[ gorang @ 19.01.2008. 20:42 ] @
| U poslednje vreme sve je vise brojeva koji nisu pravilno aktivirani, i na kojima ne radi gprs, ili radi gprs a ne radi mms. U ovakvim situacijama korisnicki servis je uporan u objasnjavanju neukim korisnicima da telefon nije ispravno podesen, a i ako automatsko konfigurisanje prodje onda sledi prica da su aparati "skidani sa strane mreze" i da su neispravni (sta mislite kome veruju, i kome se obije o glavu?) Resenje je naravno resetovanje aktiviranja usluge na serveru provajdera , ali to izgleda niko iz korisnickog servisa ne radi, cak i kada ostavite podatke za reklamaciju da usluga ne radi i odgovore da ce biti sredjeno za 24h, to tako ne biva (sve moze, ali uz trosenje druge vrste kredita, i nije preko 789). Mogu li ti inzenjeri da malo unaprede sofver, ali da ga ne pokvare  ??? |