[ Milos038 @ 08.10.2007. 10:09 ] @
| Ja ne znam dokle će vlasnik najvećeg monopolističkog preduzeća moći da se ponaša ovako bahato Ne mogu da verujem da su mi na 9813 rekli da za poslovne korisnike NE POSTOJI služba za žalbe (razgovor je snimljen) Od januara ja njima šaljem zahtev za promenu adrese,pričao sam do sada sa preko 50 operatera i jednim šefom koji mi se lepo izvinjavao i rekao da će lično preuzeti to na sebe i da je sve rešeno Svaki put oni meni kažu da su promenili adresu na koju mi se šalju računi međutim i dan danas oni meni račune za ADSL šalju na pogrešnu adresu Svakog meseca plaćam račune po nekoliko stotina evra (imam 9 telefonskih linija) i oni meni zbog dugovanja nekih 3000 din isključe telefone. To dugovanje je za ADSL a račun za ADSL nismo NIKADA dobili već kada mi isključe telefon zovem ih da ih pitam na koji račun i koliko da uplatim Da ne spominjem da svakog meseca plaćam neke kamate ili takse zbog ponovnog uključenja. Najgore je što u ovom slučaju ruke su čoveku potpuno vezane,tada sam uspeo da doprem do tog šefa i nikada više jer operateri na 9813 citiram: "nemaju odgovornost ka poslovnim korisnicima i neznaju kome drugo da se obratim" kraj citata Zahtev se šalju isključivo na faks. Sumnjam da broj za reklamacije poslovnih korisnika ne postoji jer nisu imali tehničkih uslova za uvođenje |