Poziv na 9863 kosta oko 9 din, bez obzira na duzinu trajanja poziva, I naplata pocinje, tek ako uspostavis vezu sa operaterom

A sta ako 063/9863 pozovem sa fiksnog? Dok dodjem do operatera, potrebno je nekoliko minuta, a impulsi piche...

Jesi li u ovo siguran?



A sta ako pozoves 064/789 sa fiksnog? Impulsi isto pice....

> Poziv na 9863 kosta oko 9 din, bez obzira na duzinu trajanja poziva, I
naplata pocinje, tek ako uspostavis vezu sa operaterom
Nije istina. Prvo proveri šta pričaš. Čim se javi govorni automat odma de
odere za devet dinara. Plus preslušavanje informacija na govornom automatu
je ograničeno na tri minuta. Ej, nazovi sa svog broja pa vidi od kada se
tarifira.

Nego šta. I sa mobilnog bre nije jeftino da te neko zaj džabe.

Ja sam nekoliko puta zvao 9863 i svaki poziv (bez obzira na trajanje) je
tarifiran sa 9.90 dinara u specifikaciji mesecnog racuna, i NIKADA mi nisu
"ukrali" ni dinar.


--
Pozdrav,
Trajkovic!

"A sta ako 063/9863 pozovem sa fiksnog? Dok dodjem do operatera, potrebno
je nekoliko minuta, a impulsi piche..."

A da li mislis i ako bih sa 063 zvao 064/789 da je besplatno, ili da zoves
call centar iz USA besplatno?


--
Pozdrav,
Trajkovic!

Ne radi se tu o besplatnom ili skupom! Bezobrazluk je to sto ne postoji direktan broj za vezu sa operaterom. Dakle, ne ocekujem da pozivanje 063/9863 (064/789) sa fiksnog bude besplatno vec da se odmah stupi u vezu sa operaterom. Svaki minut cekanja je skup.

Ma ko ovde govori o većoj tarifi ja kažem dok ti se javi operater trebaš da
napraviš sto poziva jer ti kaže da je red za čekanje popunjen.

Tako tako kaži mu. Trajkovic, malo gledajte temu koju sam postavio.

Potpuno se slazem i moram i ja da se izjadam, zvanje 9863 servisa
je mucno i naporno, BEZ OBZIRA NA CENU!!!

Znaci ceo mehanizam je jako lose smisljen, a ovo sto su uveli red za
cekanje je popunjen, je vrhunac kretenizma.

Covek bi pomislio da kad vidis da si nesto lose osmislio, da ces se
potruditi da u sledecim koracima ublazis i unapredis sistem, a ti ga jos
gore do balcaka sj...s!!!

Kakav smisao za business!!!

Nigde, ali nigde nigde nigde se ne naplacuje poziv call servisa. Pa čak ni kod bljutavog Telekoma !
SRAMOTA !

mogu da razumem sto naplacuju tehnicku podrsku, nisu jedini, pa microsoft je par stotina puta skuplji (moglo je i gore)

ali ocekujem kada nesto placam DA TO RADI (znaci da vezu dobijem istog sekunda kada pozovem, a ne da cekam minimum 30 sekundi)

imamo dva slucaja :
- troskovi za podrsku su veci nego ono sto naplacuju
optimizovati proces da se smanje troskovi i/ili povecati cenu dok ne postane isplativo, samim tim ce se smanjiti i potraznja

- troskovi za podrsku su manji nego ono sto naplacuju
zaposliti jos ljudi da to radi kako treba (pobogu nije valjda da ljudi ne zele da dodatno zarade, i pritom zadovolje korisnike ??? )

Ako nesto placam hocu bar da bude korektno a ne da me izbace sa cekanja (?!?) Prvi put cujem za ovako nesto

A naravno da su troskovi za podrsku manji nego sto naplacuju...

A sta su ti rekli zvanicnici na mobtelovim forumima:

http://forum.mobtel.co.yu/view...d36823a28e4e58ecba0fb29943ab58

bas me zanima?

Cena poziva na 063-9863 je 9.90 din. bez PDV,bez obzira na trajanje razgovora. Zato je potrebno samo malo strpljenja dok se operater ne javi!

Jos neko pitanje?

Dobro jutro. Otkrio si Ameriku. To znamo. A šta ćemo s ovim:
Dialog korisnik - automat.
korisnik: 0. Pritiska nulu.
Automat: Vaš poziv biće preusmeren ka operateru. Red za čekanje je popunjen.
Sledi povratak u glavni meni. Tako još jednom a treći put:
Vaš poziv biće preusmeren ka operateru. Vaš poziv ne može biti uspostavljen.
Pokušajte kasnije. Veza: kvrc.
ode 9.90 din+PDV. *5 ohoooo. Imate li sad komentar i objašnjenje?

Jedino ti ostaje da odes na

http://forum.mobtel.co.yu/

i ukazes im na to i da im objasnis da to sto rade nije lepo.

svakako ću ovih dana otići. Ma znaju oni da nije lepo ali je korisno i
unosno. i tekkako

Problem 1: nisi zadovoljan uslugama operatora

Solution 1: na ljubazan nacin ukazes operatoru na stvari koje ti se ne svidjaju u sistemu i predlozis resenje u cilju povecanja zadovoljstva velikog broja korisnika, a samim tim i potencijalno povecanje broja korisnika.

Problem 2: operatora boli uvo za tebe i tvoje komentare

Solution 2: promenis operatora.

Sta ovde nije jasno?

Takva im je politika kuce da ne cuju glas korisnika, nego kada su vec monopolisti mogu da rade sta hoce...

Mada moram priznati da je bilo predloga na http://forum.mobtel.co.yu/ koji su usvojeni.

Jedino nam ostaje da se pitamo dokle ce tako :-(

Monopolisti?! Jesi li siguran?

http://www.mts064.telekom.yu/
http://www.monetcg.com/
http://www.promonte.com/

Ponavljam, kome se ne svidja neka bira alternativu. Ja za Mobtel imam samo pohvale. Tu i tamo se desi po neki failure ali nista ozbiljno...

nisu monopolisti

mnogo pohvala za mobtel u svakom slučaju, ali i malo kritika.

>>Pa ljudi sto se toliko cudite ,pa mi placamo najskuplje impulse u evropi,najskuplju hranu,prevoz,komunalije.To je tako normalno dok nahranimo gomilu alavih komercijalista u raznim nabavkama pa to je uzas.Skoro sam dobio jos jednu liniju(mislimTT),a i moj komsija je u isto vreme podneo zahtev koji je naravno u isto vreme i bio odobren.Ali ne lezi vraze nikako nema njegovog naloga u centrali.Ljudi odozgo kazu ma otisao je nalog za prikljucak u centralu?!I kad smo malo bolje pritegli ispostavilo se da je neko hteo da uzme 100€vrica .I dok se sve ne privatizuje i zna sew pravi gazda bice tako. LOPOVSKE BRIGADE to je nicije i sve bogom dato pa udri po narodu.

Bas tako!Imam mobilno od kad je trebalo prodati osrednji polovan auto za njega!Elem,posle grdnih ubedjivanja sa MOBTELOM i pojavom TELEKOMA presao sam kod 064 za sekundu!I ovde je /bilo/sve u redu!Pojavom BEL paketa ja se odlucim za BEL200,ali iz straha za tretman nisam zamenio postojeci broj za BEL paket nego sam uzeo nov broj!Na pri pejdu mislim da je servis OK,ali na BEL paketu je smesno sta se dogadja!Taman i da mesec dana cutim sigurno bih imao sta da doplatim!Sad se malo macujemo oko toga koliko traju sekund i minut,ali kako sut sa rogatim nema sanse da izadje na kraj,sad trazim nacin da im vratim-platim sta treba pa da se lepo odreknem te 'pogodnosti'!Jos negde u svetu sam imao mobilni telefon i tamo je vazio moj merac utrosenog vremena u telefonu-a ovde to od srca nasmeja operatora u korisnickom servisu!Odavno tvrdim da je telefon cak i ovaj kucni-najnepostenije prodata roba!Pazite ,sta se desi ako se masina zaimpulse ubrza za samo deo sekunde!Pomnozimo to sa brojem korisnika,brojem minuta i to su stravicne brojke,a vi pri tom nemate uvid u to sta i koliko placate!Ne postoji ni savet potrosaca ili bilo koje drugo telo koja bi u nekom razumnom periodu verifikovalo valjanost i TACNOST davaca tarifnih impulsa pre svega!Ispada da nas "kadija"i tuzi i sudi,ali to Srbima i nije neka novost!Izdrzacemo-po onoj-nije junak ko bije nego ko trpi!

Mobtelov korisnički servis koji se plaća je sinonim za pljačkanje u ovoj zemlji, to je "poslednje" uporište ižvljavanja nad korisnicima koji nemaju mogućnost da se se žale tj. biraju trećeg operatera. Nadam se da približavajući se Evropskoj uniji i usvajanjem pravila i zakona koji tamo važe, ova država ošto reagovati i zaštititi korisnike od ovakvog monopolskog ponašanja mobtela.

A siguran sam da ovi korisnici koji još uvek koriste mobtel, pojavom trećeg operatera neće zaboraviti ovo iživljavanje nad njima i da će bez razmišljanja preći kod prave konkurencije.

A o pljačkanju širih razmera koje je bilo na mobtelu do skora (zaokruživanje na minut pa na pola), trebale bi biti podignute krivicne prijave protiv odgovornih u mobtelu.

Nisi u pravu.
Meni je bolje da platim simbolicnih 9.9 dinara i da resim problem koji sam imao nego da cekam 20 minuta na operatera koji blage veze nema ni sa jednom uslugom i koji mi cita neki tekst koji mu tamo pise na monitoru a ne zna ni sam sta to znaci.

nadajmo se da će nešto biti nekada bolje

a jel ti bolje da platiš 9,9 *9 dinara +pdv da ti svaki put kaže čekanje
operatera je duže od dva minuta, pa ono čuveno, red za čekanje je popunjen,
pa vaš poziv ne može biti uspostavljen, pa kočenje automata... Upravu si.
9.9 dinara nije ništa ali puta 9 je već brate mnogo.

Ok , toga jeste bilo ali u poslednjih mesec dana su se stvari mnogo popravile , nikada nisam cekao duze od 2 minuta.

Inace komentari kao tvoj su skroz na mestu i mislim da takve (smislene) kritike mogu samo da pomognu da se Mobtelove usluge podignu na visi nivo.

Pozdrav

@cume

A kako se ne zapitas zašto drugi operateri to ne naplaćuju nego samo mobtel, ako se korisnici ne bune i ako nema pravne države koja bi štitila interese potrošaca u uslovima mnonopola, može da im padne na pamet da počnu i svaki naš udah na mikrofon mobilnog da naplaćuju. A ti ćeš da kažeš, ako neka nam naplaćuju i svaki udah ako je to dobar udah. Ja mislim da je bilo dosta politike "dok je vukova, biće i ovaca za šišanje", mora da postoji akencija za telekomunikacije koja bi štitila korisnike od ovkvih zloupotreba mobilnih operatera u uslovima monopola.


Pa nisu mobtelovi korisnici ovce koje oni mogu šišati kako hoće. I treba da postoje neke norme u ponašanju opertera, jer ovo sa naplaćivanjem nečega što se nigde ne naplaćuje je čista zloupotreba monopolskog tržišta koje vlada u telekomunikacijama.

kritike jesu dobre, ali kome ih uputiti. Zaista je poslednjih mesec dana
poboljšano.

pa ti mora da se salis, to sto nisi cekao duze od 2 minuta je dobro? pa i 30 sekundi je neprihvatljivo za tehnicku podrsku, mozda bih mogao da razumem da je cekanje reda 10 sekundi, ali 2 minuta?

a sem toga jos uvek se desava da neko ceka i vise od 2 minuta, znaci 2 minuta nije maksimum, nego minimum, ili u najboljem slucaju prosek

Ok , naravno da moze i bolje i da treba da bude bolje , ali tih dva minuta sam stavio kao neki maksimum(npr. kad su iskljucenja) , nasuprot tome mnogo cesce se desava da se operater odmah javi , narocito u poslednjih mesec dana.

U poredjenju sa konkurencijom to je vise nego dobro.

Nije da branim MOBTEL, daleko od toga, smatram da je nedopustivo da naplacuju poziv korisnickom servisu, ali... ko god je bio na tom cuvenom zapadu, zna da se cekanja na odgovor ne meri sekundama, nego minutima, i to veoma cesto i preko 10 minuta... sve naravno zavisi od usluge koja se pruza i od platezne mogucnosti korisnika.

Isto tako, brze ce dobiti vezu sa operaterom neko ko ima racun od nekoliko hiljada dinara, nego neko ko samo salje poruke i potrosi 100 dinara mesecno na mobilni...

nisam bio na zapadu, ali recimo tehnicka podrska (u obliku chat-a) za 2 inostrana hosting provajdera se dobija u roku od par sekundi, takodje nemoj da zaboravis da je ovde u pitanju PLACENA USLUGA a ne neki poklon, i sa pravom ocekujem da uslugu dobijem odmax, a ne da cekam (da i znam da se to cekanje ne naplacuje, ali kakve to ima veze?), sta zar pored toliko nezaposlenih u srbiji nemogu da nadju nekoga ko ce da radi za procenat od 10 din/min koliko se podrska naplacuje, mislim stvarno nedopustivo


cenis? ok pre 2 meseca kada sam zadnji put pokusao da koristim tehnicku poruku zvao sam triput i cekao po dva minuta i pored racuna od par hiljada dinara, sta onda treba da ocekuju oni koji kako kazes imaju racun 100 dinara (mada neverujem da je tako mali racun moguc za postpaid korisnike)

Deutsche Telekom AG - DSL linija pukla:

- Ukupno 45 minuta - 1 sat (!!!) cekanja, slusanja "on hold" muzike, prebacivanja sa lokala na lokal, sa DTAG-baby firme na DTAG-baby firmu (T-Com, T-Online, itd...) - dok na kraju nije utvrdjeno da je pao kompletan sistem u Berlinu i da ce da rese problem za par sati.

Sva sreca da sam ustao rano pa sam od 8:00 AM do 9 i nesto zevzecio kraj telefona i slusao idiotsku on-hold muziku.

Vodafone DE - crkao telefon

Na zalbu o crknutom telefonu me prebacili iz DE na telefon u Londonu (~10 minuta akanja), i lik iz UK me onda ubedjuje da ja zapravo nemam ugovor kod Vodafona sa onim ironicnim, tipicnim za Engleze, stavom... posle 10 minuta akanja i citanja brojeva sa ugovora lik kaze 'a... ipak si nas customer' i kaze mi da odem do najblize Vodafone prodavnice u DE...

I tako to... imam ja jos dosta dogodovstina sa "zapada" i tehnickim podrskama :-) Ne opravdavam Mobtel uopste - ali tehnicka podrska za end-user korisnike je uvek blues :-)

Ja sam samo jednom bio izbacen sa reda za cekanje.

Danas sam zvao 9863 sa 062 prepaid broja, i nisam mogao da se nacudim!!!

Pritisnuo 2 pa 0, kad ono: Taj i taj ovde izvolite??? A ja jos ne pripremljen caskam sa drustvom :)

Lik je samnom pricao celih 2 minuta, i bas je bio ljubazan.

Obicno dobijem iz drugog pokusaja, al ovo me iznenadilo nacisto.


@ JogyII

Znam bar dva coveka na mobifun paketu ciji racuni skoro nikad ne prelaze 200din, tako da nije da nema takvih. Ja placam 600-900din, pa sad ti vidi.

ma ne kazem da nema malih racuna, samo sam rekao da neverujem da je 100 din moguce mislim da ni jedan paket nema cak ni pretplatu koja je tako mala, 200 vec deluje moguce

inace ja sam samo rekao ako sam ja cekao toliko (a mojmejl2003 je rekao da to verovatno zavisi od mesecnog racuna) koliko tek cekaju oni ciji su racuni manji, usput i moj se krece oko 800 din, ono je bio samo ekstremni slucaj posto sam tog meseca zvao inostranstvo (zbog toga sam i zvao tehnicku podrsku posto meni listing stigne tek posle roka za placanje racuna)

Mozes da visis na mobtelovom forumu ali odgovor neces pronaci niti ce to sto se ti zallis neko uzeti u obzir!I ja sam nekoliko puta zvao 0639863 i isto se desilo da se prekine veza!I to nekoliko puta!A onda sam zvao sa fixnog posto nisam znao sta vise da radim i tamo mi je isto automat prekinuo vezu?!Ok je to-treba mi neka informacija.platicu 12 din,dobiti tu informaciju i zadovoljni i ja i mobtel!ALI kad ja treba da zovem CC zato sto im ne funkcionise gprs ceo dan ili sto ne mogu da posaljem mms me dovodi do ludila?!Da li preoperecenje mreze MOJA greska?!ili kad im ono jednu noc poruke ka 64 uopste nisu stizale?!Ma bruka,pravi LOPOVTEL!

hahahahahahahah. ma upravu si. nego sad ima nova fora. ja kao slepa osoba ne
mogu uvek da pristupim portalu da vidim svoje stanje. na GPRS ne mogu samjer
nemam govornu podršku za telefon. i sad pozovem ti ja jednom 9830 dvanaest
dinara, škloc, baza podataka je zatvorena pozovite kasnije. eto ti sad. ja
kasnije ono opet. i to mi se dešavalo više puta.

Da to sam i ja primetio, da se njima često puta veza "slučajno" prekine. Da li je to "slušajno" zato sto oni tako "slučajno" pune dzepove ili nešto drugo ali u svakom slučaju u Mobtelu ima mongo čudnih stvari. Tako npr. standrard 112 koji je ustanovljen jos daleke 1991 za zemlje Evropske unije, Mobtel još uvek nije u stanju da ispoštuje.

Žalosno je samo sto je je ova drzava dozvolila Mobtelu da svoje prljave poslove i samo njima znane standarde stave u legalne okvire i da im sila zakona ne može ništa. Recimo u Crnoj Gori, agencija za telekomunikacije je prepisala svetski standard i stavila ga u zakon da tehnička podrška za mobilne operatere kao svuda u svetu mora da bude besplatna.


BTW Znali neko još nekog operatera, koji nije u stanju svojim korisnicima da obezbedi standard 112 (besplatnu službu za hitne pozive)?

Mobtel je bio obezbedio standard 112, i takva služba je postojala.
Funkcionisala je u smislu što se javi mobtelov operater, i onda tako on
prebacuje dalje. Međutim mislim da ima jedno godinu dve kako ovo ne radi. To
je stvarno bruka i sramota. Ajde da zovemo Telekom libana i da ih pitamo,
koliko je para potrebno za ovakvu investiciju. Nego smo odavno skrenuli s
teme. Ovde se govorilo o call centru i tim problemima. To je u Crnoj Gori
odlično. Ovih dana, prelistaću sve sajtove svih mobtelovih roaming partnera
i videću koji naplaćuje call center. Možda neki u Kanadi. Neko reče da je to
tehnička podrška. Zna se ko ima tehničku podršku a ko call center. Ono što
je još sramnije, naplaćivanje stanja na računu i za post paid i pre-paid
korisnike. Sramota i bruka.b Možda kada bi se nas dve hiljade požalilo na
forumima, možda bi dalo efekta. Mislim da stanje na pre-paidu ne naplaćuje
ni Kanaqda.

Otkad se to naplacuje provera kredita na prepaidu?!?!?

http://www.yucom.org.yu/

http://www.hlc.org.yu/

http://www.helsinki.org.yu/


... oni imaju pravne timove za takve slucajeve i rade besplatno.


http://www.upravusi.org/knjiga/

poziv na broj 914 se naplaćuje. Valjda postoji neko ko ne može da vidi na
ekranu.

Ok to,ali proveravanje preko *121# se ne naplacuje.

jeste. A jel imaju pravo slepi da proveri kredit?

Naravno ali ima tu jedna sitnica. Dok je funkcionisao 1212 za proveru stanja racuna, masa je stalno zivkala taj broj samo da bi imala sto veci airtime.

To moze da ide u Politikin Zabavnik, rubrika "verovali ili ne".

hoćete li mi objasniti, šta se dešava u Mađarskoj u Telefoniji Panon GSM
koja ima četiri miliona korisnika? Valjda je u evropskoj uniji pravo slepih
zaštićeno? I u svetu Uopšte? Ja sam se obraćao mobtelu povodom toga, a oni
su mi samo rekli Kako oni vode svoju poslovnu politiku kako oni hoće i ništa
više. Krajnje neljubazno. Voleo bi da dete nekog rukovodioca bude slepo, pa
da vidim kako bi onda razmišljali. Ogorčen sam!

Call center... to su mi najgora moguca iskustva. Izludjuju me "sva cekanja" na telefonu i cuveno "your call will be answered in the order in which it was received." Tu recenicu bih zakonom zabranio :) Ovde u USA se pozivi call centru ne naplacuju, ali je cekanje minimum 2-5 minuta, nekad i duze. Obicno su spremni da ti pomognu, ali opet sve zavisi ko se javi i koliko mu je stalo do kompanije i potrosaca. To sto mobtel naplacuje 9.50 da nije zalosno bilo bi smesno. Meni ako ovde 'nestane' mreza, pa makar za minut i ne mogu da obavim poziv, odmah ih zovem i trazem extra minute. A kad vidim i jedan extra cent na racunu sve mi se okrene. U Srbiji zaokruzuju koliko sam razumeo na 20 sekundi, ovde na minut, tako da ste bar s te stane u boljoj poziciji :)

Uh.. nije bas tako jednsotavno, i u EU i USA postoje zakoni koji zahtevaju dostupnost servisa osobama sa invaliditetom, ali oni se manje-vise odnose prvenstveno na drzavne/javne sluzbe i na elementarne stvari, nisam siguran da mobilna telefonija spada u te stvari na zalost :(

Neke zemlje visoko razvijene u pogledu standarda zivota i uopste drustvenih normi imaju drzavne komisije koje se trude da se ljudima sa svim vrstama invaliditeta omoguci kvalitetan telekomunkiacioni mobilni servis: recimo, http://www.nsh.se/NFTH-Mobile_telephony.htm

U USA postoji deo zakona, poznatiji kao "Section 508" koji se odnosi na telefone i kompjuterski telekomunikacioni softver - ali se on zapravo odnosi na drzavne sluzbe tj. na ono sto one moraju da pruze.

Fora je sto je i USA drzava jako dobar kupac, pa svako gleda da bude kompatibilan sa tim, jer bez toga nema sanse da se doticni proizvod nadje na listi za kupovinu drzavnih sluzbi.

Ako je nekoj telefoniji bitno da od stanja na računu zaradi, takvu
telefoniju treba ugasiti, i poslati je da obslužuje svoje pretke.

To je sasvim drugi problem i, iskreno, nisu Karic i njegova firma krivac za to - vec prvenstveno ljudi i drzava koji dopustaju da ih takvi likovi vuku za nos.

Mislim o cemu mi pricamo kad pri iskljucenju telefona zbog neplacanja racuna ne mozes da okrenes 92/93/94 - i da se taj poziv naplacuje 3 impulsa na starim fiksnim centralama. To je u vecini zemalja ilegalno... al ne i u Srbiji.

Ne znam gde je naša zemjlja u svetu, kada je korupcija u pitanju. Ali zelim da verujem da su to samo pojedinci u pitanju:

SAVET: KORUPCIJA U "MOBTELU"
Izvor: Beta
Beograd -- Savet za borbu protiv korupcije upozorio je Vladu Srbije da je dužna da zaustavi korupciju u "Mobtelu".

Predsednica Saveta za borbu protiv korupcije Verica Barać kaže da još niko nije precizno izračunao kolika je šteta naneta državi zbog nesavesnog ponašanja zaduženih za zaštitu interesa države u "Mobtelu". "Za građane je važno da znaju kuda je odlazio novac koji, zbog korupcije pojedinaca, nije stigao do budžeta Srbije", kaže Verica Barać.

"'Mobtel' nije osnovan u skladu sa zakonom, a od rada kompanije u privilegovanim uslovima korist je imao samo jedan osnivač, privatna firma 'BK trejd', dok drugi osnivač, Javno preduzeće PPT 'Srbija', nije koristio pravne mogućnosti da zaštiti svoje interese", navodi se u obimnom izveštaju Saveta za borbu protiv korupcije, koji možete naći na Internet-sajtu www.korupcija.org.

Cemu uopste sluzi ta podska? i sto je toliko bitna?

Podrška je baš bitna.

1. Da korisnici mogu "besplatno" da saznaju na koji nacin mogu da utrose pare kod Mobtela.

2. Da kompezuju lošu mobtelovu marketing službu.

3. Pozivom ka "besplatnom" mobtelovom Korisničkom servisu na broj 9863, operater će odgovoriti na pitanja vezana za informacije o broju telefona, o stanju na računu, sadržaju tarifnih paketa, funkcionisanju mobilnog telefona, podešavanju telefona za upotrebu GPRS servisa, rešavanje problema oko SMS i MMS poruka, aktivaciju roaming usluge i tarife, načinu na koji možete dopuniti račun, promeniti tarifni paket, deblokirati SIM karticu, korišćenje usluge Govorne pošte i mnoga druga.

besplatno! lep si san sanjao.