Koliko je u opste stara ploca?
Da li je kupljena kao zasebna komponenta ili u konfiguraciji?

Garancija vazi onoliko koliko pise u garantnom listu!

Nekako mi to, sta znam...

proizvodjac da dristributeru. Distributer preprodavcu. On nama. Nisu valjda na kutiji bzvz napisali tri godine, radi reklame? :(

no, plca je neka jeftinja nesto N, ko zna,

a dosla je uz konfiguraciju, sto mislim da nema veze. No, samo kad bih saznao broj te trzisne inspekcije ili zastitu potrosaca zvao bih. Ima li neko?

hvala

Naravno da ima veze...
Ako je dosla u konfiguraciji, kako mislis ostvariti garanciju kao zasebnu komponentu?

Nema od toga nista...

OK
Hvala, al ipak cu pokusati sa "zastitom potrosaca". Ima li neko njihov mail, broj?

hehe, vidim ja da treba da postoji i servis za "zastitu prodavaca"

Kako onda objasnjavas "tri godine" na kutiji? Nije mi jasno kako moze to da se ignorise?

Hvala.

I na tarabi pise p.... Odes lepo na stranicu proizvodjaca pa ih lepo priupitas sto pisu lazi.

Uduženje za zaštitu potrošača u Srbiji imaš ovde
http://www.nops.org.yu/cms/
Koliko je zvanično i kako je registrovano ne znam, ali kontaktiraj ih pa pitaj.

Tržišnu inspekciju možeš naći na stranicama ministarstva trgovine i usluga
http://www.mtu.sr.gov.yu/cms/
a tu se možeš informisati i o zaštiti potrošača.

E sad, što se tiče konkretno tvog slučaja, tj. slučaja tvog drugara, budite pažljivi, jer lažno optuživanje takođe povlači krivičnu odgovornost, a koliko mogu da primetim, ovde nikako niste u pravu. Ta garancija koja piše na kutiji, važi za preprodavca, a pošto je on tu ploču ugradio u konfiguraciju i praktično napravio svoj proizvod, za vas kao krajnjeg kupca važi ono što vam piše na garantnom listu za taj proizvod, odnosno tu konfiguraciju, a koliko vidim to iznosi godinu dana i to je ono što će svaka inspekcija da prizna. Naravno, vaše je šta ćete uraditi, ali definitivno prvo pročitajte zakon, pre nego što krenete u bilo kakvu akciju.

Saznaj ko je distributer tih ploča i pokušaj kod njega da ostvariš garanciju.

Druze ti si dobio godinu dana garancije na konfiguraciju, ne na pojedinacne delove. Zato nemoj gubiti vreme i tragati za brojevima, od toga nema nista. Tri godine vaze u slucaju da kupis od zvanicnog uvoznika, dok preprodavci daju neku svoju garanciju koja je najcesce izmedju 1 i 2 godine. E sada ako je prodavac korektan, mozda ti i zameni plocu.

Pozdrav

Hvala na odgovorima. Pre no sto krenem u radnju raspitacu se sta i kako.
no, @markoco, nisu u pravu kad kazes da je garancija godinu dana na konfiguraciju, jer CPU ima npr tri godine, monitor tri godine, tastatura mesec dana...

Videcu sa "zastitom potrosaca" sta i kako. Hvala, moze lockT

Tacno je da su natpisi na pakovanjima relevantni koliko i natpisi na tarabi.
Jedino relevantno je ono sto pise u Garantnom Listu ("Izjava o garanciji"), takodje od zanemarljive vaznosti je i proizvodjacka "Warranty Declaration" ako se ne procitaju i "sitna slova" kojima je definisano gde , kad i da li uopste navedena garancija vazi u zemlji krajnjeg kupca. Obicno stoji i stavka da se validnost garancije uskladjuje sa lokalnim zakonima i propisima, bla bla...
Tako da to sto "pise na kutiji 3 godine" prakticno ne znaci nista, osim ako isto nije napisano i u propisnom, overenom garantnom listu (prateci fiskalni racun se podrazumeva).

To je garancija na pojedinacne komponente, a ti nemas takav slucaj!

Ti pokusavas da isteras pricu onako kako tebi odgovara,a to ne moze.

Garancija od 3 godine stoji samo ako si kupio kao zasebnu komponentu, a cak i tad ti prodavac moze dati garanciju od jedne godine koja je po nasem zakonu minimum za tehnicku robu, i opet se ne krsi niakakv zakon o pravima potrosaca.

Tebi lepo u garantnom listu pise godinu dana garancije na konfiguraciju, a to je isteklo!

A kad se proda ploca zasebno ona ne radi u celoj konfiguraciji? :)

Kontaktirao sam organizaciju. Rekli su da nema on prava da smanjuje garanciju kako on zeli i da ga pitam ko je distributer i ako mi ne kaze onda malo pripretim trzisnom inspekcijom i tako dalje. Videcu ovih dana, kad nadjem vremena.

Nisi u pravu, ali uz malo sopstvenog bezobrazluka ukoliko prodavac nije upoznat sa zakonskom regulativom, veoma je moguce da ti ovo prodje.

Moyda bi ovo bilo OK da si se ti javio posle dan-dva, ali ne, ti si sacekao da prodje cela godina i nisi imao primedbi tako da... Ajd ako ti nije tesko pitaj po kom clanu kog zakona, da bi znali za ubuduce ako takav postoji.

Što volim ovakve wannabe advokat diletantske izjave :) Kakvo lažno optuživanje, čovek se raspituje za svoje pravo, na osnovu deklaracije koja stoji na robi koju je kupio. Lažno optuživanje, krivična odgovornost - smešno! Još malo pa zrelo za eS bisere :)

Crkla je ploca pre 5 dana. Nisam cekao godinu dana. Oticicu i do trzisne da vidim jel postoji zakon oko toga, da se ne ispalim :)

i mene zacudilo to sto je rekao :) mozda je on vlasnik tog PC shopa? :D pa da me uplasi hehee

Imaš telefonski broj dežurne tržišne inspekcije u svim novinama u rubrici "važni telefoni".

A jesi li ti imao nalepnicu na kućištu?


:)

Nisam bas najbolje shvatio sta si hteo da kazes ovim "pre pet dana". Poenta mog tumacenja je ako je neko kupio racunar pre pet dana on eventualno jos ima neko pravo da bude nezadovoljan uslovima kupovine, da proizvod vrati trazi ili novac nazad ili bolje uslove koriscenja. Medjutim, ako je koristio proizvod godinu dana a onda se na pragu 2009. godine setio da trazi bolje uslove kupovine obavljene 2007, onda... jasno je valjda svima da od toga nema nista. Na stranu sto je i pomalo smesno.

OK. I onako nije moja ploca crkla, nije moj PC, nego mog druga, pa mi je malo lakse, al ipak cu se za par dana spustiti do te radnje cim drugar ozdravi da vidimo sta cemo. Ne bi se drug toliko cimao nego secam se da smo zajedno sklapali konfiguraciju i doneli mu pogresnu graficku, dva inca manji monitor, drugo kuciste, tastaturu, HDD i to je to ja mislim i onda su ispali stvarno bezobrazni i ta konfiguracija mu je ostala dan danas. Znam da su pogodili mis: crni, najjeftiniji.

No, najverovatnije cemo svratiti i do trzisne i javljam sta je bilo.


Hvala svima na odgovorima.

Možda nisi primetio, ali ja sam čoveku dao linkove gde može da se obrati i raspita za svoja prava, na osnovu čega god hoće. Njemu niko to ne brani.
A što se tiče lažnog optuživanja, možda sam se loše izrazio sa "krivična odgovornost", jer ja svakako nisam advokat, ali to ne znači da lažno optuživanje, kao i bilo koja lažna prijava ne nosi nekakvu odgovornost sa sobom. U suprotnom bi to bilo sjajno oružije da borbu sa komšijama, ali i sa konkurencijom. Recimo, ja mrzim nekog komšiju i lepo uzmem pa mu zovem policiju svaki dan i prijavljujem za nešto... recimo jedan dan kažem kako pušta preglasnu muziku u vreme odmora, drugi dan kako tuče ženu, treći dan kažem da mi je ukrao televizor, pa četvrti dan opet za glasnu muziku (iako on to zapravo ne radi) i onda policija tako dolazi svaki dan i maltretira ga, pa ako se ispostavi je bila lažna prijava, nikom ništa... i tako super, njemu svaki dan policija na vrata, a ja sedim kući i uživam u njegovim patnjama. E pa ne ide to tako, nego kada zoveš da nešto prijaviš, moraš da ostaviš svoje podatke (šta misliš zašto), pa onda policija prvo dođe tebi na vrata i pita da li si ti zvao, pa onda lepo uzme ličnu kartu, proveri da li si dao tačne podatke prilikom prijave, traže da potvrdiš da si zvao zbog toga i toga, potpišeš izjavu, pa onda pitaju ostale prisutne ako ih ima da li žele da daju izjavu, pa tek onda idu kod komšije. Pa onda, ako se ispostavi da komšija ne priznaje da je to radio, uzmu izjavu od ostatka komšiluka, pa ako se ispostavi da si lagao, šta misliš šta će da urade ? Da se vrate do tebe, zahvale se na pozivu i izvine ti se što nisu mogli da potvrde tvoju priču ? Možda ti i progledaju kroz prste prvi put, al ajde probaj sutra ponovo da zoveš i da se opet ispostavi da si uputio lažnu prijavu.
Isto je i za inspekciju. Kada nešto prijvljuješ, takođe moraš da ostaviš lične podatke, i da staneš iza te svoje izjave, što znači da se prvo moraš uveriti da si u pravu. U suprotnom bi svako mogao da šalje inspekciju konkurenciji i tako profitira. Recimo, uzmem i otvorim prodavnicu računara, zaposlim jednu osobu da radi kao telefonista, tj. da uzme listu svih prodavnica računara u gradu, i redom ih prijavljuje inspekciji za nebitno šta... pa onda sutradan opet, sutradan opet... i tako lepo inspekcija kampuje kod svih njih, mušterije gube poverenje jer misle da ovi nešto mute i ceo grad pređe da kupuje kod mene. Divan scenario, samo nešto mislim da ne bi funkcionisao u praksi.
U ovom konkretnom slučaju, ako je prodavac uredno izdao račun i garantni list na kome stoji da je garancija 1 godinu (što je koliko znam minimum za tehničku robu), on je čist i jedino na šta kupac može da ga hvata jeste na dreku... tj. da mu pripreti inspekcijom, krene malo da besni po radnji, pa onda ovaj pristane da zameni ploču, eto čisto da ne bi imao posla sa budalom ili iz nekog drugog razloga ne želi da mu inspekcija vršlja po radnji (recimo nije mu baš sve čisto). No, ako je prodavac imun na te stvari, tj. nema ništa zbog čega bi se plašio inspekcije, niti te se boji, može vrlo lako da pozove policiju, pa da te oni iznesu iz radnje. Dakle, poenta cele priče je da kupac ovde zakonski ne može ništa. Mislim, imao si prilike da pročitaš garantne uslove kada si kupovao proizvod, pa ako ti isti nisu odgovarali, zašto si pristao na njih ? Ne, nego si godinu dana ćutao i bio zadovoljan garancijom dok je ploča radila, a onda kada se ploča pokvarila i ti video da je garantni rok istekao, onda si odlučio da tražiš promenu garantnih uslova. Od toga nema ništa. Jedino može da se ide po APP (ako prođe prođe) sistemu i igra na kartu da će se prodavac iz nekog razloga uplašiti inspekcije ili proceniti da mu jeftinije da ti zameni ploču, nego da mu kupci u radnji gledaju kako upada policija i vuče te napolje.

Eto šta dobiješ kada ponudiš čoveku pomoć, nađeš mu kontakt telefone na kojima može da nađe potrebne informacije i još mu ponudiš i besplatan savet pride.
Uzgred, nisam vlasnik tog PC shopa, niti bilo kog drugog, niti bih ikada bio, upravo zbog takvih kao što si ti, koji ne čitaju ni ugovor, ni garantne uslove, ni ništa, a onda posle godinu dana shvate da im isti ne odgovaraju, pa dolaze i dižu dreku i tako mi rasteruju potencijalne mušterije. Doduše, jesam u par navrata radio u nekim prodavnicama računara, ono najviše mesec dana u pauzama između 2 posla, a i to sam jedva izdržao i time samo potvrdio da nikad ne bih mogao time da se bavim. Mislim, prosto je neverovatno kakvih kupaca i "kupaca" ima. Recimo, dođe čovek i ispita te za svaki hebeni artikl koji imaš u radnji... od joypada koji košta 500 dinara do zvučnih sistema od 1.000 evra... prvo pita za cenu (koja je naravno istaknuta pored proizvoda, ali ipak da bude siguran), pa onda za tehničke karakteristike (koje su takođe uglavnom istaknute na proizvodu, a mogao ih je naći i u katalogu), pa onda postavi gomilu glupih pitanja, kao što su "A da li ovi zvučnici mogu da se povežu na DVD player" ili "A da li sa ovom tastaturom mogu da se kucaju naša slova" i slično, a onda se okrene i ode. Za to vreme, ljudi koji su već odlučili šta će da kupe, čekaju u redu i gube vreme... dosta njih i odustane i ode u drugu radnju. I ajde da je to jednom, nego je isti tip dolazio 3 puta dok sam ja radio (a radio sam 15 dana tu) i uvek isto, raspita se za sve živo u radnji, a nikad ništa nije kupio. Čak je jednom zvao i telefonom (doduše nisam siguran da je on, ali bih po glasu rekao da jeste) i tu me zadržao 30 minuta raspitujući se za kojekakve artikle koji veze nemaju jedan sa drugim dok mušterije cupkaju u radnji i na kraju se zahvalio i spustio slušalicu. Ko će prodavce da štiti od takvih "mušterija".
Ajde i to, ali prosto se naježim šta su sve ljudi prijavljivali kao kvarove... recimo čovek prijavljuje da mu ne radi štampač, dernja se, preti, naziva prevarantima... a na kraju se ispostavi da ga on nije uključio u struju. Naravno, niti se zahvalio, niti se izvinio za ponašanje. Ja razumem da čovek ne zna, pa okrene da pita ili zamoli za pomoć, to mu niko neće uskratiti... ali je problem što ima neartikulisanih ludaka koji ne kažu ni dobar dan, nego odmah kreću da se deru kako si ti njih prevario i prete kako će da ti polupaju sve u radnji... ono, kao da ti imaš neke koristi od toga što ćeš mu uvaljati nesipravan štampač koji košta 20 evra. Ja sam imao običaj da takve prvo zamolim da spuste ton, a ako neće onda ja spustim slušalicu. Međutim, onda imaju običaj da dođu u radnju i dernjaju se još više, prepadaju ti mušterije i u 90% slučajeva se ispostavi da je problem bio nešto banalno što nema nikakve veze sa tobom kao prodavcem, tipa nije uključio uređaj u struju ili nije znao da ne može pritiskom na dugme da otvori vratanca na DVD-u ako računar nije uključen ili zaboravio da prikači monitor pa nije imao sliku i slično. Isto tako u 90% slučajeva kada im se reši problem ti ljudi ne znaju da kažu ni hvala, ni izvini, iako su ti pre 5 minuta psovali majku i pretili paljenjem radnje. Da su to bile moje radnje, pa ne bi mi proveli ni 2 minuta u njoj sa takvim ponašanjem, nego lepo u policijsku stanicu, da malo smiriš živce, pa onda da dođeš, pa lepo i kulturno da izložiš problem, pa da ga rešimo.
Da se razumemo, ja ne štitim prodavce, niti kažem da nema prevaranata... ima u svakom poslu, ali nisu ni kupci cvećke. Ima i previše onih neartikulisanih koji ne čitaju ugovore, ne čitaju garantne uslove, ne poznaju zakon, ne znaju da rukuju sa tim što su kupili, ali zato umeju da se deru, prete i pričaju unaokolo kako si prevarant, a da prethodno nisu proverili sve činjenice i onda izgleda da ima mnogo više prevaranata nego što zaista ima.

Aha, u tom čuču grmi zec. Znači svesni ste da niste u pravu, ali pošto ste ispali glupi pre godinu dana, ajde sad da pokušate da se osvetite. Mislim, ako su vam dali pogrešne komponente, zašto ste pristali na to ? Predpostavljam da ste dobili račun. E sad, šta piše na tom računu ? Jesu li nabrojane komponente koje su doneli ili one koje su trebali da donesu, a doneli neke druge ? Ako je ovo drugo, onda vam je to bolji osnov za inspekciju (doduše, pošto je to bilo pre godinu dana, možda je već i zastarelo, ne znam kako te stvari zastarevaju i da li zastarevaju), a ne da pokušavate na prevaru da dobijete besplatno ploču. Ako je ovo prvo, onda ste sami krivi... hebi ga, ako oni nisu imali komponente koje ste vi tražili, pa vam doneli neke druge kao zamenu i upoznali vas sa tim, onda niko tu vas nije prevario, nego ste vi pristali da uzmete drugačiju konfiguraciju. Mogli ste lepo da odbijete i odete na neko drugo mesto.

^ Pa sto se toliko lozis, kad je covek lepo rekao hvala?



;)

PS
Telekom je kriv za sve! (lopovluci, prevaranti i ostalo...)

Izmedju redova, nazivao si me budalom. Ja sam se uljudno zahvalio, a ono je bila sala da si ti vlasnik shopa (mislim, bas tog od 500 u Srbiji), al kako nisi shvatio ne znam.

No, iz tvojim postova vidim da nisi bas za razgovor. Ako ti se ne radi u PC shopu sa ljudima koje interesuje sta ce da dobiju za te pare i nisu svi experti ili samo poznavaoci racunarske tehnike i ne zna svako da l mogu neki zvucnici na DVD ili ne, idi na drugo radno mesto... i ja sam radio sa ljudima i morao sam da trpim.

No, @tema kaze:

drug u jednom servisu kaze da njih nista ne kosta da zamene, cak ni slanje te ploce, da zamene za novu, jer je kod njih jos u garanciji. No, probacemo polako, sto bi rekli ljudski :D posle nesto napadno, i dokle dodjemo.

Pozdrav.

Pozdrav,

tema je pocela da dobija veoma neprijatan tok i naslucuje se nasladjivanje pojedinih korisnika, te bi se trebalo vratiti sistemom sam-svoj-moderator osnovnoj temi ili se iskljuciti iz nje.

Vezano za samu temu, apsolutno je tacno da je sklopljen racunar kompletan proizvod a komponente polufabrikati (repro), te da proizvodjac racunara daje svoju garanciju bez obzira na duzinu garancije na pojedine komponente.

Ipak, ovde imamo male digresije. Recimo, ukoliko se isporucuje racunar kao proizvod, onda se ne isporucuju ambalaze komponenti na kojima stoje zbunjujuce informacije, jer...

.....to nas dovodi do toga da najverovatnije isporuceni racunar nije finalni proizvod jer najverovatnije nema atest, odnosno sertifikat o usaglsavanju standarda, sve ono sto brand racunari imaju (pa ukljucujuci i neke domace "brandove", no nebitno). E ukoliko toga nema, onda se radi samo o skupu poluproizvoda na jednoj gomili koja moze biti funkcionalna ali nema nikakvu pravnu potvrdu o tome. Stoga, ukoliko korisnik bude terao mak na konac, najverovatnije ce imati argumentaciju za isterivanje citave garancije koja u slucaju nepostojanja racunara kao proizvoda, predstavlja bas prema uvoznickim/proizvodjackim rokovima, relevantan podatak za obaveze po pitanjima garantnog roka. Na stranu sto je najteze dokazati upravo kvar same ploce, ja ovde samo pisem o pravnoj strani ove price, upravo motivisan raznoraznim nepotrebnim nasladjivanjima.

Jednom recju, kompletan proizvod ima proizvodjacku garanciju i sam je proizvodjac definise, ma sta da je stavio u njega. To ce reci, da ako je racunar samo deo sistema za bezbednosni nadzor koji ima sveukupnu garanciju od svega 6 meseci kao sistem, odnosno finalni proizvod, jednako ce se tome tretirati crkavanje harddiska posle 7 meseci eksploatacije i tu niko nikome ne moze nista.

Jedini je problem sto jos treba dokazati postojanje kompletnog proizvoda, a iskusniji hardverasi ce se setiti koji je problem u pitanju, koliko se on u praksi zaista retko regularnim putem resava jer je Nis predaleko za ovako brzo smenjivanje tehnologija i pametovanja kupaca sa izvoljevanjem koje je "jedan komsija koji je tata za kompjutere", strogo preporucio (prisustvujte izradi svog racunara....samo kad se setim sulude ocajnicke trke za kupcima, grozno).

Da, sada kada malo bolje pogledam, stvarno je ispalo tako. Izvinjavam se, nije mi uopšte bila namera da te uvredim, niti je to trebalo da bude u tom kontekstu. zapravo sam hteo da iskažem koliko ima ljudi koji ne umeju ništa drugo nego da besne po radnji, umesto da problem reše mirnim putem.

Al, ne bih ja sad otisao tamo:

STA BRE NE PRIZNAJETE GARANCIJU? NEMOJ DA ZOVEM TRZ. INSPEKCIJU. DAJ OVAMO DA NE LOMIM PO RADNJI...

"Gospodine, sa kojim pravom ste vi spustili fabricku garanciju na godinu dana? ( ako se drzi neke besmislene price...> Gospodine, najbolje je da se mi ne nastavljamo, vec da zovem trz. inspektora, pa da resimo to."

tako nesto.

@damnjankg

Reci ce ti sto smo ti i mi rekli... da tvoj prijatelj uopste nije kupio plocu, vec racunar sto mu lepo i pise na racunu koji je dobio prilikom kupovine.
Znaci, ne valja ti pristup. Ako hoces da ti to uspe, onda moras imati drugaciji pristup. Skupis jos par ortaka, ponesete pistaljke i zvecke, udjete u radnju i pocnete dijalog:
- LOPOVI, LOPOVI...
- Gospodine, kako mogu da vam pomognem
- LOPOVI, LOPOVI, HOCU SVOJU PLOCU, LOPOVI...
- Ali gospodine, niste u pravu...
- LOPOVI, LOPOVI
- Momci, evo vama svima po jedna ploca, samo idite kuci...
- Hvala, dovidjenja

Tako se to radi u takvim situacijama.

Svejedno i da su kupili samo ploču, važi garancija koju daje prodavac. Tačnije, važi overeni garantni list. Ako se kupuje od proizvođača, onda može da se poziva na to što piše na kutiji. Šta se radi ako na kutiji ne piše ništa o garanciji? Nema je?

Onda stavlja garanciju koju mu proizvodjac daje. Pa, zar mislite da cu ja npr uzeti neku plocu za AMD godinu dana garancija,ne, nego za Intel gde je tri godine garancija. Ne verujem da sistem dozvoljava da prodavci malte ne odvlace kupce time od proizvoda. No, videcemo...

Ma nemoj?

Ti to po svojoj slobodnoj proceni kako tebi odgovara?


Ajde molim te proveri nesto pre nego sto napises ovako nesto glupo.

BTW, te garancije od 3 godine nisu tu da bi se udovoljilo kupcu vec da daju vecu manevarske mogucnosti distributeru...ali tome vec nije mesto u ovoj temi.

OK je druze. Samo sam rekao ono sta ja mislim, bilo glupo ili ne. Posto vidim da neki od vas vredjaju i ne umeju pricati normalno, pricajte izmedju sebe i komentarisite. Ja sam zamolio da se tema obrise, zbog te teme se registrovao na forum, al ima nekoliko vas sa kojima je neprijatno drzati konverzaciju. Barem meni.

Jos jednom hvala na odgovorima. Pozdrav.

opa...to se oseti neka arogancija u tvom tonu...?

Ako ti se ne svidjaju odgovori i neko se ne slozi sa tobom, mislis da diskusija ne moze da se nastavi bez tebe...

Aj` da ti objasnim jos malo (mada ne znam zasto se trudim).

Ja tebi prodam konfiguraciju, na pojedini komponente JA (ne ti) dobijam 3 godine garancije, tebi prodajem konfiguraciju sa garancijom od godinu dana jer je konf. kao sklop vise komponenti i ne mogu garantovati za nju vise od zakonskog minimuma od godinu dana, mislim da se tu slazes?

Posle recimo dve i po godine tebi crkne ploca (kao sto i jeste), ti ponovo dodjes kod mene...i sta se desava ako sam ti dao garanciju od 3 godine?

Takva ploca se odavno ne proizvodi, nema ni druge sa slicnim cipsetom a verovatno ni CPU podnozje vise nije na trzistu...ja sam u problemu kako da ti realizujem garanciju.

Ili ovaj, mnogo realniji scenario:

Dao sam ti garanciju godinu dana (sve po zakonu), ako je prosao garantni rok zemnim ti plocu i to naplatim, a neispravnu plocu vratim dobavljacu koju ce mi on zameniti ili za noviju ili razduziti finansijski.

Jel` sad malo jasnije?

A reci ti meni, zasto si se slozio sa garantnim uslovima kada si kupovao kompjuter? Hoces da mi kazes da nisi pitao pri kupovini racunara (vidim da se sad temeljno raspitujes, tako da verujem da si se isto tako temeljno raspitivao prilikom kupovine)?
Lepo su ti rekli iznad..i na tarabi pise...isto kao sto na nekim proizvodima pise Lifetime Warranty pa jos nisam cuo da je neko u praksi davao dozivotnu garanciju za te komponente..iako taj pojam vise od 50% prodavaca tako tumace.

Garantni uslovi koji pišu na kutijama važe za one koji kupe robu od autorizovanog prodavca ili direktno od proizvođača. Sve ostalo podleže uslovima pod kojima je obavljena kupovina. Inače kad se već pominje, znate li šta uopšte znači to Lifetime Warranty? ;)

U svakoj normalnoj zemlji pa i u Srbiji bi trebalo da bude ovako...

Bez obzira da li si kupio plocu zasebno ili dosla uz konfiguraciju imas sledece opcije (ako je garancija recimo 3 god):

1) Godinu dana garancije kod onoga gde si kupio konfiguraciju.
2) 3 godine odnosno preostale 2 godine imas pravo da ostvaris preko glavnog distributera/autorizovanog prodavaca tj kod onoga gde je doticna osoba(prodavac) kupila komponentu pa sklopila konfiguraciju . Tj ti treba da vratis plocu proizvodjacu.

U slucaju 2 kad ti istekne godina dana garancije onda prodavac nema nikakvu obavezu prema tebi ukoliko je to ugovorom tj na racunu kad si kupio konfiguraciju drugcije definisano. U svakom slucaju posle prve godine "barem u Australiji" mozes da kontaktiras prodavaca konfiguracije i da pitas ko je distributer za doticnu komponentu u cilju da ostvaris presotale dve godine garancije. Naravno garancije se moze ostvariti ako si ispostovao uslove proizvodjaca.

Znaci ako si ispunio uslove proizvodjaca kako se instalira doticna komponenta (licno ti instalirao ili prodavac) onda ti imas pravo da vratis plocu proizvodjacu a on da utvrdi da li je ploca pod garantim rokom i ako jeste na proizvodjacu je da plocu:

1) Poprave ako mogu
2) Da ti daju novu plocu


Kaze neko ako plocu kupis zasebno od autorizovanog prodavaca/distributera imas 3 god garancije.

Pa sta ces sa njom da radis da je drzis na polici i da joj se divis kako je ploca lepa ili da je ubacis u kuciste i sklopis sistem?

Jer ako je nisi ti direktno kupio od autorizovanog prodavaca, onda mora da je kupio taj sto ti je prodao konfiguraciju...

Sve u svemo dobro se raspitaj. Ipak 3 godine sto pise na kutiji nije za dzabe napisano tj cisto radi reda i marketinga!

Poz
sale

Jasno je da ćeš ti profitirati jednu ploču, što mislim da nije u redu. Dve ploče si prodao a jedna je tebi ostala. Nije to loše poslovanje, dobra zarada. Tako misliš da je proizvođač zamislio rešavanje reklamacije i dao tri godine garancije na proizvod ?

@calexx
reci koliko su to lepo nasi prodavci preformulisali...."da da da...na ovaj memorijski modul imate dozivotnu garanciju" :) a po planu i programu proizvodjaca...taj lifetime istice za 2 meseca....:))))

Inače, evo praktičnog slučaja koji mislim da će malo da razjasni situaciju.
Davno nekad, Foxconn je davao godinu dana garancije na svoje matične ploče. Kupi kupac matičnu ploču, dobije garantni list u kome piše da je garancija godinu dana na tu komponentu...prodje skoro dve godine...dolazi kupac sa neispravnim računarom. Dijagnostikom se utvrdi da je matična ploča crkla, da je garancija istekla i da mora da kupi novu ploču. Kupac kaže da će razmisliti. U medjuvremenu ode u još jedan servis gde kupcu objasne kako Foxconn daje 3 godine garancije na svoje matične ploće i kako kolege iz konkurentskog servisa lažu. Vrati se ponovo u prodavnicu gde je kupio računar, ništa ne uradi i pravac tržišna inspekcija. Inspekcija se pojavi u rekordnom roku (par sati). Nose sa sobom kopiju garantnog lista i kažu da su došli po prijavi. U radnji zajedno analiziraju garantni list na kome jasno piše da je garantni rok na matičnu ploču godinu dana (da ne nabrajam dalje, procesor tri godine, memorijski moduli tri godine, optika godinu dana...).Gospodja inspektorka kaže da je garancija istekla na matičnu ploču i da nema tu šta da traži jer na garantnom listu sve jasno piše. Pokupi se žena i ode.
Ne mora da znači da će tako postupiti inspektor u tvom gradu, ali ovo ti je jedna istinita priča koja će ti možda razbistriti neke stvari u glavi :)
Pozdrav :)

Dobro, ajde se stavi ti u poziciju prodavca i reci kako ces da resis garanciju kupcu garanciju na plocu koja se vise ne proizvodi, imas tri solucije:

-potrudis se da mu nabavis tu plocu (kupis je negde po VP ceni) i naplatis musteriji.
-realizujes mu garanciju od 3 godine i das mu novu plocu sa drugim soketom i drugim tipom memorije, uz obrazlozenje snadji se za ostalo...
-ili scenario koji sam na prethodnoj strani napisao, naravno kupac u tom slucaju ce platiti cenu ploce ali recimo nece platiti uslugu servisa ili neka slicna kombinacija.


Treba biti realan, niko nece da radi na svoju stetu, svi troskovi trebaju nekako da se naplate od kupca da bi firma postojala.

Ako ja mogu da je nađem negde po VP ceni, znači da će je i moj dobavljač naći i dati je u zamenu za neispravnu.
Tvoj slučaj je najlošiji po kupca, jer će imati istu vrstu ploče/cpu koji je imao a platio je novu ploču. Možda je ovo bolje i ispravnije rešenje:
Ukoliko takve ploče više nema, dobiće novu sa drugiim soketom i neka bude i druga memorija, kupiće novi cpu i novu memoriju ( što može da bude u okviriima cene ploče koju bi mu naplatio) i ima nov cpu i novu memoriju, znači računar mu je noviji za iste pare. I naravno da garancija za sve što je dobio/kupio ima ponovo "punu" garanciju tj. ne nastavlja se garancija.
Nikada mi nije jasno zašto prodavnice računara u startu gledaju da što više smanje garanciju ? Rešavanje garancije te ništa ne košta, zapakuješ proizvod, kad dođe dobavljačev kombi utovariš i kada se reklamacija vrati pozoveš kupca i saopštiš mu šta je rešeno. Ako si ti dobio garanciju 3 godine u čemu je problem da je i ti daš krajnjem kupcu ?

hehe...super, hoces da kazes da ce vec razocaranom kupcu lakse da bude kada mu budes rekao da treba da dokupi samo CPU, memoriju (a mozda i graficku) a plocu ce da "dobije"...?

LM, imao sam dva slicna slucaja skoro (oba su mi poznanici)

prvom je crkla ploca (ja sam mu prodao racunar) i znao je za 3 god. garancije, ja sam mu odmah rekao da je nemoguce da to resimo tako brzo jer je ploca soket 939 i to sa PCIe slotom.

Resili smo tako sto sam mu nasao drugu plocu i platio je samo VP cenu te ploce.
Ploca mi je mesec dana kasnije resena garancijom, ali na moje iznenadjenje dobio sam drugu istu takvu plocu, sa kojom sad ne mogu bukvalno nista.

Drugi slucaj se azavrsio upravo na nacin koji si ti gore opisao, coveku se mnogo zurilo i odneo je u drugi servis gde su mu prodali drugi cpu meoriju i grafiku i to naplatili 250e, a mogao je da prodje sa samo 30e.

E sad, sta je bolje po kupca zakljucite sami.

Sad je već u igri i grafika od 150e? Rekao sam cpu i memorija koja se uklapa ~ u cenu ploče. Ne vidim zašto si rekao da je teško da završiš garanciju za ploču za koju ima garancija 3 godine, a garancija je rešena bez problema. Uz dobru volju prodavca u maloprodaji i dobavljača u garantnom roku se rešavaju garancije bez nekog preteranog "cimanja".
Kako rešavaš ovakvu situaciju:
Kupio si proizvod koji ima garanciju godinu dana, stajao ti je u radnji mesec dana i onda si ga prodao, znači da krajnji kupac ima garanciju 11 meseci ili ..... ?

Malo se neki zeznuli ali mislim da se malo promenilo sto se tice garancije. Garancija vazi onoliko koliko daje proizvodjac u ovom slucaju komponente za pc, moze prodavac da daje i 7 dana ali ako proizvodjac i uvoznik daju 3 god mozes da se slikas sa svojom. Jedino mozes kao prodavac da se izvuces ako su ti pc atestirani, prosli kontrolu kvaliteta itd sto vecina pordavaca nema. Na sve proizvode prodavac ne moze da daje garanciju vec samo uvoznik ili proizvodjac.

Bojim se da te nisam razumeo (ili ti nisi mene)...

Njemu je crkla ploca koja ako je toliko matora ne vredi vise od 20-30e, to bi dobio realizacijom garancije i to je jasno.

CPU, memoriju i VGA mora da kupi, a tebi prepustam da izracunas koliko to kosta u aktuelnim komponentama i da objasnis kupcu sta ce da uradi sa svojim starim komponentama.

Ne, ima standardnih godinu dana.

Sve si rekao ovom rečenicom, nema ni potrebe da kupuje bilo šta kada dobija istu ploču. Koliko znam dobavljač/uvoznik bi trebalo da ima mogućnosti da nabavi proizvode koji su još u garantnom roku. Da li kupca treba da interesuje što je to stara ploča ? Zašto ima garancija od 3 godine ako je to nemoguća misija da se ispuni. Znači da je kupac svesno obmanjen dužinom garancije, jer se znalo da će ta ploča biti stara za godinu dana i garancija neće moći biti ispunjena. Ali je kod prodaje 3 godine garancije bilo dobar argument da se ta ploča preporuči a ne neka druga na koju je garancija godinu dana. Uvek se savetuje da treba lepo i kulturno da se pokuša dogovoriti bilo kakav nesporazum na relaciji kupac - prodavac, ali to obično teško prolazi. Da li onda treba odma "đonom" krenuti ? Odneti proizvod na reklamaciju, sačekati rok koji je u garanciji napisan, 45 dana, tražiti nov proizvod (sa kojim će računar funkcionisati) ako nema onda prijaviti tržišnoj inspekciji da se reši problem.
Pokušaj da se postaviš na mesto kupca. Kako bi ti reagovao ?
Dobijanje nove ploče koja nije kompatibilna sa starim cpu i memorijom moguće je uz pristanak kupca i naravno da mu objasniš koji ga još troškovi čekaju, ali i objašnjenje da će računar biti mnogo noviji, da na te komponente ima full garanciju. Izbor ostaje na kupcu da odluči da li mu ta varijanta odgovara ili želi da njegov računar bude popravljen, što mu i obezbeđuje garantni list. Zato postoji garancija i garantni uslovi da kupca popravka u garantnom roku ne košta ništa.

Pa zar nisi primetio do sada da ja uporno pokusavam da objasnim zasto kupac nema 3 godine garanciju, i da je ta garancija za dilera a ne za kupca!

Procitaj moje prethodne postove pa ponovo sve povezi i bice ti jasnije zasto je to tako...
Nemojte da lomite glavu oko te garancije, kupac ima godinu dana garancije (po zakonu) i to je sva mudrost.

Kupac ima 3 godine garanciju, a možda je tvoj predlog da nema tri nego samo jednu godinu.
Što se tiče dužine garancije (po zakonu) ona nije određena na godinu dana, nego kao što piše u zakonu o zaštiti potrošača:

Član 21.
Proizvod za koji se izdaje garantni list, u skladu sa zakonom , prodaje
se uz obavezno popunjen i overen garantni list.
Garantni list sadrži naziv i sedište davaoca garancije, podatke kojima
se identifikuje proizvod, garantni rok, izjavu o garanciji i uslovima garancije uz
odgovornost prodavca i proizvođača za ispravnost kupljenog proizvoda u garantnom
roku, spisak servisa, naziv i sedište prodavca, datum prodaje, pečat i potpis
ovlaštenog prodavca i druge podatke, u skladu sa zakonom.
Davalac garancije je dužan da potrošaču obezbedi servisiranje
proizvoda, u skladu sa zakonom ili ugovorom.
Prodavac, odnosno proizvođač, ne može kupca dovoditi u zabludu o
postojanju, sadržini i trajanju garancije.

Iz poslednje rečenice se vidi da ne možeš ti da skratiš garanciju koju daje proizvođač.

Sada si sve objasnio, na overenom garantnom listu piše kolika je garancija i to važi. Sledeći put jednostavno ne prihvatiš to i tražiš od prodavca da ti napiše 3 godine. ;) Ili je jednostavnije da prodavci prestanu da pišu garantne listove pošto je sve odštampano na kutiji.
Samo me još nešto zanima, koje tri godine se računaju? Tri godine od datuma proizvodnje ploče ili tri godine od poslednje kupovine?

Ja sam samo istako ono najbitnije, i ne razumem vise sta nije jasno.

Bacite oko na neki garantni list i sve ce biti jasno, za vas kao krajnjeg kupca je totalno nebitno koliku garanciju dobija diler ako se ona ne prenosi na vas.

@calexx
Samo polako, čitaš ono što ti odgovara, poslednja rečenica znači da ti nemožeš dati kraću garanciju nego što je proizvođač daje, ukoliko je to godinu dana onda je godinu dana i za krajnjeg kupca, ako je tri godine onda je tri godine i za krajnjeg kupca. Ja samo tražim garanciju koliko proizvođač daje. Ako na kutiji piše tri godine koji je razlog da mi maloprodaja daje samo godinu dana garancije ? Imaš neko objašnjenje za to ?
Takođe piše da garantni list mora da bude napisan u skladu sa zakonom, tako da trajanje garancije nije slobodna volja maloprodaje nego je regulisano zakonom, kako vidiš treba da stoji isti garantni rok kao što daje proizvođač.
Tri godine od momenta overe garantnog lista, tj. od kupovine.
@bakara
Istakao si najbitnije ? Poslednju rečenicu koja baš ne ide u prilog tvojim tvrdnjama si naravno preskočio.
Boldovao si: u skladu sa zakonom. Znači ne možeš da smanjiš proizvođačku garanciju.
Po kojem zakonu se dilerska (ako takva i postoji) ne prenosi na krajnjeg kupca. Znači dobra volja vlasnika prodavnice je kolika će biti garancija za kupca ??

Izvinite ako smetam ali imam jedan obrnut slucaj od ovog navedenog!

Kupljen monitor prodavac je dao 3 godine garanciju . Na proizvod pise 1 godina garancije.

Sad ta prodavnica neradi a proizvodu je proslo 1,5 godina sta sad da radim .Ja mislim da nevredi nista!!!!!!!
Konkretno TFT monitor i ako neko zna koji kvar bi mogao da ocekujem jer nista nije vecito monitor je MAG 19incha model:900W ja bi to sam otklonio pre nego se pojavi kvar .
Inace je monitor sasvim ok .

Sva pitanja su prilicno jednostavna, kad se u obzir uzme nekoliko osnovnih pravila:
1) svaki ugovor mora da se postuje
2) svaki ugovor ima dve ugovorne strane
3) garantni list je vrsta ugovora koji dve strane prihvataju uz obostranu saglasnost
4) ukoliko jedna strana prestane da postoji (covek umre, firma se likvidira), nema nacina da se nastave ugovorne obaveze

Kvarovi se u principu ne ocekuju, niti prizivaju a narocito se ne otklanjaju pre nego sto se pojave :-)
Ako se bas toliko plasis, evo, ja cu da rizikujem i da ti platim pola cene za njega, a ti doplati i nabavi sa 3 godine garancije!

Ovde se nista ne vidi.
Crno na belo si dobio garanciju 1 godina. To sto na kutiji pise 3 year warranty (pa jos i limited) je druga prica. Uvoznik uglavnom distributera odnosno prodavca posle 2 godine razduzi finansijski jer maticne sa tim podnozjem ili cipsetom nema. Da ne bi prodavac dosao u skripac on ogranici garanciju na 1 godinu.
Ako si primetio svi prodavci kod nas imaju "brand" konfiguracije tipa basic - 1 godina garancije, ekonomik - 2 godine, gamer - 3 godine. Pa ne mozes iz donjeg trzisnog segmenta traziti uslove kao da si kupio nesto iz extreme edicije.
Savet: probaj da se dogovoris sa prodavcem (u tvom interesu), preko inspekcije nista neces uraditi - izmedju redova ovo su ti savetovali i ljudi u prethodnim postovima koji se verovatno bave prodajom. Mani one clan taj i taj, razbij, ubi, spali....
PS kod nas niko nema zvanicno brand ,a to je stvar zakona iz `71.

samo da dam odgovor @Darko Nedeljković
Ja kvarove ocekujem uvek i pre nego se dese ja ih otklanjam. Ne cekam da se desi zbog cega bi zalio . Pa nismo bas svi isti...

Sto se tice garancije ona je samo na papiru ! Kad se desi neki kvar po proceni prodavca a ne proizvodjaca tada nastaje konflikt jer nezeli prodavac da salje u servis jer on tumaci kvar i to je nepravedno. Kvarovi nisu uvek isti i prodavac (trgovac) ne moze da dje procenu kvara to je skroz pogresno. To je uobicajan nacin da se izbegava odgovornost.

Koja je to druga priča ? Obmana kupca, lažna reklama ili ... ?

Gde je tu kupac tacno obmanut?

Dobio je garantni list u ruke gde sve lepo pise...

Pa ti uvek mozes da kupis plochu direktno kod proizvodjaca pa da se zalis njemu..jer na kutiji pise 3 godine garancije ;)
ovako si kupio u radnji koja ti je dala godinu dana garancije...tako da nisi ni morao da kupujes, ako ti garancija nije odgovarala ;)

Mislim da je ovo poslednji moj post u ovoj temi.
@bakara
Kupio si ploču, dobio si garantni list sa 1 godinom garancije, odeš kući i vidiš da na kutiji piše da je garancija 3 godine. Na kutiji takođe ima deklaracija ko je uvoznik, odeš na njihov sajt i vidiš da i oni daju garanciju 3 godine, šta misliš da li je kupac obmanut ?
Molio bih te na odgovor na ovih par pitanja:
Koji je razlog da prodavac skrati garanciju koju dobije od dobavljača ? Ništa ga ne košta da garancija bude onolika koliko je dao dobavljač, duža garancija samo može da bude plus za njega. Razlog da će to za tri godine biti stara ploča nije razlog, jer to je problem proizvođača/uvoznika a ne maloprodaje.
Da li ti je ok i skraćivanje garancije za druge proizvode ? Npr. automobil, da umesto 3 godine garancije ili 100.000 km dobiješ godinu dana garancije ili 20.000 km ?

@neca
Ploču mogu da kupim od firme koja poštuje proizvođačku garanciju, tako da ne moram da idem u Kinu
Naravno da ne kupujem u prodavnicama koje ne žele da ispoštuju kupca.

Greska ! Prodavac (trgovac) greskom ostavi tu garanciju proizvoda od 3 godine i tako se naljuti kupac a prodavac ima garanciju na 1 godinu . To je problem jer je krajnji prodavac greskom ostavio potvrdu od proizvoda 3 godine sto je sasvim nerealno ako i prodavac nedaje garanciju isto na 3 godine.

Sta cemo za moj slucaj gde je to evidentno jasno . 3 godine prodavac a proizvod na 1 godinu a prodavnica vec zatvorena na 1,5 godinu.
Pozdrav

Poslovna politika. Nije bas uobicajeno da se firme iyjasnjavaju o razlozima poslovne politike.


Vec ti je odgovoreno na to pitanje - da bi garancija mogla da se realizuje, potrebno je da postoje prodavac, kupac i proizvod.

To nije poslovna politika nego kršenje zakona o zaštiti potrošača.

Kad se pominje krsenje zakona, trebalo bi pomenuti na koji se konkretno clan misli, jer vecina nas ovde kao sto vidis ne vidi nikakvo krsenje zakona.

Napisao sam vec na prethodnoj strani, clan 21 poslednja boldovana recenica.

Ceo clan se odnosi na garanciju koju daje prodavac. E sad, prodavac moze da ti da svoju garanciju ili od proizvodjaca/uvoznika, ako ima takav dogovor sa njima da oni preuzimaju sve kasnije obaveze prema kupcu. Znaci prodavac ne sme da ti kaze garancija je godinu dana na PC, a ti dodjes posle 6 meseci a on ti onda kaze da je garancija bas na taj deo iz racunara samo 6 meseci a na sve ostalo je godinu dana. TJ. Ne sme da te laze i obmanjuje. Ako kaze/napise godinu dana, onda mora da bude godinu dana.

Konkretno za racunarske komponente, za vecinu njih postoji vise uvoznika i distributera, deo se i dalje uvozi iz Madjarske kroz crne kanale i ne daju svi istu garanciju. Ono sto dodje crnim kanalima je skoro uvek samo godinu dana. Pa moze na kutiji da pise sta hoces. I obicno uz te "lifetime" i sl. garancije stoje reci "limited" ili "global". Pa ti mozes da posaljes lepo komponentu za Kinu ili gde vec, ako mislis da ti se isplati. Naravno troskove slanja u oba pravca, sam snosis.

Garantni list je vrsta ugovora koja obavezuje obe strane. I prodavca, i kupca. Kupac se kupovinom proizvoda slozio sa garantnim uslovima.

Neko je pomenuo i automobile. Pa kod nas je garancija na neke automobile manja nego u drugim zemljama. Takodje, obaveza redovnog servisa, radi ostvarivanja garancije, je cesca. Npr. originalna servisna knjizica propisuje servis na 20K km ali se kod nas, zbog goriva losijeg kvaliteta, puteva..., ta kilometraza skracuje na 10K km.

Jednostavno receno, uslovi garancije se definisu pri kupovini proizvoda i ne mogu se naknadno menjati, osim ako se obe strane ne dogovore oko toga.

Mogu oni da kazu sta god hoce i prodavac i uvoznik kada to u praksi ne daj boze nikome ne funkcionise.
Jednostavno jedan na drugog prebacuju loptu i koplja se lome na nama potrosacima.
Zamislite kupili ste akumulator i imate garanciju 24 meseca np.ovaj nas domaci i on tebi rikne posle posle godinu dana i normalno odes kod prodavca gde si i kupio isti a on ti kaze sada cu ja da posaljem u fabriku a oni ce ti odgovore za jedno 45 dana.
A sta ja da radim 45 dana bez akumulatora posto su kurblu davno izbacili iz upotrebe(bolje da su je ostavili) kako da palim na svecu.....

Dobijes drugi na koriscenje.
Prvo proveri pre nego napises!

Pre par nedelja podjem da kupim rezac i naidjem tamo gde sam kupio prosli pre 4 god.ul.

Maksima Gorkog . Radi neka devojka ima tu marku 216d pakuje i na pitanje kolika je

garancija rece 6 meseci ? , naidje neki sef pa ga priupitah zasto ? razgovetno :"eto tako ovo

ono ma razumes ti mene ..."? Sta cu izvinim se devojci sto je dzaba pakovala protegnem

noge do Strazilovske ..

Jedan nas uvoznik i prodavac jedne nemacke robne marke cija proizvodnja se odvija

pogodicete u Kini ,napravi se pametan i za najjeftiniju liniju njegovih proizvoda ne dade

nikakvu garanciju i ako na kutiji pise 1 god. Opravdanje prejeftino. Ljudi se bunili zalili ma

nista - hoces neces ne moras da kupis. Masa navalila kao da je dzabe, ceka u redovima

ispred prodavnice sleperi samo vuku. Prodje par meseci stize poziv za nove pregovore i

nezvanicni nagovestaji gubljenja istih pogadjate li zbog cega? Panika ... za dlaku ... naravno

posle tih dogadjaja vise nista nece biti isto u glavama menadzmenta i ljudi koji odlucuju U

TOJ firmi... a kupci mogu da veruju onome sto pise na kutijama tog prizvodjaca.
Probaj na sajtu proizvodjaca naci uvoznika za nasu zemlju
ako nema pisi im mail navedi adrese tog tvog prodavca i sajt trazi pomoc i savet od njih ...
spomeni prevaren izneveren ...

To je tema za razmisljanje - da li je dozvoljeno prodavati tehnicku robu bez garancije ako su kupac i prodavac sa time saglasni?
Ono sto je sigurno, ako su saglasni sa garancijom od godinu dana i sve to lepo definisu na papiru, onda misljenje nekog tamo Kineza nema nikakvog znacaja.

Ja jesam prodavac tehnickih komponenti... bash racunara...ali ovakvih problema nemam...

Kod mene ide proizvodjachev rok garancije, s tim da ide moj garantni list, jer su kupci skloni gubitku garancija.

Sto se tice konfiguracija, na njih dajemo 2 godine garancije....i garancija ide na ceo racunar ne na zasebne komponente, kome nije dovoljno neka sam sastavlja racunar maticna 3 godine, procesor 3 godine ,hard 3 godine, ram memorija 5-10 godina, rezac 1-2 godine zavisi od proizvodjacha napajanje godinu dana, kucishte takodje...pa nek izvoli....


Toliko...



Pozdrav svima

Da to je sve ok ali to kuciste breeee ako ga ne menjam slucajno ode ta garancija kakve to 3 i 5-10 godina samo robije za te pare ?
Sve to super na papiru kad propadne privatna radnja ili nedaj boze umre nema to vise nevazi kao moj slucaj od 3 godine?

_{[Ovu poruku je menjao peca26000 dana 29.12.2008. u 18:59 GMT+1]}