[ zlay @ 27.12.2007. 11:15 ] @
Da li ste probali da sa Telenorovog broja pozovete neki "besplatni" broj koji počinje sa 0800-xxx-xxx ?
I da jeste, ne bi vam pošlo za rukom da uspostavite vezu, jer će vas govorni automat Telenora preduhitriti sa informacijom da "birate nepostojeći broj" .
Koga to jos briga, ako pored sebe imate fiksni telefon...

evo situacije: Stao vam je auto negde u nedođiji, imate mobilni telefon kod Telenora i broj koji treba da pozovete za besplatnu pomoć na putu (0800 099-999). Ako vam je strpljenje slabija tačka, napolju pada sneg i temperatura negativna, ishod je da ćete polomiti telefon, "pomenuti familiju" svima koji su vam preporučili Telenor ili imaju ikakvu vezu sa Telenorom i debelo pokajati što ste ikada išta imali sa njima i potražiti zagubljenu flašu rakije negde u prtljažniku ne bi li se kako tako "zagrejali"

Situacija ništa nije bolja ni sa takozvanim brojevima za hitne namene, 92, 93 i 94... ako nemate "kredita" na svom pripejd-u, mobilni telefon vam nije od neke koristi. Objašnjenje Telenora je da možete uvek pozvati broj 112, a da će nakon toga oni proslediti poziv dalje gde je to neophodno. Da li je iko ikada dobio informaciju od Telenora o postojanju broja 112 i uputstvu za njegovo korišćenje??? Dakle, pozivi ka 92, 93 i 94 NISU BESPLATNI, što je van svake pameti!

Naravno, Agencija za Telekomunikacije ne reaguje na ovo iz razloga što su to stvari koje nigde nisu precizno definisane propisima.

Šta je sa Agencijom za zaštitu potrošača? Valjda je i telekomunikaciona usluga neka vrsta dobra?
[ lukeguy @ 27.12.2007. 11:39 ] @
ne znam za hitne pozive, ali 0800 servisi od početka nisu dostupni za
pozive sa mobilnog telefona.
[ agasoft @ 27.12.2007. 13:58 ] @
Neki ipak jesu. Sa MT:S mreže.
Što je valjda i prirodno i normalno. Jer, 0800 brojevi pripadaju nikome
drugome do Telekom Srbija... S toa, Telenor i Vip kada bi dopustili
besplatno pozivanje 0800 brojeva, nebi im bilo uopšte isplativo. Hitne
službe, koliko ja znam, besplatne su sa telenor mreže, jer sam ja zvao i
nisu mi ništa skinuli.
[ zlay @ 27.12.2007. 14:27 ] @
ne moraju ni Telenorovi pozivi ka 0800 da budu besplatni, ali makar neka ih omoguce.
[ lukeguy @ 27.12.2007. 15:24 ] @
time bi obesmislili sam koncept "besplatnih poziva", zar ne? s druge
strane, koliko mi je poznato troškovi poziva 0800 brojeva idu na teret
vlasnika broja, ne operatera (Telekoma). ako je ovo tačno, onda ne
znam koliko bi nekome bilo isplativo da ga ljudi zovu za 5-10
din/minut o njegovom trošku.
[ pisac @ 27.12.2007. 17:26 ] @
Ja ne mogu da dobijem 112 na Telenorovoj mreži (broj nije u upotrebi), a ne mogu ni 92,93,94 jer mi telefon ne dozvoljava biranje dvocifrenih brojeva.

Kod 0800 brojeva verujem da je problem u tome što Telekom koči pristup sa drugih mobilnih mreža, ali me svejedno nervira poruka na Telenoru da "broj ne postoji" (jer to nije tačno).
[ VlaK @ 27.12.2007. 17:41 ] @
Za hitne brojeve (92, 93, i 94) moraš prvo da okreneš pozivni broj.
[ calexx @ 27.12.2007. 18:46 ] @
Citat:
Telekom:
Iz kojih mreža se mogu pozivati brojevi sa negeografskim kodovima, da li se pozivi mogu obavljati iz inostranstva, Crne Gore ili Republike Srpske?


Pozivi ka IN brojevima se mogu ostvariti samo sa teritorije Srbije i to za 078x, 090x kodove moguć je poziv iz fiksne i mobilne 064/065 mreže, a za 0800, 0700 kodove samo iz fiksne mreže. Sa MOBTEL mreže (kod 062/063) nije moguć pristup nijednom IN servisu.

Da li se mogu limitirati pozivi iz mobilne mreže ka brojevima Free Phone i Universal Access Number?


0800 i 0700 brojevi ne mogu biti pozivani sa mobilnog telefona (bilo da je MTS ili TELENOR mreža).


MTS
U slučaju nepredviđenih događaja, možete besplatno da pozivate brojeve određenih službi:

* policija 92
* vatrogasci 93
* hitna pomoć 94

NAPOMENA: Neki modeli mobilnih telefona zahtevaju da ove pozive birate sa pozivnim brojem, na primer 011 92.
[ Zekica @ 27.12.2007. 20:11 ] @
Ja sam negde, nekad davno čuo da je moguće pozvati 920, 930, 940 umesto 92, 93, 94 na Telenor mreži. Mislim da sam to čuo davno dok je još bio Mobtel. Nemojte me držati za reč, jer nisam siguran.
[ agasoft @ 27.12.2007. 21:02 ] @
eee, tu smo. ne mora da okrene pozivni broj. Trik, pozoveš 922, 933, ili
944, i rešena stvar
[ zlay @ 27.12.2007. 21:10 ] @
>

broj 0800 je moguce pozvati sa MTSove mreze
[ calexx @ 27.12.2007. 21:34 ] @
Onda bi neko morao da javi Telekomu da ispravi informaciju na svom sajtu.
[ brzibg @ 08.01.2008. 12:52 ] @
Pozivanje 92,93 i 94 sa Telenora:

Ako koristite pozivni broj npr. 011 92, tada vam se naplacuje razgovor. Ako stavite 063 92 onda vam se ne naplacuje razgovor, ali vas tada Telenor preusmerava na policiju u regionu u kojem se nalazite. Što će reći da ne možete besplatno zvati policiju u Beogradu iz Niša... U principu mislim da je ovo veoma korisno jer zamislite situaciju vozite se putem kroz neku nedođiju i naiđete na neku situaciju u kojoj treba pozvati lokalnu hitnu službu a vi ne znate ni koji je pozivni broj...
[ pisac @ 08.01.2008. 15:23 ] @
Tako radi 112 na mt:s, i to je jedna od retkih stvari na mt:s-u koje su zaista dobro uradjene.
[ ORCA 2 @ 18.12.2008. 21:02 ] @
Znam da tema dugo nije ažurirana, ali samo da dopunim informacije.

Od 01.11.2008, pozivi ka sledećim službama i servisima iz fiksne telefonije "Telekoma Srbije" su besplatni:

-SLUŽBA 92, Dežurna služba Policijske uprave
-SLUŽBA 93, Vatrogasna brigada
-SLUŽBA 94, Hitna medicinska pomoć

-SLUŽBA 96, Prijem telegrama telefonom
-SLUŽBA 9813, Kontakt centar "Telekoma Srbije"
-SLUŽBA 901, Međunarodne usluge (usluga međunarodnog posredovanja poziva se naplaćuje po Cenovniku)



Pozivi ka sledećim službama se naplaćuju, i to su:
-SLUŽBA 976, Vojna hitna pomoć (cena lokalnog poziva)
-SLUŽBA 9860, Vojna policija (cena lokalnog poziva)

-SLUŽBA 985, Centar za obaveštavanje i uzbunjivanje (cena lokalnog poziva)
-SLUŽBA 987, Pomoć na putu, AMSS (cena lokalnog poziva)
-SLUŽBA 970, Taksi služba**(cena lokalnog poziva)
-SLUŽBA 9800, Turing centar AMSS-a (cena lokalnog poziva)
-CALL CENTRI BEOGRADSKIH TAKSI UDRUŽENJA: (cena lokalnog poziva)
*9801, Beogradski taksi
*9802, Žuti taksi
*9803, Pink taksi
*9804, Maksis taksi
*9805, Čukarički plavi taksi
*9806, Evro gold taksi
*9807, Alfa taksi
*9808, Taksi Bel

-OSTALI SERVISI I SLUŽBE:
*9809, Keš ekspress Call centar Pošte Srbije (cena 3 impulsa)
*9811, Služba buđenja (cena 1 impulsa)
*9812, Servis raznih informacija (cena 3 impulsa)
*9813, Kontakt centar fiksne telefonije "Telekoma Srbije" (besplatan poziv)
*9814, Servis sportskih informacija (cena 3 impulsa)
*9823, Meteorološki podaci (cena 3 impulsa)
*9844, LOTO informacije i sportska prognoza (cena 3 impulsa)
*9862, Humanitarni telefon (cena 20 impulsa)
*977, Prijava smetnji na telefonu i pri korišćenju usluge Open IP TV (besplatan poziv)
*988, Informacije o brojevima pretplatnika (5 impulsa po pozivu)


Što se tiče servisa "Besplatni pozivi - 0800", pozivi su potpuno besplatni za korisnike digitalnig tf. centrala, a 1 impuls plaćaju korisnici sa analognih tf. centrala. Iz MT:S mreže je omogućeno pozivanje onih 0800 brojeva za koje korisnik servisa (pravno lice koje je izvršilo zakup 0800 servisa) nije ograničio pozivanje samo sa fiksnih telefonskih brojeva.

POZIVANJE OVIH BROJEVA JE OMOGUĆENO SVIM KORISNICIMA, 00-24 ČASA DNEVNO.

**Pozivanje navedenih taksi službi je moguće SAMO IZ MREŽNE GRUPE 011, Beograd.
[ bttp @ 19.12.2008. 07:21 ] @
Citat:
pisac: Tako radi 112 na mt:s, i to je jedna od retkih stvari na mt:s-u koje su zaista dobro uradjene.

Koliko znam 112 bi trebalo da radi i bez SIM kartice, ili se varam? To je valjda jedino što se može otkucati na telefonu bez kartice.

U svakom slučaju 112 nije izmišljotina ni MTS ni Telenora, već je to zajedničko svojstvo svih mobilnih telefona, da se pozivanjem tog broja dobija hitna služba.

A ovo za 0800 ako je tačno da se može pozivati sa MTS, ne i sa drugih mobilnih mreža, bi bilo nepošteno. Kažem, ako je tačno, jer ne znam nisam nikad probao. To bi bila nelojalna konkurencija i monopolističko ponašanje, no sklon sam da verujem da pristup tim brojevima određuju zakupci a ne Telekom.
Citat:
brzibg: Pozivanje 92,93 i 94 sa Telenora:

Ako koristite pozivni broj npr. 011 92, tada vam se naplacuje razgovor. Ako stavite 063 92 onda vam se ne naplacuje razgovor, ali vas tada Telenor preusmerava na policiju u regionu u kojem se nalazite. Što će reći da ne možete besplatno zvati policiju u Beogradu iz Niša... U principu mislim da je ovo veoma korisno jer zamislite situaciju vozite se putem kroz neku nedođiju i naiđete na neku situaciju u kojoj treba pozvati lokalnu hitnu službu a vi ne znate ni koji je pozivni broj...

92 te valjda uvek prebacuje na lokalnu policiju, 92 nije poziv beogradskoj policiji. Možda se javlja operater u Beogradu ali on nakon pitanja gde se osoba koja je nazvala nalazi, poziv preusmerava na lokalnu dežurnu policijsku službu. Npr. ja kad sam iz Beograda zvao 92 jednom prilikom, nakon što me je operaterka pitala gde se nalazim, preusmerila me je na policijsku stanicu te opštine, te sam njima morao da ponavljam razlog poziva itd. Na kraju, zašto bi neko iz Niša hitno zvao beogradsku policiju.
[ brzibg @ 07.01.2009. 23:49 ] @
Citat:
bttp: 92 te valjda uvek prebacuje na lokalnu policiju, 92 nije poziv beogradskoj policiji. Možda se javlja operater u Beogradu ali on nakon pitanja gde se osoba koja je nazvala nalazi, poziv preusmerava na lokalnu dežurnu policijsku službu. Npr. ja kad sam iz Beograda zvao 92 jednom prilikom, nakon što me je operaterka pitala gde se nalazim, preusmerila me je na policijsku stanicu te opštine, te sam njima morao da ponavljam razlog poziva itd. Na kraju, zašto bi neko iz Niša hitno zvao beogradsku policiju.


Iz Nisha nece ali sa Kosova hoce.... ...da zaje*avaju. I policiju i 93 i 94... I to mnogo, i dan danas...
E sad, u vreme kada smo pisali u temi (vidi od kad datira moja poruka) u 063 mrezi ako bi okrenuo broj sa fiksnim pozivnim npr. 01192 tada bi ti se razgovor naplacivao a ako bi zvao 06392 ili samo 92 onda ne bi. Sada je besplatan poziv i ako zoves 01192 (doduse nisam probao da zovem 01192 iz Nisha tj. van Beograda, mozda bi mi tad skidali kredit...)
A to sto su te preusmeravali na policijsku stanicu te opstine, to je redovna procedura u policiji...
[ bgexplorer @ 08.02.2009. 12:08 ] @
na Telenoru radi besplatan poziv ka broju 920
Murija
[ darth zool @ 11.05.2009. 15:01 ] @
Citat:
ORCA 2: Znam da tema dugo nije ažurirana, ali samo da dopunim informacije.

Od 01.11.2008, pozivi ka sledećim službama i servisima iz fiksne telefonije "Telekoma Srbije" su besplatni:
...
...
-SLUŽBA 9813, Kontakt centar "Telekoma Srbije"
...

a sajt telekoma (a i račun) kažu:
Citat:
Info centar 9813 otvoren je za korisnike 05.08.2004.godine.
Željene informacije mogu da se dobiju radnim danima od 08 do19 časova i subotom od 08 do 15h.

Poziv se tarifira kao poziv u okviru prve zone, sa impulsnim intervalom od 60s u jakom saobraćaju i 120s u režimu slabog saobraćaja.
[ ORCA 2 @ 11.05.2009. 16:00 ] @
@darth zool

Poštovani,

Informacija koja stoji na našem sajtu je tačna. Naime, poziv ka KONTAKT CENTRU 9813 je besplatan za korisnike gde je na njihovoj matičnoj centrali sistem prebačen na novi rejting tarifiranja poziva. Međutim, na centralama (obično starijeg tipa) gde nije uveden novi sistem rejting tarifiranja poziva, poziv se tarifira kao lokalni poziv (mesni saobraćaj). Takođe, informacije koje se nalaze u aplikaciji "Moj r@čun" nisu validne, jer se ti impulsi ne računaju. To važi i za ostale servise (96, 92, 93, 94, itd.).


Srdačan pozdrav.