Ne kontam zbog cega je banka prebacila $4 na savings?

Ne bi me iznenadilo da to rade namerno, jer čitam sa raznih strana online da su ti overdraftovi ustvari zlatne koke za banke... Ali koliko imam prilike da vidim, dok banke redom ne popiju po jedan class-action, to neće rešiti..

Oni prebacuju sami, apsolutno nemas nikakvu kontrolu. Da bi na kraju taj tvoj novac koristili da pomriju manjak koji su oni napravili. Niti znas kako, koliko niti kada ce prebaciti. Inace bili su tuzeni za "backdating", platili pare i sad teraju ovo.

Isto je radila i Wachovia - transferovala sa jednog na drugi u random intervalima po dolar dva, (dok ih. Ije kupio Wells Fargo), ali nije bilo nikakvog overdraft charge ako stanje na tekucem racunu pokrivaju sa tvog savings racuna. To je takodje tvoj novac.

Oni prakticno naprave profit od 12.5$ od vazduha!

_{[Ovu poruku je menjao Machiavelli... dana 19.05.2011. u 16:31 GMT+1]}

Pa nije to bas tako. U osnovi svega se vrta moje pitanje. Zasto su ti prebacili 2x2$ sa chequing na savings? Ako su imali legitimni razlog i ako su svi naknadni troskovi ukljuceni u charter of fees onda nemas rezon za zalbu bilo kakve vrste.

Da ti objasnim. To prebacivanje je radila i Wachovia, poenta savings racuna da ti na njega prebacuju male sume novca i da se gomila, takodje savings je sluzio da pokrije minus na tekucem racunu. To je tvoj novac. I za to niko nije morao da plati.
Medjutim ovi su nastavili istu praksu, ali charguju kada tvoj balans na pokriju sa tvog savings - sto je isto tvoj novac. Bas mene briga ako se oni zezaju i prebacuju sa jednog na drugi, ali JA placam njihove mahinacije. U mom slucaju su prebacili 2 puta 2$, do sada sam video iskljucivo 1$ u wachovia( takodje u random intevalima).
Oni su kreirali 12.5$ koje traze da ja platim. Kad sam malo prostudirao, vec sam bio par puta chargovan isto ali nisam obracao paznju. Apsolutno identicna situacija. Ja sa namerom na ovom racunu ne drzim novac, koristim ga samo za online placanje.

Da li si ti njih ovlastio da ti prebacuju te pare? Da li charter of fees ukljucuje fee od 12.5 za auto-coverage?
Da li si ih ovlastio da manjak na chequingu pokrivaju sa savingsa?

Ima mnogo ovde pitanja na koje ne dajes odgovor. Ok, pissed off si ali to ne znaci da si u pravu. Banke su po prirodi lihvarske ali to niko ne konta dok ne dodju u situaciju da plate za to, kad udjes u bilo koju banku i imas gomile faljera ona gomila sa taksativno navedenim troskovima jhe uvek najveca.

Nikog nisam ovlastio apsolutno nista. Oni su isto radili sa "backdating" - i tuzeni su za to i izgubili. Recimo imas 50$ na racunu, potrosis danas 15, sutra 20 i resis da svrsno prekoracis limit (potrosis recimo 50$ i platis 35$ charge). E sad ti si za svaki overdraft chargovan, u toj situaciji oni ne knjize nista na racunu do izvesnog trenutka zatim uknjize najvecu transakciju prvu ( nezavisno od toga sto je recimo bila poslednja), a proknjize prethodne 2 manje transakcije i charguju te 70$, za dva puta overcharge.

Inace su izgubili na sudu za pvu praksu i platili oko 200 mil odstete, a napravili preko milijardu.

A da te ja pitam nesto, sto ti jednostavno ne promenis banku?

Mislim, ok, ako su uradili nesto sto je protivnom vasem ugovoru mozes da ih tuzis, ali realno ja ne bih sede u takvoj banci.

Ja sam bio u Wachovia banci, ali je u medjuvremenu (pre nekih 6 meseci) kupljena od strane Wells Fargo.
Trenutno mi ne odgovara da menjam banku (da ne ulazim u detalje), ali naravno da cu promeniti prvom prilikom.

Nemam pojma sta ti pice u T&C-u za tvoje racune, ali sam prilicno siguran da su bankari najverovatnije pokriveni :-) Ako si 100% siguran da si u pravu, nazovi customer satisfaction odeljenje i reci da ces objaviti to na svim mogucim online mestima (Facebook, youtube, ovo ono)... Ako te ignorisu, ili su 100% pokriveni, ili blefiraju - u kojem slucaju mozes da probas...

Ne znam koliko ti se cima oko svega toga, ali to je tvoje vreme - ako mislis da si u pravu, sta te briga, nanesi im bar malo loseg PR-a :-) Tebe ce da kosta N sati vremena a njih, ko zna, mozda ce N korisnika odluciti da ne koristi njihove usluge.

A sto se svojeg d00peta tice, ne znam sta da ti kazem osim da moras sebe da pokrijes... overdraft je ocigledno lukrativna stvar i najbolje je imati dovoljno novca na racunu da se isti nikad ne desi.

Ovde u Evropi je to ipak malo kulturnije (kako gde doduse) - recimo ovde gde zivim banke svakom zaposlenom omogucavaju kreditnu liniju za minus bar u visini 3 prosecne plate (sa ~6-7% kamatom na godisnjem nivou) tako da zaista tesko mozes da odes u overdraft osim ako bas zivis iznad svojih mogucnosti, ali... moj kolega koji uopste ne koristi tu uslugu (nema "dozvoljen minus"), znaci bukvalno je samo u par sati bio u minusu dok su se isprocesirali racuni/plata/itd... i odmah su ga zveknuli sa overdraft-fee-om i nekom lihvarskom kamatom od 16.99%, ono - iz odmah :-)

Banke zive od toga... jedino sto mozes je da im ne das mogucnost da te rade.

Ono, siguran sam da imaju timove ljudi koji razradjuju varijante kako da "optimizuju" nacine na koje maksimizuju profit bez da prekrse svoje T&C... Retko se zeznu pa prekrse i zakon, ali imaju oni dobre poznavaoce zakona da ih obuce dokle sme da se ide :-)

Posto si napisao: Ako bude interesovanja, napisacu ukratko na srpskom - lagano je. Molim te napisi

Prvo da resimo terminologiju, objasni prvo sta je po tebi Overdraft, Saving account, Checking account

To bi trebalo da bude
overdraft - to bi trebao da bude dozvoljeni minus,
saving account - to bi trebalo da bude stedni racun, znaci neki na koji banka placa kamatu ako tamo ima sredstava
checking account - tekuci racun, koliko imas toliko trosis

Bilo bi lepo videti tvoj izvod (verujem da je svuda obaveza banke da ti pokaze promene na racunu) i ugovore o otvaranju racuna (mada to mogu da brane da se pokazuje)

Evo upravo se vratih iz jedne od branch banke, posle mog izlaganja i jednostavne matematike, vratili mi za sve sto su me chargovali (2 X 12.5$).

Evo na srpskom.

Kod Banke imam 2 racuna tekuci (checking) i stedni (savings).

Imao sam na racunu oko 10$ i ulozio jod 40 da platim neke online zezalice ukupno 48$. Banka je u 2 navrata prebacila po 2$ sa mog tekuceg racuna na stedni (dinamiku, termine, iznos ti transfera sa jednog na drugi racun kontrolise banka - ovo je kljucno za ovu prevaru).

Stoga, oni su u 2 navrata prebacili po 2$ na moj stedni racun i ostavili moj tekuci sa 46 - taman toliko da ne moze da pokrije sve transakcije (sve su automatic payments). Zatim je banka platila sve transakcije sa tekuceg racuna (46$) uzela 2$ (sa savings racuna - na koji su oni prebacili ) i naplatili mi za prekoracenje?!


U ugovoru pise da kada se novac prebacuje sa savings na cecking naplacuje se. Ali nemanjem kontrole nad

- Kada se prebacuje
- Kolika suma
- Koja je dinamika i vremenski intervali

Znaci banka odredjuje koliko i kada prebaciti na stedni racun, i kada nema dovoljno na tekucem oni naplate! Ovo sve kazuje!

Ustvari nikakvog prekoracenja nije ni bilo, jer je to sve moj novac.

Ma jednostavno sta su uradili, ali meni je jos uvek fascinantno. Ili ovo niko ne kontrolise (sto je malo verovatno) ili neko zmuri na jedno oko.

Pitaju me u banci da li sam procitao ugovor, ja im kazem Ako ja ubijem coveka i napisem knjigu, to ne opravdava moj cin. Ovo sto rade je klasican kriminal, ali cak nije ni prikriven.

Znam ja da su oni lihvari, ali ovo prelazi sve granice zdravog razuma. Umesto kad sam ih prvi put zvao da se izvinu lepo i vrate pare, oni se prave ludi.... Boze sacuvaj!

haha, u Srbiji 30% :) i nikom nista ...
mejaju kamate za kredite prema "poslovnoj politici"... i nikom nista...
ukinu ti minus ako ga ne koristis (a bez da te obaveste, mozda ce ti trebati slucajno)... i nikom nista ...
razlika u kursu kod banaka je po 6-7 dinara ... i nikom nista ...
naplacuju ti kad gasis racun ili karticu (koju nisi ni trazio, a uvalili su ti je na foru da je to cool) ... i nikom nista ...

i jos gomila specijalnosti by lihvari (Serbian version) ...

Ivane... Sve ja to razumem, ali mene brine sto se ovakve stvari dozvoljavaju precutno i kada eskaliraju (kada se javi kritican broj korisnika) najgore sto se moze desiti je da banka plati kaznu. Niko ne ide u zatvor. Sta ce spreciti banke da urade nesto "mastovitije" ako je najgore da platim kaznu ( uglavnom znatno manju nego "profit").

Nije to samo vezano za banke, generalno jako je tesko otici u zatvor za krsenje zakona od strane firme, osim ako to nije neki teski privredni kriminal ili postoje otezavajuce okolnosti.

Jedini nacin borbe protiv toga je sirenje informacija i pritisak od strane korisnika... :(

Imam checking account na citibank, i jedared mi se desilo da zaboravim prebaciti pare na taj racun. (Koristim ga za prebacivanje paypal -.> citi -> moja lokalna banka u BL)
Uredno su obracunali fee (mjesecni) ali mi nisu naplatili nikakvu kaznu.

Ali zato imam puno losih iskustava sa domacim bankama :

- Greskom mi prebace tudje pare na tekuci, ja nazovem i pitam sta je to, gospodja sa druge strane kaze "gospodine mi ne znamo, to je sad vas novac". Ok, kazem ali to nije moj novac, moguce da je to necija plata ili sta ja znam - gospodja opet kaze mi tu nista ne mozemo.
Nakon mjesec dana me zovu, i kazu bla bla da li bi ste bili ljubazni da navratite i potpisete nalog, posto se javio vlasnik novca. Ja kazem, naravno, odem sutradan u zakazani termin i dobijem hladan tus "moracete sacekati dok se xxx vrati sa yyy".
Da ne duzim, ta xxx me ladno posla na salter sa uplatnicom da cekam red. Na kraju sve to zavrsim, potpisem i odem kuci.
Surprize - kad sam pogledao stanje na racunu, skinuli mi 6.5km provizije. Naravno, odmah nazovem banku i gospodji objasnim svoj "problem". Gospodja kaze da dodjem i ispunim pismenu zalbu/molbu i predam na salteru za zalbe. Tu mi vec pukne film i objasnim joj da ja nisam covjek koji ima toliko vremena da se drkam po salterima, itd itd.
Gospodja kaze "Ako ti se ne svidja kod nas, traz' drugu banku" i spusti slusalicu.
Bilo mi previse komplikovano da mijenjam banku tad i sve progutam i odustanem od borbe.

- Prosli mjesec isao u cro, nisam imao kune kod sebe a nisam nosio ni eure. Pokusao platiti putarinu karticom te iste banke , ne ide. Ajd mozda je neki "glitch", platim citibank karticom koja uvijek prolazi.
Svratim na pumpu, opet ova domaca kartica ne prolazi. U jbte.
Nazovem banku, javi se gospodja, prebaci me kod gospodina xxx koji mi ladno kaze "mi smo to iskljucili namjerno, da ne bi doslo do zloupotreba" WTF ? ? ?
Na moju opasku da su to ipak moje pare a njihove, i da su trebali valjda da me obavijeste, on je rekao "pa eto nismo".

Ima toga brdo, trenutno je najpopularnija prevara sa kursnom listom. Istaknuta kursna lista sa relativno dobrim kursom, bas sam pre neki dan slusao raspravu jednog gospodina sa radnicom na salteru - uglavnom radnica mu kaze "Vidite gospodine, to jeste kupovni kurs, ali mi takodje naplacujemo proviziju od 2.5%" Naravno, proviziju nigdje ne pominju dok se customer ne pobuni.

A bila je i jedna saljiva anegdota
Obicno napisem na papiric sta mi treba, tako da ne mora da se dovikujem sa radnicom u punoj salter sali. I tako, trebao sam x maraka i y dolara, napisao i dao papiric radnici.

- Gospodine, da li zelite dolare u dolarima ili u markama ? ? ?

Pa te krvopije sa saltera obozavaju preusretljive likove kao sto si ti :) Znas kad bi im ja dosao u banku da potpisem nalog, u redu stigla lova bez razloga zoves da prijavis, ali to je sve njihova greska ne tvoja i tako im i objasnis kad te zovu. Ako im se ne svidja, nek promene deponenta, ako mogu. :)

Zato ja uvek kad osetim da može biti problema, pre početka razgovora tražim ime i prezime... Ali uvek sve totalno ljubazno, i nema šanse da omane..
"Dobar dan, ja sam Petar Petrović... Izvinite, nisam čuo Vaše ime, kako ste rekli da se zovete?"

A jednom kada se predstave, totalno je mala šansa da će da glume drkoše i da se ponašaju tako bahato...

Univerzalan recept... radi fino i sa avio kompanijama, room service-om, ili bilo cime desetim :) provereno mnogo puta.

To sa imenima je jako dobar trik, samo kod mene ne radi, jer ja za tri sekunde zaboravim i ime i o cemu smo razgovarali.

Za sta pali to sa imenom? Ako je radnik u pravu nema cega da se krije.

Zato sto nije u pravu? A kad se klijent pozali i pitaju ga ko vam je to rekao njegovo ime se nigde ne spominje.

Jako često radnik nije u pravu, i kaže ti šta god samo da te skine sa grbače... Pa često i na prilično drzak način...

I kada klijent koji zove nema pojma kako se zove taj koji ga je oterao u tri lepe, šta da kaže šefu kad bude razgovarao sa njim? Jedan od pedeset operatera ga je oterao u tri lepe, onaj sa dubokim glasom?

Ovako lepo imaš ime i prezime čoveka sa kojim razgovaraš. I ako krene neko vrdanje/bahaćenje/drskost, samo mu kažeš - gospodine Petre Petroviću, ja sigurno ne mogu da izađem na kraj sa vašom mega velikom XYZ kompanijom koja ima desetine hiljada zaposlenih, ali sa jednim zaposlenim u call centru - Vama, sigurno mogu. I to je to. Međutim skoro pa nikada ne dođe do toga, jer su i oni sa druge strane slušalice jako dobro svesni toga.