Koliko se ja secam, kad su presli prosle godine na "novi postpaid sistem" cekalo se i do 2 meseca. Posle je to bilo reseno i radilo je ok, mozda je trenutno neki problem...

2 meseca!? Pa za to vreme mogu napraviti još 3 postpaid sistema...
Više bi mi odgovaralo da su mi ostavili staru karticu, pa da je isključe kada ova nova bude aktivna, jer ovo je već patetika - i dalje samo mogu da zivkam SOS :)

prosle godine u ovo vreme sa, sa kt na 066 400 cekao manje od 24h, tj danas za sutra. i jos sam ni kriv ni duzan dobio popust od 500 dinara.

Siroma ti... :)
Upravo sam ih opet nazvao i rekao mi je čika da se na "reklamaciji radi", ali da "nažalost još ništa nije rešeno". Čitaj: Otišli ljudi na vikend kući, toplo je bre...

Sad već prelazimo u domen "ljudi, recite šta mi je činiti!"...
Tetkica na 789 mi je upravo za 10 serbskih dinara rekla sledeće: "Reklamacija je u proceduri, i rešiće se do kraja nedelje". Do kraja nedelje?! WTF!? Pa od utorka sam bez telefona, svi kažu da će do "kraja nedelje", i sada u ponedeljak opet dobijam novu žvaku - "do kraja nedelje"! Pa pobogu, da li je obično uključivanje jedne mrtve SIM kartice tolika nauka!? Hoće li pomoći da odem do poslovnice ili...?

Ti rokovi koje oni daju su samo da bi otkačili ljude. Istina je da oni ne znaju kada će reklamacija biti rešena. Znači fora je da otkače korisnika dajući rok od nedelju dana pa da za nedelju dana zove nekog drugog da smara. I to pali. Tako ide u krug. A tako rade i u poslovnicama. Mene su vraćali svaki put uz reči da će biti rešeno veoma skoro dok je istina da oni nemaju pojma kada će biti rešeno. Zato manje providno deluje kada ti da neki rok umesto da samo kaže "uskoro".
I na kraju kada sam ih pritisnuo u poslovnici i rekao da neću da idem dok se to ne reši, pozvala je nekoga telefonom i problem je rešen za 10 minuta. Tehnička služba može da reši problem brzo ali iz nekog razloga to ne želi. Ja sam nekoliko meseci čekao na razrešavanje "komplikovanog" problema koji je na kraju rešen za 10 minuta jednim pozivom.

Tako je to u drzavnoj firmi. Posle se cude sto oce da ih prodaju. Bagra.

Meni je ovo zavrseno u roku od 12h.

^^
Prijateljici je na TELENORU pre vise od godinu dana prebacivanje sa prepaid na prenesi postpaid trajalo oko 2 sata... (uneli podatke, napravili karticu, zapisali, rekli bice za sat-dva do 4) i stvarno, nakon nekoliko isklucivanja/ukljucivanja telefona (na svakih pola sata), za oko 2 sata proradila kartica...

E sad, ne vidim sta je to toliko komplikovano kod mts-a....

Dakle, juče sam bio u MTS poslovnici da uživo ih smaram o mom problemu i stigao sam tamo negde poslepodne, pa mi je teta tvrdila da šalje "prioritetni email" da se moj slučaj reši, ali da će se on tek pročitati sutra ujutru kada dođu u BG-u na posao. Kaže mi da bi trebalo da sve bude rešeno danas pre podne. Sad je 13h, i dalje mi kartica nije aktivna. Ovo je već sramota...

A taj koji treba da 1 klikom misa uradi posao je na odmoru .

Treba da odes prepodne u poslovnicu i sedis/skaces/histerises/po izboru tamo dok ti ne ukljuce.

Ovo je već bolest. 3 puta me je od 14h zvala neka žena iz poslovnice u SU i pitala da li mi je proradilo sve, jer su njoj rekli "da bi sad trebalo da radi". Svaki put je dobila odgovor "ne" i rekla je da će opet proveriti o čemu je reč... Totalna neorganizacija i rasulo koje samo državna firma može da stvori.

Svaka ti casta na strpljenju. Ja bi raskinuo ugovor i oterao ih sve u tri majcine. Kakav bezobrazluk.

I evo, posle 8-9 dana zdravlja i veselja, sada sam opet dostupan. Jeste da 50% naroda koji me je pokušao kontaktirati misli da sam crk'o ili promenio broj, ali nema veze - Telekom je to. Živeli i daleko bilo da se ovako nešto ikome opet desi.

^^ Dobro je, nije 2 meseca :)

Ovo izgleda samo covek za "aktiviranje" bio na odmoru :)

Uuuu do jaja, za deset dana mogli su i baznu stanicu da montiraju na tvoj krov.

_{[Ovu poruku je menjao Slobodan Milivojevic dana 19.08.2010. u 02:07 GMT+1]}

Majstore, barem si zato uzeo ubedljivo najpovoljniju tarifu na tržištu, što priznaćeš da (ipak) vredi cimanja...