Da si u takvoj situaciji bio sa nekim Canonom sada bi skidao "howtomakeexplosivevest.pdf" jer bi bilo jos gore :)

Jedan si od malobrojnih sa neprijatnim iskustvom sa RefotB jer su oni verovao ili ne verovatno najprofesionalniji servis...

Ma ove vrucine ubishe.... Vecini mozak radi na 2% opterecenja... :)

2% ?
Pa to je normalno!?

Slican rat sam vodio sa BG elektronikom (Canon).
Nedelja, pa dve, pa tri, pa,...

Zovem ih “Dan posle”.
(2 meseca proslo).
E onda su za 3 sata zavrsili aparat i poslali expres,
ali kasno Marko na Kosovo stize.
Zakon kaze nakon 2 meseca ili nov aparat, ili novac nazad.
Lepo ga preusmerih ka prodavcu koji je izbrojao lovu.
Ovo je ipak prednost domace garancije!


P.S. Posle sam kupio opet Canon
pa opet, Canon,...

U tvom slucaju oni nisu bili ovlasteni servis za aparat koji je kupljen u EU, ali da kojim slucajem jesu - nemaju nikakvo pravo da te pitaju da li je na taj aparat placena carina i porez!!

To se njih jednostavno ne tice.

Oni ispred sebe imaju aparat koji je pokvaren, po serijskom broju vide da je jos uvek u garanciji, ti si im se obratio sa zahtevom da se taj aparat popravi - i oni to moraju bez pogovora da urade. U zavisnosti politike firme negde moras da pruzis dokaz o kupovini (racun) a negde je dovoljno samo da se pojavis sa uredjajem i da oni na osnovu serijskog broja vide i gde je kupljen i da li je jos uvek pod garancijom.

Ovde su mi popravili SonyEricsson telefon kupljen u Spaniji bez problema i naravno besplatno jer bio u garanciji i naravno da me nisu pitali da li sam na njega platio porez i carine. To se njih ne tice!!!
Isto tako i Toshiba notebook kupljen u Nemackoj!

Ja sam imao iskustvo sa Olympus servisom, doduse samo telefonsko. Aparat sam kupio u Ukrajini i bez obzira sto je bio dosta jeftiniji nego ovde, ne bih ga uzeo da nema evropsku garanciju i da na spisku servisa nije bio i Olympus SCG. Jednom mi se nesto zaglupeo pa sam zvao Olympus da pitam gde je servis i kad radi i lik je poceo da se pravi pametan i pita za overen garantni list i racun i da je obicaj da se uredjaj odnese u radnju gde je kupljen da se reklamira. Posto imam iskustva sa raznim lelemudima tog tipa, rekao sam mu da za ovaj uredjaj garantuje Olympus Europe pod koji i oni sami spadaju i da mi nije problem da posaljem e-mail u Hamburg pa da im oni kazu gde treba da ga nosim. Onda je poceo da govori normalno: "Dodjite radnim danom od 8 do 4".

Ako je tacno da garancija za tvoj aparat ne vazi u Srbiji onda nisi imao izbor nego da platis mada su preterali sa vremenom i zamenom aparata. U svakom slucaju im treba pokazati zube onda se malo uozbilje, kao sto je i zarsilic uradio.

Nemaju pravo da pitaju za porez i carinu. U ostalom neka pokazu gdje na racunu pise da se moraju pokazati ti papiri pri teklamaciji. Isti je slucaj ovde kod nas sa HGSpotom iz Hrvatske. Kao znas reklamacija se ne prihvata ako nije placen porez i carina. Po meni je to samo dokaz da oni nemaju nista sa Hr HG spotom jer ad imaju ne bi pricali takve gluposti.

Isti je slucaj sa svim serivisima koji to traze od kupca.

Ima i fora sa carinicima na Srpsko-Hrvatskoj granici... Odes u HGSpot, ponovis se, na granici ti vrate porez ali i jave nasim carinicima da unosis nesto o cega mogu da se omaste :D

Ali zato iz BiH odes u Zg, ponovis se, produzis u Bg, odradis session, pojedes krmetine pa tek onda nazad.... Do tada 3 smjene se promijenile... :)

bolje da si aparat odneo kod nekih privatnih majstora koji bi ti za novac uradili to veoma brzo. Sa refot-b nisam imao problema pošto mi roba stiže od njih a ako su aparati reklamirani mušterija obično čeka najviše nedelju dana.
Iako je refot-b jedina profesionalana organizacija u ovom sektoru moraš shvatiti da je ovo SRBIJA