Kada si raskinuo ugovor verovatno si dobio neki dokument kojim to možeš da potvrdiš?


Pedja

Zatrazio sam od sluzbenice potvrdu o raskidu ugovora i vracenoj opremi ali sam dobio odgovor da to ne izdaju i da nema potrebe za time. Jedino sam dobio potvrdu o izdavanju MIK-A 26.1.2011. koji vazi do 25.2.2011.

Voleo bih da Orca 2 vidi ovo i da svoj savet jer posto sam nov registrovan, nemam pravo da saljem privatne poruke.

ORCA 2 bi uradio isto što i ti...
Poslao mail... i čekao odgovor, zatim bi ga kopirao ovde, obzirom da momak ne radi u Telekomu... niti je ikada radio.

Jesi li ti tražio MIK... ili su oni pogrešno razumeli pa ti izdali na svoju ruku?
ADSL će biti aktivan dok je MIK aktivan... jer služi za prelaz kod drugog provajdera bez prekida adsl usluge.

Nije, a? Niti radi? Znaci lazno se predstavlja?

Zaposlenje: Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove

Da, upravo tako...

mast3r napisa:
> Da, upravo tako...

A sem tvoje tvrdnje, koji još dokaz imaš?

Danas sam bio da uložim reklamaciju u poslovnici na preporuku Kontakt centra 9813. Najjača fora je što se njihove priče uopšte ne slažu i poklapaju, samo što ja pre verujem ljudima koji rade u centrali Telekoma nego osoblju u poslovnicama (iz iskustva, 9813 je uvek bio u pravu). Pokušali su da igraju ping-pong sa mnom ali bezuspešno (na njihovu žalost). Na kraju sam bio primoran da kontaktiram njihovog šefa, Gorana Momčilovića, u Kragujevcu, sa kojim sam se razumeo za 5 minuta. Čovek je bio ljubazan, predusretljiv i razuman. Sve mu je bilo jasno i obećao je da će da se lično založi da se otkloni nesporazum i greška njegovog radnika. Ni u jednom trenutku me nije tretirao u fazonu "ma nemaš ti pojma". I zna znanje a ne kao "šalteruše" u poslovnici koje mi nisu dale ni da završim sa izlaganjem zašto sam došao već su odmah krenule da me napadaju. I još su me ispitivale kao da sam na ispitu: Šta je MIK? Šta je demontaža porta? Šta je port? Znači lol. Samo sam sa osmehom odgovarao. Sreća pa se i razgovori sa 9813 snimaju, pa se i ti snimci mogu iskoristiti kao dokaz u slučaju sudskog spora.

Sada mi ostaje da čekam zvaničan odgovor na reklamaciju.

a cek, nije mi bas jasno, ti mislis da ti je nalog kod lelekoma za adsl jos aktivan?
ili ti smeta sto ti je jos aktivan adsl port (a nisi trenutno ni kod jednog provider-a)?
pretpostavljam da za ovo drugo ne placas nikakve troskove

Napisao je u prvom postu da je dobio račun za januar mesec 2011-te u full iznosu.
Nemoj im plaćati račun za januar mesec, osim ako nećeš da građani Srbije dobiju po 500,02 evra a ne po 500,00 evra od prodaje Telekoma, kako je obećao Mlađa.
Do 25.02.2011. moraš zaključiti ugovor sa nekim drugim operaterom ili ćeš izgubiti ADSL port.

ja se izvinjavam, promakla mi je ta stavka da je u punom iznosu stigao racun, odnosno da nije umanjen za preostalih par dana u mesecu

Tako sam i ja mislio i tako mi je rečeno. i na 9813 koje sam prvo zvao radi informacije a i u poslovnici. 26.1.2011. sam raskinuo Ugovor i vratio Opremu. Samim tim ne koristim njihovu uslugu. Port je samo rezervisan ali ne i aktivan za ADSL Telekoma. Ali neko je propustio da mi kaže da će i dalje biti aktivan i da će mi i dalje naplaćivati. Onda nisu trebali da prime Opremu ako je tako i da je razduže. Opet sam zvao 9813 posle toga i opet su mi tvrdili da vraćanjem Opreme i raskidanjem Ugovora NE PLAĆAM ništa a da mi je port rezervisan mesec dana. Ja još nisam prešao kod drugog provajdera i mislim da i neću po svemu sudeći jer su mi već demontirali i port.

Uzimanjem MIK-a tebi nije iskljucen adsl jer je prelazak kod drugog provajdera tako koncipiran da ljudi ne ostaju bez interneta ni trenutak.

E sad druga je stvar sto provajderi nece da ti izdaju MIK dok ne vratis opremu. Ti ces platiti internet telekomu sve dok ne predjes kod drugog provajdera jer ti je usluga i dalje aktivna. U medjuvremenu mozes da koristis internet ali ti treba modem i da znas da ga podesis. Port ti nisu demontirali i nece ga demontirati sve do isteka vazenja MIK-a.