[ nemnesic @ 14.11.2007. 19:19 ] @

treba mi ideja kako ovo da uradim.
Mislim da sam post-ovao ovo ranije sa pitanjem kako da uradim da take screenshot...ali mozda ima bolje resenje...ali da ne duzim evo problema:

Ti korisits neki web-app. Javi ti se neka greska. Neznas sta da radis. Uzimas telefon zoves tehnicku podrsku. Oni te pitaju: "Kazi nam bre sta vidis"...ti im objasnjavas error koji vidis itd. E sada...Ja hocu da to sto vidis...mozes da pri jednim klikom posaljes ovima koji ti daju tech support. OK? Znaci ili da posljes screenshot ili nekako da posaljes ceo page source.
Sta mislis koje je najbolje resenje?

Ja trenutno imam applet koji moze da slika tvoj eran ali samo ceo ekran. A to nije dobro jer sta ako ti taj prozor nije Maximized...u tom slucaju saljes sve ono sto ti je u pozadin..atamo mozes da imas nesto privatno...ko zna....
ajde dajte neke ideje pa da resavam ovo.

Jel moze servlet da mi da ceo page source? Ali keep in mind da strane su dynamicne.

nn
[ fimalbonegaculo @ 14.11.2007. 19:24 ] @
Ne znam koliko ti može pomoći, ali pogledaj ovaj screensho extension za firefox...

http://pearlcrescent.com/products/pagesaver/
[ anon315 @ 14.11.2007. 19:30 ] @
Mislim da je najbolje da se dati problem resi tako sto ces uvesti issue tracking sofware, kao sto je JIRA.
[ nemnesic @ 14.11.2007. 19:34 ] @
hvala
ali ne moze ovo.
treba mi nesto sto ce da bude platform/browser independent. naravno java .

nn
[ jablan @ 14.11.2007. 19:42 ] @
Zar java nema neko logovanje grešaka? Zašto mora korisnik da šalje tehničkoj podršci poruku o grešci?!

http://en.wikipedia.org/wiki/Log4j
[ anon315 @ 14.11.2007. 19:44 ] @
Pa dobro, logging se valjda podrazumeva. Pretpostavljam da se ovde radi i prijavljivanju bagova..
[ nemnesic @ 14.11.2007. 19:50 ] @
@vanja

problem koji moji studenti srecu nije tipican web app problem. Vise je u
faxonu kao: "Hey ti. Nemozes da se registrujes za ovaj cas jer imas 'M'
flag'
M flag je da nije platio skolarinu proslog semestra.
znaci greske koje oni prijavljuju nisu web app greske vec nesto to ni
oni sami ne razumeju i neko treba da im sve tumaci.

nn
[ nemnesic @ 14.11.2007. 19:56 ] @
ok daj jos malo da pojasnim.
kad sam reko tech support mislio sam na skosku administraciju. znaci ovi
ljudi nisu "tech savy" :) oni cisto rade tu da pomazu studentima da se
registruju za casove, plate skolarinu, naruce knjige, pogledaju
raspored, itd.
I oni bas hoce da vide ono sto student u tom trenutrku vidi. znaci bas
sve. to im je i bio app request" We want to see what students see at
that moment".
i onda da mu kazu. hey klkini to dugme tamo dole. ili to dugme tamo
gore. :)


nn
[ sasa_vu @ 14.11.2007. 20:33 ] @
Robot class?
http://www.particle.kth.se/~li...ava/Chapter12/printScreen.html
my 2 cents:-)))
[ nemnesic @ 14.11.2007. 20:43 ] @
uradio i raci robot class ali ne mogu da "slikam" samo active window. :)
i kada slikam ceo screen imam problema uploading fotku.

nn