Uzas blagi uzas vec vidjeno i nista nije donelo!

hahaha lupi zzviktor i osta ziv. PA sta je bre tu uzas, dobijas postpaid telefon za 1 dinar, plus besplatne minute u mrezi, plus besplatan MMS, plus besplatan internet, plus jos jedan telefon u prepaid sa 1000 din ka vip mrezi. Jok, koristicu Telenor sa tarifiranjem 60+60, placacu im pretprptalu od 1523.00. Imati losiji izbor telefona??? Ma ajde, o cemu ti pricas ovde.

Auuu ovaj 236 je golo g. Samo za poruke je ok, za razgovor katastrofa, totalno nerazgoventno.

U jeee MaxM, baš si lik. Čitam neke tvoje postove, rekao bi da ili si njihov (vip) radnik ili imaš na kvarnjaka neku njihovu karticu sa otvorenim računom ili dobijaš neku kintu da lobiraš za njih... kada udaraš na telenor postpaid?!
Nemam ništa protiv vip-a, čak.. imam njihovu prepaid karticu. Ali isključivo (napominjem isljučivo) samo za vip korisnike, koje mogu da nabrojim na prste jedne ruke. Izvan mreže, dranje. Moje mišljenje. Sori.

Da, njihov sam.

Koji je ovo po redu sto ovo misli, cekaj da vidim? Da nadjem spisak

Bolje nam nabroj' ko sve koristi VIP karticu. Bice ti lakse. :P

Evo, recimo, ja je koristim. Posle jedanaest godina mrcvarenja sa Mobtelom/Telenorom i MTS-om (a probao sam sve njihove varijante - postpejd, pripejd, you name it), prošle godine sam prešao na VIP. I preporodio se.

Tehnička podrška - ako zna, odgovori odmah. Ako ne zna - raspita se pa ti javi naknadno. Blackberry tehnička podrška mi je na svako pitanje odgovarala iskreno, nikada nisu krili da imaju problem ili ga, još gore, prebacivali na mene.

Internet - radi besprekorno, skoro nikada ispod 1,5 Mbps (doduše u Beogradu, ali treba imati razumevanja - izgraditi 3G mrežu na nivou cele države, pa još za kratko vreme, mnogo košta).

Dan pre plaćanja računa te kulturnim SMS-om podsete da račun treba da se plati (meni mnogo znači, pošto bih inače zaboravio). Kad ga platiš, lepo ti se još jednim SMS-om zahvale na tome.

Nije da se ne može bez tog pripejd fona, ali kad ga već daju - iskoristite ga.

Svaka cast kad ti od mobilnog telefona treba samo umiljat glas operatera u call centru i sms poruka kad da -platis racun. :)))
Nije mi samo jasno sta te je onda toliko "mrcvarilo" na MTS-u i Mobtelu?
Cisto da ne bi bilo zabune i ja sam koristio par meseci VIP usluge pa se nesto ne secam da mi je na bilo koje moje pitanje odgovoreno kako treba. Sta god da pitam, oni odgovaraju nesto potpuno trece ili dobijes krajnje uopsten odgovor koji si mogao da procitas i na sajtu. Koliko su tehnicki napredni najbolje govori podatak da im treba par sati da ti provere da li imas bilo kakva dugovanja. Izvini, takav podatak na Telenoru ili MTS-u dobijes jos dok pricas sa operaterom.
Imam Nokiu N97 mini i internet na Telenoru mi radi savrseno, kao i godinama unazad. To sto je kod VIP-a internet u okviru paketa je vec druga prica i za to mogu da imam razumevanja ako je neko zbog toga presao.
A sto se tice sms koji podseca za placanje racuna, pa to ima i kod ostala dva operatera i to na mnogo kulturniji nacin. VIP salje maltene pretecu poruku. Takodje kod Telenora ti se iste zahvale kad platis racun: Vase dugovanje je izmireno, hvala na uplati, Vas Telenor - sadrzaj poruke koju ja dobijem svaki mesec.
Pokrivenost teritorije VIP signalom je misterija koju ni BIA ne moze da provali. Prvo su se kacili na MTS sistem, a sada to rade na Telenorovim baznim stanicama. Slazem se da su nepune cetiri godine malo da se izgradi vrhunska stabilna mreza na celom podrucju Srbije, ali je dosad moglo mnogo vise da se uradi. Da zaista postoji namera austrijanaca da na srpskom trzistu stvore ozbiljnu konkurenciju. Mobtel je poceo sa komercijalnim radom 1996 godine (ne racunam tu onu NMT mrezu koja je startovala 1995-te) i 2000-te godine je vec imao pokrivenost od preko 85 odsto teritorije sa sve Kosovom i Metohijom. I to sopstevene mreze, a ne kacenjem na neku drugu, tj MTS. Da je VIP zaista pokrio 98 odsto pa makar stanovnistva, a ne teritorije svojim signalom razglasio bi na sva zvona. Ali nije. I nece jos dugo. Zasto? Jer je rec o neozbiljnoj firmi koja je bukvalno dosla da uzme sto vise kinte za sto losiju uslugu.
Kad si vec navodio razloge zasto je VIP bolji od konkurencije, mogao si i nesto bolje da izdvojis od call centra i sms podsecanja za neplaceni racun. Doduse ne krivim te, jer takvi razlozi i ne postoje. Da nisam koristio VIP mozda bi i poverovao, ovako porediti "tvoje reci vrede vise" provajdera sa ostala dva je u najmanju ruku smesno.


P. S. Od ortaka burazer se nedavno zaposlio u VIP-u kao prodavac i prvog radnog dana su mu rekli da "kupcima ne govori bas sve delove ugovora". Ne treba da kaze uslove raskida ugovora kao da su sve izrazene cene bez pripadajucih poreza (koji iznose 28 odsto). Ako musterija pita, onda moze da mu odgovori i to uvijeno.

E pa VIP-ovci tako se ne vodi biznis, pa makar i u ovoj jadnoj Srbiji. Iskreno zalim svakog koji i samo udje u njihove radnje. Prvi sam podrzao dolazak treceg operatera, ali ne i prvog prevaranta.

@zvezdasbg

Ne bih baš rekao da mi od telefona treba to što ti navodiš. Naprotiv, sebe računam u 2-3% najdosadnijih i najzahtevnijih korisnika.

Konkretno, uspešno su mi odgovorili na pitanje koje se tiče Google Maps i problema sa načinom povezivanja kod Blekberija, nešto za šta su morali da se obrate direktno centrali RIM-a i što je zahtevalo zavidno tehničko znanje.

Telenorova mreža - radi stabilno, uz jedno veliko ali: kapacitet mreže do skoro nije dozvoljavao povezivanje iznad 650 kpbs ili tako nešto (proverena insajderska informacija). Da ne grešim dušu - možda su nešto promenili u proteklih nekoliko nedelja. Korisnička podrška mi je samo jednom uzvratila poziv (ali debelo posle ugovorom predviđenog roka). Odgovori uopšteni, nesigurnost, nevoljnost da se problem eskalira do nekoga ko zna.

MTS: 3G upload nemilosrdno sasečen na 64 kbps, uz gomilu laganja i vređanja korisnika koji ih za to pita. Godinama sam imao tri postpejd računa kod njih, tolerisao ih neko vreme i onda ugasio sva tri ugovora u roku od dve nedelje. Vidim da im je odliv korisnika ogroman pa su počeli da paniče i otežavaju raskid ugovora, i verujem da to dovoljno govori o njima. Da ne pričam o bruci sa MTU podešavanjima i registry tweakom koji je morao da se instalira, a još manje o tome da, ako hoćete da se preko Linuksa povežete na njihov 3G Internet, treba otprilike da imate doktorat iz mrežnog povezivanja.

Što se ugovora tiče, svako od njih krije koliko može (ne kažem da tako treba), ali to čovek unapred zna i treba da se pripremi da im postavi pitanja na koja će morati da daju tačan odgovor. Tako je kod nas, tako je u Nemačkoj, tako je u svakoj zemlji na svetu. Dalje, zakon ne poznaje kategoriju "tipskog ugovora" i uz dovoljno upornosti i volje ga možete izmeniti u svoju korist, ma koliko da vas zombi iz tehničke podrške ubeđuje u suprotno.

I da - ljubaznost tehničke podrške mi je izuzetno važna jer mi je kratak fitilj, pa se lako posvađam sa nestručnim telefonskim sekretaricama u ljudskom obliku. Na šta, kao korisnik koji im ostavlja gomilu para, imam sva prava, a oni samo treba da ćute i da gledaju da pomognu.

Kod VIP-a imam jednu zamerku na koju im često skrećem pažnju, a to je srazmerno veliki broj neuspešnih poziva (dropout calls). Opet se vraćamo na mrežu i njen kapacitet, ali im ide u prilog to što je situacija sada bolja nego pre godinu dana.

@ Baja Gasa

Potpuno se slazem sa tobom, jer i ja isto koristo BB Storm i uvek sam dobio na vreme informaciju o problemu i resavanju istog.

@zvezdasbg



Provera stanja je uvek dostupna, kad god sam poslao SMS, stigao mi je info o zaduzenju i broju potrosenih minuta. Kada se kreira racun, odmah stigne SMS o iznosu racuna i o kakvoj ti proveri zaduzenja govoris i par sati?? Znaci koristio si, ne koristis vise Vip i nemas argumente za to sto pricas. Sve dalje sto pises, slobodno se moze uzeti za neozbiljno, jer zapravo nemas pojma o cemu govoris. Koristio sam i telenor i mts , svanulo mi je od kako sam na vipu. Sve je kako ti kazu, nema cekanja na call centru sto je najvaznije, ne naplacuju razgovor za call centrom od 10 din, kao sto tvoj telenor i mts naplacuju dragi zvezdas. Pa ti utvrdi ko je tu hostapler i prevarant kad ti naplacuje resenje nekog tvog problema. O cemu ti onda nama ovde pricas.

<sub>[Bez vređanja učesnika u diskusiji. Drži se dogovora.]


[Ovu poruku je menjao espresso dana 05.04.2010. u 14:06 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao espresso dana 06.04.2010. u 08:10 GMT+1]</sub>

Rekao sam na proveru da li imam dugovanja po osnovu neplacenih racuna, a ne trenutna provera stanja.
Posto ne citas, ono sto citiras, svaka dalja diskusija sa tobom je suvisna.



_{[Ovu poruku je menjao espresso dana 05.04.2010. u 14:07 GMT+1]}