Upravo kako su ti rekli u servisu(meshanjem sve tri boje dobija se crna), naravno to nije "prava" crna, vihse neka tamno siva. Koliko ja shvatam ti dobijash neku drugu boju, pretpostavljam zelenkastu(najceshci slucaj).Ako je tako magenta u tvom kertridzu je zapushena i treba da je otpushish.
OBJASHNJENJE: boje koje se nalaze u tvom kertridzu su cyan,magenta i zuta(namerno kazem cyan,a ne plava i magenta, a ne crvena).Meshanjem cyana i zute dobija se zelena,meshanjem cyana i magente dobija se ljubicasta,meshanjem magente i zute dobija se CRVENA i meshanjem sve tri boje dobija se crna.Naravno procentualnom kombinacijom tih osnovnih boja dobijaju se sve ostale.
RESHENJE: probaj iz nekog od grafickih programa Corel,Photoshop,.....da napravish tri kvadrata i obojish ih u te tri osnovne boje.Pusti da se to odshtampa i onda pogledaj koja od te tri boje ne radi.Onda nosi u servis gde si dopunjavao i reci neka ti otpushe problematicnu boju.
Nadam se da sam pomogao.
Pozdrav