[ dragancesu @ 12.06.2009. 23:32 ] @
Verovatni odgovor je kad udjemo u EU, pa bi pitanje u stvari bilo kako to funkcionise tamo gde funkcionise.

Kod nas to nude prodavci tipa top-shop i to je relativno jeftina roba. Kad je neka skuplja roba trgovci su vrlo ljubazni kad prodaju, ali kad ima problema onda to nije njihovo nego salju u servis. Tako i pise na garantnom listu. Ali mislim da nije bas najkorektnije prema kupcima.

Mozete li reci da li je to zakonski regulisano ili je dobra volja trgovaca? Za mnogo proizvoda koji se prodaju preko neta stoji ono poznato "30 day money back guarantee". Da li je neko koristio to pravo?

Ako se pitate zasto ovo pisem, znajte da nemam trenutno problema s nekim proizvodom. Ali gledam neke proizvode i pitam se da li su tako dobri kao sto pise u reklami. Stvarno bi bilo lepo kupiti, probati, i ako stvarno ne zadovoljava ocekivanja jednostavno vratiti.
[ Ivan Dimkovic @ 12.06.2009. 23:41 ] @
http://www.parlament.sr.gov.yu...ta_detalji.asp?Id=278&t=Z#

Tehnicki, zakon o zastiti potrosaca daje mogucnost prigovora/reklamacije (clanovi 34 i 35) koji mogu biti osnov za vracanje proizvoda nazad.

Problem je sto je to vrlo neprecizno definisano i NE odnosi se na proizvode za koje se daje pisana garancija.

Tako da - ovakav kakav je, taj zakon nije uporediv sa zakonima u nekim drugim zemljama gde je reklamacija moguca u bilo kom slucaju u nekom periodu posle kupovine proizvoda.

[ Nedeljko @ 14.06.2009. 14:49 ] @
Mene bi više zanimao PayPal, ali ne kao u Hrvatskoj da možeš da plaćaš, ali ne i da primaš, već da možeš i da zarađuješ. No, šta je tu je. Ne znam ima li PayPal adekvatnu konkurenciju koja radi kod nas.
[ MladenIsakovic @ 14.06.2009. 15:11 ] @
Citat:
dragancesu: Verovatni odgovor je kad udjemo u EU....


A pošto će to biti nikad - onda bi odgovor bio - ko zna kad
[ jablan @ 14.06.2009. 16:46 ] @
Eh, možeš li da zamisliš na šta bi to ličilo u Srbiji, taj izum je za civilizovane zemlje... Pa koliko sam puta slušao o "domišljatom" Srbinu u emigraciji koji kupi kišobran, koristi ga par nedelja intenzivno, pa ga posle vrati i uzme pare nazad...
[ ventura @ 14.06.2009. 17:24 ] @
Citat:
dragancesu: Ako se pitate zasto ovo pisem, znajte da nemam trenutno problema s nekim proizvodom. Ali gledam neke proizvode i pitam se da li su tako dobri kao sto pise u reklami. Stvarno bi bilo lepo kupiti, probati, i ako stvarno ne zadovoljava ocekivanja jednostavno vratiti.


Pa ako to hoćeš, pre kupovine se dogovori sa prodavcem konkretno o tome, ne verujem da će ti neko praviti problem...
[ dragancesu @ 15.06.2009. 21:59 ] @
Ako sam dobro shvatio to je uredjeno sistemski, a ne kao dobra volja trgovaca.

Koliko sam citao, povrat toga nije toliko veliki da bi nesto poremetio. Ipak je mesec dana dovoljno dug period da se nesto proba, ili nauci da koristi. I onda je u redu.

A zloupotrebe? Verujem da ima i toga ali vrlo malo. Mada se secam jednog testa iz casopisa, pisac je ziveo u usa i kupio da testira neku novu masinu (davno bilo, valjda PIV). I na kraju testa napisao nesto u stilu "a sad cu da iskoristim moje pravo da vratim racunar i uzmem pare nazad".

[ alexandar_cajic @ 25.06.2009. 20:46 ] @
A šta da uradi čovek u Srbiji sa ovakvim problemom - osim da tuži!?
http://reklamacije.org/index.p...sk=view&id=29&Itemid=1
[ Nedeljko @ 26.06.2009. 10:31 ] @
Citat:
jablan: Eh, možeš li da zamisliš na šta bi to ličilo u Srbiji, taj izum je za civilizovane zemlje... Pa koliko sam puta slušao o "domišljatom" Srbinu u emigraciji koji kupi kišobran, koristi ga par nedelja intenzivno, pa ga posle vrati i uzme pare nazad...


Molio bih uzdržavanje od komentara sa političkom konotacijom, jer to nije u skaldu sa pravilnikom ES-a.