Ako se ja dobro sećam, u tom istom ugovoru si se složio da operater može da promeni cene usluga u bilo kom trenutku. Mogu da pogledam kada dodjem kući ili ako si pri ugovoru pročešljaj ga, mislim da postoji ta stavka.
Ugovor uglavnom raskidaš tako što otplatiš broj meseci * pretplata koja stoji u ugovoru. Neplaćanje računa neće te nikuda odvesti. nagomilaće se računi i tužiće te i ništa nisi uradio :)
Mislim da baš i nemaš neko rešenje...osim da sačekaš da istekne ugovor, pa da predješ kod drugog operatera.

pre 2 i po godine sam potpisao postpaid ugovor i tu je pisalo nesto o raskdianju ugovora
hm, jeste li vi uopste gledali sta potpisujete? :)

Ma ko jos cita ugovor kad pored njega "stoji" lep nov telefon skoro dzabe :) Nekako ti odvlaci paznju od citanja ugovora!

Poz

Raskid ugovora se obavlja u poslovnici mts-a, potrebana je lična karta (i fotokopija iste) i SIM kartica, koju im vraćate. Postupak je jednostavana, isplatite sva eventualna preostala dugovanja prema mts-u, a dug za za tekući mesec se proporcionalno izračuna i to vam stiže sa narednim računom na kućnu adresu. Broj telefona deaktiviraju (ugase) najduže u roku od 24 sata od momenta podnošenja zahteva. Formalno pitaju da navedete razlog raskidanja ugovora...
Polovinom prošlog meseca sam raskinuo ugovor za stari broj, pošto sam pre dva meseca aktivirao novi postpaid broj... Cela procedura je trajala 15 minuta.
PS
Nisam nikada uzimao od njih telefon uz ugovor...

ma to sam i pretpostavio.
nisam stvarno gledao ugovor tj nisam primetio stavku da mogu da menjaju tarifu po svom nahodjenju.


bezobrazluk, ali sta ces...

nije samo MTS lopov, usli smo u vreme lepe reklame i sitnog lopovluka*, odlike moderne trzisne ekonomije i glupog potrosackog drustva.

*kada kazem sitnog, mislim na sitna slovca na dnu strane :)

U doba opste frke oko cena i sitnih podmetanja nogu medju mobilnim operaterina mislim da je jako nepromisljeno uzeti jos i telefon od njih i obavezati se na dvogodisnju robiju...
Potpisite ugovor ali telefon ne uzimajte, cak i tada oni sebi daju za pravo da ugovor mozete raskinuti tek posle tri meseca od aktiviranja kartice, ali bolje i to nego posle dve godine.

Sta? Na mt:s-u je minimalno trajanje ugovora (i bez telefona) 3 meseca? Ili sam ja nesto lose razumeo?

Rekao sam vise u opsteno, ali recimo na VIPu postoji uslov od 3 meseca i ako niste uzeli telefon.

ja sam bio na prepaid-u do 2004 pa sam presao na postpaid, BEL paket na kome sam i dalje... zanima me da li mogu da raskinem ugovor ali da dobijem opet isti prepaid broj...

Prelazak sa postpaid-a na prepaid nije moguc kod mt:s-a u ovom trenutku.

Koliko vidim nisu dirali mix tarife, tako da i dalje ostaje 250+pdv za mix 250 koji ima 50 minuta ka svim mrezama i ima obracunski period 1 sec!

Ne zadirjkujte ih jer se mogu naprasno setiti da su zaboravili da promene
mix fresh i hallo u obracun na min pa da bi se ispravili stave
zaokruzivanje na2 min a svaki sledeci min na min.

Bolje da se cuti i da se kritikuju zadnje a ne da se podsticu nove ne
povoljnije promene.

Hakinen lako je tebi Sumaheru i ostalim vozacima f1 kada vas finansira
veliki Berni Ecleston

odoh ja u off topic

I ne samo to! Na Vip-u ne može da se raskine ugovor 3 meseca i ne može da se pređe na nižu tarifu (dok na višu može). Uslovi, uslovi!

Misliš: "Ucene, ucene!"

Očigledno je da NISU DOVOLJNA 3 OPERATERA ZA ZDRAVU KONKURENCIJU NA TRŽIŠTU U SRBIJI!

Oni ovim potezom nisu promenili cenu vec su promenili smisao tarife tako da bi mozda i uspeo raskid ugovora. U ugovoru sigurno pise koji sud je zaduzen za resavanje sporova pa ako ima neki pravnik na [es] da vam pomogne bilo bi lepo.

hteo to bakara ili ne ali prilicno dobro je ocenio ta 3 meseca jer

"15. TRAJANjE I PRESTANAK UGOVORA
15.1. Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme.
Korisnik može otkazati ugovor pismenim obaveštenjem dostavljenim
preporučenom pošiljkom Telekom-u Srbija sa otkaznim rokom koji ističe poslednjeg
kalendarskog dana u narednom mesecu u odnosu na mesec u kome je primljeno navedeno
obaveštenje izuzev za slučaj iz tačke 11.2. kada ugovor prestaje da važi od prijema
obaveštenja o otkazu ugovora."

pa ako se covek malo udubi shvatice da i kada najavi raskid ugovora ima jos minimum mesec dana
tj. postpaid korisnik moras biti namanje 2 odn. 3 meseca

a sto se tice cena i njihovog menjanja

11. CENE I PLAĆANjE
11.1. Cene usluga i druge komercijalne uslove određuje Telekom Srbija u skladu sa
svojom poslovnom politikom.
11.2. Telekom Srbija može u svakom trenutku da izmeni cene usluga i/ili druge
komercijalne uslove o čemu unapred i na pogodan način (na primer putem sredstava
informisanja, isticanjem u poslovnim prostorijama, i drugo, a u svakom slučaju preko
Korisničkog servisa ili prodajne mreže) obaveštava Korisnika.
Korisnik može u roku od 8 (osam) dana od ispostavljanja računa koji sadrži
promene iz prethodnog stava otkazati ugovor, a ukoliko to ne učini smatra se da je
prihvatio navedene promene.
Ako Korisnik otkaže ugovor u roku iz prethodnog stava na period obuhvaćen
promenama primeniće se prethodno važeći uslovi, a razlika u odnosu na iznos plaćen po
ispostavljenom računu će biti vraćena strani koja potražuje.

A da li neko zna za ovo:

kada sam naručivao postpaid paket za rođaka i ostavio isti broj operater mi je onako stidljivo rekao "ali verovatno nećete moći nikada da raskinete ugovor ako zadržavate broj, a ako uzimate novi broj onda možete posle 2 godine"

šta s ovim?

Tal lik lupa gluposti. Ugovor se potpisuje na dve godine, bez obzira da li si novi ili stari korisnik.

Ugovorom na 2 godine ste vezani samo ako uzmete telefon, tako da...

Elem, da ponovim priču iz vlastitog iskustva... standardni postpaid ugovor (bez kupovine telefona) sam raskinuo na polovini meseca, bez ikakve prethodne najave i čekanja od x dana. Bez obzira na stavke u ugovoru sve je bilo gotovo za 15 minuta!
Par postova gore sam i opisao proceduru

Preksinoc sam sanjao da su mi promenili ugovor u toku razgovora.

I da sam razgovarao dugo i nisam mogao da prekinem, (sećam se neke brojke 33 minuta je pisalo trajanje razgovora) i da mi je stigao basnoslovni račun.

Imam noćne more od ovog lopovluka.

Ostaje mi nejasno posle računa mog i mojih ukućana:
"kako to da je postpaid skuplji od prepaida kada se sve sabere, oduzme i kako to da oni ne smanje to na neku razumnu meru da bi u budućnosti imali koristi, ma ne na razumnu već mnogo mnogo ispod"
I kod njih izgleda važi.. daj šta daš danas a sutra boli me šta će da bude...

Postpaid nije skuplji samo se ti tripujes da jeste.. Ja sam vrlo zadovoljan mix 1000 paketom.. bukvalno se ne skidam sa telefona a racun u rasponu od 1200-1400 din.. pre par dana sam uzeo i telefon nokiu 6120 sa kojim sam prezadovoljan.. naravno uz ugovor od 2 god.. rezon je da cene sigurno nece ici gore a ja paket necu smanjivati tako da sto sebe ne bih castio originalnim telefonom uz garanciju od godinu dana i popustom od 100 i kusur eura.. takodje necu da menjam operatera jer mi je postojeci broj neophodan iz vise razloga tako da ne vidim neki problem vezivanjem ugovorom na 2 god.. taj period brzo prodje.. a onda opet nov fon i tako u krug..

Da li ja mogu da raskinem ugovor sa mts-om s'obzirom da mi nisu aktivirali postpaid broj već dva meseca?
Pre 4-5 meseci sam posle četiri godine korišćenja postpaid broja produžio ugovor na dve godine i uzeo telefon.
Zbog ovakvog poslovanja mts-a želim da raskinem ugovor !!!

Samo nemoj njih da kontaktiraš u vezi toga. Ako možeš, idi u tržišnu i reci im da bi hteo da raskineš ugovor koji nije ispoštovan. Insisitiraj na raskidanju a ne da ti ponude da sad odrade aktivaciju za jedan dan kad ih inspekcija pritisne. Napomeni da si već kontaktirao telekom nekoliko puta i da nisu odgovarali na reklamacije, i da su čak pisali i reklamacije na reklamacije. Mislim da imaš svako pravo da raskineš ugovor. Čak bi trebao da zadržiš i telefon jer oni nisu ispoštovali ugovor.

Da li ja dobro razumem: Telekom promeni uslove tarife, recimo uvede zakruživanje 60+60, ili uvede uspostavu veze za minute uključene u pretplatu. Potom mi u normalnim okolnostima stigne račun koji uključuje te izmene oko 15-og u mesecu i imam 8 dana da odem do Telekoma i otkažem ugovor jer ne pristajem na nove uslove.

Međutim, šta ako imam ugovornu obavezu?



@espresso:
Gde se nalazi Tržišna i treba li da pripremim kratak izveštaj koji bih poneo sa sobom? Koja je procedura?

Mislim da nisam razumeo šta je konkretno promenjeno -- na sajtu su iste info kao i ranije. Možda si mislio na MyBel?

U Beogradu je u 27. marta brojevi 43 i 45. Ja sam ištampao svoju žalbu ali me mrzi da idem po gradu, gubim celo popodne.


Vidiš, ovaj podatak postoji iz vremena kada nije bilo ugovorne obaveze. Ako si pod obavezom, logično bi bilo da ne smeju da menjaju ugovor. Dakle ugovor ne sadrži ovaj slučaj pa verujem da bi čak mogli i da se dobiju na sudu.

Jedva da imam vremena da se zezam sa njima vezano za reklamacije
pisane mejlom; sud je van svake opcije (nikad se nisam sudio -- a
vidim koliko to traje nerava, vremena i novca u SRB).

Iz teksta koji je dat, stoji da mogu da raskinem Ugovor u roku od 8
dana po prijemu računa ako se ne slažem sa novim načinom obračuna
primenjenom u poslednjem računu. Nije navedeno moram li da ga plataim
i pod kojim uslovima -- starim ili novim (stari sigurno ne postoje).
Međutim, pošto *ja* raskidam ugovor, negde je logično da i ja snosim
troškove ugovorne obaveze, zar ne?

Dve nejasnoće:
1) Ako je ova odredba pisana nevezano na ugovornu obavezu (nema je),
onda je svejedno kad raskidam ugovor, jer je isti na neodređeno vreme
-- ne treba mi rok od 8 dana, itd.
2) Ako je odredba pisana imajući u vidu ugovornu obavezu, zašto bi
MTS, koji sam piše ugovor, sebi uskočio u usta (napravio problem) kada
to ne mora?

Kao laiku, uopšte mi nije jasno kome je namenjena ta stakva ugovora i
kada se primenjuje. Ili je "tek tako" prebačena iz nekog ranijeg
ugovora. Ovo nije teren u kojem plivam. S.O.S. :-)

p.s. Pošto sam tri puta potpisivao "ugovornu obavezu", mislim da je to
zaseban ugovor, a ne aneks ugovora! Drugim rečima, ono iz prvog ne odnosi
se na drugi. Razmišljam li koherentno? :)

_{[Ovu poruku je menjao owim dana 11.07.2009. u 23:48 GMT+1]}

Ako u roku od 8 dana ne raskineš ugovor, slažeš se da platiš račun po izmenjenim cenama za dobijeni račun kao i za buduće. Iz toga proizilazi da možeš da platiš račun po starim cenama i raskineš ugovor.
Ovaj član ima logike samo ako je to u pitanju.

Jaoo, gluposti, jednostavno..

evo ovako, pocetni period vazenja ugovorne obaveze !!!
ako uzmes tel + sim na 24 m ili na 12 m onda pristajes na to da ne mozes menjati tarifu na nizu u tom periodu
ono sto pise 15 dana, to je staro...i samo sluzi da eto se kao korisnik potsetis na sta i kada...
forma formuale...
a inace bez telefona, ti si na ne-odredjeni period
i mozes da raskines kad oces..

znaci pocetni period je samo takav, a cim prodje, onda dalje biras sta zelis, znaci mozes opet uz telefon novi,
ili da smanjis tarifu na neku drugu, ili da das otkaz
jednostavno sve....

inace , koji je operater to poskupljavao cene?
ne secam se a broj imam kod svih, jedino sto je pokskupelo jeste mozda pre paid, a post paid nije....kod ni jednog
doduse, drzava je udarila ovaj PUMT- porez na upotrebu mobilnih od 10 % pa sve izgleda da je poskupelo..
inace cene ostale iste..

Postovani mt:s menja na stetu korisnika ugovor, i to radi i Telenor.

Kako je bilo kada sam podpisao:
predplata 590 din
broj nac min:
125
broj sms
125
obracunski interval:
1+1

Kako je danas
predplata: 500+18%+10%
broj minuta:
150
brojsms:
150
obracun 60+1

VIP je promenio ugovor za nove korisnike, i to veoma lose utice na image ove male kompanije, ali to nije tema za ovaj forum.

Takodje mt:s ima izuzetno velike probleme prilikom zadnjih obracuna, gde korisnicima racuni kasne i po nekoliko nedelja, netacnost obracuna i njihov problem je veoma izrazena u poslednja 3-4 meseca.