Svi ti parametri po kojima se određuje ko će dobiti telefon ili postpaid broj se u mt:s-u određuju "OFRLJE". Nisu propisani pravilima nego su određeni time da li je službenica u poslovnici tog dana naspavana i sita ili je nešto nervozna.
P.S. Pričam iz ličnog iskustva.

Pa naravno da su odradjeni lose, jer je komunikacija u samoj kompaniji
losa!!! U mts rade i medicinske sestre koji o mobilnoj telefoniji znaju kao
ja o sumu na srcu!!! Prima se u mts sve i svasta!!! Katastrofa!!!

Izvod iz OPŠTIH USLOVA UGOVORA o pretplati na usluge javne GSM digitalne mobilne telefonske mreže TELEKOM-a SRBIJA a.d.

član 2. - UGOVOR

2.1. Korišćenje usluga se odobrava na osnovu zahteva Korisnika za zaključivanje ugovora dodelom kartice sa procesorom koja se unosi u mobilni telefonski aparat i služi za identifikaciju Korisnika i omogućava korišćenje ugovorenih usluga.

2.2. Korisnik podnosi zahtev za zaključivanje ugovora u pismenoj formi na standardnom formularu Telekom-a Srbija i svojim potpisom potrvđuje verodostojnost datih podataka.

Podneti zahtev za zaključivanje ugovora obavezuje Korisnika 8 (osam) dana od dana podnošenja i u navedenom roku Telekom Srbija ima pravo opcije.

Ako Telekom Srbija u roku iz prethodnog stava ne zaključi ugovor Korisnik je oslobođen obaveze prema Telekom-u Srbija i može odbiti zaključivanje ugovora.

Telekom Srbija je obavezan da Korisnika obavesti o razlozima zbog kojih nije prihvaćen zahtev za zaključivanje ugovora.
--

To je član koji se primenjuje prilikom podnošenja Zahteva za zasnivanje pretplatničkog odnosa, uz kupovinu mobilnog telefonskog aparata po povlašćenoj ceni.

Sve je to lepo ali to nigde jasno ne stoji na site, a i kako to da npr u
jednom korisnickom servisu na trgu Nikole Pasica, meni traze proveru back
office, koja je odobrena i ako sam kao mladji punoletni gradjanin bez ikakve
provere dobio telefon tri godine pre toga!!!

Ja u medju vremenu odustajem od kupovine e 250 koji sam hteo kada su mi
trazili proveru i posle tri meseca odlazim u korisnicki u Kralja Aleksandra
i bez ikakve provere osim one na licu mesta sklapam ugovor za nokia 6120c...

Napominjem da sam i u jednomi u drugom slucaju bio student!!!

Ps. korisnicki na trgu Nikole Pasica je ocajno mesto puno isfrustriranih
sluzbenika, koji su zahvaljujuci losoj organizaciji vrlo ne ljubazni, uvek
kada sam tamo otisao imao sam problema i bilo mi je neugodno...

Korisnicki u Kralja Aleksandra ( zgrada lole) je super organizovana ima jako
ljubazne sluzbenike,veoma dobro i kvalitetno organizovana i dobra sluzba...

Ovde problem nije samo uzimanje telefona, vec se ljudima desava da ni obican postpaid ne mogu da uzmu (bez ugovorne obaveze). Cak su ljudi imali problema i sa 066 kontrolom troskova.

U Telenor mozete da odete i za 10-ak minuta sklopite postpaid ugovor (bez telefona). Jedino vam treba licna karta. Tako je bilo i za vreme mobtela. Ja sam svoj postpaid ugovor sa tom kompanijom sklopio 20-ak dana nakon 18. rodjendana (2004. godine). Taj postpaid koristim i danas bez ikakvih problema. Dok kod mt:s-a se nikad ne zna.

Koja je to glupost da jednom mom poznaniku koji ima 19 godina (student) i hteo je da uzme 066 sa kontrolom troskova, kazu da mora roditelje da dovede?! Zasto da dovodi roditelje, gde to pise?

Kod Vip-a je praksa da se ukoliko nemate stalna primanja pri zakljucivanju ugovora platite 2 ili 3 racuna unapred, a da onda sledecih 4 ili 6 meseci (ne secam se tacno) placate samo polovinu pretplate. Kod Telenora ako ste korisnik mreze koji je izmirio 6 mesecnih racuna, i nije bio iskljucen za to vreme zbog ne placenih racuna imate pravo da sklopite aneks ugovora i uzmete telefon.

Jedino se kod mt:s-a nista ne zna i ide se na srecu.

slobodan milivojevic
Jedino se kod mt:s-a nista ne zna i ide se na srecu.

Podpisujem ovo!!!

Ma nemojte se čuditi što su u mt:s-u nekome sa 19 godina tražili roditelje... pa meni su bre u mt:s poslovnici u Novom Sadu rekli da mi treba potpis roditelja jer NEMAM PUNE 23 GODINE. Hteo sam samo da uzmem postpaid broj, ništa više! Ne telefon! A što je još smešnije, cela priča je izgledala ovako.
Prvo odem i samo sa ličnom kartom dobijem jedan postpaid broj Zatim za možda oko dva meseca odem da uzmem drugi postpaid broj, a službenica čim mi je videla ličnu kartu kaže: "Nemate pune 23 godine tako da moraju roditelji da vam se potpišu." Haaa??? Ja je pitam "Pa kako sam samo sa ličnom kartom pre dva meseca dobio postpaid broj?" a ona mi kaže: "Pa ne znam ni ja kako ste vi dobili taj broj!". Onda pozovem 788 i pitam koliko godina neko treba da ima da bi dobio broj samo uz ličnu kartu, bez roditelja, a operater mi kaže: "Pa to zavisi od poslovnice do poslovnice...". Ma šta bre od poslovnice do poslovnice kad je to u mom slučaju zavisilo od službenice do službenice! Na kraju sam dobio broj jer sam pisao neku molbu pa me onda neka "teta" iz mt:s-a zvala i propitivala šta će mi taj postpaid broj, šta ću da radim sa drugim postpaid brojem koji imam, koji je broj fiksnog telefona od stana gde mi roditelji žive... hahah ma još mi je smešno kad se setim! Znam još ljudi koje su sa mt:s-om prolazili kroz ovakve ili slične stvari. Strađno!!!

@enthusy
Ne razumem zašto si sam, pri zdravoj svesti, svojevoljno, pristao na ovakvu diskriminaciju ?! Mislim, izvini, ali zaslužio si sve šta ti se desilo !

Zašto sam pristao na tu diskriminaciju? Pa zato što nisam imao drugog izbora jer mi je trebao postpaid broj i to baš mt:s-ov. Zašto baš mt:s-ov? Zato što sam često u m:tel mreži Republike Srpske, a tu mi je roaming sa mt:s brojem mnogo jeftiniji nego sa Telenor ili Vip brojem. A inače da nije toga ja bih odavno bio na Telenor mreži.

polovinu zaposlenih u korisnickom cine tu*ani.... puni kopleksa (neki zbog ne znanja..ne zavrsene skole...licnih koplexa itd...)i onda od nicega mora da se napravi nauka ....da bih se pokazala poslovnost-citati glupost zaposlenih...stim sto naravno ima i ok i veoma ljubaznih sluzbenika a to samo ako naletite na njih da vaas usluze.....

_{[Ovu poruku je menjao Slobodan Milivojevic dana 18.01.2009. u 12:52 GMT+1]}

[offtopic]
malo gramatike na ES, izmedju ostalog...:
http://www.elitesecurity.org/t...ravopis-srpskog-jezika-on-line
http://www.elitesecurity.org/t163811-gramatika-pravopis
http://www.elitesecurity.org/t...Lingvistika-Gramatika-pravopis
http://www.elitesecurity.org/t127112-0
http://www.elitesecurity.org/t...-Pravopis-Zarez-iza-skracenice
http://www.elitesecurity.org/t277832-0
[/offtopic]

_{[Ovu poruku je menjao Slobodan Milivojevic dana 18.01.2009. u 12:51 GMT+1]}

da i ja dodam moj slucaj

pre 4-5 godina otprilike sa pojavom 065 resim da predjem na postpaid
meni koji sam tada imao preko 22 god nisu hteli da daju broj jer sam student
resenje je bilo da roditelj sklopi ugovor. telefon me nije interesovao, znaci cist postpaid ugovor, samo kartica
znaci sad ne znam kako se zove ali isao je uz to i izjava o primanjima u firmi overena, naravno.
kopija licnog dokumenta sa slikom, i ko za maler tad cale menjao LK i mi ponesemo pasos, koji je inace naveden kao mogucnost.
ne gospoda traze iskljucivo licnu kartu, ma objasnjavaj, nudi pasos, jok nista.
i sad sta cu izvucem nekako na majkino ime. dan danas kad imam i najmanji problem vuci je sa sobom da resi umesto mene.
call centar kad zovem i treba mi neki upit, imam sve podatke, oni traze zenski glas. nijedan racun nemam ni dan zakasnjenja i idalje se spremam na neku novu neprijatnost.
a da prenosim sada na moje ime pa da me prenos kosta kao novi ugovor, neka im hvala.

pored sada realno loseg nivoa kvaliteta usluga malo toga me jos drzi za mts.

@Slobapet
Nije teško prebaciti broj na svoje ime. Ja sam to radio pre oko godinu i po dana. Samo sam otišao sa vlasnikom broja u poslovnicu, obojica smo dali lične karte, potpisali neki papir, sačekali da radnica zavši njen deo posla na kompjuteru i to je to. Ne sećam se da sam išta platio, a ako jesam onda je to bilo nešto sitno pa sam to i zanemario. Za par minuta gotov posao. A veruj mi da je mnogo stvari lakše kada je broj na tvoje ime, mada čini mi se da to već znaš.

Hteo sam da uzmem broj0654xxxxx medjutim kazu da 065 na 4xxxxx ne mogu da
uzmem niti jedan broj na 4 i!!! Od svojih insidera sam dobio sledece info
brojevi koji se ne mogu uzimati na 065 na post pajdu su sa pocetnim ciframa:
0,1,4,6,7

Zasto neko iz telekoma ne shvati da ovakvim ponasanjem gubi korisnike tj
gubi smisao numeracija065...

Ako im trebaju pre paid brojevi neka reaktiviraju stare odavno ugasene,
ovako ne dobijaju nista, a gube mnogo...

nesto su ti losi insajderi.. ja imam 065 6...... postpaid broj...

A ja 065 6xxxxxx pripejd-:)

Nikola87:
"nesto su ti losi insajderi.. ja imam 065 6...... postpaid broj...
> "

Pa i ja imam, br na 6xxx ali od kada su poceli sa pre paid kampanjama na 065
ova numeracija je samo za pre paid...

Mislim da ce tako biti i na 4xx numeraciju...

@enthusy
hvala, nisam znao da je sad tako

sto se tice numeracije, moguce da su sada neke pocetne na 065 blokirali.
ja imam postpaid na 065 4... ali kao sto sam gore napomenuo star je nekih 4-5 godina od pojave

Odavno je postojala zabrana za 065 koji su počinjali sa 0, 1 i 7 ako se ne varam. A te ostale zabrane su verovatno dodali kada je izašao prepaid.

I još jedna stvar oko tih 065 brojeva mi nije jasna. Kada sam ja hteo da uzmem 065 broj, pre nego što sam otišao u poslovnicu prvo sam razmislio koji broj bi mogao da uzmem. Napravio sam listu od možda desetak brojeva koji se lako pamte i pozvao sam svaki od njih. Na svakom broju sam dobio informaciju: "Telekom Srbija, besplatno obavešte, izabrali ste nepostojeći broj". Ali kada sam otišao u poslovnicu i nabrajao sve te "dobre" brojeve, za svaki od njih mi je rečeno "Taj broj je aktivan". Na moje pitanje "Kako to kada sam zvao svaki od ovih brojeva i na svakome sam dobio obaveštenje da je broj nepostojeći" dobio sam odgovor "Ne znam, meni u sistemu piše da su te kartice aktivne.". Mada sam na kraju srećom našao ekstra broj (ne znam nikoga sa boljim ) ali uz pomoć službenice koju sam mučio 10-ak minuta.

Takođe student, takođe hteo da uzmem 066 sa kontrolom troškova... 'Ladno me ćurka pitala da li sam student, a onda ubacila naknadno pitanje - "Jeli, a kako ćeš ti to da plaćaš?". Pogledao sam je čudno i rekao joj da se ne brine za to... Karticu sam ipak dobio, a račune uredno plaćam. Imam utisak da je to njima naređeno da nas ispituju, jer pored takve vidne nezainteresovanosti za korisnike, teško je da im je želja da se raspravljaju oko ovakvih gluposti dok se red nagomilava iza, umesto da reše posao i da se što pre vrate na ispijanje kafe.

Samo što manje kontakta sa "gospodom" iz poslovnica i call centrom, i bićete mnogo zadovoljniji korisnik...

Ja sam hteo preko telefona da izujedam zaposlene u mt:s-u.

Narucio sam telefon i po njihovom nekom, boga pitaj kakvom zakonu, rok za isporuku je bio oko 10 dana (nisam siguran). Nisam uzimao novu karticu vec sam prelazio sa pre paida na post paid i odgovorio na hiljadu i jedno glupo pitanje. Naime, da bi uzeo telefon, dobio sam informaciju da odem u poslovnicu na Trgu Nikole Pasica i zakljucim ugovor tj. prelazak, gde su mi neljubazno i u cudu rekli da oni nemaju u toj poslovnici taj telefon ?! Opet sam zvao korisnicki servis, pitao jesam li ja budala koja ima vremena za bacanje da tumara po gradu, kao da nisu mogli da provere prvo informaciju koju su mi dali.

Rekli su, stize telefon za koji dan, sto se naravno nije desilo. Umesto telefona, dobio sam poziv od njih sa opet glupavim pitanjima i konstatacijama da su mi racuni na pre paidu bili mali i da verovatno necu moci da placam post paid, kao i da mi racuni za fiksni telefon nisu bog zna koliko veliki. To je dalje otislo u nedogled, da bi na kraju poceo da se derem na sluzbenicu koja me je zvala, jer ne zna ni sta radim u zivotu, ni koliko imam para, niti je to stvar mt:s-a da brine o tome. Posle dve minute dranja na retardiranu sluzbenicu, dobio sam informaciju da ce me pozvati zbog jos nekih pitanja ?!

I opet su me zvali, odgovorio sam na jos hiljadu i jedno pitanje, i za zavrsnicu uputili su mi pitanje "znaci, pristajete na ovaj ugovor i na 3G usluge"?! Rekoh, molim? Ne zelim vase 3G usluge , nisu mi potrebne. Odgovor je bio da ukoliko uzimam telefon koji ima 3G mogucnosti, obavezan sam da uzmem i te usluge, trebale one meni ili ne i koristio ih ili ne koristio, placam ekstra 100 dinara mesecno, bez PDV-a. Odjedno su shvatili da sam pun para ne daj boze i odjednom je sve u redu.

POENTA: mt:s,Telekom su klosari nevidjeni, sa nestrucnim osobljem koje je verovatno zavrsilo neki ubrzani kurs potapanja kupusa u bure, te im je omoguceno to radno mesto. Kako god stignu, mobilni operateri ce nas klepiti po dzepu na sve moguce nacine, a pogotovo se najezim kada cujem termin "besplatni saobracaj" TO NE POSTOJI...!!!

there's no such thing as a free lunch