[ BFG @ 18.05.2010. 09:47 ] @
| Ovako, treba da napravim izuzetno jednostavan IVR sistem. Od hardvera je tu jedan racunar sa modemom koji je TAPI kompatibilan i ima Voice opciju (intel 536EP chipset) i fiksni telefon. Korisnik poziva fiksni broj, softver treba da podigne slusalicu (preko modema), isprica pozdravnu poruku i prebaci poziv na fiksni telefon koji je na istom modemu. Postojanje menija uopste nije neophodno, dakle nema transfera poziva na drugi broj vec samo presretanje sa pustanjem jednog audio fajla. Probao sam tusht i tma softvera: Advanced Call Center 7.0, IVM Answering Attendant... Svi oni podrzavaju rad sa modemom, nije neophodno imati posebnu karticu. Najblize sto sam postigao je sa IVM, softver se javi, isprica poruku, ali ne radi transfer, tj nastavak poziva. Ne znam da li je problem u hardveru ili u nasoj centrali (digitalna, ne znam koja i kog tipa). Da li je neko imao iskustva sa ovako necim, ili bar ima predstavu gde da trazim resenje? Ponestaje mi search terms-ova na gulu... hvala narode [Ovu poruku je menjao BFG dana 18.05.2010. u 13:02 GMT+1] [Ovu poruku je menjao BFG dana 18.05.2010. u 13:02 GMT+1] |