Za početak probaš reset: u isto vreme pritisni menu i select (srednje) dugme.
Dalje: http://www.apple.com/support/ipod/
tu ćeš naći odgovor na sva pitanja, posebno je zanimljivo za ljude koji bi kupili iPod ali iz zanima dosta detalja.
i naravno update: http://www.apple.com/ipod/download/

sredio sam...

hvala puno

Imali smo jedan slučaj sa jednim iPod (nije photo nego četvrta generacija) da je zaglavljivao (2,3 puta se samo desilo) ali samo na par MP3 pesama koje su bile na nešto mnogo kbps, mislim 320 (inače te pesme nisu importovane sa audio cd-a iz iTunes-a). Kasnije se to nije dešavalo a i kasnije je izašao update (to je bilo oko februara 2005), mi smo tada "rešili" problem tako što smo liku rekli da nema potrebe da na tolicno (320) kompresuje pesme dovoljno je i 192kbps za MP3, a još bolje je umesto MP3 na 192 da importuje AAC na 128kbps (sličan kvalitet a manji file).