Citat:
Unapređenje sistema za proveru stanja na postpaid tarifama
9.10.2012. - Dragi korisnici, usled unapređenja sistema trenutno postoje određene poteškoće sa proverom stanja na postpaid tarifama. Očekujemo da će usluga biti dostupna u narednih nekoliko dana. U međuvremenu, informativno stanje na računu možete proveriti BESPLATNIM pozivom Korisničkog servisa na 060/1234 i direktnim kontaktom sa agentom. Zahvaljujemo se na razumevanju i strpljenju. Vaš Vip
https://www.vipmobile.rs/o-vipu/press-centar.1076.html?itemId=331
Citat:
Sve opcije za proveru stanja na računu od danas dostupne većini postpejd korisnika
10.10.2012.-Dragi korisnici, radovi na unapređenju sistema se privode kraju, pa su od jutros većini korisnika dostupne sve opcije za proveru stanja na računu (SMS, govorni automat 060/1234 opcija 1, direktni kontakt sa agentom kao i on-line račun).
Korisnicima kojima je presek stanja 9., 17. i 21. u mesecu informacija o potrošnji biće dostupna do 18.10. U međuvremenu, ti korisnici svoje informativno stanje na računu mogu proveriti besplatnim pozivom Korisničkog servisa na 060/1234 putem direktnog kontakta sa agentom. Još jednom se zahvaljujemo na razumevanju i strpljenju.
Vaš Vip
https://www.vipmobile.rs/o-vipu/press-centar.1076.html?itemId=332
Koliko sam imao prilike da pročitam na drugom forumu, nezvanično, nije u pitanju unapređenje nego im je pukao sistem kad su menjali PDV. Provera stanja od 3. oktobra nije bila moguća, pa je nekima proradila 10. oktobra, nekima 15. oktobra, a korisnicima kojima je obračun između 9. i 21. još uvek ne radi. Mada prvobitno je trebalo svima da proradi 15. pa su pomerili na 18.
Telefonom moraš da budeš jako uporan da bi ih dobio. Ako ih dobiješ budi spreman na to da ćeš još malo da čekaš da ti računaju stanje jer to rade, kako kažu, ručno. Zato i ne može da se dobije pozivni centar. Inače poziv radi provere stanja se ne tarifira 10 dinara nego je besplatan dok svima ne proradi provera.
[Ovu poruku je menjao Mr One dana 16.10.2012. u 23:46 GMT+1]