^ Moja ćerka koristi isti paket i obično je njen račun > 2000,00 ali ovog meseca je dobila račun < 2000,00.
Moj (jeftini) paket zato ima nekakvu fantomsku "VAS SMS" stavku: 1 poruka = 169,94 (!!!????)
Ne sećam se da sam koristio bilo kakav "komercijalni SMS", pošto to striktno izbegavam!
Ali ću morati da proverim...

Meni su stigli za nijansu veći računi ali pošto oduvek dobijam listinge, nije bio problem da proverim. Naravno da sam iskoristio akciju duple dopune pripejd brojeva pa sam više puta dopunjavao razne brojeve. Svaka VAŠ SMS stavka se slaže sa mojim Sent porukama u telefonima, ponekad nije loše da se ne brišu SMS poruke da ne bih razmišljao o čemu se radi. :)
Da nisi nekome dopunio 200 dinara?

169,94 din x 1,18 = 200din --> napravio si dopunu od 200din!


_{[Ovu poruku je menjao Slobodan Milivojevic dana 27.05.2009. u 10:54 GMT+1]}

Meni je račun za april stigao samo u sms poruci... i meni je malo sumnjiv, ali nemam listing da to potvrdim. Listing na internetu još uvek nije dostupan.

Još da dodam da mi se od početka ovog meseca, *797# stanje u tekućem mesecu neopravdano uvećava iz dana u dan... Iako nisam iskočio iz bonusa...

A taj neko koga si dopunio je dobio 400 dinara, pošto je važila akcija dupliranja dopuna.

Biće da je to u pitanju, sad kada vratim film jesam uplatio jednu dopunu nekome kome sam poklonio jedan stari Siemens SF65.


Međutim ima još jedna nelogičnost na računu:
Uz moj tarifni paket bi trebalo da imam 60 besplatnih SMS poruka, na računu stoji da sam ukupno poslao 33 poruke i tu onda ima neka sitna stavka od par dinara zaduženja?!?

Nije mi poznato da su u MIX paketima smanjivali broj besplatnih poruka uključenih ui pretplatu?

Kvaka, bice da si poslao krajem marta "nesto sitno" poruka, dok ti jos nije "startovao" besplatni saobracaj za April.

To se ljudima desavalo i u januaru, a i svakog meseca to nekoga "zakaci". Nazalost dok ne bude specifikacije, neces moci da vidis.

^ Imali smo temu o preseku racuna kod MTS i kada se tacno dobija besplatni saobracaj. Mislim da je u finalnu sve ovo razjasnjeno u istoj temi.

Sto se tice dopuna preko postpaid racuna od aprila ocigledno naplacuju i tu uslugu zaduzivanjem svakog SMS-a sa 2,5 bez pdv. Tj ako uplacujete svaka uplata koja je do sada bila npr 200 din, a vi dobijete 220 din na pripaidu, sada vas ne kosta 200 nego 200 + 2SMS od 3 din sa porezom, bez obzira da li imate jos uvek besplatne poruke ili ne.

Ovo su ocigledno uradili bez ikakvog obavestenja, posto ga ja nigde nisam video. Tako da je i ta promocija zavrsena sa njihove strane, bez obavestenja. Dobro da je ova bar trajala 2 i kusur godine.

Zajebali su racune za april totalno.

Racuni nisu smanjivani za tarifne dodatke koji su aktivirani itd ...

OBAVEZNO CUVAJTE SVAKU SMS PORUKU kojom aktivirate/deaktivirate tarifne dodatke jer vam je to jedini dokaz da ste poslali aktivacioni/deaktivacionu poruku.

Btw, opet im 7888 servis ne radi ...

Imam MIX500 paket i nikad, ali nikad ne koristim poruke jer me mrzi iste da pisem. Lakse mi je da pozovem i ovaj mesec sam dobio u racunu :
SMS Nacionalni 12(broj) 60,00(din) ??? (po ovome ispadne poruka 5 din.)
a u paketu bi trebalo da bude 150 poruka ?!? tako da mi ovde nista nije jasno!!!

ja sam dobio rachun i koristim MIX1000 tarifu....pishe da mi je mesechna pretplata 1330 din....shto je izgleda spojen i onaj tarifni dodatak od 330din koji nisam aktivirao u aprilu.... bio je aktiviran u martu ali sam ga deaktivirao i dobio sms poruku da prestaje da važi od 1.aprila.....

da li da ulažem reklamaciju? mislim da imam osnova......

Svesni ste da će oni imati desetine hiljada reklamacija da reše, a do sada im je nekad trebalo 30-ak dana? Da li mislite isto što i ja?

Probajte u bilo koje doba dana i noći da dođete do operatera.

Biće situacija takva da ćete svi zaboraviti na svoje reklamacije, i obradovati se kad vam za par meseci nešto jave. Na žalost, bojim se da je tako. :( Svoj račun još nisam dobio, po iznosu bih rekao da je ok.

Ulazi!

tj pisi!

Jeste cepidlake, pa šta je za vas koji dinarčić, nemoj da ste stipse, pomažete budžet naše države :-D
Sebi sam "skratio muke" raskinuo sam postpaid ugovor, mada im je trebalo 8 dana da isključe broj, ažurnost na nivou.
Ostao mi je 066 - kontrola troškova, za sada mi lepo radi, a i nije mi primaran broj pa mi nije "hića" ako opet uprskaju sa vremenom kada će mi "leći" unapred uplaćeni kredit.
No sikiriki. :-D

@ dacha ulazi prigovor, ja jesam jos pre 2 meseca i jos uvek cekam odgovor. Greska jeste do sistema i to su vrlo brzo prihvatili, e sad sto se tice racuna jos uvek cekam.

Ne znam da li je ovo greska u sistemu ili su im stvarno tolike cene ali meni su naplatili 1kb gprs dok sam bio na poslovnom putu u hrvatskoj naplatili 205din bez PDV-a!!!

Verovatno je tarifiranje na 100 kb

Bice da si "utrosio" barem 2 puta po 1kb... ili je greska u sistemu, pa bi trebalo da se zalis.

Cene po sajtu mts-a su za Hrvatsku:
tele-2:
GPRS (1 kB) 0.62 rsd
GPRS interval tarifiranja (osnovni / sledeći) 1 kB / 1 kB

vip:
GPRS (1 kB) 0.08 rsd
GPRS interval tarifiranja (osnovni / sledeći) 100 kB / 100 kB

t-mobile:
GPRS (1 kB) 0.7 rsd
GPRS interval tarifiranja (osnovni / sledeći) 100 kB / 100 kB

Plus naravno pdv...

P.S. Stvarno vise ne shvatam da ljudi ne mogu da skapiraju da je u roaming-u sve mnooooogo, mnoooooooooooooooogo skuplje i da se uopste ne isplati... plus MORAS da pazis u kojoj si mrezi. Primera radi, ako si u Hrvatskoj, a bio si blizu BiH i uhvatio si se na mrezu "PE Croatian Telecom" iz BiH, gprs ce te kostati:
GPRS (1 kB) 2.04 rsd
GPRS interval tarifiranja (osnovni / sledeći) 100 kB / 100 kB
Hm, ovo vec lici na tvojih 205 din +pdv za 1kb....

Meni se prikazuje zaduzenje od 0din iako imam jedan neplacen racun ali jos interesantnije je da imam aktiviran tarifni dodatak za GPRS,koji retko kad prekoracim a za prosli mesec mi je u roku od 7 dana pokazalo da mi je stanje sa 1300din doslo do 3000din a da pritom nisam ispucao ni sve besplatne poruke niti koga zvao....jedino ostaje internet,zaklali su me a pojma nemam o cemu se radi dok ne stigne racun...

Kako nemas pojma?

Verovatno ti nisu aktivirali taj tarifni dodatak za net ...

Da ne otvaram novu temu...da li su vam stigli majski racuni!?
Meni jos uvek nisu....

nishta josh uvek od rachuna........

i uporno mi stoji stanje i to od prethodnog meseca kao da mi je aktiviran tarifni dodatak....i naravno morao sam da platim rachun i da ulazem reklamaciju,koju ko zna kada ce da uvaze.......

Izgleda ce i definitivno da kasne racuni i za maj ...

Placas samo nesporni deo racuna, dakle ne placas nista vise od same pretplate + dazbine, jer je sve drugo u sporu. Tako stoji u ugovoru koji si potpisao.

Danas je MTS prekrsio ugovor je mi nije odgovorio na reklamaciju u roku od 15 dana.

Cekaj bre, zar u ugovoru ne pise da je korisnik duzan da izmiri CEO iznos racuna pri cemu ce parcijalno placanje karakterise kao neizmirenje obaveze??

Tako nekako je formulisano?

Da li je nekome stigao račun za maj? Pretpostavljam da jeste pošto se niko ne oglašava?
Meni još nije i kada preko *797#, opcija 1, pa opcija 2 za poslednji račun prikazuje aprilski račun kao poslednji.

Ne pise. Neko je prekucao ceo ugovor na forumu, ja sam negde samo naveo deo koji se odnosi na reklamacije, ali se ne secam gde.

Placas NESPORNI deo racuna, a to je pretplata. To sto oni misle da moras da platis ceo njihov racun za koji smatras da je netacan, pa da ti oduzmu kasnije (i to *bez* kamate koju su takodje oni stavili u ugovor), jeste nista drugo do krsenje Ugovora koji su sami napisali, a zajednicki ste potpisali. Odatle imas nice way out ili hard way out (a la Prljavi Hari). Pa biraj :).

Stigli racuni za maj!!!

I naravno, i ovi su sokantni.

MTS nema granica u lopovluku, treba ih zapaliti!!!


I naravno, opet mi nisu obracunali bar jedan tarifni dodatak a ne znam da li ste znali da je pretplata za bel 50 750 din?!?!?!

Evo novosti!
Vise se tarifni dodaci ne izrazavaju odvojeno, nego u okviru pretplate. znaci ako imate mix 1000 koji kosta 1000 dinara i 2 tarifna dodatka koji su ukupno 420 dinara, u okviru pretplate ce vam stajati da je pretplata 1420 dinara, a ne 1000 + 210 + 210 (cene tarifnih dodataka sam sam izmislio, nisam siguran da li su tacne).

pozdrav,

Ono, prilicno transparentno ... lol

Samo ce jos vise zbuniti korisnike ...

A zasto su onda uracunali i dodatak u pretplatu a i regularno obracunali cenu poziva kao da tarifni dodatak nije aktiviran?!?!

"A zasto su onda uracunali i dodatak u pretplatu a i regularno
obracunali cenu poziva kao da tarifni dodatak nije aktiviran?!?!"

Da bi mi mogli ludo da se zabavljamo na Forumu, a oni da po ceo dan
pisu replamacije i da izgleda kao da smo u ovoj zemlji svi jako
zaposleni. Hm? Moze da prodje? :)

Ne mislis valjda da je zbog necije nesposobnosti koja se ponavlja iz
meseca u mesec?

Ma neeeeeeee, svasta, gde to da pomislim?!?!

Cini mi se da cu ih ja opet posetiti tamo na Trgu ...




--

I posetio sam ih

Tamo je, naravno, opet haos jer su opet zajebali racune za maj.

Listing ne moze odmah da se dobije vec za 1-2-3 dana ... lol

I opet je problem sa racunima, regularno su obracunalii tarifne dodatke i ono sto je bilo u njima ...

I svima su uvecani racuni ...

lol

_{[Ovu poruku je menjao DR83 dana 26.06.2009. u 23:21 GMT+1]}

Mene je iznenadilo da ETCNET biznet 300 grupa poslednja 2 meseca ponovo ima popust, i to maximalnih 15%.

pitam se da li je i to rezultat neke zabune u sistemu ili sta?

Eh, mislio sam da će ovo mene da zaobiđe :)
Dobio sam račun za maj, u kome imam oko 200 min. razgovora (preko onih minuta iz pretplate).
Maštovito sam otišao na njihov sajt, da vidim specifikaciju. Ahahahahahaha - postoji samo specifikacija za februar (prazna) i za mart. Pozivom na 789 zaista ljubazna operaterka mi je uputila izvinjenje i zamolila me je da odem do najbližeg korisničkog servisa po listing. Objašnjenje je da zbog radova na mreži kasne listinzi 2 (i slovima DVA) meseca.

Ako ovo čita neko iz Telekoma, može li uputiti nama smrtnicima neko objašnjenje? DVA meseca (za sada) ne može da se osposobi mreža? Ili je namerno onesposobljena u nadi da će korisnike (sa manjom greškom u računima) mrzeti da idu do korisničkog centra?

Da dodam, tarifni profil nećete moći da promenite pozivom na 788 zato što "sistem nije u funkciji" ?!

Uz najbolju nameru, nisam u mogućnosti da shvatim da je sistem u problemu DVA meseca, i ne može ništa da se uradi po tom pitanju.

Edit: U naslovu teme može da se doda i maj!

"Uz najbolju nameru, nisam u mogućnosti da shvatim da je sistem u
problemu DVA meseca, i ne može ništa da se uradi po tom pitanju."

Ako cemo po pravdi boga, sistem je "u problemu" TRI meseca (april, maj i jun)!

Opet, istine radi, radovi su poceli u drugoj polovini marta,

A sistem je inace problematican i bez toga, kao neko "poblematicno dete" :).

Hteo sam da budem fin, da im ne kačim jun pošto još nije prošao :)
Nadam se da će radove završiti pre otvaranja mosta preko Ade?!

izvadih listing i neverujem za neke stavke .. nisam mogao da pregledam da li sam bas sve te brojeve zvao ali cu sabrati minutazu da vidim da li je ispravna... ali dva poziva sam odmah skontao..... pise da su dva internacionalna i to u kasnim satima oko 23h i oko 00h i jedan je trajao 2sec a drugi 3sec.. za svaki je naplaceno 101din.... nisam zvao inostranstvo u tom sam siguran... ali mi je jos zanimljivije sto pise broj koji je kao zvao a ISPISAN MOJ BROJ..... ispade da sam samog sebe zvao i da mi je naplaceno po internacionalnom pozivu hahhahaha.....

A kako si ti izvadio listing kad kazu da treba da se ceka par dana na njega??

Sa mondo foruma:

Ovo je napisao korisnik "Kontakt centar" pa samim tim smatram da jeste zvanicno. Izgleda da smo bar delimicno uspeli (zajedno sa NOPS-om) da ih pritisnemo. Jos ostaju problemi netacnih racuna i predugog resavanja reklamacija,

pa ovaj telekom je stvarno lud...poslednjih nedelju dana pokushavam da ih dobije da malo popricham sa njima...ali nema shanse...uvek su zauzeti u bilo koje doba dana ili noci!!!

necu da im placam vishe nego shto treba zbog njihove greshe,prethodni mesec sam platio ceo rachun i pisao zalbu...ovaj mesec cu pisati zalbu opet ali im necu platiti sve, vec samo pretplatu...pa neka se slikaju :)

Pojavio se iznoz računa za mesec jun na portalu "Moj račun"!
Da li treba da napomenem da, na osnovu iznosa računa ponovo vidim da mi je naplaćen saobraćaj koji nije trebao biti tarifiran na osnovu aktivnog tarifnog dodatka?!?!?!
Treći mesec za redom!
Bravo!
Da ne spominjem činjenicu da mi ni reklamacije na prošla dva računa nisu rešene...
Sreća, pa sam se prošlog meseca prijavio za dostavu listinga uz račun, tako da ovog puta nemoram trčkarati do poslovnice. Nadam se...
Ali još veće sreća je da sam od subote na postpaidu kod drugog operatera gde, zamislite sve što sam do sada probao radi!

P.S: Mogao bi Moderator da izmeni naziv teme u "MTS postpaid računi - naduvani", ili nešto slično, jer se problem ponavlja treći mesec za redom.

Zar nije "Moj račun" samo za fiksnu telefoniju? A što se tiče pregleda računa za mobilni telefon, meni je i dalje martovski poslednji koji mogu da vidim...

Zvanično jeste. Ali već tri meseca moguće je videti račune za mobilnu telefoniju, doduše bez listainga i specifikacije poziva za tekući mesec.
Verovatno će jednog dana obelodaniti, kada/ako završe integraciju fiksnog, mobilnog i ADSL-a da će se taj portal, ili neki novi portal na njegovoj osnovi koristiti za sve tri kategorije.

Kao i svima nama.
Verovatno su digli ruke od tog sistema za pregled računa zbog gore navedenog.

Ne znam vise gde da pisem ...

Upravo sam saznao da mi je racun za jun cirka 2000din ...

Naravno, tarifni dodaci OPET NISU AKTIVIRANI!!!!

I idemo opet Jovo nanovo, dinar im necu platiti dok ne rese sve reklamacije a bice ih koliko sutra vec tri!

Prethodne dve podnete zakljucno sa 1.6 JOS UVEK NISU resene!

Stvarno je dogorelo do nokata!

^ Mislim da ti neće prihvatiti , neko je napisao, ako imaš nekoliko
nerešenih reklamacija, ne pišu nove da se ne gomila. E sad, ja znam da
ne možeš da napišeš reklamaciju u vezi sa ISTIM problemom, već
različitim. Na forumu su pisali da nisu mogli da ulože 4. reklamaciju.

Pazi -- oni te zezaju i razbijaju, i određuju koliko smeš da se žališ.
A onda meni Telekom napiše da "tražim previše infomacija" i da je
"normalno da svi greše"! O tempora, o mores!

Pa videcemo da li ce moci ili ne ....

I ja imam slican problem.
Meni je za nedelju dana racun za avgust (trenutno stanje) skocio sa otprilike 500 din na 10.500 din.
Stanje proveravam svake nedelje preko *797#.
I kada sam ih zvao rekli su mi da ne mogu nista da mi kazu dok ne dobijem racun za avgust.
Ulozio sam zalbu, receno mi je da su u obavezi da mi odgovore u roku od 7 dana.
Videcemo...:(
Inace vec 3 god sam postpaid korisnik i nisam imao problema do sada.

I ja imam mix1000 i pre nekoliko dana sam imao jos 20-ak besplatnih minuta, a vec sledeci put kad sam proverio stanje bilo je 0 minuta i 5500 din mi je bilo stanje?!
Kako se to desilo ja nemam pojma!!! ali nemoguce je da za jedan dan pricam 900 minuta!!!! Nesto tu zaista ne stima, fale mi samo minuti, poruke su otprilike realno navedene. Da ne pominjem da mi se stalno pojavljuje neko fantomsko stanje od 10 do 100 dinara za koje ja ne znam odakle je (nista od toga se ne vidi u listingu, tj nisam potrosio vise nego sto imam "besplatnih" minuta), ali me je mrzelo da ih zivkam i da se cimam.... ali ovo sad je vise nego ozbiljno