Pogledaj kontrol panel-sound audio,mislim da je modem na listi ako se radi o voice modemu,shto je i preduslov za datu opciju.Testiraj mikrofon i to je mesto do koga sam ja doshao.Sledeci problem koji se javlja posle biranja je audio input.Ovo su linkovi koje sam nashao na ovom forumu ali nemam vremena da proverim da li funkcionishe sa ovim:

http://www.downseek.com/directory/151.asp
Telephone Answering - DownSeek.com

http://www.soft411.com/software/telephone-answering-software.html
Telephone Answering Software Software (Soft411.com)

Good luck