[ caponac @ 15.05.2010. 09:35 ] @
| Možda nije najbolje mjesto da postavim ovakvo pitanje, ali me interesuje koji softver po vašem mišljenju je najbolji za helpdesk podršku. Radi se o velikoj kompaniji, sa ogromnim brojem (potencijalnih) korisnika (preko 10 000). Ono što je možda najvažnije u svemu, jesu slj. stvari: -softver je besplatan -softver treba podržavati mogućnost korištenja Oracle baze -lokalizacija: potrebno je da već postoji način lokalizacije istog -mogućnost izvještavanja: najbolje bi bilo da softver posjeduje dosta buil-in izvještaja, ali isto tako, da se mogu kreirati i vlastiti izvještaji, po volji hvala unaprijed, |