[ lemiar @ 03.02.2009. 18:08 ] @
Pozz zanima me kome mogu da se obratim, od celnih ljudi ove firme za pomoc jer su ljudi koji rade u mom gradu u mts poslovnici krajne neljubazni, ja otisao da prijavim kvar na fiksnom telefonu nemam telefon uopste ceo dan i ona mi kaze zovi tamo neki br. i boli je uvo, pre odem da prijavim kvar na adsl-u kaze zovi kol centar. Ja joj kazem kako 3 putra sam zvao i cekao sva tri puta u proseku oko 25 min u razlicito doba dana (tacnije u 10, 11:30, 14 h) ona kaze budite uporniji i nista. Nevidim sto MTS uopste i ima poslovnicu nema potrebe da trose pare na poslovni prostor kad ovi nepreduzimaju nista kad im se obratis za pomoc. Te stoga me intresuje da li neko zna kome mogu da se pozalim od glavnih (nadam se da ce oni bar preduzeti nesto po pitanju ovoga)??
[ zzviktor @ 03.02.2009. 18:34 ] @
Mobilna i fiksna telefonija nisu isto, pozovi 977, i prijavi kvar, adsl je
na fiksnoj telefoniji sa time mobilna nema nista!!!
[ LakiKG @ 03.02.2009. 21:33 ] @
pre neke dve godine tako meni ne radi telefon, ja prijavim kvar od komsije oni kazu poslace ekipu.
ceo dan nista.
sutradan odem ja do poste i licno prijavim kvar. Kaze teta, majstori su na terenu javice im ona.
opet ceo dan nista
sledeci dan ja lepo do Glavne poste (a da, Kragujevac je u pitanju) pitam portira gde se nalazi sef tim majstorima sto popravljaju telefon jer hocu da se zalim na njihov rad. On mi objasni, kad tamo mi kazu sef nije tu. Dobro ko je njegov sef? Tehnicki direktor, ali on je zauzet. Nema problema sacekacu ja, imam vremena. Objasne oni meni put do direktora. Ja objasnim sekretarici da su me poslali (ne znam sad kako se zvala ta sluzba) kod tehnickog direktora, a ona meni direkror ima sastanak, moram da sacekam. Nema problema. Posle nekih pola sta udjem ja, covek sasvim normalan, objasnim o cemu se radi, od okrenu dva telefona, izvika se na neke, meni se lepo izvini i kaze zvace me iz poste da provere da je telefon proradio.
Dok sam je peske stigao kuci (oko 25 min) telefon radi i jos je zvao neki covek ove moje kuci da proveri da li je sve u redu i da se izvini sto smo cekali na popravku.
Malo sam davio ali ako si uporan sve mozes da sredis.

a zzviktor je u pravu korisnicki servis mobilne i fiksne telefonije nemaju veze jedno sa drugim
[ lemiar @ 03.02.2009. 21:46 ] @
E pa kod nas je sve to u jednoj posebnoj prostojiji (izvan poste), i jednostavno odakle da ih pozovem?? I cemu onda to odvajanje od poste i spajanje dva servisa (fiksna telefonija i internet) kad me oni preusmere na ono sto vec znam, a ne mogu da pozovem jer mi telefon ne radi. Posto je besplatno valjda ako kao covek odes i prijavis kvar ona moze da uzme podatke i da ih pozove i kaze da mi neradi telefon a ne ko te sisa snadji se boli me uvo
[ subidubidu @ 03.02.2009. 22:17 ] @
He he, pa moras priznat da si pobrkao loncice :) , do tebe je , nije do telekoma
[ Java Beograd @ 04.02.2009. 09:32 ] @
Ne znam dokle će ljudi da mešaju poštu i telekom ?!

Pošta je za pisma i pakete, Telekom je za telefone.
[ Catch 22 @ 04.02.2009. 10:38 ] @
^ Pa pokretač teme pokušava da reši problem sa svojim fiksnim telefonom u mts poslovnici (??!!!!)
... sve same babe, žabe, kruške, jabuke i šljive.... i svi lončići totalno pobrkani!
:)
Beskrajna je ljudska (khm) ... neobaveštenost.
[ espresso @ 04.02.2009. 13:15 ] @
Ovo je za fiksnu telefoniju.
[ TrickyTrix @ 13.02.2009. 16:21 ] @
leimar oko 1996 PTT i Telekom su se odvojili na dva nezavisna preduzeca. U mnogim gradovima Telekom i dalje ima glavna predstavnistva u zgradama zajedno sa PTTom ali to su i dalje dva razlicita preduzeca. MTS (mobilna telefonija) poslovnica nije isto sto i poslovnica Telekom Centra (fiksna telefonija). Čovek koji tebi treba je Šef nadzorništva za nadzemnu pristupnu mrežu ili narodski rečeno Šef monterima. Iznad njega je Šef operativnog centra za eksploataciju i održavanje pristupne mreže čisto da znaš ako ti zatreba.
[ bachi @ 14.02.2009. 20:16 ] @
Osim toga... PTT je većinski vlasnik Telekoma...