--

Poštovani,

Pretplata se plaća unapred, tako da je sve u skladu sa Opštim uslovima za pružanje telekomunikacionih usluga kompanije "Telekom Srbija" a.d.

Pogledajte dokument na adresi:

http://www.telekom.nadlanu.com/docs/opstiuslovi.pdf

Hvala na informaciji.

Molim da obrazložite termin "pretplate" koji Telekom koristi: socijalna kategorija, mogućnost uspostavljanja veze (u nekim zemljama se naplaćuje svako podizanje slušalice), finansiranje Telekoma i sl. S tim u vezi, biće jasnije zbog čega se iznos pretplate dodaje na iznos utrošenih impulsa ukoliko prelazi 150 (nekoliko godina ranije, iznos pretplate ili odredjeni broj besplatnih impulsa se nije dodavao na iznos utrošenih impulsa).

Hvala unapred.

Poštovani,

U iznos mesečne pretplate od 195,00 dinara, bez uračunatog PDV-a, je uključeno održavanje mreže, rešavanje smetnji i kvarova, uvođenje novih telefonskih priključaka i razdvajanje dvojnika. "Telekom Srbija" a.d. i dalje ima najnižu cenu mesečne pretplate za svoje korisnike, od svih telekomunikacionih kompanija u regionu. Korisnicima koji tokom obračunskog perioda potroše do 150 impulsa, naplaćuje se samo iznos pretplate, a, na primer, ukoliko potrošite 151 impuls, biće vam naplaćena i pretplata i cena impulsa. Za ISDN, kao i za dvojničke priključke, cena pretplate je ostala nepromenjena.

Pozdrav.

E, uvedite vise te nove telefonske prikljucke. Ja ga cekam vec dvije godine. Sad kad imate pare, da vidimo dal' ce trebati jos dvije godine? Mozda i pola vjeka?
Posotvani....

A odkad je ovaj pravilnik? Mrzi me sada da proveravam ali sutra cu sigurno! Imam dva tel. prikljucka i drugi sam uveo pre otprilike 2 god. Imam sve racune i ako na prvom nemam posebno pretplatu onda Telekom laze, zar ne? Negde bi trebao da imam i neki ugovor a u njemu to MORA da pise zar ne?
Videcemo sutra i ako sam u pravu evo mene u Telekomov korisnickom centru u ponedeljak da raspravimo to sa pravnikom, posto svaki ima istog.

Mislim da je to odavno, ako ne i oduvek. Sećam se da sam sa prvim ISDN računom platio dve pretplate, jednu od trenutka uvođenja do kraja tog meseca i drugu za tekući tj sledeći mesec. Sigurno to negde i piše.

@calexx
Mozda za ISDN ali on nije predmet ove teme jer pretplata za njega, koliko sam informisan, kao i za dvojnike nije poskupela.
Kada se Uvodi telefon placa se nekih 6XXX.00 din ako imaju slobodnu paricu u krugu od 150m na koju mogu da te povezu. A ako nemaju onda placas 3XXX din. za stvaranje teh. mogucnosti ili ti kabliranje do tvoje kuce. Ali mislim da i ova cena (3XXX) je za odredenu duzinu i da se cena povecava sa duzinom (ima neka cenovna tabela). Sve cu ujutro da proverim na ugovoru i na priznanicama. Ovog trenutka znam sigurno da mi je ukljucen bio telefon pa tek sledeceg meseca je stigao racun sa pretplatom + rata za prikljucak(6 rata) + rata za kabliranje(4 rate) + utroseni impulsi.

--

Upravo tako. Odavno se pretplata plaća unapred, a impulsi po "PostPaid" sistemu.

Nisam pomenuo ISDN kao primer nego kao novo plaćanje koje mi je pristiglo. Hteo sam da kažem da si verovatno prvi račun platio kada su delili račune ali si tada platio i ono do tada i sledeći mesec. Najbolje da ipak proveriš pa da imaš crno na belo.

--
Nije potrebno dolaziti lično do korisničkog centra. Sve informacije se mogu dobiti pozivanjem broja Kontakt centra 9813.

Ukoliko ipak želite da posetite naš korisnički centar, adrese i radno vreme istih možete pogledati na adresi http://www.telekom.nadlanu.com...orServis.aspx?ac=solo&br=2 .

Takođe, informacije o cenama naših telefonskih usluga i načinu tarifiranja možete dobiti preko naše Službe 9812.

Pozdrav.

Da li hocete da me ubedite u sledece: da sam od 01.11. raskinuo ugovor sa Telekomom o pruzanju usluge na fiksnu telefoniju, na racunu od oktobra bi bili samo utroseni impulsi a ne iznos mesecne pretplate.

Nesto Vam bas ne verujem, ne znam zasto.

Datum donošenja predmetnog "dokumenta" (Opšti uslovi za korišćenje telekom. usluga, u daljem tekstu OU) ne postoji, kao ni pečat ni potpis. To je po sadržaju interni pravilnik Telekoma, koji sam po sebi nema jačinu zakonske obaveze (Ugovora), a čije odredbe sam korisnik prihvata potpisivanjem Ugovora. Dakle, po potpisivanju Ugovora, trebalo bi da ima jačinu zakonske obaveze, stim što OU Telekom nikome nikada nije dostavio pre potpisivanja Ugovora. Sporan je i član 12.1 OU koji dozvoljava Telekomu da ga izmeni u bilo koje vreme, stim što ima obavezu da o svakoj promeni "na prigodan način obavesti Korisnika". Ni jednim slovom se u OU ne pominje zakonski propis na osnovu koga je sam OU sačinjen, već Telekom sam diriguje uslove, čak i suprotne važećim zakonskim propisima, a pošto ima faktički monopol u fiksnoj telefoniji, korisnik nema drugog izbora nego da ih prihvati, potpisujući saglasnost i za OU koji nikada nije video.

Sa druge strane Zakon o zaštiti potrošača (i srodni) zahteva od davaoca usluga da "na jasan i nedvosmislen način" obavesti kupca o vrsti usluga, cenama, pravima i obavezama u skladu sa odredbama tog zakona. Takodje u zakonu stoji da davalac usluga ne može unapred naplaćivati usluge koje nije izvršio. Shodno tome ima elemenata kojim OU nije validan u očima zakona.

(Čini mi se i da je Vrhovni sud pre nekoliko godina doneo presudu protiv EPS-a (a u korist penzionera koji je pokrenuo spor) zbog napalaćivanja pretplate na osnovu potrošnje iz predhodnih perioda, tako da je više plaćao pretplatu nego samu potrošnju, ali ipak takav način obračuna je i dalje na snazi.)

Lično se ne sećam da je Telekom ikada nekoga izvestio (putem medija, u pisanom obliku) kada je iznos pretplate počeo da dodaje na iznos utrošenih impulsa. Po zakonu je bio dužan da to učini. Po zakonu takodje nema prava da naplaćuje usluge unapred, a koje nikada nije ni izvršio.

Po izjavi gen. direktora Telekoma od pre nekoliko nedelja, u fiksnoj telefoniji ima 2,8 miliona privatnih korisnika i da je njihov prosečan mesečni iznos račuma oko 1000 dinara. To je oko 3 miliona evra mesečno od dosadašnje pretplate od 88 dinara i oko 33 miliona evra mesečno za utrošene impulse. Sa pretplatom od 210,10 dinara to je oko 7,5 miliona evra mesečno, a iznos potrošnje impulsa bi bio 66 miliona evra. Računajući i poslovne korisnike, mesečni promet je daleko veći. Ova jednostavna računica pokazuje da je pretplata 10% od naplaćenih impulsa, i to samo uključujući privatne korisnike.

Iz tih razloga ne može se prihvatiti pojašnjenje da se iz pretplate finansira održavanje mreže, rešavanje smetnji i kvarova, uvodjenje novih telefonskih priključaka i razdvajanje dvojnika. To se po kapitalističkom načinu poslovanja postiže naplatom stvarnih učinjenih usluga, što pokazuju i finansijski izveštaji. U Srbiji još uvek postoje prastare analogne centrale, zastarele digitalne (DKTS, Metakonta i dr.) i sl., koje su iz tih novčanih priliva lako mogle biti zamenjene već odavno i uveden ADSL sa protokom od bar 8Mbps u celoj Srbiji. Uzgred, u Sloveniji je 8Mbps ADSL oko 16 evra mesečno, oprema se dobija i instalira besplatno za par dana, VoIP telefoniranje dozvoljeno i već potiskuje upotrebu klasičnih telefona. Medutim, investicije Telekoma pokazuju da su ulaganja u infrastrukturu u samoj Srbiji u drugom ili trećem planu.

Pojašnjenje da je pretplata u Srbiji najjevtinija u okruženju i poredjenje samo cena pretplate ne stoji. Za iznos pretplate dobija se vemo loša usluga od strane Telekoma i ne dobijaju se pogosnosti koje operateri u okruženju nude (informacija o tome je nedostupna). Ne bi bilo zamerki da se iznos pretplate računa kao akcionarski ulog korisnika, ali u trenutnoj situaciji, sama svha pretplate po datom pojašnjenju gubi smisao. jer osnovni prihod od impulsa i novac od pretplate Telekom ne koristi namenski, a takodje je i sama naplata pretplate suprotna zakonskim propisima.

U svakom slučaju, sporost u uvodjenju ADSL-a i VoIP-a je glavni problem. Nadajmo se da će bliska libralizacija u fiksnoj telefoniji dati neke pomake, ali ne verujem da će to biti brz proces. SBB je već duže vreme zvanično drugi operater u fiksnoj telefoniji, ali se isključivo bavi kablovskim sistemima. Drugi razlog je da ma ko bude kupio Telekom, kao i eventualno dolazak još nekoliko operatera, ne garantuje bolju i jevtiniju uslugu, pošto je Srbija malo tržište za veće operatere, dok će manji operateri verovatno forsirati visoke cene kako bi im se investicija i isplatila. Ali o tome je već bilo reči.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 08.11.2008. u 11:44 GMT+1]}

Hm... Sada nešto gledam na sajtu "moj r@čun" šta se i kako dešavalo sa pretplatom... Račun za april 2006. je poslednji račun na kojem sam imao besplatni saobraćaj uračunat u pretplatu (koja je tada iznosila 40 dinara), a pretplata je poskupela od novembra te godine! Ono što meni nije jasno, i molio bih ORCA 2 da nam pojasni ovde, jeste da li to Telekom nagrađuje penzionere i sve one koji mesečno obave dva-tri razgovora? Rekli ste da u pretplatu ulazi 150 besplatnih impulsa, a da se prekoračenjem te kvote plaćaju SVI utrošeni impulsi? Ako je ovo stvarno tačno, a izgleda da jeste, ja ne mogu naći reči kojima bih opisao i rekao šta sve mislim o preduzeću koje ima takvu politiku cena i "nagrađivanja" onih koji im donose profit! Ovo što se dešava sa pretplatom i besplatnim impulsima je prava sramota!!!

to se zove cuvanje socijalnog mira i sprecavanje penzionera da blokiraju nemanjinu , a da je sramota stvarno je sramota

Ukoliko imate primedbu ili žalbu, obratite se pismenim putem na adresu:

"TELEKOM SRBIJA" a.d.
Direkcija za komercijalne poslove
Funkcija za brigu o korisnicima

11000 Beograd, Ulica cara Dušana 58

Kako ide ta procedura za stvranje teh. uslova, ako ne postoje slobodne parice? Ja sam udaljen od poste nekih 150 metara (vazdusne linije), kablovi ne bi nikako smjeli preci 500m.
Niko mi nista nije rekao da moze to da se plati i da se stvore uslovi. Jos prije dvije godine kada mi je bas trabala jos jedna fiksna linija, samo su rekli da su me zaveli u sistem i da ce mi se neko javiti kada bude uslova.
Sada mi vise i nije potrebna ta linija, ali bi me je bas zainteresovalo to sto se plati 3k + po metru i dal' sam ja ispao malo preveslan?

Orca2: Kazi jel' primate molotovljeve koktele? Bas sam nesto u fazonu da vam posaljem nekoliko... Naravno, ako mi ostane para posle placanja ove nove pretplate i to unapred....

Izvod iz PRAVILA ZA REŠAVANjE ZAHTEVA

tačka 3:
Ukoliko su ispunjeni svi uslovi iz tačke 1, Telekom pristupa rešavanju Zahteva u skladu sa tehničkim mogućnostima. Prioritet u zasnivanju ugovornog odnosa (UO) stiče se prema danu i satu podnošenja Zahteva, uz davanje prioriteta korisnisnicima od posebnog značaja (prioritet mora da je dokumentovan sa odgovarajućim sertifikatom), kao što su državni organi, MUP, vojska, ambasade, VIP korisnici...

tačka 4:
Ukoliko ne postoje tehnički uslovi za rešavanje svih podnetih zahteva za pristup Mreži, Telekom će rešavati zahteve korisnika za pristup po sledećem prioritetu:

I "seoba" priključka na Mrežu pravnog lica
II "seoba" priključka na Mrežu fizičkog lica
III novi pristup pravnog lica Mreži
IV novi pristup fizičkog lica Mreži

pri čemu će se Telekom držati osnovnog princima da, ukoliko u poslovnom prostoru ili stanu već postoji pristup Mreži, prvenstvo ima Zahtev za pristup u poslovnoj prostoriji ili stanu ukojima nema ni jednog pristupa Mreži.

Cene usluga pogledajte na stranama:
http://www.telekom.nadlanu.com.../Usluge.aspx?ac=solo&br=10
http://www.telekom.nadlanu.com.../Usluge.aspx?ac=solo&br=14

Za sve dodatne informacije, možete se obratiti najbližem korisničkom servisu "Telekom Srbija" a.d., dolaskom u poslovnicu ili pozivanjem broja 9813.

ORCA 2: Ukoliko imate primedbu ili žalbu, obratite se pismenim putem na adresu:

Hvala na upućivanju. Bilo bi ljubazno od Vas da direkciji prosledite ovih nekoliko napisanih poruka.

Ipak, za rešenje nekog problema vezanog za kvalitet usluga, smetnji, novih usluga i pravnog tumačenja svega, lično sam se obraćao svim instancama Telekoma: od 977, 9813, Vašem centru za brigu o korisnicima, zatim udruženju za zaštitu potrošača, proučavao relevantne zakonske propise, obraćao i advokatima za egzaktnije tumačenje... Medjutim, sve je to bez efekta. Ostaje kao rešenje samo sud (što je najgore moguće rešenje za pojedinca, pošto proces traje i 10-tak godina i skoro uvek se rešava u korist kompanije ili dok pojedincu ne ostane više ni dinara za razne takse i advokate) ili prikuplanje 10.000 potpisa da udje u skupštinsku proceduru (što je daleko efektnije i jevtinije rešenje). Ili čekati drugog provajdera.

Evo i nekoliko karakterističnih pitanja/molbi:

P: "Kada će bar u centru naše opštine biti moguć ADSL? DKTS centrala."
O: "Nije u planu." / "Nije moguće." / Ukoliko je službenik neobavešten: "Nismo u mogućnosti da Vam damo preciznu informaciju."

P: "Molim Vas da doradite aplikaciju "Moj račun" tako da omogućite prikaz listinga o izvršenim pozivima ili bar trenutno stanje brojača."
O: "Trenutno Vaša centrala ne podržava slanje listinga ili stanje brojača aplikaciji." Na pitanje kada će biti moguće, standardan odgovor da ne znaju.

I slično. Za otklanjanje smetnji je potrebno prijavljivati svakodnevno problem na 977 do se i ne reši. Na 977 su uglavnom vrlo ljubazni i ekspeditivni: ime, prezime, broj priključka ukoliko nisam u mogućnosto da zovem sa fiksnog, opis problema, kontakt telefon, prosledićemo službi za intervencije. Pošto je tip problema uvek isti, poznato mi je da je trivijalan i da se rešava "daljinski" (podešavanje parametara kartice) u roku od 10 minuta, ali situacija je skoro uvek sledeća:

1 dan: prijava problema na 977
2 dan: na 977 kažu da su dobili informaciju od službe za intervencije da je prijavljeni problem otklonjen. A zapravo i sam operater može da čuje da je problem i dalje prisutan. Šalje zahtev ponovo...
...
14 dan: problem je konačno otklonjen.

Internet konekciju u tom periodu zbog smetnji ne mogu da ostvarim, a zavisno od manifestacije problema ni razgovor glasom. Po Vašem pravilniku, pošto problem nije otklonjen za 5 dana, imam pravo da tražim naknadu štete i 50% umanjenje računa za taj mesec. Ipak to nikada ne uradim, jer nemam vremena da gubim na pounjavanju silnih formulara pošto mi je ishod svega toga unapred poznat, već se zahvalim na rešenju problema i očekujem sledeću sličnu situaciju.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 08.11.2008. u 14:45 GMT+1]}

Zanimljiv neki pravilnik, impulsi unazad a pretplata unapred.

Al' deru oni i penzionere, to je velika prevara istih, svaki penzioner koji ima unuke iste zove na mobilni telefon, pa se ta sica od 150 impulsa sprzi brzo. Vidim ja po ovim penzionerima u komsiluku, al se ne bune mnogo valjda misle da su sami krivi i da ostali penzioneri ne trose koliko i oni. ;)

--

Poštovani,

Vi ste korisnik. Ne mogu ništa raditi umesto Vas. Ukoliko želite, obratite se nadležnoj Službi pismenim putem.

Što se tiče procesa otklanjanja kvara:

Prijava uočenog problema vrši se pozivanjem Službe 977, svakog dana od 00 do 24 časa.

Potrudićemo se da u najkraćem mogućem roku rešimo nastali problem.

Poziv je besplatan, ukoliko zovete sa fiksnog telefona.

Prijavu kvara ili smetnje možete učiniti i preko sajta www.telekomcentar.com, na adresi http://www.telekom.nadlanu.com...AKOR/977.aspx?ac=solo&br=2 .

TIPIČAN PROCES OTKLANJANJA SMETNJI:


1. Prijava smetnje od strane korisnika - preko Službe 977, ili od strane Glavnog razdelnika
2. Selektivno ispitivanje
3. Lokalizacija
4. Otklanjanje smetnje – servisne platforme
5. Otklanjanje smetnje u mreži
6. Završno ispitivanje i rešavanje

Službe koje su uključene u tipičan proces otklanjanja smetnje:
-SLUŽBA TT TEHNIČARA
-NADZORNIŠTVO VAZDUŽNE MREŽE (u pojedinim slučajevima)
-NADZORNIŠTVO PODZEMNE MREŽE (u ređim slučajevima).
-NADZORNIŠTVO KABLOVSKE MREŽE (u ređim slučajevima)

> Vi ste korisnik. Ne mogu ništa raditi umesto Vas.
> Ukoliko želite, obratite se nadležnoj Službi pismenim putem.

Predlozi/žalbe su opšteg tipa, tako da će moj pojedinačni zahtev (slične sam i prosledjivao i pre nekih 10-tak godina i pre 6 meseci i nema nagoveštaja da će biti rešene) završiti u nekoj fascikli sa naslovom "Nerealni zahtevi" ili u korpi za otpatke:

1. Nekvalitetna usluga počev od sužbe 9813 gde se do odgovora operatera uvek čeka više od 2 minuta (ne verujem da puno ljudi zove 9813) i tipskih i nestručnih odgovora na većinu veoma jednostavnih FAQ pitanja za koje ne postoji odgovor na sajtu Telekom i drugim izvorima, kvaliteta linija, preko rešavanja zahteva do otklanjanja smetnji.
2. Zamena prastarih centrala koje ne omogućavaju ništa osim rudimentarnih funkcija ( bez ID Caller mogućnosti, i 80% ostalih usluga koje čak i Metakonta iz 1965 omogućava)
3. ADSL

Verujem da nisam usamljen u tome.

> TIPIČAN PROCES OTKLANJANJA SMETNJI:

Moje iskustvo govori sledeće:

1. Prosledi se nalog sa 977
2. Dežurno osoblje u centrali ne može da locira uzrok smetnji ili smatra da problem ne postoji (iz bilo kog razloga)
3. Prosledjuju povratnu informaciju za 977 da je problem otklonjen.
4. Korisnik se o tome ne obaveštava. Sve se to dešava u roku od 8 sati.
5. Sledećeg dana pozivam 977 da prijavim isti problem, oni navode da je problem otklonjen, opet prosledjuju nalog i cela priča se ponavlja 10-tak dana.

Tek kada se posle 10-tak dana problem manifestuje do tog stepena da je nemoguće i razgovarati, postupa se po redosledu koji ste naveli, istog dana dobijam poziv da proverim da li se još uvek problem manifestuje i za 10 minuta ponovo poziv za potvrdu.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 09.11.2008. u 09:14 GMT+1]}

da li jos neko ima problem da pristupi listingu od oktobra na portalu @moj racun? meni kaze: Za izabrani priključak ne postoji listing. listinge za sve prethodne mesece mogu da vidim..

Sve je to lepo, ali do pre par godina svi TELEKOM-ovi korisnici su imali 100 ili 150 impulsa (variralo je od perioda do perioda) besplatno u okviru pretplate. Dakle, ako vam je račun bio 550 impulsa, 150 je ulazilo u cenu pretplate, a 400 se plaćalo ili ako vam je račun bio 138 impulsa, plaćali ste samo pretplatu jer je prvih 150 impulsa bilo besplatno.

E onda su se gladna država i darežljivi Telekom dosetili pa sad umesto prvih 150 besplatnih impulsa za sve, ti impulsi su besplatni samo za one koji imaju potrošnju do 150 impulsa. Valjda nigde u svetu nema tako debilan propis kojim neka kompanija destimuliše potrošnju, ali ovo je Srbija i Telekom Srbije.

Lepo je i kad "drugovi iz telekoma" Srbije kažu kako je njihova pretplata najniža u regionu, zaboravljajući da je i standard građana i prosečna plata kod nas takođe najniža u regionu! Još je lepse kad uvaženi "glavati" gospodin iz Telekoma kaže kako je eto, jel da, pretplata morala da poskupi, kao i cene impulsa uskoro, ali eto, cene će biti i veće kad Telekom bude imao konkurenciju. Dali je dotični gospodin iz Telekoma studirao Ekonomiju na nekom od privatnih fakulteta, nameće se sledeće pitanje?

Još je zanimljivije kad uvaženi Gospodin iz Telekoma kaže: Pa eto, pretplata je poskupela, ali internet saobraćaj je pojeftinio jer smo povećali brzinu ADSL paketa. Možda mu penzioneri i poveruju kao za penzije, ali nažalost, penzioneri nisu korisnici interneta.

Na kraju, ne vidim razloga da se ljutimo na Telekom. Telekom Srbije je državno preduzeće i kao i RTS i Elektroprivreda, oni su direktna ispostava vlade Srbije. Vlada srbije je i postavila "glavatog Gospodina" što rek'o David Štrbac na čelo Telekoma i kad Telekom traži povećanje cena, to ministar-ka finansija samo usmeno naredi upravnom odboru Telekoma da formalno podnesu takav zahtev jer u kasici prasici (budžetu) para nema više i onda kao RATEL zaseda (a u Ratelu sve ljudi iz vladajuće koalicije) i odobri Telekomu zahtev i tako to u krug. Poenta priče je nemojte da se žalite na Telekom, već na Vladu. Činjenica je da se gospoda ispucala na proteklim izborima, da zbog toga sad nemaju para za finansiranje države i da nam zavlače ruku u džep gde god mogu.

Nadam se da je svima jasno da se kapital Telekoma veštački podiže na račun gradjana Srbije (činjenica da su privredni subjekti zaštićeni od linearnog povećanja cena) kako bi se na tenderu postigla što bolja cena. Kada će tendera zapravo i biti nije jasno, ali će se za to vreme postići dva efekta: podići će se vrednost kapitala Telekoma i od gradjana će se povećanjem cena uzeti i onih obećanih 1000 Evra (i još pride) za koje smo svi mi mislili da je prevara, ali većina nije znala tačno zbog čega. Tako je/biće isto i sa NIS-on, EPS-om i bivšim JAT-om. Posle prodaje, a do momenta mogućnosti naplate deonica, cena na berzi će pasti bar za 50-70%, tako da će ostatak verovatno uzeti brokerske kuće...

A cene usluga ovih preduzeća se posle privatizacije neće smanjiti, to je sigurno. Tako da ćemo u momenutu naplate tih deonica biti već "debelo" u minusu... Kada većina gradanja proda svoje akcije, vrednost na berzi će ponovo porasti i to je cela "mudrost". Kako se sve to postiže to je već druga priča i velika sramota uz očigledno kršenje postojećih zakonskih propisa... :-(

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 10.11.2008. u 16:00 GMT+1]}

Sad sam pogledao listing i stvarno su uglavili prtplatu za prosli mjesec. Pre-paid pretplata! Nice.

Sa CallerID-om i sa sve porezom = 318.31din (4 Eura)! Very nice.

Za koji moj im placam 50E godisnje, kada ne mogu da mi obezbede jos jednu tel. liniju za dvije godine - koliko ima od kako sam podneo zahtjev? Da ne pominjem, da se i uvodjenje nove linije placa, skoro kao dvogodisnja pretplata.

Logika, not in Serbia!

U tome i jeste poenata bez obzira sto ovde dezurne kukumavke pricaju.Nehitice otkrivas celu pricu...


Naime da bi pustli tebi,meni bilo kome broj telefona to kosta telekom po nekoj gruboj proceni (negde vise negde manje)oko 5000 evra po pretplatniku (centrala,kablovi,oprema sistemi prenosa i sl).

sa tvojih 50E godisnje ti ces svoj postojeci broj isplatiti za jedno 12-13 godina.

ljubac: Naime da bi pustli tebi,meni bilo kome broj telefona to kosta telekom po nekoj gruboj proceni (negde vise negde manje)oko 5000 evra po pretplatniku (centrala,kablovi,oprema sistemi prenosa i sl).

Priča je malo drugačija, a pošto verovatno radite u struci, verovatno Vam je dobro poznato šta se unazad više godina dešavalo i da nije tako jednostavno kao što navodite. Ja sam svoj tel. broj platio 1995.god 1570 ili 1870DM, ne sećam se više. U cenu je po ugovoru uračunata cena nove digitalne centrale, deo optičkih kablova, kablovi od zgrade PTT-a, razvodna kutija, instalacija i sl., kao za uvodjenje u novusagradenu kuću. Sve navedeno u ugovoru i plaćeno unapred. Za konačnu zamenu analogne centrale čekalo se nekih 6-12 meseci. Zgrada u kojoj živim je 50m od zgrade PTT-a, ima 6 stanova i svi stanari su imali telefon osim mene (pošto sam se tu doselio pre 30-tak godina), tako da tu nije bilo realnih troškova ni oko kablova, niti oko slobodnih parica niti oko "montaže" svega toga, ali prihvatam da je to realno moralo da se plati, pošto je prethodni stanar preselio svoj broj na drugu lokaciju. Stariji korisnici tel. usluga su morali da doplate nekoliko 100-na DM, da bi bili prebačeni na novu centralu.

Nakon godinu ili dve dana, priključak za nove privatne korisnike je umesto >1500DM vredeo nekoliko 100-na DM sa svim troškovima koji su bili i u ugovoru iz 1995-e, i to za na toj novoj dig. centrali koja je zamenila staru analognu. Molim da to pojasnite u čemu je računica tadašnjeg davaoca telekom. usluga.

Drugo, sadašnja cena od 5000din (~60 evra) + cena kablova i priključenje je zaista preniska u odnosu na ono što se ranije naplaćivano. Ali je cena usluga jednaka za sve u stare i nove pretplatnike. To svakako nije u redu.

I još jedan aspekt je da se oprema kupi samo jednom i održava 20-30 godina. Cena održavanja takve odavno rashodovane opreme je paprena, uz nedostatak sada preskupih originalnih delova (ako se slučajno i nabave negde) koji se više ni ne proizvode.

Još jedan problem je u tome što Telekom nabavlja zastarelu tehnologiju po bagatelnim cenama, a ovde je predstavlja kao vrhunac i naplaćuje po paprenim cenama. Tako je bar što se tiče ADSL-a.

Još jednom, rashodi se više ne finansiraju pretplatama, nametima i sl., već naplaćivanjem stvarno izvršenih uslugama po realnim cenama i nudjenjem boljih usluga. Nemam ništa protiv da ovde plaćam istu cenu koja je i u Nemačkoj (sa našim zaradama koje su i 10 i više puta manje), ali želim i takav kvalitet usluga.

Nažalost, cene i kavlitet usluga koje se ovde ostvaruju su nespojive. A finansiranje Telekoma za investicije koje nemaju dodirnih tačaka sa razvojem moderne telekomunikacione infrastrukture u Srbiji je zaista neprihvatljivo.

Ne verujem da većina posetioca ovog foruma ima i reč hvale za dosadašnji rad Telekoma, što ne bih nazvao kukumavkanjem već iznošenjem činjeničnog stanja. I Vi i ORKA 2 ste zaista nemoćni da promenite stvari onakve kakve su, ali bar možete jasno i realno sagledati problem i ukazati nadležnim strukturama na to.

Na kraju krajeva, možda je najbolje citirati poznatu izreku Kenedija: "Ask not what your country can do for you; ask what you can do for your country."

Jesi ti jeo bunike?

Najbolje da drzava uvede novi porez koji ce se zvati "Koliko vi mozete da uradite za Drzavu?". Onda svi fino trceci u banke da uplate sto vise mogu i sto cesce mogu i sto razlicitijim firmama, jednom Telekomu, drugi put NIS-u, treci put Aerodrom-u, sve firmama koje vec imaju basnoslovne profite. Evo im ga jos malo dinari (kaze Pera iz Leskovac).

Ako sam ja platio te kablove, cntralu, itd. sta to znaci? Da sam ja delimicno vlasnik Telekoma?
Sve mi se cini da u ovoj prici lud zbunjenog keca i to na brzaka, dok se zbunjeni ne osvjesti.

Gresis sinak,mnogo gresis...Uopste mi nepada napamet da ulazim u polemike sa laicima u pomenutim oblastima.

Cifre i stavovi koje navodis uopste ne stoje niti imaju nekog uporista u realnosti...npr u Bg nikad ali napominjem nikad uvodjenje tel.linije nije kostalo toliko koliko kazes 1500/1800 DEM to si sanjao.ili ti se pricinilo.

U tom tvom ugovoru koji si potpisao nije ,napominjem nije moglo da pise da ugovaras optiku kablove,centralu i sve ostalo za tu kintu.
I ako je negde bilo uvodjenje tel.linija od 1500-2000DEM to je placana tzv pristupna mreza t.j. kablovi od centrale do pretplatnika i to nije placano Telekomu ili nekadasnjem PTT nego izvodjacu radova za rad i materijal na izradi mreze,dok je Telekom bio u obavezi da obezbedi prostorije,centralu,spojne puteve i sisteme prenosa a posto je to barem do pre neku godinu bilo ALCATEL ili SIMENSOVE proizvodnje mozes misliti koliko je to kostalo..Oduvek je telekomu ili nekadasnjem PTT isla samo instalaciona taksa od nekih mozda 100DEM (gore-dole nesto sitno)

Kazes da se oprema kupuje jednom u 30 godina....Ako neko nezna poduci ga...To svakako ne zavisi od Telekoma.Pa tehnologija se ne menja tako cesto jer principi su isti sve su ostalo nijanse.Potpuno je nevazno koji je cip upotrebljen,koji procesor ili koja memorija oni u principu rade isto.

A o staroj i zastareloj tehnologiji koju kupuje Telekom...Totalna glupost...Barem centrale koje su srz Tf saobracaja su kupljene od Alcatela i Simensa i dosle su ganc nove neraspakovane,poslednja verzija tog momenta koja je proizvedena.

ADSL ??- bas me interesuje sta mu fali .Mozda sto je oprema kineska...Nesto nisam video da ostali ISP kod nas i u svetu dele Ciskove uredjaje.Priznali mi to ili ne ali napredak postoji,a to vam pise covek koji je internet prvi put isprobao jos 92' radeci dial-up na americkog provajdera sa 386 masinom,9600 modemom i win3.11 op.sistemom.


Napominjem ti da nikad nisam radio u Telekomu (radio sam u PTT-u do pre 19 god) da bi ga nesto sad branio,ali takodje ima jos jedan aspekt koji ovde niko ne razmatra.
Naime ako Telekom stane sa razvojem i investicijama u Srbiji bi ladno moglo da ostane bez posla barem 20000 ljudi.Zaboravlja se da na svaki Telekomov javni tel.prikljucak dodje oko 4 lokalna prikljucka+ prateca infrastruktura,pola proizvodnje bakra u Boru ide na tel.kablove,preko 100 firmi koje se bave iskopom i polaganjem kablova zivi od toga i mnogo drugog.Ja i meni slicni ljudi iz struke kad procitam negde da je Telekom sklopio ugovor sa nekom firmom o nabavci opreme za XX mil E budemo i vise nego zadovoljni sto ce biti vise posla u narednom periodu.



Ovde na pretplatu kukaju pojedinci za koje verujem da popuse cigara dnevno koje ih kostaju vise nego TF pretplata mesecno,popiju 2 kafe ili piva ili koka kole u kaficu koje vise kostaju i sl.

> Jesi ti jeo bunike?

Zaista nema mesta takvom rečniku. Sve što je napisano stoji.

>Najbolje da drzava uvede novi porez koji ce se zvati "Koliko vi mozete da uradite za Drzavu?".

:-) Upravo to se i radi.

Možda većini nije poznato, ali kod nas porez nije 18% već skoro dupli (odnosno plaća se porez na porez). Sve je vrlo jednostavno, u svetu se živi od zarade na koju se plaća porez. Kada se od zaradjenog novca kupi auto ili hrana, na to se plaća porez i čuva račun. Na kraju godine obračuna se porez kroz ono što je kupljeno. Država ti vraća iznos poreza koji je već plaćen kroz porez na primanja. Dakle, država te stimuliše da zaradjuješ legalno i trošiš što više, i uprošćeno rečeno, ako iznos poreza imovine prelazi porez koji je plaćen na osnovu prihoda, znači da si verovatno utajio porez i signalizira se poreskoj policiji da detaljno ispita poreklo imovine i ne gine ti 20 godina robije. Iz tog razloga postoje fiskalne kase i zakonski propis koji propisuje da zapis na fiskalnom računu mora da traje bar godinu dana. To je suština kapitalističkog/potrošačkog društva: zaradjuj više i troši više, država te na to stimuliše. Kod nas se fiskalne kase koriste isključivo kao kontrola privrednog subjekta, ali ne i kao osnova za povraćaj poreza fizikom licu. Koliko je meni poznato ne postoji ni zakonski propis vezan za povraćaj poreza.

> Ako sam ja platio te kablove, cntralu, itd. sta to znaci? Da sam ja delimicno vlasnik Telekoma?

U svetu verovatno znači, ovde ne. Po ugovoru koji se potpisuje, isključiv vlasnik opreme koju si platio je Telekom. Telekom po pravilniku takodje ima pravo da na korisnikovom imanju ugradi potrebnu opremu za Korisnika, kablove i sl. bez naknade i ima slobodan pristup 24 časa dnevno (tačka 6.1 Opštih uslova). Tako da mi zaista ni ne znamo šta potpisujemo.

@ljubac: Nemam ništa protiv, nemam ni vremena ni želje za bilo kakvom polemikom. Stvari su onakve kakve su i to se ne može promeniti. Neka ostane onako kako ti misliš (da predem i sam na "ti" pošto insistiraš): da ne znam šta sam i koliko platio, šta se kupovalo i kako, radilo i sl. Obrati pažnju da BG nije Srbija i da verovatno i sam tačno znaš šta se radilo "u ostatku države" pošto si bio zaposlen u PTT-u. ADSL je i dan danas nedostupan u većini manjih gradova i opština (pretpostavljam i deo samog BG), a protok od 256/64 koji je u početku naplaćan korisnicima po "povlašćenim" astronomskim cenama je verovatno bio (i još uvek je verovatno) vrhunac tehnologije, kao i danas maksimalnih 1536/192 sa cenom koja daleko prevazilazi 8Mbps npr. u samoj Sloveniji.

Predlog moderatoru za lock ili brisanje teme.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 11.11.2008. u 00:40 GMT+1]}

http://www.telekom.nadlanu.com...aznaObav.aspx?ac=solo&br=1



Nova cena pretplate za fiksni telefonski priključak, novi ADSL internet paketi





Telekom Srbija od 1. novembra 2008. godine uvodi novu cenu pretplate za fiksni telefonski priključak. Pretplata, u iznosu od 195 dinara će, po prvi put, biti identična za rezidencijalne i biznis korisnike, dok cena impulsa ostaje nepromenjena.

Telekom Srbija će takođe od 1. novembra ponuditi svim korisnicima Internet paketa znatno veće brzine prenosa podataka po istim cenama mesečne pretplate.

+Cene su bez pdv-a.

E, pa da su malo sacekali, presli bi me.
Sad ga vala ne uvodim fiksni - bar ne Lelekomov.

Neko gore rece da nije placano Lelekomu vec izvodjacima radova :)) A potpises da je sve vlasnistvo Lelekoma a ne tvoje.

Telekom je radio po principu - oces PRI - isprsi se 10000E (ne secam se tacno - mozda i vise) za opremu, calni Miti, pa plati instalacionu taksu i sve nam pokloni pa vozi. Kao kad bi dosao u hotel, a oni rekli - kupi nam krevet i pokloni ga, pa da ti naplatimo nocenje... Sad ce da podele lepe pare na akcije sa parama korisnika koji su ogorman deo samofinansirali. ADSL bi odavno dosao u Srbiju da Lelekom nije yabranjivao montazu opreme po centralama, a i bio bi jeftiniji da nisu poceli da cepaju provajderima iznajmljene linije i deru ih za tzv "digitalne vodove" - sa istom tehnologijom koju su i provajderi koristili :))

Planirao sam i ovako i onako da odjavim telefonski prikljucak, al evo konacno da se odlucim na taj korak.

Posto ovde (kod telekoma) dajem 318.31 dinara (sa ID-jem) za pretplatu, a ne dobijam nista, vise mi se isplati da za cenu od 295 dinara kod VIP-a dobijem identifikovanje poziva i plus 60 minuta besplatnog saobracaja, kao i 60 besplatnih poruka.

Toliko su ogavni da vise direktno ne zelim da imam nista sa njima. Kod njih se vise ne zna "ni ko pije ni ko placa". Nakon vise od dve godine zivkanja u vezi ADSL-a mi je konacno preku*cilo. Odes u lokalni telekom centar kazu ti centrala nema tehnicke mogucnosti, zoves 9813 kazu ti centrala ima tehnicke mogucnosti ali nema slobodne portove. Ko bre koga tu je*e!? Dodjes do broja sefa telekoma u tvom mestu a on samo sto se ne izdere na tebe i tvrdi kako ti operateri sa 9813 "nemaju pojma o situaciji na terenu i daju dezinformacije". Cekaj bre, pa kako im je onda ta tvoja centrala "na stanju"!?

Strasno !!!


_{[Ovu poruku je menjao djyova dana 13.11.2008. u 03:51 GMT+1]}

Centrala ima tehničkih mogućnosti u smislu da je instalirana neophodna oprema, ali verovatno trenutno ne postoje slobodni portovi, tako da za vaš zahtev za ADSL ne postoje tehničke mogućnosti.

Najbolje bi bilo da se obratite na e-mail [email protected], kako biste dobili informaciju (sa obavezno navedenim telefonskim priključkom i podacima o nosiocu prava priključka).

Nisi me ukapirao. Na toj centrali NIKO nema ADSL. Cime su onda zauzeti portovi? Vazduhom?

Meni se vise cini da su lokalni wireless provajderi stavili pare nekom u dzep da bi sto duze odugvlacio sa zvanicnim startovanjem ADSL-a na toj centrali.

@djyova: Savet je da se ne troši dragoceno vreme na [email protected], to je deo 9813 službe, tako da će se verovatno proslediti isti odgovori kao i dobijeni na 9813, zavisno od toga ko bude odgovarao na e-mail. Ako imate wireless, za sada je bolje da se ostane pri tome. Možda je za sada najbolje sačekati privatizaciju Telekoma i ne zasnivati višegodišnje obaveze za ADSL ni sa Telekomom niti drugim provajderima.

U Požarevcu i okolini postoje dva ili tri wireless provajdera koji su zaista beznačajni da bi imali bilo kakav uticaj na Telekomov "razvojni koncept". Najverovatnije je da su firme već zakupile sve trenutno postojeće portove na toj centrali.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 13.11.2008. u 21:04 GMT+1]}

Pošto vidim da se gospoda iz telekoma trude da odgovore na postavljena
pitanja, ja ću postaviti tri, ali prvo moram da dam jednu radosnu
konstataciju:
Dok je pretplata bila 88 dinara, imao sam popust od 50%, i to se nije ni
primećivalo.
Boga mi, sad se i tek kako primeti!
Sad mi je pretplata samo sto petnaest dinara,a od sto petnaest do dvesta
trideset razlika, složićete se je poprilična!

A sad idu ona pitanja:
1. Otvorih sinoć aplikaciju moj račun, od jednom se pojavi nešto što mi je
reklo da izaberem račune nad kojima imam ovlašćenje.
Piše moja šifra korisnika kroz jedan, i šifra korisnika kroz dva!
Ja pomislih da mi nisu ugradili drugi telefonski broj?
Ono kroz jedan, kad otvorim tu su svi moji računi, listinzi, sve što treba.
kad otvorim drugu šifru, nema ništa!
Nema listinga, nema broja telefona, nema računa, prazno!

Šta je ova šifra korisnika kroz dva u aplikaciji i čemu ona služi?

2. Gledam račun, vidim dve stavke koje se pored pretplate naplaćuju 88
dinara. Jedno su zabrane poziva, drugo je identifikacija poziva.
Kad sam uvodio identifikaciju, pre dve godine, ona je bila pedeset devet
dinara.
Zašto nisam obavešten o poskupljenju identifikacije poziva?
3. Reklamirate uslugu govorna pošta na sva usta, a na mojoj centrali nema
mogućnosti?
Zašto ste podigli pretplatu ako niste u stanju da mi omogućite uslugu
govorne pošte?
Da li će ikada biti govorne pošte van Beograda, u našoj provinciji 027, ili
vam mi dole strateški nismo bitni?

Povecali ste pretplatu... OK. Da je bila mala to stoji. Medjutim, ako ste je vec poskupeli 3 puta mogli ste da budete fer i da ukinete pretplatu za CallerID i za recimo Call On Hold tj. stvarno ne vidim svrhu da posebno naplacujete jer smatram da treba da budu deo osnovne ponude, a ne "dodatne usluge".
A koliko se secam u periodu kad ste najavljivali poskupljenje rekli ste takodje da je cena madjunarodinh impulsa ipak prevelika i da bi trebalo da je snizite. Medjutim cenu impulsa ste podigli (zvanicno jos ne), a cena medjunarodnih poziva je ostala ista... sramota...
Takodje ste preterali sa cenom portova za ADSL, a za internet tek necu da trosim reci.
Takodje mobilnu telefoniju necu da kometarisem jer i tu takodje gledate sto vise da uzmete a sto manje da date.
Pa ako naplacujete (a od skora skoro u svakoj tarifi i podigli cenu) uspostave veze i "nakacili" nam da je placamo, vratite obracunavanje po sekundama, ili ukinite uspostavu veze, a zadrzite zaokruzivanje na minut. Jednostavno nema logike da se za tarifu koja se zaokruzuje na minut naplacuje "uspostava veze". Mada mnoge stvari kod Vas su van svake logike.
Sve u svemu derete narod, a kvalitet usluge je na skali od 1 do 10 jedva 2.

_{[Ovu poruku je menjao V.i.P.e.R dana 14.11.2008. u 14:48 GMT+1]}

--
Mail podrška je odvojena od Korisničkog servisa i od Kontakt centra 9813, tako da na pitanja odgovara Funkcija za brigu o korisnicima, pri Direkciji za komercijalne poslove.

--
Poštovani,
Kako na realizaciju zahteva za uslugu ADSL utiče više činilaca, kako što su: da li je telefonski priključak na dvojničkoj, PCM ili FMUX uređaju, da li je na centrali instalirana neophodna oprema za uslugu ADSL, kao i broj raspoloživih slobodnih portova (ukoliko centrala zadovoljava uslugu), ne može se precizirati vremenski period pozitivnog rešavanja zahteva.

Zahtev za uslugu ADSL, nakon evidentiranja, a po ispitivanju tehničkih mogućnosti, ukoliko su svi gore pomenuti činioci ispunjeni se realizuje po hronologiji čekanja.

Telekom Srbija a.d. se svakako trudi da zahtev za uslugu ADSL, u slučaju ispunjenih uslova, realizuje u najkraćem mogućem roku

O statusu zahteva možete se informisati slanjem e-mail na [email protected] (sa obavezno navedenim brojem telefonskog priključka za koji je podnet zahteva za uslugu ADSL), pozivanjem Kontakt centra 9813 ili dolaskom u poslovnicu Telekom Centra.
--
Dobili ste tipski odgovor prilikom odgovaranja naše službe korisnicima za pitanja upućena na Info u vezi rokova za realizaciju zahteva za ADSL.
Za sve dodatne informacije, slobodno me pitajte.

Bilo bi veoma korisno da napravite web portal, najbolje dodatak portalu "Moj račun" gde će korisnik moći da prati status rešavanja svog zahteva, uz eventualnu korisnu informaciju o mogućnosti/mestu na listi čekanja i predvidjenom vremenu za koji će zahtev za ADSL na svojoj centrali biti rešen. Tipski odgovori na 9813 ili info mailu zaista nisu od velike koristi.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 14.11.2008. u 16:44 GMT+1]}

Radi se na tome.

E ovo mi bas nije jasno....jbte

Poskupi struja,voda nikom nista,samo frka oko Telekoma.Mislim ipak da pojedinci ovde svoje flustracije treba da lece u nekim drugim ustanovama a ne po strucnim forumima...

I kao odgovor pojedincima gradis kucu kupis strujomer,opremu na banderi,kablove,neke basnoslovne takse i to predas EPS-u..... Da li to znaci da sam ja akcionar EPS-a

Kupis vodomer,uradis sahtu,dovedes cevi ,platis majstore i nenormalne takse,predas Vodovodu i oni te deru kao da imas u kuci olimpijski bazen.....Da li to znaci da sam kupio krevet i placam da spavam u njemu...


i jos nesto....Nikad PRI nije kostao 10000E

što neko reče, es je hejterski forum. sa izuzetno mladom populacijom...
niko ne spominje struju, vodu i sl jer te račune plaćaju mama i tata, bitno je koliko košta telefon, ADSL i koliki je up i down kod ADSLa zbog ratio-a...

i, da mrze svet zato što nikad nisu mrdnuli iz Srbije, ili mrze Srbiju zato što nikad nisu mrdnuli iz Srbije...

Pa koliko oni hejtuju telekom (a vala i ja sa njima i telekom i vodovod i EPS i ostale monopoliste) nisu ni vase primedbe i generalizacije na mestu. Meni npr mama i tata ne placaju vodu i struju i ja i dalje mislim da je telekom kadrovski naduvano monopolisticko birokratsko neusluzno leglo derikoza kojem ocajniciki treba dobra doza trzisne liberalizacije.
Ali u pravu si i za EPS i za ostale, ima sta vise i jos grdjih primera od tog koji si naveo (tipa kupis par bandera i platis njima da ih ugrade i onda im sve zajedno sa zemljom oko bandere i stazom do iste poklonis), ali ovo nije tema o EPSu. To sto je neka druga firma veci derikoza i veci monopolista od telekoma ne opravdava isti, zar ne?

u pravu si, nije tema o epsu.
a koliko ima tema o epsu, vodovodu, srbijagasu, nis-u i ostalim (ajde recimo) monopolističkim firmama a koliko o telekomu?
i koliko se tema/postova otvori kad poskupi voda/struja/gas a koliko kad poskupi telefon?

ljubac je sve lepo naveo, bukvalno je isto ponašanje svih navedenih preduzeća bilo da ti uvode struju, vodu ili telefon ali prosto zbog većine (ne svih naravno) koju čini izdržavana mlađarija telekom iskače kao tema...

Gresite i to strasno. Najvise se pljuje telekom jer su najneodgovorniji i najbahatiji. Kad hocu da prikljum struju platim sta treba i prikljuce me u veoma kratkom roku. Ne kazu mi sledeci mesec, pa na prolece, pa do kraja godine, pa nece ove godine vec pocetkom sledece, i tako sve u krug preko dve godine. Sve to vreme centrala ima sve sto treba za ADSL a neko ne radi posao kako treba. Zar stvarno mislite da bi vam eps ili neko drugu javno preduzece odugovlacio kada bi trazili prikljucak veceg kapaciteta? Da pored vas prolazi glavni vod i da ti u info centru kazu "naravno da imate mogucnistu tu prolazi glavni vod", a u sluzbi koja se bavi radovima u lokalu vam kazu "ma ti iz info centra nemaju pojma i daju vam dezinformacije"! To jos od nikog nisam cuo da je rekao ni za toplifikaciju, ni za eps, ni za bilo koje drugo javno preduzece sem telekoma. Ako je prosao elektro vod, toplovod, kanalizacija, vodovod... prikljucice te u najkracem mogucem roku. Jedino telekom treba da molis da bi mu pravio profit. I naravno da ima tema kad poskupi telefon jer ne zasluzuju ni onu pretplatu koja je bila ranije. A o uslugama koje pruzaju da i ne pricamo. Najogavniji su.

Kao prvo, ES je daleko od stručnog foruma - ES je javni forum! Za uskostručne rasprave koriste se zatvoreni forumi. Na javnom forumu se iznose svakakve stvari (u skladu sa pravilnikom foruma), da bi se rešio neki problem. Karakteristični tok rasprave na ES-u je sledeći: postavi se pitanje ili konstatacija, u par sledećih postova se možda i dobije kakav-takav (polu)stručan / amaterski odgovor. Zatim se krene sa pljuvanjem/vredjanjem/psovkama i na postavljača teme i na one koji su odgovorili i završi se sa raspravom o smislu života. Uvek ima onih koji misle da su najpametniji, najiskusniji i ubedenji su da u svojoj struci znaju sve o čemu niko drugi ne zna ništa. Ako već znaju i posećuju forum, red je i da pomognu da se shvati pozadina problematike, a ne da ističu kako su oni najpametniji a da ostali lupaju gluposti. Čovek ne može sve znati ako mu to nije u struci, zato i pita ili trpi da ga monopolisti biju po ušima i zavlače ruku što dublje u džep.

Ovde je većina nas vezana za telekomunikacije najviše zbog posla koji obajvlja i internet, i realno su telekomunikacije već odavno postale osnovno sredstvo za rad. Većina nas "iz ostatka države" iz svog džepa plaća telefonske račune koji nisu zanemarljivi, jer nemaju ADSL i ostale vidove povezivanja na internet iz tehničkih razloga, već sav posao obavljaju pomuću 56K modema, a moljakaju Telekom godinama da postavi ADSL opremu, što Telekomu ne pada na pamet.

Ponovo, pretplata kakvu Telekom, EPS i ostali monopolisti imaju, nije način na koji se danas posluje i protivzakonita je. Vezano za EPS imamo slučaj da je na gradj. parceli korisnika postavio stub za visokonaponski prenos (bez naknade korisniku), korisnik ih je molio da ga uklone pošto namerava da izgradigradi kuću, EPS mu tražio više od 20.000 evra za demontažu, i na kraju je vlasnik sagradio kuću na tom mestu, dok mu visokonaponski kablovi prolaze kroz životne prostorije... RTS na sličan način i to ovog puta po "zakonskoj obavezi" od pretplate mesečno inkasira 10-tak miliona evra da bi finansirao prikazivanje nebuloznih sapunica i besomučno repriziranje starih filmova i serija, umesto da se skoncentriše na obrazovne emisije i obrazovni pre svega dečji program tipa ranijeg serijala "Opstanak", Discavery channel, nac. geografija i sl. Naš medjiski prostor je zasićen scenama nasilja i sapunicama, tako da ni mladi ni stari nemaju šta pametno da vide, to je jedan od faktora zbog čega se tako i ponašaju na ulici i školi... Komunalci bar u BG naplaćuju usluge papreno, a ima slučajeva da ih i ne izvršavaju... Itd, sličan je princip rada svih monopolskih preduzeća, ali je ovde tema telekomunikacija.

Što se tiče "stručnosti" na ES-u, sećam se jednog dečka koji je ovde navodio svoju metodu kompresije video signala. Dečka su "poznavaoci materije" toliko "ispljuvali" da "izmišlja toplu vodu" i sl. Ukratko, on je na osnovu svojih interesovanja i mladosti dobio stipendiju američke vlade i otišao tamo (medijski propraćeno). Tek posle toga su se pojavili komentari (od tih istih ljudi koji su "stručno opovrgavali" sve to što je dečko iznosio), tipa "svaka čast", "želim mu sve najbolje" i sl. To je vrhunac licemerstva.

Možda grešim, ali čini mi se da je ES kao i kod drugih foruma pun zavidnih i sujetnih ljudi koji sebe smatraju vrhunskim stučnjacima u svojoj oblasti, a i šire. A zapravo, cilj javnog foruma je da se pomogne/odgovori na pitanje u slučaju da dobra volja postoji. Ako "stručnjak" ima vremena da se beskonačno "prepucava" sa "laicima" na javnom forumu, verovatno ima previše slobodnog vremena koje nema gde korisno da upotrebi...

Ponovo upućujem molbu moderatoru za lock ili brisanje teme. Takodje molim da moj nalog za logovanje na ovom forumu izbrišete. Zaista je i par dana dovoljno za procenu svrsishodnosti članstva na nekom forumu.

Hvala i sve najbolje.

_{[Ovu poruku je menjao sasaz2008 dana 15.11.2008. u 09:47 GMT+1]}

Da se ozivi malo tema, evo pitanje za Orku.
Kolika je mesecna pretplata, uobicajeno?
Zar ne bi trebala da bude 195 bez PDV?
Meni dolazi nekakva pretplata na posebne usluge od 99.85 - sta je to?...Jel jos nekom to dolazi?

--

Poštovani,

Imate aktiviranu neku od dodatnih usluga.

Najbolje je da pozovete Kontakt centar 9813, kako biste saznali o čemu je tačno reč.