[ Sauron @ 09.02.2006. 14:41 ] @
| U firmi koristimo Telekomov FrameRelay. I jednog dana oko 15:45 prestane internet da radi. Proverim rooter, pingujem par adresa i skontam da je do telekoma. Zovem njihov Call centar i javlja mi se neki tip. Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid. On: E da.. Čuo sam... Baš mnogi zovu i kažu da ne radi internet. Ja: Pa jel znate zašto ne radi? On: Nemam pojma. Nazovite sutra. Ja: Pa kako nemate pojma? On: Pa stvarno ne znam. Ja: Pa jel znate ko zna? Dajte mi broj direkcije za poslovne korisnike On: Jaooj, pa svi su otišli kući. Ček da vidim... jaooj on je otišao... jao i on je otišao Ja: I šta sad? On: Pa nazovite sutra. Ja: Pa hitno nam je. On: sutra... Danas, opet prekidi... Zovem opet Call Centar... više iz zezanja... Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid. Ona: Stvarno ne znam ništa u vezi toga. Ja: Pa jel znate nekog ko zna? Ona: Ne znam Ja: Pa da li znate broj direkcije za poslovne korisnike? Ona: Ne znam A vrhunac je kada sam pročitao na telekomovom sajtu opis Call Centra  Citat: Savremeno organizovani, orjentisani ka korisnicima, modernog enterijera i sa stručno obučenim osobljem, svakako su najvažniji faktori imidža koji „Telekom Srbija“ kao moćna kompanija i lider na tržištu želi da stvori. Telekom Centri predstavljaju mesta direktnog kontakta i vrata koja kompanija „Telekom Srbija“ otvara prema svojim korisnicima. U njima je omogućeno podnošenje zahteva za novi priključak (privatnim i poslovnim korisnicima), dobijanje listinga odlazećih poziva, vršenje kontrole i plaćanje telefonskog računa, kao i dobijanje svih informacija iz oblasti fiksne telefonije. Telekom Centri imaju najsavremeniju opremu, obučeno osoblje i radno vreme od 08 do 19 časova svakog radnog dana, a subotom od 08 do14 časova. |
