[ Goran Arandjelovic @ 14.11.2011. 18:24 ] @
1. Inženjer za podršku portalima
2. Projektant servisa kontakt centra
3. Projektant za customer interface management podršku

U pitanju su pozicije u Telekomu. Ako bi neko mogao nešto više da mi kaže o datim pozicijama bio bih veoma zahvalan.
[ Branko Santo @ 14.11.2011. 21:38 ] @
2 i 3 imaju puno veze sa ITIL-om i procesima "good practice"