[ bamboocha @ 10.02.2006. 10:52 ] @
Uzeo sam mobilni telefon pre dva dana.
Kada sam dosa kuci i posle par minuta koriscenja na ekrane se
pojavila vertikalna crta.
Danas kada sam odneo telefon na reklamaciju, prvo je bilo:
"Znate, mi u sustini garanciju dajemo samo za softver"
Mada tako nesto niti pise u garantnom list niti mi je receno kada
sam ga uzimao.
Sledece:
"Znate, ovako nesto se desava usled nagnjecenja"
Na telefonu jos stoji zastitna folija i nevide se nikakva meh. ostecenja.
Ostalo je da se ceka poslednja rec GAZDE.

Zanima me uzrok zbog cega se pojavila linija
I kome mogu da se zalim, posto sam siguran da ce me izjۧ@ti!

p.s.
SonyEricsson
[ drgrga @ 10.02.2006. 15:24 ] @
Ajde nemoj da pricas,kad smo svi videli da ti je ona riba lupila samar,a telefon verovatno ispao iz bermuda !!!!

Nego koji je telefon u pitanju,da vidimo jel dobro spakovan ili nategnut pa puca !!!
[ Bojsane @ 10.02.2006. 18:16 ] @
ako imaš garanciju i fiskalni račun i znaš da mu ti nisi uradio ništa pogrešno, zovi tržišnu inspekciju ukoliko ne bude hteo da ti zameni, on je to dužan da ti uradi, a ako ti nije izdao fiskalni još gore po njega...
[ bamboocha @ 14.02.2006. 11:16 ] @
Danas sam otisao po telefon.
Kao i sto sam pretpostavljao, ne mogu da mi uvaze garanciju
posto je telefon nagnjecen.
Trazio sam da se vidim sa gazdom, navodno oko pola osam
ce biti u radnji, mada cisto sumnjam.
Trenutno jedini adut mi je prijavljivanje trzisnoj.
E sad, ne znam kolike su mi sanse, on i dalje moze da se vadi
na "nagnjecece", ali se nadam, posto mi nije dao FISKALNI RACUN
da cs se urazumiti!

p.s
Crta se nalazi sa desne strane, otprilike na trecini ekrana.
Ptpuno prava, celom duzinom ekrana
i debljine 1-2 pixela


Pozdrav!!!
[ nokia1 @ 14.02.2006. 14:51 ] @
Takva ostecenja na displeju mogu stvarno biti od fizickog udarca,pada,nagnjecenja,...a niko nedaje garanciju na fizicki ostecenjn proizvod
[ bamboocha @ 14.02.2006. 16:25 ] @
Citat:
Takva ostecenja na displeju mogu stvarno biti od fizickog udarca,pada,nagnjecenja

Ali kada bi pretrpeo neki mehanicki udarac ili slicno,
zar ne bi to bilo vidljivo?

Nije mi jasno, a i zakonski verovatno to nije definisano.
Na osnovu cega on moze da tvrdi da je to i to zbog
toga i toga otislo. Zar netreba neka odredjena kvalifikacija
ili sertifikat za takve tvrdnje?
Nesto poput kurseva za servisere fiskalnih kasa.

[Ovu poruku je menjao bamboocha dana 14.02.2006. u 17:36 GMT+1]
[ nokia1 @ 14.02.2006. 17:19 ] @
E moj dragi gospodine sa sertifikatima o tome si trebao razmisljti pre kupovine telefona,da si telefon kupio kod zvanicnog zastupinika te marke telefona telefon bi platio dosta skuplje ali bi imao pravu garanciju,a ovako koliko si platio telefon takvu i garanciju imas.
Sto se tice pada telefona telefon moze da padne na meku povrsinu (tepih ili nesto slicno) pa nemora spolja da se vidi ostecenje,a mogo si i da sednes nezgodno na njega pa da se osteti.

[ drgrga @ 14.02.2006. 22:15 ] @
@Fanta

Pa sto nam ne rece koji je model u pitanju,jel to neka tajna ili sta vec.......
[ bamboocha @ 15.02.2006. 13:30 ] @
Izvinjavam se, nije nikakva tajna
SonyEricsson K300i, 120€, TnT Loznica
[ mrcina @ 15.02.2006. 14:30 ] @
htjeo ti sebi priznati ili ne,telefon je na tvoju veliku zalost najvjerovatnije fizicki ostecen,i nece ti uvaziti i garanciju
[ Bojsane @ 15.02.2006. 14:50 ] @
Citat:
nokia1: E moj dragi gospodine sa sertifikatima o tome si trebao razmisljti pre kupovine telefona,da si telefon kupio kod zvanicnog zastupinika te marke telefona telefon bi platio dosta skuplje ali bi imao pravu garanciju,a ovako koliko si platio telefon takvu i garanciju imas.


samo jedna opaska na tvoju poruku... Dakle, nije sporno to koliko platiš toliko i dobiješ, i ja ne bih imao ništa protiv da dođem kod nekoga, on mi pokaže telefone i kaže. ovo je upola cena nego kod zastupnika, ali zato nema garancije i sl, onda razmislim i vidim da li mi se isplati...Ali masa prodavnica se reklamira da prodaje robu sa godinu dana garancije, a ne izdaju fiskalni, ne prate garanciju, ili je formulišu okruglo pa na ćoše, a cene su tako-tako... nema ovakve ili onakve garancije, ona ili postoji ili ne...
Dakle, takve bih odmah zatvorio jer LAŽU i namerno varaju kupce...
[ rubin_miki @ 15.02.2006. 14:58 ] @
he, da znas samo sa kakvim ne pricama nam dolaze musterije..ko njih da pohapsi reci nam, voleo bih da cujem?? a i kolege verujem..ko jos daje garanciju na STAKLO???
pozdrav
Rubin
[ bamboocha @ 15.02.2006. 16:12 ] @
Citat:
mrcina: htjeo ti sebi priznati ili ne,telefon je na tvoju veliku zalost najvjerovatnije fizicki ostecen,i nece ti uvaziti i garanciju


Ocekujem bas ovakav odgovor od prodavca.
Mogucnost da je telefon falš ili da nesto sa elektronikom nije u redu, ni pod tackom razno.
Iskereno, nije mi krivo sto cu da puknem za kintu.
Strasno me vredja da me neko ubedjuje u nesto sto nisam uradio,
da sam skakao po telefonu.
OK razum ja i njih, verovatno su imali i takvih slucajeva,
ali oni su izabrali da prodaju kradene, divlje telefone,
posto je i zarada sigurno veca!

Pomiricu se sa sudbinom, ali sigurno ću ih prijaviti (malo je okrutno, al` j€...)
ili si u poslu ili nisi!

[Ovu poruku je menjao bamboocha dana 15.02.2006. u 17:38 GMT+1]
[ Bojsane @ 15.02.2006. 16:15 ] @
Citat:
rubin_miki: he, da znas samo sa kakvim ne pricama nam dolaze musterije..ko njih da pohapsi reci nam, voleo bih da cujem?? a i kolege verujem..ko jos daje garanciju na STAKLO???
pozdrav
Rubin


Pazi, ja sam se osvrnuo na vrlo konkretnu poruku i stvari nisam generalizovao, odnosno mislio sam na određenu grupu hohštaplera koji se predstavljaju kao LEGALNI prodavci telefona...
U ovom konkretnom slučaju ja nisam razumeo da je puklo staklo, već da se pojavila linija na display, tj slici, a u slučaju da je puklo staklo, to iz osnova menja stvar, ukoliko zaista nije puklo krivicom kupca, moglo bi eventualno da se ide na skrivenu manu ali to je jako komplikovano...
[ rubin_miki @ 15.02.2006. 17:26 ] @
mislio sam na staklo od prozorca..vrata..samo ko za primer..ti daje majstor garanciju?? ne..zasto i bi ti dao..ako ga polomis??tako je i sa mobilnim..dete se igralo pa pod vodu..pa ga malo bacalo..posle mnogo vremena, trebalo je da proradi mozak i da se daje garancija samo na soft..na hardver nikako..zasto??ko to moze da utvrdi sta se desilo? niko..zato, nema garancije..zato sam ti i rekao..ee da znas samo musterijine price a kad se otvori sasvim druga prica..i opet smo mi krivi, kao ga lazemo, pa krademo pa podmetnuli drugu plocu paaa..ehhh...
pozdrav
Rubin
[ bamboocha @ 15.02.2006. 17:38 ] @
Citat:
rubin_miki: trebalo je da proradi mozak i da se daje garancija samo na soft..na hardver nikako..zasto??ko to moze da utvrdi sta se desilo? niko..zato, nema garancije..zato sam ti i rekao..ee da znas samo musterijine price a kad se otvori sasvim druga prica..i opet smo mi krivi, kao ga lazemo, pa krademo pa podmetnuli drugu plocu paaa..ehhh...
Rubin


Ako sam dobro razume o Rubin se bavi servisom/prodajom telefona.
Da li ti musteriji kazes, imas garanciju samo na softver,
a sto se tice hardvera tridesetak sekundi dok nedas pare.
Ako je tako, to je OK!
[ rubin_miki @ 15.02.2006. 17:54 ] @
ne, pogresno si razumeo..ja imam SAMO servis..prodajom se ne bavim..i da, kod mene ima na zidu napisano da se NE daje garancija za popravku mobiljki..pa OBRAZLOZENJE zasto pa ostalo..ko voli, nek izvoli..sto bi reko Bora Corba, nema lazi, nema prevare..ne znam cemu tvoja ironicnost..uzme covek, pa buc, u baru..eto ga ljut po pola saata i NE ZNA NISTA..ili baci ga u auto pa sedne na njega..i opet on ne zna nista, ja sam kriv..eeeee....imao sam slucaja gde dete stavilo u mikrobranovoj pa sevale varnice..al gazda mi dobar prijatelj pa eto ga sa osmehom i reko ko covek, al da mi nije poznat, gadjao bi me njime..ne znas ti jos, veruj mi..
pozdrav
Rubin

[Ovu poruku je menjao rubin_miki dana 15.02.2006. u 18:55 GMT+1]
[ drgrga @ 15.02.2006. 18:14 ] @
Vidi ovako:


Verovatno ti je u garanciji navedenog prodavca TACNO formulisano sta spada pod garanciju,to procitaj i tacno ces znati na cemu si,jer ako pise da NEMA garancije na LCD,bateriju,punjac itd,itd nema ni potrebe da se raspravljas s njima jer nisi lepo pitao dok si kupovao.......sad je kasno....

Jedna stvar mi je jako sumljiva,ovo sto cu ti reci iz 7 godina iskustva u servisiranju telefona,a to je :

Nikada se linija na LCD-u,ne pojavljuje sama od sebe(pogotovo na novom telefonu),sem ako nije izazvana pritiskanjem,padom ili kada je telefon izlozen vibracijama podloge(Ovo se meni licno desilo sa 2 displeja na Nokiji 6210 jer sam ga drzao pored akvarijuma gde je radila pumpa)


Ja licno ne prodajem telefone vec dve godine,ali dok sam radio imao sam cesto ove slucajeve koje ti je rekao kolega RUBIN,gde ljudi ne prezaju od nicega da isteraju nesto svoje a sami znaju da su krivi ili mozda ne znaju a misle....
Imao sam slucaj gde je detetu tel.ispao i nije smelo da prizna ludom roditelju,a ovaj samo sto nas u top nije stavio,samo sto tuca nije ispala.......onda je obisao sve zivo i servise i inspekcije i svi su mu isto rekli da bi se na kraju vratio i kad je mali priznaoda mu je kliznuo sa bicikla istukao ga(zbog ovoga i nije smeo da prizna).

E sad otkad radim servis kad pitaju "koliko imam garanciju na zamenjeni displej ?"ja
im odgovorim "Dozivotno,samo ga nemojte bacati"....

Ako odes u inspekciju jedino na cega mozes da se pozoves je to da NIKO ne moze da izda garanciju na proizvod sem OVLASCENOG UVOZNIKA t.j PRODAVCA,hocu da ti kazem da ako je radnja registrovana kao komision i NE SME izdati garanciju.To
ti je po zakonu ali u praksi tako je kako je........


[ sloba2001us @ 15.02.2006. 22:18 ] @
ej Fanta-man,sta bi bilo da si kupio recimo passata za 30000e,i dosao za 2 dana kod zastupnika da se zalis da ti je pukla soferka?oterao bi tebe i tvoju inspekciju u tri PM
p.s.
ne prodajem telefone
[ bamboocha @ 16.02.2006. 00:11 ] @
@drgrga
Garancija glasi: da ce proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati...,
izuzev baterije na koju je data garancija od 7 dana.

Evo cetvrti dan pokusavam da se vidim sa gazdom, kad dodjem u zakazano vreme radnja je zakljucana i po 2-3 sata ranije, sto u meni budi neku sumnju.


@ sloba2001us
Ne kapiram ovo tvoje poredjenje, passat-mobilni, soferka-display
i gde bi me ko oterao

Opet ponavljam da mi vise nije stalo ni do telefona ni do novca,
Jednostavno princip, na koji nacin sebe da ubedib da sam skakao po telefonu.
Ne znam da li me razumete.

Hvala na odgovorima.
[ sloba2001us @ 16.02.2006. 00:25 ] @
znaci ni u jednoj zemlji kapitalistickoj na ovoj palaneti ne dobijas garanciju na displej,kuciste,bateriju,displej,strujni udar,kontakt sa vodom i sl.Procitaj malo garancije iz inostranstva,kao i garancije ovih bajnih prodavaca original telefona pa ces videti da tamo pise isto.za malo iskusnije:primetili ste bele nalepnice na motorolama i sonyericssonima zalepljene ispod baterije.Cemu to?pa te nalepnice pocrvene kada telefon dodje u kontakt sa vodom!a ono za passat je samo paralela koju si valda mogao da shvatis(soferka 500e naspram 30000e a oni budale nece da ti priznaju garanciju).licno bih ti zamenio taj displej da sam ti prodao telefon,da skratim objasnjavanje,jer musterija je uvek u pravu(u nabavci displej bar 40e)
[ Bojsane @ 16.02.2006. 06:01 ] @
Citat:
bamboocha: @drgrga
Garancija glasi: da ce proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati...,
izuzev baterije na koju je data garancija od 7 dana.

Opet ponavljam da mi vise nije stalo ni do telefona ni do novca,
Jednostavno princip, na koji nacin sebe da ubedib da sam skakao po telefonu.
Ne znam da li me razumete.

Hvala na odgovorima.


Ako garancija tako glasi onda si ti u pravu...100%

A ovo drugo, naravno da je u pitanju princip, ako te već neko radi onda to neka bude neko ko "vredi" a ne primitivci koji su umesto čuvanja ovaca počeli da prodaju telefone ( ili bilo šta drugo, da ne bude da imam nešto baš protiv njih;))
[ mindspace @ 25.06.2006. 12:33 ] @
i kako se zavrsi prica covece?
[ bamboocha @ 25.06.2006. 17:42 ] @
Izvinjavam se sto nisam temu zavrisio,
jer od poslednjeg posta do danas svasta se izdesavalo,
OZENIO sam se

Ovako,
bilo je cimanja dodji sutra, prekosutra, gazda je naputi, budi u 7h tu, ja dodjem radnja zakljucana, itd.
Sedim jedno vece sa ortakom koji ima slican telefon i uzmem ti ja da ubacim moju karticu u
njegov mobilni kad on zadnja meskica, normalno, se skinu lako. Setim se ja kada sam kupovao telefon
ono prodavac medved (bukvalno, jer ima sape, a ne prste) se mucio da skine zadnju maskicu samo tako.
Gnjecio, stiskao, pa s krpicom pokusavao, pa jednom rukom, pa obema, sigurno 3-4 minuta.
Odem ja kod njega je li bilo tako i tako, jeste.
Je li tada moglo doci do nagnjecenja, uz malo premisljanje i moj nagovor da pokusa opet (srecom i tada mu nije
poslo za rukom) prihvati je odgovornost.

trebao sam da odem pre 15-tak dana da mi zamene displej ili mobilni, ali kao sto rekoh
SVADBA, SVADBA, SVADBA, SVADBA, zapevajmo brco mila......

Pozdrav!!!
[ mindspace @ 26.06.2006. 01:21 ] @
Ej, pa cestitam! :)

A super je sto se sve zavrsilo ok. Imao si srece.

U svakom slucaju.. Uzivaj u braku :D
[ servishalo @ 27.06.2006. 11:42 ] @
Pa nemogu da verujem da ja ovu temu nisam do sada video......
Ostarilo se ....xexexeexex....a display da ti se zameni....i to ces jos malo pocekati
Btw...ima ovde(u nasemu lepom gradu) jos boljih prica...