[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 10:01 ] @
Selim se pa sam išao u poslovnicu da pitam da preselim ugovor/uređaj iz KG u NS. I nije moguće O.o. Kao da nije u pitanju ista firma.
I ovako koristim neki matori Smart biz XL paket koji je istekao pre vise od godinu dana ali nisam hteo da obnavljam da bih mogao da raskinem ugovor u bilo kom momentu.
U medjuvremenu naravno zvali su me 10 puta da potpisem nov ugovor ali odbio sam.

I sada ne moze da se prenese, nego moram da raskinem ugovor u KG i nov da sklopim u NS. I da se vezem ugovorom na 12 meseci minimum.

Nedavno se otvorila se jos neka mogucnost da se preselim van zemlje pa se ne bih vezivao novim ugovorima i placao penale.

Pitam za ovaj novi zakon, i kazu da to jos ne vazi.
Tamo neka za biznis korisnike mi govori da ne brinem, da ako budem se selio da samo napisem molbu i da cu eventualno platiti razliku izmedju akcijske i pune cene.
U poslovnoci mi govore drugacije.
Posaljem i mail i odgovor

Citat:

Ako budete imali potrebu da prekinete usluge za par meseci opcije su da prebacite usluge na nekog drugog korisnika ili preselite usluge na neku drugu adresu unutar istog grada, kako ne bi placali penale usled prevremenog raskida.


Jos sam i pitao u poslovnici da li mogu da potpisem ugovor bez akcije pa da ne budem vezan ugovornom obavezom, ali ne... Kaze da onda morada se plati i uvodjenje interneta na adresu, ruter i slicno...
Pitam koliko ali pojma nema i kaze da ne moze tako...
[ dzonihsv @ 09.08.2018. 10:43 ] @
Šta je konkretno problem? Što ne možeš ponovo da budeš njihov korisnik bez ugovora?

Pa možeš, samo plaćaš veću cenu i/ili troškove uvođenja kao kod drugih provajdera.
[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 10:47 ] @
pitanje je da li ovaj zakon, ili najavljivani zakon je stupio na snagu.
I da li vazi (ce vaziti) samo za mobilne operatere, ili vazi i za internet provajdere?

Zasto ne mogu da potpisem ugovor bez ugovorne obaveze po ceni bez popusta?
Kako to moze da se smatra Akcijom, ako ne postoji mogucnost za kupovinu bez akcije? To onda nije akcija, nego prava cena.
Ako odes u prodavnicu i procitas "akcija" za lubenicu, stoji i stara cena, i zna se do kada ce vaziti akcija. Imas i druge neakcijske proizvode.
Zasto ovi zovu ovo akcija, ako ne postoji ni jedan servis bez akcije?

Piše akcija za nove korisnike
https://sbb.rs/poslovni-korisnici/biz-smart/biz-smart-paketi

Gde im je cenovnik bez akcije za nove korisnike?

Dole pise naznaka
* Akcija važi uz ugovornu obavezu na 24 meseca.

Sta ako necu akciju?

Ako se podrazumeva da je ova precrtana ta cena, zašto nije navedeno da u akciju spada i besplatno uvođenje interneta na adresu, besplatno iznajmljivanje uredjaja, i zasto to nije precrtano takodje u ovom cenovniku?
[ calexx @ 09.08.2018. 12:03 ] @
To im nedostaje, razni paketi bez UO. Do sada su imali pakete sa UO a za prevremeni raskid bi sabirali sve pojedinačno po ful cenama. Eto, možeš da uzmeš pojedinačno, postpejd (ili pripejd) internet sa mnogostruko manjim brzinama, možeš i televiziju u standard paketu (mada za biznis i nije potrebna) i rešio si problem.
Ne znam kako je sa biznis paketima, možda i postoji neka opcija a to nećeš da saznaš u razgovoru, to ni oni ne znaju ili im nije rečeno da o tome pričaju.

Novi zakon ne kaže da ne moraš da sklapaš UO nego da ne plaćaš penale ako raskidaš. Ipak, mora da se plati razlika između cene bez UO pa je lakše ako postoji i takva ponuda. To ima mts ali SBB izgleda više voli da sabira gomilu troškova i da niko ne razume šta su sabrali.
[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 12:12 ] @
Citat:
calexx:
Novi zakon ne kaže da ne moraš da sklapaš UO nego da ne plaćaš penale ako raskidaš. Ipak, mora da se plati razlika između cene bez UO pa je lakše ako postoji i takva ponuda.

Meni to savršeno odgovara. Ako reskinem ugovor za 6 meseci, da platim samo razliku za tih 6 meseci između akcijske i neakcijske cene. Ali ne i da mi nakamare još 6 meseci full cenu.


Citat:
Eto, možeš da uzmeš pojedinačno, postpejd (ili pripejd) internet sa mnogostruko manjim brzinama, možeš i televiziju u standard paketu (mada za biznis i nije potrebna) i rešio si problem.


daj linkove pls
[ Sadun @ 09.08.2018. 14:20 ] @
E sad ima jos jedna dodatna caka. Barem je tako bilo pre par godina kada sam ja proveravao.
Ako si bilo kada imao nesto kod SBB, neki ugovor na tvoj maticni broj, ti nisi novi korisnik :(
Bez obzira sto nemas vise uslugu ili neko vreme nisi imao ti se vodis kao stari. Proveri to samo da te ne nahvataju na foru.

Druga stvar je da uvek mozes da trazis na 12 meseci. Mi kada smo uvodili isto je bilo tako samo na 24 meseca, rekli necemo na 24 hocemo na 12, moze, hocu CAM karticu umesto sugavog boxa, ok moze. Doneli box, zvao zalio se, kako ste porucili paket? Telefonom preko operatera otprilike tog dana u to vreme, u roku od 2 dana izvinjavamo se, stize serviser da Vam donese CAM.

Tako da i tu ugovornu obavezu mozes da smanjis na 12 meseci umesto njihovog predloga od 24.
[ calexx @ 09.08.2018. 14:43 ] @
Citat:
CoyoteKG:Meni to savršeno odgovara. Ako reskinem ugovor za 6 meseci, da platim samo razliku za tih 6 meseci između akcijske i neakcijske cene. Ali ne i da mi nakamare još 6 meseci full cenu.
Pa o tome se radi, SBB nema neakcijske cene, kod njih paketi i velika brzina imaju obaveznu UO od dve godine. Ja sam im pisao to, možda će po novom zakonu morati da ubace u cenovnik i tako nešto, onda je lako da se obračuna.
Citat:
CoyoteKG:daj linkove pls
Cenovnik SBB-a sa posebnim osvrtom na početak. Tu imaš pod standard koliko košta priključenje, koliko renta za ovo ili ono, koliko koja pojedinačna usluga, koliko košta postpejd internet bez UO ... pa sabiraj.
https://sbb.rs/Binary/10611/sb...nikom_od_01.07.2018.-final.pdf
[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 15:00 ] @
dakle vise mi se isplati da lepo plaćam penale, ukoliko zelim da za isti novac imam vise od pola MB uploada...

Citat:
calexx:Pa o tome se radi, SBB nema neakcijske cene, kod njih paketi i velika brzina imaju obaveznu UO od dve godine.

Pa onda 100% krše neki zakon.
Radio sam 10 godina u jednom hipermarketu, i znam da reči Akcija, Sniženje i slično nije moglo da se upotrebljava, bez da artikal stvarno nije snižen i istaknuta redovna cena, pri tom da se zna od kad do kada je takva cena.
[ calexx @ 09.08.2018. 15:48 ] @
Ne verujem da su njihovi advokati dozvolili da ponuda bude protivzakonita. Jednostavno, nude internet kao pripejd i kao postpejd, nude standard teve paket sa svojim uslovima i cenama i onda nude neko kompletno rešenje, sve usluge u paketu ali pod uslovom da se potpiše UO. Ko neće, uvek može ono prvo. Ko hoće, dobije mnogo više za malo para a uvek može da raskine UO ali da plati onu cenu za pojedinačne usluge. Ili sve rate do kraja. Kako kome više odgovara.
Tu je mts bio pošteniji, imaju sve pakete sa UO i bez UO pa se lako izračuna koliko se doplaćuje. SBB želi da odvrati korisnike od takvih ideja. ;)

Svejedno, stalno se pojavljuju razlozi za raskid bez penala i skoro niko to ne iskoristi. Nema alternative koja bi bila povoljnija i SBB računa sa takvim razvojem. Mada, od kako je mts krenuo sa optikom, svejedno kakve su im sada cene, neće dugo SBB da se ovako ponaša. U mom kraju je nebitno, imamo mnogo povoljnije ponude ali smo ipak malo tržište pa se SBB za sada ne brine.
[ Dexic @ 09.08.2018. 19:46 ] @
1. Ne postoji zakon o kome pricate. To je uredba ministarstva, i nije isto sto i zakon.
2. Nebitno je sta pricaju u poslovnici ili telefonu.
3. Moze da se preseli internet kod SBB, ali ne i TV. Moras naci nekoga ko nije papagaj i ima dvocifreni ajkju da bi to uradio.
Za TV ti ne mogu pomoci.
[ bokinet @ 09.08.2018. 21:09 ] @
Najbolje je da u NS uzmes kao novi korisnik sada na akciji paket TRIGOLD ili koji vec hoces paket.

Mislim da je akcija do kraja ovog meseca.

Konkretno za TRIOGOLD je prvih 12 meseci za NOVE KORISNIKE 1,999 dok preostalih 12 meseci je regularna cena paketa.

Ugovor se zakljucuje na 24 meseca.

Ovaj paket sto imas u KG odjavi ili ako ti neko ostaje u KG ostavi samo tkz. osnovni paket koji je 1395 mesecno.

Proveri samo da li moze da 'miruje' prikljucak u KG - ako moze onda nemas potrebe da pravis ni odjavu niti uzimanje osnovne pretplate u KG - samo otidi do SBB i raskini ugovor (ako ti je vec istekao i vrati opremu).

Ja sam imao nesto slicno pre ali preko firme te tako ovo ti je najbolje resenje.

Takodje ako imas staticku IP adresu u KG, i istu bi hteo da imas u NS, neces moci da je dobijes.
Razlog koji su ovi iz SBB meni naveli je zbog centralnog Hub-a jer nije isti u KG (cak ni u delovima grada u KG) i u NS.

Inace, mi smo u KG raskinuli ugovor preko firme i onda napravili totalno novi sa njima u NS kad smo prebacili opremu. Olaksavajuca okolnost je bila sto smo imali 2 firme, tako da je sve proslo glatko i zavrsili u danu, zajedno sa propagiranjem nove staticke IP adrese u NS.

Nadam se da ce pomoci.

p.s. Takodje mozes u NS da uzmes osnovnu pretplatu a da iz KG lepo poteras modem i da ga nakacis u NS, trebalo bi da radi, posto mislim da SBB fizicki nema mogucnosti da locira modem gde je, vec samo preko kog hub-a se kaci.
To mozes da probas tako sto bi u KG, uzeo svoj SBB modem za net i otisao u drugi deo grada u KG isto kod nekog ko ima isto SBB, nakacis i probas - bitno je samo da su razliciti hub-ovi u KG :)

[Ovu poruku je menjao bokinet dana 09.08.2018. u 22:19 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao bokinet dana 09.08.2018. u 22:20 GMT+1]
[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 21:52 ] @
Citat:
Dexic:
1. Ne postoji zakon o kome pricate. To je uredba ministarstva, i nije isto sto i zakon.
2. Nebitno je sta pricaju u poslovnici ili telefonu.
3. Moze da se preseli internet kod SBB, ali ne i TV. Moras naci nekoga ko nije papagaj i ima dvocifreni ajkju da bi to uradio.
Za TV ti ne mogu pomoci.

Ja samo net i hoću da prenesem, ne treba mi TV.
Kontaktirao sam poslovnicu, zatim lika koji je zadužen za poslovne korisnike u KG i koji mi je ranije puno puta rešio kojakakve probleme, ribu koja je na istoj funkciji kao on ali u Novom Sadu. Pisao sam mail na info sbb.. Pisao sam mail na biz-naplata sbb... I svi ovi osim ove ribe iz NS govore da ne može da se preseli. Samo ona je rekla da može i da se javim u svoju poslovnicu... Nego je čekala na granici kad mi se javila, krenula na odmor... Tako da sam ocenio da ona nije upoznata sa tim da ne može, jer su mi svi ovi ostali rekli baš da nije moguće


Citat:
bokinet: Najbolje je da u NS uzmes kao novi korisnik sada na akciji paket TRIGOLD ili koji vec hoces paket.
Mislim da je akcija do kraja ovog meseca.
Konkretno za TRIOGOLD je prvih 12 meseci za NOVE KORISNIKE 1,999 dok preostalih 12 meseci je regularna cena paketa.
Ugovor se zakljucuje na 24 meseca.

Izgleda mogu ugovori i na 12 meseci, tako su mi u poslovnici rekli.

Citat:
Ovaj paket sto imas u KG odjavi ili ako ti neko ostaje u KG ostavi samo tkz. osnovni paket koji je 1395 mesecno.

Gasim ga, nemam potrebe za njim

Citat:
Ja sam imao nesto slicno pre ali preko firme te tako ovo ti je najbolje resenje.
Takodje ako imas staticku IP adresu u KG, i istu bi hteo da imas u NS, neces moci da je dobijes.
Razlog koji su ovi iz SBB meni naveli je zbog centralnog Hub-a jer nije isti u KG (cak ni u delovima grada u KG) i u NS.

I meni je preko firme, i preko firme mi treba u NS. I imam staticku IP, znam da mora nova, nije mi problem, lako cu svuda gde treba na serverima da izmenjam.

Citat:
Inace, mi smo u KG raskinuli ugovor preko firme i onda napravili totalno novi sa njima u NS kad smo prebacili opremu. Olaksavajuca okolnost je bila sto smo imali 2 firme, tako da je sve proslo glatko i zavrsili u danu, zajedno sa propagiranjem nove staticke IP adrese u NS.

Pa i mi cemo ovamo, u ponedeljak gasimo, koleginica potpisuje nov odmah u KG, oni šalju dokumentaciju i ugovor za NS i u roku od dva dana me kontaktira njihova tehnička služba da postave modem

Citat:

p.s. Takodje mozes u NS da uzmes osnovnu pretplatu a da iz KG lepo poteras modem i da ga nakacis u NS, trebalo bi da radi, posto mislim da SBB fizicki nema mogucnosti da locira modem gde je, vec samo preko kog hub-a se kaci.
To mozes da probas tako sto bi u KG, uzeo svoj SBB modem za net i otisao u drugi deo grada u KG isto kod nekog ko ima isto SBB, nakacis i probas - bitno je samo da su razliciti hub-ovi u KG :)

Pa ovo se kosi sa onom statičkom IP, tako da ne može :)
[ bokinet @ 09.08.2018. 22:12 ] @
Sugestija

U NS vec sad mozes da napravis sve to i da aktiviras paket i da oni tebi tamo nameste opremu kako oni to insistiraju.

Ti samo posle kad ti puste paket, vidi koja je staticka IP dodeljena, promeni kod tebe gde treba, pogasis sve, transport, u NS potom sve nakacis i to ti vec odmah spremno za rad.

Znaci, odmah potpisi NS ugovor i kreni u realizaciju.

Ovaj u KG kad stignes odjavis i stvar resena.

Dobijes na vremenu - posto si rekao da koleginica radi sta radi a da oni za 2 dana to posle drndaju sta treba po proceduri njihovoj.

Koliko sam razumeo da je ovaj ugovor u KG odavno istekao te tako nemas obavezu osim da im vratis opremu i obavestis da vise neces da koristis usluge u KG.

Svratis u Svetzora Markovica kod njih, poneses opremu i kazes to i gotova stvar.

p.s. nisam znao da je preko firme i da imas ili nemas staticku adresu te tako eto bolje da ima predloga nego da nema.
[ CoyoteKG @ 09.08.2018. 22:53 ] @
to svakako hvala :).

Nosim sa sobom neki VIP 4G net dok ne odradim to u NS.
Što se tiče statičke IP, nije frka, mogu da se nakačim preko vpn na servere, ovih dana sam to rešavao.
[ bokinet @ 09.08.2018. 23:02 ] @
Nema na cemu.
Ziveli i svako dobro.