[ espresso @ 25.06.2007. 18:16 ] @

Da li ja kao građanin mogu da se žalim Ratelu u vezi lažnog reklamiranja mobilnih operatera?
U pitanju su lažne cene po bilbordima i TV reklamama. Situacija je posebna zato što ovog puta ne piše da je cena bez PDV-a tako da su totalno slagali. Ratel to očigledno nije primetio. Ne znam samo kakva pametnija posla imaju da rade. Tržišna inspekcija kaže da se obratim njima.

Da li neko ima iskustva sa stupanjem u kontakt sa Ratelom? Meni se čini kao da stupam u kontakt sa vanzemaljcima; ili me ne razumeju šta im pišem u mejlu ili razumeju a neće da mi odgovore. Ja razumem zašto nas mobilni operateri tretiraju kao ovce ali zašto im Ratel pomaže u tome?

Poslao sam im mejl sa jasno izloženim problemom na [email protected] pet dana ali odgovora nema. Tako da ne znam da li su uzeli moj prigovor u obzir. Jesu li oni uopšte nadležni za ovakve stvari?
[ Dejan2003 @ 26.06.2007. 12:03 ] @
Zašto Ratel ne radi svoj posao?

1. Mozda zato sto je drzavna firma.
2. Mozda zato sto je pod uticajem politicara
3. Mozda zato sto je pod uticajem vlasnika radio/tv stanica, ISP, tele i mobilnih provajdera kao i kablovskih provajdera
... da ne nastavljam ES server nema toliko mesta
[ pctel @ 26.06.2007. 21:43 ] @
Procitaj zakon o oglasavanju i videces da je taj prekrsaj iskljucivo u nadleznosti trzisne inspekcije. Uz malo vremena, upornosti i proucavanja zakonske regulative mislim da ces uspeti da tockove ove zemlje poguras u pravom smeru.
[ espresso @ 28.06.2007. 13:12 ] @
Hvala pctel, zakon o oglašavanju mi je otvorio oči. Kontaktirao sam nadležni organ

Evo sastavio sam jedan tekst za forum, čisto da objasnim građanima o čemu se ovde radi.

Mobilni operater Telenor u Srbiji uporno krši zakon o oglašavanju. U proteklih mesec dana svedoci smo velike Telenorove reklamne kampanje o novim "super povoljnim" pripejd tarifama koje su pojeftinjenje donele samo na reklamama.

Sve bi bilo u redu da na TV reklamama, gradskim bilbordima, čak i trafikama, Telenor nije lažno predstavio cene svojih usluga nižim nego što one zapravo jesu.

Cene minuta i poruka su prikazane bez poreza a da pritom to nije naglašeno. Ovo je jedan korak dalje i ujedno poslednja fabrikacija od strane njihovog prljavog marketinga koji inače ima dugu tradiciju vređanja inteligencije korisnika prikrivajnem pravih cena.
Da podsetim, do sada se informacija o PDV-u uvek navodila negde pri dnu teksta (praktično za obmanu korisnika, priznaćete).
Ali ovog puta nisu nas udostojili ni sitnih slova, ni skrivenog teksta, ovog puta su slagali svoje postojeće i buduće korisnike i prekršili zakon o oglašavanju.


Šta kaže zakon?
Citat:
Neistinito prikazana cena
Član 54
Cena proizvoda ili usluge sa kojom se upoređuje cena koja se preporučuje ne može u oglasnoj poruci biti neistinito prikazana.

Dakle, možemo da vidimo da se eksplicitno zabranjuje neistinito prikazivanje cena.


Koje su sankcije?
Citat:
Član 107
Novčanom kaznom od 300.000 do 3.000.000 dinara kazniće se za privredni prestup preduzeće ili drugo pravno lice ako:
cenu proizvoda ili usluge sa kojom se upoređuje cena koja se preporučuje u oglasnoj poruci neistinito prikaže (član 54);



Ko je nadležan za sankcionisanje lažnog reklamiranja na televiziji?
Citat:
Član 103
Nezavisna organizacija osnovana u oblasti radiodifuzije vrši nadzor nad primenom odredaba ovog zakona kojima se uređuje oglašavanje putem televizijskih i radio programa ...


Neka se zna da je Telenor postupio jadno, slagao potrošače i prekršio zakon.

[Ovu poruku je menjao espresso dana 28.06.2007. u 14:23 GMT+1]
[ agasoft @ 28.06.2007. 13:20 ] @
Bravo espreso majstore, takvi nam trebaju!!! Živeo ti nama još sto pet
godina.
[ pisac @ 28.01.2008. 18:22 ] @
Espresso, šta je na kraju bilo sa ovim žalbama?

Ja sam podneo nešto slično pre nekoliko nedelja, pa dok čekam odgovor (koji neće da mi daju pre isteka zakonskih mesec dana) hoću da se pripremim na sve moguće varijante.
[ espresso @ 29.03.2008. 08:52 ] @
Vidiš meni nisu dali odgovor ni posle zakonskih 9 meseci. Ne nadaj se odgovoru od strane Republičke radiodifuzne agencije.
Faks sam poslao prošlog juna sa tačno navedenim kanalima na kojima se prevarne reklame puštaju, kao i članovima zakona o oglašavanju koji se krše.
Meni ne ostaje da pomislim ništa drugo nego da je predsednik saveta ili neki njegov drug primio pare da ne radi svoj posao.

Razna "nazovi" udruženja za zaštitu potrošača su totalno neozbiljni igrači. Na moj poziv se nisu odazvali ni iz Udruženja potrošača Novog Beograda ni iz Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine.
Pitam se šta rade kad ne mogu da reaguju povodom ovako očigledne stvari.
[ zzviktor @ 29.03.2008. 10:33 ] @
eh,z/<ޚXg7jvފ,;zFyǤ