Zar je moguce da tema ima ovaj broj pregleda a nijedan odgovor?

1. da
2. razdvojeni, imas po forumu dosta objasnjenja rada iptv-a
3. osnovni
4. odvojeni su protoci i ne mogu se koristiti zajedno za download
5. da

ALI
Veliko ALI
ponuda je ogranicena,
samo za pojedine korisnike koji su dobili kovertu sa takvom ponudom od telekoma
dakle nije otvorena za sve.

---
edit videh sada
Ponuda po ovom linku
od danas su odlucili da daju svima mogucnost ADSL Click 4 + IPTV - sto je odlicno :) + u paketu ide i Arena sa 4 kanala






_{[Ovu poruku je menjao noreniou dana 17.09.2010. u 19:43 GMT+1]}

Ne razumem odgovor na 4. pitanje... Jel mozes malo bolje da mi objasnis?

Pih! Ja kuci imam 2 prikljucka i na onom na kom trenutno imam adsl nisam dobio tu ponudu vec na drugi. Nema mi druge nego da prihvatim ponudu i 3 meseca imam dzabe adsl i IPTV, a posle da raskinem ugovor

4 - my mistake

4 mbps se koriste za surf/download >mahinalno sam se pri kucanju odgovora prebacio sa pitanja pod brojem 4 na 2

Sto znaci da se taj bandwith koristi samo za ADSL, a IPTV nema veze sa tim? To me najvise zeza, da ne bude da bezveze uzimam...

da samo za adsl :)
--
jos 1put Izvinjenje za gresku u odgovoru na 4. pitanje

Ma ne brini, i ja sam zbunjen :D Nego posto pretpostavljam da si i ti korisnik IPTV-a, kazi mi kakvi su ti utisci? Jel si uspeo da povezes na vise TV-a?

za povezivanje dodatnog tv-a potreban je dodatni stb koji se onda i dodatno naplacuje te je to bio 1 od razloga (uz par kanala koji nisu bili u ponudi)
zasto sam se odjavio sa iptv-a i presao na kabl posto imam 2 tv i tv karticu. Generalno sam bio zadovoljan sa tehnicke strane po pitanju kvaliteta i postojanosti signala.

A koliko se placa taj dodatni STB? To je jedina mana IPTV-a... Mada sam citao da moze i bez dodatnog STB-a, s tim sto verovatno tada kao na satelitskoj-gledas jedan kanal na svim televizorima istovremeno...

250 dinara + pdv

Jel ovo jednokratno ili mesecno? Ne vidim da bilo gde pise...

Mesecno, video sam.. To je vec mnogo...

Ja sam pre 10-ak dana uzeo IP i imam onaj probni period od mesec dana da to probam i ako mi se ne svidja naravno vratim.
E sad moje pitanje je da li ja mogu da iskljucim adsl i IP i da moja supruga podnese zahtev na njeno ime za tu promociju?
Adsl koristim preko 3 god. od chega 2 god. na jednom broju a posle je izvrseno preseljenje linije na drugom broju.

Danas mi je covek iz telekoma rekao da to mogu svi korisnici ADSL-a (i stari, i novi), e sad ne znam posto si ti vec koristio IPTV da li isto vazi i za korisnike IPTV-a..

Ako je tacno to sto kazes da vazi i za nove i za stare, onda je fora da te vezu ugovorom na 2 god

ako se racuna ova ponuda

poredjenja
Telekom: paket 4mb + iptv sa arenom =1408 + dodatni stb => total 1700 din
Ikom: paket 3mb, uracunata tv pretplata + digi kanali sa dodatnim paketom hbo i 18+ => total 2200 din, arena paket dodatnih 500 din
Sbb: paket 4mb (1390) + tv pretplata 860 din => 2250, nema vise arene u ponudi

Gde se moze videti cenovnik?

Na telekomovom sajtu ima samo ovo:

PROMOTIVNA PONUDA INTERNETA I TELEVIZIJE!
Svi novi Open ADSL korisnici koji se do 31. decembra 2010. godine prijave za novu ADSL promociju dobijaju 4 puta brži Internet i mogućnost da godinu dana uživaju u visokokvalitetnoj digitalnoj televiziji i velikom izboru TV kanala.

Uz brzinu Interneta od 4Mb/s (Click 4) po ceni od 1.208 dinara mesečno koliko iznosi pretplata za paket od 1Mb/s(Click 1), u toku trajanja dvogodišnjeg ugovora, svi novi korisnici Open ADSL-a u prvih godinu dana dobijaju Osnovni Open IPTV paket programa i paket Arena Sport po simboličnoj ceni od samo 1 dinar mesečno.

Posetite prodajna mesta Telekoma Srbija, pozovite 9818, ili podnesite On-line zahtev do 31. decembra i iskoristite ovu jedinstvenu ponudu.
Cene su bez PDV-a.


Nigde nisam nista nasao kako se placa u drugoj godini.
Gde ste nasli te podatke?

Nakon toga placas sve standardno... Nisam nigde pronasao podatke, objasnio mi je covek na salteru.

Sta je standardno sto se tice ADSL-a, tenutno imam 1024/128.
Jasno mi je da cu placati standardno IPTV, zanima me ADSL.

Dok traje ugovor od 24 meseca placaces Click1, a dobijaces Click4.

http://www.mondo.rs/s183152/Ma...nternet_i_IPTV_televizija.html

Eto, lepo ti rece covek, izvini sto ja ne bi malo jasniji :)

Meni se sve cini da nijedan provajder nije ok (normalan!)

Svi hoce da te vezu za 12-24 meseca,
cene uopste nisu realne to jest nemas ni jedan pristupacan (jeftin) paket da se covek samo poveze na internet i bude online.

Da li se ugovorna obaveza od 24 meseca odnosi i na IPTV i na ADSL? Tj, moze li se nakon free perioda odjaviti IPTV a nastaviti sa ADSL do kraja ugovorne obbaveze?

Ako neko uzme promotivni paket ADSL+IPTV ili samo IPTV i ne potpise ugovor posle probnog perioda, pa ponovo posle odredjenog vremena zatrazi uslugu ukljucenja IPTV platice oko 6000 din ponovno prikljucenje.

Ljudi ne zalećite se ovo je čisto vaćarenje Telekoma kako bi vezali korisnike ,što lepo ne daju 4 megabita za 1425 dinara ,što ne podignu brzine ,nego uvaljuju ovaj njihov ip tv ,većini ljudi to ne treba ljudima treba brži internet ,a oni će sada sve da urade da vežu korisnika jer uskoro počinje Telenor da radi pa im je frka da ne izgube korisnike.

A ja uzeo IPTV ali 16-tog , tj samo dan ranije (ali na probnom sam periodu od 1 mesec ) . E sad ako su posteni i misle na starije korisnike (78 sam dobio adsl u mom gradu) trebalo bi da ako uzmes i IPTV da dobijes 4Mb/s brzinu interneta po ceni od 1Mb/s na godinu dana nezavisno dali imas ADSL .
Bas cu da se raspitam da vidim dali je ovo moguce , ako nije ,ne samo da necu uzeti IPTV nego cu ukinuti i ADSL, pogotovo sto me posle 5 godina koriscenja za njihov ADSL, sada neveze nikakav ugovor (mada su mi uzeli stari modem mt882 iako mislim da na to nemaju pravo) .

Sto se tice samog IPTV-a imam veca kocenja slike (kao da slika pocinje da se skrembluje) oko 18;00 do 19 casova pa stalno restartujem modem ,tako da nisam bas previse odusevljen ...
Medjutim dve stvari mi se svidjaju za sada a to su da titlovi idu precizno i kvalitet slike dok mi drugo bas i ne uliva poverenje .

Ako starijim korisnicima nemisle da nadograde brzine ADSL-a po istoj ceni , misljenja sam da ce ovo da im se itekako obije o glavu - po pitanju starijih korisnika ...

http://www.open.telekom.rs/home/Content.aspx?temp=0&sid=176

Kod njih sam već tri ili četiri godine i ne vidim da oni spominju već postojeće klijente.
Sačekaću do decembra kad bi trebalo da budu poznate ponude svih provajdera pa ću tad najverovatnije da otkažem ovaj harač koji im plaćam za bednih 1Mbps.

@MilanTarot
Da li je tebi telekom ikad nešto poklonio pa sad očekiješ da će ti dati 12 meseci IPTV za 12 dinara pa da ih posle toga otkačiš?

A sa cim to pocinje Telenor?

Nema raskida ugovora posle 12 meseci-sto je valjda i logicno, sto bi ti neko dao 12 meseci besplatno, pa da ga ti posle otkacis... A ako Telenor uvede IPTV i ADSL, valjda je isto tako logicno da ce njihova konkurencija da menja cena, tj. Telekom (a oni imaju pravo da menjaju ugovor u tih 24 meseci)...

Po dogovoru, Telenor ima rok da od godinu dana, nakon što mu je izdata dozvola, za fix. operatera, da pruža fix. telefoniju i internet. Prvo što su čelnici Telenor Menadžment uradili, su pregovarali sa Telekom Srbije. Oni su rekli ok po tim i tim uslovima, toliko vam košta to i to. Oni rekli NE. Onda su pregovarali sa SBBom, pregovor im nije uspeo, sa razlogom da SBB nema tehničke uslove. Kasnije, a i zadnja nada je, RATEL, tražili su da im oni ponude odgovarajuću cenu, kojima se ni ta cena nije sviđala. Sada su tužili RATEL sudu. I na to su ostali do dan danas. Telenor je rekao da ako po takvoj ceni, kao što nudi RATel počnu da pružaju uslugu da od Interneta nema ništa.

Za tu tuzbu sam i ja cuo, i iz tog razloga ne verujem da ce skoro da se donese presuda koja odgovara Telenoru, i stoga mislim da niko ne treba da ceka Telenor ako zeli ADSL i IPTV... A ovo je ekstra sansa...

Ja imao onu ponudu da probam tri meseca, pa da vratim ako neću.

Prodje mesec i po ......

I sad planiram da vratim. Pa ponovo da tražim pod ovim uslovima, 4 za 1 ..... kad već SBB neće da pruži to u Požarevcu, onda ću preko ADSLa ....

I kraj priče ......

Promocija nije losa ali sto se tice mene mogli bi malo da je pojacaju ili smanje cene u drugoj godini, elem...

Ja u Vranju korisim Kopernikus kablovsku TV, 40 kanala= 400 dinara, Discovery, Sport Club... da ne nabrajam sasvim korekna ponuda za te pare...
Sto se tice interneta u ponudi ce od novembra kako sam cuo biti ADSL Flat 2048/256 Kb za 1400 din sa PDV-om, (u stvari taj paket kod njih vec postoji ali u Vranju jos nije u ponudi kablovski internet)

Znaci sve ukupno 1800din, kad uporedim to sa Telekomovom promocijom, lelekom jeste povoljniji:

ADSL 4096/512 Kb + IP TV ( PRVA GODINA 1400x 12= 16800din, DRUGA GODINA 1400+900=2300 x 12=27600din, znaci ukupno za 2 godine 44400 dinara ili (1850din MESECNO)

Dakle,sto se tice cene kada se sve preracuna to je tu negde, e sad naravno kod lelekoma se dobija duplo brzi internet, slika je kvalitetnija itd
ali je ono sto je meni bitno a to je vise TV prijemnika neizvodljivo, mogu dva TV ali to ide dodatno 300 dinara(malo prikrivenih troskova nije na odmet ) Prema tome, dok optika ne dodje do svih domova lelekom je ogranicen po tom pitanju, a dok je tako treba da spusti cene jos, ako zeli mene kao kupca

A KUPAC JE UVEK U PRAVU, ZAR NE?

Zaboravio si da dodas na tu cenu pretplatu od 500 din mesecno na broj. To ti je jos 12 000 din za 2 godine sto povecava prosecnu mesecnu cenu na 2350 din. Kad na to dodas i dodatni STB uredjaj da mozes gledati razlicite programe na 2 TV-a, to ti je jos 300 din mesecno. Ukupno-prosek po mesecu 2650 din sto se ne moze reci da je povoljno...

U pravu si, to nisam uzeo u obzir...

Telekom zapravo lose koristi, prednosti koje ima u odnosu na druge provajdere, a to je infrastruktura, sa takvom mrezom mogli bi da ponude paket usluga, Fiksni telefon+ kablovska televizija + ADSL i sve to po ekstra povoljnoj ceni, privukli bi ogroman broj korisnika...

Slicne stvari se koriste u inostranstvu-npr. Italija, oni za 20-30e koriste fixni, televiziju i internet (samo je njima internet od 10 do 20 mbps, i jos televizija HDTV)...

Malo pre sam bio u korisničkom servisu Telekoma, ne bih li dobio konkretnije informacije o akciji 4 za 1, i nekako sam se iscenjkao (bukvalno) za sledeće (mada mi nisu bas ostavili utisak da znaju tacno sta nude )
Ja sam korisnik ADSL-a od marta 2007., tako da mi je istekao stari ugovor i nekako ih ubedih da mogu da dobijem ovu ponudu ako potpisem novi ugovor na dve godine za ADSL i IPTV zajedno! Koliko sam shvatio ne mogu da potpisem samo za ADSL 4za1 pa da dobijem 4096kb/256kb, prvih 6 meseci za po dinar!

Takodje to nije 4 puta brži internet ! Nudi se click4 (4096/256) umeto dosadasnjeg click1 (1024/128 ), ...download je OK, ali upload je samo dva puta brži..

Takodje bih molio da mi se pojasni sta znači ono "Zaboravio si da dodas na tu cenu pretplatu od 500 din mesecno na broj" ? O kakvoj se pretplati radi...(ako se misli na redovnu pretplatu za telefon, to i onako plaćam pa plaćam, valjda nema još nekih dodatnih 500?)
Trenutno koristim i Total TV (istekle i ovde ugovorne obaveze) pa se još dvoumim da li se isplati vrćati Total zarad IPTV-a, ali ce 4MB internet odneti prevagu, ukoliko neki drugi ISP ne ponudi nesto slicno!

Konkretno:
trenutno koristim: 1MB ADSL + Total TV sto će me za sledeće dve godine kostati preko 58.400rsd
nova ponuda: 4MB ADSL + IPTV sto će me za sledeće dve godine kostati oko 45.000rsd

Da li još neki ISP, nudi 4MB flat-internet za 1500 dinara?

_{[Ovu poruku je menjao pexus dana 20.09.2010. u 11:25 GMT+1]}

Neobicne racunice, kad vec kazes da pretplatu za telefon placas pa placas, onda i ADSL placas pa placas.
U dodatne troskove za 24 meseca treba obracunati samo ono sto do sada nisi placao i reci sta se za dodatni
novac dobija. Koliko se dodaje za ADSL u odnosu na sadasnju pretplatu i paket koji koristis, koliko za IPTV pa
podeljeno sa 24 uz uzimanje u obzir povecanja brzine i dobijanja televizije.

Trenutno placam: 1MB ADSL 1425 din + total 1010 din mesecno (1425+1010)*24=58440

Nova ponuda je: 4MB ADSL 1425 din + IPTV ‚(oko)980 din , stim sto bi prvih godinu dana IPTV bio 1 din mesecno 1425*24+980*12+12=45972
(u medjuvremenu odjavim total)

Sorry za nepreciznost u rachunu!

Sve u svemu, dobio bih 4 puta brži(*), internet za iste pare i vishe od duplo, jeftiniju "kablovsku TV"
To sve, ako bih izjednacio kvalitet poredjenih TotalTV-a i IPTV-a


<sub>[Ovu poruku je menjao pexus dana 20.09.2010. u 14:12 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao pexus dana 20.09.2010. u 14:13 GMT+1]</sub>

Hahaha, ovi paćenici sa SjBB foruma brišu poruke i banuju ljude ko na njihovom forumu spomene ovu akciju.

Hm, jesi li probao da na Telenor forumu prijaviš bilo koju (recimo neku dobru) akciju mts-a? Ili da na Telekom forumu pohvališ veće brzine SBB-a? Ili da na ovom forumu pohvališ ili uopšte pomeneš neki konkurentski forum? Mislim, ja imam najviše opravdanja da se bunim protiv SBB-a pošto su nas dovoljno izignorisali pa ćemo da dobijemo povećanje kada to već bude ispod proseka ali mi je jasno kako nešto funkcioniše. Dobro znaš u šta se izrode takve teme ... mada o SBB forumu imam neko svoje mišljenje pa je možda najlakše de se to skloni.

Naravno, ovde skoro da i nije reč o SBB-u ali kad ih već pominješ ...

Mene interesuje vaše mišljenje, da li posle ove promocije postoji mogućnost da konkurencija reaguje i ponudi iole pristojan net, po pristojnoj ceni ( makar 4096/512 za 15€) i kada bi to moglo da se očekuje?

Ako mi je ugovor sa Telekomom istekao i za ADSL i za IPTV, je li moguce (i kako) ostvariti pravo na promociju bez fizickog vracanja modema i STB-a Telekomu?

Trebalo bi, svi znamo da je vreme pre nove godine pogodno za kupovinu bilo cega, jer tu su novogodisnje promocije, naravno da ce konkurencija iz godine u godinu ciniti svoje i dobijace se sve brzi internet za manje novca, mozda dobijes odgovor od nekog ko je bolje upucen u planove nekog ISP-a

Ja sam u jednom prethodnom postu obrazlozio i zasto ova telekomova promocija nije dovoljno dobra za mene, prema tome i oni moraju bolje ako hoce da zadovolje svoje korisnike

Kljuc je u rukama kablovskih operatera, samo progresivan razvoj njihove infrastrukure moze doneti pravu konkurenciju na trzistu, odnosno primera radi nemozes ocekivati da tebi recimo NEOBEE ponudi neku ekstra povoljnu cenu i promociju, bolju od telekomove, jer NEOBEE koristi telekomovu infrastrukturu ( kojem za tu uslugu placa), jer je posredno zavistan od telekoma i od koga na kraju krajeva hteli mi to ili ne zavisi krajnja cena

Naime, danas sam se prijavio za ovu akciju (prvi u svom gradu, posto je neverovatno los marketing ove akcije, pa skoro niko ne zna)... E sad zanima me nesto o cemu je vec pisano u drugim temama, ali nigde nisam nasao konkretan odgovor, pa posto sam ionako ja pokretac ove teme, interesuje me nesto, i neka mi odgovori neko ko misli da zna odgovor:

1. Posto je skup drugi STB uredjaj, planiram da kupim TV karticu jer sam cuo da preko nje mogu da gledam IPTV ako povezem STB i TV karticu, da li je to tacno?
2. Ako moze da se gleda IPTV preko TV kartice da li je moguce gledati kanale odvojeno (na televizoru jedan, na kompu drugi)?
3. Da li sledeca kartica odgovara tim potrebama (pod uslovom da je sve ostalo DA)?

http://www.emmi.rs/tv-fm-i-sat...-global.11.html?productId=3708

HVALA! :)

Ima li nekog?

1. Iz STB uredjaja izlazi signal samo za jedan odabrani kanal. Njega možeš odvesti do TV-a ili do tv kartice ili ga razdeliti razdelnikom na više uredjaja, ali će na svima biti kanal koji je odabran na STB uredjaju! Jedini način da na više uređaja (tv-a ili tv-kartica) gledaš različite kanale, je da imaš više STB-ova.
2. Kao što rekoh, sa jednog STB izlazi signal jednog kanala i ne može se birati drugi, preko kartice ili bilo kog drugog tjunera.
3. Verovatno da. Mislim da odgovara svaka kartica sa kompozitnim ulazom (ulaz za obicnu antenu) (ovo se odnosi na gledanje samo jednog kanala odabranog na STB-u)


Zaboravih da kažem, da koliko se sećam, preporucuju da dužina kabla od STB-a do krajnjeg uredjaja bude što manja (<1.5m) ?!

Calexx, sve to stoji, ali evo deo njihovog pravilnika:



E u tom zecu leži grm, čim se pomene konkurencija radi komparacije, odma radi gumica i to bez ikakvog obrazloženja. Ovde kada mi roknu post, makar piše zašto je to urađeno, a tamo ništa, samo nestane.

Dakle, gledajući Niš i ostale gradove koji nemaju brzi net i D3, Telekom je itekako konkurentan i u tom smislu i jeste napisano na SjBB forumu, u nadi da će SjBB malo ubrzati stvari.

Umesto što mesecima ćute i prave se blesavi, mogli su zvanično da napišu u čemu je problem.

E, zato sam se iznervirao i zato ću da ih spamujem dva dana kako sam obećao, iako je klinački, INAT bre. :)

A i mentoli, kada reguješ novi nalog, sistem proverava da li je samo mx zapis za navedeni mail domen ispravan, za username možeš da staviš šta hoćeš, ne stiže link za potvrdu za mail. :D

Nije iz namere da polemisem ali postoji tema ovde na forumu
gde je pokusavano da se izvede i mislim da je pokazan nacin
i za tri kanala i tri tv-a

http://www.elitesecurity.org/t368185-0#2341497

Koliko je uspesno ne znam jer me mrzi da iscitam svih 7 stranica.

Da zakljucimo, dobio bi IPTV za oko 450 dinara i poprilicno ubrzanje interneta.
Kako sam korisnik ADSL-a ja iz ovih stopa odoh u korisnicki servis da vidim jel mogu da se prijavim.

Ma, šta galamite oko nečega što će dobiti samo mali broj novih korisnika Telekoma? Hajde, hoću i ja kao stari korisnik da dobijem bolje uslove!!! Ne može!

Drugar, stari korisnik, bio u poslovnici, pitao vazi li za njega promocija, rekli su mu da vazi :)
Obavezuju te na dve godine, red je da dobijes nesto za dz.

Ajde da vidimo i to čudo u zemlji Srbiji, da nam neko da nešto za dz...

Sta je to po tebi u ovoj ponudi dzabe?

@Miroslav70

Uopšte mi nisi jasan, čini mi se da radiš za SBB...ja bih te lepo i kulturno zamolio da ne iznosiš dezinformacije a odgovor na tvoju konstataciju možeš pročitati na drugom forumu na kojom si isto to pisao.

P.S. Posebno me zanimaju tvoje informacije o digitalizaciji centralne i južne Srbije, odakle tebi to? SBB tako već godinama laže svoje korisnike iz tih krajeva a sada si počeo i ti, verovatno kao njihov predstavnik...

P.S.S. Apsolutno ne simpatišem ni SBB ni Telekom i koristiću usluge onog provajdera koji mi više odgovara, do sada je to bio SBB a od sada je Telekom, u budućnosti možda opet SBB u zavisnosti od ponude. Ali ovde pomažemo jedni drugima i neistinama nije mesto na ovom forumu!

Ja nisam video ništa za dzabe. Ljudi računaju na svoj način, kao kad bi rekao da mi je telefon koji sam kupio na 24 meseca-ugovor, ispao dzabe!!!

@boki78 Ja ne iznosim dezinformacija, na kraju krajeva, živ ti meni bio pa video da li sam bio u pravu ili ne :) Zamisli da ja pitam tebe za koga radiš, pošto te zanima D3 u Srbiji, a ti u Pančevu imaš sve u fulu? Ovo je forum, mesto za diskusije sa poštovanjem pravilnika istih, tako da je pitanje ko za koga radi besmisleno. Mislim da bi bilo ok da ljudi koji nešto znaju, to i iznesu, inače bi forumi bili pijace, što i postaju zbog teranja i etiketiranja svakoga ko misli drugačije.

PS Koliko vidim, još uvek nisi prešao na drugi internet, pa te molim da nam kažeš razliku kad budeš probao :)

E stvarno su sjajni ovi iz Telekoma!

Naime, posto sam jos par meseci pod ugovornom obavezom (aDSL na 12 meseci), NE MOGU da se prijavim za ovu akciju!

Umesto oni mene da mole i jure da se vezem i IPTV-om za njih....
Zar zbog tog ''oOOOogromnOOoog'' posla da se napravi novi ugovor, ne mogu DUPLO duze da koristim njihove usluge!? HAW-HAW

Bravo momci, sjano ste ovo smislili!

Ne mogu da nadjem na sajtu kolko se placa IPTV posle 12 meseci?

@Miroslav70

Ok, izvinjavam se ako sam te uvredio ali ostaje da ti nisi izneo tačnu informaciju. Što se tiče brzine interneta ne sumnjam da je bolji SBB-ov internet od 4Mb nego Telekomov iste brzine a razlog je jednostavan a to je tehnologija koja se koristi odnosno kabl i ADSL. U mom slučaju to nema značaja jer mi je najbitnije da imam AS paket a još ga u ovom prilikom dobijam za dzabe godinu dana, kao i IPTV osnovni paket. Nekoga koga sport uopšte ne zanima ova ponuda verovatno ni ne privlači i to je sasvim normalno, svako se rukovodi svojim željama.

@Ser_Zile

U drugoj godini ugovora plaćaš IPTV osnovni paket po ceni koja je u tom trenutku za sve korisnike, sada je trenutno 825 dinara. Arenu naravno možeš otkazati ako ne želiš da gledaš. Internet ti i dalje ostaje na brzini od 4Mb za istu cenu, ne vraća se na 1Mb kao što je neko mislio.

@zdr

Sasvim je normalno da ne možeš da se prijaviš za ovu akciju jer si vezan ugovorm. Njima je cilj da ovom i svakom drugom promocijom vežu korisnike koji nisu pod ugovorom kao i da privuku nove korisnike. Kada ti bude istekao ugovor moći češ se prijaviti za ovu ili neku novu promociju koju budeš želeo i koja bude aktuelna u tom trenutku i ponovo ćeš se vezati ugovorm. Pa koji bi njima interes bio da se ja sada prijavim za ovu akciju i gledam godinu dana besplatno AS paket i IPTV osnovni a plaćam samo ADSL i onda posle toga javim da sada raskidam ovaj a potpišem novi ugovor i uzmem neku novu promociju koju nude, svaki dan bi bio Božić uz takve mogućnosti.

Od danas koristim ovu promociju vidim da je iskljuceno hbo i cinemax paket.Koliko bi kostalo mesecno da ukljucim te pakete?

Dali je moguce? E stvarno su glupi, kad moram da kazem, e definitivno sam sad ubedjen da imaju nesposobne menadzere i dok ne prodaju telekom bice tako i tacka. MORAJU DA REKLAMIRAJU OVO PROMOCIJU SA NESPOSOBNI SMO I TACKA!!! :)))

Zar nebi bilo bolje za sve, a pogotovu za njih, recimo ponude ti tu promociju koja ce trajati dve godine NAKON ISTEKA tvog ugovora, znaci vremenski rokovi se ne poklapaju, ti si ispostovao stari ugovor, oni su te vezali novim ugovorom na jos 2 godine, i zadovoljni i jedni i drugi...


TESKO JE KAD JE COVEK KOD OCIJU SLEP!!!

hehe
i jare i pare
posto sam jos par meseci pod ugovornom obavezom
dakle prvo mora da prodje taj trenutni ugovor.
Malo bi bilo cudno da se recimo potpise ugovor na godinu, koristi 3 meseca usluga za dinar i da se onda par meseci pre kraja
te ugovorne godine potpisuje novi ugovor sa opet par meseci za po dinar - lepo bi bilo al neizvodljivo

Ja sam kuci na drugi STB stavio neki matori UTP kabl, samo stavljene zabice na njega, duzine blizu 6 metara i sve funkcionise bez problema, nema cimanja, slika na TVu je dobra, tako da to ne mora da znaci da bi bilo problema da se stavi i duzi kabl.


Sto se same akcije tice, moram priznati da je dobra, keva ima, kao sto vec rekoh, u stanu, dva STBa kao i aDSL i sve funkcionise savrseno. Internet sljaka fino, a IPTV je osvezenje nakon uzasnog TotalTV-a i po pitanju signala, kvaliteta slike i funkcionalnosti.

Ono sto jeste bezveze je ono sto je vec navedeno ovde, a to je da stari korisnici i oni koji su pod ugovorom, ne mogu da ucestvuju u ovoj akciji, sto je steta. No, dobro, bice valjda jos akcija.

Nisam ljubitelj Telekoma, ali sto se tice njihovog aDSLa, opreme koju nude uz to, kao i IPTVa, zaista nemam nikakvih zamerki, vec blizu godinu dana.

Nije i jare i pare, covek moze lepo da ispostuje stari ugovor do kraja, razumes, potpisuje novi ugovor na dve godine koji se automatski aktivira nakon isteka starog ugovara, pritom bi recimo kao poklon mogao da dobije 4 puta vecu brzinu interneta i tokom trajanja starog ugovora a IP TV tek kasnije, samo malo mozak da se ukljuci i bice sve OK ?

Ma sta se nervirate, pa bice ovakvih ponuda uvek uz ugovornu obavezu.

Pošto akcija traje do 31.Decembra 2010.godine, imaš vremena da i ti potpišeš ugovor,ako se nešto novo ne pojavi u medjuvremenu.

Ja sam od danas korisnik ove akcije, i sve je ok sto se IPTV-a tice, ali kada mi istovremeno radi IPTV i skidam nesto sa neta, net mi radi mnogo sporo... Da li neko zna zasto? Znam da su inace odvojeni portovi.

Meni istekao ugovor jos pre dve ipo godine. Ali imam ugovor za IPTV. Znaci to da ne mogu da se prijavim za onu prvu akciju "ČETIRI PUTA BRŽI INTERNET PLUS TELEVIZIJA", nego mogu za onu drugu "ADSL DO 6 MESECI PO 1 DINAR!"? Ali, sa druge strane, mnogo je da se vezem na dve godine.

Vise ti se isplati akcija koja je bila u tc Usce a to je klik 1 + ceo paket IPTV za 1din 15 meseci.

Zaboravljate da ova akcija nije za sve, vec samo za one koji su dobili ponudu uz pretprosli telefonski racun-znaci za odredjen broj korisnika. Ja imam u kuci 2 broja, a ponudu sam dobio samo za 1.

fanfon odgovor ti nije tacan jer je ponuda za sve..

mene interesuje kako ce se obracunati hbo i cinemax paket koji je u ponudi u osnovnom paketu za 825din/mesecno,a ovde u ovoj kampanji su ti paketi iskljuceni a na njihovom sajtu cena za te pakete ne postoji..

Koliko sporo radi i dal brzina skoci cim iskljucis iptv?

Pa brzina mi bas osciluje, od bukvalno 10 kb/s pa do 500 kb/s - nemam pojma sto, a sto se IPTV-a tice cim ga iskljucim oscilacije se smanjuju...

Kontam da je do lose instalacije. Tvoja parica negde ima velik gubitak i ne moze da izdrzi oko 3Mbps za IPTV plus 4Mbps za internet.
Ili u drugom slucaju te ruter zeza. Koji si do sada paket imao i jesi menjao ruter?

Imam hg520s ruter i nisam ga menjao... Cesto se i na kanalim IPTV-a dogadjaju one prelivanja slike, kao greske u prenosu (mada mi je kabl od rutera do STB-a oko 25m, tako da je mozda i to uzrok)... Ne znam sta da radim, testiram jos uvek jer sam tek danas uzeo IPTV...

Uloguj se na ruter i kazi nam sledece parametre:

Max Bandwidth
Bandwidth
SNR
Attenuation


192.168.1.1 user: telekom pass telekom ili user admin pass ztonpk (ako je ruter HG520s/i/c).

Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 12328 / 1100
Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 507
SNR Margin Down/Up(dB) 3.3 / 8.6
Attenuation Down/Up(dB) 32.0 / 20.6

Koristim njihov adsl od januara 2008. Kada sam nazvao 9818 i pitao za obnovu ugovora koji je istekao, sa novim uslovima u akciji, vise operatera je reklo da to nije moguce.

I da je akcija samo za nove korisnike. Posto tu gde zivim imam dve linije, prijavio sam se za tu akciju na drugi broj, vidim da je "signal" vec pusten za manje od 24h i ovo su parameti

Standard G.dmt
Bandwidth Down/Up(kbps) 7008/512
SNR Margin Down/Up(dB) 17.5/24.0
Attenuation Down/Up(dB) 7.5/5.0

ADSL net jos nije u funkciji.

Kada me budu pozvali da potpisem ugovor i preuzmem opremu, stari ugovor cu raskinuti najverovatnije odmah prilikom potpisivanja novog. Izgleda da je kod mene jedino takav slucaj moguc.

Malo si dalje od centrale, ali bi ipak moralo da radi sa 10M na liniji.

Neko me je hakovao, neko mi je promenio fabricku sifru-pre 15 minuta sam usao, sad ne mogu!!!

sad opet mogu, jel mene to neko zeza?!

SNR Margin Down/Up(dB) – margine šuma koje govore koliki je šum i treba da se kreće u granicama od (25-40)/ (25-40). Što je SNR veći to je bolje. Modem može da radi i sa manjim SNR marginama, ali će raditi nestabilnije, dolaziće do prekidanja linka ili smanjenja protoka zbog povećanih grešaka.

Attenuation Down/Up(dB) – slabljenje na fizičkoj liniji. Ako je suviše veliko neće doći do uspostavljanja linka. Treba da se kreće u granicama (0-20)/ (0-20). Što je slabljenje manje to je bolje.

CRC / FEC / HEC Down/Up – brojači grešaka (bita, ramova, zaglavlja) koji su obično bliski ili jednaki nuli (za uspostavljen link i autentifikaciju ok). Velik broj grešaka (~1000 ili ~10000) ukazuje na probleme sa velikim signal/šumom, velikim slabljenjem parice, lošom paricom, lošom instalacijom ili lošim kontaktima na izvodu ili samoj kućnoj instalaciji.

Ako nemaš CRC grešaka (FEC greške nisu strašne, jer su to lokalno popravljeni podaci, bez potrebe za ponovnim prenosom), onda bi možda i mogli da ti dignu brzinu na 14 Mbps, pa bi bilo dosta za internet + IPTV.

A kod mene ima i ovih gresaka, negde oko 1500, plus je sve ovo ispod prosecne vrednosti... Sta da radim?

Rekao sam ti da je problem do linije. Ne moze stabilno da izgura potrebnu kolicinu kad je i IPTV ukljucen.
Mozes da proveris svoju kucnu instalaciju do telekomove kutije, da vidis da nije tu problem.
Za ostalo moras njih da cimas, srecno sa tim..

Hvala, sutra cu da ih kontaktiram...

Neko mi rece da ruter mora biti blizu TV-a,tj da ne mogu da razvucem UTP kabl od mesta gde mi je sad komp do TV-a.A razdaljina je vazdusnom linijom oko 6m,ali sa obilzenjem troje vrata,pa uz zidove kabl bi dosegao duzinu od oko 20m.
Da li bi to uticalo i zasto na kvalitet signala?

Teoretski do 100m utp-a mozes da razvuces, ispod 60m ne bi smelo da ima bilo kakvih problema... Ja imam jedan kabl od 104m sa jedne strane je ruter, sa druge racunar sa integrisanom karticom i to radi 90Mbit/s odprilike. 20m utp kabla je nista.

Upravo sam se vratio iz poslovnice Telekoma, i potvrdjujem informaciju da stari korisnici moraju prvo da raskinu ugovor, vrate opremu, pa zatim za 2 dana da dodju po novu opremu i novi ugovor :D

Da nije tuzno, bilo bi smesno :D

Ako vec Telekom ne misli na stare korisnike, valjda ce neki provajder izaci sa nekom dobrom ponudom, da malo menjamo :)

Svasta,da vratim,pa da dodjem po novu opremu?
A ko mi garantuje da cu opet dobiti wireles router,a ne obican adsl modem ?
Bezveze
Kod nas sve komplikovano!

Da li je neko ko je u ovoj kampanji aktivirao pakete hbo i cinemax?Ja sam danas zvao korisnicki servis i rekli su mi da slobodno aktiviram ove pakete,nece ih naplatiti dodatno...

Ja sam ranije komentarisao ovaj problem, ali se moj komentar odnosion na duzinu kabla od STB uradjaja do TV-a, a ne na dužinu UTP kabla imedju rutera i STB-a!
Ja sam u probnom periodu, kada se pojavio IPTV kod nas (decembar 2008), mesec dana isprobavao za dž, i tada sam razvlačio 20m utp kabla od rutera (koji je kod kompa) do STB uredjaja u trećoj sobi koji treba da bude pored TV-a (zbog daljinskog :) ). E, od STB uredjaja do TV-a su mi rekli da ne bi trebalo da bude više od 1.5m kabla?!?

Druga stvar, tada je IPTV bio jako loš, stalno je dolazilo do kočenja i pikselizacije slike, da jednostavno nije moglo da se gleda, ali nisam na to obraćao pažnju jer su mi prilikom podešavanja neta nešto zafrknuli i odvrnuli mi oko 10Mb/s
dokaz, "realna brzina " po speed testu, tada:

tako da sam filmove od 700MB skidao za nesto više od 10 min preko rapidšera :) (nažalost to je trajalo samo do januara 2009 kada su prilikom akcije povećanja ADSL brzine, meni smanjili na 1MB , te sam vratio i IPTV)

I onda sam primećivao da rad IPTV-a smanji brzinu neta, ali se to nije osećalo zbog početnih 10Mb/s, pa me interesuju iskustva TRENUTNIH KORISNIKA OVE AKCIJE, kako se sada ponaša net (kolike su brzine) kada radi i kada ne radi IPTV, (da li može da "dobaci" do 3.5Mb/s download-a kada ne radi STB i kolika je brzina kada radi STB)
Unapred hvala!


Zaboravih još nešto da pitam!
Da li može da se ostvari bežična veza izmedju rutera i STB uredjaja ( da bih izbegao 20m UTP kabla i kanalica kroz dve sobe i hodnik)


<sub>[Ovu poruku je menjao pexus dana 22.09.2010. u 17:25 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao pexus dana 22.09.2010. u 17:26 GMT+1]</sub>

Jos jedna bitna stvar: proverite da li na vasoj centrali ima slobodnih ADSL portova pre nego sto raskinete postojeci ugovor i zakljucite novi sa ovom akcijom.
Veoma lako moze da se desi da kada "oslobodite port" na vase mesto uleti neko od komsija koji ceka adsl...

Bez veze je sto ne moze na vec postojecoj opremi samo da se "resi papirologija"...
Ja imam jedan ADSL ugovor koji mi je istekao ali cekam novu godinu jer ce Telenor da udje u igru i privatizovace se Telekom pa ce biti sigurno jos boljih akcija.
Pre dva meseca su svi pricali "nece biti bolje akcije od 1Mbps ADSL + IPTV za dz" pa smo opet dobili 4Mbps.

Pretpostavljam ce uskoro TS da upgraduje sve 1Mbps portove na 4Mbps i click4 ce biti osnovni paket, tako da ova akcija nece imati nekog smisla...

Cekam nesto stvarno povoljno. Do tada ne raskidam Ugovor jer ne znam kakvo je stanje sa portovima.

poz

Čini mi se da je malo nerealno da telekom poveća brzine svih paketa 4 puta. Najbolje što može da se očekuje od njih jeste dupliranje brzina.

Internet mi je 4 Mbps, skida negde od oko 400 do 500 Kb/s, i da, oseca se razlika kad radi i kad ne radi IPTV jer kada radi IPTV internet mnogo osciluje u brzini, mada ja nisam na digitalnoj centrali, makar su mi tako ovi iz Poste rekli, tako da zbog lose parice ne mogu da uzivam u NEpikselizovanoj slici IPTV-a i brzom netu jer jednostavno ta parica ne moze da podnese ovo ubrzanje... Zalosno, znam, ali sta se moze...

I da vam kazem nesto, ne znam sta ce mi pa veca brzina obzirom da ni jedan hoster ne moze zbog opterecenja da podnese da mi daje fajlove po brzini od 500 Kb/s (Megaupload je najbolji, da pohvalim)...

Ja sam danas bio da potpišem ugovor za "novu kampanju" i nisam morao raskidam ništa. Potpisao sam ugovor za ADSL pre 3 godine i danas sam bio da se prijavim za ADSL +IPTV. Prvo su mi rekli da ne može ali na moje objađnjenje da sam lično zvao 9818 i da su mi oni rekli da MOŽE , malo su bolje pogledali njihova objašnjenja i rekli da ipak može. Brzina mi je na modemu sad trenutno sa CLICK 1 setovana na CLICK4 ali jos nema punu brzinu. Rekli su mi da će mi se sutra u toku dana javiti da peuzmem opremu i da potpišem novi ugovor sa njima na 2godine. Ranije nisam bio korisnilk IPTV-a!

i ako neko može da mi objasni šta znače ove vrednosti, tj d ali su ok ili ne...

Bandwidth Down/Up(kbps) 4091/248
SNR Margin Down/Up(dB) 23.0/34.5
Attenuation Down/Up(dB) 16.5/5.0
CRC Down/Up 0/0
FEC Down/Up 0/0
HEC Down/Up 0/0

Hvala

Te vrednosti su ti fenomenalne (kad pogledam moje divim im se).... A malo ce da spadnu kad ti dodaju IPTV i kad ti pojacaju ADSL... Nego odakle si? Jel imas digitalnu centralu?

I zna li neko zasto rapidshare skine 1mb, pa zakoci, pa skine 1mb, pa zakoci, a pri svakom kocenju on obori brzinu sa 400 i nesto na 30-40, pa onda opet popne na 400 i nesto, i taman sto skine 1 mb opet se ponavlja proces? Sta je problem, nije mi to nikad radio dok nisam uzeo click 4...




_{[Ovu poruku je menjao millancheOLE dana 23.09.2010. u 02:10 GMT+1]}

Da, milsim da je centrala digitalna. Nisam siguram, sređivao mi svojevremeno, kad sam prelazio sa dvojnika, drugar koji je tada radio u Telekomu. Inače sam iz Subotice.

Kod mene je jos uvek analogna centrala, jer ulica jos uvek nije zavedena u katastru, i tako da jos uvek nema ni digitalne centrale, nema ni asfalta od pola ulice (i opet nazalost pripadam toj strani), do skoro nije imala ni vodovod i kanalizacija, vec smo koristili sengrupe, a sada su makar to uradili (to je uradjeno posle 3 godina od kad sam se uselio, a drugi cekaju i po 15 godina)... Mogu samo da se nadam skorijoj digitalnoj centrali :))) Zalost je u kakvoj zemlji zivimo...

ADSL State Show Time
Data Path Interleaved
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 13620 / 1132
Bandwidth Down/Up(kbps) 8192 / 506
SNR Margin Down/Up(dB) 9.7 / 24.2
Attenuation Down/Up(dB) 33.0 / 20.6
Power Down/Up(dBm) 0.0 / 12.3
CRC Down/Up 57/ 65492
FEC Down/Up 6604/ 65483
HEC Down/Up 250/ 0
System Up Time 1:25:11
DSL Up Time 1:24:00
PVC Select
PPP Up Time 0:32:17

Nisam siguran za ovo, ali meni je pre nekog vremena antivirus pravio ovakav problem. Preciznije jedan deo antivirusa: "LinkScanner koji je stalno proveravao pretrazivace i sajtove zbog mogucih virusa, a to zna da koci download. Ne mora da znaci, ali ako imash antivirus (kod mene je bio AVG u pitanju) otvori ga i vidi da li je aktivan LinkScanner. Ako jeste disabled-uj ga, pa onda probaj download!

Nije to... Uostalom koristim NOD32... Mislim da ima nekakve veze sa ili Telekomom (da ogranicavaju brzine posto su dali povoljnosti da se lakse skida sa neta) ili da je u pitanju Rapidshare, odnosno svi hosteri ne mogu da se isprse koliko Click 4 moze da downloaduje... Ovo je samo pretpostavka... Pogledajte prazan hod, te prekide izmedju procesa skidanja...


<sub>[Ovu poruku je menjao millancheOLE dana 23.09.2010. u 02:14 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao millancheOLE dana 23.09.2010. u 02:15 GMT+1]</sub>

Neka javi ko sta sazna za Rapidshare i ostale hostere :)

Nije do tebe i nije do Telekoma. Isto se desava i na SBB-u. Jednostavno - skidas kao free korisnik, a kod Rapidshare-a onda nisi prioritetan.

Za uporedjivanje, probaj da skidas free nesto sa fileserve ili megaupload-a i videces da nema prekida

pozdrav,
Play

Od rutera do TVa ide utp kabl,e sad mi treba objasnjenje sta je to STB uredjaj i gde on ide?Da se ne zalecem i uzimam ako nemam tehnicke i fizicke tj prostorne mogucnosti,jer mi je i ruter i komp i tel.uticnica daleko od tv-a.

Iz telefonske uticnice, tel.kabal se preko splitera razdvaja za ruter i telefon.
Iz rutera jedan utp ide u mreznu karticu kompa, a drugi u STB uredjaj.

Stb uredjaj,
je u stvari Tv-tjuner (ili ti risiver,... sve ovo se dobija od provajdera za dz) na kome preko daljinskog odredjujesh kanale koje trenutno gledas, pa je logicno da bude pored TVa! Tako da or rutera, koji je uglavnom uvek pored kompa, treba vuci UTP kabl (nije bitna duzina) do TV-a, t.j. do STB uredjaja koji ce stajati pored TV-a. Zatim se STB povezuje sa TV-om, obicno preko scart kabla...

Sad mi je jasno,hvala

Svi file hosteri imaju neko ogranicenje za free download. Kad si na 1Mbps onda ne vidis ni jedno od tih ogranicenja, a vec na 2 skontas ko je limitirao na koliko.

Ne mozes biti na analognoj centrali, to je nemoguce. Mreza im je losa, a kako ti ulica nije uredjena oni ce poslednji doci da urade svoje kad se sve ostalo sredi.

Posto imam dva broja. Na ovom mi je net i IPTV. Ja bi raskinuo net na prvom broju, a ostavio IPTV, posto mi je pod ugovorom, a na drugi broj prijavim ovu akciju 4 mb/s + IPTV. Da li to moze?

Je l može da se poveže na kompjuterski monitor ako već poseduje tjuner ili mora da se veže sa televizorom (tv karticom)?

Nesto su cackali u posti i sada mi bolje rade i ADSL i IPTV, s tim sto u toku 2 sata oko 5-6 puta secne (opet ta pikselizacija)... Sad ne znam da li je to normaln... Jel i vi (korisnici IPTV) imate takve smetnje? ALI SAM I JA NESTO ODRADIO: posto mi je IPTV bio na kablu od 25 m, stavio sam ga na kabl od oko 1 m, a ADSL sam povezao na taj od 1 m... Takodje sam i telefonski kabl smanjio - i on je imao oko 25m, sada je na oko 1.5 m... Mozda i to ima neke veze, mada su mi i oni javili da su nesto cackali u Posti...

Upravo sam se vratio iz korisnickog servisa gde sam se prijavio za ovu akciju! Uz mali pokušaj opstrukcije od strane jedne službenice(jer sam jednom ranije "iskoristio probni period za IPTV"?), ipak sam se izborio da dobijem ovaj paket i na moje čudjenje, odmah dobio i nov modem i STB i pratece kablovee.. i rekoše mi da mi je sve otkljucano (ADSL i IPTV) i da mogu da ih povezem kad dodjem kući! Inače opcija da mi njihovi monteri donesu i montiraju opremu bi zahtevala, kako kažu, jedno mesec dana čekanja!?!
Čim se vratim kući i ako sve podesim kako treba, javljam prve utiskeee!

Jos jedno pitanje:
U akciji piše da se dobija osnovni paket IPTV-a + valjda Arena...
Da li ja mogu da zahtevam da se doda Fun paket, i šta u tom slučaju plaćam prve godine kada je IPTV 1 dinar mesečno?
Da li postoji mogućnost da otkazem Arenu u zamenu za Fun?..
...


<sub>[Ovu poruku je menjao pexus dana 23.09.2010. u 17:54 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao pexus dana 23.09.2010. u 17:55 GMT+1]</sub>

Ajde sad opet postavi one parametre za kvalitet signala sa rutera.

Dobija se i FUN paket

1)Osnovni
2)FUN
3)Cinema
4)Pink Cinema
5)Paket za odrasle

Ukupno 91 kanal. Juce su mi instalirali. Sljaka kako treba. Oko 2 sekunde prodje izmedju prebacivanja kanala. Kazu mi da su malo ubrzali na tome u odnosu na pre.

Vise ne znam kome da verujem.
Vec 2 god sam korisnik totaltv-a,nisam uopste zadovoljan.
Malo,malo pa iskljuce neki kanal,najcesce PINK,skoro nikad nemam tv vodic,a uvek je polovican,cim pada kisa koci ili jednostavno sve nestane na risiveru i on vise ne reaguje.Kad prodje nevreme sve radi,sem vodica naravno
Ihteo sam da iskoristim ovu akciju i instaliram iptv,jer oni ne zavise od kise?
Kad tamo njihova sluzbenica me odvraca,kao ima IPTV,ugasice ga,nije zadovoljna.....Sretnem komsiju,on kaze sve radi besprekorno,sretnem njegovu zenu,ona kaze koci svaki dan bar po pola sata.
Zanimaju me vasa misljenja i utisci?

Stigoh kući, i na brzinu razvukoh kablove.
Zasad pustio samo net da vidim jel radi hehe ( stavio novi ruter i ispravljac za njega, ostale kablove + utp za STB samo pozabadao u novi i sve (net) proradilo samo, bez ikakvih podešavanja uraaaa!!!

vid' nisam ni znao da sam se udaljio od BGa sa 50Km na oko 100 mi .... hahaha


odoh sad da podesim IPTV (piše da treba desetak minuta za aktivaciju)

A evo i sa upaljenim STB-om, baby-TV trenutno na programu :)



Slika je OK, još samo da se naviknemo na novi "meny"....


p.s. sad videh: brži je sa upaljenim STB-om ? :) he,he

NE isplati se. Uhvatili su foru jer SBB vise nema Arenu sport pa sad oni ti mazu oci sa tim i netom. Ja sam uzeo u Uscu 3 meseca fraj 1mb i TV 12 meseci po din i sve to uz ugovornu obavezu od 12 m.

I ja imam isti upload na 1m.

Proverite vas download preko ovog testa: ftp://ftp.ovh.net/test.bin

Evo ovo su nove stavke modema:

Data Path Interleaved (bilo je FAST, sada je ovo)
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 14984 / 1180
Bandwidth Down/Up(kbps) 8192 / 506
SNR Margin Down/Up(dB) 11.4 / 25.6 (bilo je oko 7/7, danas preko dana oko 15/25, a sada je ocajno opet palo)
Attenuation Down/Up(dB) 29.0 / 18.2 (ovo se nikako ne spusta, sta god radio sto je u mojoj moci)
Power Down/Up(dBm) 0.0 / 12.3
CRC Down/Up 0/ 0 (pre nego sto sam restartovao modem bilo je 3600/65000)
FEC Down/Up 373/ 0 (takodje su FEC i HEC bili oko 2000-3000/65000)
HEC Down/Up 0/ 0

Sutra ce me navodno pozvati covek iz Telekoma da me pita kako mi sad radi net i iptv, i ako i dalje budem imao problema, doci ce da pogleda sta je uzrok ovom slabom signalu...

Da li je kod pexus-a greskom setovan veci upload posto na slici ima veci upload od Click 4 paketa (4Mb/256kb) ili je u ovoj akciji modifikovan click 4 na (4Mb/512kb) ?

Evo i ovde slično
http://forum.benchmark.rs/show...hp?p=2297581&postcount=147
možda i nije greška ...

Da li moram da uzmem i IPTV paket uz promociju, posto ne bi da placam posle godinu dana i to...

Moras... Promocija je za oba u paketu.

Da.
Ako hoćeš 4x brži net po ovoj ceni, moraš da se obavežeš da ćeš druge godine ugovora plaćati makar osnovni paket za IPTV. Bilo bi suviše očekivati da će besplatno da nam učetvorostruče brzinu, a da ništa ne traže zauzvrat!

da li se dobija bezicni ruter i koji...sta ustvari ide u pakovanju, da znam da mi nesto ne fali pa posle da mi traze ako eventualno nekad vracam?

Postovani,
Molim vas za pomoc oko tumacenja ugovora za koriscenja promo paketa ADSL Click 4 + IPTV.
Naime, u poslovnicu telekoma sam otisao sa namerom da raskinem ugovor za internet, nezadovoljan nekonkurentskom cenom za vece pakete, ali sam posle ubedjivanja zaposlenih ipak odlucio da ne raskidam ugovor, vec da predjem na ADSL Paket 3.
Receno mi je da paket obuhvata CLICK 4 po ceni od CLICK 1 paketa narednih 24 meseca i IPTV po ceni od 1 din. narednih 12 meseci, a sledecih 12 po vazecem cenovniku.
Medjutim u ugovoru o tome nema nista, znaci nigde se ne precizira ni koliko se placa IPTV ni internet, cak se nigde ni ne spominje IPTV, a za internet pise da se zakljucuje ugovor samo za CLICK 4 po vazecem cenovniku.
Da li je neko obratio paznju na ugovor? Po njemu, niko ne garantuje da ce se postovati obecanja sa telekomovog WEB sajta o promo paketu, jer glavnih stvari oko placanja nigde nema .
Izvinjavam se na opsirnosti.
Unapred zahvalan,
Aleksndar

Taj ugovor uopste ne odslikava uslugu koju nude. U njemu pise na jednom mestu da placas 6000 din za ukljucenje, a na drugom da ne placas nista. Mislim da su skarabudzili neki raniji ugovor uz ovu ponudu

Da, i meni su rekli (baš zbog toga što sam primetio naknadu za uključenje od 5000 din?) da je to neki opšti formular. Kampanja ili akcija 4MB za 1 + IPTV za dinar u 1. godini se NIGDE ne spominje, ali kažu da tako treba. Sve se završilo na usmenim objašnjenjima?!? Sreća što sam išao bez žene, jer kod nje to tako ne bi prošlo, a ja sad ne bih imao internet od 4MB hehehe. A za plaćanje ćemo otom potom

jel moze neko da mi odgovori da li se se dobija bezicni ruter...i koji

Ja sam dobio jos odavno ruter koji ima WLAN, ali ne znam koji je sada atraktivan (moj je Huawei HG520s)... Kada mi je devojka uvodila ADSL (oko godinu dana) dobila je MT882, a moja sestra je skoro uvela (nekih 3 meseca) i ona je dobila HG520c, tako da stvarno ne znam da li se od tad nesto menjalo... HG520s i HG520c imaju WLAN, a MT882 koliko znam nema... Sta ces ti da dobijes od rutera stvarno ne znam...

MT882 ne moze da dobije ako uzima adsl+iptv.

I ja sam konacno dobio MIK, tako da sutra idem u Telekom da "uzmem" akciju. Kakvo je stanje sa IPTV, da li trebaju neki posebni uslovi na centrali?

Evo kvaliteta mog IPTV-a! Malo sam oborio kvalitet videa da bih sto pre uploadovao, ali to je otprilike to! Snimak traje 3 minuta, a ako neko moze da mi prebroji smetnje u toku tih 3 minuta, bio bih mu zahvalan! Narocito obratite paznju kad okrenem VH1! Haos, majke mi...

http://www.youtube.com/watch?v=Dci1IKHK8d4

Nemam komentara.....

Veruj mi ni ja, obzirom kako sam slusao price da je IPTV fenomenalna stvar... Smetnja je prijavljena pre 5 dana, a jos mi nisu sredili, pitam se samo jos koliko...

Kakav ti je status smetnje na 977?

"Saniran sam", tako kazu-a smetnje su sve gore (malo pre je doslo do zamrzavanja slike)... Ponovo sam prijavio smetnje juce, a cura sa one strane zice mi je prakticno zalupila slusalicu na kraju razgovora... Nemam primedbe na Telekom, jer sam jos ranije koristio ADSL i radio je besprekorno, ali mi IPTV ocajno radi... A korisnik sam skoro nedelju dana (ova navedena promocija-i jos mi nisu aktivirali Arena sport paket koji ide besplatno u osnovni, u ovoj promociji)...

Pozdrav,pusti ti njima jedan email sa podacima sa racuna,na [email protected],pa mi javi.....da umalo da zaboravim,obrazlozi im problem,i uradi screenshot statistika modema.....

Posaljem im na [email protected] podatke sa modema, objasnim problem i sta onda da radim? Oni ce me opet uputiti na coveka koji me vec 3 dana maltretira testiranjem IPTV-a (ono kao ja sam uradio, podesio parametre sto je do mene, a ti testiraj pa mi kazi kako ti radi-i svaki put kada je on nesto "podesavao" meni je bilo isto!)...

da li si probao ovo? http://www.elitesecurity.org/t368185-0#2341497 ( IPTV na dva TV-a ) tj. na vlc playeru? ne moras menjati mac adresu mrezne kartice, radi avala i atlas. mozda je stb neispravan ko ce ga znati.

Au!!! Sada sam stvarno zabrinut, sto se tice IPTV. Ja cu sutra uzeti pa javljam.
A ovo je stvarno katastrofa, mada ja mislim da je tako gledati film milina :D

Jesam, to cak nece ni da pokrene... Rekoh vam, ovo je neki cudan problem... Evo vam kako su mi "slatki" podaci iz rutera...

http://img521.imageshack.us/img521/9254/losaslika.jpg

Kada se obratite na Info mail, teritorijalno nadležnoj Službi će biti prosleđen Vaš problem, prijava smetnje, primedba ili žalba. Kako bi to bilo učinjeno, neophodno je dostaviti sledeće podatke:

• Broj telefonskog priključka
• Ime i prezime nosioca prava usluge na koju se odnosi mail
• JMBG nosioca prava usluge na koju se odnosi mail
• Detaljan opis problema
• Kontakt telefon i naziv kontakt osobe

Nakon prijema podataka, a u slučaju ispravnosti istih, e-mail će biti prosleđen na dalju nadležnost.


Prijava smetnji i tehničkih reklamacija pri korišćenju usluge Open IPTV se vrši pozivanjem Korisničkog servisa 977. U slučaju da je smetnja razdužena, a na osnovu rešenja radnog naloga, to znači da su odgovarajuće službe izvršile selektivna ispitivanja i otklanjanje smetnje/tehničke reklamacije i da je ista otklonjena, odnosno da u trenutku zatvaranja radnog naloga ne postoji.


Zbog velikog interesovanja korisnika u vezi usluga Telekoma Srbija i aktuelnih kampanja, Info mail je trenutno opterećen, pa se pisma (e-mailovi) čitaju sa izvesnim zakašnjenjem (do 15 dana), shodno čemu je najbolja mogućnost direktnog upućivanja žalbe u korisničkom centru (poslovnici) Telekoma Srbija.

Ne boj se, samo sam ja ovakav baksuz za sve sto mi se opasno svidi :)))

Ovo je uradjeno do sad dva puta, i jos nista nije reseno time-covek je zvao, i jeste nesto radio jer je bilo poboljsanja, ali IPTV jos uvek radi lose-kao sto rekoh veceras je cak i bilo zamrzavanja slike. Osim toga svaki put kad pozovem oni mene pitaju ono sto su me pitali i prosli put (da li imam jedan telefon-tj. da li koristim spliter, odg je da, onda da li sam povezao utp kabl u port 3, odg je da, i jos hiljadu DA LI, a jos uvek nema resenja...). Dakle, mene covek jeste zvao ali on nikako ne resava problem, nego me tera da testiram nesto sto unapred znam kako ce da radi... Ne bih da budem grub, trudim se da ostanem gospodin, ali vec pocinje da me nervira sve ovo...

Evo podataka:

http://img521.imageshack.us/img521/9254/losaslika.jpg

Evo snimka:

http://www.youtube.com/watch?v=Dci1IKHK8d4

Pa sami procenite da li sam "saniran"...

Žalbu na kvalitet usluge možete uputiti upravo na e-mail adresu [email protected]. Bitno je da navedete gore navedene podatke, kao i da navedete da ste već prijavljivali smetnju, ali da problem nije otklonjen.

Nakon prijema žalbe, pristupiće se proveri evidencije prijavljenih smetnji i tehničkih reklamacija, nakon čega će biti prosleđena na dalju nadležnost, Službi koja je u obavezi da dostavi odgovor o učinjenim merama za ispitivanje i otklanjanje smetnje.


Kada se obratite putem e-maila, status žalbe korisnika kod nadležne Službe se prati i reaguje u slučaju potrebe. Žalba na kvalitet usluge će svakako biti razmotrena od strane odgovornih lica.

Setuj DSL mod na G.DMT (G.992.1, dakle da ne bude ADSL2+), pa javi sta se onda desava.

Moze li da se raskine ugovor bez naknadnih novcanih penala zbog raskida?

Probao sam, nije htelo da me konektuje pa sam vratio na staro.

Hm.. cudno, moralo bi da radi. Moras sacekati par minuta, da se modem sinhronizuje, autorizuje... eventualno cak reset.
Ako ni onda nece, mrka kapa..

Jok, cekao sam ga i nije hteo... Ljudi, svima vam veliko hvala na pokusaju (i onima koji su to cinili javno, i onima koji su to cinili putem PP-a), ali vidim da mi nema realnog resenja osim da sacekam da mi tehnicka podrska resi ovaj problem...

Jos jednom - HVALA SVIMA!:)

millancheOLE, koliko si udaljen od tel. centrale ? Naime, i ja sam se prijavio za ovu akciju prošle nedelje, rekoše javiće mi, ali posle ovoga brine me to što sam od centrale udaljen 2.7 km. Ugovor mi je istekao, Adsl mi radi odlično na 1024/128, i speed up takođe ali me brine da li će moći da izgura sve ovo, ako naravno uopšte i "prođem na konkursu"... Naime kod mene trenutno stoji da je recimo

Max. Bandwidth Down/Up 6500 / 500 ( približno ) ...

e sad ,dali će se to nešto popraviti ako puste novi paket ili ...kakvi su tvoji parametri bili pre uzimanja paketa, ako se sećaš ili neko ko zna, a udaljen je od centrale kao ja molio bih da napiše kako mu radi IPTV tj . da li radi uopšte ; ) , jer se desi da još nekom recimo kad pusti Iptv padne down. na Adsl-u ili ako nešto skida počne da mu "secka" slika na tv-u.....
Pozdrav i hvala

<sub>[Ovu poruku je menjao RADOVAN IV dana 27.09.2010. u 08:09 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao RADOVAN IV dana 27.09.2010. u 08:12 GMT+1]</sub>

Dragi ORCA 2 je ne kapiram stvarno da li tebe neko u tom telekomu tera da pises ovde i za to te posebno placa ili ti je to vec u opisu radnog mesta u ugovoru o radu , ali sto sve vise citam tvoje postove meni se sve vise cini da ili ti mislis da smo mi mentalno retardirani ili si los covek koji kada neko ima ranu ti sipas soli kako bi to sto vise bolelo ?

Radnici TELEKOMA su izuzetno bezobrazni i nestrucni , na ta radna mesta su skupljeni sa konca i konopca preko rodbinskih veza i po politickoj osnovi, radnici telekoma se ponasaju prema nama korisnicima bahato vrlo cesto se postavljaju u razgovoru da su iznad korisnika teraju nas da budemo jadni i bedni kako bi oni dopunili svoj ego a mi zavrshili neku glupost i dobili ono sto placamo .

nadam se da ce napokon u tom telekomu doci gazda ali pravi gazda koji ce otpustati radnike zbog nerada i bezobrazluka pa da i vi napokon osetite kako je biti ne zasticeni beli medved .

ovaj deo moram specijalno da prokomentarisem " Žalba na kvalitet usluge će svakako biti razmotrena od strane odgovornih lica" dragi ORCA 2 u TELEKOMU ne postoji ni jedan covek koji je odgovoran u stvari postoji jedan bacanovic , ali izuzetak potvrdjuje pravilo.

Udaljen je oko 2.1 km (29 down attenuation). Za sebe proveri da li si stvarno na 2.7 km na adresi http://www.kitz.co.uk/adsl/max_speed_calc.php

>
@dejande
Pa ti se onda obrati Backu a ne da ovde prosipas svoj gnev :)
Sumnjam da ce taj koji dodje da otpusti radnike. Bar se nadam da ce da
otpusti neradnike - tako ce svima biti bolje. :D

@ORCA2
Umesto da prepisujes uputstva, mozda ne bi bilo lose da (posto je
ocigledno gde radis) dopustis bar ljudima koji su ovde, da ti posalju
specificnosti svog problema na PM pa da direktno probas da im taj
problem resis i resenje prezentiras svima?
Ovako, kada nas upucujes na vrata na koja smo vec kucali (uzaludno) -
postizes samo kontraefekat.

Moram da dodam da mi je ORCA2 sinoc nakon svega sto sam ovde napisao poslao PM, i tim putem rekao da mu posaljem svoje podatke i da ce on da direktno prosledi svom kolegi iz Telekoma kako bi problem sto brze resio-sto je vrlo korektno od njega. Ali sad je pitanje da li ce se to stvarno obistiniti...

Otprilike kao sto ti je odgovorio Jbyn4e, ima oko 2 km... Ali ja imam malo i gubitaka u kablovima po kuci jer su negde oko 25 m i utp i telefonski kabl... Smanjio sam je kad sam smanjio duzinu kablova sa 33 na 29, ali je otprilike tu negde oko 30...

Kao i obično, kada je u pitanju nezadovoljstvo, većina sebi dozvoljava generelizovanje svog primera i govor u ime svih ostalih!
Bez ikakve namere da branim Telekom (njima to nije potrebno jer su monopolisti) ipak smatram da je red da iznesem svoj primer, čisto radi informacije...
Ja sam korisnik telekom ADSL-a još od marta 2007, a od pre5 dana i ove nove akcije 4 za 1!
Kada sam otišao u korisnički servis i prijavio se za istu, jedna službenica mi je odmah odradila "promenu brzine" (kampanje, kako oni kažu) i poslala me kod druge koja je odradila ugovor, a pošto sam rekao da ću sam povezati opremu kod kuće, odmah mi dala ruter i STB uredjaj, te mi rekla da je sve ukljuceno i da mogu odmah sve da prikljucim! Čim sam stigao kući, povezao sam sve uredjaje i za 10-ak minuta ceo sistem je funkcionisao savršeno! I internet i IPTV funkcionišu besprekorno, tako da osim privikavanja na novi meni (posle Totala) nemam nikakvih zamerki!

Ja sam jutros bio u poslovnici Telekoma, ali na zalost na mojoj centrali nemaju opremu za IPTV, ali kako kazu do petka ce biti postavljena tj. instalirana. Bas me interesuje da li ce to stvarno biti ili su samo onako rekli da me skinu sa k*urca, posto je sluzbenica bila nezainteresovana.

Jel se ovo odnosi na mene, ne razumem?

Ne vredi da merite po ulici duzinu kablova nego pogledajte signale na svom ruteru. Bice vam jasno sta da ocekujete.
millancheOLE je vec okacio u ovoj temi u kom rasponu treba da budu SNR i Attenuation pa uporedite.

pexus ajde okaci podatke sa svog rutera da vidimo sta je potrebano da bi sve radilo savrseno.

Ne! Ti iznosiš konkretne činjenice sa kojima imaš problem i tu nije ništa sporno.
Izvinjavam se jer sam pogrešno formulisao tu rečenicu. Sada tek vidim da @dejande čak nije ni govorio o ličnom primeru, nego je, po meni, neprimereno komentarisao iskrene pokušaje i trud jednog čoveka (@ORCA 2), da pomogne koliko može. (uzgred, čovek je jasno, ispod svog nika napisao gde i šta radi)
Izvinjam se što sam i ja, svojom neodredjenošću, upao u zamku generalizacije svih komentara

Cenim ljude koji priznaju svoju gresku :) Osim toga, kao sto rece Ser_Zile bilo bi lepo da okacis koji su tvoji podaci na ruteru, jer me stvarno interesuje gde je moj problem... Unapred tnx.



Slazem se kolega ;)

Inace imam jos jednu novost:

Promocija je bila sledeca ADSL (Click 4) + IPTV (Osnovni paket + Arena sport paket), a sada je promocija prosirena, tj. dobijate ADSL (Click 4) + IPTV (Osnovni paket + Arena sport + Fun + HBO + Cinemax-i sve po ceni od 1 din. ALI SAMO PRVIH GODINU DANA, nakon toga se odlucujete da li uzimate sve navedene pakete, samo neki ili nijedan...). Dakle u navalu na pakete, ja sam danas aktivirao sva cetiri :) Samo jos problem pikselizacije da resim...

Iskljucen STB




Ukljucen STB




Ne znam sta sve ovo tacno znaci, ali drago mi je ako nekome moze da pomogne.

Jel nemas nikakva seckanja IPTV-a? Razlivanje slike, zujanje tona ili tome slicno?

Za ovih 5 dana primetio sam 3-4 puta pojavu pikselizacije, ali je to trajalo pola sekunde i na otprilike 10% slike. Inache TV je upaljen po ceo dan, ali ja ga retko gledam, a dete se ne zali! Jedino zena ne moze da se navikne na novi meni (razbacani, trocifreni brojevi kanala) prilikom koriscenja i kaze da joj nedostaje mogucnost da se podesi iz progremske seme automatsko startovanje (prebacivanje kanala) pojedinacne emisije.... Uglavnom, za 12000 rsd ustede u prvoj godini uz 4x brzi internet (konstantnih 435 Kb/s DL sa premium rapidshare), ja sam zadovoljan.

Ako si video klip koji sam postavio, onda kao i ja shvatas da su to dve "razlicite" IP televizije koju ti i ja imamo :) Meni nije nonstop onako losa slika, nekad radi besprekorno, ali kada poludi to su smetnje nenormalne, koje sam ranije resavao restartovanjem modema, a sad ni tako ne mogu... Inace sutra svracaju do mene ljudi iz tehnicke sluzbe Telekoma...

Ja sam imao iste probleme kao ti, kada sam prvi put probao IPTV u decembru 2008. Tada sam ga vratio posle mesec dana probnog perioda, jer nije moglo normalno da se gleda. Sada je druga prica.
Nadam se da ce ti tehnicari resiti problem.

Je li to zvanicno da su ponudjeni svi kanali u ovoj akciji?

Zvao sam 9813 i potvrdili su mi ono sto sad ja vama govorim... Na 977 sam pitao za upustva za aktiviranje tih kanala, i aktivirao sam ih... Posto sa Telekomom nikad nisam bas siguran, pozvao sam opet 9813 i drugi operater mi je potvrdio pricu. Dakle, koristis sve te pakete po ceni od 1 dinar prvih godinu dana ugovora, a nakon toga biras da li ces neki od tih paketa ili nijedan (Osnovni se podrazumeva da ostaje)... Dakle to je to, sad odluci da li hoces +4 paketa za dodatan 1 dinar po mesecu, sto ja mislim da je skupo :))))

Evo i moje "moćne statistike'. Šta mislite, da li po ovome mogu da očekujem jedan pristojan ... slajd šou na iptv ...

To je moguce uraditi na IPTV . Pritisnes zuto dugme na daljincu dobijes programsku semu izaberes emisiju koju oces da gledas i pritisnes OK par puta

Supeeer, hvala za ovaj savet!
Ja sam ranije odmah bežao sa te strane, da ne bih slučajno uključio snimanje,... hehe.
Nadam se da se ova opcija autoprebacivanja ne naplacuje ?
E, da, a koliko kosta snimanje i koliko nakon snimanja moze da se gleda....
Koliko kosta Video na zahtev i da li sve to moze u ovom paketu?

Ovo bas i ne izgleda sjajno :( Po ovome moraces i ti da ih cimas da otklone smetnje ako je to moguce.

Kako misliš "aktivirao" ? Ja nisam morao ništa aktivirati , kad sam uključio IPTV imao sam navedene pakete (Osnovni,HBO,Cinemax,Arena).Inače, na njihovom flajeru piše da posle isteka probnog perioda cena paketa, koji su navedeni, je 825,00 din sa PDV-om.
Sad mi ništa nije jasno, posle godinu dana sta nama ostaje i sta placamo.Meni niko nije rekao da moram nešto odjavljivati!?

Operatorka nije bila najjasnija koja je cena u drugoj godini ugovora, ali sam shvatio da se sve posebno placa (ukoliko nisam dobro razumeo srecan bih bio da me neko ispravi da je 825 dinara za osnovni paket + fantasticnu cetvorku :-) )... Inace ja sam uspeo sve programe da aktiviram, a postupak je sledeci (ne znam da li treba njima nesto da najavis da bi ti oni omogucili da aktiviras, mada mislim da ne treba:

1. udjes u MENU,
2. ides na UPRAVLJANJE NALOGOM
3. ides na RACUN
4. ides na PIN ZA KUPOVINU
5. ukucas neki cetvorocifreni PIN i ukucas lozinku koju kucas kad se prijavljujes na IPTV
6. zatim izadjes iz svega,
7. ides ponovo na MENU/UPRAVLJANJE NALOGOM/SVE USLUGE/OPEN IPTV
8. kada tu udjes pojavice ti se razni paketi, ti ces tu da stikliras paket 1. i ukucaces PIN kod, potvrdices i taj postupak ponavljas za pakete 1. 2. 3. 4. i onda restartujes STB i modem, i eto ti svih kanala kada se ponovo ulogujes...

Ali da bismo obojica bili sigurni, zamolio bih te da sutra lepo pozoves 9813 i raspitas se da li je stvarno kao sto sam rekao, tj. da li su ti paketi stvarno besplatni, i koja im je cena u drugoj godini... A postupak ti je sigurno ovaj jer sam danas tako uradio i evo imam sve pakete...

Ej izvini, ja sam te pogresno razumeo... Ne znam, ja sam ih morao aktivirati... Ja nisam imao ni Arenu, a kamoli ostale... Meni izgleda nisu bili "fabricki" aktivirani... Bilo je nekih problema u Posti kad sam hteo da uzmem ovu promociju, naime nisu je imali zavedenu u aplikaciji preko koje prijavljuju narod za ADSL i IPTV, a ja sam bio prvi korisnik u mom gradu koji ju je uzeo, tako da je moguce da je doslo do zabune koju sam ja naravno resio :) I ja mislim da se svaki paket placa posebno, mada ZA OVO NISAM SIGURAN...

U redu je to za aktiviranje, nego sam ja razumeo da si morao HBO i CINEMAX da posebno aktiviraš. Moja greška.

Evo da postavim konkretno pitanje a neka odgovori neko ko zna:

Da li u ovu promociju (Click 4 + IPTV) spadaju sledeci paketi:

1. Osnovni,
2. HBO
3. Arena sport
4. Cinemax
5. Fun

Kako sam ja razumeo oni se placaju 1 dinar godinu dana i nakon toga se bira hoces li ih ili neces...?

Kako FUN, meni on nije ukljucen!?
Ja imam :

1. Osnovni,
2. HBO
3. Arena sport
4. Cinemax

Bre meni su rekli prva 4 paketa mogu da aktiviram i da ih besplatno koristim u prvoj godini-ne znam da li sam dobro razumeo, ali sam i FUN paket aktivirao...

Nego imam jos jedno pitanje, sto mi kada neki kanal ukljucim ponekad trazi PIN i spominje se neka roditeljska kontrola? Evo bas sada na HBO i CINEMAX...

To sam i ja danas primetio. Uđeš u meni i kad malo bolje pogledaš tu kontrolu videćeš da je setovano da blokira sadržaj koji nije primeren odredjenoj starosnoj granici. Kod mene je bilo setovano , mislim na 16. Imas opciju da podesis novi PIN i čak i da isključić kontrolu. Pogledaj u knjižici kojižu si dobio uz IPTV, sve je lepo objašnjeno!

Aham... Sad sam i procitao dok sam cekao tvoj odgovor... A sto se ovih paketa tice ne znam sta da ti kazem osim da pozoves sutra i pitas za Fun paket (ima dosta kanala, a sto da ih nemas ako su besplatni), pa mi molim te javi da li sam bio u pravu jer si mi sada stvorio sumnju da sam nesto pogresio...

Da, vidim i ja, bar će mi biti lakše i ako ne dobijem ovaj paket, pošto je moj zahtev još na razmatranju, a i ako kojim slučajem prođe, ne gine mi svakodnevno zalivanje bandere :( ....

Pozz svima, mene interesuje koliko IPTV utice na online igre, da li je ogroman ping, lag ili bilo sta sto utice na normalno igranje. Ako je vec neko probao online igrice uz ovaj paket zamolio bih ga da iznese svoja iskustva u vezi sa tim. Hvala.

Fun paket se placa, sad sam obavesten...

@pexus
Autoprebacivanje se ne naplacuje. Snimanje se naplacuje 100din mesecno cini mi se. Snimljeni materijal je 48h na serveru. Video na zahtev svaki film ima cenu ide od 0-150 din cini mi se . Ako imas HBO paket svi HBO filmovi serije su 0 din.

U odnosu na 1MB gde sam imao ping 30-50 sada mi je ping 14-16. Probao na CS1.6 na KGB-ovim serverima ping oko 16-22 u proseku sa manjim oscilacijama do 30( isto i kada radi IPTV i kada ne radi), tako da je to po meni ok!
Ali zato povezivanje sa serverom i ucitavanje mapa ide 4x brže. :)

U odnosu na 1MB gde sam imao ping 30-50 sada mi je ping 14-16. Probao na CS1.6 na KGB-ovim serverima ping oko 16-22 u proseku sa manjim oscilacijama do 30( isto i kada radi IPTV i kada ne radi), tako da je to po meni ok!
Ali zato povezivanje sa serverom i ucitavanje mapa ide 4x brže. :)



Hvala na informaciji, moraću da proučim detalje :)



A koliko će mi naplatiti Fun ako ga sam aktiviram? 1.18 + ? dinara

Pitanje za telekomove saradnike (a pretpostavljam i još nekim posetiocima foruma će ovo biti interersantno):
Korisnik sam sezamPro ADSL-a nekih 3-4 godina, mesto je Zrenjanin, Bagljaš, ulica Blagoja Parovića
1.Pošto sam hteo da se prebacim na Telekom zbog promocije click 4+IPTV, rečeno mi je u korisničkom servisu da mi nije dosta da dobijem migracioni kod, već da moram da raskinem ugovor sa sezamom, pa tek onda da se pojavim kod njih. Pošto se bojim da ne prođem kao što je neko već ovde opisao, čeka komšija ADSL, mene otkažu i onda piši propalo, intersuje me da li se može ipak preći sa sezama na ovu promociju bez raskida ugovora, već samo migracionim kodom? Ili da li možda možete da mi pružite pouzdane informacije koliko bi trajalo čekanje, tj. apstinencija od interneta, pošto pretpostravljam da su Vam lako dostupne informacije o broju eventualnih nerealizovanih zahteva za ADSL na centrali koja je vezana za moju adresu.
2. Ako bi sve to išlo kako se nadam, vlasnik telefona je moj tast, a ja na mojoj ličnoj karti nisam prijavljen na adresi na kojoj je telefon (a nije ni on), da li bi bilo problema kod potpisivanja ugovora ili sam ja ugovorna strana pa je dosta moja lična karta i moj potpis? Sa sezamom nije bilo nikakvih problema.

Hvala unapred!

Po kalkulatoru na sajtu Fun je +153din mesecno.
http://www.open.telekom.rs/ipt...ulator.aspx?sid=480&id=485

Da li je iko probao da popuni online zahtev ?

Naime, tamo pise :
"Posetite prodajna mesta Telekoma Srbija, pozovite 9818 ili podnesite On-line zahtev (prilikom popunjavanja izaberite promociju Click4 + IPTV) do 31. decembra i iskoristite ovu jedinstvenu ponudu.
Cene su bez PDV-a."

Sve bi bilo ok da opcija "Click4 + IPTV" postoji medju promocijama... Ovako preostaje samo odlazak "na noge" "ljubaznom" i "strucnom" Telekom osoblju da bi se promenio paket tj. potpisao novi ugovor i to iskljucivo vlasnik telefonske linije... Vrlo customer friendly, nema sta...

Probaj ovde, pri dnu stranice, gore u padajućoj listi te ponude nema...Ja sam ipak išao "lično da ih udostojim" ... ;)

Može on line da se popuni, ja popunio, jes da je malo komplikovano, nelogično... samo čačkaj po raznim paketima dok ti se ne pojavi da si izabrao CLICK 4 + IPTV

I sta onda kad popunis online zahtev?
Samo odes po novu opremu ili ipak mora neko da ide da potpise?

Danas su mi ljudi iz Telekoma nesto radili sa modemom, tacnije podesavali su parametre, i evo kako su izgledali parametri:

Evo kako su izgledali parametri:

http://img521.imageshack.us/img521/9254/losaslika.jpg

Evo kako je izgledala slika na IPTV-u:

http://www.youtube.com/watch?v=Dci1IKHK8d4

Evo kako sada izgledaju parametri na ruteru:

http://img411.imageshack.us/img411/9753/iptv.jpg

A evo kako sada izgleda IPTV-to je jos i bolje od parametra :)))

http://www.youtube.com/watch?v=wGfA5fVmiBo

Ovo je stvarno komicno i jadno...

I kazite mi sada kome treba da se zalim... Jedino sebi da pevam KAKO JE LEPO BITI GLUP, jer sam uzeo ovo s*****, i sada nema nikakve tehnicke podrske koja se STVARNO TRUDI da resi nesto! Recite mi sta da radim jer vise stvarno ostajem bez ideja?!

Stvarno ne znam sta reci, osim da raskinu ugovor o IPTV-u i ostave ti brzi net ;)

A zalba lepo: RTS (gledalac reporter), B92, Blic, Kurir, Press, Alo... Mozda neko objavi da bas usluga nije najsjajnija.

vidim neki dobijaju 520c a neki 520s ruter...ima li to neke veze,mislim mozdda je ovaj c bolji za IP??Mene danas pozvali da podpisem ugovor kad ono nisu imali stb te mi obecase da ce sutra imati,najkasnije prekosutra,ali sam video da su ruteri bili 520c...

u stvari vrlo je lako moguce da je stvar u tim krsinama hg520c,s mozda im treba ucitati novi software.....neki su pijavili na forumu da posle toga nisu imali probleme...to treba traziti od sluzbe,update rutera

Ja sam imao jako zanimljivo iskustvo sa Telekomom vezano za ovu promociju. Prvo mi kazu u poslovnici da ne mogu da produzim ugovor, vec da je neophodno da raskinem postojeci, pa posle par dana da sklopim novi, ali posto nema dovoljno portova na centrali na kojoj se nalazim, postoji mogucnost da cu ostati bez porta u raskoraku izmedju dva ugovora.
Sutradan mi javljaju da je ipak moguce produzenje, da su podneli zahtev, i da ce mi se javiti oko potpisivanja ugovora, a opremu ne moram da vracam. Pomislih u trenutku, Telekom se malo uozbiljio, bice nesto od njih... medjutim, prodje nedelju dana, niko se ne javlja, zvao sam i call centar da proverim, medjutim, uopste ne postoji ni podnet zahtev u moje ime. Poslao mail sa pitanjem i primedbom na rad, medjutim, naravno, ni tu niko ne odgovara.
Ocigledno je da cu na kraju otici da raskinem ugovor, uzmem MIK i odem kod drugog provajdera, posto je to jedina stvar koja moze brzo da se obavi u Telekomu, i za koju ne moram nekoliko puta da idem u poslovnicu, a ne smem ni da pomislim kako bih se osecao da sam vezan ugovorom na 24 meseca, da imam problem sa internetom ili televizijom i naidjem na ovakvu podrsku na kakvu sam naisao pri pokusaju sklapanja ugovora na 2 godine.

Alo, Telekom radnici!!!???
Oću da pređem kod Vas ali neću da me zeznete i ostanem bez ADSL-a.
Ima li nekog iz njihove službe koji bi bio dobar da pogleda moje pitanje u vezi prelaska sa sezama bez raskida ugovora i bez IB-a?

Korisnici ADSL usluge drugog Internet servis provajdera treba da pribave MIK (migracioni kod), nakon čega mogu podneti zahtev u kampanji "Click 4 + IPTV", putem web zahteva ili dolaskom u korisnički centar (poslovnicu) Telekoma Srbija, uz ličnu kartu na uvid.

Nije neophodno da se vrši demontaža porta radi podnošenja zahteva za ADSL kod Telekoma Srbija. Ukoliko kolege u korisničkom centru (poslovnici) ne budu prihvatile da podnesu zahtev, slobodno možete zabeležiti identifikacioni broj ili ime i prezime zaposlenog koji vam je to saopštio (identifikacione kartice su dužni da nose svi zaposleni u korisničkim centrima i prodajnim mestima Telekoma Srbija), nakon čega će isti biti sankcionisan zbog nepoznavanja uslova same kampanje.

Naravno, prethodno možete uputiti primedbu na rad zaposlenih direktno u poslovnici, kod supervizora smene ili šefa poslovnice.


Vaše primedbe možete uputiti direktno na mail [email protected]. Ukoliko navedete i vaše kontakt podatke i skenirani MIK, kolege iz nadležne Službe će Vas kontaktirati radi okončanja procedure.

_{[Ovu poruku je menjao ORCA 2 dana 29.09.2010. u 20:12 GMT+1]}

Ja zelim da se prebacim sa drugog provajdera,
Popunio sam zahtev online preko telekomovog sajta za Click 4 + IPTV,
nameravam sutra da uzmem MIK,
zanima me da li odmah sutra da odem u poslovnicu da potpisem ugovor i podignem opremu?
pozdrav

ja danas najzad uzeo i instalirao ...sve radi super.Pitanje:jel normalno da na adsl ruteru sve one diode trepkaju non stop,mislim ove koje su u upotrebi internet,wlan,lan3,ove tri trepkaju stalno...izvinjavam se,dosad nisam imao adsl,tek su mi pre neki dan digitalizovali centralu...dosad sam koristio telenor

Ukoliko već imate ADSL uslugu kod drugog internet servis provajdra, a bez prethodno dobijenog i unetog migracionog koda, nije moguće podneti web zahtev za uslugu ADSL, s obzirom da sistem, automatski, prepoznaje takvog korisnika i traži mu unos migracionog koda, dok, bez istog, nije moguće podneti zahtev, odnosno zahtev nete biti uspešno evidentiran.

Dakle, potrebno je da od Vašeg postojećeg internet servis provajdera zatražite izdavanje migracionog koda, a nakon toga, isti navedene u web zahtevu ili u korisničkom centru (poslovnici) Telekoma Srbija.

Nakon evidentiranja zahteva za ADSL, bićete kontaktirani u najkraćem mogućem roku radi preuzimanja opreme i potpisivanja ugovora.

Zanima me da li se odlucio neko za prelazak sa sbb-a na adsl(+ iptv)? Godinama vec koristim usluge sbb-a,i nisam preterano srecan,pa razmisljam da se prijavim za ovu akciju,i naravno da raskinem ugovor sa sbb-om. Zanimalo bi me vase misljenje i predlozi?!

Ama, neces ni ovde da budes presrecan, ali ipak predji. Pa posle nekog vremena svi cemo da se prebacujemo negde drugde, i tako to. Inace bi bilo dosadno.

Ako ti SBB televizija ne znači, onda je ponuda na strani ove akcije jer će manje da košta. Akcija nudi godinu dana besplatne IPTV ali ne zaboravi da možeš da ga gledaš samo na jednom televizoru. Ipak, SBB ima veće brzine pa možeš za mnogo manje da imaš veću brzinu, recimo 8Mbps košta 2090 dok je ADSL sa tom brzinom oko 4500.

i mislim da za adsl imash neke ugovor itd..
tachnije ugovornu obavezu god dana ili slichno :)

DA

Ne znam šta da radim ... podneo zahtev 22.09. sa prijateljem, iz istog smo mesta, njemu odobrili pre par dana i uzeo stb, a moj zahtev još na čekanju. Zvao, ne znaju kada će biti rešen. Mislio sam ranije, i ako mi odbiju zahtev, da uzmem ovu đačku varijantu na 12 meseci, sa 6 meseci gratis pošto mi je ćerka odličan učenik.Uzmem 4mb, drugih 6 meseci plaćam skuplje ( i ako u međuvremenu ne promene pakete pa 4 bude po ceni sadašnjeg 1 za sve) ali i tako bi ispalo da sam 12 meseci prosečno plaćao 1450 din a imao klik 4. Ali, problem je što se ta kampanja završava danas, pa se pitam da li po podne da odem do poslovnice i uzmem ovaj paket za đake, što je sigurno-sigurno, ili ostanem na čekanju za ovaj prvi i recimo u utorak mi jave da zbog toga što sam preko 2 km od centrale nemam teh. mogućnosti za Iptv, pa izvisim na oba mesta ....
Inače, imam Total tv i već razmišljao da uzmem total tv kuća paket, deci za sobu, kad je izašla ova kampanja, pa sam Iptv hteo da namestim kod njih i naravno ogrebem o neki prenos utakmice na Areni ...a i ovaj prijatelj ima total tv kuća pa hoće da vrati, jer mu ona provera preko tel. veze non-stop zeza i prekida net kada je total tv uključen, ugradio spliter i na taj kabal, reklamiro 100 puta kod ovih iz SBB i ništa, pa sam i tu bio u nedoumici...

<sub>[Ovu poruku je menjao RADOVAN IV dana 30.09.2010. u 10:28 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao RADOVAN IV dana 30.09.2010. u 10:29 GMT+1]</sub>

hvala,Mrsoje.Za sada sve radi prima i nisam primetio piksalizaciju,jedno kratko zamrzavanje od 3sec i to je to.Nesto kapiram da ovi sto eventualno imaju probleme je ipak zbog instalaciaje...ja sam em dobio pre neki dan prikljucak em sam i po tavanu od njihovog cvora do glavne uticnice promenio kablove i cak stavio njihove koji su pretekli.Sto se tice programa meni je ok a moja cerka je razocarana sto nema history i tv1000 tako da cemo najverovatnije iz tog razloga odustati od uzimanja drugog stb za nju...i inace ,da li neko zna sta sve pripada od paketa, ja imam osnovni,hbo,cinemax,arenasport,i jedan lokal,a nemam fun,mtv,paket za odrasle,pink cinema...da li je tako i kod ostalih.Pitam i zbog dileme da nisam mozda muvajuci po meniju, neki paket vec kupio :))

osnovni,hbo,cinemax,arenasport,i jedan lokal otprilike je to to.
SBB ima monopol na history mislim do kraja 2010

Pa dobro sad bas da mi znaci,i ne previse,jer u poslednje vreme ne stizem ni da pogledam tv. Pregledao sam sta se nudi u osnovnom paketu,i to mi odgovara. S'obzirom da mi ni brzina interneta nije previse bitna,najcesce koristim FlatHome paket od 1.5mb,i tu bih se uklopio. Pa kako sve ovo zadovoljava moje poterbe,ne vidim sto se ne bih prijavio. Poslednjih 3 ili 4 puta kada sam uplacivao internet i kablovsku,stalno su imali problema sa cuvenim "pao nam sistem" , tako da mi je sbb preko glave.

Da li nekom opada vrednost SNR Margina tokom noci u odnosu na dan, tj. meni su SNR Margine, tj. vrednost suma je tokom dana oko 15, a tokom noci padne na 10 i ispod 10, tako da radi prilicno lose... Covek iz Telekoma mi je danas dolazio i rekao da vrednosti ne bi trebale da se menjaju bez obzira da li je dan ili noc, e pa sad ja vas pitam zasto se menjaju, da li neko zna?

Više sam mislio na to da sa IPTV možeš da gledaš program samo na jednom televizoru ... tj može i na više ali isti program. Nema ni svih lokalnih programa pa ako ti ova dva detalja ne znače mnogo, onda probaj i drugu opciju ... jedino što se obavezuješ na dve godine.

Nisam obracao paznju na to, praticu do sutra otrpilike u ovo vreme i postavicu vrednosti.

Posto je kod mene podzemno / nadzemna TT mreza, moguce je da ce biti nekih promena.

Kakva bre mreza? Ne razumem, ono na banderama ili pod zemljom?

malo je off.

Izvodjaci radova su, telefone odradili ovako, zavisi sa koje se strane gleda:

Glavni vod ide podzemnim kablom koji je desne strane ulice.
Potom su prokopavali ulicu na levu stranu gde su stavljali bandere, tako da su od glavnog voda polagali u zemlju neki tanji kabl na levu stranu ulice koji su provlacili kroz banderu.
Preko neke razdvodne kutije spajali su kuce sa leve strane vazdusnim putem i prebacivali samonoseci kabl preko ulice i spajali kuce sa desne strane, na crep ili zid zavisi kako je ko zeleo.
Inace sama ulica je sirine 25m, dosta kablova ide dijagonalno tako da je duzina veca. U celoj ulici ima nekih desetak bandera tako odradjenih.

I kada je nevreme ovde krenu brojevi kao sumanuti.

CRC Down/Up 0/0
FEC Down/Up 0/0
HEC Down/Up 0/0

Može li neko da mi pojasni, da li je cena za ADSL od 1208 din + pdv za sva 24 meseca?
Pročitao sam detaljno kampanju, ali mi je taj deo najsumnjiviji. Ono za IPTV kapiram, posle godinu dana se plaća.

Da li neko moze da stavi kopiju ugovora ovde na forum?
Neka samo izbrise broj ugovora / licne podatke itd... da vidimo sta su tamo napisali, jer mislim da TS uvek moze da se posle pozove na ugovor koji se potpise.

Verovatno sam ja postavio neprecizno pitanje: (deo privatne poruke)
------
- da li posle prve godine koriscenja, cena Click4 paketa ostaje po ceni Click1 paketa + redovna cena IPTV osnovnog paketa?

ODGOVOR:

- Paket Click 4 koristite tokom trajanja ugovorne obaveze, odnosno 24 meseca. Nakon toga prelazite na korišćenje Paketa Click 1, prema, u tom trenutku, važećem Cenovniku i ponudi Usluge
------

nadam se da ce ORCA 2 odgovoriti na vase pitanje

<sub>[Ovu poruku je menjao rdragan79 dana 30.09.2010. u 21:30 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao rdragan79 dana 30.09.2010. u 21:36 GMT+1]</sub>

Tokom trajanja ugovorne obaveze od 24 meseca, u okviru kampanje "Click 4 + IPTV", korisnici koriste Click 4 paket usluge ADSL po ceni od paketa Click 1. Nakon isteka ugovorne obaveze, korisnik automatski dobija na korišćenje paket Click 1, odnosno, u tom trenutku važeći Paket usluge, shodno tada važećem Cenovniku.

dakle da pohvalim opet iptv,radi besprekorno,jos nisam primetio pikselizaciju,ne zamrzava...e sada ako neko moze da mi pomogne u vezi adsl,pokusavajuci da prikljucim jedan stoni pc preko kabla,ko zna sta sam muvao jer nije hteo odmah..i uspeo sam ali mi se wlan promenio i sada mi laptop umesto HG520c(nisam postavljao zastitu) vidi neki HG520ss10 i sto je najgore trazi lozinku za njega....koju naravno ne znam,tako da mi laptopovi ne mogu na wlan.Kako da vratim hg520c....help

Drago mi je sto nemas problema sa iptv, ja imam ogromnih... e sad te nisam najbolje razumeo, jel ti lap topovi ne mogu preko wi fi da se prikljuce ili preko lan kabla? Ako ide preko kabla onda mora da vidi uredjaj na koji je prikljucen, ako mislis na wi fi pogledaj dugme sa strane na kojem pise wi fi on/off i ako ti ne sija lampica gde pise wlan onda ga pritisni.... A ako hoces da vratis na fabricka podesavanja, imas na poledjini reset dugme, samo ga necim pritisni i drzi 6 sec i resetovace ti se ruter...

_{[Ovu poruku je menjao dekism84 dana 01.10.2010. u 01:31 GMT+1]}

da, laptopovi mi ne mogu na wi fi,do pre jedno2,3 sata su mogli..naravno da je dugme wlan ukljuceno,dioda za wlan svetli, ali mi lap top do pre video hg520c i automatski se hvatao , a sada pise hg520ss10 i kad probam konect trazi mi password koji ja nisam postavljao,pa ga i ne znam,tako da ne mogu da se konektijem preko wlan...da me nije neko hackovao il sam sam sebe nesto sjeb. dok sam kablom pokusavao sa vezem stoni

Pokusaj kablom da udjes u podesavanja pa vidi... ja sam danas dobio ovaj ruter i imam samo probleme s njim. Desavalo mi se da promenim ime mreze, a lap top ga je i dalje video kao HG520c i nije hteo da se konektuje...

Liči da je laptop video nekog komšiju ali zašto mu je tvoj ruter nevidljiv ... meni je to dugme za wireless prilično glupav detalj, slučajno ga pritisneš i uključio si ili si isključio wireless ... nema veze kako je podešeno u njemu. Proveri ipak da li je uključen, promeni mu SSID a usput ubaci zaštite.
Ili je stvarno neki komšija upao, promenio ime da te zbuni i stavio password. Proveri to preko kabla.

@dekism84,bravo za ovo malo reset dugmence,probao sam da ga bocnem i pre ali nisam drzao dovoljno dugo....u svakom slucaju hvala puno,opet je sve kao sto je bilo,HG520c i lap topovi se automatki kace...evo sad probam i ovaj stoni i on radi...hvala jos jednom i zelim ti da ti IP proradi super,bar kao meni ....sto se tice postavljenja imena i lozinke na ruteru ostavljam za sutra (tj. danas kasnije) ovo me je bas namucilo.pozzz

calexx,a kako da mu promenim SSID,mislim preko kabla, ni jedna sifra mi nije omugucavala da udjem(telekom,admin,admints,ztonpk..)

Ima li neko informaciju, da li može da se prijavi za drugi STB, posle kog vremena, i da li je tehnički moguće sa tom brzinom interneta?

Ja sam jedan od onih koji su podneli zahtev za produzenje ugovora (vec imam telekomom ADSL), i posle nedelju dana zivkanja, danas dobijem informaciju da nema tehnickih mogucnosti za promociju na mom pretplatnickom broju (vec preko 2 godine korisnik ADSL-a kod Telekoma, i koristio 3 meseca promotivno IPTV svojevremeno).

Dakle, posto tehnickih mogucnosti nema, na pitanja koja sam uputio na [email protected] nema odgovora vec nekoliko dana, meni je sad jedino resenje da prelazim kod drugog provajdera, pa ako se nekad "stvore tehnicki uslovi" da se vratim Telekomu. Strasno je koliko ta firma ne ceni ni svoje vreme, ni vreme svojih korisnika.

EDIT: U medjuvremenu sam iz Euneta dobio informaciju da IMAM tehnickih mogucnosti za IPTV, znaci, istog dana informacija iz Telekoma da nema tehnickih mogucnosti, i iz Euneta da ima tehnickih mogucnosti. Sticajem okolnosti Eunetu vise verujem, pa se verovatno prebacujem tamo. Eto, ako nekom znaci, ne uzimati zdravo za gotovo sve sto vam u Telekomu kazu.

_{[Ovu poruku je menjao zzz dana 01.10.2010. u 14:00 GMT+1]}

E, ovako:
danas dobih odgovor iz Lelekoma na pitanje da li mogu da postojeću promociju zamenim za novu adsl+iptv i odgovor je .....
...
...
...
da vidimo srećnog dobitnika....
....
...
..
.
odgovor je
NE MOŽE dok mi ne istekne trenutni ugovor, a isti sam sklopio 24.06. ove godine

kmeeeeeeeee :(

Ja sam od ranije korisnik telekom adsl-a ali mi je odavno istekao jednogodisnji ugovor.
Juce podneo zahtev, danas otisao po STB i to je to.

@salac_ue

Pa normalno je da ne možeš koristiti ovu promociju ako si pod ugovorom, odnosno možeš ako platiš prethodno za raskidanje važećeg ugovora. To je savršeno logično i tržišno i ne vidim šta tu nije jasno, najbolje bi bilo da ja koristim ovaj ugovor godinu dana i onda sledeće godine potpišem neki drugi gde mi je opet nešto besplatno...i tako dalje i tako bliže...

Bez ljutnje, ne mislim ništa loše, samo kažem kako jeste. Veliki pozdrav!

Eh, da! Ali to znači da sam dužan da im platim račune za adsl do kraja isteka ugovora uz prvi račun za fiksni tel, što bi u mom slučaju iznosilo 8x1400 i kusur din = 11500 (približno s pdv-om).
Malo mnogo.

Znači, sedi tu i ćuti. Moli Boga da povećaju brzinu neta, a za IPTV - o tom potom.

Ma opušteno, biće još promocija. Telekom i SBB se sada utrkuju za korisnike, sigurno će i SBB vratiti udarac što bi trebalo da odgovara nama korisnicima. U svakom slučaju mislim da trenutno imamo vrlo solidnu ponudu i kod jednog i kod drugog provajdera. :)

A zasto mu nebi dozvolili da aktivira ovu promociju i veze se na jos dodatne dve godine, znaci prethodni ugovor do kraja + ovaj novi sa svim povoljnostima koje donosi nova promocija... to verovatno nebi odgovaralo njemu(korisniku) ali eto mogli su to da ponude kao opciju, odgovaralo bi nekom ko ima jos par meseci do kraja ugovora... Telekom bi zadrzao starog korisnika, koji bi svakako bio zadovoljan i nebi razmisljao o recimo SBB-u duzem period...

Pisao sam vec nesto slicno bas u ovoj temi, ako hoces da plivas u danasnjem poslovnom svetu moras biti fleksibilan, ne treba se strogo drzati krutih pravila i ugovora, telekom je trenutno lider i svakako koristi svoj monopolski polozaj danas ali vremena i pravila se menjaju....

@Vlada666

Ma naravno, u potpunosti se slažem da treba biti fleksibilan. Tvoj predlog je ok, jedino što bi onda do kraja prvog ugovora imao samo prava i obaveze koje su važile za prvi ugovor a kada bi krenuo da važi drugi ugovor onda bi mu prestala prava i obaveze iz prvog a počela da važe prava i obaveze iz drugog ugovora. Verovatno je ovo suviše fleksibilno za Telekom... :)

Bio sam malopre u poslovnici ovde kod mene da se prijavim za ovo. Prihvatili su zahtev i rekli da će zvati za par dana da dođem po opremu. Ugovor mi je istekao još 2008. godine.

Kad sam došao sad kući, video sam da se ruter restartovao u međuvremenu.



Da li su ovo ok brzine? Imam neki stari crni Sagem ruter, iz 2007. godine, verovatno ni ne može da se sinhronizuje na veću brzinu, nadam se da će sa novim ruterom biti sve ok...

Da li je ovo ok (iz statusa Sagema)?



Evo nekih informacija koje sam dobio od prsate službenice

- prijava na ovu kampanju je besplatna, ne plaća se ništa
- prijava na ovo ide bez raskidanja ugovora, samo sam rekao da sam zainteresovan i to je to

U 13 i 30 casova se prijavio kao vec postojeci korisnik adsl paketa click 1 i iptv-a. Ugovor istekao jos pocetkom 2009. Sklopio nov ugovor na 2 godine. Modem se restartovao i evo rezultata.

Koristio sam ADSL već 2.5 godine, brzina 1024 Kb/s, povremeno 2048 Kb/s i sve odlično funkcionisalo. Pre četiri dana potpisao ugovor za ovu akciju i konstantno mi je ovakva brzina:



Problem prijavljen, dolazili, ispitivali - rešenja nema.

Daj parametre iz rutera?

Tvoja linija je sinhronizovana sa DSLAM-om u centrali na 10Mbit sto je i vise nego dosta za IPTV+4M ADSL, problem je softverske prirode u Telekomu, insistiraj da ti ga rese.

Prijavio sam se na ovu akciju, ugovor jos nisam potpisao, samo sam prebacio zabicu u drugu liniju i video da ima "signala" sa MT882.
Proverio sam danas na 9818 kazu da je sve odradjeno samo jos administrativne stvari treba u poslovnici.
Interneta u liniji 2 jos nema, verovatno dok ne potpisem ugovor za koji dan kada me budu pozvali.

Brinu me ove razlike u SNR. Obe linije prolaze kroz isti cetvorozilni kabl i dolaze sa iste bandere.

Linija 1: (ovde koristim net jos od januara 2008)
Standard G.dmt
Bandwidth Down/Up(kbps) 1024/128
SNR Margin Down/Up(dB) 20.0/7.0
Attenuation Down/Up(dB) 7.0/5.5

Linija 2:
Standard G.dmt
Bandwidth Down/Up(kbps) 7008/512
SNR Margin Down/Up(dB) 13.0/22.0
Attenuation Down/Up(dB) 7.5/5.0

Da li je to normalno zbog vece brzine ili je ipak nesto do same linije?

Tebi bi bilo bolje da koristis IPTV na liniji 1, a internet na liniji 2, jer ti je tu kvalitetniji sum, tj. ta SNR margina. Na ovoj drugoj ces imati manjih problema, znam jer imam slicne podatke osim sto su gubici kod mene mnogo veci (attenuation 30/20)... Dakle ako mozes da izdejstvujes da bude obrnuto bice ti ekstra...

Nego, da li iko zna zasto mi kvalitet suma opada tokom noci? Postavio sam pitanje jos davno a niko ne odgovara... Preko dana je 15/25, a uvece padne na od 6 do 10/25...

Ovo sam pratio preko ADSL2+ moda (linija1)

1. okt 9:20 AM SNR Margin Down/Up(dB) 18.5/26.0
1. okt 11:45 AM SNR Margin Down/Up(dB) 18.5/25.5
2. okt 16:00 PM SNR Margin Down/Up(dB) 15.0/28.5
2. okt 20:40 PM SNR Margin Down/Up(dB) 15.5/29.5

Videcu kako ce mi raditi net + iptv, posto nisam mogao da sklopim novi ugovor, a stari je istekao, zatrazio sam akciju na liniju2.
Neverujem da ce hteti sada da mi prebacuju setovanja port-a na ovu prvu liniju, kada me budu pozvali.
Ako bude sve OK, super, ako ne onda cu insistirati na gimnastici. ADSL na liniji1 cu zadrzati najmanje dan dva dok sve ne proverim.

Meni su na 9818 rekli da nije moguce obnoviti ugovor iako je stari istekao. Zato sam se i prijavljvao na drugu liniju.

_{[Ovu poruku je menjao rdragan79 dana 02.10.2010. u 21:30 GMT+1]}

pozdrav. koristim ovaj/taj paket od proslog petka. e sad sve ide po dogovoru/ugovoru do trenutka kad internet saobracaj stane a iptv radi bez greske. onda jednostavno nista neide:skajp, messinger streeming radio programa i surf da tako kazem. i jos da dodam to se ponavlja u toku dana dva tri puta. prijavim smetnju, prvi put da tako kazem, podesim po njihovom savetu one dns adrese 212.200.160.xxx i tako dalje. problem se redje pojavljuje primetim poslednja dva dana samo jedared u toku dana. al ja sam cepidlaka i to me jedi. teska srca vam kazem da sam zadovoljan korisnik do proslog petka bio od 19.03.2007. ovo je samo mala primedba. moje iskustvo. bio sam kod jednog korisnika istog paketa juce, kod njega se kao da se resetuje adsl link. neplanirano i nenajavljeno. nije problem el. energija u pitanju. ja onako ne bas jako povezano za temu jel...

Product Name EchoLife HG520i
Physical Address 00:21:63:ac:ee:74
Software Release V100R001B021 SerbA
Firmware Release 3.7.9.15-1.0.7.0
Batch Number UTC20P0.021.37915
Release Date 2009/03/11
ADSL Description
ADSL State Show Time
Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 20428 / 1285
Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 509
SNR Margin Down/Up(dB) 19.1 / 5.0
Attenuation Down/Up(dB) 0.0 / 5.0
Power Down/Up(dBm) 3.6 / -21.6
CRC Down/Up 95/ 5
FEC Down/Up 109/ 0
HEC Down/Up 83/ 0
System Up Time 13:57:31
DSL Up Time 13:56:59
PVC Select
PPP Up Time 13:56:49

Evo ja sam kukao prvog dana (juce) radilo 1.5h sve pa stalo.
Ali da kucnem u drvo, posle 2-3h zezancije, sve je proradilo u full-u.
Torrent vuce 400K i TV ne gasim, ne secka, ne koci, Video on demand sljaka extra.
Izgleda da treba par dana da se slegne kao sto su mi rekli u tehnickoj podrsci.
Malo strpljenja, opeterecenja linkova su ogromna, ipak mislim da je za sad ovo najbolja
ponuda na Srpskom trzistu, bila bi najbolja i da je bez iptv-a.

Sta da se slegne? Pa nije to rastvor pa da se sleze... kako ga setuju tako radi. Ako u startu ne urade dobro, rodis mecku dok ih namolis da obrate paznju. Izgleda su ipak prikljucili previse korisnika odjednom, po obicaju. Ovo ce da se sleze nekoliko meseci.

To je bilo iz sale, cak se i on covek nasmejao.
Normalno je da je velika potraznja i preopterecenje, ali verujem da ce
se sve to brzo skockati.

@zadrugarka Treba obratiti paznju na: Attenuation Down/Up(dB) 0.0 / 5.0 , vrednost za attenuation ne bi smela da bude 0, kako je doslo do ocitavanja te vrednosti , ne znam.
CRC/FEC/HEC errors mogu ukazivati na neke prolazne smetnje ili interferenciju na telefonskoj liniji.
http://www.kitz.co.uk/adsl/slowspeeds.htm

Ok, da i ja postavim jedno pitanje...

ADSL i IPTV rade dobro vec par dana, nemam zamerki. Posto mi IPTV treba zasebno na dva TV-a, moracu da podnesem zahtev za dodatni STB uredjaj.

E sada...downlink mi je trenutno setovan na standardnih 10 mbit/sec (4 mbit/sec za Internet, a ostalo za IPTV). Da li neko vec ima iskustva sa dodatnim STB-om i eventualno nekih problema?

Pretpostavljam da ce u centrali morati da urade povecanje downlinka za jos jedan IPTV, ali me zanima kako to ide i na koliko bi trebalo da bude podesen?

P.S. Podaci iz modema za sada pokazuju:

Max Bandwidth (down/up) 25936/1347 kbps
Bandwidth (down/up) 10000/511 kbps
SNR Margin (down/up) 24.9/8.5 dB
Attenuation (down/up) 5.9/5.7 dB
Power (down/up) 15.0/-22.6 dBm
CRC (down/up) 1/38
FEC (down/up) 1/0
HEC (down/up) 0/0


Soooo...Hoce li to raditi kako treba sa 2 STB uredjaja?

Nova zapažanja:

Na WiFi imam zaštitu nivo : WPA2-PSK / TKIP-AES enkripciju

Kada zakačim stoni računar na wifi ili laptop istog trenutka zamrzne sliku na tv-u, pukne Internet
i ne može da se poveže ponovo bez restartovanja.
Dok iPhone kada povežem nema štucanja i pucanja veze.
Eto, sada sam na kablu sa 2 računara i mobilni na WiFi i nema problema sve vozi odlično.

Možda nekome pomogne.

to znachi da je vrlo kvalitetan uredjaj :)

_{[Ovu poruku je menjao nemesis dana 03.10.2010. u 15:56 GMT+1]}

wtf... meni su pustili 8Mb/s ... Ja sam stari korisnik i imao sam 2Mb/s.
Sad vidim da tekst akcije zapravo glasi "Četiri puta brži internet plus televizija" ... Koliko se sećam priča je bila da se prelazi na paket od 4Mb/s.
Jednostavno ne želim da plaćam više od onoga što sada plaćam.

Da li si brzinu ustanovio merenjem download-a ili samo iz podesavanja rutera ?
Pošto teoretski maximum za Internet je 4Mbit/s ako se koristi IPTV, bar za sad je tako.
Posto naplata ide pa automatizmu, tj. masina stampa racune, mogu te glatko rebnuti vise,
proveri ti to i prijavi da ti smanje ako je greska.

Mislim da je maximum 6 mb + IPTV.

Danas mi je neko vreme tokom prepodneva isao download oko 800KB/s ... Sada je pao na 100KB/s ... Sto znaci ce verovatno sve biti OK, samo mi nije jasno zasto su mi prepolovili umesto da dupliraju protok.

Ovo govori sve o telekomu, koliko je to "ozbiljna" firma gde se nekompetentni ljudi medjusobno prepucavaju preko ledja korisnika.
Izvolte u telekom pa, ako nemate vezu, onda setajte od satlera do saltera i pisite zalbe.

Telekom Srbija a.d. je kompanija sa oko 10.000 zaposlenih, od čega je najveći broj zaposlenih u Direkciji za komercijalne poslove, koja osmišljava, definiše i realizuje kampanje za sve usluge Telekoma Srbija - fiksne telefonije, mobilne telefonije i multimedijalne usluge, i naravno da od ovoliko zaposlenih može postojati određen broj kolega koji ne poznaju sve kampanje i druge usluge sopstvene kompanije. To nije opravdanje, već činjenica.

Činjenica je i to da se pred početak svake kampanje svi korisnički centri (poslovnice), Kontakt centar i drugi ovlašćeni distributeri obaveštavaju o datumu otpočinjanja kampanje, načinu prijema zahteva, uslovima same kampanje i njenim pogodnostima za korisnika.

Sve informacije su vrlo lako dostupne na Intranet portalima Telekoma Srbija, preko kojeg se mogu i videti sve važeće procedure i aktuelnosti. Direkcija za komercijalne poslove ima svoje portale (http://usluge.telekom.rs; http://briga.usluge.telekom.rs) preko kojih se mogu pronaći sve potrebne informacije, ili, eventualno, uputiti pitanje nadležnoj Službi, ukoliko postoji neka nedoumica, nejasnoća i slično, a koja već nije razjašnjenja objašnjenjem ili napomenom na samom portalu.

Naravno, uvek postoje oni zaposleni koji to ne čitaju, ili ne bar u dovoljnoj meri, i koji ne poznaju osnovne usluge sopstvene kompanije, a da ne spominjem neke dodatne usluge koje nisu toliko popularne. Postoji Interna kontrola kvaliteta, koja se periodično sprovodi, postoje i supervizori, kao i šefovi poslovnica, koji su direktno zaduženi i odgovorni za rad agenata prodaje i agenata servisne podrške u poslovnici, ali ne postoji mogućnost stopostotne kontrole svakog zaposlenog, jer bi to značilo da na svakog zaposlenog ide jedan šef ili supervizor.

Korisnici imaju potpuno pravo na kvalitetnu podršku, na čemu svakodnevno treba raditi edukacijom, treninzima i seminarima, ali i sistemom nagrađivanja i kažnjavanja, jer treba odvojiti one zaposlene koji svojim trudom, radom i zalaganjem doprinose kompaniji, od onih kojima je posao tek rutina i rade ga traljavo i mehanički, bez većih zalaganja.

Do sada sam pročitao na desetine primedbi i žalbi, upućeni od strane korisnika, na rad zaposlenih u poslovnicama, od kojih je najveći deo rešen u vrlo kratkom roku, tako što su zaposleni bili adekvatno sankcionisani zbog propusta, čak i sa otkazima ugovora o radu.

Ukoliko smatrate da zaposleni u Telekomu Srbija a.d. u ophođenu sa Vama ne ispunjavaju svoje obaveze, da se Vaša prava na bilo koji način ne poštuju ili da je izvršena zloupotreba službenog položaja, molim Vas da uputite pritužbu na rad zaposlenog, sa tačnim podacima o zaposlenom na koga se ista odnosi. Pritužbu može uputiti nosilac pretplatničkog prava, uz fotokopiju lične karte koja se prilaže uz pritužbu, u najbližoj poslovnici Telekoma Srbija a.d., zatim na e-mail adresu [email protected] ili na adresu Direkcije za komercijalne poslove - Cara Dušana 58, 11000 Beograd. Nakon prijema pritužba će biti prosleđena nadležnoj Službi na proveru, i ukoliko se nakon provere ustanovi osnovanost pritužbe, biće preduzete odgovarajuće mere prema zaposlenom u skladu sa procedurom.


Svakodnevno se radi na podizanju kvaliteta usluga, u čemu je potrebno i učešće korisnika, koji će svojim sugestijama, predlozima, primedbama i pohvalama doprineti boljem radu svih službi koje su u direktnom kontaktu sa korisnicima.

Ako si mislio sve sto si i rekao/rekla, svaka cast, cenim takvu firmu kojoj su korisnici na prvom mestu!

Usput ORCA jel si mi proverio/la ono pitanje u Izvrsnoj sluzbi u Jagodini? Posalji na PP.

Prazna prica, praksa je nesto sasvim drugo.

Prosle nedelje sam popunio zahtev online za ovu uslugu, nakon cega sam dobio obavestenje:"vas zahtev je uspesno poslat."
U medjuvremenu me nisu kontaktirali nekoliko dana,
pa sam ih pozvao da pitam kad ce da mi prikljuce.
onda me je danas pozvala zena iz telekoma da mi javi da moj zahtev "uopste ne postoji",
da moram da dodjem na salter da ponovo popunim zahtev, da ne moze online
i onda trista nekih besmislenih primedbi,
izmedju ostalog pitala me je "kako to da ste dobili MIG od sezama preko SMS-a, kako to oni salju preko SMS-a poverljive podatke" znaci prigovara meni zasto mi je sezam poslao MIG preko SMS-a, (sto je standardna procedura kod svih ISP), stvarno zona sumraka u njenoj glavi.
Umesto da me pozovu lepo da potpisem ugovor i da sve zavrsimo maltretiraju me!

Do sada sam koristio 5-6 internet provajdera i nikad nisam naisao na ovakav izuzetno los i arogantan odnos.

Na arogantan odnos sam ja naisao kod tehnicke sluzbe! Neverovatno koliko su nekulturni, prekidaju te u pola recenice i dovrsavaju je samo ne bi li ispali sto pametniji, a probleme mi "resavaju" vec nedelju i po dana... Jednostavno ne dozvoljavaju da progovorite, tj. treba da se pravite kao da ste iz pecine izasli a oni su bogovi tehnologije... Jedino me je jedan tehnicar razuverio da ima izuzetaka... Ali zato na salterima Telekoma sam uvek naisao na ljubaznost. Ne mogu da gresim dusu, stvarno su me odusevljavali koliko su prijatni i spremni da pomognu... Kad ih uporedim sa Postom, tacnije na salterima gde su uplate/isplate, ili Elektrodistribucijom, to je neverovatno, cak i nemoguce porediti...

Evo situacije koju sam ja imao u Jagodini.
Prijavim se a telefon prvo i pitam usput kakvi su uslovi za ADSL (200m od centrale),
a prethodno sam familiju na drugom kraju grada prijavio kod Orion-a bez ugovorene obaveze
i dobili su za 3-4 dana prikljucak. Gospodin mi kaze da mogu da podnesem prijavu ali da u mom delu (u centru)
nema portova. Progutam ja to i sacekam 2 dana da mi uvedu fiksnu tel.liniju. Odem do poslovnice i tamo
mladu damu pitam isto kakvi su uslovi za adsl za novu promociju, devojka kaze BUKVALNO portova ima koliko
hocete pogotovo kod Vas u centru, podnesite zahtev i za 5-6 dana dobijate ADSL.
Tako je i bilo. ADSL stigao uz manju muku na pocetku sljaka sve kao svajcarski sat.
Upornost se isplati, jer kao sto kaze Orca, tamo jos uvek ima maminih i tatinih sinova i partijskih drugova,
i uvek ce ih i biti, ali to je nasa stvarnost.

To i ja velim :)

@Compo

Koleginica Vam je dala ispravnu informaciju. Za telefonski priključak koji ste mi poslali putem privatne poruke nije evidentiran zahtev za uslugu ADSL, odnosno, ADSL linija Vam je aktivna kod drugog Internet servis provajdera.

Molim Vas da ponovo popunite veb zahtev na adresi https://www.open.telekom.rs/se...vaadsl.aspx?sid=176&id=450. Sistem će ovog puta prepoznati da imate Migracioni kod i tražiće Vam unos istog. Nakon toga mi pošaljite privatnu poruku, kako bih na poslu mogao da proverim da li je zahtev pravilno evidentiran. Na drugi način, potrebno je otići lično u najbliži Korisnički centar (poslovnicu) Telekoma Srbija, uz Vašu ličnu kartu, i podneti zahtev, uz dobijeni Migracioni kod.

@millancheOLE

Kolege iz nadležne Službe mi još uvek nisu poslale odgovor na pitanje koje ste mi uputili putem privatne poruke. Čim budem dobio odgovor, obavestiću Vas o tome. Kolege poslednjih nekoliko nedelja imaju veliki obim posla zbog aktuelnih kampanja, tako da je to razlog dužem čekanju na detaljnu proveru.

osoba iz telekoma me je danas zvala da bi me opominjala zbog toga sto se "drugo lice" raspitivalo za moj zahtev.
ona nije dala tacnu informaciju jer sam ja uzeo MIG u petak i vratio opremu sezamu, tako da nisam vise korisnik drugog provajdera.

istina je da je neko u telekomu obrisao moj zahtev - uspesno poslat prosle nedelje, umesto da me obavesti da treba da ga dopunim.

ja sam danas ponovo predao zahtev na salteru,
pa sad ne znam sta sad mogu dalje da ocekujem .....

Opet fotokopija lične karte, aman. Koja je to fora sa ličnom kartom zar je toliko nepoverenje kompanije prema korisnicima, "Imamo prijatelje", e pa prijatelji imaju partnerski odnos, ako korisnik kaže da ga je neko maltretirao najmanje što kompanija može da uradi je da ga ne maltretira dalje, već da postupi po prijavi bez obzora na identitet korisnika. Kad sam se u Bugarskoj žalio na ponašanje jednog zaposlenog u kompaniji x samo su mi tražili broj telefona ili E-mail da me obaveste o ishodu žalbe, nisu mi tražili kopiju pasoša.

To je propisano internom procedurom. Na taj način, identitetom korisnika se potvrđuje ozbiljnost upućene pritužbe, kako bi nadležna Služba mogla da preduzme odgovarajuće mere u cilju provere pritužbe.

Potvrđujem! Ima li neko ideju zašto se ovo događa?

Danas u 9.15 vratio opremu Sezamu, čekam MIK na SMS pa idem u Telekom da ga prijavim. Imam online prijavu ali ću tek na šalteru znati da li je validna.

Opet pitanje za ORCA2:

Tast mi je vlasnik kuće i na njega je i telefonski račun.
Kada sam uzimao Sezam sve sam uzeo na svoje ime, pošto me niko nije pitao ko je vlasnik broja, pošto u suštini ja koristim, ja potpisujem ugovor, ja plaćam, moja LK se daje na uvid.
Ali LK mi nije na tu adresu pa me interesuje da li će biti neophodno da vučem i tasta sa sobom ili sam dosta ja, MIK i moja LK.
Problem može biti i to što ni tastu LK nije na tu adresu.
Znači:

1. Da li mora tasta da vodim?
2. Ako moram, da li će biti problem njegova LK?
3. Ako će biti problem, da li će morati da se vadi neki dokaz o vlasništvu kuće, i koji - sud, katastar..?

Ako budem morao da vadim sva ta dokumenta, možda i odustanem i vratim se Sezamu i sačekam njihov IPTV, pošto takse za razna dokumenta mogu biti i nekoliko hiljada dinara.

Hvala unapred i bio bih vrlo zahvalan ako mi odgvorite što brže. ( pada mi nivo neta u krvi a kada odem kući uhvatiće me kriza...).

Izvinjavam se, zaboravio sam da se zahvalim za prethodni odgovor ORCI.

I komentar u vezi poslovnosti Telekom-a:

Ja lično imam očajna iskustva sa njima, mogao bih knjigu da napišem.
Ali realno, osvrnimo se oko sebe, i pogledajmo u kakvoj zemlji živimo.
Videći sam vrh naše vlade a i ostatak, oni u telekomu su zlatni, dobro ne baš zlatni, ali srebrni sigurno.
Najveći vic je da je SBB postao gori od njih u svemu.
A ako se bude ne samo razmišljalo nego i radilo kao što ORCA piše, biće odlično.
E tu dolazi do problema kako eliminisati kočničare koji su nečiji rođaci ili deca, i zaštićeni su kao beli medvedi.
Ne možemo da uhapsimo dilere droge, a ne da otpustimo ko zna kakve neradnike i lezileboviće.

Ma biće svega
samo nas neće...

Dobio MIK od Sezama.
Brzi su, kao i uvek.
Idemo do telekoma.

Pa upravo o tome i govorim, nije mi ni palo na pamet da je nečija samovolja u pitanju sistemska je stvar. Dakle anonimna pritužba ne dolazi u obzir. Tu smo dakle, odnos korisnika i službenika koji ga maltretira mora postati ličan, identifikuju se službenik i korisnik. To osim što može da ima posledice po korisnika, a ta činjenica najčešće odbija mnoge korisnike od reklamacija, kolateralno donosi još jednu korist, svaki potencijalni problem je ličan korisnik-službenik, kompanija je nedužna. Zanimljivo kolega, Orca zar ne?
Idemo dalje, na ovaj način Telekom preuzima arbitarnu ulogu što je u redu kada se ispituje službenik, ali ne i korisnik, njegovo je da podnese prijavu ako smatra da je oštećen i on može i da ne bude u pravu? Šta ukoliko korisnik nije čak ni oštećen, ukoliko je samo ukazuje na povredu procedure zaposlenog bez štete po njega? Šta ima dalje kompanija da barata njegovim ličnim podacima?
I na kraju, mnoge javne službe omogućuju podnošenje anonimnih prijava protiv zaposlenih, čak i mnogi budžetski korsnici, što je za svaku pohvalu, a jedna komercijalna kompanija ne. To mi je sumnjivo, čini mi se da ta kompanija uzima previše zaposlene u zaštitu i gradi imidž moćnog nedodirljivog arbitra.
Baš me zanima šta misliš o ovome, nadam se argumentovanom odgovoru, jer se kolebam da li da zbog ovog podnesem prijavu Šabiću, mislim da ima zloupotrebe privatnih podataka građana koji su slučajno korisnici usluga jedne komercijalne kompanije.

Vraćam se na Sezam!
I čekam krajem godine njihov IP
Sa ovima iz Telekoma više NIKAD!!!

Možda si ti ORCA OK ali radiš u izuzetno TRULOJ firmi.

1. Nisu znali da može sa MIK-om, tek kad sam im pripretio tobom odlučili su da prihvate moje argumente. Ali nisu ni one krive, voleo bih da vidim to uputstvo koje su dobile od Vas iz direkcije, pošto izgleda da sam program ne podržava upisivanje MIK-a na prijavi pa samim tim njih stavi u procep između nas besnih što čekamo i onog što je na ekranu. Nisam bio ljut na njih, iako ni na samom on line formularu nemožeš onako logički da stisneš dugme na kojem piše "promocija ADSL 4 i IP.." već moraš da čeprkaš po stranici dok ne dobiješ šta hoćeš.
2. A zašto se vraćam na Sezam je duža priča vezana za tužbu telekoma za broj koji nikad nije postavljen, nijedan impuls nije potrošen, virtualno su odradili montažu i demontažu na kući koja je bila zaključana godinu dana pošto se prodavala, i posle me tužili a da poziv nikad nisam dobio, optužili a da presudu nisam dobio i krenuli u prinudnu naplatu (e to sam dobio). Pošto posedujem broj od 1962.god, 2007 sam dao zahtev da se preseli na drugu lokaciju i do danas "ne postoje tehnički uslovi" za to, a kada sam za ovaj virtualni broj u razgovoru rekao telekomovoj pravnici da ću da platim odmah tih 100 i kusur evrića za broj, ali da mi ga priključe, naravno da sam dobio odgovor da ne može. E kad ne može, ne dam pare za vazduh!

E sad, ja sam hteo da pređem na Telekom, da dajem pare Vama, ali Vi nećete zato što ste apsolutni monopolisti, dinosaurusi iza kojih stoji još gora nam država.

Nadam se da nisam bio previše bezobrazan u ovom postu, ali stvarno je frustrirajuće kada vidiš da i pored svega nije kriva ta osoba na šalteru pošto kad pokažeš zube, možeš nju da "preskočiš" ali te dočeka nesalomivi sistem i tu ne vredi ništa, osim doooobre veze, koje nemam.

Odo u Sezam da uzmem nazad opremu, sreća da nisam čupao kablove iz kompa, ko bi se sada saginjao...

I ja sam se pokajao sto sam poverovao u njihove lazi i sad su me ostavili bez neta.

Javili su mi da ce "verovatno da puste adsl sutra",
ali "ne daju opremu dok ne uvedu i IPTV sto moze da traje nekoliko nedelja".
Znaci ja treba da budem bez neta nekoliko nedelja zbog njih!

Ovim sam obmanut o njihovoj kampanji jer kad sam zvao prvi put 9818 rekli su da se dobije za 1 dan.


@zeljkoprotic, da li imas informaciju da ce sezam da uvodi IPTV?

>
urosg3 wrote:
Pa upravo o tome i govorim, nije mi ni palo na pamet da je nečija
samovolja u pitanju sistemska je stvar. Dakle anonimna pritužba ne
dolazi u obzir. Tu smo dakle, odnos korisnika i službenika koji ga
maltretira mora postati ličan, identifikuju se službenik i korisnik. To
osim što može da ima posledice po korisnika, a ta činjenica najčešće
odbija mnoge korisnike od reklamacija, kolateralno donosi još jednu
korist, svaki potencijalni problem je ličan korisnik-službenik,
kompanija je nedužna. Zanimljivo kolega, Orca zar ne?
Idemo dalje, na ovaj način Telekom preuzima arbitarnu ulogu što je u
redu kada se ispituje službenik, ali ne i korisnik, njegovo je da
podnese prijavu ako smatra da je oštećen i on može i da ne bude u pravu?
Šta ukoliko korisnik nije čak ni oštećen, ukoliko je samo ukazuje na
povredu procedure zaposlenog bez štete po njega? Šta ima dalje kompanija
da barata njegovim ličnim podacima?
I na kraju, mnoge javne službe omogućuju podnošenje anonimnih prijava
protiv zaposlenih, čak i mnogi budžetski korsnici, što je za svaku
pohvalu, a jedna komercijalna kompanija ne. To mi je sumnjivo, čini mi
se da ta kompanija uzima previše zaposlene u zaštitu i gradi imidž
moćnog nedodirljivog arbitra.
Baš me zanima šta misliš o ovome, nadam se argumentovanom odgovoru, jer
se kolebam da li da zbog ovog podnesem prijavu Šabiću, mislim da ima
zloupotrebe privatnih podataka građana koji su slučajno korisnici usluga
jedne komercijalne kompanije.

Da nisi zaboravio BIA, CIA i ostale teorije zavere? Marsovci, tajne
piramida.... :D
Ja jos nisam cuo za neku podrsku koja ne trazi od korisnika podatke.
Neki traze i nekoliko cifara JMBG... Aj podnesi prijavu pa da cujemo
kako ces da se provedes :D
Koliko sam ja upoznat - svaka kompanija ima pravo da za svoje potrebe
koristi podatke koje joj je korisnik dao. Ako dobije sudski nalog, tek
onda ih prosledjuje "nadleznima". Sta to ti imas da krijes kad si se
toliko uplasio da das svoje podatke pa dizes prasinu oko toga? :D

Zaista mi je čudno kad čujem da ljudi imaju problema? Ja sam na TS od 2007. godine, počeo sam na 256/64.

Elem, u petak ujutru sam se prijavo za ovo. U povratku sretnem ortaka, popričali malo. Kući kad sam stigao vidim da se resetovao staaari Sagem ruter, pogledam settings - 8mbit! Opala! Znači manje od sat vremena.

Juče ujutru zvali da dođem po opremu. Znači bukvalno nijedan radni dan, pošto su sve preko vikenda odradili, što me čudi.

Došao, raspakovao, prikačio STB i novi 520c, i evo...





Ja zadovoljan :)

Mislim da ste kolega pogrešno razumeli, nemam ništa protiv da dam podatke, pretpostavljam i ostali, imam problem sa tim da dajem podatke kada je reklamacija u pitanju jer reklamacija nije ugovor, ne postoji nikakva potreba za podacima iz lične karte. Dalje more kompanija ima koje funkcionišu na principu poverenja korisnika i kompanije, ukoliko treba nekoliko primera ko sve procesira anonimne prijave protiv zaposlenih, nije problem, ali treba li da nabrajam? ko god od građana savesno obavlja svoje poslove a iole je informisan znaće za te primere.

Napomenuo sam, mnogi budžetski korisnici, javna preduzeća pa čak i državne institucije primaju anonimne prijave, ne znam čemu BIA, nisam zlonameran.
Malčice dobre volje i svaka rasprava može da se vodi argumentacijom, pa ako nije problem kolega, bilo bi lepo.

>
urosg3 wrote:
Mislim da ste kolega pogrešno razumeli, nemam ništa protiv da dam
podatke, pretpostavljam i ostali, imam problem sa tim da dajem podatke
kada je reklamacija u pitanju jer reklamacija nije ugovor, ne postoji
nikakva potreba za podacima iz lične karte. Dalje more kompanija ima
koje funkcionišu na principu poverenja korisnika i kompanije, ukoliko
treba nekoliko primera ko sve procesira anonimne prijave protiv
zaposlenih, nije problem, ali treba li da nabrajam? ko god od građana
savesno obavlja svoje poslove a iole je informisan znaće za te primere.

Napomenuo sam, mnogi budžetski korisnici, javna preduzeća pa čak i
državne institucije primaju anonimne prijave, ne znam čemu BIA, nisam
zlonameran.
Malčice dobre volje i svaka rasprava može da se vodi argumentacijom, pa
ako nije problem kolega, bilo bi lepo.

..... Ja ne procitah ovde nikakve argumente vec sve same generalizacije
bez argumenata.....
Ako neko ima neki problem - treba da ga prezentira na najbolji moguci
nacin, a to znaci sa sto vise detalja. Ako se problem odnosi na servis
ili uslugu - normalno je da pruzi podatke gde je taj servis ili usluga
zakazao ili je loseg kvaliteta. Apsolutno je nebulozno ocekivati od
kompanije koja ima milione korisnika, visestruko vise servisa i usluga -
da bez detaljnih podataka vrsi ispitivanje cele mreze tipa "ne radi mi
internet"... a da li je u pitanju ADSL (preko fiksnog, mobilnog, PRI
ISDN, BRI ISDN), dial up, L3VPN ili neki drugi tip pristupa.... da li je
ovaj ili onaj tip centrale, SBCa.... itd itd, a da bi se na kraju
ispostavilo da mozda odredjenom korisniku ne radi njegova mrezna karta
ili neka slicna glupost (radio sam u podrsci Ericssona u nekoliko
zemalja EU i tacno znam o cemu pricam)...
Ako se neko zali na ponasanje nekoga ko radi u podrsci - opet mora da da
svoje podatke da bi mogao da se izdvoji konkretan slucaj.

To sto ti pises da "mnogi budžetski korisnici, javna preduzeća pa čak i
državne institucije primaju anonimne prijave" - goreopisani problemi (a
i ja sam to VEOMA uprostio jer ne citaju ovo samo oni koji se bave ovom
materijom) ne mogu da se porede sa "neko je pomerio kontejnere za djubre
sa predvidjenog mesta na neko drugo"....

Zato da ponovim - ..... Ja ne procitah ovde nikakve argumente vec sve
same generalizacije bez argumenata.....Odnosno dizanje prasine, a sa
kojim ciljem... Nismo jos saznali :D
Kolega ;-)

Ja sam skoro bio u EU.
U hotelu sam imao dzabe wireless 20mb/s download/upload.
Sramota me kad mi kolege pricaju da za 20 eura (a neki i dzabe) imaju od 40-100 mb/s kod kuce. Zajedno sa HDTV.
Najveci problem im je sto kada puste download preko 10mb/s, ako im upload ode preko par mb/s zakuca im OS.

A na sta se mi ovde primamo i o cemu diskutujemo. Nismo nista drugo nego stoka, a tako nas i tretiraju.
Muka mi je i da mislim. Toliko smo se navikli da nas prave ovcama, lazu nas u oci, kradu iz dzepa da smo se pustili niz vodu i mogu da rade sta hoce.
Prosto mi je neverovatno kad citam o punudama od preko 20mb/s download sa manje od 768kb/s upload, a cena sitnica. Odnos je i do 30:1.
Internet je u Srbiji najskuplji na svetu verujem. Ovde je skuplje 30x nego u nekim zemljama u evropi. Neko te pare trpa sebi u dzep i moze mu se.
Ljudi ovde nisu ni svesni kakva smo mi rupa, ili bolje receno supak sveta. I albanija nas je pretekla.

Ali uvek se nadje neki pacenik koji kaze: "UUU sad imam 4mb download. Mogu da gledam online pornice a da mi ne koci."
Tu prestaje svaka logika.

u australiji je josh loshiji net tako da samo opushteno :)

>
El_Nino wrote:
>> Nova zapažanja:
>>
>> Na WiFi imam zaštitu nivo : WPA2-PSK / TKIP-AES enkripciju
>>
>> Kada zakačim stoni računar na wifi ili laptop istog trenutka zamrzne
>> sliku na tv-u, pukne Internet
>> i ne može da se poveže ponovo bez restartovanja.
>> Dok iPhone kada povežem nema štucanja i pucanja veze.
>>
>
> Potvrđujem! Ima li neko ideju zašto se ovo događa?

A da uporedite settings na iPhone i racunaru? :)

>
Sad ce neki da pitaju "kakvu vezu i gde imas kad si tako prosao?" :)

>
urosg3 wrote:
Mislim da ste kolega pogrešno razumeli, nemam ništa protiv da dam
podatke, pretpostavljam i ostali, imam problem sa tim da dajem podatke
kada je reklamacija u pitanju jer reklamacija nije ugovor, ne postoji
nikakva potreba za podacima iz lične karte. Dalje more kompanija ima
koje funkcionišu na principu poverenja korisnika i kompanije, ukoliko
treba nekoliko primera ko sve procesira anonimne prijave protiv
zaposlenih, nije problem, ali treba li da nabrajam? ko god od građana
savesno obavlja svoje poslove a iole je informisan znaće za te primere.

Napomenuo sam, mnogi budžetski korisnici, javna preduzeća pa čak i
državne institucije primaju anonimne prijave, ne znam čemu BIA, nisam
zlonameran.
Malčice dobre volje i svaka rasprava može da se vodi argumentacijom, pa
ako nije problem kolega, bilo bi lepo.

..... Ja ne procitah ovde nikakve argumente vec sve same generalizacije
bez argumenata.....
Ako neko ima neki problem - treba da ga prezentira na najbolji moguci
nacin, a to znaci sa sto vise detalja. Ako se problem odnosi na servis
ili uslugu - normalno je da pruzi podatke gde je taj servis ili usluga
zakazao ili je loseg kvaliteta. Apsolutno je nebulozno ocekivati od
kompanije koja ima milione korisnika, visestruko vise servisa i usluga -
da bez detaljnih podataka vrsi ispitivanje cele mreze tipa "ne radi mi
internet"... a da li je u pitanju ADSL (preko fiksnog, mobilnog, PRI
ISDN, BRI ISDN), dial up, L3VPN ili neki drugi tip pristupa.... da li je
ovaj ili onaj tip centrale, SBCa.... itd itd, a da bi se na kraju
ispostavilo da mozda odredjenom korisniku ne radi njegova mrezna karta
ili neka slicna glupost (radio sam u podrsci Ericssona u nekoliko
zemalja EU i tacno znam o cemu pricam)...
Ako se neko zali na ponasanje nekoga ko radi u podrsci - opet mora da da
svoje podatke da bi mogao da se izdvoji konkretan slucaj.

To sto ti pises da "mnogi budžetski korisnici, javna preduzeća pa čak i
državne institucije primaju anonimne prijave" - goreopisani problemi (a
i ja sam to VEOMA uprostio jer ne citaju ovo samo oni koji se bave ovom
materijom) ne mogu da se porede sa "neko je pomerio kontejnere za djubre
sa predvidjenog mesta na neko drugo"....

Zato da ponovim - ..... Ja ne procitah ovde nikakve argumente vec sve
same generalizacije bez argumenata.....Odnosno dizanje prasine, a sa
kojim ciljem... Nismo jos saznali :D
Kolega ;-)

Kad sam se raspitao na broju 9818 o ovoj kampanji ponudjeno mi je da se prijavim, da uzmem MIG od svog provajdera i da se prebacivanje vrsi za 1 dan.
Kad sam se prijavio, racunajuci na tu ponudu, iz telekoma stize druga prica: da treba da cekam i do nekoliko nedelja.
Smatram da je ovo obmana, koju ne prihvatam,
ne zelim da budem bez interneta nekoliko nedelja dok se neko ne smiluje da mi pusti internet.

Inace kad sam se, pre nekoliko godina prebacivao sa neobee na sezam, nije bilo MIG broja tada, (MIG je inace napravljen da bi olaksao promenu provajdera),
prepodne sam bio na neobee adsl-u, otisao sam u neobee, vratio opremu, otisao u sezam uzeo opremu, vratio se kuci i povezao net preko sezama, sve istog dana, i sve bez ikakvog povlacenja veza.

Kolega ne vidi argumentaciju, a ja ne vidim dobro volju, nema veze, ko ne želi da razume ne želi... Elem,


A na koji nači podatak, ma bilo koji podatak iz lične karte pomaže u lociranju problema sa mrežnom kartom? Ne pomaže.

Drugo, ukoliko se žalba odnosi na službenika, opet nije bitno kako se zove stranka koja se žali, postoji mnogi načini da se utvrdi tačnost žalbe bez identiteta podnosioca žalbe. Ukoliko ima volje. Ukoliko nema, onda je lična karta potrebna da bi se utvrdilo jel radi internet.

Hipotetička pretpostavka:
U Telekomu radi neko ko mi iz ličnih razloga nije drag. E baš hoću da mu napakostim, pa nek ide život!

Anonimno podnesem reklamaciju protiv dotičnog, a pre toga naravno lepo namestim situaciju da na naki način i ispadne kriv pred nadređenima.
I šta? Taj izgubi posao ili snosi neke druge posledice, ni kriv ni dužan - samo zato što je neko tamo ko ga mrzi rešio da mu zagorča život. I to anonimno.

(ovde bih mogao da se potpišem pseudonimom "Criminal Mastermind", he he!)

Šalu na stranu, ovo je zaista moguće. A ja nemam nikakav problem da se potpišem imenom i prezimenom ako opravdano podnosim reklamaciju. Ne vidim oko čega tolika panika?

ako tako gledash...
recimo ti meni nisi drag, ja se nekako dokopam tvojih podatak,
iz birachkog spiska ( javno dostupan podatak ) izvadim tvoj JMBG ...
posle sa JMBG izvadim tvoju krstenicu .. sjajno sve pishe ko su ti roditleji, brachni drug,
deca ... :)
krenem matorcima da otkazujem penziju, da ti pakujem prijave da sexualno maltretirash decu
svoju, valjash drogu i slichno ... znachi unishtavam ti stubove na kojima pochivash ...
:) ... znachi sasvim fino nekome mozesh da se poseresh u zivot i bez toga da mu preko
telekoma u kom radi pravish problem ..

Još jednom, pa ukoliko želite da razumete želite, ukoliko ne, vraćajte se na to kome je problem ili nije da se potpiše, stvar je principai načela, a ne mene lično. Dakle treba li zaista kompaniji podatak iz lične karte da bi rešila spor između službenika i korisnika? Ja mislim da ne treba, i MUP Srbije misli da ne treba jer omogućava anonimne prijave, Ministartstvo zdravlja misli da ne treba jer ima anonimni telefon, Agencija za borbu protiv korupcije isto misli da ne treba, a jedan Telekom misli da treba. Dakle dobronamerniji su prema građanima i imaju više poverenja u njihove prijave navedeni od Telekoma, jer Telekom traži dodatne garancije.

Podešavanja ne mogu da upoređujem, i iPhone i PC i Laptop detektuju da je mreža sa enkripcijom tio WPA2-PSK
i traži Passkez, ukucam passkey, nakačim se na WiFi radi minut - dva i zakuca sve, dok isto to sa 2 telefona
se ne dešava. Moja predpostavka je da WiFi kartica od par stotina dinara koju imam u računaru loše radi i Laptop
kartica nije bas mlađe generacije. Uglavnom WiFi na uređaju radi, Internet ubija, IPTV rastura = Prezadovoljan sam dobitkom

Skidam kapu, imaš zlobnije ideje od mene Ajde dok nas moderator nije pobrisao sve zajedno zbog offtopic-a i suludih planova... Koristi li neko istovremeno dva STB-a? Radi li to kako treba?

Diler Sezama kaže da ne sme da mi ništa obeća, ali priča se da će do kraja godine biti IPTV i kod njih.
Službenica iz podrške kaže isto do kraja godine, sva ispitivanja su završena i ostala je valjda papirologija.
U svakom slučaju, čekam ih.

By the way, oni koji traže da se potpisujemo na reklamacije punim imenom i prezimenom, što inače i sam podržavam, u ovom istom forumu se potpisuju pseudonima, i raznim nazivima, retko ima imena i prezimena.
Čak i ORCA iz telekoma.

Mogu li da se obratim Vama direktno u vezi Vaše tužbe koju sam pomenuo povodom virtualnog broja telefona?

Ja sam dobio danas iptv sa ovim paketom. imao sam stari adsl ugovor koji sam zaklučio pre 3 god za adsl klik 3 sada sam zaklučio novi ugovor i dobio Klik 3 adsl po ceni od 1200+pdv i IPtv za 1 din. U trajanju od godinu dana plaćam predhodno navedeni iznos a u drugoj godini zadržava se brzina Adsl-a od 4 Mb i plaća 1200+Pdv za adsl i za Iptv cenu od i cena regularna za iptv od ja mislim 900 din. Brzina interneta ne zavisi od rada iptv.
Wireles radi normalno , priklučio sam komp, lap top ,iphone i galaxy sve radi ok. Jedino je promena kanala nešto sporija.

Posle početnog oduševljenja što sam u jednom danu podneo zahtev i odmah dobio opremu koja je proradila čim sam stigao kuć, sitižu i prvi računi koji kače i deo sa novom kampanjom ADSL +IPTV (korisnik sam nove kampanja od 23.09.2010 od 17:00 ako ćemo precizno :) )

Prvo, dobih maksimalno komplikovan "obračun" za telekom usluge na tri strane A4 formata (1 dvostarni racun + jos jedna strana)

Ovo je valjda za prva 23 dana ADSL + fixni telefon za ceo mesec



ovo je, valjda, ADSL i IPTV od 23.09.2010 - 30.09.2010



a ovo, zbirni račun



???
Posle jedno pola sata proučavanja dodjoh do zaključka da su mi obračunali 23 dana ADSL a po ceni Click1(1092.83 din sa porezom) + 7 dana ADSL-a po ceni Click4(664.93din sa porezom).
Još čudnije su finansijske gimnastike na obračunu za IPTV koji bi trebalo da je 1.18 din??
Objašnjenje operatora na call centru, je da je u proslom mesecu zbog prelaska na novu kampanju i povećanja brzine moralo da se naplati deo po staroj ceni a deo po ceni Click4 paketa, ali da će mi u buduće stizati normalan račun za ADSL od 1425 din.
U vezi racuna za IPTV koji je 119.17 umesto 1.18 rsd, reče mi da sam koristio usluge snimanja ili video on demand usluge (ja to nisam koristio, osim ako sam nesto slucajno kliknuo, mada mislim da bi trebalo biti zasticeno nekom sifrom...) a da se to posebno naplaćuje! (usput, reče mi i da se Fun paket koji sam sam aktivirao preko menija, ne naplaćuje)
Sve u svemu, za sada su mi maznuli 332 dinara, za koje bih trebao da pisem zalbu i preganjam se sanjima nekoliko dana il' da alalim...?

Eto, to je moj slučaj! Javite kako ste vi prosli!

Ja sam danas dobio ADSL Click 4 + iptv, ugovor na dve godne naravno. Kad sam došao kući sve je bio u funkciji. E sad malo me zbunjuje ovaj Fun paket. Pored Fun paketa u meniju iptv-a nema nikakve cene što me je navelo da pomislim da je Fun paket takođe za dž tj. da ulazi u promociju iptv za dinar. Onda pogledam na ovom forumu neke postove u kojima ljudi kažu da se Fun paket naplaćuje. Nazovem korisničku službu i kažem im da želim da otkažem Fun paket (lik mi je prethodno rekao da u ovu promociju ulaze Osnovni, Arena, HBO i Cenemax paket - ne pomenu Fun). Operater koji se javio reče da nema problema i da će odmah pogledati o čemu se radi. Psle par trenutaka mi reče da oni još nisu dobili moju aktivaciju tj. da mi je još uvek aktiviran samo Osnovni paket te da se javim sutra da mi deaktiviraju Fun. E sad ja pitam da li se Fun paket plaća ili ne? Da li da ga otkazujem ili ne? Vidim da su korisnici ove usluge dobili različite odgovore pa bih zamolio gospodina iz Telekoma da ovo razjasni. Može, naravno, i neki član foruma ako ima pouzdano tačan odgovor na ovo pitanje.
Inače sam jedan od korisnika koji takođe nikad nije imao većih problema sa Telekomovim ADSL-om a takođe i iptv-em NaADSL sam se načekao što je i normalno s obzirom da ne živim u gradu. Aii nekoliko daan nakon podnošenja prijave za iptv u julu 2009. godine isti sam i dobio. Testirao sam brzinu neta i dobio sledeće rezultate:


_{[Ovu poruku je menjao panpetar dana 06.10.2010. u 21:36 GMT+1]}

@pexus

Ja sam potpisao ugovor 31.08.2010. i devojka kaže, dodjite sutra po opremu da Vam nebi naplatili i ovaj jedan dan
u tekućem mesecu. Oprema Vas čeka, samo ćemo je aktivirati 01.10. Aktivacija jeste potrajala 15-ak minuta ali
ispali su pošteni na korist korisnika. Pa verujem da pexus zato imaš komplikaciju.


Video on Demand i Snimanje sadržaja.

Potrebna mi je informacija da li se Video on Demand plaća dodatno ukoliko je film koji poručum 0.00rsd, da li kao
kod snimanja ima paušal od 100.00din mesečno ili ne ?
Pošto gledam stare filmove koji su 0.00rsd.

pozdrav pplz uzeo sam i ja ovaj packet ali ne znam kako da povezem stb sa tv kartiom :(

ako neko mozda moze da mi pomogne koj program da koristim za gledanje i kako povezati

ja sam ubacio antenski kabl u tv karticu ali ne znam sta dalje kako povezati ostalo koj program sta da podesim :(

zvao sam 977 i ostale brojeve od telekoma ali samo me salju na druge broje i kazu da to nije njihov deo



H789 PCI-E Hybrid DVB-T ova kartica je u pitanju

da li se ovo orca 1 und orca 2 sprdaju sa nama sa
ovakvim pitanjima :)

uz osnovanu sumlju da ce mi ovu poruku obrisati :)
ovaaaj... a da li ste posle otkazivanja IPTV usluge probali i dalje
da je koristite:) dzaba to jest free :) ... neke zanimiljive
rezultate nekog izivljavanja nad adsl dobih pa da pitam i ostale :)

Ja čekam od prošlog petka da mi aktiviraju ovu akciju. Rekli su da će me zvati u ponedeljak ili utorak ... a sada je već evo četvrtak ... zar par sati i petak.
Sramota, pogotovo onaj korisnički servis ... Ne možeš da ih dobiješ 3 sata, a kad ih dobiješ ... ne kažu ti ništa osim da oni ne znaju
nisu informisani, obavešteni i tome slično. Bitno je da si mu brzinu adsla sa 2Mb smanjili na 1Mb ...

Fun paket ne ulazi u kampanju Click 4 + IPTV.

Osnovni paket sadrži: Osnovni paket + HBO + Cinemax + Arena, svako dodatno proširivanje paketa sa određenim kanalom se dodatno naplaćuje. Osnovni paket je 825 din sa uračunatim PDV-om, ukoliko želite i Fun paket onda to iznosi 978 dinara sa uračunatim PDV-om.



Vama je omogućeno da bez ograničenja i naknade promenite važeći paket usluge IPTV sa višom mesečnom pretplatom.

Takođe, imate mogućnost i da jednom mesečno promenite vežeći paket usluge IPTV sa višom mesečnom pretplatom na paket usluge sa nižom mesečnom pretplatom, po ceni za promenu paketa usluge IPTV u iznosu od 150,00 dinara (sa PDV-om).

Usluga Video na zahtev se naplaćuje u zavisnosti od samog sadržaja, shodno čemu je pored svakog sadržaja navedena njegova cena.

Usluga Snimanje sadržaja se naplaćuje u iznosu od 99 dinara mesečno bez PDV-a, bez obzira kog datuma u mesecu je usluga aktivirana. Aktivaciju možete izvršiti samostalno, kroz IPTV meni, ili pozivanjem Korisničkog servisa na brojeve 9813 ili 9818, kao i dolaskom u najbliži korisnički centar Telekoma Srbija, uz ličnu kartu na uvid.

Deaktivaciju usluge možete izvršiti pozivanjem Korisničkog servisa na brojeve 9813 ili 9818, kao i dolaskom u najbliži korisnički centar Telekoma Srbija, uz ličnu kartu na uvid. Bez obzira kog datuma u mesecu izvršite deaktivaciju, usluga će vam biti dostupna do poslednjeg dana u mesecu + 3 dana, a mesečna pretplata će biti naplaćena u punom iznosu.

Samo malo, pitanje za korisnika ORCA 2

ako sam dobro shvatio, mi koji smo potpisali ugovor u okviru ove trenutne akcije "ADSL Click 4 + IPTV" i time dobili osnovni paket i arenu za 1 dinar, time sto smo odabrali "FUN" paket" kostace nas 978 dinara?

Da li ovo znaci da taj jedan paket placamo dodatno 977 dinara?

I jos nesto, ako bih danas nazvao 9813 i otkazao "FUN" paket, da bih ja na kraju meseca ipak platio 978 dinara za paket i plus 150 dinara za otkazivanje?

Hvala unapred.

Za sada su takve zvanične informacije, iz razloga što kada korisnik aktivira dodatni Paket usluge IPTV, gubi pravo na promotivne uslove IPTV usluge koji kampanja "Click 4 + IPTV" obuhvata, što praktično znači da će korisnik plaćati Osnovni paket usluge (koji sadrži Osnovni + HBO + Cinemax + Arena) + FUN paket, i na taj nači je cena Osnovnog paketa 825,00 dinara, a dodatnog (Fun) paketa 153,00 dinara, sa uračunatim porezom.

Ovo je trenutno zvanična informacija, a da li će doći do promene iste, takav podatak zaista nemam.

_{[Ovu poruku je menjao ORCA 2 dana 09.10.2010. u 00:35 GMT+1]}

Ah, sada je jasno. Malo je glupa takva politika... Ako se aktivira paket koji nije NIJE naveden u okviru promotivne kampanje, gube se promotivne usluge IPTV-a.

U svakom slucaju, ovo ce razjasniti neke nedoumice. Samo ne razumem kako su neki clanovi foruma pozivom na broj 9813 dobili informaciju da se aktiviranjem FUN paketa ne gubi pravo na promociju, ili u najboljem slucaju - da ce se na prvom sledecem racunu obracunati promotivna cena od 1 din. + cena aktiviranog paketa?

A ako bih sada otkazao FUN paket i vratio se na originalnu ponudu da li bi to znacilo da bi mi u buduce nastavilo da mi se naplacuje po jedan dinar?

ORCA, ako korisnik aktivira neki drugu uslugu sem tih paketa (npr. vremensku prognozu ili snimanje emisija) da li isto "izlazi" iz promocije ili plaća tu dodatnu uslugu samo? Pitam jer sam uključio vremensku prognozu pa ne bih da me sačeka iznenađenje kad stigne račun da mi naplate 825 + 1 din za prognozu...

Pa to je potpuno besmisleno! Ne mogu da shvatim takvu politiku!Još će na kraju ispasti da ćemo čitave dve godine plaćati skoro 1000 dinara televiziju zato što je politika Telekoma takva! Još jednom ću ponoviti - to je potpuno besmisleno i suludo! U Ugovoru ne piše tako:

"U slučaju promene izabranog Paketa usluge Korisnik plaća mesečnu naknadu za svaki od Paketa usluge koji je koristio tokom meseca u kojem je izvršio promenu izabranog paketa Usluge i to za svaki Paket usluge srazmerno broju dana njegovog korišćenja tokom navedenog meseca."

To bi trebalo da znači da ću, pošto sam aktivirao dodatni paket koji sam deaktivirao već narednog dana (pokušao sam da ga deaktiviram odmah ali mi je gospodin iz korisničkog servisa rekao da nisu dobili informaciju da je paket uopšte aktiviran te da ponovo nazovem nardnog dana) platiti korišćenje svih paketa za JEDAN dan a ne za čitav mesec .
Zamolio bih da nam neko iz Telekoma koji je na forumu ovo razjasni, tj. da razjasni po osnovu kog čnlana Ugovora moramo plaćati čitav paket usluga po punoj ceni nakon aktiviranja paketa koji ne ulazi u ovu ponudu (ili ne daj Bože gubljenja prava na promociju usled aktiviranja neke dodatne usluge). Čak mi je logičnije da platim taj jedan naknadno aktivirani paket u punom mesečnom iznosu nego da plaćam sve pakete (iako je u Ugovoru upotrebljena reč "srezmerno"). Unapred se zahvaljujem na odgovoru

Meni su sa korisničkog servisa pre dva dana, izmedju ostalog, na moje konkretno pitanje da li ću plaćati više jer sam sam aktivirao fun paket, nedvosmisleno odgovorili da je i fun paket ukljucen u kampanju i da u prvih godinu dana neću plaćati dodatno za njega. Ostale usluge (video on demand i snimanje) se naplacuju posebno i meni su vec obracunali pausalno 99 dinara +PDV za par dana u septembru jer tvrde da sam aktivirao neku od tih usluga ( možda jedino slučajno da mi se desilo, jer nisam ni planirao to da aktiviram niti sam ista od toga koristio)
Takodje su mi tih sedam dana ADSL-a u septembru (ugovor zaključen 23.09.2010.) naplatili po punoj ceni Click 4 paketa (proporcijalni deo od ~2800 din), uz neko objašnjenje da nisu u istom mesecu mogli da mi fakturišu dva različita paketa po istoj ceni!
U svakom slučaju ću zbog svega toga ( ne zbog 402 dinara razlike) podneti pismenu žalbu, čisto da ostane pisani trag, pa ćemo videti šta dalje sledećeg meseca...

Ne videh nigde u ugovoru da se spominje da ćemo ako aktiviramo dodatni paket plaćati i osnovni paket po punoj ceni! Ja sam razumeo da za 1,18 din imamo osnovni paket IPTV-a, ... Nije definisano da se ne smeju dodavati drugi paketi i nije definisano da će se u tom slucaju plaćati puna cena za sve pakete.....

Molio bih da mi se objasni, gde u ugovoru stoji ova "klauzula":

"iz razloga što kada korisnik aktivira dodatni Paket usluge IPTV, gubi pravo na promotivne uslove IPTV usluge koji kampanja "Click 4 + IPTV" obuhvata, što praktično znači da će korisnik plaćati Osnovni paket usluge (koji sadrži Osnovni + HBO + Sinemah + Arena) + FUN paket, i na taj nači je cena Osnovnog paketa 825,00 dinara, a dodatnog (Fun) paketa 153,00 dinara, sa uračunatim porezom."


to bi znacilo da ako ja u supermarketu kupim 5 povezanih pudinga, po promotivnoj ceni od 80 dinara za tih 5 kom., i uzmem josh jedan komad po punoj ceni od 30 dinara, gubim pravo na promotivnu cenu onog grupnog pakovanja ????? ....ali to ne znam dok ne dodjem na kasu,....a zabranjeno je da sve vratim na raf,.... i josh moram da dolazim i da uzimam sve to i naredne dve godine......ALOOOOO

Koliko je meni poznato Video na zahtev se naplaćuje tek kad se kupi neki film, tj. ne plaća se nikakav paušal (možda grešim nisam siguran) a snimanje sadržaja se naplaćuje oko 100 dinara valjda plus PDV. Dalje, nije mi jasno zašto su ti naplatili proporiconalni deo od 2800 dinara kad Osnovni paket proširen za sve korisnike do kraja ove godine i koršta 824 dinara?! Koja je tu logika! Prepisah ovde deo Ugovora u kome se pominje šta se dešava ako se aktivira dodatni paket. Piše da se naplatiti korišćenje svih paketa pored onog aktiviranog ali samo za one dane u kojima je dodatni paket korišćen. Znači, ako sam paket aktivirao pa deaktivirao nardnog dana ne vidim zašto bih plaćao sve dane do kraja meseca? Zbog pogrešne informacije koju si dobio od službenice Telekoma platio si tih 400 i kusur dinara. To možda i nije puno ali bi bilo da si, recimo, Ugovor sklopio početkom meseca. Ne, to je stvarno neverovatno. Ne znam šta da kažem. Poslao sam mail info službi Telekoma kako bih čuo šta oni imaju da kažu na ovu temu.

pexus ovo što si napisao na savršen način osiikava besmislenost gubljenja prava na promotivne uslove usled aktiviranja dodatnog paketa. Svaka ti čast na postu!

Fun paket ne ulazi u kampanju "Click 4 + IPTV", a detaljnije informacije o samoj kampanji su objavljene i na web sajtu Telekoma Srbija, na adresi http://www.open.telekom.rs/home/Content.aspx?temp=0&sid=176.

Promena paketa usluge IPTV nije omogućena za vreme trajanja promotivnog perioda, shodno čemu ukoliko korisnik samoinicijativno promeni paket, uslediće naplata srazmerno izabranom paketu, odnosno prestaće promo period. Korisnik za vreme trajanja ugovorne obaveze, a po isteku promo perioda, može vršiti aktivaciju i deaktivaciju svih paketa u ponudi usluge IPTV.

Potpuno ista stvar važi za uslugu ADSL, tj. promena brzine modema usluge ADSL nije omogućena za vreme trajanja promotivnog perioda, shodno čemu ukoliko korisnik samoinicijativno promeni brzinu, uslediće naplata srazmerno izabranom paketu, odnosno prestaće promo period. Korisnik za vreme trajanja ugovorne obaveze, a po isteku promo perioda, može menjati brzine ADSL na veće od inicijalno izabrane. Na manje od inicijalno izabrane ne može menjati za vreme trajanja ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze brzine se mogu menjati bez ograničenja.

ako neko uspe nadje nachin da vam zablentavi IPTV ...
za koliko otkupljujete idejno reshenje da nebi postalo public ?:)

ORCA 2 reci mi gde to piše u Ugovvoru? Na koji član Ugovora se pozivaš? Imam obas Ugovora pred sobom koja sam juče potpisao. Nigde ne piše da se ne sme aktivirati nijedna dodatna usluga. A prema tome ako to nigde ne piše u Ugovovru onda i ne važi! Zbog jednog pogrešnog klika da izgubim pravo na promociju bez da o tome u Ugovoru išta piše - čista budalaština i besmislica!

Pa ako ne pise u potpisanom ugovoru onda to ne vazi i mozes ih tuziti ako zelis. Osim ako negde ne stoji klauzula da se detalji ugovora mogu menjati bez prethodnog obavestenja potpisnika :)))

Nema nikakve klauzule - Ugovor je jasan kao dan.To što Orca2 pominje nigde se i ne pominje u Ugovoru. A što se Telekomovog web sajta tiče evo šta na njemu piše o promociji:

EKSKLUZIVNO! ČETIRI PUTA BRŽI INTERNET PLUS TELEVIZIJA

Svi novi Open ADSL korisnici koji se do 31. decembra 2010. godine prijave za novu ADSL promociju dobijaju 4 puta brži Internet i mogućnost da godinu dana uživaju u visokokvalitetnoj digitalnoj televiziji i velikom izboru TV kanala.

Uz brzinu Interneta od 4Mb/s (Click 4) po ceni paketa od 1Mb/s (Click 1), koja trenutno iznosi 1.208 dinara mesečno u toku trajanja dvogodišnjeg ugovora, svi novi korisnici Open ADSL-a u prvih godinu dana dobijaju Osnovni Open IPTV paket programa i paket Arena Sport po simboličnoj ceni od samo 1 dinar mesečno.

Posetite prodajna mesta Telekoma Srbija, pozovite 9818 ili podnesite On-line zahtev (prilikom popunjavanja izaberite promociju Click4 + IPTV) do 31. decembra i iskoristite ovu jedinstvenu ponudu.
Cene su bez PDV-a.

Ne pominje se čak da u ponudu ulaze HBO i Cinemax paket a kamoli šta drugo.

Pitanje za ORCA 2,

molim te da mi konkretno odgovoris na ovo pitanje:

Ukoliko danas odjavim FUN paket i vratim se na OSNOVNI i ARENU, da li cu onda placati po 1,18 dinara mesecno?

hvala ti unapred.

Ako je takav ugovor sve je kristalno jasno. Dobijate osnovni + arenu, a imaju pravo da naplate ako aktivirate nesto dodatno.
Ako i aktivirate FUN, HBO ili bilo koji mogu da dodaju cenu tog na racun, ali nikakvo pravo nemaju da ukinu promociju.
Neka ORCA pokaze koji to clan ugovora kaze da se gubi pravo na promociju u slucaju aktivacije nekog dodatnog paketa programa.

Sve je cisto kao suza. Jos jedan pokusaj telekoma da prevari ljude, usmeno kazu mozes sve aktivirati (i mom bratu su rekli, bas cu pogledati ugovor, ali verujem kad nekoliko vas kaze da nema nista), a ko aktivira sve cemo mu naplatiti.
80% njih se nece buniti, malo ce gundjati i eto dodatnih para, a vezali vas na 2 godine.

HBO I Cinemax paket takodje ulaze u ovu promociju mada to na njihovom sajtu ne piše. To su mi rekli i kad sam potpisivao ugovor i kad sam zvao korisnički servis da odjavim Fun. Zapravo Osnovni paket je za sve korisnike priširen od februara ove godine i sadrži HBO, Cinemax i Arena paket. I te pakete su dobili ljudi koji su potpisali ugovor na dve godine tj. ljudi kojima su ovaj paket ljudi iz Telekoma aktivirali. ali meni, a vidim da ima još takvih ovde, ti paketi nisu aktivirani pa smo morali sami da ih aktiviramo. Sporan je, znači, samo Fun paket. A to što Telekmo pokušava izuzme iz promocije tj. da nas natera da i prve godine sve plaćamo (ako to Telekom uopšte i pokušava - nemamo nijednu zvaničnu inofrmaciju što se toga tiče) neće proi. Bar kod mene neće. Ugovor imam - sve je jasno kao dan!

Ovo je dokaz da u telekomu nema normalnog coveka medju onima koji se nesto pitaju. Ovo tako nema nikakvog smisla da je prosto neverovatno.
Umesto da dozvole ljudima da uzmu sta hoce pored promocije i tako naplate dodatne usluge sad niko ziv nece uzeti nista sem onoga sto se dobije.

Koliko ce kostati gasenje HBO, Cinemax i Arena paketa posle godinu dana kad istegne promo period ako ti paketi vise ne budu isli uz Osnovni???

Fun paket ne ulazi u aktuelnu kampanju, i to što sam ja preneo jeste zvanična informacija dobijena od Funkcije marketinga i prodaje - Sektora za prodaju rezidencijalnim korisnicima. Dakle, korisnik koji aktivira (pored Osnovnog + HBO + Cinemax + Arena) i neki drugi paket - prestaće promo period korišćenja usluge i korisnik će plaćati cenu paketa po važećem Cenovniku usluge IPTV.

Dakle, to je informacija koja trenutno važi, a da li će doći do bilo kakve promene, to zavisi isključivo od toga da li će biti doneta Odluka Funkcije marketinga i prodaje.

ORCA 2 razumem šta govoriš ali ti očigledno mene ne razumeš! Ja ne tražim Fun paket za dž - čak šta više deaktivirao sam ga. Ja samo pitam po kojm članu Ugovora koji korisnici nove promocije potpisuju sa Telekomom promocija ne važi ako se korisnik odluči za kupovinu dodatnog paketa usluga? To nema zdrave logike! Pa Telekomu je valjda u interesu da korisnici kupe što više usluga od njih! Ovakvom politikom koja nije utemeljena nTo nigde ne piše, ni u Ugovoru ni na Telekomovom sajtu. Kapiram se odvraćaju a ne privlače novi korisnici. Naravno, svestan sam da ti nisi kriv zbog svega toga i da samo prenosiš informaciju koju si dobio ali to ne rešava problem nas koji smo aktivirali pa deaktivirali Fun paket. Stvar je vrlo prosta - ako nešto ne piše u Ugovoru onda to nešto nema nikakav značaj. Mislim da bi mnogo korisnija informacija bila informacija od, recimo, pravne službe Telekoma (ili kako se to već tamo zove). U svakom slučaju hvala i na ovoj informaciji

Imam pitanje za ORCU:

Ja sam aktivirao greskom FUN paket, pa sam ga nakon dva dana deaktivirao-da li sam jos uvek u promo periodu?

Koliko sam ja razumeo, naplatice ti proporcionalno deo od pune cene za osnovni paket + Fun, a dalje nastavljas po ceni 1.18 .Tako mi danas rece jedan sa korisnickog servisa, mada mi ni on ne delije da zna bas tacno o cemu prica. I on rece da su to "trenutne informacije"????? koje oni imaju , a posto je projekat tek u pocetku, za dalje ce se videti...???
Takodje su mi usvojili reklamaciju sto su mi dao racuna ADSL u septembru, od potpisivanja ugovora do 30.sept. obracunali po ceni Click 4 paketa, pa bih trebao da dobijem i zvanicnu (pismenu) potvrdu toga za 15-ak dana. Dotle ne moram da platim racun, ili ako ga platim , a dobijem resenje o prihvatanju reklamacije, ta sretstva ce mi uci u preplatu za sledeci mesec!
Sve u svemu , josh nemaju zvanicne informacije sta ce biti dalje.....

Pexus to su već ohrabrujuće vesti! ja sam sličnu informaciju dobio Rečeno mi je da je u Telekomu prava zbrka oko nove promocije, da se još ništa sa sigurnošću ne zna ali da će najverovatnije biti tako kako su i tebi rekli. Više informacija ću saznati u ponedeljak. Tad ću nazvati i korisnički servis. Mislim da bi trebalo da svi ljudi sa istim problemom urade isto kako bismo malo ozbiljnije pokrenuli to pitanje. Suludo je da zbog Fun paketa koji košta 150 dianra i koji ne nudi ništa naročito (verujem da smo ga svi aktivirali samo zato što smo mislili da je za dž) izgubimo pravo na zaista dobru promociju. Ma da platim i Fun paket za čitav mesec nije problem samo da zadržim pravo na promo paket!!

sta je sa TLC,704kanal,po semi ovaj broj spada u fun i trebao bi biti disc.travel,kod mene je na 704 TLC...

TLC je postao deo Osnovnog paketa... Zamena za Travel&Living, kako sam razumeo.

TLC je od 1. oktobra u osnovnom paketu. Do tada je bio u FUN.

Instalirao sam IPTV,
menjanje kanala i kretanje kroz menije je prilicno sporo.

Da, to su vec svi iskusili... :) Moli boga da ne iskusis nesto mnogo gore od toga :)))

Slažem se sa vama. Logično je da platim dodatni paket ili uslugu za određeni mesec koji sam ga koristio, ali da izgubim iptv od 1 din čitavih godinu dana zbog jednog paketa u jednom mesecu je suludo!
Pišite ako budete imali novosti i kada vam bude stigao račun, a i ja ću sutra da okrenem call centar.

...i to sve zbog paketa koji košta 150 dinara kji sadrži par MTV kanala i još možda ponešto. Danas sumnjam da će biti novosti a sutra će se, nadam se, ova zavrzlama razreštiti
Lod mene menjanje kanala i nije toliko sporo. Nešto više od sekunde mu treba da promeni kanal ukolio ga mnejam preko brojeva a ne na plus i minus. Slažem se, moglo bi to i brže ali kako je bilo na početku sad je super :D

Vrlo moguc ishod situacije :) Mada to bi bilo ludo od Telekoma jer bi svi navalili na saltere da se zale! :)

ok je brzina promene kanala...pa ni sam lcd tv nije tako brz kod promene,ne znam za plazmu ali se secam da kad sam uzeo lcd bilo mi je strasno sporo u poređenju sa običnim crt tvom.

Upravo sam zavrsio razgovor sa korisnickim servisom 9813.
Prosto neverovatno, pricha je sada skroz drugacija od onoe koju su mi rekli prosle nedelje na tom istom broju i plus iste price koju su mi potvrdili na telekomovom shtandu u Delta City-ju.

Naime, sada je prica takva da FUN paket moze da se otkaze i to bez ikakve naknade (prvo otkazivanje GRATIS a naplacuje se samo srazmeran period koriscenja FUN paketa) i u tom slucaju se vracam na promotivni paket koji kosta 1 dinar.

Nakon objasnjenja da sam prosle nedelje dobio oprechnu informaciju na tom istom broju, ljubazna devojka-operater je jos jedanput proverila i potvrdila mi njenu prichu tj. da nema nikakvih otkazivanja promo uslova itd. Na kraju mi se izvinila ako mi je neko od kolega dao pogresnu informaciju i uputila me je da ako mi na kraju meseca dodje drugaciji racun od ovoga sto mi je ona objasnila da opet pozovem 9813 kako bi oni prosledili reklamaciju za ispravku rachuna.

Nema sta da kazem nego RESPECT! Barem dok ne dobijem rachun. :)

Izgleda da je jutros pala zdravorazumska odluka u Telekomu.

Odlična vest! To je i bilo logično. Znači plaćamo 1,18 din + opcioni Fun ili Adult dodatno (150-250din) mesečno, odnosno srazmerno dana koliko ga koristimo?



Zašto se vraćaš, valjda ostaješ na promotivnom, samo plaćaš korišćenje Fun paketa srazmeran broj dana?

Ne. Placas srazmeran deo od paketa koji iznosi 978 dinara. Naime,sto je po meni ok, Telekom tumachi paket kanala kao zbir vise grupa kanala. Tako da npr. paket koji sadrzi samo osnovni kosta 825 dinara, drugi paket sadrzi osnovni + FUN i on kosta 978, treci paket sadrzi osnovni+fun+adult i on kosta 1150 npr.

Ti si u promociji dobio paket kojis adrzi osnovni+ARENA i oni ti ga daju za 1 dinar. Onog trenutka kada si dodao FUN paket automatski si se prijavio za paket koji sadrzi osnovni+arena+fun i to kosta 978 dinara.

Znaci, ne mozes prostim oduzimanjem razlika u ceni da pretpostavis da ce te samo FUN kostati npr.150 dinara. Zato kazem da je to logicno i nas je problem sto smo mi pogresno to tumachili (i ja sam se isto zeznuo kao ti i kao drugi clanovi foruma pa sam aktivirao FUN).

Kada kazem da se vracam na promotivni paket, kazem iz razloga zato sto je iz telekoma (korisnickog servisa, standa u Delta City-ju i clana ovog foruma ORCA 2) dosla informacija da onog trenutka kada si promenio paket, sto znaci da si dodao FUN grupu kanala, da si izgubio pravo na promociju i da vise ne mozes da se vratis na 1 dinar mesecno (prelistaj predhodnih par strana ovog foruma).
Sada tj. danas je pricha drugachija. Telekom korisnicki servis kaze da kada iskljuchi FUN da ce te vratiti na promo uslove tj na 1 dinar za osnovni i Arenu.

Aha, kapiram sada. Pročitao sam i ranije ali mi je bilo logičnije da se dodatna dva paketa (Fun i Adult) naplaćuju posebno koliko koštaju i to je to. Ali dobro...
Ništa onda ću danas da deaktiviram paket. Nego nisam video opciju za deaktivaciju u meniju? Jel može odatle ili mora da se pozove call centar?

mozes da deaktiviras samo preko 9813 (i to moras da zoves sa broja na kojem ti je IPTV prijavljen) ili da odes licno u neku od poslovnica (sa licnom kartom).

pesicdr svaka čast, odradio si lavovski posao :D Sve to što si ti rekao, tj. što su tebi rekli, piše i u ugovoru, tj. u onom delu ugovora koji sam postavio na ovaj sajt. Iz tog dela se jasno vidi da se plaća srazmeran deo svih paketa:


"U slučaju promene izabranog Paketa usluge Korisnik plaća mesečnu naknadu za svaki od Paketa usluge koji je koristio tokom meseca u kojem je izvršio promenu izabranog paketa Usluge i to za svaki Paket usluge srazmerno broju dana njegovog korišćenja tokom navedenog meseca."

I ne znam šta je tu uopšte bilo nelogično tj. zašto se povela čitava ova priča. Mada...možda je i postojala namerea da se tako nešto uradi, ko će ga znati. To prvo, besplatno otkazivanje paketa je za mene novist. Mada nije problem ni da se plati tih 150 dinara. Nadam se da je tačka na ovu temu stavljena tj. da neće biti neprijatnih iznenađenja.

Ja danas kada dodjem kuci otkazacu FUN paket sa kucnog broja telefona. Tacka na ovu pricu ce se staviti kada bude stigao prvi racun za ADSL + IPTV. Do tada se nadamo najboljem.

Ja sam danas dobio račun,samo je dopisana usluga snimanja 99,00 dinara (otkazao odmah) i 1,18 dinara.Napominjem da sam sklapanjem ugovora bio bez dodatih paketa,iste sam uključio istog dana i uz njih i FUN.

Devojka sa 9818 -na taj broj se vrše :
((Prodaja dodatnih usluga (Štedljive usluge, Omnifon, Identifikacija poziva, Poziv na čekanju, Konferencijska veza, Govorna pošta, Tonsko biranje, Specifikacija odlaznih poziva), Internet (ADSL, ADSL SpeedUP, Paket 3 plus, DialUp) i Open IPTV ))
-na pitanje o FUN paketu - mi je rekla da se ne plaća dodatno FUN paket i da je on takodjer u ponudi osnovnog paketa,i naravno nisam ga otkazao.
Ako su lagali mene i ja lažem Vas.

Medjutim za 10 dana
ADSL =362,40,
zasnivanje = 1,00
PDV = 65,41
-------------------------
=426,81 dinar

a IPTV
Korekcija iznosa - 3.214,43
priključna taksa 2.966,10
obračun pretplate 250,33
pretpl.za poseb.usluge 99,00 - snimanje
PDV 18,18
--------------------------------------------
ukupno za plaćanje = 119,18 dinara.

Toliko od mene i za sada veoma korektnog telekoma.Što se tiče korisničkog servisa
za ovih 20-tak dana vrlo expeditivni korektni i veoma profesionalni.

Upravo sam zvao korisnički servis 9813. Devojka koja se javila mi je rekla da će mi čitav paket (znači paket koji ulazi u promiciju + Fun paket koji mi je bio aktiviran 1 dan) biti proporcionalno naplaćen za 1 dan ili mi uopšte neće biti napplaćen (valjda zato što sam Fun paket koristio samo dan) ali da u svakom slučaju i dalje učestvujem u promociji i da, što se toga tiče, nema nikakve sumnje. Deaktivaciju ću platiti 150 dinara pošto sam već imao jednu deaktivaciju koja mi nije naplaćena. Naravno devojka je bila vrlo ljubazna kao i svi operateri Telekoma sa kojima sam razgovarao do sada. Što se mene tiče ovo je kraj priče. Siguran sam da neprijatnih iznenađenja neće biti.

A meni je danas stigao racun za IPTV od 5124 dinara + PDV, a za internet 1200 i nesto dinara, plus PDV, a korisnik sam usluge ADSL + CLICK 4, na moju zalbu oni su rekli da je neka greska u pitanju! Poludeo sam kad sam video racun!

Moze li neko da mi konacno potvrdi koji paketi ulaze u promo period, ja imam:

1. Osnovni,
2. HBO,
3. Arenu,
4. Cinemax
5. Regionalni (koji dolaze u paketu sa Osnovnim).

FUN paket sam imao ali sam ga deaktivirao zbog toga sto su rekli da se dodatno naplacuje, i bilo je huskanja o tome da se na taj nacin izlazi iz promo perioda. Dakle, zna li iko ista?

Informacija koju ste dobili od operatera Korisničkog servisa 9818 nije tačna, s obzirom da u kampanju "Click 4 + IPTV" ulaze paketi:

• Osnovni
• HBO
• Cinemax
• Arena

Operaterima ove službe će biti skrenuta pažnja da ubuduće daju isključivo tačne informacije u vezi aktuelne kampanje. Ukoliko niste zadovoljni radom operatera, kao i za bilo koju primedbu, sugestiju ili pohvalu, na raspolaganju Vam je Call centar Funkcije žutih i belih strana Telekoma Srbija, pozivom broja 0800/100 800 (besplatan poziv sa svih fiksnih i mobilnih mreža u Srbiji) ili putem e-maila [email protected].

U toku današnjeg dana, moje kolege i ja smo izvršili više provera sa Funkcijom marketinga i prodaje, posle čega je usledio odgovor ove Funkcije:

"Prvih godinu dana IPTV uslugu korisnik plaća 1 dinar + PDV, i u tom periodu korisnik dobija Osnovni paket (Osnovni paket + HBO + Cinemax + Arena) koji nije u mogućnosti proširivati drugim paketima, npr. Fun, Pink Cinema, Za odrasle... Ukoliko to učini, bespovratno gubi pravo pogodnosti plaćanja prvih godinu dana od 1 dinar + PDV.

Preostali period, do isteka ugovorne obaveze, korisnik plaća punu cenu i tada može proširivati svoj Osnovni paket uz doplatu, koja zavisi od paketa koji je korisnik odabrao. Za sve Cene paketa, kako Osnovnog, tako i dodatnih paketa, korisnike treba upućivati na link:
http://www.open.telekom.rs/ipt...ulator.aspx?sid=480&id=485.

Što se tiče aktivacije i deaktivacije dodatnih paketa, korisniku se naplaćuje za ceo mesec od dana aktivacije istog, i ako ga korisnik deaktivira posle dva, tri dana ili slično, što se može izvršiti u skladu sa Procedurom o promeni Paketa Usluge IPTV.

Arena paket nije moguće menjati za neki drugi Paket iz ponude, budući da je jasno definisano na koje pakete se odnosi kampanja."


Uz to, naglasio bih i sledeće, na šta nam je skrenuta pažnja da korisnika obaveštavamo:
Telekom Srbija zadržava pravo da donese odluku o promeni cena i drugih komercijalnih uslova pružanja usluge o čemu će blagovremeno na uobičajen način obavestiti korisnika. Ukoliko postoji posebna odluka o korišćenju Usluge u periodu primene odluke primenjivaće se pravila naplate definisana navedenom posebnom odlukom.


U narednim danima se o očekuje i zvanična odluka Funkcije marketinga i prodaje, kako bi se jasno utvrdilo da li će postojeći uslovi, da korisnik koji aktivira dodatni paket (bilo Fun, Pink Cinema ili Paket za odrasle), bespovratno gubi pravo na promo period korišćenja usluge IP TV.

Kontakt centar Telekoma Srbija i svi korisnički centri (poslovnice) će biti obaveštene ukoliko se odluka o prestanku važenja tog pravila usvoji, a o čemu će korisnici biti obavešteni na pogodne načine.

Ovo već postaje frustrijajuće i smarajuće. Nemam više nameru da polemišem o ovome. Znam šta mi je danas rečeno pozivom na 9813 a ostalo me ne interesuje. Ako informacije koje dobijamo od korisničkog centra nisu tačne onda ukinite korisnički centar. Tačno, Telekom ima pravo da menja uslove ugovra ali je dužan da korisnike o tome obavesti 14 dana pre nastanka takvih promena. A to Telekom u ovo slučaju nije uradio. Prema tome svaka polemika na ovu temu je suvišna.

Kod mene je od pocetka aktivirano:

Arena
Cinemax
HBO
HBO on demand
lokalni 401
osnovni
video na zahtev

nisam sam aktivirao nista, da li treba nesto da deaktiviram da ne bi izgubio promotivni period?

Znate sta, mozda ORCA 2 user ne radi u telekomu i namerno plasira ovakve priche. Razloga je mnogo: konkurencija, dosada, ljubomora :) ... itd. Mislim, hajde realno, odakle nekom pravo da ispred telekoma daje informacije po ovakvim forumima i to vikendima i u popodnevnim casovima kada telekom ne radi? Ja mu ne verujem. Barem bi se zvao punim imenom i prezimenom ako vec navodi u profilu da radi za telekom.

Ugovor je jasan. Po zakonu o obligacionim odnosima, ako jedna strana menja uslove ugovora, mora da dozvoli drugoj strani dovoljno vremena za prihvatanje/odbijanje izmene ugovora. U protivnom se ugovor raskida. Moze ORCA 2 da pricha sta hoce, informacije o bespovratnom gubljenju prava na promo uslove do danas nisu nigde objavljeni. Naravno, telekom moze da izmeni uslove ali oni vaze od momenta donosenje takve odluke. Tako da ORCA-ina pricha pada u vodu. Vidi se da je naivna ili barem poluproverena jer niti jedna ozbiljna kompanija tako nesto ne bi rekla.

Cisto da ne bude zabune, ne zelim ja sada kao sebe da tesim sa ovakvim pretpostavkama i tumachenjima. Znam sta mi je 9813 rekao. Imam zabelezeno i vreme razgovora. U slucaju drugih uslova, trazim raskidanje ugovora i pozivam se na te informacije koju ispred telekom daju ovlascena lica (sto ORCA 2 u svakom sluchaju nije). Naime, svi razgovori se snimaju. Vrlo lako moze da se proveri.

pesicdr sve što si rekao je na mestu. ORCA2 verovatno radi za...recimo SBB kome ova Telekomova promocija nikako ne ide u prilog. Već mi se jednom dogodilo da u raspravi o kvalitetu iptv usluga tj. o predonstima i manama iptv platforme u odnosu na Total tv naletim na lika koji radi za total i koji je to na kraju i sam priznao. O Ugovoru smo dosta toga rekli na ovom forumu i on je jasan: 14 dana je rok koji Telekom ima da obavesti svoje korisnike o promenama cena ili bilo kojim drugim promenama uslova Ugovora. Taj rok, naravno, u našem slučaju nije ispoštovan. Ne znam da li je ORCI poznat termin retroaktivnost. Da jeste verovatno ne bi ni iznosio ovakve nebulozne tvrdnje. Postajem skoro siguran da Telekom nikad nije ni iamo nameru da uradi ovako nešto. Čak i da nisam u pravu, tj. da je sve ovo što ORCA2 tvrdi tačno - Ugovor je apslotuno na našoj strani tako da... Takođe bih ukazao da je ORCA2 nekoliko puta ostavljao neke linkove koji nas baš i nisu uputili na nešto korisno vezano za ovu temu. Kako god, preporučio bih novim korisnicima ove promocije da do daljnjeg ne aktiviraju dodatne pakete. Mada mislim da za neki strah nema razloga oprez nikad nije na odmet.
Btw mislim da bi red bio da Telekom otvori forum na kome bi se korisnici, sadašnji i potencijalni, iz prve ruke mogli informisati o svemu što ih zanima.

Ne lupetajte! ORCA 2 radi za lelekom,a te žive govorne mašine na 98.. brojevima nemaju pojma šta pričaju. Tamo je odnos izgleda 1 pametan po smeni +5-15 ponavljača...

@ORCA 2 ,oćemol´ se i mi stari korisnici nešto ovajditi od Firme TK, u bilo kom pogledu u skorije vreme :)))
Mislim ovi novi su stvarno razmaženi...nisu oni videli Loading... i tako te stvari... a mi ga glabamo...i plaćamo.
A brzine ko Cannonball...Pozdrav.

@pesicdr

Svako je Vaše potpuno pravo da li ćete prihvatiti ili ne neku informaciju koju sam izneo.

Svojim imenom i prezimenom nisam potpisan već duže vreme. U početku sam bio potpisan imenom i prezimenom, ali je došlo do toga da je nekoliko korisnika foruma to koristilo u zvaničnom obraćanju putem Info mejla, kao i preko mog službenog mejla. Dakle, ti korisnici foruma kojima sam ja, potpuno dobrovoljno, dao svoju službenu e-mejl adresu su to koristili da zaobiđu zvaničan način komunikacije (Kontakt centar, poslovnice, Info mejl...) i više puta su upućivali pitanja u vezi raznih pitanja, informacija i problema, što je jedini razlog što sam u svom profilu potpisan samo svojim imenom, ali bez prezimena.

Iz mojih prethodnih odgovora, ne samo u ovoj temi, se može vrlo lako zaključiti da li sam zaposlen u Telekomu Srbija ili ne.

Ja ovde ne predstavljam svoju kompaniju, već informacije (inače, koje su uvek proverene i zvanične) dajem kao privatno lice, a ne kao ovlašćeno lice kompanije u kojoj sam zaposlen.

Takođe, radno vreme Telekoma Srbija nije samo od 08 do 16 časova, na šta Vi verovatno mislite, a na osnovu zaključka u v jer desetine službi i sektora imaju drugačije propisano radno vreme i smene rada (kao što je i moja). U toku radnog vremena nemamo dozvolu da posećujemo internet stranice koje nisu vezane za
Telekom Srbija a.d, već moramo da izvršavamo svoje radne obaveze, tako da je to razlog zbog kojeg je vreme pisanja na forumu obično u večernjim časovima i vikendom, odnosno posle radnog vremena.


Informacija koju sam podelio sa korisnicima ovog foruma ne predstavlja moj lični stav, niti odluku. Kao što sam naglasio, informacija je dobijena od Funkcije marketinga i prodaje, a korisnici istu mogu dobiti putem uobičajnih kanala komunikacije (Korisnički servisi 9813 i 9818; poslovnice Telekoma Srbija i Info mejl [email protected]).

Svi razgovori sa agentima i operaterima u Kontakt centru Telekoma Srbija se snimaju, ali to korisnicima svakako nije dostupno, već isključivo službama koje su zadužene za rad Kontakt centra, kao i Službi interne kontrole kvaliteta. Ukoliko smatrate da ste dobili pogrešnu informaciju, slobodno možete uputiti primedbu na rad zaposlenog, nakon čega će biti proveren snimak razgovora sa korisnikom agenta u Kontakt centru, i, ukoliko se utvrdi da je agent pružio pogrešnu ili nepotpunu informaciju, biće preduzete odgovarajuće mere prema tom zaposlenom.


Dakle, još jednom ponavljam da informacija o kampanji "Click 4 + IPTV" nije doneta sa moje strane, već sam tu informaciju samo preneo. Ukoliko niste zadovoljni internom Odlukom i Ugovorom o zasnivanju pretplatničkog odnosa, možete se obratiti Službi pravnih poslova Direkcije za komercijalne poslove, u Ulici cara Dušana 58, jer su oni zaduženi za razmatranje svakog tipskog odgovora pre usvajanja istog od strane direktora Direkcije.


Neću se upuštati u bilo kakvu dalju raspravu oko ove informacije. Ukoliko bude doneta zvanična odluka ili promena odluke, svakako ću je objaviti. Za sada, situacija je takva.

Znači ne treba verovati dežurnom na telefonu 9818 jer oni lažu?
Oni lažu jer nisu upoznati,a kad budu upoznati KAKO ĆEMO ZNATI DA NE LAŽU?
Orka majke ti nemam razloga da Ti ne verujem ali devojka ili gospodja me je dražala na čekanju nekih 10-tak minuta " ...dok ne proveri kod odgovornih..."
Sad Te molim za savet,pošto mi nije naplaćen FUN u prvom mesecu (10 dana) tek kada dobijem sledeći račun i on bude - takav i takav - ja ću znati na čemu sam???????
Ako otkažem FUN i Ti budeš u pravu ja sam OK imam 1 dinar IPTV a nemam klincima FUN ni za 150 dindži doplate ili ja otkažem FUN preko 9818 a oni me mole da ne otkažem jer Ti nisi u pravu ...
Ma ne znam više ni šta pišem.
Nemojte više zbunjivati narod,ako imaš dokaz pismeni Ti ga objavi ako, ne Ti ćuti i pravi se da nemaš pojma.

ORCA 2,

uz svo duzno postovanje, mozda sam stvarno pogresio i radis u Telekomu, ali moras i nas da shvatis da smo mi dobili zvanicnu informaciju od telekoma srbija preko 9813. Sto se mene tice to je jedino merodavno. Iskreno, ne zelim da ti verujem jer je takva odluka o kojoj ti pricas je totalno van ikakve poslovne logike i dobrih poslovnih obichaja. Znaci, ja moram da verujem zvanicnim kanalima informisanja, u ovom slucaju 9813 jer na telekomovoj intereet stranici ne pise nista na ovu temu. Takodje, ugovor koji sam potpisao to nigde ne spominje. U slucaju da Telekom menja interne politike i tarfe duzan je da me o tome obavesti.
Takdoje, uzgred, ne svidja mi se sto stalno potenciras da se zvanicno zalimo na radnike koji su nam dali "pogresnu" informaciju. Ti ljudi su tvoje kolege i nije kolegijalno da iznosis takve stavove. Moj ti je savet, ako sam uopste u poziciji da ti dajem savete, jesete da skrenes nadleznoj sluzbi u Telekomu (ako tamo vec radis) na to da si primetio odredjene propuste u radu na koje se korisnici zale pa da to interno, u okviru vase kuce resite. Ne moramo mi to da znamo. Ovako, odajte utisak da ste tamo svi neka razularena gomila koja ne komunicira. Te marketing rekao ovo, te 9813 nema dobre informacije, pa vi iz komercijale ste dobili takav info itd. itd. Iskreno da ti kazem, da meni koji sam dugo u korporativnom biznisu, sve to izgleda smesno. A posto se radi o preduzecu koje je u vecinskom drzavnom vlasnistvu, i zalosno.

Potpuno razumem korisnike, i jasno mi je da nisu korisnici odgovorni za različite informacije koje dobijaju, već organizaciona celina koja osmišljava i sprovodi kampanju.

Imali smo gomilu obraćanja korisnika putem mejla da su dobili različite informacije, kako u poslovnici, tako u preko kontakt centra. Međutim, jedino što mi možemo da im ponudimo jeste da dostave svoje podatke, kako bi se prosledila žalba nadležnoj Službi, na dalju obradu.

Moja služba je više puta skretala pažnju nadležnom rukovodiocu na to da priprema kampanje traje dosta kratko i haotično, na šta smo dobili odgovor "da će to biti rešeno u hodu i da će se potruditi da bolje informišu personal". Od samog početka kampanje smo imali probleme - Info mail je preopterećen pitanjima korisnika u vezi ove kampanje, kolege u poslovnicama su davale različite informacije, itd...

Dodao bih i to da je marketinška kampanja dosta velika (elektronski mediji, štampani mediji, baneri na web sajtovima, i sl.), i da se korisnici interesuju o kampanji, ali da im se pružaju različite informacije o tome na različitim kanalima komunikacije, što doprinosi zabuni korisnika i dodatnom opterećenju kanala komunikacija, jer korisnici po istom pitanju i po nekoliko puta pozivaju Korisnički servis, šalju pitanja na Info mail ili dolaze u poslovnicu. Marketing kampanja je odlična, ali podrška kampanji je nedovoljno dobro organizovana, što i prosečan korisnik može uočiti.

Informacije koje su objavljene na web sajtu Telekoma Srbija su isključivo one koje kolege iz marketinga odobre, i to su one informacije kojima se privlače korisnici (predstavljaju im se pogodnosti, niz povoljnosti usluge, itd.), a osmišljeno je da se za sve informacije korisnici informišu preko Kontakt centra (korisnički servisi 9813 i 9818 i Info mail) i u poslovnicama.

Korisnički servis 9818 nije u nadležnosti moje službe, jer je to telemarketing, ali servis 9813 jeste. Sutra ću izneti ovaj problem na kolegijumu, kako bi se konačno uskladile informacije koje ima Info mail sa onim koje imaju kolege u poslovnicama i na servisima 9813 i 9818.


Nažalost, ovakve stvari se ipak dešavaju, što svakako nije dobro ni za kompaniju, ni za korisnika. Moj lični stav je da korisnik uopšte ne treba da bude opterećen detaljima ko će i kako rešiti njegov zahtev, kakvu informaciju ima koja služba, zašto se informacije menjanju iz časa u čas... to svakako odaje jednu vrstu neprofesionalnosti određenih zaposlenih, što je potpuno neopravdano i bespotrebno korisnicima objašnjavati čitav niz procedura i odluka. Ne bih više ulazio u ovakve detalje, i iskoristio bih priliku da vas zamolim da se obratite putem Info maila - [email protected] ili [email protected] (988info nije mail za pitanja u vezi kampanja, ali nam kolege pomažu, jer je na Info mailu ogroman mailova koji čekaju i do tri nedelje na pružanje odgovora). Putem Info maila ćete dobiti kompletnu i zvaničnu informaciju.

_{[Ovu poruku je menjao ORCA 2 dana 11.10.2010. u 22:34 GMT+1]}

ti zapravo nisi zapolen u samom telekomu nego u firmu koja vrshi usluge za telekom ...
da/ne

Ne, zaposlen sam direktno u Telekom Srbija a.d, Direkcija za komercijalne poslove, i to na poslovima brige o rezidencijalnim korisnicima.

Sve je to lepo što si Orca2 rekao ali to, veruj mi, nama korisnicima ništa ne znači. Pozivaš nas da svoja pitanja šaljemo na [email protected] (što sam ja već i uradio) a onda kažeš da gomila mailova čeka na odgovor ida to može potrajati i do 3 nedelje. Kakvu ja korist imam od informacije koju ću dobiti tek nakon prijema sledećeg telefonskog računa? Ako mi na sledećem tel. računu za korišćenje iptv usluge bude stajao iznos od, recimo, 1000 dianara meni odgovor na mail ništa neće značiti. Da li me razumeš pta hoću da ti kažem? Ne zanima me kakav je marketing Telekoma Srbije, kakve probleme imate, da li je vreme za pripremu kampanje bilo kratko ili nije...ja samo želim i tražim, a na to imam pravo, pravovremenu informaciju. I danas sam je dobio preko službe 9813. I šta sad ti očekuješ? Da ja svakih par dana pozivam službu 9813 i proveravam informacije? Da čekam da mi se operater javi posle pet minuta a da mi za to vreme mesečni račun naraste za 40-tak dinara? Nije mnogo ali nakupi se.Ako već radiš u Telekomu kao što tvrdiš bolje bi za nas korisnike bilo da ukažeš na nepoštovanje Ugovora koje će Telekom učiniti ukoliko (mada u to, naravno, ne verujem) odluka (ako je uopšte i doneta) o nevaženju promo uslova za korisnike koji aktiviraju pa deaktiviraju dodatni paket bude ostala na snazi. Nemoj mi samo reći da to nije tvoj posao molim te. Telekom će biti u mnogo većim problemima ukoliko to učini. Teki će se tad usijati telefoni a na pitanja posredsvom maila odgovori će stizati u ovo doba naredne godine. Ja se neću žaliti na operatere Telekoma Srbije već na Telekom! Uputli su me na 9813 koji se plaća i za novac koji mi se uzima pozivanjem tog broja želim kvalitatnu informaciju. Do sada sam je uvek dobijao pa nema rezloga da ne verujem da će tako biti i ubuduće. A to da korisnici ne mogu dobiti nijednu informaciju o nevaženju promo perioda (ni na internet sajtu ni bilo gde drugde) ne želim da trošim reči. To bi se kratko i jednostavno zvalo bezobrazluk!
Po stoti put ću ponoviti - imam Ugovor koji je na mojoj strani, imam informaciju sa broja 9813, drugi ljudi sa ovog foruma takodje imaju to isto - i tu je kraj priče Prema tome pametnije bi bilo da ne daješ ljudima informacije čiju verodostojnost oni ne mogu proveriti - čak naprotiv - ukoliko već radiš za Telekom

Cekaj sad, jedno prosto i logicno pitanje:

Ja pozovem 9813, i meni operater kaze da su u promociju ukljuceni Osnovni paket+HBO+Cinemax+Arena I PLUS FUN paket, ja pozovem 977 i oni mi daju upustvo kako da aktiviram te pakete, i na kraju kada aktiviram mi kazu da nisu sigurni da li su svi ti paketi u toj promociji-ja opet pozovem 9813, javi se drugi operater i kaze mi isto sto i prvi, i ja ostavim tako. Prodje dva dana i ja ovde na forumu vidim da se FUN paket naplacuje, i sto je jos gore od toga da se gubi promocija ako ga aktiviras-ja pozovem i pitam da li je to tacno i oni kazu da nije tacno da se gubi promocija, samo da treba da se deaktivira i da ce mi se to naplatiti 150 dinara. Ok, progutam i tu pricu, iako sam se bezveze mucio, i sad cujem ovde da mogu da izgubim promociju zbog greske tamo nekog neobavestenog operatera?! A da ne pricamo sto sam BESAN jer mi je stigao racun od 5124 dinara za IPTV, i sto sad moram i reklamaciju da jurim! A smetnje jos uvek postoje, i vise i odustajem od zalbe i nadam se cudu! Reci mi da li je to fer da sada korisnici ispastaju jer neko nije bio obavesten?!

Potpuno podržavam @panpetar, jer sam i sam imao isto iskustvo
-prilikom potpisivanja ugovora (23.09.2010.) na moje konkretno pitanje da li cu moci naknadno da aktiviram Fun paket, službenica mi je rekla da cu to bez problema moci da uradim preko daljinskog, i da to ulazi u promo paket.

-Nakon dobijanja računa, primetio sam da mi je obračunata i dodatna usluga snimanja(mada se ne secam da sam je i slucajno aktivirao?) i da mi je ADSL obracunat po punoj ceni za Click4

-Pre 5 dana, nakon poziva na 9813, rečeno mi je da mi je ADSL "verovatno" pogrešno obračunat i da cu ubuduće dobijati normalan racun od 1425 din )takodje mi nedvosmisleno rečeno da se Fun paket koji sam sam aktivirao, ne naplaćuje dok se usluga snimanja naplaćuje 99 din + PDV.

-Nako novih informacija, ponovo (subota pre podne) po savetu, pozivam zvanični korisnički servis telekoma 9813, i tamo, iako nisu mogli da mi kažu u kom se to članu ugovora napominje da ako sam aktiviram Fun paket GUBIM PRAVO NA PROMOTIVNU cenu za osnovni paket, su mi rekli da su to trenutne informacije kojima raspolažu , a da će se sve izdefinisati narednim danima. Takodje su mi na moje pitanje (ponovljeno nekoliko puta), rekli da čim podnesem zahtev za deaktivaciju Fun paketa, vraćaju me na uslove iz promo-kampanje, t.j. IPTV za 1,18, i posto sam to odmah uradio zajedno sa deaktivacijom usluge snimanja, reče mi da sada vidi na mom statusu, da sam ponovo u promo-kampanji, a da će mi biti naplaćen proporcionalni deo od korišćenja punog paketa za dane u kojima je bio aktiviran Fun paket!?
Takodje mi je preporučio da preko njega podnesem reklamaciju na obračun ADSL-a za 7 dana u septembru, jer je nakon konsultacija sa nadležnima video da je u pitanju greska, ta da će mi biti dostavljeno pismeno obavestenje o rešenju i da dotle ne moram da platim taj račun a ako ga platim da će mi to ići u preplatu. To smo odmah i uradili!
Takodje ću po dobijanju novog računa (valjda je to zvaničan dokument telekoma?) verovatno pisati i novu reklamaciju...

Znači posle dva razgovora sa ljudima u našem korisničkom servisu u poslovnici i 2 razgovora sa službenicima zvaničnog call centra 9813, jedino sam od @Orca2 informisan da se u slučaju aktivacije Fun paketa trajno gubi pravo na uslove iz promo kampanje!
Ipak, Orca2 i dalje tvrdi da je samo on u pravu?

Onda treba otvorish prozor i izvrshish samoubojstvo.

I tvrdiće d je u pravu čak i kad dobijemo račune. Samo da razjasnim: danas kad sam zvao call centar na 9813 nakon mog pitanja gospođica lii gospođa koja se javila mi je tražila broj telefona sa koga zovem kao i ime korisnika na koga se broj vodi (radi proverer naravno) a zatim mi je rekla da sačekam da pogleda moj status. Nakon otprilike minut mi je trekla to štoo mi je rekla - da sam deaktivacijom fun paketa vraćen u promo kampanju!! I to je jedina ZVANIČNA informacija koju imam! Drugo me ne zanima.

- U kampanji "Click 4 + IPTV" učestvuju četiri, gore pomenuta paketa usluge IPTV (Osnovni + HBO + Cinemax + Arena) i to je definisano samom kampanjom
- Korisnik nema pravo aktivacije dodatnog paketa usluge IPTV, a ukoliko to ipak učini (što mu je omogućeno) biće mu naplaćena puna cena paketa, bez prava povratka na promo period korišćenja usluge IPTV po ceni od 1 dinar mesečno, kao što nema pravo promene brzine, odnosno paketa usluge ADSL, i to je trenutno zvanična informacija u ovom trenutku, dakle, na dan 11.10.2010.
- Prema zvaničnom dopisu Funkcije marketinga i prodaje od 11.10.2010, postoji mogućnost promene važeće Odluke i donošenje nove Odluke o izmeni uslova kampanje "Click 4 + IPTV", ali ne postoji precizan datum kada bi to moglo da se desi, već je u tom dopisu samo naznačeno da se korisnicima pruža informacija da Telekom Srbija ima pravo na promene uslova kampanje i da će o svim eventualnim izmenama korisnici biti adekvatno obavešteni


Iz kog razloga ste dobili drugačiju informaciju u poslovnici, zaista ne znam.
Sutra ću svakako proslediti na proveru primedbu da agenti Servisa 9813 pružaju drugačije informacije od one koja je dobijena zvaničnim dopisom 11.10.2010. Čim budem saznao više detalja o tome, svakako ću ih podeliti sa vama.

Jedna od obaveza Telekom, po ovom Ugovoru koji je predamnom i koji sam potpisao sa Telekomom je da korisnika putem sopstvenog info kanala ili na neki drugi načinredovno obaveštava o svim promenama uslova pružanja usluge i dodatnih usluga, uključujući i promenu cene mesečne naknade za korišćenje usluge i promenu cene za korišćenje dodatnih usluga i to najmanje 14 dana pre nastupanja takve promene. Znači to što su tebi rekli jednostavno ne pije vodu! Mogu oni da ti kažu da je zemlja u obliku kocke ili bilo šta tome slično - Ugovor je jasan. Ok, kapiram da prenosiš informacije (ako radiš u Telekomu - ne zameri ali imam razloga da sumnjam, ako se ispostavi da sam bio u zabludi izvinuću se) ali način na koji je ta informacija izrečena, tj. način na koji su ti je oni saopštili je za nas, obične korisnike, najblaže rečno arogantan, ponižavajući. Kao da smo mi robovi Telekoma pa Telekom kaže: "E sad ćemo da im damo šargarepu a kad je zgrabe dobiće po prstima" Mene zanima jedno: da li ti shvataš, ti kao pojedinac a ne kao radnik Telekoma, da u ovom slučaju tvoja firma nije u pravu, da nema osnova da se ponaša prema korisnicima onako kako nam ti to predstavljaš - ni pravnih ni moralnih? Ili to ne smeš da kažeš?

Kako nisam sinoc stigao da otkazem FUN paket, to sam uradio jutros pre posla. Operaterka na 9813 me je identifikovla preko bro.telefona, imena i prezimena, maticnog broja i broja licne karte i tek tada mi je rekla da ce u narednih 24 do 48 casova FUN paket biti deaktiviran. Za tu deaktivaciju ce mi biti naplaceno 150 dinara (mada sam juce na istom broju dobio info da se deaktivacija prvi put ne naplacuje). Nakon toga mi je rekla da sam se vratio na promo paket i da ce mi pored srazmernog dela koriscenja FUN paketa i deaktivacije istog, biti naplaceno 1 dinar za iptv i 1425 za adsl. Znaci po drugi put ove nedelje sa 9813 dobijam manje vise istu informaciju tj. da nema ni priche o gubljenju prava na promo uslove.

Kao sto sam u nekom od ranijih postova i rekao, dok ne dobijem rachun narednog meseca, RESPECT za telekom.

Ista situacija i kod mene! Zvao sam jutros u 8:20h i pričao 20 minuta sa operaterkom. Ona se tri puta konsultovala sa nekim, da bi mi rekla isto što i tebi. Dakle promo ponuda ostaje i pored aktivacije dodatnog paketa, ili dodatnih usluga. Dodatan paket mi je deaktivirala, za šta mi je tražila matični broj i to je to.
Kako bi bih imao dokaze ceo razgovor sam snimio, i planiram da ga upotrebim ako bude eventualnih potreba za žalbom, tužbom ili nečim sličnim.

Koliko vidim da sam ja jedini komunicirao na 9818 i rekli su mi da je FUN besplatan.Čak sam za 10 dana meseca septembra imao FUN ali nije bio naplaćen,sveukupno (bez snimanja od 99 + PDV) mi je trošak za IPTV oko JEDAN DINAR.
a OVO PIŠED U PROMOCIJI:


Svi novi Open ADSL korisnici koji se do 31. decembra 2010. godine prijave za novu ADSL promociju dobijaju 4 puta brži Internet i mogućnost da godinu dana uživaju u visokokvalitetnoj digitalnoj televiziji i velikom izboru TV kanala.

Uz brzinu Interneta od 4Mb/s (Click 4) po ceni paketa od 1Mb/s (Click 1), koja trenutno iznosi 1.208 dinara mesečno u toku trajanja dvogodišnjeg ugovora, svi novi korisnici Open ADSL-a u prvih godinu dana dobijaju Osnovni Open IPTV paket programa i paket Arena Sport po simboličnoj ceni od samo 1 dinar mesečno.

Posetite prodajna mesta Telekoma Srbija, pozovite 9818 ili podnesite On-line zahtev (prilikom popunjavanja izaberite promociju Click4 + IPTV) do 31. decembra i iskoristite ovu jedinstvenu ponudu.
Cene su bez PDV-a.

Nigde ne piše da se uključivanjem Fun paketa ili pakerta a odrasle ili bilo kog paketa gubi pravo na promociju od 1 dinar godinu dana.
Nigde ne piše doduše ni da je FUN u paketu,ali sam gaja priključio i plaćao bih ga tih sto-dvesta dindži ali nema govora o gubitku promocije.

šrto se tiče orke 1 ili dva ja ne znam za koga oni rade ali MENE JE SLUŽBENICA JAVNO OBAVESTILA DA NE GUBIM PROMOCIJU I DA JE FUN U PAKETU.Svi iz službe 9813 i 9818 su bili neverovatno ljubazni a i ekipa iz telekoma na Terazijama.
Za razliku od Orki koji hoće da nas posvađaju sa njima.

Možda je telekom izašao na loš glas zbog ORKI, jer se oni ovde predstavljaju kao jedini pametni i jedini koji smeju da daju ocenu i jedini koji su u pravu.

DO SADA SLUZBENICI TELEKOMA 5 - ORKE 2.

Po mom misljenju nema apsolutno nikakvog smisla da je FUN paket ukljucen u promociju jer nije ni u onoj varijanti 4 paketa po ceni osnovnog.
Problem je sto izgleda u korisnicki servis nije sigao nikakav papir sa tacnim informacijama pa je nastao haos.
Kad se zavrsi akcija 4 paketa po ceni osnovnog ne bi me cudilo da onima koji su na 4Mbps+IPTV ne traze da plate HBO i Cinemax jer nigde ni ne pise da su oni ukljuceni, a sad su upali tu zbog druge promocije.
Bice ovde jos svacega...

Sve je rečeno u prethodnih nekoliko postova. Meni je drugarica koja radi u N. Sadu u Telekomu rekla to isto - da pravo na promo ponudu ne mogu izgubiti ukoliko Fun paket deaktiviram a ja sam to već uradio Niko pojma nema odakle ta informacija o gubitku promo ponude. Nisam je pitao da li bi mi promo ponuda važila u slučaju da nisam deaktivirao Fun paket. Bitno je da ona važi nakon deaktivacije. A za ljude koji to još nisu uradili nije problem da to urade ako prvi sledeći račun koji dobiju bude uvećan. Što se mene tiče situacija je kristalno jasna.
Ako bismo poslušali savet Orce 2, morali bismo da uputimo prigovore na rad svih službi koje postoje u Telekomu tj. morali bismo da prijavimo sva lica koja u Telekomu rade sem, naravno, njega koji jedini daje tačne informacije. A ako Orca2, pak, ne radi u Telekomu već u nekoj drugoj, konkurentskoj firmi - moram mu priznati da odlično obavlja svoj posao!
Da zaklučim: nama, koji smo aktivirali pa deaktivirali neki neki paket koji ne spada u promo ponudu Telekoma, sve i da je Orca2 u pravu Telekom ne može ništa. Ugovor je jasan čak i malom detetu. A oni koji Fun ili neki drugi paket još uvek nisu deaktivirali nek maaalčice, s vremena na vreme, bace pogled na Telekomov sajt ili na injihov Info kanal kako im neka važna informacija ne bi promakla.
Nakon godinu dana, tj. nakon isteka iptv promocije, svi paketi će se plaćati pojedinačno, znači i Osnovni i Arena i HBO i Cinemax. To će biti poprilčna suma novca ako u međuvremenu Telekom ponovo ne pokrene neku promociju u cilju pridobijanja novih korisnika. A ja verujem da hoće pošto će Telenor uskoro početi sa radom. U svakom slučaju pakete koje ne budemo želeli da plaćamo ćemo otkazati i gotovo!

Evo da se i ja ukljucim u debatu, imam IPTV i ADSL od pre dve godine, sto znaci da mi je istekla ugovorena obaveza i da mogu da predjem na klik4+IPTV, sto sam i uradio. Samim tim da ja imam IPTV od ranije imam i sve pakete ukljucene osim za odrasle. Prelaskom na klik4+IPTV povecali su mi protok na 14mb, od kojih 4 ide na internet a ostalo na 2 set top boxa, po vezivanju ugovora za klik 4, neverovatno da je sve bilo gotovo za otprilike 10 minuta, dosao sam kuci i iznenadio se kako sve dobro funkcionise, cak mi nisu ni iskljucili pakete koji ne ulaze u ove kampanjske. Znaci da ja ne bi izgubio promo od 1 dinar oni su trebali da mi iskljuce sve usluge na IPTV i da ukljuce samo one iz kampanje, medjutim nije tako sve mi je ostalo kako je bilo. Sad, videcemo kad stigne prvi racun. Internet radi kao lud...

Hoces li molim te da izbacis svoje parametre na modemu? SNR Margin, Attenuation, i tome slicno?

OK ljudi, pošto sam nov u svemu ovome evo jednog kratkog rezimea i nekoliko pitanja:

1. ADSL Click 4 + IPTV je akcija koja podrazumeva potpisivanje Ugovora na 24 meseca u okviru kojih je u prvh 12 meseci cena Click 4 ADSL paketa i sledecih TV paketa (Osnovni, Arena, HBO i Cinemax) = trenutnoj ceni Click 1 paketa tj. cca 1200 din bez PDV-a.

Da ili ne?

2. Nakon isteka 12 meseci cena Click 4 paketa ostaje i dalje cca 1200 din. bez PDV-a, a gore pomenuti TV paketi se obračunavaju po standardnoj tarifi od cca 850 din. mesečno.

Da ili ne?

3. U paketu sa gore pomenutim mogućnostima može se uzeti i dodatni STB uređaj po ceni od cca 250 din. mesečno.

Da ili ne?

4. Ja sam korisnik Click 1 paketa od 10. meseca 2008. godine (Ugovor je važio do 10. meseca 2009.) i mogu da pristupim ovoj akciji.

Da ili ne?

5. Živim u Pančevu, na digitalnoj centrali sam i rastojanje između rutera i STB-a će biti 5 m do jednog i 15 m do drugog. Da li je ovo zadovoljavajući preduslov za dobar signal na oba TV-a (analogni CRT uzgred budi rečeno)?

Prelistao sam svih prethodnih 19 strana ove teme, ali nigde nisam našao na grupisane i konkretne odgovore na ova pitanja i vidim da i druge korisnike muči ista stvar, pa bih bio jako zahvalan ako bi neko mogao da da što iskreniji i provereni odgovor na sve ovo.
Hvala unapred.

Po onome koliko sam upoznat i iz iskustva:

- svi odgovori su "da". Osim ako Orka ne kaze drugacije.

Sa Telekomom, nikad se ne zna!

Kada sam se prvi put prijavio za ADSL i onaj probni IPTV od mesec dana, pre nekih godinu ipo, radio je download na 8.5 megabita (iako sam ja uzeo paket od 1 megabit), a na IPTV nije bilo nikakve pikselizacije. Pošto sam rešio da nakon probnog perioda vratim IPTV, istog dana kada sam vratio uredjaj, brzina je "pala" na 1 megabit kako je i predvidjeno.

E sad, pošto mi je ugovor istekao, uzeh ovu akciju 4 mega + IPTV, i sve je radilo super i bez pikselizacije dok se prvi put modem nije sam od sebe resetovao. Nije bilo pikselizacije na IPTV, i download je išao lepo. Posle prvog automatskog resetovanja modema, počela je da se javlja pikselizacija na IPTV. Takodje ja se ne sećam da sam upgradeovao firmware rutera kada je stizalo ono obaveštenje od Telekoma da je izašao novi firmware, a vidim da je sad u ruteru poslednji aktuelni firmware.

Mene zanima sledeće:

-Da li je moguć upgrade firmwera bez korisnikovog znanja od strane na primer Telekoma?
-Zbog čega se dešava povremeno automatsko resetovanje rutera od kako sam sad uzeo ovu akciju i zakačio IPTV?
-Da li je moguće u ruter (HG520s) ubaciti staru verziju firmwera?
-Kako je moguće da je ranije download išao 8.5 megabita, i IPTV je radio bez problema, a sada sa 4 megabita na IPTV se javlja pikselizacija?

Ako je moguće da se firmware updateuje sa udaljene lokacije, onda je neki moj zaključak da je baš do tog firmwarea problem, jer kao što rekoh, dok se ruter prvi put sam nije resetovao, nije bilo nikakve pikselizacije na IPTV i sve je radilo perfektno. Zato i pitam dali je moguće vratiti stari firmware. Takodje ako Telekom može da izvrši upgrade firmwarea sa njihove lokacije, da li ja ikako mogu da im sprečim pristup mom ruteru?

Inače ovu su moje trenutne vrednosti na ruteru:
Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 16232 / 1112
Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 507
SNR Margin Down/Up(dB) 8.6 / 9.4
Attenuation Down/Up(dB) 24.0 / 14.3
Power Down/Up(dBm) 0.0 / -1.6
CRC Down/Up 7/ 65504
FEC Down/Up 3/ 0
HEC Down/Up 7/ 0

A ovo je izmerena brzina pre prvog automatskog resetovanja:

Sada je ista brzina, ali je ping 52ms.

Zanima me i zašto je upload 0.20 jer videh da neki ovde napisaše da je 0.50?

U svakom slucaju su ti skoro svi odgovori DA, osim na pitanje 2 jer ti i u ugovoru pise da u toku promocije Telekom ima pravo da promeni svoj cenovnik-dakle ako ti je sada internet 1400 din sa pdv-om, mogu da ti rebnu da bude 2000 din, a moze da bude i 1000din, a isto tako i IPTV. Dakle niko sigurno ne moze da ti kaze da li ce obe godine biti ista cena.

Ja licno i ne kapiram kako ti je radio tako dobro tada kad i nemas neke posebno dobre vrednosti na ruteru. U svakom HG520s je bolji od HG520c jer sam probao da vidim kako radi sa tim modemom-slika je ocajna, puna zamrzavanja i pikselizacije, tako da je HG520s bolji za korisnike sa slabijim linijama.

Ja koristim Telekomov ADSL od decembra 2007. (1 MB/s dl, 128 kB upload). IPTV nisam koristio.

27. septembra sam se prijavio za ovu promociju i istog dana su mi povećali brzinu neta na 4 MB. Potpisao sam novi ugovor za ADSL na 2 godine i rečeno mi je da će me zvati za dan-dva da vratim staru opremu (Huawei MT882) i uzmem ruter i STB za IPTV.

Pre 10-ak dana sam zvao 9818 da proverim šta se dešava sa IPTV-om i operaterka mi je rekla da sam "pozitivno rešen 28. septembra". Međutim, niko me posle toga nije zvao.

Zna li neko koliko je obično ovo vreme čekanja?

Da li mogu nešto da učinim da ih ubrzam?

Evo moji parametri, inace imam ISDN liniju i ADSL HG520i

Product Name EchoLife HG520i
Physical Address
Software Release V100R001B021 SerbA
Firmware Release 3.7.9.15-1.0.7.0
Batch Number UTC20P0.021.37915
Release Date 2009/03/11
ADSL Description
ADSL State Show Time
Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 21516 / 1285
Bandwidth Down/Up(kbps) 14000 / 765
SNR Margin Down/Up(dB) 12.9 / 5.4
Attenuation Down/Up(dB) 8.0 / 7.0
Power Down/Up(dBm) 15.2 / -16.6
CRC Down/Up 57/ 1
FEC Down/Up 89/ 0
HEC Down/Up 119/ 0
System Up Time 23:24:27
DSL Up Time 5:28:05
PVC Select
PPP Up Time 0:04:03

Upravo sam razgovarao sa call centrom i potvrdno su odgovorili na sve moje dileme ukljucujuci i dodatni STB uredjaj, te me uputili na lokalni Telekomov korisnički servis.
Hvala svima na pomoći, sada mi samo ostaje da se nadam da će instalacija i kvalitet ADSL-a i slike biti OK :)))

@djyova

Tebi je prigusenje dosta veliko a margine male, kad bi se te dve vrednosti zamenile imao bi idealnu sliku, to se postize obicno malim smanjenjem protoka..

^^ Pa tesko da moze da se priblizi centrali da bi mu attenuation bio manji.. jedino ako je blizu centrali ali su bas bas lose parice onda bi mogao da ima i ove vrednosti za attenuation.

Po ovome, on je od centrale udaljen oko 1.7 km.

Jedino sto meni smeta na toj slici su power down/up koji idu u minus i velike kolicine crc gresaka za upload i govore o mogucoj neispravnosti uredjaja za adsl/iptv, npr. ispravljaca ili nekog drugog dela.

Verovatno nikad ... Ja čekam već 2 nedelje ... od toga 10 dana mi je protok bio prepolovljen. Kada ih nazoveš drski su i bezobrazni, prave budalu od tebe.
Usput sa 9813 ti kažu da zoveš 0800 100 100 a ovi ti kažu da zoveš 9813 ... I niko ti ne da odgovor na pitanje.
Nije meni frka da čekam i mesec dana, ali ako su rekli 2-3 dana, onda to mora da bude 2-3 dana ... a ne 15 dana. Sve se bojim da bi toliko odugovlačili da nekom iseku telefon zbog neplaćenog računa.
Sramota za firmu Telekomovog renomea.

Evo danas sam bas izmerio bajsom, i do centrale ima tacno 1.2 kilometra, a podzemni su kablovi. Dakle nikako ne moze da ima vise od 1.4 km u kablovima.

Jos jednom kazem da je sve radilo ok dok se modem sam nije resetovao prvi put.

Da li je moguc upgrejd firmvera daljinskim putem, i da li to moze da predstavlja problem?

Pokusacu da pronadjem screenshotove od prvog puta kada je internet picio 8.5Mbps a IPTV je radio ok.

Moguce je!

Drugo, placas 1mbit a ocekujes 8.5. Ne preteruj. Idelano postoji samo u knjigama tj. samo u teoriji. Trece, nije isti broj korisnika telekomovih usluga onda i sada.

P.S. Ne mozes da ocekujes kristalnu sliku, bez piskelizacije a da placas samo jedan dinar. :)

Upravo tako to nema ni u EU :)

@djyova

Bandwidth da se smanji na 8000 i radice...proveri pa ces videti...ali moras da zoves call centar

Nema Orce2. Ne znam da li je neko primetio :D Molim vas da mi javite ako se pojavi :D

@panpetar

Budite uvereni u to da pratim nove postove, ali s obzirom da još uvek nisu završene sve provere u vezi tvrdnji pojedinih korisnika da su dobili različite informacije od strane agenata Korisničkog servisa 9813 i operatera Korisničkog servisa 9818, nema potrebe za pisanjem novih postova.

Čim budu pristigle povratne informacije o tome da li Korisnički servisi zaista daju različite informacije, objaviću ih ovde.

Svakako, ukoliko se utvrdi da su agenti (operateri) davali pogrešne, nepotpune ili neažurirane informacije korisnicima u vezi kampanje "Click 4 + IPTV", biće preduzete odgovarajuće mere u skladu sa Pravilnikom o komunikaciji sa korisnicima i propisanom procedurom rada. Interna kontrola kvaliteta je u toku, tako da bih vas zamolio za još malo strpljenja.

ORCA2, tu si :D Već sam pomislio da si otkaz dobio :DSamo napred! Nemoj se predavati bez obzira što je par stotina korisnika dobilo istu informaciju kao ja. Pootpuštajte sve koji rade u Korisničkom servisu i mirna Bačka :D Ne nemoj da te demorališe ovo što ću osad napisati ali sumnjam da ti iko na ovom forumu veruje :D Vidimo se (možda) u nekoj drugoj temi. Ja sam ovde rekao šta sam imao

@panpetar
Niko nije kriv za te informacije koje dobijamo kad se javi operater, to su sve deca koja rade preko omladinske zadruge (pretezno) imali su kratku obuku i ako nisu upuceni oko informacionih tehnologija tesko njima, a bas je to u pitanje. Mi im postavimo gomilu pitanja, a oni ....nista... ali sta je tu je..treba i oni da zive od necega

Moja prethodna poruka je bila ironična što se po nenom sadržaju moglo zaključiti i bila je usmerena ne protiv osoba koje rade u Korisničkom centru već protiv onog ko nas već nekoliko dana bombarduje pogrešnim informacijama.

Daj ljudi spustite loptu. Nije ORCA nista kriv ako je takva komunikacija u telekomu. Moram reci da je u pravu ako je to pitanje potegao i ako su se preduzeli korektivni koraci. Ako dugorocnije gledate to je i za nase dobro. Imacemo pravovremene i tacne informacije ubuduce.

Da je ORCA kojim slucajem u pravu i da nam sledeci racuni dodju po npr.978 dinara on ce sa punim pravom da nam kaze "Jesam li Vam rekao". Drugo je to sto cemo mi da se zalimo, raskidamo ugovore, tuzimo itd. Hocu da kazem da ne treba da ga prozivamo. Ni njega ni ove sa 9813.
Mi znamo sta smo potpisali i sta smo obavesteni a telekom neka uredjuje svoju kucu onako kako misli da treba.

ORCA,

ja bih ti predlozio da nista po ovom pitanju ne objavljues. Ne zbog toga da li ce neko da ti veruje ili ne, Ne zbog nas, nego zbog telekoma. Kao sto sam u nekom od predhodnih postova napisao, te stvari ne treba nas da interesuju i ti ne bi tako lako trebao da ih iznosis u javnost. Ono sto se dogadja unutar firme je vasa stvar i to ostavite za sebe. Za korisnike se servira samo ono sto je nephodno da zna. Sve preko toga kvari sliku o firmi. Veruj mi. Ovo uopste ne pisem sarkasticno.

Npr. da li ti znas da na nekom forumu neko iz telenora daje infomacije o internim kontrolama i postupcima unutar te kompanije? Da li uopste znas koje sluzbe tamo postoje. Malo verovatno. Uzmi za primer bilo koju drugu firmu, banku... Ne. O tim stvarima se ne govori van firme.
Kapiras sta mi je poenta...

Ko bre ocekuje 8.5? Ocekujem samo onoliko koliko placam, a to sam naveo cisto kao pokazatelj da je na toj istoj liniji sve funkcionisalo besprekorno i kada je net bio brzi. Dakle nije problem u liniji.




Mislis ovo da trazim da se smanji: Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 507

Ako se ispostavi da je ORCA2 bio u pravu imaće pravo da nam kaže "Jesam li vam rekao?" Naravno, Ugovor je jasan tako da čak i da jeste u pravu to ne menja stvar. Ali kako ćemo mu verovati ako se ispostavi da nije bio u pravu? Baš zbog toga što nijedna druga firma sa svojim korisnicima ne komunicira na ovaj način tj. što nijedna druga firma ne iznosi svoje interne probleme kao ORCA2 u slučaju Telekoma. Zato i sumnjam da radi za Telekom. Ok, priznajem da sam iznverviran što sam se prethodnih dana poprilično cimao da bih došao do pravih informacija ali ORCA2 je za to odgovoran. Ako zaista radi za Telekom onda na ovom forumu krajnje amaterski obavlja svoj posao. Više šteti uzgledu Telekoma nego što mu koristi. Ali ok, neću više o tome. U petak ću otići i u Telekomovo predstavništvo u Lazarevcu. Još jedna informacija iz prve ruke nije na odmet

I ja podržavam logiku koju iznosi @panpetar. Neverovatno neprofesionalno ponašanje (ako je to od radnika telekoma) i drsko unošenje nedoumica medju korisnike od strane @ORCA2 , ne ostavlja više potrebu za raspravu sa istim!
Uz prihvatanje obaveze da se kasnije (ako se pokaže da je u pravu!?!?) izvinim @ORCI2 i angažujem advokate protiv telekoma, predlažem da se do daljnjeg ignorišu njegove informacije, jer do sada nije doneo ni jedan konkretan dokaz za iste.
Kada se pogleda u nazad, svi smo dobili informacije od korisničkog servisa (što lično, oči u oči, što preko 9813) koje su donekle objasnile trenutno stanje stvari, a jedinu zabunu unosi @ORCA2 !!! Stoga, da bih izbegao dalje unošenje nedoumica kod mnogih korisnika koji čitaju ovo, više neću komentarisati ORCINE informacije i tvrdnje!
Ostane li na ovim informacijama koje su mi nekoliko puta ponovili u korisničkom servisu i na tel 9813, sa zadovoljstvom ću nastaviti da koristim usluge Telekoma.
Ako ne... ...otom potom!

lepo sam mu predlozio da otvori prozor i skochi sa nekog visokog sprata ...
nije on za ovu podrsku korisnicima :) definitivno :)

@djyova
Tacno bas to

Pozdrav svima!

Imam 2 pitanja za ORCA 2.

1. Da li je moguće da ne postoji način da se zameni stari ruter (HG510) nekim drugim koji poseduje Wlan sem u slučaju njegove nespravnosti.Prijavio sam
se za ADSL Click 4 + IPTV paket i želeo da zamenim stari ruter ali su mi u vašoj poslovnici u Smederevu rekli da je to nemoguće sem u gore navedenom razlogu.

2. Šta se dešava ako posle 12 meseci to jest posle završetka promo perioda IPTV-a želim da raskinem ugovor.

Izvinjavam se ako su ova pitanja već bila postavljana.

- Ne postoji mogućnost zamene rutera, izuzev u slučaju neispravnosti istog, a nakon što to konstatuje nadležna Služba, posle prijave smetnje. Korisnicima se na korišćenje daje ruter koji se nalazi na zalihama u trenutku zasnivanja pretplatničkog odnosa.

- U vezi kampanje "Click 4 + IPTV", ugovorna obaveza iznosi 24 meseca. Ukoliko korisnik želi prevremeni raskida ugovora, korisnik plaća preostale pretplate po punoj ceni i za ADSL (po ceni Click-a 1) i za IPTV (po punoj ceni). Takođe, ne može se raskinuti ugovor za ADSL ili IPTV parcijalno, već samo zajedno.

@ORCA 2

Da li Telekom moze da vrsi update firmware-a rutera sa svoje lokacije i da li negde ima da se nadje starija verzija firmware-a za ruter HG520S?

Kontaktirajte kolege na mejl [email protected], kako bi kolege razmotrile pitanje i pružile odgovor.

opa, znaci postoji skriveni mail za podrsku.
nadam se samo da nije isto kao [email protected] i telefonska podrska koju je nemoguce dobiti.

Hvala na informaciji.

Bili su danas ljudi iz Telekoma menjali ruter (sad je HG520c bio HG520s), pa cemo videti kako sad radi.

Za sad nema pikselizacije, ali je internet brzina 2.9Mbps :((

Evo i vrednosti:

Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 13888 / 1344 --- (16232 / 1112)
Bandwidth Down/Up(kbps) 7000 / 507 --- (10000 / 507)
SNR Margin Down/Up(dB) 14.3 / 32.0 --- (8.6 / 9.4)
Attenuation Down/Up(dB) 24.0 / 13.4 --- (24.0 / 14.3)
Power Down/Up(dBm) 0.0 / 12.3 --- (0.0 / -1.6)
CRC Down/Up 2 / 65502 --- (7/ 65504)
FEC Down/Up 3 / 0 --- (3/ 0)
HEC Down/Up 2 / 0 --- (7/ 0)

P.S. U zagradi su predhodno zabelezene vrednosti.

A kako meriš brzinu?
Meni je neki dan, na Speedtest.org, na serveru u Beogradu, stalno merio oko 2Mb i ping od 83ms , dok mi je na madjarskim i rumunskim serverima pokazivao, ajd' da kažemo, normalne vrednosti (3.52Mb i 17ms ping)

Da li je potrebno da se ponavlja, ne merite brzinu raznim speed testovima. To često nema veze s mozgom, ja sam dobijao rezultate tipa 300Mbps ... lepo nađite neki siguran izvor (obično predložim Ubuntu) pa pokrenite DL (naravno, sve ostalo je zatvoreno i ugašeno) i te vrednosti su realne. Testovi služe da se po forumima javljaju sa pitanjem kome je manji i kome je gori a da to nije realno. ;)

Pitanje za ORCA2: Koja je zvanicno najveca brzina ADSL Interneta ako na istom portu postoji IPTV usluga ???

Modem je na 100m od poste ... kaze max bandwith 24Mbps mbps. Dok su na DSLAMu bilo nekih problema sa configom, brzina je terala punih 24Mbps...

Interesuje me dakle pitanje odozgo: Koj je maximalni Internet paket koji moze da se zakupi ako na istom portu ima IPTV usluge.

Poz

Merim i preko SpeedTest-a, ali vise verujem realnim vrednostima u BandwidthMonitor-u kad povucem neki veliki fajl sa nekog brzog servera.

Na primer: NVIDIA nForce 15.45 WHQL XP 64

Ipak je brzina veca i iznosi 3.32Mbps. Bio mi ukljucen drugi racunar kad sam prvi put merio.

To je ajd da kazem u neku ruku prihvatljivo, al opet je ispod 4Mbps, do duse ne javlja se pikselizacija na IPTV.

E sad sto su spustili Bandwidth Down/Up(kbps) na 7000 / 507 a ne na 8000 / 507 to verovatno oni znaju, al sa 8000 bi verovatno i net picio 4Mbps.

a inache time merite propusnu moc ili brzinu ?:)
aj malo razmislite :)

Jedno tehničko pitanje. Trennutno koristim Telekom ADSL (ugovor je odavno istekao) i prijavio bih se za ovu akciju i zamolio bih nekog ko je isprobao tako nešto da odgovori: pošto su mi računar i TV u različitim sobama da li postoji mogućnost da mi računar ostane priključen kao i do sada na postojeći ADSL modem, a na nov modem i STB povežem TV u drugoj sobi ? U principu, dva odvojena sistema na istoj telefonskj liniji bez razvlačenja kablova po kući.
Hvala

Ne.

Najviša brzina usluge ADSL koju korisnik može koristiti uz instalirani IPTV priključak je 6144/384 Kbs, odnosno paket Click 6.




Postoje desetine e-mail adresa za internu komunikaciju u Telekomu Srbija i svaka služba ili servis u Kontakt centru Telekoma Srbija ima svoju internu e-mail adresu koja nije poznata korisnicima, ali jeste zaposlenima u Telekomu Srbija. Te e-mail adrese se koriste isključivo u interne svrhe, ali se korisnicima izlazi u susret po nekim pitanjima.

Takođe, Info mail i Korisnički servis Telekoma Srbija su zauzeti usled aktuelnih kampanja za usluge ADSL i IPTV i širokog spektra usluga koje pruža Telekom Srbija i velikog obima posla.

U skorijem periodu se očekuje normalizacija rada Info maila.

Ne mozes jer jedna telefonska linija, jedan ruter, analogija je da imas 2 telefona na istoj liniji i oba probas da koristis na istoj liniji, ne moze to tako.da radi.

Juce sam instalirao opremu i danas sam dok sam setao po meniju
video sam da su mi u IPTV ukljucene sledece usluge:

1. Arena
2. Cinemax
3. HBO
4. Localni 1001
5. Osnovni
6. Video na zahtev

Pored toga u dodatnim uslugama je ukljuceno:

1. Snimanje sadrzaja


Zanima me sta se od ovoga dodatno placa, odnosno
izlazi iz okvira promocije.

Koliko mi je poznato promocija ukljucuje usluge koje nisu
boldirane pa mi nije jasno odakle pobrojane boldirane
usluge (jesu li po difoltu) i da li treba da ih iskljucim.



_{[Ovu poruku je menjao kana dana 15.10.2010. u 21:27 GMT+1]}

Koliko mi je poznato, te usluge ne ulaze u akciju i naplaćuju se po cenovniku.
Uzgred, ako nije tajna odakle si i koliko je vremena prošlo od podnošenja zahteva do dobijanja opreme?

Opremu sam dobio za par dana i uz malo natezanja
podigao sam je i sam instalirao ne cekajuci montere.

Koje montere? Sta znaci negde idu i monteri? Ovde u Pozarevcu sve sam montiras. A ja sam od prijave bio pozvan nakon 2 dana.

Pa ja tek sada procitah odgovore koje je davao ORCA, ne mogu da verujem,
pa da li je moguce da cu izgubiti promociju ako deaktiviram ove usluge koje
nisam zeleo i koje su mi bile instalirane.
Ako je to istina onda smo stvarno ugasili kao drustvo.
Zna li neko kome da se obratim da pokusam da iskljucim ove gluposti
koje me ne zanimaju i da li postoji nacin da dokazem da ih nisam ja ukljucio.
Gospode Boze !!!

Nazoveš 9813 i deaktiviraš pakete koji te ne zanimaju tj. koji ne ulaze u promo paket. Pročitaj pažljivo sve što je pisano u ovoj temi i mnoge stvari će ti biti jasnije. Nije tako crno kao što izgleda veruj mi

Citao sam ali sam i video da je nekome stigao racun za FUN paket koji mu je aktiviran,
a i bila je prica da se gubi promocija.
Zato je vrlo bitno da se napravi razlika da li je neko aktivirao sam neku uslugu ili je bila inicijalno postavljena.

9813, koje ime je radno vreme?
(radnim danima 08-19, subotom 8-15, sad sam pozvao)

Ako deaktiviraš Fun paket neće ti stići tj. stići će ti za onoliko dana koliko si ga koristio, znači proporcionalno. Sve informacije ćeš dobiti na 9813. Radno vreme im je, čini mi se, od 8-19 ali me nemoj držati za reč. Ja sam aktivirao Fun paket pa ga deaktivirao i sad je sve ok. Što se dodatnih usluga tiče one, koliko mi je poznato, nemaju veze sa promocijom. Ali opet pitaj kad budeš zvao korisnički servis.

Nemam Fun, to sam naveo kao primer nekog od clanova koji su postirali ranije.
Negde gore su pomenute i dodatne usluge. Zaista bi bilo debilno da izgubim promociju zbog toga.
Hvala ti na odgovorima, sutra cu ih pozvati.

uuu sto je dobra ova ponuda Telekonja,samo da ne bude posle drasticna promena cene pretplate i za ADSL i druge godine kada se bude placao IPTV za sada izgleda sjajno!! Ja se samo kolebam zbog toga,inace ko bude kupio Telekonja cisto sumnjam da ce gurati ovakve ponude...kako ste zadovoljni sa slikom,kakv je net,radi lepo?

Slika je iznenadjujuce dobra, seckanja su veoma retka kod mene (mada ih ima), blokiranja je bilo par od postavljanja opreme
juce po podne, iritira spora inicijalizacija prilikom ukljucenja. Internet je brzi nego sto je bio. To bi bilo to ukratko.
Ako ne bude nekih gluposti, kao ova sto sam pominjao pre par postova ili nesto slicno, moram priznati da je kampanja odlicna.
I pored svih ogranicenja IPTV za 410 dinara mesecno definitivno je bolje nego uzeti DigiTV za slicnu cenu.

U uputstvu se pominje podesavanje daljinskog za rad sa televizorom i
tabela sa kodovima za razlicite marke televizora. Nisam video tabelu
u papirima koje sam dobio. Da li je neko dobio ovu tabelu i zna li gde
se moze naci?


Izmena poruke:
Nasao kodove kod amino podrske ali za moj televizor ne ogovara ni jedan kod,
ko zeli da se malo igra evo linka:
http://support.aminocom.com/ics/support/default.asp?deptID=1281

_{[Ovu poruku je menjao kana dana 15.10.2010. u 23:39 GMT+1]}

Zvao podrsku 9813.

Vladimir mi je rekao da Lokalni 1001 pripada osnovnom paketu da je u ceni osnovnog i da
nema potrebe da ga deaktiviram, takodje je rekao da Video na zahtev se ne naplacuje
samim tim sto je aktivirana usluga, vec se naplacuju samo sadrzaji koji se preuzimaju a koji nisu
besplatni, za razliku od sadrzaja koji imaju cenu 0.00 i koji se mogu preuzeti besplatno.
Za sve objasnjeno se konsultovao sa nekim.

Za uslugu 'snimanje sadrzaja' je rekao da se naplacuje 99 dinara mesecno i na moj zahtev
da se iskljuci zatrazio je broj telefona, ime, jmbg, br.lk i odjavio je uslugu.
Napomenuo je da ce mi za ovaj mesec usluga biti naplacena, i izvinuo se, na sta sam ga pitao
da li postoji mogucnost da mi se ukine promotivni period zato sto sam deaktivirao uslugu,
rekao je da se promotivni period ukida jedino ako dolazi do promene sadrzaja promocije.
Na moj komentar da smo upravo promenili sadrzaj :) rekao je da je mislio na pakete a ne i
na dodatne usluge.

Dakle ORCA, nadam se da je podrska bila u pravu, a ovih 99 dinara cemo vam oprostiti. ;)

Nesto mislim da bi ipak trebali da povedu racuna kod inicijalizacije i da korisnicima ukljuce samo
promocijom predvidjene pakete, zasto bi neko placao nesto na sta nije potpisao ugovor.

Da, kad smo vec kod tih ugovora, ako predmetni paket nije opisan u ugovoru kako me onda
mogu naterati da platim razliku za recimo sam taj deo meseca ili nedaj boze jos da ukinu
promotivni period, nesto mi tu nije jasno da je i tako nesto moguce u pravnoj drzavi.


Izmena:
Uravo sam proverio u meniju, Snimanje sadrzaja je i dalje cekirano, ako je covek iz podrske
rekao da mi je deaktivirana ova usluga, kako to da je u meniju jos overena ???
Sada mi vise nista nije jasno ???

Pa ne vidim razlog da ti odmah isljuče uslugu snimanje sadržaja ako će ti je već naplatiti za ovaj mesec. Možda su je, zapravo, i deaktivirali ali će deaktivacija stupiti na snagu tek početkom sledećeg meseca? Samo pretpostavka naravno.

Evo lepog mesta da saberem svoje utiske sa IPTV-em i ADSL-om za prethodnih godinu dana koriscenja. Ako nekog bude mrzelo da cita da odmah kazem da nestrpljivo iscekujem da prodje dvanestio mesec koriscenja i da im slatko vratim i ruter i STB kao sto sam i kartice za mobilnu telefoniju.
U prvih 3 meseca koriscenja ove dve usluge dolazili su mi Telekom majstori na svakih par dana (cak su i oni izmedju sebe poceli da pricaju da idu na jutarnju kafu kod mene). Slika na IPTV-u se stalno zamrzavala a cesto se pojavljivala i greska pri povezivanju na server pri cemu je potrebno da se hardverski resetuje i ruter i STB prekidima napajanja. Kako iza njihovog rutera(Pirelli, tj onaj koji se najbolje pokazao), koji samo salje jedan kabl na IPTV STB i drugi na za net (ne koristim njihov wireless), imam moj ruter sa gigabitnim LANom i wireless-om n standarda bio sam postedjen stvari koji moj komsija ima kada god mu radnici udju u kucu tj, postavke svega na fabricka podesavanja a samim tim i iskljucivanje wireless-a. Iskren da budem Internet im se pokazao daleko kvalitetniji nego televizija ali im je cena Interneta preskupa. Uz isti ugovor od godinu dana bih kod SBB-a dobio 3 puta brzi download. Nakon prvih par meseci upotrebe utvrdili su da je negde na liniji za par naselja u okolini problem i da je jedino resenje za stabilnu televiziju (bez prekida) ogranicenje protoka za sliku. Tako da iako ja placam digitalnu televiziju propisane rezolucije do mene stize daleko slabiji kvalitet stabilne slike koji se svakako primeti na mojoj plazmi od 42". Sve to i ne bi bilo tako lose da se sa vremena na vreme softver STB-a ne update-uje i automatski na serveru sve vrati na normalna podesavanja (bez ogranicenja) i onda ide zvanje direktno majstora sa terena da mi opet ogranice (da ne bih vise gubio vreme sa njihovim call centrom) i onda sve iznova "ja sam taj i taj, mozete li to i to..." pa to potraje dva dana i onda je sve u redu neki period. Ova komunikacija se vec odvijala sa jednom osobom za koju sam utvrdio da zna posao za razliku od nekih telefonista koje su prebacili iz Telekoma u Peci pa mi onda oni pokusavaju popraviti signal sa njihovom slusalicom da vide ima li smetnji na liniji ili sa jednim mladjim deckom koji me je ubedjivao da je to jer imam isuvise racunara u kuci i da njihov ruter ne radi sa vise od dva racunara jer su ostala dva kabla rezervisana samo za dva STB-a (a ja imam ruter koji sve to lepo regulise iza njihove djunte)?!?!?
Nakon sto se slika stabilizovala i kada sam hteo da predjem na brzi paket neta moje je pitanje bilo da li mogu dobiti jedan mesec probno pa da vidim da li ce mi dodatno zezati sliku jer vecih ogranicenja protoka za IPTV ne zelim da podnesem, njihov odgovor je bio da mogu ali da onda ako zelim natrag na staru brzinu (sporiju) moram da platim. Na sve ovo mi je ruter jednom iz cista mira prestao da daje ikakve znake zivota pa sam ga licno nosio u servis i podmitio majstora da mu isti dan ubaci softver i da mi ga vrati.
Velike primedbe imam i na izbor kanala koji ce mi dati u osnovnom paketu (HBO i ne gledam iako je i on takoreci osnovni jer samo pustaju drugorazredne filmove sa zakasnjenjem u zemlji u kojoj vlada piraterija i sve skidam sa neta u HD-u) pa tako imam par ruskih kanala ali ne i FoxLife koji sam na SBB-u jedino i gledao u vreme rucka. Naravno imaju Disqovery i Animal Planet i slicne ali ne mogu to gledati bas non-stop a vrhunac je bio kada su mi ukinuli Studio B koji zaista dosta gledam. Takodje HRT vise nema nego sto ima jer su oni "legalni" a SBB krsi zakon jer ga skoro stalno emituje.
Sada kada sve saberem, ovih 11 meseci su mi dali veliko iskustvo kako se ne treba ophoditi prema korisnicima i sada bih najradije nekako poklonio Telekom nemcima samo da im zavedu red pa da pocnu da rade i zaradjuju platu.

Nemoj da budes bas toliko siguran. Imam prijatelje koji placaju brze pakete kod SBB-a, a dobijaju daleko manje od te brzine. Vidim da se ljudi i u BG zale povodom toga.

Mozda televizija kod Telekoma nije bas nesto, ali je zato net prva liga. Bar se meni tako pokazao. U skoro dve godine koriscenja, kad se sve skupi, mozda nije radio dan dva kako treba. Za ostalo vreme je sljakao perfektno.

Nov sam na forumu i nisam čitao sve prethodne postove pa se unapred izvinjavam ako je neko već postavio slično pitanje. Naime, prijavio sam se za Telekomov ADSL (ranije ga nisam koristio) upravo zbog ove promocije click 4 + IPTV. Tada mi je službenica rekla da će me ljudi iz Telekoma zvati za koji dan, ali evo prošle su tri nedelje a niko se ne javlja. Interesuje me koliko se čeka na dobijanje te opreme? Čisto da znam kada da očekujem taj poziv.

E sramota, ali nigde ne pise da ce imati fiksno 12mb/s nego je spominjano brzina interneta "DO" 12mb/s tako da su se oni ogradili.

Ja sam se prijavio 20. septembra, a opremu sam dobio 22. septembra. Ali ja sam vec bio korisnik ADSL-a, a sto se tebe tice to ne znam-jesi li? A drugarica koja se prijavila samo za ADSL po prvi put, cekala je oko nedelju dana. Dakle ovo vreme koje ti cekas je isuvise predugo...

Posto sam procitao sve postove o ovoj akciji "Telekoma" i prijavio se za nju (a vec imam ADSL 1024/128) sada sam u velikoj nedoumici da li da potpisem ugovor, jer niko ni u "Telekomu" ni ovde nije rekao sta se desava posle godinu dana sa IPTV, tacnije koji se paket placa po punoj ceni. Da li je to samo (Osnovni paket, ili Osnovi + HBO+ Arena + Sinemax) i koja je to cena i sta se desava posle dve godine sa ADSL (koji ostaje paket i po kojoj ceni)!!!
U Telekomu svaki operater i sluzbenik daje razlicite informacije. Da li potpisati ugovor kada me pozovu??

Ja bih bio siguran u samo jedno, a to je ono sto pise u ugovoru. Dakle Osnovni+Arena po ceni osnovnog. U ugovoru se nigde ne pominje HBO i Cinemax.

A ima li u ugovoru da ce se druge godine IPTV placati po ceni "Osnovnog" paketa ili cena "Osnovnog paketa" plus cena "Arena sport" paketa ??? Koja je cena "Osnovnog paketa", a koja cena "Arena sport paketa plus "Osnovni paket"?
DA li bi neko mogao da mi odgovori posto mi je to vrlo bitno. Imam SBB televiziju pa mi IPTV i nije toliko bitna. Interesuje me koliki bi mi bio naknadni trosak za IPTV u drugoj godini promocije?

_{[Ovu poruku je menjao domeue dana 17.10.2010. u 20:17 GMT+1]}

Ti si onda jedan veliki srecnik, jer od svih mojih prijatelja koji imju SBB net, ni jedan nema pozitivno misljenje o tom internetu, bar ovde u Pozarevcu. Najvise se zale da je brzina daleko manja od placenog paketa, zatim se desava da neta nema i po 3 dana, i slicne stvari. Vecina njih su jos uvek na SBB-u, jer su platili prikljucak i do 10 000 dinara, pa im se sada ne odlazi, jer fakticki te pare su dali u vetar. Takodje nemaju svi mogucnost za ADSL.

I ja sam se preko Wirelessa ranije naskidao svega i svacega, ali je pitanje po kojoj brzini. Jeste da sam naskidao brdo svacega, ali brzina se nikad nije ni priblizila maksimumu.

Takodje, ako nemas premium na Rapidshare-u, kod ADSL vrlo lako resavas taj problem resetovanjem rutera. Zatim, ne znam kako je u drugim mestima, ali ovde SBB daje neke sugave modeme gde mozes samo jedan racunar da nakacis. Bez WiFi-a, i bez dodatnih portova. O ovim brzim paketima interneta, D3 usluzi, HD-u da i ne govorim, jer to ovde i ne postoji!

Ja nisam ranije bio korisnik, tj. prvi put se prijavljujem za ADSL, a to je bilo 23. septembra. Od tada me niko iz Telekoma ne zove i već počinjem da gubim strpljenje, jer wireless koji trenutno koristim je jako loš. Inače sam čuo da se za opremu čeka i do dva meseca, što je čist bezobrazluk.

Ha ha ha. Od prvog puta kada sam se prijavio za ADSL do prikljucenja, proslo je oko 5 godina, al dobro, cim su se stvorili uslovi na centrali prikljucen sam medju prvima, tako da nek ti to bude kao uteha.

Inace evo i jednog videa veznog za telekom, odnosno MTS:



Uvek ima nacina...

Iskustva su različita, uglavnom o tome pišu oni kojima nešto ne radi ili loše radi pa onda izgleda da je tako kod svih. Možda je kod vas baš loše rađeno, ne znam da li je K2K vezu ;) postavljao SBB ili je nasledio od prethodnika. Slične probleme imaju valjda i svi ostali, mnogi imaju K2K telefonske instalacije, mnogi su udaljeni više nego što bi trebalo za veće brzine ... dovoljno je da pogledaš razne teme i da vidiš da ima svega i svačega.
Ja takođe imam K2K instalaciju SBB-a ali mi ipak radi bez greške. Jesam nekada koristio male brzine jer su bile takve, od skoro sam prešao na 8Mbps pa i dalje radi kako očekujem. Brzina je uglavnom oko maksimuma, mada možda samo imam sreću da u mom kraju nema mnogo hard korisnika. Kada su u pitanju ostali, stvarno ne znam nekoga kome SBB radi loše. Takođe mi i ADSL radi bez greške, zimus sam koristio 16Mbps i skoro da nikad nije bilo ispod maksimuma. Opet sreća, novi kablovi, digitalna linija, blizu centrale ... ;)

Što se Rapida (i svih ostalih) tiče, ako nemaš Premium, onda jeste ADSL u prednosti mada i za SBB postoji način da se adresa promeni ... ali sa free nalogom se skoro ne isplati da ih koristiš ako imaš iole veću brzinu. Meni je glupo da sada imam 8Mbps SBB ili 4Mbps ADSL a da mi DL ide 20-80KBps.

Nisu u pitanju nikakvi šugavi modemi, sada valjda daju Cisco (tj raniji WebStar) a sama dodela IP adrese ne zavisi od njega nego je SBB tako odredio ... sa razlogom. Ne znam kako je to rešeno na ADSL-u, da li uz ADSL modem sa UTP priključkom može da se koristi svič pa da se poveže više kompova?

Sada i u Požarevcu imaš u ponudi brze pakete interneta pa možeš kao i ja da za 2090 uzmeš 8Mbps. D3 bi trebalo da krene do kraja godine.

La_Mar hajde i ti kopiraj ovde parametre sa status stranice tvog adsl rutera, da vidimo uz koju jacinu signala dolaze takvi problemi.

Ovaj sto je pravio video za SBB bolje da se malo edukovao jer niko nigde u svetu ne garantuje brzinu.

E sad mi je laknulo kad si mi ovo rekao )) Inače uslovi na centrali su stvoreni odavno.

Ne samo što ne garantuje brzinu nego je svako postavljanje rezultata sa nekog Speedtesta potpuno nebitan detalj.

Evo šta je meni juče pokazao Speedtest za paket 8Mbps. Da se žalim?

Kao sto sam vec rekao:



Ako ne radi tako, onda znaci da zaista nesto nije u redu.

Takodje sam se prijavio 20. septembra, kako nisam mogao da "obnovim" ugovor koji je istekao pod novim uslovima iz promocije, odlucio sam da se prijavim na drugi broj.

Istog dana posle prijave, probe radi prebacio sam modem na tu drugu liniju i video sam da ima DSL signala (7000/512), ali bez interneta.

U medjuvremenu raspitivao sam se na 9818, pricali su: dosta je toga uradjeno, samo jos malo, neko ce me uskoro zvati...

Poceo sam da gubim strpljenje tako da sam 11. oktobra (ponedeljak) otisao u poslovnicu da pitam sta je sa zahtevom, dam broj protokola, zena koja radi pozvala je nekog preko telefona i pitala da li moze da odstampa
predmet i da ga preda na zavrsavanje, rece da ce me neko zvati nazvati najkasnije za dan/dva, niko me nije pozvao.

Da bih 14. oktobra ponovo pozvao 9818 gde mi je receno da predmet u zavrsnoj fazi.

Sad u subotu 16. oktobra, prebacio sam ruter opet u liniju da vidim ima li novosti, naravno da ima: DSL signal je nestao, neprekidno stoji: Startup Handshake, a ranije je ispisao (7000/512).

Tako da cu sutra morati opet da se prosetam do poslovnice i vidim sta se to dogodilo.



<sub>[Ovu poruku je menjao rdragan79 dana 17.10.2010. u 20:07 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao rdragan79 dana 17.10.2010. u 20:23 GMT+1]</sub>

Ma kakvi, tuzi ih odma :)

Najbolji test je realan download, zakaci se lepo neki linux distro sa 10 konekcija i da vidimo. Sve ostalo je mlacenje prazne slame..

Meni je stari ugovor istekao te sam sad potpisao novi - 4Mb +IPTV.
Inace sam koristio 4 Mb + IPTV ali sam placao oko 3600, te je zakljucak - naravno da mi se isplati.
Zahtev za dodatni Box sam podneo pre oko mesec dana i na pitanje treba li mi montazer rekao ne, nebih li ga pre dobio medjutim jos uvek nista od dodatnog box-a.
Moje ikustvo sa IPTV je da ko god ima mogucnost za kablovsku treba da na njoj i ostane, IPTV jako cesto zakucava i sporo je prebacivanje kanala, sta ce biti kad se postavi jos jedan box videcemo.

Tacno, sporo je prebacivanje kanala, meniji se sporo otvaraju, biranje kanala je lose reseno, izbor kanala je mali, itd...
IPTV kod telekoma apsolutno nije za preporuku.

Pa šta bi ti hteo,za jedan dinar?

Sporo prebacivanje kanala je svuda,negde malo brže ali nije kao sa direktne antene.
Meniji se sporo otvaraju - šta ti je to?To otvaraš jednom sedmično ili mesečno.
Biranje kanala je rešeno da svima u srbije ne odgovara podjednako i nijedan grad nije favorizovan,A NA BIRANJE SE NAVIKNEŠ I ZAPAMTIŠ ZA JEDNU NEDELJU - REFLEKSNO-
IZBOR KANALA JE MALI - koliko kanala možeš istovremeno da gledaš?
Mislim toliko lupetanja na jednom mestu - NE MORATE UZETI AKO VAM NE ODGOVARA!

IPTV KOD TELEKOMA JE VIŠE NEGO ZA PREPORUKU.
Da gušče,pače, veoma ga pohvaljujem.
Daleko sam od centrale,ali su kablovi novi ,instalacija nova,ruter je odličan,wireles odličan,signal sa STB-a odličan,nema piksleiacije,nema smetnji, ZA RAZLIKU OD TOTALA KOJI SAM KORISTIO 24 MESECA- (ni minut duže od ugovora)?

Da li može bolje od sadašnjeg IPTV telekoma? Može dabome,uvek može bolje.

Da li je dovoljno ili da li može da prodje po ovim cenama i standardima - NARAVNO.

Toliko od mene.

ne pada mi na pamet da polemisem sa nekim ko se obraca na primitivan nacin.
nauci da ne vices i ne vredjas na forumima.

razumem da nisi imao priliku u svojoj okolini da naucis da se ljudi sporazumevaju civilizovano a ne urlanjem i zalim te zbog toga.

I ja sam jedan od onih koji može toplo preporučiti iptv. Koristim ovu Telekomovu uslugu duže od godinu dana i do dana današnjeg nisam imao većih problema. Pikselizacije je bivalo i biće je s vremena na vreme ali to je zanemarljivo. Kao da druge televizije nemaju svojih problema. Promena kanala nije suviše spora ako se kanali menjaju preko borjeva a ne na + i - dugme. U početku, kad sam dobio iptv, jeste bilo suviše sporo ali je taj problem dobrim delom otklonjen. Izbor kanala nije savršen ali daleko od toga da je loš. Fali nekoliko kanala koje bih ja voleo da gledam ali šta je tu je. Ako se posmatra odnos cena-kvalitet smatram da je iptv daleko najbolja opcija. To mislim i mimo aktuelne promocije u kojoj se iptv dobija za dinar u periodu od godinu dana. Naravno, shvatam da ima korisnika koji imaju grdnih problema sa iptv-em i njigovo nezadovoljstvo je opravdano. Tu mislim na korisnike koji imaju peoblema sa pikselizacijom, zamrzavanjem slike itd. Ali ipak mislim da su oni u manjini u odnosu na one kod kojih sve funkcioniše kako treba. Ima podosta korisnika totala na primere koji su nezadovoljni raznim stvarima kod totala - toga ima kod svih tv provajdera na kraju krajeva. Zato ću ponoviti ono što sam rekao na početku - toplo preporučujem iptv, pogotovo sada, za vreme trajanja ove promocije, svima onima koji se još uvek kolebaju.

ja samo zelim da ponovim da se slazem sa onima koji ne preporucuju IPTV kod telekoma.
argumenti su vec izneti.
kablovska TV kod SBB ili ikom-a je kvalitetnija i ne dogadjaju se ovi problemi koji su navedeni u vezi IPTV.
ako neko zeli da predje sa kablovske na IPTV, izgubice.
promocija ce biti i kod drugih provajdera, nije u tome poenta, treba da postoji izbor na trzistu,
a ne da se svi vezu kod telekoma na 2 god.

Opet izgleda da je sve stvar od mesta do mesta, jer se ljudi ovde u Pozarevcu bas zale na nekvalitet usluge kod SBB-a. Na slici se pojavljuje sneg, kanali nestanu pa se pojave, internet nestane i na po 3 dana, brzine variraruju daleko ispod one koja stoji u ugovoru...

Takodje se ne bih slozio da je bolja ponuda u SBB osnovnom paketu, i to je stvar licnog ukusa, a cak ima i manje kanala u SBB-u nego u IPTV-u.

Evo sad bas proverih: SBB = 71 kanal / IPTV = 75 kanala (bar ovde u Pozarevcu).

Takodje brzina prebacivanja kanala nije nista nenormalno, jer se kanali ne prebacuju nista sporije nego na vecini LCD televizora. Mada i tu ima fora, ali svakako nece zadovoljiti one koji kanale ne gledaju, vec vole da ih shuffle-uju, odnosno da se na svakom kanalu zadrze po par sekundi.

Dakle mogu se brzo menjati kanali i bez ukucavanja brojeva tako sto se brzo pritiska taster + / - i na ekranu se pojavljuje naziv kanala u gornjem desnom uglu, a onog trenutka kad se prestane sa pritiskanjem, prebacuje se na taj kanal na kome je zaustavljeno menjanje. Meni na ovaj nacin uopste ne smeta vreme ucitavanja kanala, jer na vrlo lak i brz nacin dodjem do onog programa koji zelim da gledam.

Onome ko ne zna sta ga zanima da gleda je svakako prebacivanje sporo, ali onome ko prebacuje na odredjeni kanal bas zbog toga sto zeli da ga gleda, prebacivanje radi sasvim ok.

Sve je to ok, ti iznosiš argumente u korist SBB-a, ja u vezi iptv-a. Očigledno je da problema ima i kod jednih i kod drugh. A što se promocija tiče one su i te kako bitne! Tačno je da ova promocija kod Telekoma vezuje korisnike na dve godine ali treba imati u vidu da oni prve godine iptv ne plaćaju. Što se tog aspekta ove ponude tiče, mislim da na tržištu trenutno nema bolje. A da će se svi vezati za iptv - neće. U Srbiji, na žalost, još uvek mali broj ljudi ima ADSL pristup internetu a to je uslov da se dobije iptv. A SBB je, koliko mi je poznato, najveći provajder što se kablovske televizeije tiče

licno sam koristio ikom kod oca, i planirao sam da i tamo prebacimo na telekom+iptv, ali sam sad odustao,
posle iskustva sa oba ipak je tv bolji kod ikoma,
ne vredi prelaziti na losije zbog neke male ustede u novcu.
neki moji prijatelji imaju sbb i radi prilicno ok (beograd),
ako lose radi u drugim mestima to je za svaku kritiku.

Nemam ni regionalne ni lokalne kanale, gde je problem?
Kada otkucam recimo 154 (Studi B) nista se ne dogadja.
Kao sto sam pomenuo u meniju u mojim uslugama stoji
Lokalni 1001.

Netačno. Mrzi me da sada navodim sve probleme koje sam imao sa SBB-om. Zato sam im sa zadovoljstvom otkazao ugovore.



Ja sam prešao i nisam izgubio. Naprotiv. A što se tiče ovoga ... Pa, ko ima bolju ponudu na tržistu - njemu korisnici. Žali Bože onih 6.000 din. koje sam dao SBB-u za instalaciju kablova koji su bukvalno išli preko grana drveća u blizini. Sad samo čekam da dođu i da ih traže nazad.

pa nemoj da navodis
ja sam opisao svoja iskustva sa kablovskom i sa telekomom koja su vrlo jasna i tacna.

Koliko te plaćaju kablovke kompanije da iznosiš dezinformacije?



Kažeš da će biti promocija i kod drugih,PA GDE SU? Oprosti ako sam ti zaglušio uši ali toliko si napadan protiv IPTV-a da to nije prirodno i da ta ostrašćenost verovatno nosi neku korist.

Ko ima kablovku ima samo jednu prednost više televizora odjednom može pratiti različite kanale.

Ko ne predje na IPTV- po ovim cenama i uslovima IZGUBIĆE još više nego da se taljiga sa kablovskom koja
nije na optici.
Ja sam opisao svoje vidjene telekoma i kablovke koja su istinita.

Nikako mi nisu jasni clanovi koji u vreme kada nemaju sta da rade
svrate do neke teme koja ih i ne zanima i ostavljaju komentare
i razvlace temu, pa umesto da tema bude na par strana sa jasnim
pitanjima i odgovorima razvuce se na 30 strana sa gomilom
gluposti kojima nisu nikome potrebne i dosadne za nove posetioce.

Dok jedni mere brzine i pokusavaju da porede sa brzinama na
Novom Zelandu drugi pricaju o tome da li je IPTV bolje pratiti na
Samsungu ili Philipsu.

Dajte da se drzimo teme, odnosno konkretne promocije, sta promocija
donosi, sadrzaj ugovora i njegovo tumacenje, i slicno.

Neki cak idu dotle sa savetima da nije ova promocija dobra zato
sto ce NAJVEROVATNIJE biti neka promocija bolja sledece godine.

Dosadni su pojedinci!!!

Ja sam korisnik ADSL-a od uvodjenja, za istu cenu koju sam
placao do proslog meseca dobio sam prilicno BRZI internet i
televiziju za 410 dinara mesecno koju nisam mogao da dobijem
ni od do sada najeftinijeg DigiTV.
Prica bi trebala da se vodi u tim okvirima a nikako raspravom
tipa koji je ruter bolji i da li je nekome isporucen LAN kabl class5 ili class6.

9813.


Ne mogu se pratiti lokalni kanali druge mrezne grupe (011, 018, 036 ...) ???

Korisnik iz Nisa ne moze da gleda Studio B koji je lokalni
kanal za gledaoce Beograda a korisnici iz Beograda ne
mogu pratiti Belami i jedni i drugi ne mogu pratiti Palmu Plus.

Kakva je ovo glupost, ne kapiram. Je li u pitanju tehnicko
ogranicenje ili sta?

Bravo majstore,






Ovde je tema - da je ovaj paket , nešto novo i NAJBOLJE za ove novce u ovogodisšnjoj ponudi.

Radi besprekorno,ako ne bude radilo i kada - bunićemo se,kada bude poskupelo menjaćemo a dotle molim plaćene bukače da promene temu i ako nisu zadovoljni neka idu na sajt tamo gde im je dobro.

Ja ne idem na forume gde se veliča ili blati kablovska ili total,JER ME ONI NE ZANIMAJU
I NISU NI DO KOLENA IPTV-u.

Kome galama smeta naka smanji ton.

Pa nije ogranicenje, nego su to regionalni emiteri koji nemaju dozvolu za emitovanje na celoj teritoriji Srbije. Zato ih Telekom i emituje lokalno. Inace ne bi imalo smisla biti emiter sa nacionalnom licencom koja je mnogo skuplja.

OK, to sam shvatio ali kako ih emituju drugi operateri (SBB, TotalTV ...)?

Upravo tako.

Inače, pošto sam podneo zahtev za dodatni STB i instalirao ga - radi bez problema. Jedina stvar koja se desila je da autorizacija drugog STB-a nije prošla iz prve, već sam morao da pozovem korisnički servis i problem je rešen u toku istog dana.

Za one koje zanima, evo statistika sa dva STB uređaja:

HAHAHA, teorija zavere.. placenici ..udba ... zalosno i jadno

Teorija zavere...pa dobro, možda je prejaka reč. Ai zaista u nekim situacijama deluje tako. Nemam ništa protiv da se vodi rapsrava o tome da li je bolji Telekom ili SBB, iptv ili Total. Ali za tako nešto treba otvoriti novu temu. U ovoj temi se govori o promociji Telekoma iptv+click 4. O tome se i govorilo uglavnom do 20-tak postova unazad.Šta je dobor a šta nije u aktuelnoj promociji, ima li kakvih problema u radu ili nema. To je ono što bi potencijalne korisnike moglo zanimati.

Mislim da je kolega PANPETAR rekao sta je sustina ove teme, a to su iskustva ljudi koji su vec potpisali ugovore i koriste ADSL i IPTV iz ove promocije. Ja sam postavio par pitanja u vezi ove promocije, a ona se odnose na sledece sta se dobija u prvoj godini, a sta udrugoj i po kojim cenama. Konkretnije da li je za vreme trajanja ugovora od dve godine ADSL po ceni paketa "CLIK1" obe godine i da li se u drugoj godini IPTV placa po ceni "Osnovnog" paket, ili ceni "Osnovni" paket plus puna cena paketa "Arena sport". Mislim da to interesuje dosta ljudi, jer se dobijaju razlicite informacije na salterima "Telekoma" i na broj njihove inf. sluzbe.

panpetar
procitaj prvo sta sam pisao.
ja sam pisao o nedostacima IPTV dok neki frustrirani korisnik nije poceo na bahat nacin da negoduje sto se uopste kritikuje telekom.

Kompo nisam odgovor nije bio upućen samo tebi. Možda si tako zaključio pošto sam odgovorio na ono "teorija zavere". Ali nije to sad bitno, trebao sam da imenujem one na koje se moja poruka odnosila. Mrzi me sad da se vraćam u nazad. Imam nešto važnije da kažem.
Dobio sam odgovor od korisnočke lsužbe Telekoma na mail koji sam im poslao pre otprilike nedelju dana. Pošto bi ovo moglo interesovati ljude koji su već sklopili dvogodišnji Ugovor a i one koji to tek nameravaju da učine, postavljam mail koji sam im poslao i odgovor na isti koji sam danas od njih dobio.Domeue, u odgovoru su sadržani i odgovori na tvoja pitanja:

Pitanje: Poštovani,
Pre dva dana sam u Vašoj poslovnici u Lazarevcu aktivirao promotivni paket Iptv+Click 4. ADSL I iptv inače koristim preko godinu dana, jednogodišnji Ugovor mi je, samim tim, istekao tako da sam stekao pravo da iskoristim promociju koju nudite.
Bilo mi je nejasno koji paketi ulaze u promociju pa sam, misleći da u pormociju ulazi i Fun paket. Samo nekoliko minuta nakon aktiviranja paketa shvatio sam da sam pogrešio tj. da se Fun paket dodatno naplaćuje. Pozvao sam Korisnički servis Telekoma (9813) kako bih deaktivirao Fun paket. Operater koji se javio rekao mi je da na mom nalogu još uvek ništa nije aktivirano sem Osnovnog paketa te da narednog dana nazovem Korisniči servis Telekoma radi deaktiviranja paketa. To sam i uradio narednog dana i paket mi je deaktiviran. Sad imam nedoumicu oko plaćanja. Naime, na jednom forumu sam pročitao da ću na kraju obračunskog perioda , pošto sam aktivirao paket koji nije obuhvaćen ovom promocijom, morati da platim sve pakete koji ulaze u promociju, kao i Fun paket koji sam aktivirao. To je čak jedan od članova foruma koji se predstavlja kao radnik Telekoma Srbije i potvrdio. Preggldeao sam čitav Ugovor koji sam sa Telekomom potpisao i na takav član Ugovora nisam naišao. U Ugovoru o korišćenju usluge Internet protokol televizije preko ADSL pristupa u Članu 2, između ostalog, piše:
"U slučaju promene izabranog Paketa usluge, Korisnik plaća mesečnu nakndau za svaki od Paketa usluge koji je koristio tokom meseca u kojem je izvršio promenu Izabranog Paketa Usluge, i to za svaki Paket Usluge srazmerno broju dana njegovog korišćenja tokom navedenog meseca."
To bi trebalo da znači da ću na onaj jedan dinar koji plaćam po osnovu Vaše promocije platiti i iznos za jedan dan korišćenja svih paketa koji ulaze u projmociju kao i iznos za korišćenje Fun paketa u toku jednog dana.
Molim Vas da mi razjasnite koliko ću morati da platim zbog aktivacije Fun paketa koji ne ulazi u iptv+click 4 promociju. Takođe, interesuje me da li sam trajno izbugio pravo na uslove ove Vaše promocije i ako jesam (a verujem da nisam pošto mi to deluje prilično besmisleno a uz to o tome ništa ne piše ni u Ugovoru kao ni na Telekomovom web sajtu) u kom Članu Ugovora to piše. Unapred Vam se zahvaljujem na odgovorima.



Odgovor: Poštovani,

korisnicima koji su potpisali Ugovor u okviru kampanje pod nazivom Click 4 + IPTV omogućeno je da u toku trajanja dvogodišnjeg Ugovora, prvih godinu dana koriste Osnovni i Arena paket po ceni od 1,00 dinara, bez PDV, mesečno.
Budući da je u toku promocija Osnovni + HBO + Cinemax + Arena, koja je aktuelna do dana 31.12.2010. godine, korisnicima Click 4 + IPTV će do dana 31.12.2010. godine, pored Osnovnog i Arena paketa, biti omogućeno i korišćenje paketa HBO i paketa Cinemax po istoj ceni.
Time što ste izvršili promenu paketa, u smislu aktivacije i deaktivacije paketa Fun, nećete izgubiti pravo na uslove iz navedene promocije i navedena promena paketa Vam sada neće biti naplaćena.
Budući da dodatni paketi Fun i Za odrasle nisu obuhvaćeni promocijom, po pitanju naplate, a u slučaju želje korisnika za aktivacijom istih za ubuduće, pitanje smo prosledili nadležnoj Službi, od koje očekujemo odgovor, koji ćemo Vam naknadno dostaviti.
Ljubazno molimo za strpljenje i ujedno se izvinjavamo zbog dužeg čekanja na pružanje odgovora, usled velikog interesovanja korisnika za širok spektar usluga koje pruža Telekom Srbija i aktuelnih kampanja.

S poštovanjem, Telekom Srbija a.d.

Mislim da ovaj mail objašnjava neka pitanja koja su ovde pokrenuta. Korisnici koji su aktivirali pa deaktiviral neki od dodatnih paketa ne gube pravo na promociu. Dok ne dobijemo odgovor na pitanje da li će tako biti i u buduće pametno bi bilo da novi korisnici ništa ne čačkaju tj. da aktiviraju samo pakete koji su sigurno u promociji. Od Nove godine HBO I CINEMAX neće biti obuhvaćeni promocijom tj. moraće da se deaktiviraju. Da li će oni koji žele da ih zadrže plaćati cenu Osnovni paket + Arena paket + ova dva paketa ili 1 din + ova dva paketa još uvek se ne zna.

Ni SOS kanal koji nema licencu za celu teritoriju, a normalnom antenom se ne vidi u Pozarevcu, ubacen je u paket za Pozarevac. Vec sam napisao u jednoj drugoj temi. A na primer Studio B, koji se perfektno vidi u Pozarevcu, nije ubacen, tako da ta tvoja prica ne stoji. Mozda treba RATEL da izda posebno odobrenje za kablovske i slicne operatere, ali uglavnom pojedini kanali rade i van teritorijalne licence.

KOLIKO JA VIDIM ti SI FRUSTRIRAN DO ZLA BOGA A ISTO TOLIKO ZLOBAN.
Namerno pišem VEL`KIM slovima da bi TEBE nervirao još više.
Ja nemam nameru da se sa dokonim predstavicima kablovske televizije prepucavam.Meni IPTV i KLIK 4 paket veoma odgovara i toplo ga preporučujem,a tebi ako instalacije i televizor nisu dobri ne leči se na ovom forumu - imaš vaš.
Ja ne branim Telekom, nego tu lupaš ko otvoren prozor.
Tvoji nedostaci su nedotupavi i nemaju osnovnu logiku sem da ti instalacija nije uredu ili TV, ili si zloban ili PLAĆeNIK.
Ovim putem se drugim članovim foruma izvinjavam i prekidam diskusiju.

hahaha psihicki bolesnik ne moze da me nervira ... teorija zavere ... ... mrznja ... problemi sa zivcima ... puno posla za psihijatra
razgovaraj tako sam svojim tatom i u svojoj kuci a ako ne znas drugacije nisi za svet
iskreno zalim te jer ti nije lako

kod mene je od pocetka aktivirano i snimanje na listi sa paketima,
ne znam da li je kod svih tako?
ne znam da li je ukljuceno u promociju jer nisam video da negde pise,
ali odlucio sam da nista ne aktiviram/deaktiviram da ne bih time ugrozio promociju.

Snimanje sadržaja nije uključeno u promociju ali to nije problem - ako ti je aktivirano plaćaćeš 99 din mesečno plus onaj 1 dinar (bez PDV-a). Ako ti ne treba ta usluga deaktiviraj je. Ili sačekaj prvi račun pa vidi kakav će ti biti pa onda odluči

OK, hvala za info, mislio sam da zadrzim tu uslugu posto ne ometa promociju.

Ne mogu da verujem!
Nakon što su mi i na 9813 i u Korisničkom servisu jasno potvrdili da će i HBO i Cinemax biti uključeni u akciju prvih godinu dana, sad se priča menja u to da će za njih akcija važiti samo do 31.12.2010.
Kakva navlaka, strašno :((

Prijatelju imaš ADSL 4 Mb/s - downloaduj filmove do mile volje, to bar nije problem :D Rekli su oni lepo - Osnovni + Arena paket. Ail mi smo čitali kako nam odgovara. I Arena je trenutno u Osnvonom paketu ali su je ipak izdvojili. Sad znamo i zašto

Vidi, ne radi se o tome da li se filmovi mogu download-ovati ili ne...isto tako mogu da skidam i dokumentarce, pa ipak ne bih voleo da isključe Discovery i National Geo.
Nisam ja čitao kako mi odgovara nego su mi u dva različita navrata jasno potvrdili moju tvrdnju o paketima koji spadaju u akciju u prvih godinu dana (žena u korisničkom servisu mi je čak to i dopisala na flajer).
O tome se radi. IPTV-u i ovako fale mnogi kanali, a sada i ova dva paketa isključuju posle nove godine.
Uzgred budi rečeno, meni su zahtev odobrili još 14. (podneo sam ga 13.), a još me ne zovu za opremu. Razmišljam da li da potpišem ugovor uopšte :((

_{[Ovu poruku je menjao xdekacx dana 19.10.2010. u 21:45 GMT+1]}

E to sa korisničkim servisom komplikuje situaciju. Stoji da često u kor. servisu kažu jedno, u Ugovoru piše drugo. To se ni sa čim ne može opravdati.. Krajnje amaterski mogu reći. Meni nisu tako rekli u filijali u kojoj sam potpisao ugovor: kad malo bolje razjmislim nisu mi ništa rekli :D Verovatno zato što ih nisam ni pitao.
Da li si ranije bio njihov korisnik? Tj. da li čekaš opremu samo za iptv ili i za ADSL i iptv?

Ma bre ljudi racunica vam je prosta. Ako vam odgovara uzmite, ako vam ne odgovara nemojte.

El negde na flajeru, ugovoru, reklami, pise ili se kaze da se dobijaju HBO+Cinemax? Ne pise, niti se igde pominje da su ti paketi ukljuceni u promociju!

Fakticki ovo sto se dobija do nove godine Telekom casti korisnike. Tako ispada. Ne treba traziti hleb preko pogace.

Meni sasvim odgovara ova ponuda, jer za istu cenu dobijam 4 puta brzi internet, i paket TV kanala po najjeftinijoj ceni na trzistu.

Ako se ne bi prve godine placao IPTV 1 dinar, vec kada bi se placao svakog meseca, ispalo bi da se mesecno placa 412 dinara sa PDV-om.

Ajde nek mi neko navede koji drugi TV provajder nudi 75 kanala po to ceni, i gde ima bolje ponude.

Nemojte samo da "trujete" ostale clanove sa ovog foruma raznoraznim pricama rekla kazala, nego navedite konkretne podatke.

Dakle koji provajder i po kojim cenama nudi koju uslugu, pa da uporedimo. Ovako samo pravite bezpotreban sum na forumu.

Takodje ovde se izostavlja jedan jako bitan detalj, a to je da se za kablovsku placa prikljucak, odnosno za satelit aktivacija, sto dodatno podize mesecnu cenu paketa ako bi se ta suma podelila na odredjeni broj meseci. I o cemu onda pricamo!?

djyova slažem se. Bolje ponude trenutno nema. Ali je činjenica da su oko nekih stvari vezanih za ovu promociju napravili čitavu pometnju - jednu informaciju su davali na jednom mestu, drugu na drugom. Ali Ugovor je uvek jedino merodavan! Mogu u korisničkom servisu da kažu šta im je volja - ako u Ugovoru piše drugačije to je zakon1 Ja stvarno nisam imao loših iskkustava što se toga tiče, neki drugih korisnici jesu. Zato i kažem - u Ugovoru sve piše, samo ga treba pažljivo čitati

ma punuda je sjajna,samo se plasim da ne nakaleme u drugoj godini neke cene pa da se cesamo,kao sto su radili i sa postpaid ugovorima za mobilne telefone oba operatera,prvo navuku pa posle sve ukidaju ili znatno menjaju uslove(ukidanja prenosenja,zaokruzivanje na minute...)

Veoma je bitno da se korisnicima jasno naglasi da li
pakete koji traju do 31.12.2010. moraju sami da
odjave ili ce im biti ukinuti automatski.
Bila bi prava pljacka ako ih ne zelite, ne odjavite ih,
a stigne vam umeto 1 dinara racun za sve pakete.

To je iskljuceno, IPTV (osnovni) ce kostati isto kao i za nove korisnike,
slicnog iznosa kao neki od osnovnih paketa kod drugih pruzaoca usluga,
odnosno konkurencije.
Ne verujem da ce cena osnovnog paketa do kraja ugovornog perioda
preci granicu od 1000 dinara. Nadamo se smanjenju cena a podizanju
usluga, a ne obratno :)

Kad su uveli ovaj prošireni osnovni paket u februaru ja sam imao pravo da ga ne prihvatim, tj. da ostanem na starom paketu od 590 dinara (na to sam imao pravo po Ugovoru). Međutim, pakete koje nisam želeo morao sam sam da odjavim. Pošto je bila prva odjava paketa u pitanju nisam ništa platio. Pretpostavljam da ćemo i sad morati sami da odjavljujemo pakete. Mada bi poštenije bilo da to oni odrade umesto nas. Pa onaj ko želi da prijavi još neki paket to uradi prekoo menija i gotovo.

Po meni bi im to trebala biti obaveza, jer ugovor sklapam za osnovni+arena, to me kosta 1 dinar,
nisam trazio da me caste, teoretski mozda necu ni otvoriti ni jedan kanal iz poklonjenih (do 31.12.)
paketa, pa u tom slucaju nikako ne mogu biti kriv ako ih ja ne odjavim 31.12., narocito sto su ih
inicijalno dodali novim korisnicima.
Morali bi to da urade automatski ili da daju neki razuman rok da to korisnici odrade preko podrske.

do 31.12 ti rade hbo+cinemax cini mi se, onda se automatski gase

Osnovni i arena su ti 1dinar godinu dana od potpisivanja ugovora a onda ih godinu dana placas normalno posle tih godinu dana mozes i ugovor da raskines ako ti se ne svidja....

@panpetar
Korisnik sam ADSL-a više od dve godine (na konto toga što mi je istekao Ugovor sam i dobio mogućnost da učestvujem u ovoj kampanji).
Nisam zakeralo koje u svemu traži manu i slažem se da je ovo povoljna ponuda za nas koji imamo pravo da se uključimo u kampanju i prvih godinu dana imamo sve za 1 din., ali mi smeta amaterizam koji Telekom kao državni provider pokazuje (da na dva zvanična mesta tvrde jedno, a na trećem drugo).
Osim toga uključivanje HBO + Cinemax je bio dobar način da ispeglaju to što po kvalitetu kanala više liče na buđavi Digi nego na Total TV/SBB. Da se ne lažemo fali im sigurno 10 - 15 dobrih kanala koji se kod TOTAL TV/SBB nalaze u njihovom osnovnom paketu.
Kad smo već kod toga (neki od ljudi na forumu to često pominju) da u propagandnom materijalu piše samo Osnovni + Arena sport, interesuje me kako je onda HBO+Cinemax uopšte ušao, pa makar i do 31.12. i da to nigde nije spomenuto osim u nekim poluprivatnim razgovorima. Osim toga, jel se zna koliko će doplata za ova dva paketa biti posle 31.12.2010. (zato što na sajtu piše cena samo za sva četiri paketa? Sve mi to deluje jako površno sa njihove strane.
Izgleda da neko iz njihovovog Korisničkog servisa očigledno prati ovo moje kukanje čim me za...avaju i ne zovu da uzmem opremu :))))

Stvar licnog ukusa.



Predhodna promocija je bila do kraja godine, tako da su ti paketi upali od te promocije. Mada vec su nekoliko puta produzavali trajanje HBO+Cinemax promocije, pa me ne bi zacudilo da to urade i posle nove godine, a obzirom da se nigde ne moze naci cena tih paketa, verujem da ce tako i biti.



To i mene zanima, mada mi uopste nisu bitna ta dva paketa pored brzog neta, al lepo je znati.

Koja je cena "Osnovnog paketa" bez HBO i "Cinemax paketa"? To na zvanicnom sajtu nema nigde!!!

825 din i mogucnost promene cenovnika

Što se kanala na iptv-u tiče, meni jedino fale History Kanali, eventualno FoxCrime. Možda bi se tu još po neki našao kojih trenutno ne mogu da se setim ali teško da ih ima 10-15 koje bi ja voleo da gledam. Ali ukusi su različiti naravno. Najviše pratim sport a sport je fenomenalno zastupljen u iptv ponudi. Ne znam koja je cena HBO+Cinemax, to na sajtu nigde ne piše. Ali pazi - ukoliko aktiviraš bilo koji dodatni paket pored ovog promotivnog gubiš pravo na promociju!

Ljudi, naravno da svako ima svoj ukus kada su programi u pitanju, ali mislim da je činjenica da sveukupno IPTV kaska za ponudom drugih. Sad, neko kaže ko ga j..e, bar je jeftino (kao svojevremeno za Digi), a neko ne. Svako može da bira i niko mene ne tera da instaliram IPTV.
Meni recimo fale: oba History-a, Explorer,Nature, DoQ, Sport Klub/+, Fox Crime, Fox Life, Ultra TV, Kanal D... To je već 10 programa (naravno ovde spada i ono što gledaju moji klinci, žena itd.).

Da zaključim, svakome prema ukusu i novcima.

Hvala svima na sugestijama uprethodnih par dana...još da me zovu iz Telekoma!

Jedno glupo ali za mene vazno pitanjce! Da li moze ip tv, ali da nemam adsl internet telekoma, dakle nema net uopshte na primer, a zelim iptv!?

Ne može. Uslov je da imaš ADSL. Ako hoćeš Telekomov iptv moraš ADSL imati kod njih. Čini mi se da i eunet pruža iptv usluge (to je zapravo Telekomov iptv kji oni prodaju) ali mislim da je i kod njih uslov isti - moraš imati ADSL (u tom slučaju kod Euneta naravno)

Pre svega da pozdravim sve forumase na ovoj temi, posto sam novajlija..

A sad odmah da krenem sa dosadnim laickim pitanjima :)

Procitao sam skoro celu temu i upoznao se sa svim prednostima i manama ove nove promocije adsl+IPTV
Na par mesta sam video da su postavljana pitanja u vezi dodatnog STB-a, ali nisam video odgovore.
Dakle, interesuje me da li uzimanje dodatnog prijemnika utice na brzinu interneta, kao i na kvalitet slike?
U mom konkretnom slucaju povezao bi 2 kompa i 2 STB-a na modem..Pretpostavljam da modem ima bar 4 lan ulaza.
Naglasio bih da nemam neku veliku potrosnju interneta, tj retko downloadujem velike fajlove.

Da li neko vec ima iskustava sa 2 STB-a..a ako nema, kako bi stvari trebale da funkcionisu po nekoj logici stvari..

Hvala puno.

Drugi STB dobijaš na probu jedan dan. Proveriš kako ti sve radi, ako ima nekih problema vratiš STB. Tako su mi rekli u korisničkom servisu kad sam se rapsitivao u vezi drugog STB-a

U sustini, kad uzmes drugi STB, down share (da ga tako nazovem) ti podignu na 12 megabita. Bar sam to procitao na jednom drugom forumu, a napisali su neki koji su uzeli drugi STB.

Kvalitet, tj da li ce biti pikselizacije ili ne, ti prvenstveno zavisi od toga koliko si udaljen od centrale, odnosno od kvaliteta same instalacije. Sto su ti bolje vrednosti koje iscitavas u softweru rutera, to ces imati manje smetnji.

Evo ti info: Dodatni STB

Uslov za razmatranje zahteva za uslugu IPTV jeste da:

- ili imate ADSL priključak Telekoma Srbija
- ili imate ADSL priključak kod provajdera: EUnet, Krstarica, ExcaliburNet, Panet, kao i prijave preko distributera ITS Net (isključivo preko posebnog web sajta www.openadsl.rs)
- ili da uopšte nemate ADSL priključak

Ukoliko imate ADSL priključak kod nekog drugog internet servis provajdera, neophodno je da izvršite migraciju, jer zahtev ne može biti pozitivno rešen bez zadovoljenja gore navedenog uslova, odnosno, zahtev će biti u statusu čekanja .

Do kraja godine se očekuje povećanje broja internet servis provajdera koji će svojim krajnjim korisnicima nuditi uslugu IPTV preko Telekoma Srbija, a u toku je finalni deo pregovora sa jednim većim internet servis provajderom, kako bi se što većem broju korisnika pružila mogućnost da postanu korisnici usluge IPTV.

Ovo se trenutno gleda u Požarevcu u okviru ove promocije, ako nekog zanima:

Da, ja sam postavio baš ta pitanja i odgovorio sam sebi

Par strana unazad ćeš pronaći statistike iz rutera na kome rade dva STB-a, i dva kompa (PC + wireless na laptop-u). Što se mene tiče, problema nema i za sada sve radi dobro. Čak je i download malo bolji otkad je pušten signal za dodatni STB i proširen downlink.

P.S. Za priključenje dodatnog STB-a postoji mogućnost da kod tebe dođu Telekomovi radnici i izvrše montažu, ali ako sam priključiš prvi - moći ćeš i drugi bez ičije pomoći.

Ma sve je oK dok ne dodje do nekog zaboda na IPTV platformi... onda krece vrteska sa 0800 100 100... MIslim dzabe ti broj tehnicke podrske kada sam ih u zivotu zvao 3 puta i nikad nisam cekao manje od 5-6 minuta... da izludis...
A zamisli da nesto ne valja globalno... u mnogim delovima Srbije je TS optika pomocu stapa i kanapa...

Dobra stvar sa IPTVom je cena... Mnogo je jeftiniji od Totala. Mada je pitanje sta ce biti od nove godine sa cenama...
Dobra stvar je i sto nema tanjira...
Dobra stvar je paytv
Losa: ne radi svuda i kako treba (zavisi od kvaliteta i duzine parice)
Losa: izbor programa je losiji od Totala, kasnjenje pri promeni programa, los meni, spor STB
Losa stvar: ne moze veci paket od Click6 interneta

Dobra stvar na Totalu: izbor kanala
Stabilan rad (za 3 godine koliko koristim total nisam imao prekid ni minut, osim pre par meseci kada je pala platforma na par dana)
Dobra stvar: brza promena kanala, brz odziv risivera
Dobra stvar: nema ogranicenja gde se koristi
Losa stvar: cena (skoro duplo u full paketu od totala)
Losa stvar: drugi risiver vezes za fiksni telefon (cimanje sa kablovima)
Losa stvar: od kad su sredili platformu nakon kvara gubi se cesto info i programska sema

Problem je sto se pola risivera Total TVa vode kao korisici u Srbiji, a ti risiveri su po evropi kod nasih dragi gastarbajtera i SBBu drzi cene jer je svestan da ce da se placa i da se cuti.
Gastos u Bregencu nece da vuce IPTV :)
A vecina ostale buranije u Srbiji sto koristi Total nema uslove za IPTV ili jednostavno je mrzi (kao mene) da promenim i probam IPTV...

Tako da moj glas ide za Total... hey hay Total! :)

Ok.. Hvala na odgovorima sto se tice dodatnog STB-a. Ne bih znao da odgovorim koliko sam udaljen od centrale.. Ako dobro razumem o cemu se radi, moja centrala je bar 3 km od moje kuce, mada nisam siguran. A sto se tice instalacije, mislim da nece biti problema, tj da necu morati da ih zovem. Sutra odoh u telekom, ovde u Novom Sadu, pa cu videti kad cu dobiti STB (nadam se da necu cekati duze od 7 dana) i kako ce sve to funkcionisati kad prikljucim 2 pc-a i 2 STB-a..

@zivanicd

Stoji vecina stvari koje si rekao, ali si izostavio jednu stvar. Kada si uzeo TTV platio si aktivaciju, a to dodatno poskupljuje tu platformu.

Sto se tice cena, TS ne moze sam svojevoljno da podize cene, vec RATEL mora da im odobri tu odluku. Zato i jeste cena kasnije podignita kod IPTV-a nego kod SBB-a.

Takodje cena ne moze biti promenjena najmanje godinu dana od zakljucenja ugovora, jer se u tom periodu IPTV placa 1 dinar.

@panpetar...
Hvala na odgovru!

Drugi provajderi ce od nove godine ponuditi IPTV pa cak mozda i godinu dana po 1 dinar kao i telekom uz obavezu da se koristi njihov ADSL ali cisto sumnjam da ce neki provajder uz IPTV od 1 dinar ponuditi i 24 meseca 4mb po ceni od 1 mb. Tako da je telekom bas u globalu dao ponudu koja nece biti nadmasena. Ovde se mnogo prica o kvalitetu iptv-a ali vrlo bitna stvar je razlika u brzini adsl koju nudi Telekom u odnosu na ostale. Da li neko ima informaciju da ce i drugi provajderi da povecavaju brzinu adsl (pritom ne mislim na ovo smesno povecanje brzine kod beotela sa 1mb na 2 mb tokom 6 meseci) ?

pre par meseci sam probao iptv lelekom-a srbija. Odustao sam zbog ocajnog STB-a gde ne mozes da zamenis raspored kanala, vec otprilike moras da pamtis programski kod svakog koji korisis. Zanima me da li i dalje daju taj glupi amilo(mislim da se tako zove) ili su promenili?

Dobio sam pre neki dan Click4 i IPTV iz ove akcije i taj amilo. Za sada net i iptv rade dobro.

Ali moram da primetim budalastinu oko zacrnjenja Atlasa i Obn-a za druge kanale jos nisam primetio (za HRT1 znam posto imam satelitsku antenu + ss2).

Atlas na (16e bivsi eutelsat w2) i OBN (amos 4w) idu FTA 24/7 sa svim filmovima/serijama/sportskim sadrzajem, tu mi nije jasna logika autorskih prava za teritorije, da Telekom filtrira sta ce se proslediti.

Ako TV stanice zele da ogranice program bile bi skremblovane kao sto su HRT ili TV1.

To sto je neka nasa tv kupila prava za ovu drzavu to je njen problem, ako ne zelim da gledam doticnu tv stanicu.

Usput meni bi vise odgovaralo kada bi delili STB-ove sa PVR opcijom, gde bih mogao ustekati usb stick ili harddisk i na njega besplatno snimati direktno sto se emituje u mpg ili ts, posle ako zelim to isto gledati 100x,
kao sto sam imao prilike testirati neke DVB-T i DVB-S risivere, gde sam mogao snimati odmah sta zelim i kad zelim bez oznake * (crvene tacke)

Producentske kuce prodaju TV prava za odredjenu teritoriju, grupu, tip emitera, ili eksluzivno. Ako TV kuca kupi eksluzivno pravo za odredjenu teritoriju, to znaci da ni jedna druga kuca na toj teritoriji ne sme da emituje taj program. Kada ne bi "zatamnjivali" onada to ne bi bilo ekskluzivno pravo zar ne? A i nije tu Telekom nista kriv, jer je takva zakonska regulativa, i "autori" odnosno njihove producentske kuce su zasticeni kao beli medvedi. Zato svi da se uclanimo u ovu novoosnovanu piratsku stranku, pa da jednog dana to menjamo! ;)

http://www.elitesecurity.org/t348252-Placate-li-SOKOJ
http://www.elitemadzone.org/t4...usporavaju-razvoj-civilizacije

http://www.elitesecurity.org/t...vana-Piratska-partija-Svedskoj

A sto se tice snimanja, i tamo ti je morao biti ukljucen komp, pa ne vidim razlog sto ne bi snimao bilo kojom, pa i onom najjeftinijom TV Tuner karticom.

moguce ali uopste ADSL je navlakusa samo da te navuku a obecavaju sve i svasta,a posle nemas ni ono sto dobijes kako valja :)

Evo i mojih utisaka, obzirom da sam ja najviše kukumavčio oko cele teme :)))

Posled deset dana čekanja sam preuzeo moju opremu (dva STB-a obzirom da moj Huawei 510 podržava IPTV i nije bilo potrebe za menjanjem routera).

Pošto su kablovi koji se isporučuju (5 metara) kratki za moje uslove, morao sam da dokupim i krimpujem dva zasebna kabla (9 i 16 metara).

Samo povezivanje i instalacija su prosšli OK i prvi testovi za sada pokazuju dobre rezultate (oba STB-a uključena i test ADSL-a na Speedtest-u pokazuju da nema problema sa slikom, a download je cca 3,6 Mbit/sec). Znam da Speedtest nije reprezentativan, ali ovi razultati su meni skroz OK, tim pre što nema gubitka kvaliteta slike. Doduše ponekad mi se čini da se pojavljuju pikseli (kao kod loših kodeka na PC-u), ali vrlo retko. Osim toga na moja dva CRT TV-a je to teško i za primetiti, verovatno ću sa LCD-om imati više zamerki.

E sad, desilo se na RTS1 i na Cinemax 1 u dva navrata, da mi se umesto slike pojavio natpis da je PIN programa višeg rating-a nego onaj koji ja imam i da zbog toga ne može da se gleda program. Ja osim PUK-a i lozinke nikakav PIN nisam dobio. Ovo se izgubi posle par sati. Ne znam o čemu se radi, pa ako neko zna nek mi pomogne.

To je to, kad se budu desila prva zaglupljivanja, ja ću kukati :)))

Imao sam problem te vrste, da tako kazem. Po fabricki ukljucena je kontrola
prikazivanja programa prema uzrastu tj "program se nepreporucuje mladjim
od....". resenje/pomoc sam dobio pozivom centra za pomoc korisnicima na 977.
samo kao zanimljivost bilo je 01.30 (noc) radni dan.

Ispao sam glup u društvu :)))
Malo pre sam pozvao 977 i objasnili su mi da je u pitanju roditeljska zaštita.
Jedino mi se ne dopada to što se lozinka ne može postavljati na kanale i termine koji meni odgovaraju (zbog deteta), već samo na uzrast. To znači da STB sam na oznovu ratinga koji daje TV kuća (ono crveno što stoji u uglu ekrana) određuje da li se program može gledati ili ne.
Tako mi je 977 objasnio.

Evo i ja da kazem nesto u "prilog" Telekomu.
Korisnik sam Telekom ADSL-a nekoliko godina i pre mesec dana sam se prijavio za ovu vec cuvenu promociju.
Posto imam stari modem dali su mi potvrdu o prijavi zahteva i rekli da ce me kontaktirati da dodjem po novu opremu i da potpisem ugovor...

Operateri kazu da je zahtev u radu i da vise nista ne mogu da kazu (a citiram "korisnicima nije dozvoljeno da kontaktiraju tehnicku sluzbu"), pisanje maila na [email protected] je uzaludan posao posto, sablonizirani, odgovori stizu za dve nedelje...
Jedina promena je da mi se resetovao modem pre jedno dve nedelje i da je net sporiji nego sto je bio... Ipak se nesto radilo...
Tako je to kad se ima monopol... Inace bi se provajderi borili za korisnike i trudili da iz zadrze...

Ovako nemam puno izbora, ili da cekam da se smiluju ili da uzmem MIK (nadam se da su tu malo brzi u resavanju zahteva) i predjem kod nekog drugog... Ima li jos neko resenje?

"Roditeljsku kontrolu" možeš totalno isključiti na vrlo lak način.

Iz menija odaberi "Upravljanje nalogom", zatim "Račun", pa "PIN za roditeljku kontrolu".

U polje "Uzrast" stavi "18+", a u polju "Aktivirati PIN za kontrolu" stavi "Ne".

U polje lozinka upiši svoju lozinku, i idi na potvrdu, i više nećeš imati gore opisanih "problema".

A fabrička šifra je inače: 1234.

Ostale kodove možeš pronaći u aneksu ugovora.

sbb,kablovska jeste kvalitetnija i brza,ali su postali zbog toga i previse osioni i uobrazeni.Nemaju sluha za one koji su ostali bez posla i nisu u mogucnosti da plate cenu mix paketa.
Tu se telekom snasao i ponudio najbolju mogucu cenu.Za samo 1400 din IPTV+ 1MB internet.Meni je slika preko IPTV bolja nego preko kablovskog D3.
Moja Pinnacleova TV kartica ide preko koaksijalnog kabla do IPTV,i slika je izvanredna.O tome sam mogao samo da sanjam dok sam bio preko sbb.
S druge strane ,internet je 4 X sporiji,ali i sa 1MB/s se skine sve sto treba.
Usteda je 1.000 dinara preko telekoma/mesecno.Ako je cena TV oko 1 crvene sa pdv i kod sbb i mts,kod mts je internet samo 400 dinara.
sbb je gluv i slep za potrebe osoba koje su manje platezne sposobnosti,i poceo je da se ponasa kao pravi monopolista.,dok telekom spusta loptu,a postoje nagovestaji i za povecanje brzine na 4Mb/s/
sbb je propustio priliku da kontrira telekomu i da za istih 1400 dinara ponudi i TV i internet od 1Mb/s,ali oni stalno dizu cene,alavi su na pare,a svoje radnike izuzetno lose placaju,cujem negde oko 20.000 dinara,sto je velika sramota za njih,a kolko mnogo para uzmu od pretplatnika....

Ma i 4Mbit-a e previše!

Evo malo statistike:

1 sat = 1.8 GB
1 dan = 43.2 GB
1 mesec = 1.29 TB
1 godina = 15.55 TB

Naravno to je po idealnoj brzini i ako se skida non stop. Nek bude da za jedan dan može da se skine i 35 gigabajta, pa je opet mnogo. Ja lično ne znam nikog ko skida tu količinu podataka dnevno. Za ovu brzinu treba svaki mesec da se kupuje najmanje jedan hard od 1TB, ili 300 Single Layer DVD diska.

Šta kome onda treba veća brzina od ove?

Ako se uzme Webcam komunikacija i tu radi perfektno na ovoj brzini, online igre takodje, gledanje online free HD stream kanala takodje. Lično sam isprobao sve navedeno.

Mene baš zanima koja je to stvar gde 4Mbit-a nije dovoljno!?

A i stvar sa dinamičkom promenom IP adrese nije zanemarljiva, jer je izuzetno korisno prilikom skidanja sa servisa tipa Rapidshare.

Resetuješ ruter i odmah dobiješ novu nekorišćenu IP adresu, za razliku od SBB-a, i nastavljaš skidanje kao da nisi završio predhodni fajl pre dva minuta.

Program JDownloader je idealan za tu vrstu rabote.

Zašto svi odmah uzmu promenu adrese kao važnu, rapidshare sa free korišćenjem je sve samo ne merodavno. Šta mi znači da koristim 4 ili 8Mbps ako će free RS da ide max 1Mbps a često i mnogo manje? Uporedi ostalo, imaš gomilu primera gde nije potrebno da se menja IP adresa ... mada u principu to može da se uradi i sa SBB internetom. Meni je ipak dobitna kombinacija premium RS i bilo koji brz internet. ;)
Nemoj mnogo da se zanimaš gde 4Mbps nije dovoljno da te ne bi citirali kao onog što je rekao da nikada neće biti potrebno više od 640KB rama. ;)

Ako je tebi 1Mb dovoljno, ne znači da je i ostalima. Ae probaj da yutube 720p gledaš sa 1Mb bez seckanja, ili generalno neki HD sadržaj. Takođe, ako deliš net sa ukućanima, deliš i tu brzinu, a onda ti gledaš youtube 480p, a burazer ili sestra ili keva gricka nokte od nervoze. A da ne govorim o 128Kb uploadu sa kojim možeš tur da obrišeš.

@calexx

Rekao sam servisi kao što je Rapidshare, a ne konkretno taj servis. Od kako su uveli rapide, smanjili su količinu GB koju možeš da skineš sa premium nalozima, tako da i ako imaš premium ne možeš maksimalno da iskoristiš brzu internet vezu. Verovatno si i primetio da od kako su uvedena nova pravila, u warez zajednici vlada svojevrstan bojkot rapidshare-a. Ne kažem ja da ne postoje specifični zahtevi gde ni 60Mbit-a nije dovoljno, ali u ovom trenutku za većinu običnih korisnika je 4Mbit-a i više nego dovoljno.


@bachi

Očigledno nisi lepo pročitao moju poruku, jer ja pričam o 4Mbit-a, a ne o jednom. Sa tom brzinom radi YouTube HD bez problema. Što se tiče deljenja tu si u pravu da se brzina deli, ali onda naravno trebaš da razmišljaš o bržim paketima. Nemoj da gledaš da prodješ jeftinije tako što uzimaš brzinu koja je ograničena uslovima promocije, već uzmi onu koja ti odgovara. Sad ćeš reći da ne može više od 6 do 8Mbit-a kad imaš IPTV. Ni to nije problem, jer šta te sprečava da priključiš još jednu telefonsku liniju na kojoj ćeš imati paket od 16Mbit-a!? Ako ti je malo, plati lepo za ono što zadovoljava tvoje potrebe. Upload jeste mali, ali je sam ADSL takav, i to nema nikakve veze sa Telekomom i ovom promocijom.


Ovde je mentalitet ljudi takav da kad bi neko dao i 100Mbit-a i to za džabe, pojavio bi se neko ko bi rekao, ma mogli su da daju bar 200Mbit-a.

Ja sam do pre neki dan imao 1Mbit i plaćao sam ga 1425 dinara sa PDV-om, a sad za isti novac imam 4Mbit-a. Takodje sam imao 10 TV kanala sa smetnjama, a sada za samo 412 dinara sa PDV-om mesečno imam 75 kanala na kojima je slika perfektna. Ja sam prezadovoljan promocijom, i očekivao sam da će brzina maksimalno da bude povećana 2 puta, a ovih 4 je čista premija!

Niti sam platio 10.000 dinara priključak SBB-u, niti sam doplaćivao za 4-voro portni wireless ruter, a i da sam hteo samo brzi internet, ne bih bio uslovljen kao kod SBB-a da uzmem i televiziju.

Neko reče da ova promocija postoji samo kod Telekoma, a ja videh na net-u da je ima i kod drugih provajdera, tako da ni ta tvrdnja ne stoji.

Molim Vas da mi pomognete,

Klik 4 po ceni od klik 1 za studente traje do 31 decembra ove godine. Ja imam adsl kod beotela. Ako bih uzeo MIK od beotela on se vodi na ime majke a ne moje. Telekom korisnicki servis mi je prvo rekao da nema veze koje je ime a onda sam ponovo pozvao posle par dana pa su mi rekli da da mora da bude isto, u suprotnom moram da raskinem ugovor izgubim MIK i mozda ADSL port sto sigurno necu uraditi. Jel imao neko ovakvo iskustvo?

Ja kada sam prebacivao ADSL sa jednog telefonskog prikljucka na drugi, rekli su mi da nema veze ko je vlasnik telefonskog prikljucka, ali da ako se ADSL vodi na moje ime, mora i dalje da ostane na moje ime. Ako bih hteo da prebacim i ADSL na ime vlasnika telefonskog prikljucka, morao bi taj vlasnik da podnese nov zahtev za novi ADSL prikljucak.

Najjednostavnije ti je da ti se ADSL vodi i dalje na majku.

Jeste ali nece u telekomu da mi otvore nalog, ako uzmem MIK iz beotela i on se vodi na ime moje majke, a ja kao student prilozim moj indeks, nije isto ime.

Montirao opremu pre 2 sata, dva racunara, i IPTV, bez seckanja, kocenja, slika super, sve pozitivno! nema zamerki


molim Vas, kodovi sa daljinski, nemogu da nadjem, za samsunga ,obicni tv

_{[Ovu poruku je menjao BranislavV dana 26.10.2010. u 21:48 GMT+1]}



samsung -354-

_{[Ovu poruku je menjao BranislavV dana 26.10.2010. u 22:36 GMT+1]}

Kako je ADSL vezan za telefonski broj, tako je i MIK vezan za ADSL. Mislim da ne bi trebali da ti prave problem. Na kraju krajeva, uzmi MIK, idi u Telekom i pitaj. Ako MIK ne iskoristis u roku od mesec dana, tvom provideru platis redovno pretplatu, neces ostati ni bez ADSL-a ni bez porta.
Bar je takva politika bila nekada. Dok provider ne dobije informaciju da si presao kod drugog, ne skida te sa svog spiska korisnika.

U lelekomu mi rekose da mogu da sklopim ugovor za promo ADSL iako nisam vlasnik telefonskog prikljucka. Kada se odselim sa adrese mogu da selim ugovor na novi telefon.

Ali ne znaju sta se desava ako na novom broju nema mogucnosti za ADSL? Ili ako tamo vec postoji ADSL po drugom ugovoru?

Zna li neko nesto o ovome? Hvala.

Postoji mogucnost i da telekom uvede opticke kablove umesto postojecih sa paricama,i da unisti pohlepni sbb.
Dok su se u telekomu (nadam se )OPAMETILI,u sbb se ponasaju kao sto se telekom nekada ponasao,OSIONO,monopolisticki.
Plate radnika,narocito terenaca su izuzetno male,oko 20crvenih,dok ce gazda uskoro postati novi Miskovic....
Jedina prednost sbb je sto se preko istog kabla bez neke petljancije moze gledati 10-ak TV,a kod telekoma ne.

ako nema tehnickih mogucnosti adsl neces dobiti ako/dok se tehnicke mogucnosti ne ispune
samo, lelekom je u pitanju pa se raspitaj dooooobrooooo da ti, zbog njihove ne mogucnosti da pruze uzlugu, ne smatraju ugovor raskinutim pa da moras da platis sve pretplate do kraja trajanja ugovora

Ljudi, koliko ste cekali da dobijete STB...? Ja sam zakljucio ugovor ovde u Ns-u, sutradan su me pozvali, preuzeo sam ruter (net radi ok) a za tv uredjaje (2 komada) su mi rekli da ce javiti. Od tada je proslo 7 dana. Koliko ste vi cekali?

takodje sam prvo uzeo ruter, a stb sam uzeo posle 3-4 dana.

Istog dana sam dobio STB. Sve zavisi od toga dal ih ima na lageru ili se čeka isporuka.

Od dana prijave do dobijanja opreme i potpisivanja Ugovora je prošlo 7 dana (dobio sam odmah dva STB-a).
Jedno pitanje, nisam našao kodove za TV u dokumentaciji koju sam dobio. Vidim da je neko napisao kod za Samsung (imam Plano od 54cm), a da li neko zna kod za Vox 54cm?. Hvala!

evo proslo 8 dana..ja jos cekam

Ja sam popunio online zahtev pre 12 dana i tek sam danas uzeo opremu, tv radi super ali internet boze sacuvaj. Brzine variraju od 2 mb/s do 512kb/s, 4mb/s nikada nije postigao (nadamse da ce biti bolje)

Danas me nazvala teta iz Telekom (kad malo bolje razmislim ipak je bila seka :D) i odgovorila mi i usmenim putem na mail koji sam im poslao pre dvadesetak dana. Na mail sam takođe dobio odgovor (mail koji sam im poslao kao i odgovor na isti objavio sam u ovoj temi na 25. strani) ali je odgovor bio nepotpun. Upravo zbog toga me je operaterka i nazvala - da bi mi saopštila informacije koje sam tražio a koje u mailu nisam dobio. Rekla mi je da se pravo na promociju, što se iptv-a tiče, ne može izgubiti. Naime, ako neko aktivira još neki paket koji ne ulazi u sastav promocije on će plaćati 1 din plus cenu tog dodatnog paketa. Za Fun paket, na primer, plaćaće 150 dinara plus onaj dinar za promociju. To mi je ponovila više puta i to je, zapravo bio razlog njenog poziva pošto mi jedino na taj deo pitanja nije u mailu odgovoreno. Još je dodala da je jedini način da se izgubi pravo na promociju zahtev korisnika za promenom brzine ADSL-a pošto je samo brzina od 1 MB/s obuhvaćena ovom promocijom.
Što se mene tiče nemam više nikakvih nedoumica – mogu da aktiviram bilo koji paket koji je van promocije a da pri tom ne izgubim pravo na uslove promocije.
Ovaj post sam napisao zbog ljudi na ovom forumu koji su aktivirali dodatni paket pa razmišljaju šta da rede – da li da ga deaktiviraju ili ne. Operaterka koja me je nazvala mi je rekla ovo što sam gore naveo. Sad… ako ona mene laže i ja lažem vas. Meni dodatni paketi i nisu tako zanimljivi da bi ih aktivirao tako da ću ostati na paketima iz promocije.
A da, još mi je napomenula da HBO i Cinemax imamo besplatno do Nove godine (dok traje februarska promocija). Da li će i dalje ta dva paketa ostati free trenutno ne zna – to, naravno, zavisi od toga da li će februarska promocija biti produžena ili ne.

Ja sam oko 100m od Telekoma i sve radi max dobro. Internet 99% ide max brzinom ( ~4Mb/s )...

Ovo me jako zbunjuje, pogledajte moja merenja interneta na speedtesu

Google Chrome:


Mozilla firefox:


Internet Explorer:


Obratite paznju na ping, i ovo nije jednom testirano pa kao daj da okacim na forum, testirano je vise od 10 puta i stalno ista situacija sa chromom.
I to se naravno odrazava na samo surf.

Probaj ovo, možda će brzina da bude veća!
http://www.speakeasy.net/speedtest/

Konacno dobio i ja. Posto imam dva broja. Odjavio se sa prvog net i IPTV (istekli ugovori, ali dok sam se bio prijavljivao, IPTV je jos bio na snazi ugovor) i potpisao ovaj. Ali sam se zato dobro opet iscimao kod nestrucnih teta, pa se sefica morala iscimati da sve sredi kako treba.
P.S. Inace od proslih 2 Mbit-a, ovo je stvarno osvezenje veliko, a plus placas po ceni 1 Mbit-a.

Dobio sam opremu i zadovoljan sam i ADSL-om i kvalitetom slike IPTV. Cekao sam opremu 10-ak dana. Interesuje me da li neko moze da mi pomogne kako da ubacim kod za tv ("Samsung" kod je 354). Pokusavao sam ali bezuspesno.

Pokusavao sam pritiskanjem tastera "TV" i "OK" ali nista se desava.

_{[Ovu poruku je menjao domeue dana 31.10.2010. u 08:34 GMT+1]}

I ja sam sada uzeo opremu a posto mi je crko juce modem dobio sam i novi HG520c.Prezadovoljan sam,nemam pixelizaciju net mi radi na fulu(referenca Nvidia sajt)Interesuje me samo kakva su vasa misljenja o ovom modemu i kako mu radi WiFi?

Nisam ga licno probao, ali koliko sam cuo od prijatelja i citao po forumima, vecina ljudi kaze da im losije radi nego stari hg520s (beli Enterprajz oblik ). A isto tako, da mu je malo slabiji signal na vajrlesu, jer ima unutrasnju antenu, jel...


Poz,
Marko

Ma los po meni, wireless slab do jaja ne moze dva zida da probije a i portovi znaju da se zaglupljuju. I stvarno ih ne kontam zasto nisu stavili eksternu antenu?

Meni opet taj 520c radi mnogo bolje od starog 520s. Wireless na 520s je uzasan, dok je 520c rame uz rame sa TP-Link-om koji koristim.

Sada sam testirao malo domet WiFi-ja na 520c,po meni je isti kao i na s varijanti.Sve u svemu za sada sve super radi i internet i IPTV.Izvinjavam se ako sam bio malo off-topic.Sto se tice samih kanala i tu sam zadovoljan jedino mi nije jasno sta je od ovih dodatnih opcija besplatno(snimanje sadrzaja itd)

Povezao sam stampac hp 1020 na jetspeed iad-wp2 nikako ga ne vidi, cekirao sam usb ali jetspeed ga ne vidi, takodje ne znam dali bi trebalo da svetli usb ledica na samom uredjaju, gde gresim?

Ukljucujes stampac u ruter? Pa nije to print ruter ;)

^^ Da li si siguran? Cemu onda port za povezivanje usb printera na njemu?
http://www.open.telekom.rs/Dok...utstvo_za_korisnika_srpski.pdf

@Branislav

Pogledaj uputstvo na adresi
http://www.scribd.com/doc/25226136/Jetspeed-Iad-Wp2-Sr
od strane 37, tamo imas kako sve treba da se podesi.

Nisam rekao da ne moze!

Normalno da skida cak do 506 kb/s?

Jel zna neko zasto neradi HRT1 vec 2 dana?

Meni HRT1 ne radi vec skoro 2 godine od kada imam IPTV!

Pa ja imam IPTV 3 dana a prvi dan mi je radio normalno.Mozda sam sa nesto i zeznuo.

Preko Megauploada:

Jel zna neko gde mogu da se nadju sifre za tv sto idu preko daljinskog za STB?

Imaš ovde kodove: http://www.elitesecurity.org/t349882-2#2706982

E super!Hvala puno.

Vec oko nedelju dana mi se ESPN Classic poprilicno pikselizuje, evo od juce i MGM poceo, znaci nije privremeno, kada pocne tako i ostaje, da li je samo do mene, trebam li nesto da podesim, da li njih da zovem, sta mi je ciniti?

Mada je vise konstantno mrljanje slike pri nekoj brzoj akciji na ekranu nego pikselizacija...

_{[Ovu poruku je menjao evil_geko dana 04.11.2010. u 13:59 GMT+1]}

znaci IPTV nije moguce umreziti ? odnosno uvesti IPTV u hotel jer bi morao u svakoj sobi da imam po jedan STB ???

ako ti se ukoci slika nacisto zoves operatera da odkloni ako se samo povremeno javljaju kockice i prekid tona pitanje je loseg signala na prijemu tj zavisi od tv koja salje signal. znaci kvar je trenutan. medjutim ako se stalno desava pozovi operatera.

Ja sam taj problem resio zamenom instalacije u kuci. Iako nije imalo vise od 20 do 30 metara instalacije, sada mi pokazuje na ruteru kao da sam 200 metara blizi centrali, sto je fizicki nemoguce. Dakle losi kablovi, losi stekeri, losi konektori, i ode mast u propast. Sada od glavnog spoljnog prikljucka do stekera u kuci nemam vise od 3 metra kablova, i sada se ne javlja pikselizacija, ping je oko 30 milisekundi, a internet download radi na oko 4.10 do 4.20 Mbit-a.

Pozdrav !

Posle skoro 4 nedelje od podnosenja zahteva , dobio sam odgovor od lelekoma putem email-a , da moj zahtev za promotivni paket ne moze biti pozitivno resen , jer parice ne odgovaraju tehnickim zahtevima za kvalitetan prenos. Ukucao sam IP od rutera i dobio sam tabelu sa podatcima , koju bih voleo da mi pojasnite , ali koliko vidim i ako je to razlog , pise da mi je max bandwidth down/up 2932/992 kbps.....koliko sam skontao , taj broj nije dovoljan za paket koji sam zeleo ...Ispravite me ako gresim...

Inace zivim van grada ( Backa Palanka ) nekih 3-4 km udaljen od centrale poste....

Po ovome: Kitz.co.uk ispada da si tačno na 4Km od centrale. Nije baš blizu, ali po SNR vrednostima mislim da bi moglo i više što se tiče brzine, mada ne mora da znači...

Ovo je situacija kod mene

pre zamene instalacije:


nakon zamene instalacije:



Radi testa skidao sam: nVidia drajver

i merio brzinu programom: Bandwidth Monitor

a rezultati su kao na screen shotovima:

Kako god bilo , izgleda da sam uskracen za mogucnost koriscenja IPTV-a , i izgleda da moram cekati neka bolja vremena , kad ce mozda i neki opticki kabel biti umesto ove trenutne linije....ko doceka , pricace...nazalost , nisam jedini u kraju koji se ponadao da ce dobiti brzi net i IPTV....

Jbg, daljina ti je problem. Po onom sajtu maksimalna brzina koja može da se dobije kod tebe je oko 3.9Mbit-a, a to je taman koliko odprilike treba samo za IPTV.

Da li je neko dobio opremu na kucnu adresu?
Zvao sam Telekom da se raspitam i reche mi operaterka da mogu monteri doci da donesu opremu i da se placa 1600din. Potom nazovem posle dva sata da prijavim komshiju za ovu promociju, ostavim sve podatke i uspeshno se prijavim i na kraju razgovora upitam operatrku (neka druga se javila) za montere kada ce doci, kad reche da u ovoj akciji ne postoji takva mogucnost i da mora podnosilac zahteva lichno da dodje po opremu...
Veliki mu problem da ide za Novi Sad po opremu, em izgubi ceo dan, em veliki troshak. Ako nema varijante da poshalju moracemo se odjaviti... Mada i kada se prijavljuje preko sajta ima opcija za montere.

Treba mi hitno odgovor, kakav UTP ide izmedju rutera i STB-a: ukrsteni ili strejt

Strait...

Hvala

Zar nije crossover, odnosno isti kao za povezivanje dva kompa? Ja sam upravo takav tražio u prodavnici, priljučio ga i to radi.

Ako su oni slagali mene, onda i ja lažem vas.

Inače evo šema za crossover:

djyova zasta je ovo sema ? pojasni malo... hvala

crossover kabal:

Prvi konektor RJ45: Drugi konektor RJ45:
1 zeleno/bela 1 narandzasto/bela
2 zelena 2 narandzasta
3 naradzasto/bela 3 zeleno/bela
4 plava 4 plava
5 plavo/bela 5 plavo/bela
6 narandzasta 6 zelena
7 braon/bela 7 braon/bela
8 braon 8 braon

Na početku kampanje "Click 4 + IPTV", korisnicima se nudila mogućnost da prilikom podnošenja zahteva izaberu dostavu ugovora i instalaciju opreme na kućnoj adresi korisnika. Međutim, zbog velikog broja primljenih zahteva i opterećenosti tehničkih službi, doneta je odluka kojom se ovakva mogućnost ukida, shodno čemu korisnici opremu mogu preuzeti nakon poziva od strane nadležne Službe u bilo kojoj poslovnici (korisničkom centru) Telekoma Srbija.

U on-line zahtevu na sajtu Telekoma Srbija stoji mogućnost odabira instalacije opreme na kućnoj adresi, ali to ne znači da je moguće za sve kampanje. Korisnici koji žele kampanju "Click 4 + IPTV" ne treba da odaberu instalaciju opreme na kućnoj adresi, budući da će u tom slučaju zahtev biti pogrešno evidentiran, nakon čega će doći preevidentiranja zahteva, što može produžiti čekanje na realizaciju samog zahteva.


Ono što je takođe bitno, korisnici koji su učestvovali u nekoj od kampanja za usluge ADSL ili IPTV u prethodnom periodu i kojima je istekla ugovorna obaveza po navedenim uslugama, ne treba da vrše on-line prijavljivanje za kampanju "Click 4 + IPTV", jer je potrebno samo izvršiti promenu kampanje, koja nije moguća putem on-line zahteva, već isključivo telefonskim pozivom Kontakt centra na brojeve 9813 ili 9818 ili dolaskom u najbliži korisnički centar (poslovnicu) Telekoma Srbija, uz ličnu kartu na uvid.
Postojali su korisnici koji su promenu kampanje želeli da izvrše preko web sajta, što je rezultiralo prekidima zahteva i evidentiranjem novih zahteva, što produžava vreme realizacije zahteva.

@ORCA 2

Kada ce se vrsiti prosirivanje kapaciteta za IPTV?

@ORCA Hvala na odgovoru! Ipak se odjavljuje sa ove akcije, jer ne moze da ide po opremu u NS...

@djyova Radice ti oba kabla i strait i crossover, nemash brige. uredjaj sam prepozna koji je kabel u pitanju i prilagodi se njemu. To je bio problem sa starim mreznim uredjajima pa si morao da uplicesh kablove... Sada slobodno krimpuj isto (strait) i mora raditi.

Meni se takođe na ESPN Classic-u dešava konstantna pikselizacija koja je od slike napravila ršum. Takođe se piskelizacija dešava i na Minimax-u, ali ređe. Na ostalim kanalima je povremena i to uglavnom kod menjanja kanala. Osim toga primetio sam pojavu koja je nekad bila karakteristična za jače kompresovane DivX filmove (pojava kockica kod tamnih ili jednobojnih scena). Ovo je primetno kod HBO-a.
E sad, obzirom da je na ovoj temi bilo ljudi sa više iskustva, evo mojih podataka sa router-a, pa ako ih neko može protumačiti i reći da li je ovo OK i trebam li zvati 977.

U pitanju je Huawei 510, pa podaci nisu raspoređeni kao kod 520, zato ako nešto fali kažite gde da pronađem:

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 10.5 13.5
Attenuation (dB): 30.5 15.3
Output Power (dBm): 1.2 6.0
Rate (Kbps): 13996 766
MSGc (number of
bytes in overhead
channel message): 105 68
B (number of
bytes in Mux Data
Frame): 254 23
M (number of Mux
Data Frames in
FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames
over sync bytes): 1 1
R (number of check
bytes in FEC Data
Frame): 0 0
S (ratio of FEC over P
MD Data Frame
length): 0.5807 0.9600
L (number of bits
in PMD Data Frame): 3513 200
D (interleaver depth): 1 1
Delay (msec): 0 0

Evo i moj slucaj..ili.."kako sam sistematski unisten od idiota"

Dakle, video sam promociju internet+IPTV...i upravo zbog toga resim da predjem na Telekom. Iako sam bio zadovoljan adsl uslugom kod prethodnog provajdera (eunet) kao i uslugom TotalTv-a, ova promocija pruzala je ustedu i brzi internet.

Odlazim u Telekom u Novom Sadu..dobijam detalje o promociji, gde mi traze migracioni kod. Raskidam ugovor sa Eunetom, uzimam MIG i vracam se u Telekom. Odmah sam rekao da zelim 2 STB uredjaja.. Potpisujem ugovor kojim se vezujem na 2 godine. Sutradan dobijam ruter i internet radi dobro. Za STB uredjaje mi kazu da ce javiti za 2-3 dana. Sacekao sam 7 dana i zatim otisao kod njih da se raspitam kada cu dobiti IPTV. Tamo saznajem da na mom broju "nema tehnickih mogucnosti za IPTV".. Saopstio sam im da je promocija (tj dobijanje i IPTV-a) jedini razlog zasto sam presao na Telekom i da mi prilikom potpisivanja ugovora niko nije pominjao postojanje/nepostojanje tehnickih mogucnosti za takvu uslugu. Time sam doveden u zabludu, jer sam ocekivao da ce Telekom ispuniti svoju obavezu da mi uvedu IPTV.

Sve ovo sam napisao u pismenoj zalbi, koju sam pred njima napisao. Takodje naveo sam da zelim da mi se omoguci raskid ugovora bez placanja penala, jer Telekom nece ispuniti svoju ugovornu obavezu.
Sefica poslovnice je, kako sam obavesten u tom trenutku, "bila rucala"..pa nije mogla da me primi. Receno mi je da ostavim moj broj mobilnog, sto sam i ucinio i da ce mi se hitno javiti
Od dana podnosenja zalbe proslo je 10 dana a ja jos nisam kontaktiran od strane Telekoma. Naravno, isao bih do poslovnice, ali nisam u mogucnosti zbog trenutnih zdravstvenih problema.

Zato pozivam sve buduce korisnike Telekoma, da pre nego sto potpisu ugovor, provere da li imaju tehnicke mogucnosti za ovu uslugu. Iako bi bilo logicno da zaposleni u Telekomu to provere pre potpisivanja ugovora, oni to nisu ucinili zbog necije grube nepaznje ili mozda namere da nas prevare

Nemogu da verujem!Nije mi jasno kako prvo nisu proverili dali imas uslove za IPTV nego to rade retroaktivno...stvarno uzas!

ma problem je sto u nasoj zemlji jedno pricaju drugo rade...

Ja sam mesec dana cekao na ADSL+IPTV ... Na kraju su hteli da ne mogu da ispune uslove iz ugovora ...

Meni je istekao adsl kod telekoma u Julu i sad me interesuju ove ponude sa iptv ali mi je povoljnija ova od euneta nego od telekoma s obzirom da se dobiju osim standardnih 4Mbps i iptv plus tri meseca gratis net i 1200din kredita za telefoniranje u inostranstvo... e sad me zanima kakav kvalitet usluga pruza eunet u odnosu na telekom s obzirom da za sada nisam imao nekih problema sa telekomovim adsl-om nadam se da eunet nije losiji
1.Tj pitanje bi glasilo da li je eunet u ovom trenutku bolji izbor? ili ipak da ostanem kod telekoma?
2.Ima li jos nekih slicnih ponuda kombinovanih adsl sa iptv-om od strane nekih drugih provajdera? makar mozda u nekoj najavi...
3.Da li ce biti moguce uspostaviti i iptv i 4Mbita na ovom linku? Parametri linka su:

Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 10900 / 1061
Bandwidth Down/Up(kbps) 1024 / 124
SNR Margin Down/Up(dB) 23.1 / 39.1
Attenuation Down/Up(dB) 6.1 / 9.2
Power Down/Up(dBm) 98.5 / 11.3
CRC Down/Up 0/ 1
FEC Down/Up 0/ 0
HEC Down/Up 0/ 0
System Up Time 403:55:39
DSL Up Time 403:54:29
PVC Select
PPP Up Time 10:31:57

4.Ruter je EchoLife HG520s i tu imam pitanje u vezi toga da li da ostavim ovaj (da platim 2000din telekomu za otkup) ili da uzmem od euneta nov ruter tj. dal je ovaj ruter dovoljan ili eunet ima nesto bolje u ponudi?

5.I jod dodatno pitanje je koliko se dugo ceka na novu opremu tj prikljucak od strane euneta jer kolko vidim kod telekoma dosta varira

Hvala,
Aleksandar

Da li moze neko da mi objasni kako da aktiviram "Video na zahtev" ?

Ostani kod telekoma. Zasto bi menjao nesto za sta kazes da nemas problema? Vredi li rizikovati zbog 3 meseca gratis-a i smesnih 1000 din za telefon? Ja mislim da ne vredi ako se ispostavi da je losia usluga. Pozdrav.

Stigao telefonski račun. Sve je u najboljem redu. iptv sam platio dinar a ADSL kao i ranije. Nisu mi obračunali što sam iptv do 6. oktobra koristio po starim uslovima (očekivao sam da ću platiti stotiank dinara tj. 1/5 od 600 din. koliko sam ranije plaćao iptv) a takođe mi nisu naplatili ni odjavljivanje Fun paketa (iako su trebali pošto mi je to bilo drugi put da odjavljujem neki paket). Dakle sve što su mi službenici korisničkog servisa rekil pokazalo se tačnim.

Ja platio 100 rsd + 18% poreza. Racunam da je to 1 rsd za IPTV i 99 rsd za snimanje sadrzaja.

I ja sam isto 120 din za IPTV (imao sam dva dana paket za odrasle čija deaktivacija nije naplaćena) + 950 din za ADSL.

Kod mene je ista situacija, juče sam dobio račun i mogu da potvrdim da mi nisu naplatili punu cenu za IPTV iako sam imao aktiviran Fun paket nekih desetak dana u Oktobru, čak mi nisu naplatili ni gledanja Fun paketa. Jedino što mi je naplaćeno je 120din za posebnu uslugu "snimanje sadržaja" koju ja nisam uopšte aktivirao ali sam morao da zovem i da je otkažem, u principu bezobrazno od strane Telekoma ali je mala cifra u pitanju da bih se jurio sa njima zbog toga. U mom slučaju je dakle isto kao što su naveli i ljudi pre mene, nisam izgubio pravo na promociju aktivirajući još neki paket van pomenute promocije, kakva je situacija kod ostalih korisnika?

Sve ovo navodi na zaključak da nam je neko podvalio, tj. da nam je poturio lažnu informaciju u vezi navodnog gubljenja prava na promociju iz ovog ili onog razloga što po Ugovoru, naravno, nije moguće. Moja poruka onima koji još uvek razmišljaju da li da uzmu ovu promociju ili ne bila bi da ne nasedaju na provokacije osoba na forumima koje se predstavljaju kao radnici Telekoma. Kad kažem provokacije mislim na pogrešne informacije koje oni daju u cilju odvraćanja korisnika od ove promocije.

Meni je isto stiglo da treba da se plati usluga snimanja sadržaja, ali nakon što sam zvao call centar, operater mi je objasnio da ako mi bude odjavio tu uslugu sada, moraću da je platim za ovaj i za sledeći mesec, a da ako želim refundaciju zbog "greške", moram da podnesem pismenu reklamaciju u poslovnici gde sam potpisao ugovor. Tako sam i uradio, a moram vam reći da je bilo sigurno jedno 40 do 50 reklamacija na gomili povodom iste stvari.

Na kom broju telefona se odjavljuje usluga Snimanja na zahtev ? 9813 ili 9818 ?

9813

Hvala.

Da li je Max. Bandwidth isto sto i Attainable Rate? Ne mogu da pronadjem Max. Bandwidth, a kod Attainable Rate mi je upisano 6980 kbps Down/1013 kbps Up. Jel to znaci da necu moci da se prijavim na ovu promociju Click 4 + IPTV (IPTV bih koristio na dva TV-a)?

Nema sanse da ti na toj liniji radi IPTV+4Mbit (pogotovu ne na 2 TV-a). Za IPTV ti treba oko 3Mbit po STB-u, znaci tebi treba 4Mbit (net) + 3*2Mbit (2 TV-a) = 10Mbit a tvoja parica moze da propusti nesto manje od 7Mbit, samo jos jednu stvar kazi, koji je operation mode (g.dmt, g.dmt.bisplus, ADSL2+)?

E bas steta. :( Operation mod je ADSL2.

Evo jedna korisna informacija iz Telekoma - ako neko ne zeli IPTV a pri tom je student, onda moze da koristi ovu akciju bez IPTV (da dobije click4 po ceni click1) i da ima prva 3 meseca po 1 dinar pretplatu.

Attainable rate mi je odjednom skocio na 7252 kbps Down/1442 kbps Up. Kako je to moguce, pre par dana je bio 6980 kbps Down/1013 kbps Up?

Da li ovo važi i za već postojeće korisnike kojima je istekao ugovor? Gde bi mogao da proverim ovu informaciju i da se prijavim za ovu akciju pošto na sajtu Telekoma ne piše ništa o ovome?

Vazi za korisnike i kojima je istekao ugovor.

Danas sam zvao da se raspitam o reklamaciji koju sam podneo, i rečeno mi je da je razlog za reklamaciju osnovan, te da će mi biti odštampan novi račun sa umanjenom sumom za uslugu snimanja sadržaja, i da će mi stići na kućnu adresu najkasnije do 1. decembra. Ukoliko to ne bude slučaj, rekli su mi da dodjem lično, te da će mi onda na licu mesta odštampati ispravljen račun.

Dakle ukoliko još nekom nije potrebna usluga snimanja sadržaja, a naplaćena mu je iako je nije tražio, idite i u korisnički centar gde ste potpisali ugovor, i podnesite reklamaciju. Ja sam u tekstu reklamacije stavio da sam potpisao ugovor za IPTV u prvoj godini po ceni od 1 dinar + PDV, a ne po ceni od 100 dinara + PDV koliko je meni naplaćeno, i eto reklamacija je prihvaćena.

I da, rekli su mi da ovaj račun gde mi je naplaćena usluga snimanja sadržaja ne plaćam, ukoliko ga već nisam platio, već da sačekam ovaj novi. Naravno nisam ni imao nameru da platim nešto što nisam tražio, niti sam za to potpisao ugovor, tako da sad nemam peripetije i oko toga.

Danas sam bio u Telekomu. Naime, jos uvek sam pod ADSL ugovorom do 18. decembra, i mislio sam da, kada mi istekne taj ugovor, potpisem ugovor na 2 godine (4MB + IPTV). Danas sam otisao da trazim probni period IPTV-a (30 dana) kako bih video kako radi i sve ostalo, ali mi je sluzbenica na salteru rekla da u koliko zelim akciju 4MB + IPTV, ne mogu da uzmem probni period IPTV-a, nego moram da dodjem po isteku trenutnog ugovora (18. decembra) i podnesem zahtev za akciju 4MB + IPTV. Kakva su vasa iskustva? Ja stvarno ne bih zeleo da potpisem ugovor na 2 godine na slepo, pa da mi posle ne radi IPTV zadovoljavajuce, pa sta cu onda? Da li stvarno ne moze probni period ko zeli ovu akciju ili je sluzbenica na salteru ne informisana?

Kao i sve sluzbenice na salteru i ta je piiiiiip-piiiiiip...Sto se tice promocije imas moj glas ZA.Ja sam zadovoljan.

U ugovoru piše sledeće, citiram:

"Telekom se ovim ugovorom obavezuje:
...
- Da obezbedi kvalitetan i kontinuiran prijem TV signala u skladu sa važećim propisima i standardima;"

Dakle, ukoliko prenos nije kvalitetan i kontinuiran, imaš apsolutno pravo da tražiš raskid ugovora. Naravno prvo moraš prijaviti kvar, pa ukoliko ne uspeju da ti srede problem, tehničari će zabeležiti da nije moguće ostavirti uslugu odgovarajućeg kvaliteta, i tek tada možeš da tražiš raskid ugovora.

A do tad ce mnogo vode dunavom da protece...

Ok, hvala vam.

Pozdrav svima na forumu.

Ovo je moj prvi post i žao mi je što je to negativno iskustvo sa Lelekomom.

23.09. sam u poslovnici, ovde u Užicu, potpisao ugovor za IPTV + Click 4 na šalteru 3. Odmah se službenica okrenula ka koleginici na šalteru 2 (inače, sede jedna do druge) i rekla joj da mi aktivira Click 4. Posle par minuta njihove međusobne diskusije (da li je to Clik 4 a paket 3, ili paket 4 a Clik 3) ova reče da je kampanja promenjena. Zatim me pitala da li želim sam da povežem STB ili da dođu iz tehničke službe i ja odgovorih da oni dođu jer ima tu posla oko sprovođenja kabla od kompa do TV-a. Čim sam došao kući primetim da mi net brži ali i da mi link pada svaka 3 minuta. Okrenem milion puta onaj broj za prijavu kvara, ali dobiti operatera se graniči sa nemogućim.

Odem ujutro do poslovnice, žalim se, kad gospođa kaže da ne mogu tu da se žalim, već na broj koji sam okretao milion puta. Tako joj i kažem, da sam ga okrenuo bezbroj puta, a ona ponovo da ne mogu tu da podnesem prijavu na kvar. Ja i dalje ne verujem kakav je to sistem! Lepo sam se tu iznervirao pa je gospođa rekla da sam odem do tehničke službe i potražim izvesnog "majstora".

Odem ja, naletim na drugaricu koja tu radi pa mi ona pomože da nađem "majstora". Levo desno, trte mrte, kaže on doći će sutradan mada mi je kvar sigurno zbog starog modema od ADSL-a (crni mali Sagem router). Daju mi odmah nov, Huawei HG520i. Povežem ga kod kuće, međutim promene nema. Na ovom forumu nađem da može da se uradi update rutera, pa to i učinim i ADSL se stabilizova.

"Majstor" me pozva sutradan i kaže dolazi oko 3. Ja čekao do 5 i odustao. To je bio petak.

Dođe on u ponedeljak, poveza sve, kad slika loša, velika pikselizacija. Kaže on da sačekam dan, dok on podnese izveštaj da je aktivirao IPTV pa da onda okrenem 9813 ili koji već broj, i da prijavim. Uradim tako i brzom brzinom, posle 3,4 dana, dođoše momci da pogledaju. Zvali centralu, ovi nešto odradili (ako sam dobro razumeo povećali neko vreme odziva interneta?- možda lupam) i IPTV dođe sebi. Vrednosti margina loše, a udaljen sam max 500m od centrale. Ma nema ni toliko. Ipak pošalju momka da pregleda linije, utičnice, kablove... sve super. Čak mi i paricu promeni. Vrednosti ostale loše, ali slike ima, tona ima

E, sad, tu se golgota ne završava. Dobijem račun za ADSL za septembar (ugovor za IPTV potpisao 23.09.) od 1886 dinara. Okrenem kor.servis kažu urađena je automatska reklamacija, stiže novi račun. Tako i bi, ali i novi račun iznosi 1754 dinara, umesto 1442 (za Click 1, odnosno Click 4 na promociji). Okrenem opet servis kad izvesna Tijana poče da mi objašnjava. Verujte mi da sam stekao utisam da ta devojka nema ni osnovnu školu. Ona je mene ubeđivala sledeće: od 1.do 23. septembra mi je račun obračunat po ceni od 1442 dinara, a preostalih 7 dana, od 23. do 30. septembra po istoj toj ceni i zbog toga je sad 1754! Kad ne umreh na mestu. Zovnem opet sutradan i momak kaže da sam u pravu ali da moram u poslovnici da se žalim. Odem ja i dobijem odgovor da mi je ADSL ubrzan 23.09. a da mi je IPTV pušten 28.09. i zbog toga su mi 4 dana računali kao Click 4, po ceni koja nije u promociji. Kao da sam ja hteo brži net bez IPTV-a. Još mi jedna mlada i veoma arogantna "šalteruša" kaže: pa šta je, gospodine, to su samo 4 dana!??? Tu sam baš bio popi*deo, nazvao ih lopovima, okrenuo se i izašao.

Eto, ako sam smorio, izvinjavam se. Samo sam hteo da iznesem svoj "slučaj" pošto vidim da je ova tema baš ispraćena.

Koristim IPTV oko dva meseca! Do pre par nedelja radilo je sve savrseno, a onda su pocele pikselizacije i zamrzavanje slike. Jutros kada sam upalio TV, slika je naravno bila zamrznuta a pri pokusaju da promenim kanal, STB uopste nije reagovao na daljinski. Pokusao sam da ga restartujem i nakon 10-ak minuta umesto da se pojavi logo IPTV-a sa mogucnoscu da unesem sifru, pojavi se sledece: ,,The requested URL could not be retrieved. Press Home to retry. If the problem persists, cyde power to restart''. Pritisnem na daljinskom Home, kao sto pise na ekranu, i ne menja se nista. Probam ponovo da ga restartujem kad ono ista poruka. Zovem tehnicku podrsku na 977 i operater mi kaze da restartujem opet(!?). Naravno, ponovo nista. Onda mi slozi pricu kako postoje neki problemi na podrucju 021 i kao da se radi na otklanjanju kvara itd, i rece mi da pokusavam da resetujem STB dok se ne pojavi odgovarajuca slika. Ceo dan kao budala resetujem STB ali nista. Interesuje me da li je neko imao slican problem, i ako jeste, sta je u pitanju i kako da se to resi? Necu vise da zovem opet 977 jer mi nista novo nece reci, a i zivci su mi pri kraju, a razmisljam i o raskidu ugovora!

Ja sam se jutros prijavio za uslugu click4 + iptv međutim izgleda da mi još nisu pustili brži net...
Inače, ja sam već postojeći korisnik IPTV-a i ADSL-a pa sam obnovio ugovor na još dve godine i iskoristio sam ovu promociju:

Evo i slike pa da vidim da li mogu uopšte da "izdržim" 4mb/s i IPTV...

http://img15.imageshack.us/img15/3189/capturetdb.png

i kod mene nije bilo ceo dan signala (ista poruka),na poziv tehnickoj podrsci rekli su da je problem na nivou vojvodine i da ce signal doci u toku dana...pre sat vremena se pojavio i za sad radi savrseno

Kod mene nije bilo zamrzavanja, ali ima pikselizacije. Najvise na RTS. Ne znam da li je do samog strima ili uopsteno. Jer na drugim kanalima nema kockanja, ili nije toliko primetno. Inace, tv cg ne radi vec 2 dana.

Kod mene radi cg normalno ali obn je uvece ponekad skremblovan.

Pre neki dan sam se prijavio za promociju preko online zahteva za ADSL Click 4 + IPTV...danas, nesto cack'o po netu i ne budem lenj odem na speedtest i vidim da je brzina 7 mb/s ...odem na podesavanja modema i vidim da pise download 8mb/s a download 512 kb/s....zovnem oca, posto se na njemu vodi telefon, da ode i pokupi "uredjaj" za IPTV i kazem mu da je ubrzan net...on dodje dole i zena koja radi u Telekomu mu kaze da trenutno nemaju uredjaja, da ce javiti kad budu imali, i kaze mu da je net ubrzan na 4mb/s...
Moje pitanje je, trebali ja da prijavljujem ovu "gresku" i mogu li meni da naplate ovaj protok po ceni koja je po cenovniku za brzinu od 8 mb/s...ugovor nije potpisan (koristio sam 1mb/s , ugovor istek'o pre god dana)?
Hvala unapred

Hteo sam da se prijavim za ovu promociju preko njihovog sajta, ali mi na kraju izbacuje da lozinka ne zadovoljava kriterijume. U napomeni pise: vec posedujete korisnicko ime. To je ujedno i vase korisnicko ime koje cete koristiti za pristup mail nalogu. Ne posedujem ni adsl ni iptv, bio bih nov korisnik. Kako da promenim lozinku? Pomozite. Hvala.

Hteo sam da se prijavim za ovu promociju preko njihovog sajta, ali mi na kraju izbacuje da lozinka ne zadovoljava kriterijume. U napomeni pise: vec posedujete korisnicko ime. To je ujedno i vase korisnicko ime koje cete koristiti za pristup mail nalogu. Ne posedujem ni adsl ni iptv, bio bih nov korisnik. Kako da promenim lozinku? Pomozite. Hvala.

Hteo si da se prijaviš i on kaže da već postoji korisničko ime za tvoj broj telefona? Onda verovatno postoji i lozinka pa je nisi pogodio. Da li si nekada koristio dialup kod Telekoma, neka od onih akcija koje su išle uz audio diskove ili slično? Ako nisi, onda je neko iskoristio tvoj broj i koristio nešto od toga. Proveri da li možeš da saznaš koje je korisničko ime pa da vidimo kako dalje. Možda da pozoveš podršku i raspitaš se.

Pre nekoliko meseci je moja sestričina išla da se prijavi za ADSL i kada je trebalo da izabere korisničko ime, tj email adresu, rekli su joj da već postoji i da sistem ne može da prihvati drugo. To se lako razbije, dovoljno je bilo da probam da se ulogujem na webmail i pošto nisam znao pass, ponuđeno mi je da ga promenim a za to je dovoljna šifra tlf računa. Onda sam video da je to koristio neko totalno nepoznat (tj posle sam se raspitao u ovdašnjoj pošti, tu je radio i ime je poznato kao prilično negativno), tu su bili mejlovi koje je primao, neke pozivnice za fejsbuk ili tako nešto. Trebalo je da to zloupotrebim ali ajde, nisam takav. Sve to nije bilo greška, tip je koristio svoje ime i prezime a u zaglavlju web mejla je bila potpisana moja sestričina što znači da je ovome sve bilo poznato.

Jesam koristio dialup kod Telekoma korisnicko ime mi prijavljuije kao korisnicko ime na web mejlu(webmail.ptt.rs), koristim tu mejl adresu znam i lozinku koja je, cak sam je i promenio preko sajta za web mej(www.ptt.rs/servis) i dalje je isto, lozinka ne zadovoljava kriterijume. A probao sam i sifrom telefonskog racuna da promenim lozinku(www.open.telekom.rs/secure/password.aspx) i nece kaze: Sistem trenutno ne radi. Molimo Vas da pokušate kasnije. I tako već nekoliko dana.

Kakve veze imaju webmail.ptt.rs i Telekom? Da li si koristio Telekom mail a ne PTT mail? Sačekaj malo da proradi sistem Telekomu pa onda probaj sa lozinkom. Ili idi opet kod njih i traži da sve završite na licu mesta.

Ukoliko je bilo kada u prethodnom periodu korisnik podneo zahtev za usluge ADSL ili IPTV, samim podnošenjem zahteva je morao da odabere korisničko ime i lozinku (bez obzira na to da li je zahtev kasnije realizovan, pozitivno rešen, na čekanju ili prekinut). Jednom evidentirano korisničko ime nije moguće menjati u sistemu. Jedina mogućnost jeste da se korisnik opredeli za korišćenje dodatnog e-mail naloga podnošenjem zahteva putem Kontakt centra, dolaskom u korisnički centar (poslovnicu) ili putem on-line zahteva na sajtu www.open.telekom.rs.

Što se tiče promene lozinke, promena lozinke je moguća putem web sajta. Ukoliko je korisnik zaboravio lozinku, neophodno je da zna svoje korisničko ime i šifru korisnika sa računa za telekomunikacione usluge. Poruka "sistem trenutno ne radi" je automatski generisana i ona se odnosi samo na korisnike koji su uneli netačan ili nepotpun podatak (korisničko ime, željenu lozinku ili šifru korisnika), dakle, ne radi se o tome da sistem zaista ne radi.

Ukoliko korisnik ne uspe na ovaj način da promeni lozinku, može pozvati korisnički servis Internet podrške besplatnim telefonskim pozivom na broj 0800/100-100 sa telefonskog priključka koji je vezan za korisničko ime za koje se vrši promena lozinke, i uz pomoć agenata može izvršiti promenu lozinke.

Ja sam se za ovu promociju telekoma prijavio pre desetak dana popunioi zahtev i sve to, tada su mi rekli da će mi brzinu najverovatnije povećati sutradan na 4kb/s i tako je i bilo a da trenutno nemaju uređaje za IPTV i da će zvati kada budu stigli da potpišem ugovor ali za sad ništa od toga, raspitao sam se danas kod čoveka iz telekoma i koliko sam dobio informaciju uređaja trenutno nema u celoj Srbiji i da je navodno nabavka istih u toku, ali ne zna se kad će to tačno biti.
Dali neko ima još neke informacije kako stvari stoje sa tim?

Agent Dragan koji mi se javio na 0800/100-100 kaze da me nije bas najbolje razumeo, i ako sam mu dva puta objasnio o cemu se radi, da sam hteo online da podnesem zahtev za adsl a da ne mogu zbog lozinke koja ne zadovoljava kriterijume i da bih hteo da je promenim. Procitao napomenu iz zahteva i nista. Rekao mi da ako hocu adsl odem do poslovnice i podnesem zahtev. Ako je on agent....

@energiss
Ukoliko nemate realizovan ADSL priključak,a niste u mogućnosti da on-line podnesete zahtev, to možete učiniti pozivanjem Korisničkog servisa 9818 ili dolaskom u najbližu poslovnicu Telekoma Srbija.

Korisnički servis 0800/100-100 pruža tehničku podršku isključivo postojećim korisnicima internet usluga Telekoma Srbija.

Citirao sam Vašu poruku ORCA 2, od pre mesec dana, pa imam opsežno pitanje i primedbu na rad vaših službenika koja me je koštala mnogo novca,
a njih nije koštala ništa, takva nebriga ne bi smela da se dešava i slobodno ću reči prevara. hvala na pažnji sledi problem.



Interesuje me da li se snimaju i razgovori u poslovnicama telekoma pošto sam prevaren od strane službenice.

Naime, prijavio sam se za fiksnu liniju zbog korišćenja ADSL i IPTV i čekao sam oko godinu dana na liniju, u međuvremenu sam uveo wireless jer mi za posao treba internet i nisam mogao da čekam, čak sam za tih godinu dana slao jednom mail "protesta" zbog tolikog čekanja na jednu običnu telefonsku liniju :S
sa podrškom za ADSL.

Nakon godinu dana, otprilike, bez mog znanja na kuću je prikačen telefonski kabl, sutradan sam tek primetio, pa sam pitao u komšiluku i rekli mi da je telekom.
Otišao sam u poslovnicu i rečeno mi je da je to telefonska linija i da će za neki dan da bude aktivirana i kada bude aktivna da dođem da potpišem ugovor.

Kada je proradio telefon, otišao sam u poslovnicu ponovo.
Pre potpisivanja ugovora pitao sam jel ima mogćnost ADSL-a na šta mi je rečeno da ima, ali da dođem za neki dan da podnesem zahtev za ADSL jer ne može odmah :S
Otišao sam opet i ona mi je onda proveravala nešto po vašem sistemu (čitaj: internom programu) i rekla da mi linija ne podržava ADSL!
Odmah sam se pobunio i izrazio protest jer meni ne treba linija bez ADSL-a (koju sam btw platio 11.500 dinara) znači bačene pare
na šta je ona rekla da odem kod gospodina B***** ubuduće B. da će mi on tu liniju prepraviti da bi radio ADSL.

Odmah sam otišao u zadnji deo zgrade gde je šef tehničke službe gos'n B. koji je bio veoma uslužan i obećao da će biti ispravljeno za najkasnije nedelju-dve.
Na žalost, od tog posla ništa, niti od sledećih dolazaka (oko 20) za period od 6 meseci, nisam hteo previše da smetam :S i pritiskam :S
ali mi je u tim dolascima obećavano - za nedelju, za 3 dana, sutra, i konačno danas popodne!
Kada su svih 20-ak obećanja ostala neispunjena i ja sam ostao kratak za novac koji sam dao za uvođenje nepotrebne 100 godina zastarele parice,
(deo novca u iznosu od oko 6.5-7,000 jer sam plaćao na rate), prestao sam da plaćam račune i ostatak za uvođenje tel, iz razloga što smatram
da sam pokraden i prevaren, i da meni telekom duguje tih 6.5-7,000 dinara koje su mi prevarom i lažima službenice izvukli.

Naravno kao što sleduje stiže opomena pred utuženje trajno isključenje itd. Naravno šaljem centrali telekoma mail na koji ne stiže odgovor već skoro nedelju dana :S

Da ne pričam da računi koje sam imao u međuvremenu su bili za frustrirajući dial-up internet jer sam prodao opremu za wireless i nisam mogao da ga
koristim, mada je to trebalo po obećanju da traje do nedelju-dve :S

Ali šta je tu je, moja naivnost i netaktičnost, pa račune priznajem, potrošio sam na kraju, -> platiću, ali da platim ostatak uvođenja bilo bi previše,
da sada kada mi je jasno da sam prevaren za 7.000 platim još 4.5, neka hvala.

Postoji i osoba koju poznajem koja je čula šta sam pitao i šta mi je rečeno pre potpisivanja ugovora, i siguran sam da će da svedoči ako stvar dođe do suda,
a nadam se da neće...

Ono što ja predlažem je da se meni vrati moj novac koji sam platio na osnovu priključka (s obzirom da sam klasično prevaren od strane službenice),
a da ja vama platim račune, ili da se jednostavno zaboravimo na sve, meni nije u interesu da se maltretiram više ni sa čime, ali ponuda da ja platim ostatak
za uvođenje telefona za šta sam prevaren plus račune svakako nije opcija, i pre ću ići i na sud.

Zar je ovo zakonski dozvoljeno? Da se tajno snimaju, odnosno prisluškuju razgovori? Da li Telekom ima odobrenje od suda da sme da prisluškuje razgovore korisnika?

... I am Locutus of Borg, djyova... Resistance is futile...
> Zar je ovo zakonski dozvoljeno? Da se tajno snimaju, odnosno prisluškuju razgovori? Da li Telekom ima odobrenje od suda da sme da prisluškuje razgovore korisnika?


Ako se to napomene korisniku pre nego što se javi operater, onda
je dozvoljeno, jer ako ti se ne sviđa da te neko snima, spustiš
slušalicu.

Ako se ne napomene korisniku, onda je to nelegalno.


... ebius tagline. This is a moebius tagline. This is a mo ...

Pa u tome i jeste stvar što se nikom ne napomene da se razgovori snimaju.

Ja sam jednom prilikom rekao operateru (kada je počeo da priča nebuloze) da ću ja to lepo da snimim, pa da tresnem na youtube, na šta mi je on odgovorio kako je tajno snimanje zabranjeno. Onda sam ga pitao ako je zabranjeno zašto onda Telekom tajno snima korisnike koji zovu call centar, na šta je on odgovorio da to nije tačno.

Bas u subotu nije radila autentifikacija na pppoe, zvao sam 0800 100100 i pricao sa operaterom, i ni u jednom trenutku mi ni automat ni operater nisu saopstili da se razgovor snima, znaci da je snimanje tajno, tj ilegalno.

Prema Opštim uslovima za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži, Korišćenje usluge i mere za sprečavanje zloupotreba, korisnik je odgovoran za zakonito i ugovorno korišćenje svog priključka na mrežu, pri čemu će se u svemu pridržavati Pravila ponašanja na mreži. U cilju poboljšanja kvaliteta korisničkog servisa Telekom može snimati pozive Korisnika upućene Kontakt centru Telekoma.

Opšti uslovu za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži su objavljeni na sajtu Telekoma Srbija na adresi: http://www.open.telekom.rs/Dok...uslovizapruzanje.tk.usluga.pdf.

Svi pozivi ka servisima 977, 988, 9812, 9813, 9818, 0800/100-100, 0800/100-800, Viza servisima, 0800/100-110, 0800/010-010, 064/789, 064/788, 064/785 i 064/790.

Pitanje za ORCA2 kada će biti STB uređaja? Dali ima nekih informacija o tome, za nas koji smo se već prijavili za akciju Click4+IPTV

@miloš spasković
Situacija zavisi od poslovnice do poslovnice. Nije moguće precizirati u kojoj poslovnici se nalaze STB-ovi na zalihama, a u kojima ne, budući da se situacija menja svakodnevno.

Na zalihama Telekoma Srbija se nalazi dovoljan broj STB-ova, koji se iz magacina svakodnevno raspoređuje po poslovnicama.

Zbog velikog broja odobrenih zahteva za IPTV uslugu, po različitim kampanjama, a ukoliko je korisnik odabrao opciju preuzimanja opreme u poslovnici i samostalnog instaliranja, formira se spisak korisnika po kojem kolege iz poslovnice kontaktiraju korisnika i vrše obaveštavanje u vezi preuzimanja opreme i potpisivanja ugovora.

Na drugi način, uvedena je i opcija obaveštavanja putem SMS poruke za korisnike kojima je prilikom podnošenja zahteva evidentiran i broj mobilnog telefona u sistemu Telekoma Srbija.

Korisniku se ne preporučuje samoinicijativno odlaženje u poslovnicu bez prethodnog dobijanja obaveštenja od strane Telekoma Srbija, odnosno poziva, upravo iz razloga što može doći do situacije da poslovnica ne raspolaže dovoljnim brojem STB-ova ili raspolaže sa rezervisanim STB-ovima za odobrene zahteve, koje ne može izdavati korisnicima.

Ne znam kakvo je stanje u drugim gradovima ali ja sam iz Bora i ovde STB-ova nema već neko vreme ja sam se prijavio pre 3 nedelje za IPTV ali idalje me ne zovu da preuzmem opremu a znam i čoveka koji se prijavio par dana pre mene i on još nije dobio uređaj, ipak je to solidan period čekanja kome se još ne vidi kraj, rekao bih vrlo ne profesionalno i traljavo sa telekomove strane.

Izgleda da je svuda isto osim u BG.

Prijavio sam se za ovu akciju pre mesec ipo dana. Pre podnoshenja zahteva upitao sam operaterku da li je moguce da mi se oprema dostavi na adresu na shta je odgovorila da moze i da se naplacuje 1600din. Potom sam opet nazvao telekom da se prijavim za ovu akciju i na kraju razgovora operaterka mi saopshtava da moram lichno doci po opremu... Kontam da se zabunila itd. Nedelju dana posle podnoshenja zahteva mi stize SMS i odmah potom poziv iz Telekoma (oko 14h) da moram u toku ovog dana ili najkasnije sutra da se pojavim u poslovnici i preuzmem opremu i da nikako ne mogu da mi dostave. Poshto nisam mogao tako neshto da izvedem, pogotovo ne u tako kratkom vremenskom periodu, nazovem telekom da se odjavim i reche mi operaterka da ne moram odjavljivati zahtev, vec da je dovoljno samo da se ne pojavim i da se zahtev za uvodjenje automatski stornira, shto sam i uradio tj. nisam otishao. Opet posle nedelju dana mi se javlja teta iz telekoma i pita kada i da li cu doci po opremu, objasnivshi joj situaciju rekla mi je da ce mi se javiti shta i kako. Sutradan mi javlja da ce mi monteri doneti svu opremu na kucnu adresu i da se nishta ne placa :) ... i tako chekajuci i chekajuci montere, od kojih ni traga ni glasa, ja pozovem 9818 da se raspitam i tamo su mi rekli da je oprema "podignuta" josh pre dve nedelje. Ja i dalje chekajuci montere da mi to dostave juche dobijem rachun za ADSL+IPTV na iznos od 716.06 dinara da platim, kao za pola meseca. Napominjem da ni dan danas nisam koristio telekomov internet na tom broju, niti sam ikakav ugovor potpisao.
Po dobijanju rachuna sam ih pozvao (9818) da vidim o chemu se radi i rekli su da je zahtev za iptv+adsl realizovan i na zahtev korisnika demontiran, kao i da samo mogu da podnesem zalbu na rachun i da ce mi se na nju odgovoriti u roku od 15 dana. Na pitanje da li ce mi sledeci rachun stici na iznos od ~44 000din (koliko se placaju penali na prevremen raskid ugovora) operater mi reche da opet podnesem zalbu i na taj rachun, a mogu i da platim pa cu biti pretplacen na telekomove usluge ukoliko odobre zalbu :)


Ostaje mi samo da chekam poziv i sledeci rachun...

Na osnovu kog zakona Telekom sme da tajno snima i prisluškuje razgovore? Da li je sud, RATEL ili vlada dala specijalno odobrenje Telekomu da sme da se bavi prisluškivanjem?

Telekom može da radi sve kako želi i hoće iz prostog razloga što drži monopol u oblasti fiksne telefonije.

... I am Locutus of Borg, djyova... Resistance is futile...

>> (ORCA 2: /p2757928 ): U cilju poboljšanja kvaliteta korisničkog servisa Telekom može snimati pozive Korisnika upućene Kontakt centru Telekoma.
> Na osnovu kog zakona Telekom sme da tajno snima i prisluškuje razgovore? Da li je sud, RATEL ili vlada dala specijalno odobrenje Telekomu da sme da se bavi prisluškivanjem?

Eto osnove za podizanje tužbe, pa ko voli, nek izvoli.

@Orca: Prenesi ovim tvojim momcima tamo da bi bilo lepo da pre
nego što se javi operater da se korisnik usmeno napomene da razgovor
može biti sniman.


... "No matter what they're talking about, they're talking about money."

@ORCA 2

Dobio sam SMS 26. 11. da u roku od 7 dana odem u poštu Ćuprija i preuzmem opremu. Otišao sam isti dan ali su mi rekli da opremu nemaju i ne znaju kada će dobiti. 09.12. sam otišao da vidim ima li nešto novo u vezi opremi i kažu mi da će opremu dobiti tek posle Nove godine.

Upravo sam naveo da je snimanje razgovora upućenih ka Kontakt centru Telekoma Srbija dozvoljeno i predviđeno kao mogućnost Opštim uslovima za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži (koji je dostupan u svim poslovnicama Telekoma Srbija, kao i na veb sajtu http://www.open.telekom.rs/Dok...uslovizapruzanje.tk.usluga.pdf).

Dakle, korisnik je svojim potpisom prilikom zaključenja pretplatničkog odnosa automatski prihvatio i potvrdio da je u potpunosti razumeo sve uslove propisane Opštim uslovima za pružanje usluga, samim tim i mogućnost snimanja poziva ka Kontakt centru, radi interne kontrole kvaliteta komunikacije, edukacije, obuke i treninga zaposlenih.

Pre nekoliko meseci je putem elektronske pošte stigao predlog jednog korisnika da se postavi obaveštenje o snimanju razgovora, što je odbijeno iz Sektora za podršku rezidencijalnoj prodaji, sa obrazloženjem da za tim nema potrebe, jer je ovaj podatak naveden u Opštim uslovima, a govorno obaveštenje bi bespotrebno produžavalo dužinu govorne poruke do uspostave veze sa agentom ili operaterom.

... I am Locutus of Borg, ORCA... Resistance is futile...

> sa obrazloženjem da za tim nema potrebe, jer je ovaj podatak naveden
> u Opštim uslovima, a govorno obaveštenje bi bespotrebno produžavalo
> dužinu govorne poruke do uspostave veze sa agentom ili operaterom.

Prvi koji vas bude tužio (i naravno, dobio na sudu, što ne bi
bilo teško) i kada budete platili kaznu, neko će iz "Sektora za podršku
rezidencijalnoj prodaji" leteti iz Telekoma. :)

Svi drugi su ludi što napominju da će razgovor biti sniman, samo
se Telekom pravi pametan i vadi na ugovor koji je važeći samo onoliko
koliko mu zakoni to omogućavaju, a zakon ne omogućava snimanje
sagovornika bez njegovog prethodnog upoznavanja sa tim i njegovim
pristankom, svaki put kada korisnik obavlja razgovor.


... 74% Say No! (And 26% Get Pregnant)

Hhehehh, simpaticno ORCA... sta se desava sa ljudima koji nisu vasi korisnici?! Znaci, oni koji nisu potpisali nikakav "Ugovor o bla bla bla" sa Telekomom. Oni koji to tek hoce da postanu. Kako se na njih odnosi ta klauzula ugovora? Znaci ja zovem da se raspitam o uslugama Telekoma koje hocu da kupim ili zovem u necije ime npr.

Naravno, ovo postaje bitno ako nista sto je bachi rekao nije tacno i necete nastaradati na sudu... sto je vrrrlo tesko.

@bachi

Cisto sumnjam da ce neko leteti iz Telekoma, sve i da dodje do tuzbe... nisu leteli zbog mnogo vecih stvari...

Ja konacno dobih stb,neko je vratio da bi uzeo hd pa ja tako dodjoh do stb.
Ugovor je napravljen 11.11.10 godine a stb dobih danas.Ovo mi je za spavacu
sobu pa gledam samo uvece.Utiske cu tek da napisem,inace proteklih dan sam
imao problrma sa internetom ali od danas se sve sredilo.Mislim da su setovali
liniju drugacije jer mi je Data Path prebacen na Interleaved.

Kakav korisnik? Izvini što ti tako kažem, ali ovo su gluposti koje i jesu očekivane od Telekoma kao monopoliste!

Ja sam pre nego što sam postao korisnik zvao call centar, i po kom osnovu ste me tad snimali???

Interesuje me da li je neko uspesno presao uz MIK sa drugog providera i za koje vreme.

Cuo sam da se STB ceka nekoliko nedelja.
Da li se uz prelazak uz MIK odmah dobije ADSl modem(STB mogu da sacekam)?

Da li za ovakve korisnike vazi promocija 12 meseci besplatno IPTV i click 4 po ceni click 1 tokom 24 meseca?

Iz EUNETa sam dobio sledecu informaciju:


Znaci ako koristim MIK prakticno nemam uslove za promociju a ako raskinem ugovor pa cekam prikljucak imam uslove za promociju.
Ne razumem ovaj model obzirom da je krajnji rezultat za EUNET dobijanje novog korisnika. Ovako su jednog izgubili.

Jos uvek sam u dilemi IPTV/kablovska. Mozda se nesto promeni u 2011. u TV ponudi.

Danas kada sam došao sa posla dočekao me je račun za ADSL ali sam bio neprijatno iznenađen njegovim sadržajem, naime radi se o tome da sam se 26.11 prijavio za ovu promociju (Click 4 + IPTV) a cena ADSL paketa je trebala da ima istu cenu kao paket od 1mb/s, međutim meni je u računu obračunat i posebno prikazan do tadašnji Click 1 paket ali mi je zato obračunat za 7 dana i paket Click 4 po njegovoj pravoj ceni (oko 2 900 mesečno) a ne kao što bi trebalo da bude cena u promociji za koju sam se prijavio, pozvao sam korisnički servis na 9818 i posle malo objašnjavanja i razjašnjavanja čovek je video kada sam podneo zahtev za akciju i reče mi da je tu došlo do neke greške i da odem u poslovnicu telekoma i izvršim reklamaciju što sam ja kasnije i učinio, tamo mi je samo iskopiran račun i L.k. i rečeno mi je da svratim za 10-ak dana da vidim dokle je to stiglo a da do tad ne plaćam račun koji nije ispravan.
Da ne pominjem da od STB uređaja idalje ni traga ni glasa a sada još i ovo kao da sam samo hteo da pređem na paket Click 4, da sam želeo toliko da plaćam to sam mogo da učinim bilo kad.
Moram još jednom da istaknem vrlo neprofesionalan i nemaran odnos Telekoma prema korisnicima usluga.

To je verovatno zato što su kolege u poslovnici samo evidentirale promenu brzine sa paketa Click 1 na paket Click 4, koja je i izvršena, a nisu vršile i promenu kampanje (koja se radi tek po zaključenju ugovora i preuzimanju opreme), pa je sistem to srazmerno fakturisao kao redovnu uslugu promene brzine.

U takvom slučaju se radi isključivo o odgovornosti zaposlenog u poslovnici koji je evidentirao zahtev, jer to nije trebalo da čini sve do momenta potpisivanja ugovora.

U svakom slučaju, rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od dana podnošenja iste, tako da ćete u tom roku dobiti odgovor o izvršenom postupku utvrđivanja ispravnosti računa za telekomunikacione usluge.

Ništa novo, prijatelju, nisi jedini koga je lelekom zavrnuo. Ja sam to isto doživeo i još jedan drugar. A da samo čuješ kakva su mi objašnjenja davali kad sam pozvao korisnički servis. Pa ja ne znam kako ta devojka uopšte radi tu! Ispričala mi je takve nebuloze da sam ja počeo da se smejem i ona se uvredila. Još mi rekla: "Gospodine, pa vi ništa ne razumete! Uzmite olovku da zapišete!" Ma strašno! A u poslovnici u Užicu još gore... i onda sam lepo platio 350 dinara više da se ne bih sa idiotima natezao i dokazivao da sam u pravu.



Sve Vi to lepo objasnite ovde, ali imali ko stručan da radi po ovim poslovnicama? Koliko ja vidim ovakvih je slučajeva mnogo. Možete li kako da obučite ljude koji rade da ne prave te OSNOVNE greške? Ej, bre, pa ljudi su prevareni! Jedno pričate na reklamama a skroz drugo radite. Ja takav odnos prema korisnicima ne mogu da razumem.

Imam PTT adsl is ad zbog povoljnije ponude bi išao na promo paket 4 +1 pa imam nekoliko nedoumica:

1.Koliko bi bio bez neta jer mi je potrebno za posao.

2.Da li je unapred fiksirana cena IPTV-a za period 12-24 ili će biti formirana po tekućej ponudi koja može biti sasvim proizvoljna kako po ceni tako po izboru kanala u tom osnovnom paketu. Ako je fiksna za internet, logički bi trebala i za TV. Ako nije, sasvim je moguće da cena tada bude toliko visoka da se sve sadašnje pogodnosti obezvrede.

3.U slučaju promene prebivališta i promene broja, kako se to tumači, kao prekid uz gubitak pogodnosti, odnosno plaćanja preostalih mesečnih obaveza ili jednostavno tako kako bi trebalo, nastavak na drugoj lokaciji.

Moram da napomenem da sam pri prelasku sa Wifi neta odbacio Telekom upravo zbog vezanog ugovora na vremenski period i penala usled raskida a i zato što je drugi provajder davao dodatni popust za vernost što je rezultiralo ekonomski. Da sam tad uzeo neki promo ugovor Telekoma, sad bi bio na gubitku i zbog ukupno plaćenog i tek zbog nemogućnosti pristupu sadašnjim paketima, te zato imam veliku rezervu, mada je to svakako marketinški opravdano i svrsishodno od strane ponudioca. Loš mi je signal na kablovskom provajderu i sumnjam da bi sa plazmom imao zadovoljavajuću sliku i zato razmišljam o IPTV. U komšiluku Telekom IPTV ima zaista sjajnu sliku i pauza u prebacivanju je prihvatljiva, između sekund i dve, ništa strašno.

Jutros dobih od Oriona MIK. Lepo ljudi poslali pdf na mail. Zahvalili se na dosadashnjoj vernosti, pozeleli srecu sa telekomom... :)
Ochekivao sam cimanje za MIK. Imam razvijen taj uslovni refleks da ochekujem cimanje za bilo shta vezano za shalter ili javno preduzece :)
Odem zadovoljan do telekoma i tu pochinje.
"... ne moze tako MIK! Mora na papiru, pa da ima pechat... blabla..."
"... niste vlasnik prikljuchka! Mora da dodje vlasnik... pa ugovor..."
Ja zinuo. Pre 4 god odem do Neobee, kazem da iznajmljujem stan, hocu adsl... Ljudi mi daju ruter, potpishemo ugovor i dobijem adsl par dana kasnije. Bez problema.
Ma nemoguce!

Komso,to ti je standardna prica sa ovom nasom pancevackom postom...Samo mi nije jasno kakve veze ima na cemu je MIK i dali ima pecat??!Pa oni su svakako duzni da provere sa predhodnim provajderom sve to sto imaju napismeno!

Ochekujem da ce da traze potvrdu od socijalnog radnika da sam "podoban" za adsl.
:)

Da li postoji mogućnost da se uzme ovaj paket bez iptv-a?

Click 4u1
http://www.open.telekom.rs/home/Content.aspx?temp=0&sid=176

Mene zanima da mi bude 4puta brzi net, ali da ne uzimam IPTV.

Pa odgovorio ti je covek!Klikni na taj link i pogledaj :))

Znaci ne moze?

Postanite novi Open ADSL korisnik i do 31. decembra 2010. godine odaberite internet paket po Vašoj meri. U toku je nova Open ADSL promocija, u okviru koje uz ugovor na 12 meseci prvu mesečnu pretplatu za Click 4, Click 6, Click 8 ili Click 16 platiće 1 dinar.

Ukoliko odaberete paket Click 4 (4Mb/s ) očekuju vas i dodatne povoljnosti -mesečna pretplata tokom preostalih 11 meseci ugovorne obaveze po ceni mesečne pretplate za Click 1!

Posetite prodajna mesta Telekoma Srbija, pozovite 9818 ili podnesite on-line zahtev za promociju „Click 4 u 1“.

Mene interesuje hoce li ovo biti navlakusa? Posle godinu dana sta ce oni raditi kad istekne taj ugovor? Naplacivati cenu za 4 klik paket, a ne dozvoliti korisnicima da se vrate na 1 ili 2 klik ako im je to skupo? Ako uzmem 4 klik + iptv vrlo moguce da posle 2 godine necu hteti da placam cenu za 4 klik vec ce mi odgovarati da se vratim na 1 ili 2 posto je cena za 4 klik skupa za nas standard.

Ako te ugovor vezuje godinu ili dve, kako će da te nateraju da nastaviš sa tim paketom? Možeš da prekineš sa korišćenjem ili da uzmeš paket ili akciju po želji ... mada, ako kroz godinu dana i dalje bude postojao paket 1, onda će verovatno većina korisnika da ode na neki bolji internet. Neke interne informacije govore o povećanju brzine za par nedelja, ova akcija se nudi samo za 4, 6, 8 i 16 što znači da verovatno u ponudi više neće ni da budu paketi click 1 i 2.

Pošto je već kod mnogih povećana brzina i bez problema se dobija 4Mbps za oko 1400, skoro bih mogao da se kladim da će za par nedelja da bude tako i za ADSL, najmanji paket će da bude 4Mbps (mislio sam da će samo da dupliraju ali pošto nema akcije za click 2, onda sam promenio mišljenje) po sadašnjoj ceni click 1 pa će verovatno jedino da pogreše oni koji sada uzmu neki veći paket. Mada je takvih vrlo malo.

@fanfon

Bilo je već reči o ovome, kada potpišeš dvogodošnji ugovor tebi će cena paketa Click 4 tokom trajanja celog ugovora, odnosno naredne dve godine biti naplaćivana kao Click 1. Godinu dana traje povoljnost u vezi plaćanja IPTV+Arena kada je cena 1 dinar a druge godine ugovora si obavezan da koristiš IPTV i plaćaš ga po važecoj ceni, Arena sport paket možeš otkazati ako budeš želeo. Slažem se sa calexx-om, mislim da će vrlo brzo Click 1 paket imati brzinu od 4Mbps za sve korisnike.

Hoće li ko pojasniti ove moje nepoznanice.



"Imam PTT adsl is ad zbog povoljnije ponude bi išao na promo paket 4 +1 pa imam nekoliko nedoumica:

1.Koliko bi bio bez neta jer mi je potrebno za posao.

2.Da li je unapred fiksirana cena IPTV-a za period 12-24 ili će biti formirana po tekućej ponudi koja može biti sasvim proizvoljna kako po ceni tako po izboru kanala u tom osnovnom paketu. Ako je fiksna za internet, logički bi trebala i za TV. Ako nije, sasvim je moguće da cena tada bude toliko visoka da se sve sadašnje pogodnosti obezvrede.

3.U slučaju promene prebivališta i promene broja, kako se to tumači, kao prekid uz gubitak pogodnosti, odnosno plaćanja preostalih mesečnih obaveza ili jednostavno tako kako bi trebalo, nastavak na drugoj lokaciji...."

@boki78 i calexx

Ma sve ja to kontam, nego sta ce biti ako posle isteka ugovora oni pocnu da naplacuju po visoj ceni 4 klik, a ja raskinem i pozelim da predjem na manji paket, a nema parica? Mogu me zezati samo tako pa da ostanem bez prikljucka

@fanfon

Tebi kada istekne dvogodišnji ugovor ti nemaš više nikakve obaveze prema Telekomu osim naravno plaćanja računa. Možeš aposlutno izabrati koji god ti paket odgovara, znači i onaj najjeftiniji. Ti nećeš ostati bez parice već će ti automatski promeniti paket. Nema nikakvog raskidanja ugovora.

Kao što sam napisao, verovatno ćemo kroz godinu dana samo da se sećamo paketa 1Mbps a tek kroz dve ... zar nije dosta to što se ne nudi sklapanje ugovora na 1 i 2 nego samo na 4, 6, 8 i 16? Zar nije dovoljno to da sada svako može da sklopi ili produži ugovor na 4 a plati 1?

1. Ne postoji garancija, ali uz malo dobre volje možeš da skoro i ne budeš bez neta tokom prelaska. Sve zavisi od toga kako su "raspoloženi" ovi u Telekomu.

2. Cena je prve godine ugovora "fiksirana" i iznosi 1 dinar+PDV, a u drugoj godini je plaćaš po trenutnom cenovniku. Teško je zamisliti da cena može biti tolika da bi se obezvredile ostale stečene pogodnisti, jer bi na taj način Telekom sam sebi "pucao u nogu", a sve zbog toga jer bar na tom polju ima konkurenciju. Dakle ako hoće da ostane u igri, mora držati prihvatljivu cenu.

3. U slučaju prebivališta, ne samo da imaš pravo na prenos fiksnog telefonskog broja, već i ADSL kao i IPTV konekcija. Ovde moraju biti zadovoljeni uslovi da ti zvanično u dokumentima stoji da ti je prebivalište na toj adresi, i da na datoj lokaciji ima tehničkih mogućnosti. Do duše što se tiče ADSL i IPTV usluge, tu ne moraju bit zadovoljeni ti uslovi, i tu uslugu možeš premestiti i na broj koji nije u tvom vlasništvu. Ovo govorim iz ličnog iskustva, jer sam ja tako premestio ADSL i IPTV na fiksni broj koji nije u mom vlasništvu, i koji nije na na mojoj zvaničnoj adresi prebivališta. Bez interneta sam bio oko 4, 5 dana u toku prebacivanja.

Stižu li STB uređaji (obični, ne HD) do Nove godine?

_{[Ovu poruku je menjao srbos dana 17.12.2010. u 16:08 GMT+1]}

To je tako osim ako nije???
Da ne pricam puno evo skena mojeg racuna...Dakle imam ugovor o kojem je rec...Adsl je OK ali - IPTV: Navodno je dinar ali kao sto vidite nije...
Idem ujutru da vidim sta su mi "prikalemili" pa cu napisati je li dinar ili nije dinar...

1. To znam, i nije grdno ako je dan ili dva.

2. Slaem seda je treško zmisliti, al je ostvarivo. No, to je rizik sa kojim se mora računati.

3. Znam da postoji opcija seljenja telefonske linije i zadržavanje istog broja, adsl-a i iptv-a, al to nije baš obavezno, odnosno, samo ako ima tehničkih uslova i sve to nije problem sa redovnom upotrebom van ugovorenog perioda. Sad opet za ovaj paket, 4+1. Jel seobu u periodu ugovorene obaveze od 24 meseci tretiraju kao preseljenje ili kao raskid ugovora sa konsekvencom plaćanja preostalih meseci. I šta ako nema tehničkih mogućnosti na novoj lokaciji i oni jednostavno objektivno nisu u mogućnosti da izvrše preseljenje.

Ljudi, uzeo sam ovaj paket (HD verzija) pre par dana i jedna stvar me izuzetno iritira. To je brzina koju mi meri speed test, ne prelazi 2 Mb/s. Ima li neko ideju u cemu je problem....

Meni je u petak stiglo pisamce iz telekoma da mi je uvažena reklamacija na račun, kada sam se prijavio za promociju click4+IPTv trebalo je da mi cena bude ista kao i za brzinu 1mb/s ali su mi tih nedelju dana od kad sam se prijavio računali punu cenu kao za paket od 4 mb/s. Sad čekam da mi stigne novi ispravljeni račun manji za 380 din.Nije mi samo jasno kako nikad ne pogreše na svoju štetu nego uvek na štetu korisnika, jedino što dsad čekam je da se konačno pojave STb uređaji u Boru odakle sam ja je stigla neka mala količina i ja otišo da se raspitam ali kažu pozivaju po starosti zahteva i da je stigao mali broj uređaja i ako znam čoveka koji se prijavio par dana pre mene i dobio uređaj ali meni kažu u sledećoj turi pa i dalje čekam već celih mesec dana.

Pre par dana sam uzeo i instalirao opremu za ovu akciju, i evo mojih utisaka ako nekoga zanima.

Za sada IPTV radi dobro. Jako retko se pojavi pikselizacija ali ne smeta pri gledanju. Moje primedbe se odnose na sporost uredjaja u menijima. Imam utisak kao da ga nesto davi dok salta po onom vodicu, mozda je namerno tako napravljeno zbog opterecenja servera ali moralo bi to malo brze. Takodje ono ubacivanje domacih reklama na Animal planetu i NG-u mora da ide tecnije. Nekada se javi pauza sa crnim ekranom i po par sekundi kada to rade, i deluje kao da je zabagovalo nesto.

Dobra stvar je da su HBO i Cinemax kanali ukljuceni u akciju ali tu fale par dobrih koje ima Total TV. Recimo Viasat History, Viasat Explorer, Viasat Nature, Film +, TV1000, Fox Crime, Fox Life, History... ako ne u osnovnom paketu onda u nekom drugom. Nadam se da ce vremenom prosiriti ponudu.

Takodje mi nije jasno zasto ne daju svima regionalne i lokalne kanale. Mislim da ta stvar sa licencom od RATELA i podrucjem koji pokrivaju kanali ne pije vodu kod kablovske. Recimo ja sam iz okoline Panceva i preko obicne antene hvatam TV Pancevo i Studio B koje bi neko od mojih pre gledao nego regionalni kanal Duna1 i Duna2 koji emituju program na madjarskom.

Ovim prethodnim primedbama se i moze progledati kroz prste ali haoticnom rasporedu kanala se ne moze. Moje cudjenje je pocelo kada sam pokusao da preko numerickih brojeva na daljincu menjam kanale. Ja pritiskam broj 1 a on nista ne prebacuje. Ne znam koji genijalac je smislio da numeracija kanala pocne od 101 a zatim prelazi na 500, 600, 800, 900. Ne vidim nikakvu potrebu za tim, a o nemogucnosti da se kanali sortiraju da i ne govorim. Neverujem da je tehnicki ovo tesko obezbediti. Ok, znam da postoji opcija omiljeni kanali, ali s obzirom da je meni suvise spor, ovo nije upotrebljivo.

Na kraju moram reci da sam generalno zadovoljan IPTV-om, za one koji nemaju mogucnost kablovske ili ne zele Total TV ovo je dobro resenje pod uslovom da radi kako treba. Prostora za ispravke, dodatke, optimizovanje i ostalo ima na pretek i nadam se da ce oni raditi na tome ubuduce.

Druga stvar je ADSL. Najvise sam se plasio da ce net raditi ocajno kada radi IPTV ali sreca da nije tako. Cak i kada radi IPTV net vuce u full-u, radi bolje nego sto sam ocekivao za ovaj paket. Na paketu od 1 Mb/s torrent je maximalno vukao 105 KB/s a sada vuce preko 490 KB/s maximalno, oko 480 KB/s u proseku sto je vise od 4 puta brze nego pre. Gde nestade taj veliki overhead kod ADSL-a pitam se...

Kako ne pogrese? A dupla brzina koja trajno ostaje kod aktiviranja ADSL Speed up usluge?

Poceli su dodatno da naplacuju usluge: -Video na zahtev- od 90 dinara a da o tome nisu nikoga obavestili.
Verujem da ce biti jos slicnih iznenadjenja...

Verovatno si skinuo neki film što se naplaćuje. Kod mene na računu je 0 dinara.

Ne nisam skinuuo film ni koji se naplacuje ni koji se ne naplacuje...citaj sta sam napisao - mislim da citko pisem a i jezik je razumljiv...

isao sam u postu da reklamiram racun i tamo su mi rekli upravo ono sto sam napisao...

Dakle:

Bez obzira da li skidate film ili ne dovoljno je da je opcija ukljucena platicete 90 dinara. Kako sam obavesten ta opcija se naplacuje od nisam zapamtio kog novembra ove godine.
Moj kometar se vise odnosio na to da nije poslato nikakvo obvestenje bar na mail korisnika i da bi oni koji ne skidaju filmove tu opciju isljucili...

I niko ne zna iz prakse odgovor po pitanju preseljenja prebivališta u toku ugovornog perioda?

Evo sad sam zvao Telekom. Može preseljenje i pauziranje dok se ne steknu tehnički uslovi al mi je rekla da odem u neku poslovnicu da pitam, nije mi bila baš sigurna.

Svako uzimanje dodatnog paketa u promo periodu naplaćuje se punim paketom, odnosno, gubi se pravo od 1 Din. u prvih 12 meseci.

Ja sam pre 2 dana konačno dobio opremu za IPTV i sve radi kako treba slika je odlična, malo sporije menjanje ali navikne se čovek i na to jedino što je sad prestao da mi radi fiksni telefon ali rešiće se i to valjda pa da bude sve kompletno, prvo me je iznenadio račun koji sam reklamirao i to su uvažili i rekli da su oni pogrešili a sad tel, ne znam šta je sledeće. Jedino oko IPTV-a što sam imao problem je bilo da nađem kod za daljinac kako bi i tv radio sa njim pošto u pakovanju nema fabričkog lista uređaja gde se nalaze kodovi po markama tv-a ali na netu to postoji i sve je sređeno.

Nisu svi filmovi besplatni, pored svakog filma pise cena, ako je 0 onda je besplatno.

Aje!

Meni nije bila aktivirina usluga 'Video na zahtev", za pravo cudo. Nego, ako hocu tu uslugu, aktiviram je ja licno.

I na kraju, da li ja mogu da uzmem SAMO brzi internet? Dakle Click 4 po ceni Click 1? Shalterka u Sapcu mi je rekla da mogu to, ali sam slusao jednim uhom, jer sam bio u zurbi a sada nemam vremena da odem tamo, osim toga, mora matori da ide jer se na njemu vodi ADSL... Ona mi rece da mogu da odjavim ovaj ADSL sada (ugovor istekao) i da prijavim opet ADSL i upadam u tu kampanju... Jel to provereno? (ona mi je to rekla, ali ja sam nesiguran sam u sebe, a kamo li u druge pa mi treba jos neko sa istom pricom)
Izvinjavam se ako je ovo vec odgovoreno, trazio sam po ovoj temi, ali nisam mogao da nadjem odgovor...

Nisi dobro tražio, imaš info u http://www.elitesecurity.org/p2762757 koji potvrđuje priču.

Evo i mog iskustva sa Telekomom i ovom akcijom...
Prvi put sam svratio u poslovnicu Telekoma u Smederevskoj Palanci da se raspitam o uslovima za ovu akciju pre otprilike 3 nedelje, kad su recimo blago nezainteresovane radnice dale šture informacije vezane za plaćanje dok o tehničkim detaljima nisu imale pojma. "Joj pa ne znam kako se povezuje modem sa televizorom, evo imam jedan ovde pa vi vidite ako hoćete" na šta je jedna prisutna stranka objasnila da je u pitanju običan koaksijalac jer on već ima IPTV. "Donesite migracioni kod i potpišite ugovor pa ćemo da proverimo da li možete da dobijete IPTV" rekla mi je službenica. Ukoliko nema teh mogućnosti, e pa ne znam videćemo i sl. Objasnio sam gde živim ali opet isto sleganje ramenima.
Onda sam se malo raspitao i saznao da nekoliko komšija već ima IPTV dakle tehnički je moguće, pa sam opet otišao, da se raspitam o proceduri prijavljivanja. "Samo pribavite migracioni kod".
Vratio sam opremu Sezamu (kod njih je sve uvek funkcionisalo bez greške, uvek ljubazni i spremni da mi izađu u susret) i istog dana mi je na mejl i putem SMSa stigao migr kod. Odlazim po treći put da podnesem zahtev (u međuvremenu je prošlo nekoliko dana) i sad je u poslovnici neki mladić koji mi objašnjava kako ne mogu da se prijavim za akciju jer nemaju modema za IPTV. Mogu da se prijavim za Klik 4 za to imaju modeme a posle godinu dana mogu da pređem na IPTV. Na moje pitanje da li mogu da koristim samo ADSL dok dobiju modeme (ne zna se kada će to biti) odgovor je NE jer u ugovoru mora da stoji serijski broj modema. Mogu eventualno da plaćam pretplatu i čekam dok dobiju modeme ali ne zna se dokad. Posle malo natezanja (stekao sam da je radnik želeo da nađe rešenje ali nije znao kako) ispostavilo se da mogu da nabavim svoj modem i koristim ADSL dok ne dobiju modeme za IPTV. Naravno u tom slučaju nije bitan serijski broj uređeja. Dogovorili smo se da nabavim modem i isprobam da li sve radi pa da dođem da potpišem zahtev.
Dolazim četvrti put i opet radi službenica, koja slaže face kad sam se pojavio jer mora da prekine razgovor telefonom i japonavljam da sam nabavio MIK i da hoću vražji IPTV. "Nemamo modema, ne može" pa opet objašnjavanje oko mog modema pa lakonski odgovor "dobro onda" dajem ličnu kartu i odštampani mejl od Sezama i novi šok. "Morate imati pečatom overen MIK, drugačije ne važi". Na moje pitanje zašto mi to nisu prethodna 4 puta rekli, sleže ramenima i hladnokrvno kaže "Ja Vam ništa nisam reklam ne znam šta su kolege rekle". Izgleda da zavisi na koga naletite i kako je raspoložen?!
Pozvao sam Sezam i rekli su da nema problema i da će odmah u ponedeljak da pošalju, ljubazni kao i uvek. Pozvao sam i korisnički servis Telekom da proverim da l se dotična iživljava ali i posle 20min čekanja nijedan operater se nije javio...
Sad gledam i tražim druge ponude i 99% neću kod Telekomovaca, makar neimao IPTV, ne želim da gubim živce i vreme.
Želim im da ih konačno prodaju i da ih kupe npr. Švabe i zavrnu uši kako im sleduje, izgleda da je to jedini način da normalno posluju...

@boki78



Vidim da je par ljudi odustalo od ideje za ovom promocijom 4-1 jer veruju da ce "uskoro povecati brzine svima na 4mb". Samo bih da naglasim da u ugovoru ne pise da je garantovano 4mb vec paket Click 4 (koji je trenutno 4mb) sto u praksi znaci da ako dupliraju brzine svima , bice duplirana i za Click 4 pa ce onda nama biti npr. 8mb

Evo uzeo sam ADSL 4u1....i sta da kazem...imao sam vecu brzinu interneta pre 3 godine (dok sam koristio dial-up) ...pa vi vidite

Ako si ranije koristio onaj SpeedUp onda po pravilu on ogranicava protok pa moras da se javis tehnickoj podrsci i prijavis im to.

Samo da prijavim da ovo u Nisu, konkretno kod mene, postaje vec iritirajuce. U toku zadnja 3 dana je veza bila u prekidu bar 30 puta. Samo se resetuje modem. Pokusacu da pozovem sutra tehnicku podrsku, jer sumnjam da se neki radovi obavljaju uvece, pa im je potrebno da resetuju ljudima modeme. Lici mi na igranje nekog dokonog dezurnog.
Za svo (sve?) to vreme, naravno, nema nista od televizije.
Nadam se samo da nece biti takvih problema i za vreme doceka, jer ce odmah da dobiju svoju opremu nazad.

Ja nisam primetio bilo kakve prekide, možda je samo na tvojoj centrali ili ti je u kablove ušao sneg. ;)

Ako je tako, jos gore... Nalazim se na 50 metara od centrale. Ako je kod mene lose, sta tek drugi da ocekuju.

Koja centrala? Jel ide po banderama ili podzemno?

Ne znam kako se zove centrala, ali ide podzemno 100%

Pa valjda znaš pored koje si centrale. ;)

Evo da se jos jednom javim povodom problema sa brzinom telekur**vog ADSL-a...

Prvo da kazem da sam poslao mail telekomovoj podrsci PRE nego sto sam otisao da potpisem ugovor u kojem sam ih pitao vise stvari,a izmedju ostalog pitao sam ih da li ja mogu u idealnim uslovima (znaci bez nekog opterecenja servera,veze...ili cega vec) da imam lepo downlad (http,rapidshare,torrent...sta god) brzine od "barem" 300KB/s (meni dovoljno)


Odgovor (koji na kraju nisam ni dobio) cekao sam 2 nedelje, i vec mi je bilo jasno o cemu se radi,ali svejedno sam otisao u telekom da potpisem ugovor misleci "Trebalo bi da imam 4mbit brzinu ,ali posto mi nisu odgovorili ko ga j*...nek imam brzinu od 2mbit za 1500din mesecno bole me k*"ac ...e sad dodjem ja kuci,spojim sve...kad ono cvrc!...brzina download-a maksimalno 18KB/s...

Zovem podrsku i kazem sta je,lik mi kaze ajmo ovo,ajmo ono...ja mu kazem sve sam to odradio...nisam glup Ok! i on mi kaze ok pustice radni nalog da se proveri centrala i sta nije u redu...

Tri dana prosla niko se ne javlja,saljem jos jedan mail....posle pola sata javlja mi se covek iz telekoma,a koji je zaduzen za moju centralu koji mi govori da na tom linku,portu....cemu vec...k**cu...ima 30 korisnika i da propusnost nije na tom nivou da ja mogu cak da pomislim da cu imati brzinu od 4mbit...ili bi je mozda imao kada bih rekao ostalima da ne koriste adsl (ili da ih pobijem eventualno)

Mislim kad sam rekao coveku koju brzinu hocu...ne...koju brzinu sam PLATIO....on je rekao "AuUUU ***ote...pa nemozee...posle mi se izvinjavao do neba...recima "ma oni u prodaji samo hoce da Ti potpises ugovor,ostalo ih ne zanima"

Eto tako braco kupio sam paket od 4mbit a dobio paket manji od 256kbps...samo zbog toga sto smradovi nisu hteli da mi kazu...

Eto u telekomu rade ljudi koje boli k**ac i ljudi koji se izvinjavaju u ime ovih prvih...nadam se da ce ova prica pomoci svima koji su zainteresovani da uzmu Tele...Uff adsl....THE END.

Kako sam ja korisnik ove promocije već mesec dana evo da i ja podelim svoje iskustvo.

Korisnik sam Telekom-ovog ADSL paketa Click1 od 2007. godine. Dakle, istekla mi je ugovorna obaveza od dve godine. Otišao sam u poslovnicu Telekom-a da se raspitam oko ove promocije i dobio sam sledeće informacije:

- Kao stari korisnik (dakle ne novi) imam pravo da koristim promociju. Ono što sam trebao da uradim jeste da podensem zahtev za RASKID postojeće ADSL usluge i da podnesem zahtev za novi priključak. Ono što je jako bitno (bar se meni desilo) jeste da ne slušate službenika oko toga već da odete kod šefa poslovnice i zahtevate da se uradi deaktivacija postojećeg priključka uz garanciju da će taj port opet biti dat vama (ovo iz razloga, kako mi je rečeno, da drugi provajderi, a i sam Telekom usled nedovoljnog broja portova samo ''čekaju'' da vide slobodan port i odmah ga rezervišu). U mom slučaju, ali bukvalno je tako bilo, ja sam odradio raskid postojećeg ugovora i odmah prijavu za novu uslugu. Ako vam kažem da je šefica poslovnice u tom trenutku stajala iznad glave službenice koja je ukucavala podatke svo vreme držeči vezu sa radnikom centrale, onda ćete razumeti koja je ''jagma'' za portovima. Inače, ovo važi za korisnike na tim ''opterećenim centralama''. Dakle, moj savet jeste da zahtevate da se raskid postojećeg ugovora i zahtev za promociju odmah odrade, istovremeno, a nikakvi saveti da se nešto ''čeka'' jer tada postoji mogućnost da ostanete bez priključka. Suština jeste da stari korisnici kojima je istekla postojeća ugovorna obaveza imaju pravo da iskoriste promociju.

- Što se opreme tiče, kako je meni rečeno, stari korisnici ne vraćaju staru opremu nakon 01.10.2010. godine. Kako sam ja novi ugovor potpisao u novembru, nisam vratio stari modem, već sam dobio novi ADSL modem i IPTV SET TV box. No, možda druge poslovnice, u drugim gradovima imaju drugačiji pristup (jer, kod nas je sve moguće).

- Kada je reč o ugovoru, potpisuju se dva ugovora. Ja sam ga detaljno pročitao i moram reći da u njemu (tj. njima, obzirom da se potpisuje ugovor za ADSL i ugovor za IPTV), nema eksplicitno rečeno oko same pormocije. ADSL ugovor mi u naslovu stoji ''ADSL - paket 3'', a u samom tekstu da je brzina 4 MB/s i da je ugovorna obaveza 24 meseca. Nigde ni reči oko, na primer, plaćanja (da se obe godine plaća Click 1 za Click 4 paket ili da je IPTV 1,00 dinar prve godine, a druge 699 din). No, službenica mi je objasnila da promocija podrazumeva sledeće: ADSL se u OBE godine plaća 1425,00 (sa porezom) kao Click 1 paket, a imate brzinu za Click 4 paket, a PRVE godine IPTV se plaća po simboličnoj ceni od 1 dinar plus porezi. U DRUGOJ godini, pored cene od 1425 din za internet, plaća se i 699 din na ime korišćenja osnovnog paketa IPTV usluge. Na moje pitanje šta ako ja u drugoj godini poželim da uzmem pored osnovnog još neki paket, šta se onda dešava sa cenom, službenica mi je rekla da još uvek nemaju informacije oko toga, ali da će tokom 2011 i to pitanje biti rešeno.
U prilog navedenom, dobio sam i prvi račun za uslugu. Sada dobijam dva računa (jedan za telefonski priključak i drugi za ADSL & IPTV) i ono što mi je rečeno tako i jeste. ADSL je 1425 dinara, a stavka IPTV je 2 i nešto dinara sa porezom.

Inače, zanimljivo je da mi je rečeno da će tokom perioda deaktivacije i aktivacije nove usluge ADSL biti prekinut, to se nije desilo. Net je radio non-stop. Sav posao sam završio za jedan dan, tačnije sat-dva, preuzeo opremu, prikačio je i radi OK. Može da se desi (kao što je meni) da se brzina nije odmah povećala. Nekih dva-tri sata nakon priključenja brzina mi je bila ista (1 MB/s), ali sam nakon nekih šest sati isključio i uključio modem i vidno se brzina povećala.

- Što se tiče međusobnog rada, moram reći da nemam primedbi. ADSL radi super (brzina je oko 4 MB/s), a pri tome IPTV radi normalno (nema ''zamrzavanja'' slike, prekida programa i slično). Što sledi da je tačna informacija navedena na sajtu Telekom-a da IPTV ne utiče na brzinu interneta i obratno.

- E, sad kvalitet IPTV-a... Slika, zvuk...besprekorno. No, ponuda bi mogla biti bolja. Sada, u promotivnoj ponudi, postoji i HBO paket kanala, ali ne znam koliko to traje. Velika većina stranih kanala ima prevod na srpski jezik (ali na primer, kanal Da Vinci learning kao naučni, kod mene nema prevoda). I što na ovoj platformi nema kanala kao što su Viasat kanali (History, Explorer...), a kojih na primer ima kod Total TV-a.

Generalno mišljenje jeste da sam zadovoljan. Pre svega što se dobija brži internet za cenu sporijeg :-). Meni je to bilo bitnije od IPTV-a, pa sam zato i korisnik usluge tj. promocije. Nadam se da sam nekima razrešio neke nedoumice :-)

Ja sam cekao, cekao i docekao bolju ponudu, meni je barem bolja...
Naime u promotivnom periodu od strane Jotel-a sam dobio ponudu tipa:

Kablovska televizija sa preko 60 kanala(izbor kanala je odlican, a i mogu da prikljucim sva tri TV u kuci) za 400din (zagarantovana cena tokom 2011god) + kablovski internet protoka 1024/128 za 690din, i to nije sve prva tri meseca su u promotivnom periodu besplatna, takodje je i prikljucak bez naknade...

Prostom racunicom sam dosao do cifre od 817din mesecno za 60 kanala i 1Mbit internet, ja bolju ponudu nisam dobio, ako ima neko sta bolje da mi ponudi neka mi javi ;)

A Telekomu zelim sve najbolje sa svojom ponudom, sto bi reko Zdravko Colic "sacuvaj me boze njene ljubavi" :)) lol

Nije da ''branim'' Telekom, naprotiv imao bih sto primedbi (počevši od toga da deru sa cenama), ali...

Tog provajdera (Jotel), na primer, nema u mom gradu. Stoga, ta ponuda je sa finansijske strane odlična, ali ako nema tog provajdera onda biraš od raspoloživog.

Drugo, realno nije ista brzina neta od 1 MB i od 4 MB. Iako je 1 MB za prosečnog kućnog korisnika odlična, već za download ili zahtevniji rad na internetu je ta brzina premala. Što se televizije tiče, i dalje smatram da Total TV ima bolju ponudu od IPTV-a, ali to se menja bukvalno svaki dan. No, ova sama promocija je takva: ''hoćeš brži net, moraš i da uzmeš IPTV''... :-)

I naravno, kamo sreće da dođe vreme da provajderi prestanu da nas ''šišaju'' sa cenama. Na žalost, mi ovde za 4 MB/s brzinu kažemo da je super, a u Evropi ta brzina je verovatno neki minimalac za prosečne korisnike. No, šta ćemo... iz ove kože se ne može...

Ali, da ko može (u skladu sa raspoloživim provajderima) prođe sa što manjom cenom, naravno da to treba da i iskoristi.

Ja hoću da preselim net sa dosadašnjeg provajdera, PTT, na Telekom i neverovatno je koliko nisu voljni da izađu u susret. Naime, ostvario sam popust za vernost kod PTT-a od 20%. Razlog prelaska je ne net nego IPTV jer sam prešao na TFT televizor a kablovska linija loša. Dosadašnji ADSL je bio na mene i PTT je napravio izuzetak zbog urednog mog plaćanja i dao mi broj MIK koda da bih mogao da se prijavim kod Trelekoma, znači imam reputaciju dobrog kupca za koga bi se prodavci otimali u normalnim sredinama. Na žalost, Telekom ne dozvoljava telefonsko podnošenje zahteva za ADSL i IPTV uz MIK kod, već je to moguće samo ako ide na titulara telefonske linije, a u mom slučaju, gde je telefon na taštu to nije moguće. A hoću na moje ime ko kod predhodnog provajdera da bi sutra mogao da preselim uslugu u moju kuću. Imajte ovo na umu. Da bi se poništio zahtev preko weba, mora titular sa tog broja da pozove i izdiktira mat. broj. Nečuveno je da se insistira na ličnom podnošenju zahteva umesto on line ili pozivom korisničkog servisa uz kazivanje MIK broja. Naime, hteo sam da praktično nemam prekid neta jer mi je potreban i u poslovne svrhe te da se prijavim telefonom i nakon obrade da me pozovu, ja odem vratim opremu PTT-u, uzmem MIK potvrdu i tad prekidam net, odem u poslovnicu Telekoma, zaključim Ugovor, uzmem modem i odem kući i prikačim net, znači naj brže i naj elegantnije. Objašnjeno mi je da ću uz MIK papir dobiti Ugovor i opremu za petnaestak minuta ali da za IPTV mora da prođe nekoliko dana da ustanove dal ispunjavam uslove u smislu daljine, kapaciteta parica i postojanja opreme. Naravno, ne želim da prekidam postojeći net i gubim zasluženi popust a da ne znam jel Telekom može da mi obezbedi uslugu koju nudi i ne shvatljivo je da ne prihvata telefonski zahtev na ime različito od titulara telefona, ponavljam, titular može. U poslednjih sedam dana, pozivao sam više puta korisnički servis, potrošio sigurno par sati u čekanju i razgovoru, iskucao nekoliko mailova bez odgovora...Neću još da sudim jer sam se obratio vanrednim putem. U svakom slučaju, budite pažljivi jer su penali za raskid nemilosrdni.

Mene zanima sledece: imam kuci 2 linije. Na jednoj sam imao adsl uslugu od polovine 2007. Taj ugovor je istekao, ali sam i dalje nastavio da koristim uslugu. Nedavno sam na drugoj liniji podneo zahtev za ovu 4 klik + IPTV promociju i poceo da je koristim. Podneo sam zahtev za raskid ugovora na prvoj liniji i radnica u lokalnoj poslovnici mi trazi da vratim ruter i spliter(sa sve kablovima kako sam dobio). U ugovoru koji sam zakljucio 2007. pise da je oprema moje vlasnistvo. Interesuje me sad sta raditi? Imam ugovor u kome pise crno na belo da je oprema moja, a ona trazi da vratim. Da li je neko imao slican slucaj?

... I am Locutus of Borg, srbijadnodna... Resistance is futile...

Jeste da ti ovim stajem na muku, ali...

> Prvo da kazem da sam poslao mail telekomovoj podrsci PRE nego sto sam
> ************
> Odgovor (koji na kraju nisam ni dobio) cekao sam 2 nedelje, i vec mi
> je bilo jasno o cemu se radi,ali svejedno sam otisao u telekom da

I zašto si nakon ovoga potpisao ugovor? Potpisuješ ugovor sa
firmom na n godina koju bolE ona stvar da odgovori na poruku
potencijalnim novim korisnicima? Sve dok nam je ovakva svest, oni će se
ponašati kao da su bogom dani.

I naravno, opušteno si digao ruke, umesto da ih smaraš svaki
dan, pretiš ratelom, inspekcijom, neplaćanjem računa dok ti ne srede
brzinu...


... Treba videti dalje od svoje šanse.

... I am Locutus of Borg, fanfon... Resistance is futile...
> Imam ugovor u kome pise crno na belo da je oprema moja, a ona trazi da
> vratim. Da li je neko imao slican slucaj?

Mislim da je već bilo reči o ovome, iskopiraj ugovor (za svaki
slučaj) i nabij ga toj radnici pod nos.


... Isterujući stvari na čistinu našao se na poljani.

Ovi iz tehnicke podrske mi kazu da sam zakljucio ugovor dok je trajala promotivna kampanja i da nisam placao 5000 din za zasnivanje pretplatinckog odnosa. To sve stoji, ali u ugovoru nigde ne pise ta stavka u vezi onih koji su zakljucili ugovor za vreme promotivne kampanje i clan po kome takvi trebaju da vrate opremu. Ne zele da se odreknu tih 5000, a nisu naveli sve bitne stavke u ugovoru kojima se pokrivaju. I sta sad ciniti?

... I am Locutus of Borg, fanfon... Resistance is futile...

Ako u ugovoru piše da se oprema ne vraća, oprema se ne vraća i
nema te sile koja će te naterati da opremu vratiš.


... BEWARE - Tagline Thief in this echo

@fanfon
Koliko sam ja upoznat, oprema se u principu vraca telekomu, bar je tako u mom ugovoru, prvi put da cujem da nesto nije njihovo.

Na samu temu:

Imao sam ugovor sa telekomom (lopovima) od maja prosle godine koji je istekao. Jos za vreme tog ugovora
hteo sam da uzmem i IPTV (imao je probni period mesec dana, kod ovih novih promocija je zeznuto sto nema probnog perioda, vec uzimas macku u dzaku),
ali to nisam ucinio iz vise razloga:

1. Nista nije bolja slika nego kod mog kablovskog operatera (TV mi je novije generacije)
2. Samo jedan TV
3. Mnogo sporo menjanje kanala (mene jako nervira)

E sad. Nove promocije:

4Mbps + IPTV moze da bude nezgodno ako ste daleko od centrale (sneg na TV-u, prekid veze, bila je tema na forumu-detaljno) jer je potreban veci propisni opseg.
Ja sam uzeo samo 4Mbps po ceni jednog uz novi ugovor na godinu dana i radi odlicno, cim sam potpisao ugovor odmah su mi pustili 4Mbps.
Pri potpisivanju novog ugovora, nisam morao da pravim prekid i cekam port iako je centrala u gradu kao bez portova (ako imas vezu u telekomu odmah ti daju port, znam coveka kome su dali)
I jedna jako bitna stvar: meni su u poslovnici rekli da ako se uzme i IPTV sa ugovorom na dve godine, tada se u drugoj godini MORA placati i HD paket (dodatnih 400 din)

Moram da kažem da se brzina skidanja sa rapidshare-a, megauploada, i sličnih fajl hostera progresivno smanjuje kako imate brži net. Nije tu nikakva stvar do Lelekoma, već je to jedan od načina da vas nateraju da kupite premium nalog.

Dok sam imao brzinu od 1 megabit, skidao sam 1 megabit sa rapida, a sada kada imam 4 megabita skidadam 200 do 300 kilobita. Rešenje naravno postoji, a to je da se koristi neki program tipa JDownloader, pa da se pusti skidanje sa nekoliko fajl hostera istovremeno. Na taj način se vrlo uspešno popunjava brzina...

Što se tiče popunjenih centrala, tu naravno jedino pomaže neka veza, ili "maltretiranje" njihovih šefova. Ja imam tu "sreću" da sam zakačen na centralu sa viškom portova, tako da ovih peripetija nije bilo. Nije mi otkazivan stari ugovor, već je samo promenjena brzina i potpisan je novi ugovor. Promena brzina je išla po principu "Mirko, imamo još jednu promenu brzine!". Stigao sam kući i brzina je već bila povećana.

Takodje kao što rekoh već nekoliko puta, izbor kanala kod nekog operatera je subjektivni utisak, i svako ide (ako ima izbor), tamo gde mu je bolja ponuda.

Još jedna od stvari koja se izostavlja u svim uporedjivanjima ponude je i ta da se kod većine ostalih sistema osim ADSL-a plaća i svojevrstan START UP, odnosno za Total se na primer plaća aktivacija, za kablovsku se plaća priključak, a za wireless se kupuje oprema.

Ako ja na primer uporedim SBB kod koga je za Požarevac priključak 10 000 dinara za kuće, i Telekom kod koga je priključivanje džabe, naravno da ću pre otići kod Telekoma. O dobijanju nove IP adrese svaki put kad se resetuje ruter da i ne pričam...

@Fanfon

Brate moj od strica ;)

Ista stvar, ali ja kada sam otisao u Telekom, samo sam rekao da produzujem kampanju. Ona je odstampala novi ugovor,koji je na licu mesta potpisan, dok sam dosao kuci imao sam 4mbit-a.

Ti ne dobijas novu opremu, nego samo nastavljas sa svojom opremom ali sa novim ugovorom i novim paketom.

Sem, ako nemas onaj prvi, stari router koji to ne podrzava ili sta li vec znam.

Ali kako god da bilo, oprema je tvoja!

Sto sela, sto običaja... :-)



Kako sam i ja korisnik od 2007. godine, meni je rečeno da stari korisnici (koji su zaključili ugovor 2007. godine) ako zaključe novi ugovor do 01.10.2010. vraćaju stari modem i opremu, a ko zaključi ugovor posle tog datuma, oprema se ne vraća, već samo dobijaš novu. Moje iskustvo jeste da sam samo dobio novu opremu, a stari ruter mi je ostao.



Da, ali na žalost je tako. Meni se broj vodi na dedu, dakle nisam ja titular. Sada, kada sam uzimao promociju doneo sam im ovlašćenje koje je matori potpisao. Rekli su mi da ono nije validno jer nije overeno u sudu, ali ja sam na tom papiru napisao stavku: ''ovlašćuje se da izvrši sve potrebne radnje vezane za telefonski priključak 00000000, uključujući aktivaciju ili deaktivaciju ADSL priključka i svih pripadajućih usluga''. Kada su to pročitali, ''protumačili'' su da sam ja time ovlašćen da raskinem postojeći ugovor. A, novi ugovor sam zaključio na moje ime i sad dobijam dva računa: jedan na titulara za broj, a net na mene. Doduše, mene nisu mogli da vantaju jer sam se ja pozvao na činjenicu da sam ja potpisao prvi ugovor, 2007. godine (sa tim ovlašćenjem) i pitao ih kako sad ne mogu?! Praktično, to je njihov propust. Na kraju mi je dotična službenica rekla: ''Jeste da ovlašćenje nije overeno u sudu, ali vi ste dugogodišnji korisnik, pa ćemo to odraditi ovako''. Što implicira...da zavisi na koju nogu je ujutru ustao službenik :-)

Imam adsl click 4 + IPTV.Net radi ali iptv na TVeu (smasungu,LCD,full HD) mi je zelena slika ...Ako moze neko da mi kaze zasto i sta da radim? P.S. pls odgovorite..

Proveri da nisi polomio koji pin od onih na konektoru.

Pa ovo je u neku ruku i normalno.Ja sad na 2 Mbit-a imam full brzinu downloada,na 4Mbit-a kao free user ne verujem da cu full da izvucem,kao free korisnik naravno.

Skidanje nečega sa ovih servera jedva da zavisi od brzine koju imamo, za free korisnike nekad bude dobra brzina, nekad se vuče, kako se pogodi. Sa većim brzinama se uglavnom isplati uzeti premium nalog.

Sutra ujutro idem po opremu, mislim da sam ja poslednji korisnik..odobreno mi je 31.12 imam rok 7 dana da podignem opremu)

Ipak mi je ostao ruter. Tetkica u telekomu je nazvala neki broj da proveri stavku iz ugovora u kome pise da je oprema moje vlasnistvo i rekla da mogu da zadrzim. Sad imam 2 HG520c

Ako si bio kod debele tetkice u posti, bas me cudi :)

Pozdrav svima.
Uzeo sam ovaj paket (Promocija ADSL Click 4 + IPTV) u septembru, zanima me da li jos uvek imate HBO kanale u IPTV ponudi posto sam na nekoj od predhodnih stranica procitao da ce nam ukinuti 31.12.2010.

Rade...

@ ORCA 2

Koja je sudbina nas TUZNIH I NESRECNIH sto smo nehotice aktivirali FUN paket???? Jesmo li izgubili pravo na promotivnu cenu osnovnog paketa od 1din. i ako otkazemo pridodati paket ?!?!?!?!

Došlo je do promene u Odluci o uslovima kampanje "CLICK 4 + IPTV" i to još pre nekoliko meseci.

Zvanična informacija jeste da korisnik ima pravo promene brzine usluge ADSL, s tim da će u tom slučaju automatski prestati promotivni period, koji će se nastaviti ukoliko korisnik izvrši promenu brzine na inicijalno izabranu.

Takođe, postoji mogućnost korišćenja dodatnih kanala usluge IPTV, uz doplatu razlike između cene Osnovnog paketa i cene željenog IPTV paketa.

Nezvanična informacija jeste da je do sada bilo problema sa korisnicima koji su vršili promene brzine na veće od one koja je predviđena ovom kampanjom. U slučaju bilo kakvih nepravilnosti u fakturisanju računa za telekomunikacione usluge, korisnici se mogu obratiti Korisničkom servisu 9813 ili lično u korisničkom centru (poslovnici) Telekoma Srbija sa zahtevom za proveru ispravnosti računa.

Jel ova kampanja zavrsena? Ne moze se vise prajaviti? Jel startovala neka nova?

Aktivirao sam Click 4 + IPTV pre nedelju dana.
Iz Zitoradje sam i zanima me sta je sa ovim regionalnim i lokalnim kanalima.
U spisku na Telekomovom sajtu ima nekih 30 kanala, a ja imam samo SOS!

Mislim da vam je zavrsena ova kampanja.
ORCA 2 imas PM ,citaj . :)

Nisam sasvim siguran sta se desilo u Telekomu ali sam sasvim siguran da su iskljucili, odnosno, izbacili iz ponude HBO i Cinemax pakete. Od samog pocetka sam sumnjao u dobre namere Telekoma, a korisnik sam i IPTV-a i ADSL-a od samog pocetka. Elem, da se ne raspisujem previse, zeleo bih da postavim pitanje(a) ljudima koji se ovde javljaju a da pritom imaju direktne ili indirektne veze sa Telekomom a ona su sledeca:

1. Da li su zaista izbaceni gorenavedeni paketi?
2. Ukoliko jesu, zasto to nije zvanicno objavljeno na sajtu u vidu vesti i pritom predoceno korisnicima pri sklapanju novih ili prelaskom sa starih na nove ugovore?
3. Dezurni/a u call centru Telekoma (9813) tvrdi da uz postojeci ugovor nije moguce doplatiti ova dva paketa bez prethodnog placanja osnovnog paketa ?!
(nista mi nije bilo jasno a Boga mi ni njoj)
4. Radnici u filajalama Telekom-a koji rade na poslovima vezanim za promociju ADSL/IPTV su bezmalo zbunjeni odlukom Telekoma jer su svoje korisnike, kako stare tako i nove, doveli u zabludu samim prihvatanjem promotivne kampanje a da sada ne raspoalzu adekvatnim odgovorom u odnosu na novonastalu situaciju.

Ne sporim da je promotivna kampanja zvucala veoma ubedljivo tako da te navede na to da bez prethodne analize potpisete ugovor ali sam sada veliki skeptik da ce Telekom postupiti po fer principu a ne iskljucivo po trzisnim uslovima (naravno da je profit primarna kategorija). Drugim recima, zastitili su kompaniju klauzulom u ugovoru da bez prethodne najave mogu da promene, izbace ili ubace dodatne pakete ili usluge a da su u promotivnoj kampanji obecali, odnosno obavezali se da po ceni click 1 dobijete click4 i osnovni paket po sim bolicnoj ceni od 1 dinara. Ukoliko neko ima odgovor(e) na postavljena pitanja bio bih mu, a verujme i mnogo drugih kolrisnika, vise nego zahvalan.

Pozdrav

Ja sam znao da ima neka caka u ovoj akciji ali sam se upecao kao i mnogi drugi. Cim je zavrsena akcija masovnog prikupljanja korisnika, pocele su izmene na stetu korisnika. Evo jedne vesti sa sajta telekoma

Novosti za Open IPTV korisnike

31.12.2010
IPTV – korekcija cene

Obaveštavamo korisnike Open IPTV korisnike da će od 1. februara 2011. godine biti korigovan iznos mesečne pretplate za osnovni paket i da će od pomenutog datuma iznositi 799 dinara bez poreza.

Nadamo se da izbor TV kanala i kvalitet signala naše digitalne televizije opravdava poverenje koje ste nam ukazali i da ćete i ubuduće uživati u Open IPTV-u.

Takođe, pripremili smo i iznenađenje – do kraja 2011. godine uz TV kanale iz osnovnog paketa dobijate i sve programe TV Arena sport.


Iz ovoga se jasno zakljucuje da ce 1. februara da se poveca cena osnovnog paketa na 942 din. sa porezom i da ce biti izbaceni paketi HBO i Cinemax, a da ce ostati Arene. Ovakva ponuda znatno zaostaje za Total Tv osnovnom ponudom, kao i osnovnom ponudom skoro svih kablovskih operatera. Za te pare se po mom misljenju dobija malo a po svemu sudeci to se nece promeniti na bolje.

Umesto da pojacaju osnovni paket sa nekim boljim programima oni podizu cenu i dodaju neke radio stanice da popune ponudu koja nedostaje. Jos ako izbace mogucnost da se doplate dodatni paketi a da se ne gubi promocija, ovo ce biti katastrofa.

Jedina uteha je sto je prvih godinu dana pretplata 1 dinar ali i to ce da promene kako su krenuli.