Ukoliko se radi o ovlašćenom licu Vaše firme (pravnog lica), zahtev možete uputiti na sledeće načine:

* Kontaktiranjem Vašeg Biz:net menadžera
* Pozivanjem Korisničkog servisa 064/785 (ukoliko ste prethodno zahtevali da usluge i zahteve možete realizovati na ovaj način - faksom, e-mailom ili lično u Korisničkom centru za biznis korisnike)
* Slanjem zahteva sastavljenom u slobodnoj formi na memorandumu firme overenim pečatom i potpisom ovlašćenog lica na e-mail adresu [email protected] ili [email protected]
* Slanjem zahteva sastavljenom u slobodnoj formi na memorandumu firme overenim pečatom i potpisom ovlašćenog lica na faks 011/3333-818 ili 011/3333-832, ili
* Ličnim dolaskom u Korisnički centar za biznis korisnike


Nijednom postojećom internom procedurom nije propisan termin "nepostojanja tehničkih mogućnosti" za izdavanje listinga (specifikacije odlaznog saobraćaja) za biz:net korisnika, a koji se odnosi na mobilne servise Telekoma Srbije u štampanom formatu.

Ja sam pre par meseci pozvao svog menadžera i tražio listing i dobio odgovor da trenutno nije moguće, čim bude biće poslato na e-mail adresu, naravno nikada nije došao, a isti menadžer mi je rekao da je pre onog haosa sa biling sistemom biznet korisnicima koji su aktivirali tu uslugu svaki mesec dolazio listing na e-mail.

U tom slučaju, može se uputiti žalba Korisničkom servisu za biznis korisnike (faks 011/3333-832, adresa Bulevar kralja Aleksandra br. 84, II sprat). Na svaki primljeni zahtev, nadležna teritorijalna Služba za biznis korisnike mora dostaviti odgovor po zahtevu, ukoliko su svi podaci u zahtevu kompletni, zatražiti dopunu (u slučaju da podaci u zahtevu nisu potpuni) ili izvršiti naknadnu proveru verodostojnosti zahteva.

Žalbu treba da uloži ovlašćeno lice.

Preporučujem da se obratite kolegama preko maila [email protected].

Odgovor da nema za sada tehnickih mogucnosti sam i dobio od biznet menadzera - a ne vidim zasto bi on slagao, nego samo preneo odgovor koji je dobio od MTS-a. Ne cudi me da i najjednostavnija usluga u MTS ne moze da se dobije, ali sta da se radi. PS Zalbu treba da uputi ovlasceno lice, odnosno covek kome je receno da nema teh. mogucnosti. Idi!
Da telekom nema problema sa bilingom, ayuriranje stanja na 797 bi bilo cesce od 1 mesecno, ili bi bar vratili listing preko interneta.