Naplaćene "besplatne" poruke???

[ BaHua @ 01.07.2010. 15:57 ] @

Početkom ove (2010) godine sam aktivirao na svojoj prepaid kartici, promociju milion poruka u vip mreži. Poenta je bila da mesečno uplatite 200 din, i promocija vam se produžava... Sve ovo traje do kraja godine.
Pre 15ak dana sam primetio da su mi naplaćene ove besplatne poruke (koje sam slao isključivo u vip mrežu)?! Pozovem korisnički (već dva puta, 7din + porezi), oni zbunjeni, sve obećavaju proveriće, srediće.. i to evo traje.
Da li sam ja kreditirao vip?
Koje su mi još ostale mogućnosti da isteram pravdu?
PS. Promocija mi je i dalje aktivirana...
Thanks.

[ BaHua @ 16.07.2010. 18:15 ] @

Novac refundiran. Sve vraćeno:)
Molim moderatore da obrišu temu. Hvala.

[ Dexic @ 16.07.2010. 21:58 ] @

Sta brisanje.... teme ostaje da se vidi kako se tretiraju korisnici ;)
Ja bih trazio i 5% pride za troskove kursnih razlika ;)

[ zvezdasbg @ 17.07.2010. 13:47 ] @

Cek polako, do sledece dopune :))))

[ BaHua @ 17.07.2010. 18:26 ] @

Ipak su na kraju ispali korektni. Jeste da je cela priča trajala bezmalo oko mesec dana.. i taman kada sam polako počeo da dižem ruke od svega.. javiše se.. i vrnuše sav novac na prepaid račun.
Potrebna su bila samo tri poziva cc-u i jedna (bezuspešna) poseta poslovnici.
;)

[ zvezdasbg @ 18.07.2010. 10:23 ] @

Ma samo toliko i vise od mesec dana chekanja. A njihova ocigledna greska. Profesionalnost na nivou.

[ CodeZero @ 19.07.2010. 23:33 ] @

Svidja mi se sto si uopste uspeo to da isteras a njima svaka cast na profesionalizmu. Mislim da ni kod MTS-a/Telenor-a to ne bilo moguce ovako svaka im cast! :)

[ owim @ 20.07.2010. 00:27 ] @

^ Kod MTS-a su mom burazu dok je bio na pripejdu vise puta naplatili
SMS koji nije trebalo da bude naplacen i posle napisane reklamacije
dobio je povracaj kredita. Isto vazi i za neke pozive. To je bilo u
ranijem periodu, dok je MTS lepo radio.