[ albukerkins @ 21.09.2011. 01:16 ] @
Sredinom jula je doslo do prestanka rada interneta.
Nakon poziva korisnickog servisa posle desetak dana dosao je radnik koji je izjavio da je crkao router i da mora da donese novi.
Od tada devojka je zvala vise navrata 0800100100 i dobijala odgovor da je kvar prijavljen i da su verovatno tehnicari u guzvi...

U septembru devojka je otisla u poslovnicu telekoma da pita u cemu je problem,
neki jako nadrndani lik joj je rekao da ona treba da kupi novi router, da to telekom nece da menja
i da mora da izmiri sva dugovanja od jula, iako nema internet.

Da li je neko imao slicna iskustva i kome da se dalje zalim?
Imam problem sto ne mogu fizicki da odem do te poslovnice, jer nisam u istom gradu.
[ tdjokic @ 21.09.2011. 04:27 ] @
Telekom nije gradska firma nego sira. Ja ti savetujem da lepo odes tu gde si do Telekoma, ljubazno objasnis situaciju i ako pocnu da s...u jos ljubaznije zamolis da zovu sefa ili nesto slicno. Ako oni ne mogu direktno da pomognu ipak mogu da ti dadu dve korisne informacije:

- kakav je zvanicni postupak u tvom slucaju
- kome da se obratis za tvoju lokaciju
[ albukerkins @ 21.09.2011. 15:21 ] @
Pokusacu par nekih opcija. Hvala na savetu.
[ sasha015 @ 21.09.2011. 18:22 ] @
Isti problem.
Crkao ruter.Dosao serviser,pogledao,otisao po novi .Setovao,ubacio lozinku i sve radi.
Sve zavrseno za 2-3 dana od poziva korisnickom servisu.


[ dragancce @ 22.09.2011. 06:24 ] @
Moram da jednom pohvalim telekom sluzbu pokvario se ruter za manje od 24sata po prijavi su zamenili.