baca? baca intesa? e svasta....

Imas nesto ovako..

http://www.e-services.co.yu/

:-) greska u kucanju... desi se.
inace hvala.
znaci imamo ove tri opcije u srbiji?

Da, cak 3! Odnosno, posto su poslednji u stvari potprovajder za intesu - imamo 2 provajdera i jednog potprovajdera. Sto se tice kartica - imamo 1 za visa i mastercard i 1 za Diners.

Koliko znam ne postoji online sistem za druge kartice (Dina, i kako se vec zovu) kod nas.

Ako neko zna drugacije, neka kaze...

Mi smo za http://www.papirnisvet.com odabrali EMS, tj. e-services.
Prihvata VISA i MasterCard, dok recimo PakomPay prihvata i Dinners kojeg u Srbiji veoma malo ljudi koristi.
DINA card online ne radi još uvek niko od online merchant provajdera.

Ukoliko Vas nešto zanima pitajte, jer sam lično učestvovao u dogovoranju i prilagođavanju iplementacije EMS IPG-a za naš online shop.

Pozdrav,
Srđan

Srdjane,
imam jedno pitanje. Koliko je trajala implementacija i koliko je Banka Intesa trazila "prilagodjavanja"? Zasto kod vas nisu trazili da uz svaki proizvod istaknete npr. koliki je pdv? Da ne pricam o tome sta su sve nama trazili... neverovatno.

jedno pocetnicko pitanje, gateway koje koristi e-service i intesa prihvataju samo kartice sa brojem kartica od 16 cifara, a ne ove npr visa virtuon koji na sebi ima samo 4 cifre.

Visa virtuon ima samo 4 cifre? Nemoguce, kako bi onda mogao da upises sve cifre - ne postoji na netu mesto gde se upisu samo 4 cifre.
Da ne mislis ti na visa electron koju (neke?) banke izdaju sa 4 cifre? Njome ne moze placanje na internetu...

da , sorry na to sam mislio.

@Jbyn4e

Zahtevi koje je postavljala Banka Intesa od EMSa su obuhvatali pravila od samog dizajna stranice, kako i gde treba da se nalazi koji logo, pa do racunanja PDV-a kada se odaberu placanje karticom na nasem sajtu. To je zahtevalo samu promenu koda od strane sajt developera, bukvalno smo na sajtu morali da naznacavamo koji artikal ima koju poresku stopu 8 ili 18%, ali smo na kraju izasli sa tim na kraj. Nisu nam trazili da iskazujemo PDV na sajtu, ali je PDV od robe placene karticom morao biti sracnuat i iskazan u internom dokumentu koji sajt generise i salje istog momenta IPGu, sto je za posetioce nevidljivo i nebitno. Klijent svakako dobije PDDV racun i fiskalni, gde je sve lepo iskazano i pregledno.

Inace, nasa politika je da sve cene na sajtu budu prikazane sa PDV-om, jer mislimo da je tako fer i klijentima je lakse. I licno ne volim kada negde vidim cene bez PDV-a pa moram da gledam u pasulj ili 3pt font da li je PDV ukljucen u cenu ili ne :)

Sama implementacija eMS IPG je trajala vise nego sto bi danas trajalo, jer je EMS u to vreme i sam "ucio" te su mnoge stvari i pravila menjali u hodu sa nasim programerima. Btw, oko mesec i kusur dana smo cekali implementaciju online placanja karticama.

Srdjane, mislim da to vase nije ni priblizno zahtevno kao sto su nama nametali. Od pocetka rada pocetkom juna, sve je zavrseno i pusteno oktobra, tj. 4 (cetiri) meseca zbog raznoraznih zahteva banke koje nisu nikome do tada trazili, po recima ljudi iz ems. Ajde da uzmem mesec dana manje zbog godisnjih odmora, ali prvo se banka ceka nekoliko dana da pogleda, a onda kad pogleda, imaju stalno neke zahteve...
Navescu neke, naravno razmak izmedju "pregleda" banke je npr. nedelju dana ili vise, a pritom se radi na test masini gde nije produkcija, sto je 15 puta naglaseno (da smo radili na produkciji, ne bi smo imali kupovinu 4 meseca preko vec postojeceg sistema):
- check box uz "Upoznat sam i prihvatam uslove kupovine" inicijalno treba da je necheckiran (nigde nije naglaseno)
- Potvrda o kupovini treba da ima formu racuna (nigde nije receno pre toga, vec da se navedu neki drugi elementi)
- treba da budu prikazani sledeci elementi:
....
+Lista kupljene robe, koja sadrzi opis, jedinicnu cenu, kolicinu, porez i ukupnu cenu narucene robe.
+U okviru te liste posebna stavka treba da bude iznos dostave, cak i kada je besplatan. Tada treba da pise da je jedinican cena 0, porez 0 i ukupna cena 0.
- Nije detaljno opisana dostava robe u inostranstvo (bez objasnjavanja sta
- U vezi sa prethodno navedenim, potrebno je i detaljnije opisati eventualna ograničenja koja mogu uticati na dostavu, politiku povraćaja robe/otkaza, pogotovo ako se uzme u obzir dostava robe u inostranstvo
- Potrebno je ograničiti kupca na naručivanje celog broja artikla jer ne posoji mogućnost, da se isporuči 1.86 ili 2.35 artikla (u 10-ak godina NIJEDAN kupac nije narucio 2.35 kom. artikla, ali ajde, ispravljeno).
- zamerka ukolko kupac odabere drzavu Srbiju a upise grad Sakramento (WTF??? nisam primetio da ima spisak svih mesta na planeti zemlji? Sta, onda ne moze Beograd, USA?)
- zahtev da se prikaze sve ovo za svaki artikal:
R.br.|Opis|Jed.cena|Kol.|Ukup.|PDV stopa|PDV|Ukupno sa PDV-om
- zahtev da se naglasi da se strane kartice naplacuju preko druge firme za procesiranje kartica, a da je ovo samo za domace kartice, da bi nakon jedno mesec dana nakon sto je to uradjeno odbili da postoji takva mogucnost, vec da iskljucivo oni procesiraju sve kartice (i domace i strane)
- zahtev da cena u evrima bude iskljucivo po kursu nbs
- odjednom se pojavljuje zahtev za ogranicenjem po broju artikala (wtf? sta briga banku ako neko hoce da kupi 100 istih artikala?)
- nenaglasavanje da li zele pdv po jedinici ili ukupan, pa onda zamerke sto nije po jedinici
- zahtev da ukoliko je kolicina velika da se otvori obavestenje da ce novac biti rezervisan a ne naplacen do konacne isporuke
- zahtev da se izbaci prikaz iznosa u evrima u obliku ekvivalentnog iznosa u dinarima.
- pritom se desava da prilikom pustanja na produkciju - ustanovimo da od banke vise ne stize jedan red sa podacima prilikom uspesne kupovine, pa se RRN, aproval i sta vec bese ne isparsiraju dobro iz stringa, vec da su odgovarajuci podaci odvojeni sa novim redovima (nigde do tad nije naglaseno) - pa i to ispravimo.

i jos par sitnih koje necu ni da navodim.
Tako da - dobro ste prosli :)

Sto se tice cena sa pdv-om, naravno, tako su i prikazane, ali su trazili da se u obracunu navede i jedn. cena bez pdv, stopa poreza, cena sa porezom, cena po kolicini i slicno - i to i za kupce iz inostranstva????

Naravno, ovo se sve desava NAKON sto je papirnisvet pusten u rad - tako da znas da nije bas sve toliko "brze" sada. Vama su trazili interno da saljete samo ukupan pdv, a nama da prikazemo sve ovo sto sam naveo..

Shvatam da zele da dovedu u red online poslovanje, ali bas su Vam previse trazili.

Ja sam mislio da su se na nama kao pionirima online shopinga lomila koplja, medjutim od Vas su trazili mnogo vise.
IPG na takav nacin nece mnoogo zaziveti ukoliko ne ubrzaju i olaksaju sam proces.

Da li Vam je sajt zavrsen?

Na pitanje "Da li Vam je sajt zavrsen? " citiracu samog sebe

Srdjane, da se razumemo , ljudi iz EMS-a (e-services.co.yu) su bili sasvim korektni i zajedno sa nama su se cudili zasto BANKA INTESA toliko zahteva bas od nas. I dan danas nismo saznali zasto je to tako bilo i zasto su ljudi iz BANKE INTESA bili zahtevniji nego inace.

@ Jbyn4e i Srdjan M.

Kako ste zadovoljni dosadasnjom uslugom Intese/eMS-a? Firma za koju radim planira otvaranje online prodaje, pa me zanimaju kakva su vasa iskustva do sada...

Unapred hvala!

maximilian,

ne znam da ti kazem. Ja sam to samo implemetnirao, a dalji tok prodaje rade ljudi iz te firme. Nisam sad u toku koliko to dobro radi, ali koliko sam pitao ranije - radi, obavljaju se kupovine. KOliko sam shvatio, tek od pre nekog vremena postoji mogucnost da se pogledaju sve uplate koje su prosle/nisu prosle na strani eMS-a, nesto kao portal za prodavca, sto je stvarno neophodno i dobro je da ga je pexim napravio (eMS je deo pexim-a).

jos uvek je srbija medju sljivama..
koji su finansijski uslovi intese? mesecna pretplata, pokretanje naloga, provizija prilikom kupovine? i par informacija u vezi integracije, u kojem jeziku se radi, kako ide komunikacija?
nekako ni ne ocekujem puno iz domena IT-a od firme koja trazi da vuces CD sa sobom svaki put kad zelis da radis nesto vezano za e-banking..:)

Nemam pojma koji su sad uslovi intese. Preko eMS-a se bilo kojim jezikom prosledjuju parametri POST metodom sigurnom serveru banke, kao i stranice za vracanje uspesno/neuspesno. Samo sa dozvoljene IP adese i putanje na serveru moze da se vrsi slanje podataka na bancin (ili bankin?) sigurni server gde korisnik upisuje broj kartice.
Potrebno je ispostovati i prikaze (sta se ispisuje, gde, kako , sta sve i slicno).
Toliko znam da ti kazem, za ostalo se raspitaj kod banke pa obavesti i nas ostale :)

cini se da pakom i dalje radi samo sa diners, a da je za ostale kartice jedino intesa u ponudi, koja nije puno oborila svoje budalasto-rigorozne zahteve.
ipak, kompanija protx mi je objasnila da mogu da koristim njihov portal, ukoliko bi neka od njihovih merchant banaka omogucila automatski transfer novca na moj racun u srbiji. sad radim na tome

Jedino sa Dinersom može payment gateway da ostvari direktnu komunikaciju, bez posredovanja banke. Visa i MasterCard zahtevaju banku između, a jedina u Srbiji je Intesa (katastrofalan smajli). Tako da - ko je dobar sa Intesom, možda može da postane podprovajder. Kao Peximov eMS. Samo da dodam da nisam 100% siguran u ovo, ali mi zvuči kao tačno na osnovu dostupnih mi informacija.

Takođe na ovu temu - puko mi film juče, pa napravih cause "Ukinimo PDV na čitače smart kartica" na Facebooku:
http://apps.facebook.com/cause...03227&recruiter_id=8476326

Evo malo vesti na ovu temu:

Pakom i dalje radi samo Diners. Provizija na transakcije je 4%.

E-services radi preko Intese Visu, Maestro i MasterCard, kod njih je provizija 5,5% i procedura za otvaranje naloga je jednostavna i brza. Ukoliko zelite da idete direktno preko Intese, provizija je nesto niza i iznosi 5%, ali mi se cini da je procedura otvaranja naloga komplikovanija i duze traje.

Mi trenutno radimo implementaciju oba IPG sistema u postojecu internet prodavnicu, pa cu javiti u skorije vreme kako to funkcionise uzivo.

Ako neko ima jos preciznije i svezije informacije, molim neka javi.

Pozdrav!

Koliko ja znam PAKOM PAY radi samo DINERS kartice i tako ce i da ostane jer je pakom u medjuvremenu poceo da koristi Intezin gateway. Sve nase nade su tad pale u vodu, a inteza trazi toliko stvari da to nije bas normalno.
Danas sam dobio odgovor mailom da cu najverovatnije morati da menjam neke stvari u biznis planu, a da ne pricam da imaju masu zahteva za koje nisam bas siguran da li uopste imaju pravo da traze. Direktno se mesaju u poslovanje i politiku firme i postavljaju uslove kao da su oni osnivaci moje firme a ne ja. Najgluplje od svega je izjava da banka ima pravo da "proveri magacin"? Ponasaju se ko da su poreska uprava, debili

Nema smisla traziti logiku u tim potezima -- posto je nema. Inteza banka je svojim potezima i politikama vise puta dokazala da je sve samo ne user-friendly.
Nicija nije gorela do zore, valjda nece ni nasa.

Da li je neko verziran i ume da prepravi pyment modul za OSCOMMERCE da radi sa EMS-om?

EMS za sad nema svoj, nego svako od nas ko ima nameru da poveze prodavnicu preko njih mora da ga pise ispocetka, sto nema veze sa mozgom, ali je tako za sad.

Ume li neko da se poigra sa PHP-om? Ja sam nasao dobar modul koji moze lako da se prilagodi, ali mi treba mala pomoc. Za nekoga ko se razume - mozda sat vremena.

@maximillian,
Bio sam slobodan da pogledam Vas sajt i vidim da jos niste resili on-line prodaju.
Pitanje: Zasto?
Naravno, nije mi namera da budem nepristojan i tako to, nego me zanima da li postoje neke teskoce, ili ste zakljucili da jos nije vreme...
Razmisljam da i sam otvorim on-line prodaju, pa se raspitujem.

Tako je, on-line placanje jos uvek nije implementirano, tj. njegova implementacija je jos uvek u toku, mada Internet Prodaja Guma radi bez obzira na to.
Razlog za to je sto smo od samog pocetka i na svakom koraku nailazili na probleme u povezivanju konkretnog shopping cart sistema i procesora placanja, koje je najpre trebalo ustanoviti a zatim i resiti.
A s obzirom da smo pored toga resavali i neke druge stvari vezane za rad internet prodavnice i prodaju, ceo proces se oduzio vise nego sto smo planirali.
Tako da jedva cekamo da to okoncamo i krenemo sa opcijom placanja karticama.

Evo da se javim i ja, nisam dugo pratio ovu temu, a ujedno da odgovorim na zadovoljstvo EMS-om...
Kod nas online placanje karticama radi vec vise od godinu dana i dosada nismo imali problema sa EMS-om.

U sustini, kod nas klijenti izbegavaju takav nacin placanja jer ih masivni mediji plase pricama o ukradenim brojevima kartica i ostalo, sto je i istina, takvih sajtova napolju ima na tone. Kod nas u ukupnom broju narudzbina kartice zauzimaju svega ~3% online prodaje.
Da li je to zbog toga sto sam naveo, ili mozda zbog specificnosti posla kojim se bavimo, ne znam. Moj neki utisak je da je online placanje karticama u Srbiji jos daleko od omasovljenja. Za tako nesto ipak treba neko veci (Banka Intesa, EMS, ...) da pokrene kampanju sa spiskovima sigurnih prodavnica, ili neku vrstu edukativne kampanje na sta obracati paznju prilikom kupovine preko interneta.

Imamo lepe vesti :)
Implementacija je završena i danas smo zvanično počeli sa prihvatanjem platnih kartica Visa, Maestro i MasterCard kao sredstva plaćanja.
Koristim priliku da se i javno zahvalim @ Jbyn4e koji je u tome pomogao.
Od novih vesti na ovu temu ima sledeće: od oktobra ove godine bi trebalo da se pređe sa jednokratne naknade za otvaranje naloga na mesečnu, mada se još vek ne zna kolika bi ta mesečna naknada bila. Takođe se očekuje i pad provizije i poboljšanje administracionog panela.
Ni mi ne očekujemo veliki promet kad je plaćanje karticama u pitanju, već nešto reda veličine koji je i Srdjan M. pomenuo, negde od 3-5% od ukupnog prometa.
Videćemo kako će se stvari odvijati, naročito kad krene sezona zimskih guma za koju nedelju.
Javljamo se kad bude bilo novih vesti!