Verovatno je došlo do greške prilikom daljinskog ažuriranja firmvera.
Probaj sa resetom uređaja, ima rupica pozadi. Pritisni olovkom ili slično i drži desetak sekundi. ako to ne pomogne moraš zvati servis da ti zamene uređaj ili eventualno osposobe stari sređivanjem firmvera.

OK Hvala Zorane, probali smo reset ali je ostalo isto.

A jeste li zvali 0800-100-100...

Nismo još, nismo se danas videli... kod njega kod kuće je kompjuter... i njegova je stvar.
Ja sam samo hteo da pomognem komšiji :). Zvaćemo ako ne danas, pošto je još kao neradni dan, onda sutra.

Rade ja sam sad zvao...pozzz tebi i komšiji

Rade ja sam sad zvao...pozzz tebi i komšiji

Samo da se uključim - Korisnički servis Internet podrške 0800/100-100 je radio redovno radno vreme svih prazničnih dana (od ponedeljka do petka od 08 do 22 časa i subotom od 08 do 18 časova), pa tako i danas radi do 22 časa.

Lepo ljudi :) baš mi je drago na odgovorima i dobroj volji
Thanks!
Javiću šta smo uradili

Zvali smo, i operater nam je rekao da probamo da uključimo adapter za modem direktno u struju, a ne preko produžnih kablova, jer je moguće da je do napona.
Kada smo to uradili, bila je ista stvar, pa nam je rekao, pošto je bio na vezi, da će ga zvati ovi sa terena, najverovatnije sutra ili ovih dana, da zamene modem.
To je to... :-/

Da li ste držali dugme reset pritisnuto 30-40 sekundi, dok je modem uključen??? To ga resetuje na fabričko. Ima neku foru, zaglupi se, pa tako proradi - ja sam to tako rešavao u firmi dok nismo nabavili Thompsona ;)

30-40 sekundi mi deluje puno! Probali smo sa 5-10 sekundi ali ništa se nije desilo.
Ne znam kako izgleda kad se modem resetuje; da li se pogase sve lampice pa se upale ponovo?
Kako znate kada je resetovanje uspelo?

Hm, deluje ti puno i probao si 5-10 i ništa se nije desilo? A da ipak odvojiš tih 30-40 sekundi pa kud puklo da puklo?

Tebi 30-40 sekundi deluje puno, proizvođačima rutera deluje taman ;) inače, znaš da si uradio dobro tako što brojiš sekunde, boljeg načina nema.

OK Ljudi, mislio sam da bi za 40 sekundi modem i progovorio "Šta me stiskaš toliko!"
Nismo našli uputstvo pa ne znam koliko je dovoljno za reset.
Hvala, probaćemo tako :)

Probaj hardverski reset tkzv 30/30/30

Znaći, dok je ruter uključen pritisneš reset dugme 30 sec...držiš dugme i dalje, a ruter isklučiš iz struje još 30 sec i onda ga ponovo uključiš i dalje držeći reset dugme još trideset sekundi...