Samo fiksni postoji samo kod mts-a. Ostali nude internet telefone pa moraš da imaš kablovsku ili nešto slično.

Nisi video opomenu što znači da je postojala? Da li je stigla uz neki račun ili odvojeno? Inače mislim da u svakom računu piše da li imaš neka dugovanja pa si od maja do sada sigurno to imao na svim računima. Nisi video? Ja sam jednom preskočio da platim račun za mobilni (bilo oko nove godine pa bila gužva) i isključili mi oba broja. Otišao, platio i od tada svaki put posle plaćanja računa proverim na portalu da li je uplata proknjižena.

opomena je stigla posebno, jedna koverta opomena- druga racun , nema datum naravno kada je ubaceno ali rok od 4-5 dana tj do 02.10.2018 za placanje, 04.10.2018 vec iskljucen i demontiran broj ?? i to u zemlji SER gde su svi tacni i na vreme. Niko ne moze da me ubedi da nije sa predumisljajem (pljacka). Znaci za dug od 650dinara!!! svojevremeno su se brojevi kupovali i kostali po 5000 DEM, a sad ga otmu za 650din. sto ne zivim americki san, pa da ih otkinem na sudovima

U Americi bi sudovi prihvatili da neko ne plati račun pet meseci, a ni posle opomene pa su ga dva dana posle isteka krajnjeg roka isključili? Prva tvoja greška je što nisi platio račun, druga što ni na sledećih 4-5 nisi video da imaš dugovanje i na kraju dobiješ opomenu pred isključenje (pretpostavljam da je bila takva opomena) pa prođe i taj rok i opet ne platiš. Da te nisu isključili, možda opet ne bi platio jer eto, može se.

Da sam ja neko ko odlučuje, dozvolio bih rok mesec dana posle dana koji je u računu, poslao opomenu i posle toga sekao bez upozorenja.

Danas se ne plaća kilo maraka za novu liniju, dobiješ je za dinar uz dvogodišnje korišćenje.

Na svakom računu mts-a ispod obračuna za tekući mesec, stoji uokvireno crvenom linijom da li ima i koliko je dugovanje.
Znači, nema krađe broja koliko god da si ga nekad platio.
Jednostavno si bio nemara i plaćaš sad grešku.

A mogli su taj dug da predaju izvrsiteljima na naplatu i da ti oduzmu broj.
Ovako si dobro prošao.

Kod mene je bio drugaciji slucaj, posle oceve smrti niko nije koristio fiksni i hteo sam da raskinem ugovor sa mts-om, ali ne moze potvrda ova, ona, ovakva, onakva i na kraju slag na torti kada su prebacavali placanje pausala unapred na tekuci mesec na dug od 0,00 din stigne mi kamata od 2 din http://static.elitesecurity.org/angry.gif .Posle toga nisam platio ni jedan racun. Stiglo mi je 15 opomena i ne znam vise cega. Na kraju su odustali. Prikljucak placen 80-tih 2000 dm.

Danas vise zaista nema smisla kukati za fiksnim brojem...
vrlo lako je dobiti drugi.

A i treba biti iskren pa reci da si za dug znao ali nisi hteo da platis.

broj su uzeli
crveno uokvireno stoji i kad platis a prodje njihov obracunski datum

neko upoznat sa shemom sa paricama ili ne? javljajte se pls samo u vezi deljenje parice

to mozda u naseljima borca, Ovca, NBGD

Nisam siguram, ali nesto mislim da imaju pravo da ti oduzmu broj ako ne platis racun koji je star minimum 6 meseci. E sad, da li salju jos neku opomenu pred oduzimanje, ne znam.

Tebi je najstariji neplacen racun za Maj?
Mozda su to promenili i jbg, imaju svo pravo na to sto su uradili i to je to.
Odes kod njih u predstavnistvo i vidi sta mozes da uradis povodom toga.

Odakle si? Ovaj broj je u centru BGD iza skupstine i tu je odavno problem sa prikljucima, posto u stanu niko ne zivi placam 650din pretplatu i toliko, sada sam dodao neki adsl internet i kablovsku. zato mi ova opomena od 25.-26. i iskljucenje 04.10 smrdi, a pogotovo sto sam platio poslednji mesec, nisam taj maj jer nisam bio svesan duga, ako dug uopste postoji jer sam nasao racun za maj a isecena je uplatnica... bice da sam i to platio al sad aj nadji priznanicu

znaci u opomeni 2 meseca nisu placena, a za jedan imam priznanicu..

Nebitno sto si platio taj za Septembar, gleda se najstariji neplacen racun. Cim ti ga tako olako oduzimaju, znaj da ce da ga uvale nekome :)
Oni se bore za svakog klijenta maksimalno da ga zadrze, pa mi je cudna cela prica. Da si im bitan, slali bi ti 20 opomena pred oduzimanje i zvali bar 50x.

pa kazem da niko ne zivi u stanu vec vise od 5 god i racuni su po 650din jer nema saobracaja pa je gospoda postavila 'sacekusu' aha nisi platio 650din, ode prikljucak za 5-6 dana, opomena je istovremeno obavestenje
"pred postupak trajnog prekida pruzanja usluga" i to je to, preskocis mesec i pada otimanje

firmama i drugima koji ce digitalizovan tv prijem pa im zavalimo paket 3 od 5000din mesecno


i slavio bi sto sam se resio gvna da tu nije rupa pa nikakav wifi, bezicni i nikakav drugi tel internet ne radi, osim preko fiksne telefonije

Kad platiš, crveno uokvireno se briše.
Više nemaš dugovanje i probleme.

Četvrti mesec od dugovanja se slala poslednja pisana opomena, sa iznosom zaduženja i periodom kad je nastao.
Nekoliko dana se dobijao rok za plaćanje ili se gasio broj.

Naravno, prvi sledeći račun možda ima uokvireno ako si kasnio sa plaćanjima, ko na vreme plati sigurno nema crveno uokvireno. Što se uzimanja broja tiče, mene čudi da i meni to ne urade jer kad neko 5 godina ne koristi telefon, onda mu verovatno nije bitno i kada se steknu uslovi da se broj uzme, zašto bi čekali. Ja fiksni jedva da koristim, ponekad me neko pozove, često me zovu oni što prodaju maglu a i ja sam ove godine bar 3-4 puta pozvao. Da si redovno plaćao, da si zakasnio jedan račun (ali ne pola godine nego poslednji) pa da ti oduzmu, onda bi bila otimačina. Ili misliš da je trebalo da čekaju još pola godine da konačno platiš? Ili još 5-6 godina?

Ne valja nam kad neko počne da radi po propisima i primenjuje kazne, naročito ako se to nama desi.

A šema ... hm, čuo sam da su rešili da svima koji ne plate u zakonskom roku i kasne više od dozvoljenog oduzimaju linije. Bezobrazluk, sigurno neko hoće da iskoristi neplatiše koje samo neće da plaćaju.

momcino, sto tupis, idi menjaj ploce, idi u bioskop, menjaj slicice fudbalera ili uci da brojis do 10.
uci mesece
maj, juni, juli, septembar
koliko je to?
auu ovo je postao cvikeraski forum

A avgust?

bravo!!! evo ucimo , ali cekao sam da se javi neko drugi

To sto nisi dobio odgovor koji si zamislio da želiš da dobiješ, ne znači da moraš biti nevaspitan.

U mts lepo pa se bori sa njima i svadjaj što su ti maznuli broj u oktobru, za nešto što nisi platio za maj.

Prvo malo je verovatno , da neko krade tvoju paricu . Sta ce mu ?

Prica o tome da negde postoji nedostatak kapaciteta, je smesna , svugde imaju ogromne viskove i ne znaju sta da rade sa njima .

Nije to vise ona ista tehnologija od pre 15 godina , pa da ne mogu na jednu paricu , bez da budes dvojnik , koji jos postoje , u nekim selima koje pominjes , da obavljate razgovor , a da to ne utice na ostale korisnike iste parice .

Jedino za ADSl treba da to bude bas samo tvoja parica , za razgovor , to odavno nije uslov .

Drugi deo je takodje neverovatan , ne sto nisi primetio , vec sto su te cekali toliko dugo , ako su hteli da ti " Ukradu " liniju .

Tako da se tu ne radi ni o kakvoj kradji .

Koliko si nekada platio prikljucak , to takodje nema nikakve veze sa sadasnjim stanjem, jer je sada cena prikljucka 1 .din !

Tako da samo ubuduce vise pazi , napisi im pismo , iako ih mrzis , odglumi da ih molis , budi ljubazan u pismu i vratice ti broj , bar su jednom mom prijatelju vratili , iako nije placao 4 meseca !

Spremi i taj dinar ako ti zatraze, i ponude ti ugovor na dve godine !

po forumima su se skupljali vukovi , danas sa prc kompjuterima ovcice. jeste ja sam iz ekipe koja vam je na velikom odmoru otimala sendvic, ne zato sto sam bio gladan nego iz fazona.
posto ne znate za seme....
pre 10tak god isla promocija za ISDN , valjaju seljama zvaku kako je to cudo nevidjeno cist zvuk, brzina.... a u stvari uzmu vas prikljucak 'bakarnu paricu' pa je izdele na 4 isdn veze , vama daju tu jednu cudesnu ISDN a ostalih tri prodaju. vi ste vlasnik prikljucka a dobili ste Johnsona dok su oni prodali 3 novonastala broja.

slusam kako sam hteo da opljackam mts za 650din pa su mi oteli prikljucak, i samo palamudjenje analize mene , kao video sam i znao za dug a pravio sam se blesav i sad se cudim ...
jeste, ja se vas sa foruma plasim i ne smem da priznam ...#
danas video racun i opomenu, recimo 22.sep sam gledao sanduce i ispraznio ga, danas vec sve gotovo otet prikljucak i demontiran broj

otkud znas da imaju viskove, mislim jel to neki podatak koji si negde video ili pretpostavka?
znam da je pre 10-tak god bila potrebna provera za ADSL da li ima kapaciteta, mislim da sam povezan na centralu bas u glavnoj posti

ranije je postojao period od mesec ili dva tokom kojim ti je iskljucen broj ako imas neplacene racune , i posle tog perioda mozes da ostanes bez prikljucka i broja, a danas 1.2.3 gotovo broj ti oduzet za 5-7 dana.
da imaju toliko slobodnik kapaciteta ostavili bi ti prikljucak da bar tebe ljudi zovu - pa bi zaradjivali od poziva ??

10 godina je davno proslo vreme to ti sve vreme pricamo...danas nije nikakav problem dobiti fixnu liniju bilo gde a ne u centru.

Nikad TI nisi bio vlasnik priključka već PTT/Telekom/MTS. U skladu sa navedenim lupanjem je i ostatak tvoje diskusije na ovoj temi - prodavanje 00 za bubrege i kmečanje kao Kalimero što su ti uzeli ono što nisi ni kupio a ni redovno plaćao. Za utehu, mogu da ti obezbedim Johnsona da se malo utešiš.

A čuo si i za ISDN ali nisi imao prilike da saznaš šta je to pa malo mešaš pojmove. Ja sam pre 15 godina uzeo ISDN i nisu mi uvalili Džonsona, to ostavljaju za one koji se ne razumeju u temu i šeme. Ako i za parice znaš kao za ISDN, onda te neko dobro pali.

@svr

A sta ti ustvari hoces?

Nisi platio racun. Sve i da ga nisi dobio ugovorom je definisano da Telekom ne odgovara za dostavu poste i da cak i ako nisi dobio racun za neki mesec duzan si da se sam informises o iznosu i nacinu za placanje.

Nisi to uradio.

Na sledecim racunima ti je jasno, crvenim uokvireno, pisalo koliki ti je dug za prethodni period.

Tu informaciju si ignorisao.

Kao posledica tvog neplacanja racuna blagovremeno desilo se sta se desilo.

Kazes da su ti uzeli broj i liniju. To nije tacno. Da bi ti nesto uzeli to nesto prvo mora da bude tvoje. Ni broj ni linija nisu nikad bili tvoji niti ce ikad biti. Sve je u vlasnistvu Telekoma i ti se u ugovoru zoves "korisnik" a ne "vlasnik".

I sta ti tacno sada hoces ovde od nas? Dosao si po nekakvu podrsku i kada si video da je nema poceo si da nam demonstriras kako si bezobrazan i nevaspitan. To mozes slobodno da ostavis za svoje ukucane.

Ahahahahahaaha :D



I ja sam takvima kao ti otimao sve te sendvice pa vracao deci i lupkao samare ;) Al' fajerka se ostavila u ormaru i obuklo se odelo, promenila su se vremena ;)

Imas pozdrave sa malog tasa, ako ces "huliganski" ;)

A ekipicu sa foruma ostavi, niko od nas ovde nije dosao da place i kuka za 650 dinara mesecno sto nije hteo da plati, "vukovi" se bave malo vecim problemima od tvog ;) Crk'o bi covek bez fiksnog danas. Pogotovu onog koji ne koristi ;)

Uze mi celu rečenicu iz usta :D.

Eto zašto boravim na ES... zna nekad da bude zanimljivo :D

Kakav ISDN? Zar to nije bilo aktuelno 90ih? Mislim ajde do 2003 dok se nije pojavio broadband internet kod nas ;p

To je on pomešao PCM i ISDN.

ISDN je bilo teško nabaviti devedesetih, osim preko jake veze i ponegde za firmu. Tek u ovom milenijumu je postao dostupan i dugo je bio odličan izbor, pa i danas ima mnogih koji nemaju broadband opciju. ;) A inače nema veze ona poruka jer vuk ne zna mnogo o tome, samo pokušava da se razbacuje čudnim skraćenicama. Ja do sada nisam primećivao vukove koji su uzimali sendviče manjoj deci.

Pa cek zar ADSL nije svuda dostupan? Mislim pazi 64/128kb nije nesto impresivna brzina ni za pojmove od pre 10 godina ;p

Nije, vidiš da i u centru Beograda otimaju parice jer ih nema dovoljno. A vrlo verovatno na periferijama gradova ili po selima negde i nema slobodnih xDSL portova ... valjda.

Mislim da je kod nas ADSL počeo ~2005. godine sa 64/4 ili tako nekako pa je brzina bila i manja ali nije bilo trošenja impulsa. Ja sam imao nekoliko flat naloga pa su mi samo impulsi bili trošak ali je 128/128 bila odlična brzina. Da ne pričam o par godina pre toga kada je i 56k bilo skoro nezamislivo.

Hm, pa ja sam imao na Eunetu 56k dial up liniju sve do kraja 2006 ;p

Mislio sam baš na brzinu 56k jer je često bilo i mnogo sporije zbog kvaliteta linija a meni uvek fiksno 64/128.

@svr

sve da si i ovo i ono dug si morao platiti i nema da se zalis za sopstvene propuste jer jasno je ko dan da si bio upozoren i da si ignorisao upozorenja sad neko treba da placa zarad tebe i umesto da pretplata bude 69 dinara zbog takvih kao sto si ti bice 7900 dinara a i treba da te iskljuce zbog onih koji su redovno plaćali i placaju tako da ne znam što se raspravljaš po forumu na očigledno valjane i uredne sugestije i primedbe drugih članova ako ti takvi ne odgovaraju napravi forum sa telekom radnicima i simpatizerima pa će ti možda oni više fasovati kao sagovornici




Aha, korisnik plaća uslugu dostave a dva mangupa iz istog ganga sve ležećki prebacuju lopticu iz jednog u drugo dvorište!

Ako "Telekom ne odgovara za dostavu" onda neka umanje račun za troškove dostave a korisnik će sam odrediti da li će platiti nekoga da mu dostavi račun ili će lično protegnuti noge do telekoma.
No, kako je telekom svojevoljno izabrao dostavljača (i naplatio troškove) onda i garantuje dostavu, zar ne?


Uostalom sad je sve automatistika pa govorni automat može da pozove korisnika i obavesti ga o visini duga i adresi poslovnice gde može podići račun. U tom slučaju nema greške "nisam znao kere mi" jer kontakt telefon ne mora biti pretplatni nego bilo koji klijent izabere.
Ali to je future tense pa drugi put o takvim rešenjima.

Pišem to jer se dešavalo da mi telekom ne pošalje račun a kad sam lično došao kod njih hteli su da me šalju kod pošte na šta sam ja tražio dokaz da su oni pošti dostavili račun.
I tu je zapelo...

Ne može da garantuje, osim da ide preporučeno. Poštar ubaci račun u sanduče, neko izvuče i baci i mts je kriv? Posebno ako su sandučići u očajnom stanju kao što je čest slučaj. Ovde je manji problem konkretan račun od kasnije nezainteresovanosti da se to plati.

Telekom zbirno dostavljaju pošti koverte sa računima.
Negde na tom spisku mora biti i račun za konkretnog klijenta.
Kad pošta potpiše da je primila te račune onda pošta odgovara za dostavu.
Ali ne možeš tražiti od pošte tek tako ako nemaš broj dokumenta po kome je pošta primila koverte sa računima.
Taj broj dokumenta mora da ti dostavi telekom a telekom ti ne da taj broj!
Zašto?

Ne. Ne placa korisnik dostavu racuna vec Telekom. Telekom ne fakturise korisniku uslugu slanja racuna.

Korisnik i Telekom su se potpisivanjem medjusobnog ugovora saglasili da je korisnik duzan da se sam informise o stanju duga ukoliko blagovremeno ne stigne racun. Tako da je potpuno nebitno sta ti i ja mislimo. Bitno je samo ono sto pise u ugovoru.

Dal ja ovde treba da crtan?
Napisao sam: telekom mi ne pošalje račun a kad se lično pojavim u njihovoj poslovnici ne daju mi račun nego na parčetu papirića nažvrljaju koliko trebam da uplatim.

Prema zakonu o zaštiti potrošača dužni su da mi daju račun!
Umesto toga šalju me u poštu da tražim - šta?

Kako ces da dobijes fiskalni racun za nesto sto nisi platio? Logicno je da dobijas predracun, iliti ono sto se zove "racun" koji treba da platis.

Opet su nešto menjali? Par puta mi se desilo da ili ne dobijem ili zaturim račun pa odem u poslovnicu gde mi odštampaju nov na običnom papiru ali taj papir normalno prime na poštanskom šalteru.

^
Takvo je i moje iskustvo.

Realno: ako zelis da platis racun otici ces u poslovnicu gde ce ti dati broj racuna, iznos i poziv na broj i platices to sta treba.

A ako si resio da ne platis onda ces da filozofiras.

Kakav fiskalni račun?
Ovde se radi o računu za izvršenu uslugu a ne računu sa fiskalne kase.
Dužni su da ti dostave račun sa specifikacijom usluga i cena.

Na račun imaš pravo prigovora.
Na smotuljak papira imaš pravo da poneseš u klozet.

No ako MTS/telekom nije dužan da klijentu dostavi račun za izvršene usluge šta štampaju tolike stotine hiljada računa svakog meseca?


Aloooo, da li ti čitaš šta sam napisao?

NISAM DOBIO RAČUN I OBRATIO SAM SE U POSLOVNICU TELEKOMA DA MI DAJU RAČUN (KOJI ŠALJU SVAKOG MESECA) DA PROVERIM KOJE USLUGE I KOLIKO SU MI OBRAČUNALI I DA PLATIM.

Gde se tebi tu prividja da ja nisam nešto hteo da platim?

Kolicina filozofije je uglavnom obrnuto proporcionalna zelji za placanjem :)

Prvo, Telekom ce da ti da odstampan racun ako im trazis. Drugo, imas na sajtu specifikaciju. Trece, mozes da pozoves call centar i da ti izdiktiraju sve sa racuna...

Znaci, sto manje filozofije i sve moze da se uradi :)

Ti stvarno filozof.


Da li si pročitao to što sam napisao a ti citirao?
Šta si citirao ako nisi pročitao?

I lepo sam jasno i glasno TRAŽIO da mi odštampaju račun. A ti sad kažeš "Telekom ce da ti da odstampan racun ako im trazis.".

Upravo to objašnjavam da neće. A zašto?

Dobro, vidim ja da ti oni plaćaju sendvič ali smanji malo doživljaj, providno je .

Odakle si? Ovaj broj je u centru BGD iza skupstine i tu je odavno problem sa prikljucima, posto u stanu niko ne zivi placam 650din pretplatu i toliko, sada sam dodao neki adsl internet i kablovsku. zato mi ova opomena od 25.-26. i iskljucenje 04.10 smrdi, a pogotovo sto sam platio poslednji mesec, nisam taj maj jer nisam bio svesan duga, ako dug uopste postoji jer sam nasao racun za maj a isecena je uplatnica... bice da sam i to platio al sad aj nadji priznanicu

znaci u opomeni 2 meseca nisu placena, a za jedan imam priznanicu..
100 km od BG. Nije mi zbog broja nego zbog kamate na 0.00 din.

Evo jednostavnog resenja , za sve nedoumice oko racuna .

Predpostavljam da svako sa foruma , mozda neki drugi gradjani , koji ne koriste kompjutere , to ne znaju , ali nama ne bi trebalo da predstavlja nikakav problem.

Ode se do sajta MTS i svaki korisnik usluga i to i fiksnog telefona kao i mobilne telefonije moze da se registruje !

Kada se registruje ne mora da ide do poslovnica , da sa cesto neljubaznim i nestrucnim slubenicima MTS -a gubi vreme , vec kada se loguje ima uvid u sve svoje aktivnosti i na fiksnom i na mobilnom telefonu !

Sve pise i kod fiksne telefonije . Sta se od usluga koristi . Koliko je do sada u oktobru potroseno minuta , i kolika je cena do sada , statistika , Listing svih razgovora itd .

Putem opcija oko racuna , moze da se odabere, da se umesto klasicnog papirnog racuna , placa elekrtonski itd,itd .

Ne mora bas sve kao u 19 . veku da se jurca po salterima i gubi vreme i nervi .

Otud sto sam nekoliko puta imao situaciju da mi je trebao racun pa sam usetao u poslovnicu i dobio kopiju. Isto kao sto je i jos neko sa ove diskusije. A ti ako si usao tamo i ponasao se kao sto se ovde ponasas (galama, velika slova, crvena slova itd...) onda nije ni cudo sto nisu hteli da ti daju.



Vidim, ponestalo argumenata...

Ne znam kakvo je vaše iskustvo, ali i ja imam stan iza Skupštine, odmah ispod Kosovske. I u mojoj zgradi ima par stanova koji se niti koriste niti izdaju, i koliko sam u toku, niko od vlasnika se nije žalio da su mu oduzeli broj. Takođe, kada sam se pre osam godina doselio u taj stan, bilo je bar tri slobodna broja, od kojih su jedan dodelili meni.

@alimamnekolikokuća
I meni se dešavalo, trapavošću zaposlenih u Telekomu, da ne dobijem račun za fiksni. Jednom su me i sključili jer su račun poslali na adresu stana koji sam prodao a koji je bio u fazi renoviranja nekih dva-tri meseca pa niko nije gledao poštansko sanduče... I svaki put kad primetim da račun kasni, odem u Telekom, i svaki put mi ODMAH, BEZ POSEBNE NAPOMENE daju odštampan račun za fiksni. Isti kao onaj koji svima šalju, samo je ovaj crno-beli i nešto manjih dimenzija. Čak mi i ljubazne devojke iseku višak papira da ne nosim A4 do pošte.
Možda je to zato što ne besnim kao što ti besniš ovde, ne vičem i ne padam u vatru, nego se kulturno, civilizovano i uljudno obratim i tako vodim i dalju konverzaciju. A ti razmisli zašto tebi samo napišu koiko treba da platiš i jedva čekaju da ti vide leđa.

Hebt. koji šarmantni tipovi.
Nemojte reći da su vas obletale u bikinijima?


Nisam ja vikao nego sam tražio račun kao što priliči:

A onda su neki zarad sendviča počeli da obrću
"pa što nisi tražio... bla ble".
Kao što vidiš ja sam najnormalnije tražio račun na koji imam pravo.
Medjutim na uporno izvrtanje onoga što pišem morao sam da nagluvima podviknem. Izvinjavam se onima kojima je ispao sendvič iz usta.

Ajd sad i ti još jednom pitaj "pa što nisi tražio račun?".

Možda su ljudi plaćali račune.


Što se davanja računa tiče, da li si tražio da ti odštampaju konkretan ili si bio uporan da dobiješ baš onaj koji je trebalo da dobiješ a (možda) nije stigao? Meni su par puta štampali na papiru i to bez protekcije.

Ček da vidim sa čim je sendvič.

Nemoj slučajno da ga pitaš da li je proverio urednost računa, ono - pečat, potpis ovlašćenog lica itd.

Čak da pogadjam - šarmantne lepotice ne lažu, da biće da je to i račun se prihvata na nevidjeno, pa čak se traži još (da se plati "5 karata") .

It's not me it must be you, je uvek situacija kad korisnik nema identicno iskustvo. I sam sam sumnjao u ljude kad meni nesto radi, a drugima ne radi, ali
kad se to isto meni desava, onda shvatim da u slucaju software-a i prilika van software-a, ljudi jednako reaguju. Sve dok se tebi ne desi neka takva situacija neces verovati.

Naravno da su plaćali. Zar može drugačije? Odnosno - znam da može, ali ne zadugo.
Nisam ništa tražio.
Dobar dan, dobar dan, izvolite. Nisam dobio račun za maj a trebalo je da stigne. Sačekajte da proverimo... Račun je poslat na adresu Xxxx broj 7, verovatno je problem u isporuci. Sad ću da vam odštampam račun ako hoćete, pa možete da platite kad stignete. Važi, odštampajte. Zzzzkrrrr zzzkrkr... Zzz krrzkr krkrkr. Izvolite račun, jednako važi kao i onaj koji šaljemo poštom. Hvala vam, gospođice, vrlo ste ljubazni. Doviđenja. Doviđenja.

Potpis? Pečat? Na računu za fiksni? Je l' se ne osećaš glupo kad tako lupiš? Jesi li ti video račun za fiksni, ili ti mama završava sve te poslove za odrasle?

Isečak sa mog zadnjeg racuna:

A da uvedeš podršku za naš jezik? ;)

Nije do mene. Račun tj primerak racuna je download-ovan sa mts portala.
Na štampanoj verziji verovatno stoji uredno 😉

Meni su jednom pre par godina isključili mobilni iako sam plaćao sve račune - ispostavilo se ne baš sve. Naime, jedan račun od 4-5 meseci ranije nije bio plaćen, jer su imali problem sa slanjem poruka (plaćam preko ebanking-a na osnovu podataka u SMS poruci) kao i kovertiranih računa (koverte i ne otvaram, ali iz principa neću da ih otkažem jer nemam nikakav popust na račun ili bilo kakvu drugu beneficiju, pa neka lepo plaćaju štampu i isporuku).

U njihovom centru mi je službenik odštampao račun (na običnom papiru crno-belo, ali se vide podaci). Naravno da nije moguće na licu mesta napraviti račun koji je isti kao originalan, jer to radi neka druga firma uslužno za Telekom/MTS (bar je tako bilo, ne znam sada, ali je po mom mišljenju i to bacanje novca, jer mogu oni sami da kupe tu liniju za štampu i pakovanje računa imajući u vidu broj pretplatnika).

Štampana verzija će sigurno da izgleda dobro ali i ova sa mts portala je ispravna, šta misliš odakle je moj primer? Nešto kod tebe ne prenosi sve kako valja. Možda ti ne znači mnogo ali ipak proveri.

Netačno.

Idi ti pa završavaj poslove za odrasle sa tvojom mamom.


Ta "neka druga firma" je:

Dakle, kad dobiješ taj i takav račun na kome (pored ostalog) piše

tada imaš uredan dokument.
U slučaju spora na Telekmu je da dokaže da taj dokument nije original.

Medjutim, kad dobiješ "račun" nadžvrljan (bez potpisa i/ili bez pečata) na nekom papiru onda je na tebi da dokazuješ da si to dobio od službenika Telekoma.

Ko nerazume razliku ne treba ni da se petlja u ovakve debate.



A kako to telekom radi? Nosi jedan po jedan koverat u poštu?

Pa, kao što rekoh, ranije je postojala firma koja je štampala te račune, dali je radila i za Telekom, ne znam, ali pre ove digitalizacije u zadnjih 15-20 godina mislim da im je to neko radio uslužno, ali opet ne garantujem, ne sećam se za koju sam firmu davno čitao neki tekst da je imala tu infrastrukturu i opremu za štampu računa i sličnih dokumenata (npr. pozivna pisma, reklame i drugi personalizovan materijal na kome je 95% sadržaja isto, ali se razlikuju lični podaci).

@alimamnekolikokuća

U Beogradu je to radila PTT štamparija, i za Telekom i za druge klijente. Od Telekoma dobiju fajl sa podacima koji se unose u račun, a template (onaj deo koji je svakog meseca na svakom računu isti) štampaju masovno, u velikom tiražu. Takođe i kovertiranje radi PTT štamparija. Bar je tako bilo do skoro, sad nisam u toku. I naravno da je tako odštampan račun, koji nije ni prošao pored Telekoma, validan i zvaničan račun. Znam da je tebi to malo teško da shvatiš, ali bez brige, rado ću još više pojednostaviti opis procesa da bi ti što lakše razumeo. Nešto kao ELI5.

Ne reče nam, gde si ti video Telekomov račun za usluge fiksne telefonije a da ima pečat i potpis ovlašćenog lica? Hoćeš da kažeš da računi bez pečata i potpisa nisu validni i da ti takve račune sa rezignacijom odbijaš da plaćaš?

Ili ti uopšte ni nemaš fiksni telefon i ne dobijaš nikakve račune, al' ti glupo da priznaš pa se ovde prosipaš kao da se razumeš u materiju? A?

Otisli ste u krajnost. Ne znam da li vidite da dalja konverzacija nigde ne vodi, svako tera svoje.

Mmmm... Ne.
Ne teram ja svoje, iznosim činjenice, lako proverljive. Dobro, i malo prokomentarišem ove prodavce 00 za bubrege koji autoritativno nastupaju u temama o kojima nemaju blage veze. To je uobičajeno u diskusijama, zar ne?

Uostalom, ni ova tema nije otvorena da bi se rešio neki konkretan problem već da pokretač teme istovari svoj jed što su mu oduzeli broj koji nije njegov i koji nije plaćao. A onda su drugi učesnici izrazili zgražavanje nad takvom praksom i dali su mu punu podršku da i dalje ne plaća obaveze i da se buni kad mu uskrate neku uslugu. Gde ćeš lepše komunikacije, pokretač teme je dobio vetar u leđa i našu punu podršku. Ponekad to čoveku baš ulepša dan, zar ne?

Radili su to i ovde, lično sam gledao kako štanca mts a i još neke račune. Više to ne rade, ne znam ko sada radi. Verovatno je mts napravio svoju štampariju.

Pazi koje lupetanje besposlenih demagoga. Ajde da se malo raspitaju ali ovo je za medalju.



Prvo, do sada nigde nisam napisao šta je bilo ranije, dakle manite se podmetanja. Ono što sam napisao odnosi se na sadašnje stanje.

A SADA ĆU DA NAPIŠEM ŠTA JE BILO PRE 10 GODINA.
Imam račun za decembar 2008.
Evo šta piše:


Dakle, piše isto što i na današnjim računima.
Imam i starije račune ali neću da silazim u podrum i uopšte nije bitno za ovu debatu.

Ono što je bitno to je, kao što ste već i sami primetili, da je za štampanje takvih računa potrebno nešto više od običnog štampača od 100 evra.
To znači kad dobijete takav račun, putem pošte uzimajući u obzir da je teško krivotvoriti čitav taj postupak štampanja/dostave
možete biti prilično sigurni da je takav račun zaista original.
Kad odete u Telekom i oni vam odštampaju račun na parčetu papira tada VI ZNATE ali to NE ZNA TREĆA STRANA (inspekcija/sud...) i tražiće od vas dokaz da je račun originalan.
Naravno, ako spora nema onda račun nije problem, problem je samo ako se sporite da li su svi računi izmireni a Telekom odbija da potvrdi urednost papira.



A gde sam napisao da sam "video Telekomov račun za usluge fiksne telefonije a da ima pečat i potpis ovlašćenog lica?" ?
Mani se izmišljanja.


Pa ti lupetaš za sanduk medalja. I našao si da pričaš šta je kome glupo?
Ma pišeš gluposti, hoćeš da postavim kopije računa?


Ti ne iznosiš činjenice nego lupaš. Uzmi račun i proveri da li piše tačno ono što sam citirao.

U medjuvremenu da li bi neko mogao da ispiše/iskopira primer računa koji su dobili u poslovnici Telekom odštampan na običnom papiru?

Preskačeš jedan korak, ako neko izgubi račun pa mu u poslovnici odštampaju na parčetu papira, to ne ide na sud ili inspekciju nego u poštu/banku gde uplatiš. Onda to manje parče papira koje ti vrate sa šaltera ima pečat, potpis i datum, broj računa sa pozivom na broj i iznos. Sasvim dovoljno za sud.

Uopšte i nije bitno da li ti je to štampano u poslovnici ili si to sam uradio, ako šalteruše ne mrzi, uplatu mogu da urade i samo ako im daš nažvljano parče sa dovojno podataka ili im diktiraš. Evo, mogu ja da ti spremim jednu uplatnicu i pošaljem, sigurno će da je prihvate u pošti pa mi plati račun. ;)

Ovih dana baš sređujem račune pa ću da proverim da li imam neki takav u poslednje ~3 godine. Naravno, samo onaj isečak koji ostaje.

Polako, jednu stvar si preskočio a drugu prejudicirao.
Prvo drugo: kako znaš da je klijent izgubio račun? Možda mu račun nije dostavljen?
A sada pravo: ti si preskočio korak u kome proveravaš račun. Ako ne proveravaš račun šta si uopšte "krečio"? Mogla je šalteruša da ti kaže "uplati toliko i tolikao" i ti odeš i uplatiš.

No, ja nisam tražio račun da bih tek tako uplatio nego hoću i da proverim šta plaćam (i možda da se obratim inspekciji/sudu ako ubedjivanje sa šalterušama ne da rezultate).
Zato i tražim račun.


Opa!
Otkud da ti od računa ostaje samo "onaj isečak"?

Da ti šalteruša nije uvalila "nalog za uplatu" kao i ostalima na forumu koji ne razlikuju ta dva dokumenta ali su zabrinuti oko toga kako ja pišem "gluposti".

Ne, ne moraš da tražiš taj isečak. Ako imaš samo taj isečak to NIJE RAČUN nego nalog za uplatu.
To imam ovde na stolu i mogu da ti odmah zalepim na forum.

Ali ja nisam bio šarmiran dopičnjacima punim celulita koji su sevali do gole kože s druge strane šaltera
nego sam insistirao da mi se odštampa RAČUN i tu je zapelo!

Aaaa, o tome pričaš?! Ti bi da ti daju duplikat celog obrasca koji šalju poštom? I to samo zato da bi "proverio šta plaćaš"? Zar ti nemaš internet i zar ne možeš da proveriš TAČNO šta plaćaš uvidom u elektronsku verziju obrasca? Jer na MTS portalu postoji tačan spisak pozvanih brojeva i trajanje razgovora, kao i navedene sve usluge koje koristiš, besplatne ili plaćene. To je pravo stanje potrošnje. Obrazac koji ti MTS šalje je neprecizan i kao takav ne može da služi kao dokaz bilo čega.

[quote] alimamnekolikokuća

Pišem to jer se dešavalo da mi telekom ne pošalje račun a kad sam lično došao kod njih hteli su da me šalju kod pošte na šta sam ja tražio dokaz da su oni pošti dostavili račun.
I tu je zapelo.../quote]

Ja vidim da si napisao da si tražio Dokaz da su oni dostavili račun pošti!
Znači ako svuda i svakome tražiš da bude dosledan, budi i ti. Barem precizan ako ništa drugo.
Verujem da je moguće da si imao tu nesreću da si naišao na neku koja ne zna da može da ti odštampa to što si tražio, moguće je.

Ali ne znam gde si ti bio, kad si video dopicnjake, celulit i gola tela? Meni to ne liči na mts.

I načina za dobijanje i plaćanje računa je stvarno dosta. Čemu gubljenje vremena za jurnjavom za dokazima, mogućim žalbama i tužbama?

Na 0800/100 100 ti automat izdiktira koliko si dužan, za koji period, i na koji račun da uplatis.
Ako ces lično, možeš i u poslovicu da odeš,da ti odštampaju ako imaš sreće.
Ako plaćaš mobilni/box, app mts centar, sve ti piše lepo.
*797# isto piše.
Opcija da se dostavlja E račun na mail, pa nema gubljenja i nedostavljanja računa.

Toliko mogućnosti da se obavi jednostavan zadatak, a toliko komplikovano razmišljanje da se obavljanje istog što teže završi... Meni besmisleno.

Aha, ni ti ne razlikuješ RAČUN od naloga za uplatu.
A znaš da se mangupiraš iako je jasano da si pisao gluposti.


Naravno, to je plaćeno i hoću da mi se dostavi.


To nije pitane.
Pravo pitanje je: zašto mi nisu izvršili uslugu koja je plaćena a to je dostava TAČNOG računa?


Koje odricanje odgovornosti!!!
Koliko sendviča dobijaš za to?

A kako bi bilo da izvadite ruku iz tudjeg džepa bar za iznos koji obuhvata obradu računa i dostavu RAČUNA klijentu?
Kad se već odričete odgovornosti...

Gde pise da si ti to platio,ili da placas?


https://www.mts.rs/privatni/korisnicka-zona/racun/eracun

Ucini sebi zivot jednostavnijim i jeftinijim onda,a i drugima.

Šta ti nije jasno?
Prvo su oni mene slali u poštu a posle toga ja tražim dokaz da su pošti dali račun.
Pričamo o slučajevima kad klijent ne dobije račun. Jel to treba svaki put naglašavati ili bi ti mogao malo da pratiš temu?
Nije tako kako si ti istrgnuo iz konteksta.

Ostalo što pišeš već sam objasnio u prethodnoj poruci: plaćeno i hoću da se usluga izvrši!



Da, dobro, onda mi u poslovnici odštampaju kopiju računa uz punu odgovornost i problem rešen.

Sigurno sam bar jednom napisao, klijent nema račun. Da li ga je izgubio, zaturio ili uopšte nije dobio je svejedno. Može čika poštar da pogreši sanduče, može neko da ga ukrade, možda se desilo nešto treće, za ovu temu nije bitno. U temi se piše o neplaćenom računu i načinima da se to reši.

Ti si išao sasvim drugim pravcem, tebe ne zanima način kako da platiš račun nego kako da dobiješ ono što je trebalo da dobiješ. Ili možda samo način da proveriš da li je sve ispravno i da li su ti uvalili nešto što nisi potrošio. Mogao si lepo u poslovnici da tražiš da ti odštampaju listing ili odštampaju detalje računa, pretpostavljam da to mogu da urade. Naravno, sve pod uslovom da spadaš u one kojima su internet, komunikacije i snalaženje sa njima nepoznati i da prosto radiš neke druge poslove i ne zamaraš se tim glupim internetom. Inače bi znao da original račun uvek možeš da vidiš na svom portalu i da tako saznaš da li je sve ispravno. Ako nije, onda lepo ideš i tražiš da ti objasne odakle nešto što ti je nepoznato. Po raznim pisanjima po internetu, 99% je nerazumevanje i neznanje korisnika. A ako je sve ispravno i po tvom mišljenju, možeš na osnovu tog računa da popuniš običnu uplatnicu ili da ti u poslovnici odštampaju nalog i da platiš. Onda odeš kući pa popraviš sanduče ili pitaš poštara zašto ti nije dostavio račun.

Zamisli da svako koga mrzi da gleda u sanduče pa mu klinci iz komšiluka uvek kradu račune svaki put traži da mts piše nalog pošti i pokrene potragu za njegovim računom. Morali bi da naprave novu službu koja bi samo to, uglavnom bespotrebno i bez osnova, radila.

Beneficija je sto se manje drveca sece. Samo to izgleda nije tvoja licna beneficija pa onda nema veze.

Jbt, koliko covek treba da bude bez mozga da razmislja ovako...

Ja se ne bavim zamišljanjima nego činjenicama iz prostog razloga jer u ovom slučaju raspolažem činjenicama.


Vau, a kako bi bilo da mi jednostavno odštampaju račun?
Ja sam skroman i ne tražim nikakve listinge niti detalje računa nego samo račun za izvršenu uslugu.

Ti bi sad da ih obavežeš nešto što nisu obavezni ni po zakonu ni po ugovoru?
I sve to iz pera nekoga ko ne razlikuje nalog za uplatu i račun?
Ako, ako, naučićeš.

Ovako.
Danas sam prolazio pored MTS poslovnice, pa reko' ajde da svratim i da ih pitam. I stvarno, ne mogu (ili neće, ili ne znaju kako...) da odštampaju račun, isti onakav kakav šalju na adesu. Mogu da odštampaju nalog za uplatu, ili za nekoliko dana da na adresu pošalju listing poziva. Ali duplikat (izgubljenog, ukradenog, neuručenog) računa - ne izdaju.

Dakle, ovaj alimamnekolikokuća je za to u pravu.

Pitanje je da li znaju, da li im je to u opisu onoga što rade a inače ja imam kopiju svakog računa pa mogu i sam da odštampam. Mada ne vidim razlog, ovde je inače problem bio kako da se plati ako račun nije stigao a ne kako da ga šalteruše odštampaju, a one umeju da odštampaju nalog za uplatu. Desi mi se jednom u nekoliko godina da zaturim račun pa onda ovako uradim.

Da ne otvaram zasebnu temu..
Interesuje me da li je normalno na svakih 5,6 sati da mi resetuju konekciju Mts ADSL?

Pre je konekcija znala i po 20 dana da traje, sada ni 5 sati da sastavi. Ubija pri gledanju onlne filmova, onda mora ponovo da refresujem stranu 20 puta da bih krenuo sa gledanjem...

Moguće da je problem do rutera ili linije, meni se to ne dešava zadnjih nekoliko godina, ali ako ruter nakupi brzo dosta grešaka, sam resetuje konekciju, zavisi od modela.
Imao sam svakakvih peripetija, da ruter ne vidi uopšte liniju (samo power lampica), a oni iz nadzornog centra se ulogovali u ruter, pre nekoliko godina mi je ruter 5-6 dana brljavio i resetovao se u nekim periodima na svakih 2-3 minuta, pa posle 4-5 restarta radi pola sata ili sat, pa opet, čak je i moj neki stari ruter, iako bez resetovanja, pokazivao gomilu grešaka na liniji... uglavnom, ruter je počeo da odapinje, kod njih nije hteo nijednu lampicu da upali.

Pre oko mesec dana sam dobio VDSL, i dok je prethodni ruter pokazivao maksimalnu moguću brzinu oko 20480/1048 kbps (imao sam 10/1), ovaj novi radi na 20/4, a pokazuje maksimalno moguće 29846/60952 kbps. Zavisi i od porta na centrali i od rutera.
su baš tih dana to sredili.


Uglavnom, proveri CRC greške, decibele, kao i druge parametre veze, evo kod mene radi blizu 30 sati bez prekida:



Ako nešto nije u redu, zovi tehničku podršku, izdiktiraj im parametre....
Ako ti se pojavljuje gomila CRC grešaka, moguće da je ruter počeo da odapinje, pa traži da ti zamene, ali može biti i do linije ili porta na centrali (kod mene je jednom crkla neka pločica baš na mom portu u centrali, nisu imali to popodne drugu, ali su već ujutru pre 8 sati to zamenili i zvali na telefon da pitaju da li ADSL radi.


Ne znam kako je sad, pre nekoliko godina, kada se valjda pripremala prodaja i kad su imali ogromno povećanje IPTV korisnika, baš su bili ažurni sa otklanjanjem kvarova, majstori su pričali da je "odozgo" stiglo naređenje da se svi kvarovi prijavljeni do 12h otklone istog dana do kraja radnog vremena, mislim da je jednostavno razlog bio priprema za prodaju Telekoma.

Da li su i sada tako ažurni sa otklanjanjem kvarova, ne znam, a možda zavisi i od grada/opštine.

SVe je to ok, nije do mene 99,9%. Kvalitet linije je zadovoljavajuc, jer su menjali kabel od mene do mini centrale i kvalitet linije je porastao za oko 50%. Pre sam imao losiji signal, CRC i ostalih gresaka na stotine hiljada za dan i opet sam sastavljao 3,4, 10 dana konekciju.

Poslednjih 20ak dana karastrofa, svakih par sati recconect. Vidim DSL parametri na 0 i onda se pojave nakon 20 sekundi i onda krene pppoe i konektuje se sve skupa za minut, ali nervira strasno.




P.S. Imamo isti paket :) Meni ne daju brzi, kazu da centrala ne valja :( Dodje mi da ukradem negde neku noviju centralu i ugradim je.

A da ipak otvoriš? Nije baš da je mesto za tvoje pitanje tema o "krađi" u fiksnoj telefoniji.

Ma jok, nema potrebe sve je receno. Bitno mi je da znam da to nije ucestalo da tako resetuju na par sati. Rekoh, mozda im je takva politika od unazad mesec dana...

Cale, slobodno obrisi ove postove, ako se slaze Manjic, naravno. Hvala mu na odg.

p.s. Lako je tebi sa exe-net.net :D

Ma gde lako, ovaj laptop i ruter se nešto ne slažu ili je potrebno da malo podešavam, a mrzi me, pa kad sam u nekoj prostoriji gde nema kabla onda nekad izvuče jedva 50/20 mada je to dovoljno za surf. Laptop ionako ne služi za nešto drugo.