Za tehničku podršku i prijavu smetnji pri korišćenju usluge Open IPTV, potrebno je kontaktirati Korisnički servis na broju 977 i odabrati opciju 2. Radno vreme Servisa 977 od 00 do 24 časa svim danima, a poziv je besplatan sa fiksne i mobilne mreže Telekoma Srbija.

pozivani i juče i danas sve isto s kog tel. broja zovete, vaše ime, prijava primeljena itd itd........ i ništa, kad istekne mesec dana probe možda tad proradi videću

Ukoliko je smetnja (tehnička reklamacija) evidentirana, ista je svakako prosleđena teritorijalno nadležnom organizacionom delu za nadzor dela mreže na kojem je došlo do smetnje. Potrebno je sačekati otklanjanje smetnje, a očekivani rok za otklanjanje iste možete dobiti pozivanjem Korisničkog servisa 977, ukoliko su kolege koje rade na otklanjanju smetnje konstatovale bilo kakav kvar ili smetnju i to evidentirale u radni nalog (jer se očekivano vreme za otklanjanje smetnji bazira na osnovu težine smetnje/kvara).

ha ha ha

Ostavi ga uključenog neka piše loading,tv naravno možeš ugasiti, da bi mogli da ti reše problem.
barem sam ja imao takvo iskustvo na samom početku.

uključen je još pre tri dana, čekaju da prođe probni besplatni period pa će mi rešiti problem