[ Zikicamajstor @ 15.08.2005. 19:38 ] @
Da li je neko u zadnje vreme dobio racun za postpaid 063 (15.000,00 do 100.000,00 din), a vezano za roming i ukrajinske operatere?
Ima nas nekoliko na podruciju Sombora koji smo dobili velike racune, a uopste nismo u zoni ukrajinskih mreza. Svi pozivani brojevi su ukrajinski i u romingu, a Mobtel se pravda da nemaju nikakve veze!?
Ima li slicnih iskustva, pa da se povezemo i razmeni iskustva i misljenja.
[ Ivan Dimkovic @ 15.08.2005. 19:45 ] @
Da sam na vasem mestu ja bih pre svega obavestio MUP, ovo lici ili na opasan prestup u sigurnosti, da bi se utvrdio razlog verovatno je neophodno uraditi istragu kako u Mobtelu, tako i u operateru koji je njima poslao racun.
[ Zikicamajstor @ 16.08.2005. 07:15 ] @
Prikupljaju se informacije sa "terena" da bi se dobilo na tezini. Informacija koja je procurila iz Mobtela (tajno) je da na podruciju Sombora ima puno ovakvih slucajeva, tako ocu da nas se skupi sto vise, a SUP i Javni tuzioc su vec obavesteni o ovom problemu, tako da ce mo videti kako ce se stvari odvijati i da se nebi desavale slicne stvari ostalim korisnicima.
[ Presretac @ 16.08.2005. 12:54 ] @
To se desava vec dva meseca samo niko nista ne preduzima povodom toga.

Npr, jedna gospodja je poslala SMS iz Mobtelove mreze a tri minuta kasnije je obavila razgovor iz Ukrajine.

I sad tu postoji nezgodna situacija.

1. Zena nije obavila taj razgovor iz Ukrajine a mora da plati racun.
2. Mobtel ne moze da stornira iznos jer nije greska do njega.
3. NN lice ostaje tamo negde i telefonira i dalje...
[ rafiki @ 16.08.2005. 14:57 ] @
Citat:
Presretac: To se desava vec dva meseca samo niko nista ne preduzima povodom toga.

Npr, jedna gospodja je poslala SMS iz Mobtelove mreze a tri minuta kasnije je obavila razgovor iz Ukrajine.

I sad tu postoji nezgodna situacija.

1. Zena nije obavila taj razgovor iz Ukrajine a mora da plati racun.
2. Mobtel ne moze da stornira iznos jer nije greska do njega.
3. NN lice ostaje tamo negde i telefonira i dalje...


Nije mi bas jasna tacka 2.

Niko ne trazi da Mobtel stornira iznos, nego da resi prituzbu od strane njegovog korisnika. Ako su podaci o razgovoru u Ukrajini stigli od roaming operatera (a to je jedini nacin) onda se problem resava izmedju Mobtel-a i ukrajinskog operatera.

A kad se ispostavi da korisnik stvarno nije mogao da u roku od tri minuta posalje SMS odavde a da posle napravi razgovor u Ukrajini, onda jedna od te dve stavke mora da se stornira. I to ona koja je manje verovatna.

Za svaki slucaj, oni koji su pogodjeni ovim problemom neka zahtevaju promenu SIM kartice. Mozda im je neko klonirao kartice i sad ih koristi po belom svetu.

Edit: ispravka typo greske



[Ovu poruku je menjao rafiki dana 16.08.2005. u 15:57 GMT+1]
[ Zikicamajstor @ 16.08.2005. 19:45 ] @
Zamena kartica, da ali kad Mobtel da punu informaciju na koji se nacin to desilo ali ocigledno da njima to nije u interesu da se resi u odnosu na korisnika. Ja sam poslao do sad sedam zalbi i na sve i jednu zalbu su odgovorili sablonski bez datog odgovora na konkretna pitanja. Stalno se pozivaju na clan 17 ugovora koji otprilike kaze da korisnik je odgovoran za sve radnje od trenutka preuzimanja SIM kartice i da je u obavezi da plati racun. Jos jedna cudna stvar je da ne postoji salter za reklamacije, vec samo pisanim putem se moze zaliti i ni na koji nacin se ne moze doci do odgovornih ljudi???!!!

Bilo bi dobro ako bi mofgao dobiti broj telefona od te gospodje da se iskonsultiramo, sto mislim da ne bi bilo lose. Tu vrstu informacije mi mozete proslediti na e-mail:[email protected] da neide na forum.

Cim se ne daju konkretni odgovori tu nesto ne stima!
[ agasoft @ 17.08.2005. 15:36 ] @
>
na sud na sud! Ali prvo na televizije u novine i sa relevantnim dokazima i
činjeniccama. Pa da vidimo čija majka crnu vonu prede.
[ Dejan Krstic @ 17.08.2005. 20:53 ] @
Super, a koga optuziti?
[ xtraya @ 17.08.2005. 21:32 ] @
ohoho,pa znaci nisam jedini koga su ukrajinci ojadili

meni je stigao junski racun od 30000 sa blokadom 065 broja (sluzbeni telefon koji sam dobio iz firme gde radim,i koji se simbolicno koristi,odjednom je dobio SMS sa obavestenjem da su odlazni pozivi blokirani zbog prevelikog racuna), odmah zatim i julski racun je poceo da se pravi sa nenormalnim iznosima (proveravao sam na 788 trenutno stanje). naravno poslao sam zalbu telekomu sa detaljnim opisom koriscenja telefona,i zamenjena je kartica bez problema. cak nisam ni platio zamenu kartice, jos su se oni izvinjavali zbog neprijatnosti

sve se desavalo u 2 ukrajinske mreze,i to sa pravljenjem razgovora po 50 evra po pozivu (zvali su sve i svasta iz ukrajine, od usa do argentine,kine,japana)

a zikica majstor treba da postavi stvari ovako:

u vreme pravljena enormnih racuna, (onda se napravis pametan pa nadjes u listingu trenutak kada ti zoves nekoga,a 5 minuta kasnije lopov ukrajinac zove ameriku i pravi 50 evra racun) da li je fizicki i tehnicki moguce da se ti teleportujes u ukrajinu i napravis razgovor a onda da se vratis u SCG kao da nista nije bilo.
u svakom slucaju argumenti su na tvojoj strani i nemoj biti budala i dozvoliti da te navuku na pricu da ti moras da platis bilo sta. uostalom i u mobtelu i u telekomu postoji posebno odeljenje (kao i u svakoj mrezi mobilne telefonije) koje se zove FRAUD sluzba, koja je ZADUZENA i PRIMA PLATU da se bavi ovakvim i slicnim zloupotrebama.

evo i dela listinga racuna koji sam dobio za juni:

16.07.2005 14:29:10 380444112290 00:08:22 Odlazni KYIVST 0,00
16.07.2005 14:47:48 788 00:00:48 Odlazni Kor.servis 0,00
16.07.2005 14:51:05 788 00:00:28 Odlazni Kor.servis 0,00
16.07.2005 14:51:41 788 00:03:57 Odlazni Kor.servis 0,00
16.07.2005 15:15:47 773 SMS Odlazni MTS 1,70
16.07.2005 16:16:15 380667614704 00:56:39 Odlazni KYIVST 0,00
16.07.2005 18:09:46 788 00:00:43 Odlazni Kor.servis 0,00
16.07.2005 18:10:37 788 00:00:26 Odlazni Kor.servis 0,00
16.07.2005 20:32:56 380447853377 00:07:21 Odlazni KYIVST 0,00
17.07.2005 23:02:50 063xxx xxx SMS Odlazni MTS 1,70
17.07.2005 23:06:12 38163xxx xxx SMS Odlazni MTS 1,70
18.07.2005 08:47:18 80442330932 00:00:27 Odlazni UKRUM 0,00
18.07.2005 09:21:58 380442330932 00:00:56 Odlazni UKRGT

ako malo bolje pogledate ,videcete da sam pozvao 788 (broj za proveru stanja) , 18 minuta posle poziva koji je napravljen u ukrajini. primeticete i razgovor od 56 minuta koji je napravljen iz ukrajinske mreze a pozivan je korisnik u ukrajinskoj mrezi.
uostalom pa ko je lud da prica sat vremena u romingu???

u svakom slucaju,NE TREBA DA PLATIS nijedan razgovor koji nisi napravio, a to se sve lepo vidi u listingu. ako te budu tuzili za ovo, NEMOJ da budes lenj nego se lepo sudi sa njima pa im naplati i neprijatnosti koje su ti napravili jer njihove sluzbe zaduzene za zloupotrebe treba da misle o ovome a ne ti.


[Ovu poruku je menjao xtraya dana 17.08.2005. u 22:34 GMT+1]
[ Ivan Dimkovic @ 17.08.2005. 22:14 ] @
Citat:

2. Mobtel ne moze da stornira iznos jer nije greska do njega.


Nema sta Mobtel da stornira - poznato je kako se ovi slucajevi resavaju - Ukrainski operater nece dobiti pare koje duzi za razgovore u romaningu koji nije bilo moguce izvesti dok se ne zavrsi istraga, a korisnik nije ni po jednom zakonu duzan da plati taj iznos (jer nije greska ni do njega ;-). Postoji zakon i u Srbiji :-)

Neki veci operateri bi to vrlo jednostavno resili sa pismom ukrajinskom operateru uz prigodno obavestenje da moze lako da se desi da ce pogubiti roaming ugovore pa bi ukrajinska policija resila taj problem vrlo brzo - ovako su neki likovi ocigledno nasli odlican nacin da se zezaju i besplatno pricaju, a pitanje je samo jos i kako tacno sto se moze utvrditi istragom.

Ako Mobtel nece da prihvati zalbu korisnika, postoji Sud i postoji zakon, uz listing poziva gde se jasno vidi geografska nemogucnost teleportaciju u Ukrajinu sud ce lako doneti odluku u korist korisnika - a koga optuziti to je vec stvar policijske istrage koja mora biti medjunarodna - nju mora pokrenuti osteceni operater ili oba operatera.

Stvar je vrlo ozbiljna - ovo je elektronski kriminal sa posledicama i po operatere i po korisnike - ozbiljna kompanija ne moze to da nazove "tudjim problemom" vec uz policiju to mora da resava kako bi ti ljudi zavrsili tamo gde im je mesto

[Ovu poruku je menjao Ivan Dimkovic dana 17.08.2005. u 23:19 GMT+1]
[ xtraya @ 17.08.2005. 22:47 ] @
cudi me da nadlezne sluzbe u operaterima reaguju po sistemu "platice korisnik" iako je stvar prilicno laka za resavanje. sa policijom se to bukvalno zavrsava za dan-dva, te bi ova ukrajinska ekipa odavno trebala da bude u zatvoru.
[ vivicav @ 18.08.2005. 08:39 ] @
Pročitao sam od početka i jedna stvar mi nije uopšte jasna. Kako "neko" u Ukrajini uopšte uspeva da izvede tako nešto? Ako korisnici nisu davali kartice da bi se klonirale, onda , možda, varijanta može biti i to da su oštećeni nekada bili u romingu u ukrajini, a lopovi dobili podatke o SIM karticama iz podataka ukrajinskih operatera?
[ Zikicamajstor @ 18.08.2005. 10:19 ] @
Ista situacija kao i kod Vas gosp. Vladanovicu i sve ovo sto ste izneli sam ja isto odradio i skrenuo paznju Mobtelu na listing i na propuste koji se vide u listingu.
Evo slican primer:
10.06.2005 12:28:29 3816422709** 064 GSM Network
10.06.2005 12:29:20 80503776373 Any diaeled digits
------------------------------------------------------
Kao sto vidite za jednu minutu sam i u srpskim mrezama i ukrajinskim. Na deset postavljenih pitanja nisu odgovorili precizno ni na jedno, a zanli su da odgovore ovako:

"Na osnovu navedenih konstatacija u Vasem dopisu, prvenstveno zelimo da napomenemo da Kompanija Mobtel ne posluje sa ciljem da obmanjuje svoje korisnike i izlaze ih nepotrebnim troskovima i neprijatnostima, vec da usluge koje prezentuje, pruza na najbolji moguci nacin. Bilo bi neozbiljno sa nase strane da se poigravamo stecenim poverenjem koje smo kao Kompanija gradili dugogodisnjim postojanjem i iskustvom."

"Na osnovu clana 17. Opstih uslova ugovora, od trenutka aktiviranja SIM kartice, smatra se da su svi telefonski razgovori i druge usluge koje se obavljaju preko dodeljene SIM kartice izvrseni od strane Pretplatnika ili uz njegovu saglasnost i Pretplatnik je u celosti odgovoran za ucinjene troskove i duzan je da izmiri sve obaveze nastale koriscenjem dodeljene SIM kartice."

E, pa ljudi Vi sami procenite sta je tu ozbiljno, a sta ne i da li ovako odgovara ozbiljna kompanija!

Sto se tice racuna nisam platio niti cu ga platiti ali sam pokrenuo krivicnu prijavu u SUP-u i sad cekam njihovu tuzbu kako ja tako i ostali ljudi koji su dobili ovakove racune. Zato je dobro da nas se sto vise spoji koji smo prosli ovako, mada su neki nazalost platili racune, pa cak digli i kredite da ih plate i svi treba da uloze krivicne prijave SUPU za privredni kriminal.
[ xtraya @ 18.08.2005. 14:41 ] @
kao sto rekoh, NEMOJ slucajno da platis taj racun,budi na kraju krajeva i BEZOBRAZAN ako treba, jer ces ispasti lud ako im platis toliki novac. verujte mi da sam se zgranuo kad sam dobio racun, mislim 350 evra nisu male pare, pogotovo ne da platite necije bezobrazno izivljavanje.

treba da odes u mobtel, da zahtevas shefa sektora placanja ili ko je tu vec zaduzen i da ga najstrasnije naduvas sa pricom o teleportaciji scg-ukrajina. ko je tu fraudovao tebe ne treba da zanima (ti nisi svakako lud da pravis sebi nenormalan racun). postoji sluzba u mobtelu koja to otkriva i javlja miliciji.

a oni se sada prave blesavi, po sistemu "APP,ako prodje prodje" i zato pricaju pricu o ugovoru. ista klauzula stoji i kod mene u ugovoru za moj broj, s tim sto su ispali krajnje posteni i na moje alarmiranje da se opet pravi nenormalan racun, odmah su ugasili karticu i zvali da dodjem da uzmem novu, sto sam i uradio bez ijednog dinara nadoknade.

jednom i od telekoma nesto posteno da vidim :)
[ Zikicamajstor @ 18.08.2005. 19:12 ] @
Kontakte koje sam ostvario sa ljudima su bas iz samog Sombora (ljudi do kojih sam uspio doci), iz okolnih mesta za sad nemam informaciju ali pokusavam na svaki moguci nacin da nas skupim sto vise koji su prosli ovako lose, da se organiziramo i ostvarimo svoja prava i na kraju da se tuzi Mobtel za svu stetu koja je nanesena klijentima.
Svakako se treba izboriti i ne dopustiti da to prodje sve nekaznjeno, upravo zato da se ne bi desilo i drugim ljudima u ostalim gradovima.
Srecom, pa sam iz samog Mobtela tajno dobio informaciju da se u Somboru desavaju cudne stvari i da je velik broj zalbi, pa sam na osnovu toga sve ovo pogurao i sad cekamo.........
[ Zikicamajstor @ 19.08.2005. 09:30 ] @
Navodno u danasnjem Blic-u se pojavio clanak vezan za ovu prevaru iz Sombora.
[ vuki1 @ 19.08.2005. 15:58 ] @
Citat:
Zikicamajstor: Navodno u danasnjem Blic-u se pojavio clanak vezan za ovu prevaru iz Sombora.

Nisam primetio.


Zasto se to javlja samo u Somboru.
[ voja_pfc @ 19.08.2005. 23:29 ] @
Citat:
Zikicamajstor:
"Na osnovu clana 17. Opstih uslova ugovora, od trenutka aktiviranja SIM kartice, smatra se da su svi telefonski razgovori i druge usluge koje se obavljaju preko dodeljene SIM kartice izvrseni od strane Pretplatnika ili uz njegovu saglasnost i Pretplatnik je u celosti odgovoran za ucinjene troskove i duzan je da izmiri sve obaveze nastale koriscenjem dodeljene SIM kartice."



Lepo pise "koriscenjem dodeljene SIM kartice". Potpisom ugovora na to si se obavezao, ali ovde ocigledno nisu koristili dodeljenu karticu, tako da im taj argument otpada.

Ne mogu da verujem da su toliko jadni da im je odgovor "ko vas j***, platite".

Dakle , nemoj da si lud da placas. Jos oni tebi treba da plate sto te nisu zastitili i sto su te maltretirali sa tim da ti platis.
[ Zikicamajstor @ 20.08.2005. 08:23 ] @
Sto se tice jucerasnjeg Blica istina je, pola strane je napisano o ovoj problematici.
Sve ista prica, a Mobtel ne otpisuje dug korisnika.

Citat iz Blica za one koji nisu procitali: "U Mobtelu ne haju mnogo za to kako je kartica bila zloupotrebljena. Oni su, kako stoji u odgovoru koji su poslali Blicu, utvrdili da su svi pozivi uradjeni sa Zlatarove kartice i, po ugovoru i Mobtelovom misljenju, korisnik je duzan da plati dug. Za Mobtel je, kako navode u ovoj firmi, time zavrsena svaka prica"

Cim nabavim nove informacije, prebacicu na forum.
[ lord Vader @ 20.08.2005. 09:35 ] @
Oni ne mogu sa sigurnošću da tvrde da je razgovor obavljen baš sa te kartice jer je dovoljno znati IMSI i KI kod da bi se kartica zloupotrebila. A nekada je dovoljno znati i samo IMSI koji nije zaštićen.
Tako da Mobtel može da priča šta hoće.
[ voja_pfc @ 20.08.2005. 12:22 ] @
Ako su utvrdili da je koriscena tvoja kartica (a i drugih )?!, onda nemas sta da brines, zarada koju ces imati od nacina teleportacije koji ste izmislili bice mnogostruko veca od tog racuna. Ima da zaradite milijarde i kupite mobtel. Pa to sto ste izmislili ce koristiti jednog dana i Enterprise, a ko zna, mozda i Vulkanci, Klingonci i ostali.
Mislim da nema teoretske sanse da na sudu mobtel dobije, a kao sto sam vec rekao, treba on vama da plati jer je morao da vas zastiti.

Bilo bi dobro da je g. korisnicki servis javi i iznese neki stav povodom ovoga.


edit: pravopisna greska

[Ovu poruku je menjao voja_pfc dana 20.08.2005. u 13:23 GMT+1]
[ vivicav @ 24.08.2005. 12:11 ] @
Sve je ovo interesantno, samo se niko nije javio ko bi mogao da pojasni kako su oni, tamo u Ukrajini, uspeli da izvedu zloupotrebu??? Interesuje me cisto tehnicki aspekt?

[Ovu poruku je menjao vivicav dana 24.08.2005. u 13:15 GMT+1]
[ Jagnjeca brigada @ 29.08.2005. 19:26 ] @
Ti u mobtelu stvarno nisu normalini, ako pola njihovih korisnika u Somboru dobije tako visoke racune kako im to nije cudno? Poznato je da u Vojvodini ima najvise samoubistava, ne bi me cudilo da se posle ovakvih mobtelovih racuna ta statistika pogorsala. A zamislite i one sa slabim srcem, kada su otvorili mobtelov koverat, pa koliko je tu stresa...

Mozda je mobtel namerno poslao takve visoke racune kako bi strancima koji kupuju mobtel prikazao sto vecu dobit a posle prodaje bi to kao nekako stornirali. Sve u svemu, tesko mobtelovim korisnicima.



[Ovu poruku je menjao Jagnjeca brigada dana 29.08.2005. u 23:13 GMT+1]
[ Dejan Krstic @ 30.08.2005. 00:26 ] @
Citat:
vivicav: Sve je ovo interesantno, samo se niko nije javio ko bi mogao da pojasni kako su oni, tamo u Ukrajini, uspeli da izvedu zloupotrebu??? Interesuje me cisto tehnicki aspekt?

[Ovu poruku je menjao vivicav dana 24.08.2005. u 13:15 GMT+1]


Meni jedino pada na pamet ideja da je neki prodavac kartica izvukao podatke sa istih pre nego sto ih je prodao. Nije nemoguce s obzirom da i Mobtel i Telekom imaju dosta dilera po Srbiji.
[ Zikicamajstor @ 31.08.2005. 08:03 ] @
Tesko da su izvuceni podaci sakartica pogotovo sto su kartice kupljene na razlicitim mestima (gradovima) i u razlicito vreme. Tu nesto drugo mora biti u pitanju, bicemo
uporni, pa ce mo videti kakvi ce rezultati biti kad se odrade sve analize.

Javicu cim saznam nesto novo!
[ vivicav @ 31.08.2005. 09:00 ] @
A da li je iko ikada od ostecenih bio u Ukrajini u romingu. Ovo mi je interesantno zbog mogucnosti da prevaranti iskoriste logove tamosnjih operatera pa tako nekako falsifikuju kartice?
[ xtraya @ 05.09.2005. 08:09 ] @
ja licno nisam bio u ukrajini,a tek telefon sa karticom nije bio,jer stoji u kancelariji i ne pomera se odatle... pin znam samo ja,tako da bi bilo kakav pokusaj zloupotrebe bio nemoguc

osim toga,par meseci pre zloupotrebe,zbog nekog davno ne placenog racuna,su mi obustavili sve pozive i poruke (slanje/primanje)... iako je kartica imala upaljen roaming,zbog gasenja poziva, roming biva automatski iskljucen, sto mene dovodi u sumlju da je u pitanju neki insajderski fraud,jer je roming nemoguce upaliti bez redovnog placanja 3 racuna ili stavljanja depozita od 10000 din...
[ Zikicamajstor @ 06.09.2005. 17:46 ] @
Ako neko nije vidio clanak u Blicu, moze ga pogledati na adresi:

http://img367.imageshack.us/img367/2781/blicmobtel2sa.jpg

[ Jagnjeca brigada @ 06.09.2005. 23:52 ] @
Citat:
xtraya
sto mene dovodi u sumlju da je u pitanju neki insajderski fraud,jer je roming nemoguce upaliti bez redovnog placanja 3 racuna ili stavljanja depozita od 10000 din...


Da li si bio u nekom od predstavnistva mobtela i sta su ti oni rekli?

Izgleda da je mobtel pun sigurnosnih propusta a to nece da prizna.
[ xtraya @ 06.09.2005. 23:56 ] @
nisi citao ceo thread, meni se ista stvar desila ali u 064 mrezi,te su MTS odreagovali maksimalno korektno,iskljucili karticu,dali novu,izvinjavali se i nisu ni dinara naplatili..
[ Zikicamajstor @ 07.09.2005. 10:19 ] @
Ima komentara i na Mobtelovom sajtu u vezi ovog problema...

http://forum.mobtel.co.yu/viewtopic.php?t=1784
[ voja_pfc @ 08.09.2005. 17:01 ] @
U danasnjim novostima pise da je veliki broj njih u Kladovu dobio velike racune zbog
"Ukrajina" roaming-a.
[ xtraya @ 09.09.2005. 00:11 ] @
i sad kako to?
ajmo logicno:

1. ako je klonirana kartica, moze da bude jedna,dve,tri ali ne bas 20-30 (i to iz istog kraja,iz iste mreze)

2. ako je neko izbusio mobtel (slusajuci linkove na neku ekstra spijunsku foru ili neko u centrali ukrao bazu) , to bi vec poprimilo alarmantne razmere, te bi pukla bruka sve u 16

3. ako su ukrajinci smislili foru (iako mi zbilja nije jasno kako) kako da prevare njihovog operatera da koriste roaming karticu (podmetnu neku namestenu karticu svom operateru u ukrajini i prikazu da je mobtelova,pritom je nisu klonirali nego namestili da je prihvati operater u ukrajini) onda to nije nas problem

4. ovde nesto nije u redu, jer fali nit koja bi povezala metod kojim su se sluzile ukrajinse barabe, i nase korisnike koji nemaju nikakve veze sa ukrajinom niti ukrajinskim mrezama
[ Zikicamajstor @ 11.09.2005. 08:52 ] @
Pre par dana nazovem Call cenatar i ponovo zatrazim odgovore i razloge za ne odgovoranja na moja pitanja:

Odgovor:
"Vasa SIM kartica je na neki nacin klonirana i dospela je u Ukrajinu, gde su izvrseni pozivi u romingu i mi tu nista ne mozemo. U obavezi ste da zamenite SIM karicu i (naravno) platite racun ako zelite ostati nas korisnik. Tako su mi preneli sefovi i ja vam ne mogu dati drugi odgovor. Ne morate vise pozivati i slati reklamacije jer vam je sve objasnjeno."

Ovo nije napisano ni u jednoj od sedam reklamacija!

Razgovor je trajao 22 min, i stalno ponavljanje slicne price.

Kako Mobtel kaze u dopisu:
"......Kompanija Mobtel ne posluje sa ciljem da obmanjuje svoje korisnike i izlaze ih nepotrebnim troskovima i neprijatnostima, vec da usluge koje prezentuje, pruza na najbolji moguci nacin. Bilo bi neozbiljno sa nase strane da se poigravamo stecenim poverenjem koje smo kao Kompanija gradili dugogodisnjim postojanjem i iskustvom."

[ voja_pfc @ 11.09.2005. 11:17 ] @
Tuzite Mobtel.
Oni samo pretpostavljaju, na osnovu cega su utvrdili da je kloniorana, a i da jeste na osnovu cega tvrde da je tvoja krivica, a ne njihova ili ukrajinskog operatera.
Stvarno su drski.
[ ljubopitljiva @ 30.09.2005. 16:55 ] @
Ne znam da li ste vi uz avgustovske velike racune dobili i MOBTEL "zvaku" znate roaming obracun je kasnio iz crne gore pa su zato veliki racuni. I ne znam da li 25 minuta razgovora i 55 poruka mogu da kostaju 7065 dinara. To mu dodje da je 1 minut razgovora 300 dinara ili gresim. Sta raditi u ovom slucaju i kako postupiti.
Hvala u napred
[ hakinen @ 30.09.2005. 21:55 ] @
Pazi minut razgovora u crnoj gori za korisnike telekoma kosta oko 83 dinara, a poruka je oko 20 kinte, cinimi se, tako da tih tvojih 25 min i 55 poruka nebi smelo da kosta vise od 3000 dinara, tako da ces morati da ih tuzis!!!!
[ ljubopitljiva @ 02.10.2005. 19:22 ] @
Nisam zavrsila pricu 1 avgusta je zadnji put koristen taj broj. Ma kod Mobtela se zna ko pije a ko placa. Oni piju a mi debelo placamo. Jos su od 1 avgusta preuzeli austrijanci tu je tek lud zbunjenog. Ja sam vise za to da vodafon postane 3 mobilni operater i da se stane na put monopolistickim firmama tipa mobtel i telekom.
Interesujeme da li je neko ikada tuzio Mobtel i da li je dobio proces.
[ Ivan Dimkovic @ 02.10.2005. 20:40 ] @
Potpuno je besmisleno raspravljati se o ovome - po zakonu o trgovini niste duzni da platte za uslugu koju niste koristili - i nije na vama da dokazujete da je niste koristili, vec na strani koja vas duzi da dokaze da ste tu uslugu koristili.

Jasno je da ce sudiji nadlzenom za ove slucajeve biti jasno da nesto debelo nije u redu ako se gomila ljudi javlja sa identicnim problemom + sto ce naravno postojati i dokazi da fizicki niste mogli da boravite u Ukrajini.

Mobtel ce pare eventualno dobiti od osiguranja, vi cete dobiti sudski postupak - a MUP, ako je Srbija bar malo normalna zemlja - ce preuzeti istragu i utvrditi ko je i kako obavljao ove pozive.

Drugacije ne ide - osim ako je neko budala pa plati za uslugu koju nije koristio.
[ mramorcanin @ 08.03.2006. 11:25 ] @
Upravo sam dobio racun od 9000,00 na mts-ovoj postpaid 064 mrezi za pozive koji nisam obavio .Da li je jos neko dobio u poslednje vreme . Pored gsm provajdera kyivst postoji jos jedan ukrum na listingu koji sam dobio - inace obe mreze su ukrainske .Inace nisam iz Sombora , nego iz Mramorka ,okolina Panceva.

[Ovu poruku je menjao mramorcanin dana 08.03.2006. u 13:58 GMT+1]
[ xtraya @ 08.03.2006. 20:28 ] @
dobro si prosao,meni je dosla cifra od par desetina hiljada din

1. ODMAH ZOVI KORISNICKI I ODMAH IM REKLAMIRAJ
2. TRAZI DA TI ODMAH UGASE ROMING
3. TRAZI DA SE ZAMENI SIM KARTICA
4. POSALJI DOPIS TELEKOMU FAKSOM U KOME OBJASNJAVAS DA NEMAS VEZE SA OVIM NITI SI IKADA BIO U UKRAJINI

kakva je ovo rupa, uopste mi nije jasno....ljudi ova prica sa ukrajinom se ponavlja vec dobrih 8-9 meseci....
[ Zikicamajstor @ 09.03.2006. 16:09 ] @
Treba reklamirati svakako, ako se ne uvazi reklamacija podneti krivicnu prijavu protiv (NN lica) tuzilastvu i policiji privrednog kriminala.

Obavezno traziti listing sa odlazno dolaznim saobracajem (nije klasican) i zatraziti da upute reklamaciju stranom operateru (clan 21 kod Mobtela).

Iz licnog iskustva Mobtel nije uvazavao reklamacije niti bilo kakve zalbe, vec korisnik je kriv jer mu je kartica klonirana i svi klonovi (cela Srbija) su zavrsili u Ukrajini?????

Postupak se jos vodi, sta god da bude bice objavljeno na forumu sa moje strane, izuzev ako administrator ne skine.



[ chip @ 20.03.2006. 03:38 ] @
Mislim da bi problem mogao biti da su kartice ljudi dali na kloniranje ili je to neko obavio pre nego sto je dosla u posed tih istih ljudi. Sporni porgrami smartscan i simscan koji nije Kaljevicev su obicni trojanci koji kupe KI i IMSI brojeve, skupljaju u windows folderu u podfolderu koji se zove mod i mail-uju ih na [email protected], ne mogu da se setim tachne adrese, vidi se tachno koja je u jednom od dva fajla u tom folderu, ali je sigurno da je jedino reshenje zamena kartice ili call barring na 064, 065 *mislim da ne radi na Mobtelu*. Znam sluchajeve da su ljudi sa prepaida na 064 dobijali pozdravne poruke sa broja 101 iz jedne od tih Ukrajinskih mreza, ali kredit nije troshen. Da li je bilo samo ispipavanje pulsa tj. kredita, pokazace vreme. Mislim da je ponovo izaslo u Blicu nesto...
[ xtraya @ 20.03.2006. 13:28 ] @
pa znas kako, da li mislis da bi smeo da se igram sa karticom koju sam dobio iz firme , a pritom je kartici bio ugasen roaming i ne da nije klonirana nego nije mrdala iz telefona uopste jer je non stop samnom bio taj telefon

[ chip @ 20.03.2006. 18:09 ] @
@xtraya
Ok, nisi se ti igrao, to smo iskljuchili :) ...onda je verovatno to uradio neko pre tebe, dok kartica nije doshla u tvoj posed... ili su pak ti bilmezi od Ukrajinaca... ma 100% sam sigran da su ochitane pre nego sto su dosle do korisnika. Sve sam sigurniji u to zato sto su korisnici, mahom grupisani. Teorija zavere. Nisam siguran koja ti je kartica: Mobtel, Telekom... Mislim da se Roming automatski aktivira kod oba operatora posle odredjenog broja meseci urednog placanja.

Povodom ukidanja rominga za pre-paid sam pitao, verovatno vazi i za post-paid, kazu u Telekomu da treba pozvati samo Call Centar sa zeljenog broja koji bi trebao biti uskracen usluge rominga i to je to, i miran si sto se tice Ukrajine. Mobtel NEMA opciju ukidanja rominga! *Znate, namestite telefon na ruchno trezenje i necete biti u romingu!*. Call Barring radi u Telekomu. Ja sam stavio da ne mogu da primam pozive u romingu - sto nije toliko vazno - i da ne moze da se zove inostranstvo.
[ xtraya @ 26.03.2006. 09:58 ] @
ne ne, karticu sam licno otvorio iz celofana, kada sam je dobio od firme

iskreno mislim da je neko dump-ovao njihovu bazu, ili nesto tako...

a roming se NE pali automatski na 064 vec ako imas 3 racuna uredno placena, moras da pozoves, izdiktiras sve podatke o sebi (broj lk, maticni broj,adresa) i onda posle 2 sata bivas pozvan od korisnicke sluzbe da ti je upaljen roaming

kada ti ugase broj tako da ne mozes da primas i saljes pozive (a meni su ovaj moj 065 broj ugasili jer nisu proknjizili 2 racuna) roming se automatski gasi, te moras opet da ih cimas da ti ga upale (to mi je rekao lik iz korisnicke sluzbe)
[ chip @ 29.03.2006. 00:16 ] @
Nije valjda da ti je i dalje roming aktivan? Nisi imao vishe problema?

[Ovu poruku je menjao chip dana 29.03.2006. u 01:21 GMT+1]
[ mramorcanin @ 05.04.2006. 00:42 ] @
Da kazem kakav je bio epilog bio u mom slucaju iz price od pre mesec dana:
meni su ovi iz Telekoma , hvala Bogu stornirali oko 8.500 din , odnosno sve pozive iz roaminga, tj iz Ukraine , nudili su mi da zamenim besplatno karticu, sto sam odbio - uzeo sam drugi broj - moj prepaid sam prebacio na post paid i odmah limitirao racun na 3000 (sto inace ne moze kod Mobtela) i ukinucu roaming koji mi nije aktivan prva 3 meseca, sve to za svaki slucaj. Znaci bili su krajnje korektni.

Moj poznanik koji je imao slican problem sa 063 mrezom nije tako prosao, traze od njega da plati racun , oko 17.500 din i nisu mu prihvatili 2. reklamacije do sada .
Ocigledno je da ovima iz Mobtela uopste nije cilj da zastite svoje korisnike (posebno po onom clanu ugovora mislim da je 21 ) u bilo kom pogledu kako od kradje kartice tako i od zloupotrebe na ovaj ili slican nacin . Kod njih nema limita tako da nekim korisnicima koji bi imali slican problem, racun moze da ide i do 120.000 mesecno , sto znaci postavljaju limit jedino ako se dnevno napravi 4000 , a za to im neka, hvala. Valjda ce nesto do kraja da se promeni u njihovoj poslovnoj politici posto se u poslednje vreme pojavljuje sve vise slicnih problema .
[ Zikicamajstor @ 27.02.2007. 16:56 ] @
Mozda ne bi bilo lose da svi oni koji su imali ovakav problem iskopiraju kompletnu dokumentaciju ako su nesto preduzimali i posalju pravnoj kancelariji Predsednika Republike. Verovatno ce svi koji su imali zaduzenje uskoro dobiti sudsko potrazivanje sredstava od strane Mobtela.
Bitno je da se u sto vecem broju posalje zalbi, jer jedino tako ima sanse (mozda) da se utice na nadlezne institucije preko njihove kancelarije. Iz iskustva dosadasnjeg, tuzilastvo je povrsno odradjivalo ove poslove i mozda na zalost ce svi osteceni na kraju morati platiti te racune sa kamatom.
Ali o tome ce mo kad dodje na red i ta faza.

Adresa je:
NARODNA KANCELARIJA PREDSEDNIKA REPUBLIKE
Odeljenje za opste poslove
Masarikova 5/VI
11000 Beograd

Javljajte se da pokusamo resavati na neki nacin zajednicki probleme......

Hvala!
[ agasoft @ 28.02.2007. 20:54 ] @
Može li neko pravno da mi objasni, koja kompanija sada može da naplati te
dugove Mobtela , kada on više ne postoji? Vlada republike srbije? ne znam.
ako ima neko ovde, pravno potkovan, ili može nekog da pita, nek se javi.
Hvala
[ Zikicamajstor @ 02.03.2007. 20:04 ] @
Evo kako je jedan od kolega komentarisao privatno na moj e-mail.........
************************************************
To: [email protected]
Subject: Re: Vrlo visoki racuni na postpaid-u, roming?! [elitesecurity.pracenje.teme]
From: "rafiki" <[email protected]>
Date: Wed, 28 Feb 2007 21:13:22 +0100

Jel' ti to pozivas ljude da zahtevaju od predsednika drzave da utice na
rad pravosudnih organa?

Nije li malo previse ocekivati da predsednik drzave "pritisne"
tuzilastvo i sud da tebi oproste poveci racun za mobilni telefon?

Svasta...
************************************************
Ako je 30 ljudi (sluzbenih telefona, ne civilnih) u Kladovu, pa u Somboru nekoliko, u Beogradu odredjeni broj i svi su ostvarili pozive iz Ukrajine tj. nabili povece racune kako doticna osoba kaze, a da nikad nisu bili tamo i da je tu sve normalno!!!!

Onda ili neko nije pratio temu ili tu nesto drugo ne stima, a mozda ni sa nama bas nije sve kako treba!!!

E, pa ljudi prokomentarisite malo.........
[ mulaz @ 02.03.2007. 20:43 ] @
da niste mozda nosili obilni u iti servis ili nesto slicno? jednom sam citao da su neki serviseri pravili kopije sim kartica i prodavali dalje... sad ne znam oliko je to moguce, ali provera ne moze da steti...
[ Zikicamajstor @ 04.03.2007. 17:40 ] @
Mogli ste da procitate ranije, da nikad mob. niisu bili u ni jednom servisu, a pogotovo moj nije mogao biti jer je telefon bio jos pod garanciom Mobtela. Tu se desavalo nesto drugo, ne znam da li jos uvek ima slicnih desavanja u zadnjih godinu dana ali kako god bilo vreme je pred nama.......
[ Deda_Mraz @ 04.03.2007. 17:49 ] @
Šta se dešava sa tim dalje? stižu li vam i dalje veliki računi? Jel ste platili one račune stare?
[ Zikicamajstor @ 04.03.2007. 17:49 ] @
Citat:
agasoft: Može li neko pravno da mi objasni, koja kompanija sada može da naplati te
dugove Mobtela , kada on više ne postoji? Vlada republike srbije? ne znam.
ako ima neko ovde, pravno potkovan, ili može nekog da pita, nek se javi.
Hvala


Pravni naslednik bi trebao biti Telenor po svim pitanjima ali potrazivanja trazi Mobtel "Srbija" BK-PTT d.o.o, a tekuci racun im je u Komercijalnoj banci, sto znaci da kompanija postoji.
[ agasoft @ 04.03.2007. 19:16 ] @
telenor kaže da potraživanja traži vlada republike Srbije. a ne mobtel. jer
mobtel kao firma ne postoji više .
[ Iksi @ 04.03.2007. 21:34 ] @
a sta se desi ako neko ko je nekad imao broj pa su mu ga iskljucili zbog
tel. racuna hoce da uzm novi br kod telenora. Da li ce ovi praviti problem?
[ agasoft @ 04.03.2007. 21:59 ] @
. Da. praviće problem. "Vi dugujete Vladi Republike Srbije"
[ Dejan Krstic @ 04.03.2007. 22:54 ] @
Citat:
agasoft: jer mobtel kao firma ne postoji više .


Zamolio bih te da se suzdrzis od sirenja dezinformacija.
[ agasoft @ 05.03.2007. 01:35 ] @
Ajde ti onda širi informacije. Mobtel je firma sa sedištem? glavnom
delatnošću? Direktorom ?
Ako je telenor nasledio mobtel, kako onda mobtel može da postoji????
Mobtel je kupljen od VRS a ne od Karića.
[ Deda_Mraz @ 05.03.2007. 02:13 ] @
Možda je mislio da u srcima vernih korisnika (aka Dejan Krstić) i dalje postoji Mobtel!
[ Dejan Krstic @ 05.03.2007. 07:58 ] @
Code:
Poslovno ime privrednog subjekta
Naziv:             SRBIJA BK - PTT 
Opis delatnosti:   MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE 
Pravna forma:      Društvo sa ograničenom odgovornošću 
Sedište:           Beograd-Novi Beograd  
Puno poslovno ime: MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK - PTT, DOO BEOGRAD, BULEVAR UMETNOSTI 16 A 
Adresa:            Bulevar umetnosti 16a, Beograd-Novi Beograd, Srbija 
 
Status:  Aktivno privredno društvo  

Datum osnivanja (dd.mm.gggg):   15.04.1994  
Vreme trajanja:   Nema ograničenja

Podaci o direktoru
Opšti podaci  
Broj pasoša:  027784212 SAD, Sjedinjene Američke Države  
Ime i prezime:  Mark Joseph Eckhout  


Podaci o članovima društva
1 .  Član Opšti podaci  
Registarski broj:  177391318, Ruska Federacija  
Naziv:  SISTEM BRAĆA KARIĆ BK TRADE  
Adresa  
Ulica:  Tobačevskoga  
Broj:  66a  
Mesto:  Moskva  
Poštanski broj:   
Država:  Ruska Federacija  
 
 
2 .  Član Opšti podaci  
Registarski/Matični broj:  07461429  
Naziv:  JAVNO PREDUZEĆE PTT SAOBRAĆAJA SRBIJA BEOGRAD, TAKOVSKA 2  
Adresa  
Ulica:  Takovska  
Broj:  2  
Mesto:  Beograd-Palilula  
Poštanski broj:  11000  
Država:  Srbija  
 
Zastupnici 

 
1. Opšti podaci  
Broj pasoša:  J 05563833, AUSTRIJA, Austrija  
Ime i prezime:  Roland Haidner  
 
Funkcija :   Pomoćnik generalnog direktora  
Ograničenje u spoljnom prometu :    (nema)  
Ograničenje u unutrašnjem prometu :   (nema)  
 
2. Opšti podaci  
Matični broj:  2310954780038  
Ime i prezime:  Stevan Milovanović  
 
Funkcija :   zamenik generalnog direktora  
Ograničenje u spoljnom prometu :    uz zajednički potpis sa Generalnim direktorom za: 1. zaključivanje pravnih poslova kojima se stvaraju finansijske obaveze Preduzeća, osim onih čija mesečna vrednost ne prelazi 5000 evra i koji se ne odnose na usluge komunalnih preduzeća 2. raspolažu sredstvima Preduzeća, u ime Preduzeća, osim kada se radi o plaćanjima komunalnim preduzećima, odnosno organizacijama i izmirivanju fiskalnih obaveza.  
Ograničenje u unutrašnjem prometu :   uz zajednički potpis sa Generalnim direktorom za: 1. zaključivanje pravnih poslova kojima se stvaraju finansijske obaveze Preduzeća, osim onih čija mesečna vrednost ne prelazi 5000 evra i koji se ne odnose na usluge komunalnih preduzeća 2. raspolažu sredstvima Preduzeća, u ime Preduzeća, osim kada se radi o plaćanjima komunalnim preduzećima, odnosno organizacijama i izmirivanju fiskalnih obaveza.  
 
3. Opšti podaci  
Matični broj:  1607972380003  
Ime i prezime:  Goran Božić  
 
Funkcija :   Pomoćnig generalnog direktora  
Ograničenje u spoljnom prometu :    (nema)  
Ograničenje u unutrašnjem prometu :   (nema)  
 
4. Opšti podaci  
Broj pasoša:  027784212 SAD, SAD  
Ime i prezime:  Mark Joseph Eckhout  
 
Funkcija :   generalni direktor  
Ograničenje u spoljnom prometu :    (nema)  
Ograničenje u unutrašnjem prometu :   (nema)  
 
 
Finansijski podaci 
PIB :   100002160  
Brojevi žiro računa :   1.   165-590-21    
2.   2051368-58    
3.   2051371-49    
 


Da li su pojedinci zadovoljni?
[ Dejan Krstic @ 05.03.2007. 09:12 ] @
Code:
1.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK - PTT DOO BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16 A
 Račun:
 245-24735-34
 
Mesto:
 BEOGRAD - NOVI BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 POLJOPRIVREDNA BANKA AGROBANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 14.02.2007/22.02.2007/22.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
2.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK - PTT DOO BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI BR. 16A
 Račun:
 255-100-60
 
Mesto:
 BEOGRAD - NOVI BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 PRIVREDNA BANKA BEOGRAD A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 22.12.2006/  .  .    /22.12.2006
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
3.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK PTT DOO BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16 A
 Račun:
 165-590-21
 
Mesto:
 11070NOVI BEOGRAD
 Status:
 blokirana zaduženja
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 HYPO ALPE-ADRIA-BANK A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 18.11.2003/26.02.2007/26.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
4.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK-PTT D.O.O. BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16 A
 Račun:
 205-1368-58
 
Mesto:
 11070BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 KOMERCIJALNA BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 04.12.2002/13.02.2007/13.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
5.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK-PTT D.O.O. BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16 A
 Račun:
 205-1371-49
 
Mesto:
 11070BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 KOMERCIJALNA BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 04.12.2002/13.02.2007/13.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
6.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK-PTT D.O.O. BEOGRAD
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16 A
 Račun:
 205-1372-46
 
Mesto:
 11070BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 KOMERCIJALNA BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 04.12.2002/13.02.2007/13.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
7.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK-PTT D.O.O. BEOGRAD POVRAAJ SREDSTAVA OD UPRAVE ZA TREZOR
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16A
 Račun:
 205-101633-60
 
Mesto:
 11070BEOGRAD
 Status:
 blokirana zaduženja
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 KOMERCIJALNA BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 09.01.2006/14.02.2007/14.02.2007
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
8.
 Naziv:
 MOBILNE TELEKOMUNIKACIJE SRBIJA BK-PTT,DOO
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16A
 Račun:
 295-1200492-52
 
Mesto:
 BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 SRPSKA BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 22.02.2003/25.10.2006/25.10.2006
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
9.
 Naziv:
 MOBTEL SRBIJA BK-PTT, D.O.O.
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16A
 Račun:
 200-2206200101000-77
 
Mesto:
 BEOGRAD 6
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 STARI GRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 BANKA POŠTANSKA ŠTEDIONICA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 17.01.2003/08.12.2006/08.12.2006
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
 
 
10.
 Naziv:
 MOBTEL "SRBIJA" BK PTT D.O.O.
 
Adresa:
 BULEVAR UMETNOSTI 16A
 Račun:
 265-1100310002180-8
 
Mesto:
 BEOGRAD-NOVI BEOGRAD
 Status:
 uključen u platni promet
 
Opština:
 NOVI BEOGRAD
 Matični broj:
 6974554
 
Delatnost:
 TELEKOMUNIKACIJE
 Poreski broj:
 100002160 
 
Banka:
 RAIFFEISEN BANKA A.D.- BEOGRAD
 Datum:
 14.08.2003/25.10.2006/25.10.2006
 
 
  
  
 (otvoren/promenjen/ažuriran)
 
[ agasoft @ 05.03.2007. 11:26 ] @
stari dobri račun 160-590-21. račun telenora je strašno komplikovan. U
bulevaru umetnosti 16 A, na vratima, piše telenor, kako mi čitaju ljudi, jer
ja sam ne vidim. Dakle? ko je ovde lud a ko zbunjen? Račun mobtela se nije
koristio još od momenta kada je vlada napravila čuveni skandal. Bilo bi lepo
da je sve tako kao što piše.
[ Dejan Krstic @ 05.03.2007. 11:37 ] @
U Bulevaru Umetnosti 16a se nalazi mnogo kompanija a ne samo Telenor. To sto na jednom od ulaza pise Telenor ne znaci da je Telenor vlasnik cele zgrade. I na pojedinim autobusima pise Telenor pa kad udjes unutra i dalje je autobus GSP-a.

A sto se racuna tice ti nisi kompetentan da izjavljujes da li se racun koristio ili nije. I nije u pitanju jedan racun nego 12 racuna (poslednja dva sam zaboravio da ubacim). Samo neki od tih 12 racuna su blokirani (ali ne i likvidirani) a svi ostali su ukljuceni u platni promet odnosno aktivni.

Podaci koje sam izneo su zvanicni podaci drzavnih organa (Agencija za privredne registre i Narodna Banka) sa danasnjim danom tako da su svi tvoji pokusaji da se izvrnu cinjenice jako smesni.
[ Davor Vlajkovic @ 05.03.2007. 12:17 ] @
Telenor nije pravni naslednik Mobtela već novo preduzeće koje je kupilo imovinu Mobtela i preuzelo njegove radnike. Mobtel još uvek postoji kao firma jer ima poverioce i dužnike, a stečajni postupak kod nas neretko traje i po par godina.
[ Deda_Mraz @ 05.03.2007. 21:20 ] @
Dejane sve je to lepo na papiru a gde je sve to sa papira u realnom životu? Da nije možda u Bulevaru umetnosti 16a? :)

Sve u svemu i da postoji i dalje mobtel, za nas nema nikakav uticaj, tako da kao i da ne postoji...
[ Dejan Krstic @ 07.03.2007. 08:18 ] @
Citat:
Deda_Mraz: Dejane sve je to lepo na papiru a gde je sve to sa papira u realnom životu? Da nije možda u Bulevaru umetnosti 16a? :)


Da. I na jos nekim lokacijama.
[ Zikicamajstor @ 08.03.2007. 12:13 ] @
Citat:
Deda_Mraz:
Sve u svemu i da postoji i dalje mobtel, za nas nema nikakav uticaj, tako da kao i da ne postoji...


Uticaja ima, cim Mobtel pravno potrazuje dugovanja preko svojih advokata tj. sudova, a to znaci da na odredjeni nacin i postoji.
[ mu_nja @ 09.03.2007. 11:26 ] @
Da li ste povezivali telefone sa računarom?Da li je moguće da programi tipa MOBILedit! itd.beleže podatke sa kartice,a posle nekako posalju autoru,bez znanja vlasnika telefona?
[ Zikicamajstor @ 09.03.2007. 17:18 ] @
Sto se tice povezivanja telefona na komp bar sa moje strane nije bilo, a cisto sumnjam da je i netko drugi to radio, a pogotovo gde su bili u pitanju sluzbeni telefoni. Mislim da to ne bi trebao biti problem.

Ako uzmemo u obzir jos jednu cinjenicu, jedan tip iz SO je bio pritvoren zbog nekog krim. dela. Telefon mu je u to vreme bio zaplenjen u sefu policije i isto je u tom periodu dobio racun i listing vezan za ukrajinske pozive.

Tu je neki drugi problem, cini mi se!!!
[ BrackoNe @ 12.07.2007. 09:56 ] @
SLIČNA SITUACIJA JE SADA KOD MENE!!!

Ljudi šta ja sada da radim?!
Dobio sam račun 143.232,00 + PDV! Oko 170.000,00...
Moj broj je bio u ProMonte Mreži, i zvana je isto tako Ukraina i Rusija...
U Telenoru su me samo ladno otkačili...

Evo i link gde je tema postavljena, ajd pomagajte!

http://forum.telenor.co.yu/viewtopic.php?p=42325#42325
[ BrackoNe @ 12.07.2007. 17:21 ] @
Ladno mi brišu postove i pokušavaju da sakriju šta se dešava...
Kopija celog razgovora je na: http://www.mycity.co.yu/Mobiln.../Kradja-Telenora_2.html#574055
[ Iksi @ 12.07.2007. 21:26 ] @
jbg ljudi ovo se na telekomu nikad ne bi desilo. Telenor je uzasan
[ Zikicamajstor @ 16.07.2007. 07:46 ] @
Hm, jos jedan u nizu ostecenih i klasicno bezobrazno otkacen. Procitajte sta pise u dosadasnjim izlaganjima i pisite zalbe za pocetak da imate pisani trag, jer ce Telenor svakako podneti tuzbu za naplatu i samo je pitanje vremena kad ce se to desiti. Ako se ne zalite kad dodje dan D, Vi necete imati sa cim da se branite ako bas nista ne preduzmete.

Neki ljudi su podnsili zalbe, a neki nisu. Ja da se nisam zalio ne bi imao sa cim da dam prigovor na Mobtelov predlog za naplatu, a ovako je sud odbacio predlog-tuzbu za naplatu i sad bi trebalo da ide parnicni postupak. Kako su prosli ljudi koji nisu preduzeli apsolutno nista, to ne znam ali cisto sumnjam da nisu dobili sudski predlog za prinudnu naplatu, pogotovo ako su veci iznosi u pitanju.

Imao sam jedan broj na postpaid-u i tri na pripaid-u u mrezi Mobtel-Telenor i sve sam ih pogasio, pa presao u Telekom i za sad sve funkcionise kako treba.

Ako Vam je potrebno vise informacija javite se na privatni e-mail, da ne zatrpavamo i ponavljamo neke stvari.

[ pajaja @ 16.07.2007. 11:02 ] @
Citat:
ovo se na telekomu nikad ne bi desilo

sta se nikad ne bi desilo?
[ Iksi @ 16.07.2007. 12:42 ] @
Takva kradja.
[ pajaja @ 16.07.2007. 13:22 ] @
a na osnovu cega to tvrdis?
[ calexx @ 16.07.2007. 13:32 ] @
Nemam nikakvo iskustvo sa pogrešnim računima ali sam načuo da se ovo dešava kada neko dođe do kopije sim kartice (pravljenje silver/gold varijante recimo) pa onda klon kartica ode na istok. Ne mora da znači da je tako ali mi je malo neozbiljno da mobilni operater tek tako nekome nakači više hiljada evra račun. Ako su ovi što imaju ogromne račune sigurni da nikad nikome nisu dali karticu, onda bi rešenje moglo da se traži tamo gde je kartica kupljena.
[ pajaja @ 16.07.2007. 13:45 ] @
jedan interesantan pdf
[ Iksi @ 16.07.2007. 14:46 ] @
pa recimo imam puuuno prijatelja koji imaju telekom post paid i nikad nisu
imali problema a ovde se vec po ko zna koji put ljudi zale na ovakve racune
roming ukrajina sl.
[ Ivan Dimkovic @ 16.07.2007. 15:27 ] @
Koliko prijatelja imas? 5, 50, 500, 5000, 50000, 500000? Pa da mozes da kazes da su oni reprezentativni uzorak svih mobilnih korisnika u Srbiji ;-)

Ocigledno je u pitanju prevara - koja je mogla da se desi na mnogo mesta, od prodajnog mesta gde je neko mogao klonirati SIM kartice, preko raznih servisa u kojima su mozda serviseri ukrali podatke preko Over-The-Air (OTA) nacina dolazenja do pretplatnickih podataka ukoliko je korisnik bio na teritoriji gde "posluju" takvi kriminalci i mreza nema adekvatne sisteme zastite svog radio prenosa.

Ono sto je 100% sigurno je da, ako je doslo do prevare u Roamingu - Telenor (ili Mobtel, ko god) mora da plati to operateru u kojem je trosak nastao.

Korisnici najverovatnije nece platiti to, ukoliko na vreme podnesu zalbe agenciji za telekomunikacije ili slicnom telu zaduzenom za ovakve stvari. Na kraju krajeva, ukoliko do tuzbe od strane operatera ipak dodje, koliko vidim ovako ostecenih ima relativno puno, tako da mogu da se udruze i zajednicki nastupaju sa advokatom.

Ovo uopste nije retka stvar, fraud je vrlo visoka stavka na listi gubitaka svih operatera.
[ agasoft @ 16.07.2007. 18:09 ] @
Iksi, ne znam gde si bio, kada je pre desetak dana dečko u jednoj temi
opisao da ima na telekomu račun od petsto šezdeset hiljada dinara, isto sa
tim ukrajinskim pozivima?
[ mizob @ 16.07.2007. 18:41 ] @
Kolko znam default limit je ~15000, dok je pre nekih po godine, postojecim korisnicima (ne znam jel svim) povecan na 80.000 dinara, i obavesteni su o tome putem sms-a.
E sada, da bi imao veci limit, morao je da ih nazove, i kaze da zeli da mu se poveca limit, a ako mu nije dovoljno mesecno da telefonira za 1000e, mislim da mu onda nije toliko strasno ni ovih 8000e
A ako je u onoj vecini, koja ne zove da im se poveca limit preko 80.000 ne moze da mu bude toliki racun. Znaci neko ovde debelo laze Ili neko jako mnogo telefonira
[ Zikicamajstor @ 17.07.2007. 12:08 ] @
Citat:
Ivan Dimkovic
............Ovo uopste nije retka stvar, fraud je vrlo visoka stavka na listi gubitaka svih operatera.


Slazem se sa vama da to nije retka stvar, ali je neprofesionalno i nekorektno njihovo ponasanje prema svojim klijentima i da ih problem uopste ne interesuje. To ce ih u buducnosti sigurno kostati jer dobar dio korisnika prelazi kod drugih operatera i gasi postojece brojeve, a pogotovo sad kad treci operater krece.
[ Zikicamajstor @ 19.07.2007. 07:41 ] @
Ova desavanja oko rominga sa Ukrajinom ne desavaju se samo na postpaid-u, nego se pojavljuju i na pripaid-u.
[ Zikicamajstor @ 21.07.2007. 10:16 ] @
Kako rece kolega:
"Ladno mi brišu postove i pokušavaju da sakriju šta se dešava... Kopija celog razgovora je na: http://www.mycity.co.yu/Mobiln.../Kradja-Telenora_2.html#574055"

Bogami brisu tu temu, pa ja probah da postavim ovaj gore deo na vec otvorenom postu i evo linka
http://forum.telenor.co.yu/viewtopic.php?t=1784&start=80

Do danas nisu obrisali za divno cudo ili njihovi moderatori nisu stigli da pregledaju..........
[ Catch 22 @ 21.07.2007. 22:46 ] @
Telenor o "FRAUD" prevenciji
Citat:
Fraud prevencija

U skladu sa članom 16. opštih uslova ugovora o pretplatničkom odnosu i korišćenju usluga GSM mreže javnih mobilnih komunikacija, kompanija Telenor zadržava pravo da pre dospeća mesečnog odnosno periodičnog računa, od pretplatnika zahteva uplatu određenog iznosa po osnovu zaduženja za ostvareni dnevni, nedeljni ili mesečni saobraćaj (tzv. "frod" kontrola) koja premašuju iznose utvrđene posebnom odlukom Telenora. Savetujemo Vam da, pre polaska na put, kontaktirate Telenorovu službu za praćenje pretplatničkog saobraćaja radi dodatnih informacija o uslovima i pravilima korišćenja usluge roaminga.

Radno vreme ove službe je od ponedeljka do petka 08:00 - 22:00, subotom 09:00 - 21:00 i nedeljom 11:00 - 17:00 časova. Kontakt telefon je 011/ 30 13 252, 011/ 30 13 253 i fax: 011/ 30-13-162, a e-mail ove službe je [email protected].
[ Jagnjeca brigada @ 22.07.2007. 20:06 ] @
@Bracko

po clanu 17. ste u obavezi da izmirite dugovanja, Od trenutka uključenja pretplantičkog broja, smatra se da su svi telefonski razgovori i druge usluge koje se obavljaju preko dodeljene SIM kartice izvršeni od strane Pretplatnika ili uz njegovu saglasnost i Pretplatnik je u celosti odgovoran za učinjene troškove i dužan je da izmiri sve obaveze nastale korišćenjem dodeljene SIM kartice.


Kako Telenor zna da vi niste isli u neki servis za mobilne telefone a oni vam tamo klonirali kartcu, ili se pozajmili prijatelju telefon a on isklonirao SIM?


[ Zikicamajstor @ 23.07.2007. 09:20 ] @
Da li je neko klonirao ili nije, Mobtel-Telenor svakako to ne moze da zna ali zar Vam nije cudno, nazovimo to da su svi "klonovi" iz cele Srbije zavrsili u Ukrajini, a pogotovo 30-tak sluzbenih brojeva da je zavrsilo u Ukrajini!!????

Kad su se poceli pojavljivati paketi grupni na postpaid-u gde su brojeve uzimali masovno policija, sudstvo i odredjene drzavne institucije, nakon odredjenog vremena je stigla bukvalno zabrana da se ne uzimaju vise brojevi u 063 mrezi. Sta je razlog za takvu odluku bio, nisam uspio dobiti informaciju.

Nakon odredjenog vremena kako mi se to izdesavalo, uspostavio sam kontakt sa jednom osobom u Mobtelu po pitanju tih desavanja i odgovor je bio otprilike: "Sefovi u vrhu znaju sta se desilo, i ako je tvrdnja sefova da je u pitanju kloniranje ali ona misli da nije u pitanju kloniranje kartica vec da je nesto drugo u pitanju ali zaposleni nizeg ranga ne dobijaju potpune informacije."

Evo recimo jos jedne nelogicnosti, listing "odlaznog" saobracaja koji se dobije redovnim putem kad se potrazuje i listing "odlazno-dolaznog" saobracaja (listing sa puno vise informacija) koji Mobtel mi nije hteo da da, iako su duzni bili po Zakonu o slobodnom pristupu informacija od javnog znacaja, oba listinga se uopste ne podudaraju ni po jednoj tacki. Takav listing je dobijen od policije po zahtevu.

Jako puno nelogicnosti, i neprofesionalnog odnosa tad Mobtela prema meni koji sam to sve dozivio, a verujem i prema ostalim klijentima koji su imali slicnih problema.

[ Zikicamajstor @ 01.06.2011. 20:49 ] @
Prodje skoro cetiri godine od zadnjeg napisanog posta i reko da prenesem cenjenim ucesnicima, a i ostalim citaocima koji su zainteresirani za ovoutemu, kako se ova avantura zavrsila. Skraceno cu opisati desavanja......

Vec davne 2005 godine, sam podnio krivicnu prijavu protiv NN lica i zloupotrebe sluzbenog polozaja u Mobtelu. Istragom nadleznih sluzbi nije nista pronadjeno, a sam postupak je vodjen povrsno i aljkavo, da li slucajno ili namerno, meni vise lici namerno.

Mobtel 2007 godine podnosi sudu Predlog za izvrsenje i posle kraceg vremena prelazimo u parnicni postupak. U medjuvremenu sam radio na prikupljanju informacija do kojih sam mogao doci na razne nacine.
Obratio sam se sa dopisima drzavnim organima (Ministarstvo za telekomunikacije, RATEL, Poverenik za informacije od javnog znacaja, Odeljenju za visokotehnoloski kriminal i drugima) povodom tih desavanja. Uglavnom, sve te agencije ili sluzbe su odgovarale tako da nema nikakvih saznanja ili cekamo odgovor ili podnesite tuzbu, a vreme prolazi i sve tako ne definisano.

Jedino, Poverenik za informacije od javnog znacaja je odradio svoj posao ali Mobtel nije ispostvao zakon, odnosno poverenikovo resenje i nikom nista. Tokom tog postupka Mobtel je prekrsio niz zakona, nepostovanje suda i niti jedan dokaz sa njihove strane nije izveden, a moji dokazi nisu ni posmatrani.......................

Postupak se okoncao ove 2011 godine, Mobtel je povukao tuzbu i nadoknadio meni minimalne troskove (16.000,00 dinara)

ZAKLJUCAK: Kad pogledam sta sam sve preduzeo, koliko sam vremena potrosio, zivaca i naravno sve je to novcano kostalo, a moj jedan prijatelj (advokat) je rekao u pocetku: "plati to i nemoj imati posla sa tim jer ko zna ko je sve u to upleten....."

Eto, to je to, pa ako neko ima nesto da priipita slobodno neka pita, a ko ovo procita neka izvede svoj zakljucak!!

Hvala svima!