[ vilil1 @ 24.11.2012. 17:42 ] @
Na osnovu ove reklame, resi moja zena da kupi Ariel prasak i gel kuglice. I sta se desava...u S. Veru, u M. Milankovica, su rekli da ova cena od 999.99din. ne vazi za oba artikla, vec za svaki posebno. Na moje pitanje, zasto to onda nije napisano, odgovorili su mi da je to "zbog ustede". :D

Da li je ovo, po vasem misljenju, obmana nas potrosaca ili ne?

[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 17:49 ] @
Ih,tih marketinskih posalica nikad dosta.U ovom slucaju je to jedina cena sa 2 artikla i slovom i.
Mogli su samo cenu da stave iznad kuglica,ali......
[ X Files @ 24.11.2012. 17:54 ] @
Pošto su već ugradili veznik "i" između dva proizvoda, ostalo je da se protpostavlja da li je "za" ili "po" 999,99. Dodouše, ja ne bih bio u dilemi jer znam red veličina cena za Ariel, kao i povremene popuste.

Ovo samo haški sud može da reši ;)



[ bakara @ 24.11.2012. 17:59 ] @
Koliko ja vidim da su ta 2 proizvoda zajedno 999din.
Jedino je problem sto je trgovac negde vec svakako morao da napise da su moguce ovakve greske.
[ vilil1 @ 24.11.2012. 18:07 ] @
Hteo sam trzisnu da obavestim, oni izgleda ne rade, a ne mogu da nadjem sajt da im ovo posaljem.

U Zakonu pise -

Član 2.

Osnovna prava potrošača, u smislu ovog zakona, jesu prava na:

3) obaveštenost - raspolaganje tačnim podacima koji su neophodni za razuman izbor ponuđene robe i usluga;

Član 22.

Obmanjujuće poslovanje propuštanjem trgovca da preduzme određenje radnje postoji kada trgovac, uzimajući u obzir sve okolnosti slučaja, prostorna i vremenska ograničenja upotrebljenog sredstva komunikacije i dopunske mere koje je preduzeo u cilju obaveštavanja potrošača:

1) uskrati potrošačima bitna obaveštenja koja su prosečnom potrošaču potrebna za razumno odlučivanje, čime navodi ili preti da navede prosečnog potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo;

2) skriva bitne informacije ili informacije pruža neblagovremeno ili na nejasan, nerazumljiv ili dvosmislen način ili kada propusti da istakne poslovnu svrhu svog obraćanja potrošačima čime navodi ili preti da navede prosečnog potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo.

[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 18:14 ] @
vilil1...Da li si ti nekad imao posla sa bankom,krediti i tako to.Ne,e onda su ovi becki hor decaka.
Mogu da se vade recimo da na slici sa krilcima se nalazi i tanjir ispod.
Nema tanjra,nema ni kapsula.Dekorativni element.
[ vilil1 @ 24.11.2012. 18:16 ] @
Pa da, ali ne pise I tanjir, kao sto ovde pise prasak I kuglice. Na primedbu da nije korektno to sto rade, izmedju ostalog kazu, uh, pa da su oba artikla po toj ceni, to bi bio bas veliki popust.
[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 18:22 ] @
U pravu si..
[ Hltman @ 24.11.2012. 18:31 ] @
Tuzi ih.
[ kristi1 @ 24.11.2012. 18:38 ] @
Klasicna prevara.

Moj prijatelj je imao slicnu situaciju i nije hteo da vrati robu, niti da plati drugu cenu i pustili su ga bez mnogo svadje.
[ Miroslav Jeftić @ 24.11.2012. 18:39 ] @
Ja se ne sećam da sam u nekoj reklami video dva proizvoda s jednom cenom, a da ima značenje "svaki po toliko"
[ X Files @ 24.11.2012. 18:55 ] @
Stvarno bi bila fora, uzmeš oba proizvoda pod ruku, daš "crvenu" i kreneš svojim putem... Ako žele da te zaustave, potpišeš im se na toj reklami ;) Verujem da bi šef one Ariel kuglice na kraju naplatio od dizajnera reklame :)
[ cyBerManIA @ 24.11.2012. 19:01 ] @
Po meni prevara do neba. Stavili su veznik "i", jednu cenu i na slici oba proizvoda zajedno.
Sta pise na racunu? Da nije prodavacica maznula jedne kuglice? :D

[ kristi1 @ 24.11.2012. 19:07 ] @
Znaju oni i spremni su na to, zato sto ce samo neki pojedinac to da uradi, a vecina ce da plati na kasi jedan a drugi artikl da ostavi.

Imaju i onu foru sa rasprodajom koja pocinje od 6 ujutru do 24.00. I sad na rasprodaji su recimo stampaci. Skupi se rulja, cekaju po celu noc, a ovi iznesu samo 20 stampaca koja planu za 2 min. da izgine masa i onda posle vecina ostane i potrosi pare na nesto bezveze.
[ vilil1 @ 24.11.2012. 19:11 ] @
U radnji im stoji odvojeno. I na svakom artiklu je cena 999.99. Ali na reklami, na ulazu, je ovako kao na slici. Pravo da vam kazem, mislio sam da zatezem i da trazim da mi prodaju po ceni sa reklame, ali je zenu mrzelo da me ceka dok se cimam.

Izasli su ispred i devojka koja radi na info pultu, i neki momak, valjda je sef, sta li...videli i kazu da sam u pravu, da tako izgleda, ali da je to zbog stednje. :D Pa prolaze ljudi, zastanu, pogledaju, i kazu da i njima izgleda kao cena za oba artikla.
[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 19:16 ] @
Citat:
Ja se ne sećam da sam u nekoj reklami video dva proizvoda s jednom cenom, a da ima značenje "svaki po toliko"


Malo vise setnje..



[ KrkaCiC @ 24.11.2012. 19:29 ] @
Meni ovo iznad jasno,tj svaki po toliko. Cak i pise cena po litru
Ali ovo za ariel i kuglice je bas navlakusa,ne pise po 999 vec to i to za 999.
Ne moze im niko nista
[ cyBerManIA @ 24.11.2012. 19:40 ] @
^ Takodje.

@ Lavlja_Jazbina, te reklame su jasne kao dan. Jasno se vidi da nabrajaju vrste. Em je opis lepo napisan, em ima zarez a ne "i".
[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 19:40 ] @
Pise za litar,ali sta radi druga ambalaza pored.Svi su isti.
[ Lavlja_Jazbina @ 24.11.2012. 19:44 ] @
cyBerManIA.. sta je jasno.Objasnjava mi koliko kosta kilogram kroasana.Gde si video da to neko radi u drugom hipermarketu.
40.90 je jedan kroasan,nema potrebe da stavlja cenu za kg i jos jedan komad pored.Te Fore su preuzete iz metroa.
[ since1986BC @ 24.11.2012. 20:45 ] @
^ Isto piše i na karticama sa cenama u Maxi-ju. Može biti da je neki zakon/regulativa u pitanju?

Vezano za temu: svi ti katalozi sa akcijama imaju sitan print gde piše: "Moguće štamparske greške. Ne odgovaramo za iste." I tome slično.
Samo džaba tupite zube. Pardon, tastere.
[ Aleksandar Đokić @ 25.11.2012. 05:40 ] @
mislim da ce te pustiti ako se i malo bunis bunio, sad na tebi je
[ Lavlja_Jazbina @ 25.11.2012. 11:05 ] @
Idem sada u tom pravcu,bas cu da udjem i ako uspem lepo da snimim konverziju kada budem
postavljao pitanje zasto je na taj nacin reklamiran proizvod na akciji.
[ ventura @ 25.11.2012. 11:11 ] @
Ovde je vrlo jasno i nedvosmisleno da se za 999 dinara dobije 6 kg praška i gel kapsule. Međutim na istom tom katalogu velikim slovima piše "dok traju zalihe", tako da s obzirom da neka eksterna kontrola tih promo akcija ne postoji, oni mogu da odštampaju da dele prašak za dinar, a kad neko dođe da kupi da kažu "to više ne važi, potrošili smo zalihe".

Tako da ako neće da prodaju za 999 din obe stavke zajedno, tu ne može pomoći niko, pa taman i da je kupac sam tržišni inspektor.
[ Lavlja_Jazbina @ 25.11.2012. 11:36 ] @
Hiper marketi su opasni psiholozi.Oni ce taj prasak sa gel kuglicama dati ispod cene,ali sam ulazak je hipnotisao
kupca koji pored akcije kupuje jos 10 drugih,ne planiranih artikala.U Madjarskoj sam sa digitronom i spiskom,ovde iz
nekog razloga NE.Skori slucaj iz metroa.Usao da kupim paket od 200 hemijskih olovaka i na kasi zavrsio sa 5,5k.
Zato pre ulaska nalijem se sokova,pa vrlo brzo zavrsavam kupovinu..
[ Java Beograd @ 25.11.2012. 12:01 ] @
Citat:
ventura:Međutim na istom tom katalogu velikim slovima piše "dok traju zalihe", tako da s obzirom da neka eksterna kontrola tih promo akcija ne postoji, oni mogu da odštampaju da dele prašak za dinar, a kad neko dođe da kupi da kažu "to više ne važi, potrošili smo zalihe".
Kad sam video temu upravo sam pomislio da je postavljač teme naišao na prevaru tog tipa: dok traju zalihe. A pri tome, nigde ne piše kolike su zalihe, niti postoji bilo kakva obaveza trgovca-prevaranta da na pomenutim zalihama ima više od jednog artikla.

[ bachi @ 25.11.2012. 12:16 ] @
Da je pisalo prašak ILI kuglice, stvar bi bila jasna. Ovako kada stoji I, reklo bi se da to ide sve zajedno.

No, na poslednjoj strani flajera supermarketi se odriču odgovornosti na tom flajeru i ne odgovaraju za štamparske i druge greške, tako da ništa od tužbe. Lično posle takve neprijatnosti više ne bih kročio u taj Vero, ali sam to samo ja. :D
[ vilil1 @ 25.11.2012. 12:35 ] @
Pise "dok traju zalihe", ali njihov odgovor nije bio "rasprodato" ili nesto slicno, vec da su tako stampali "zbog ustede". Stvar je i u tome sto su artikli odvojeni nekih metar i po, dva, jedan od drugog, i na svakom stoji ova cena od 999.99din tako da roba nije prodata. A i glupo im je bilo ono, "to bi bas bio veliki popust". Pa nece valjda kupac da razmislja o njihovoj poslovnoj politici i popustima koje oni daju!? Njihovo je da reklamiraju cenu, a nase je da kupimo ili ne.

Sto se tice stamparskih gresaka, mislim da oni navedeni clanovi zakona pokrivaju to -

Član 2.

Osnovna prava potrošača, u smislu ovog zakona, jesu prava na:

3) obaveštenost - raspolaganje tačnim podacima koji su neophodni za razuman izbor ponuđene robe i usluga;
[ abitbp6_ @ 25.11.2012. 14:57 ] @
Ovde ima dva momenta - jedan je obmanjujuće oglašavanje, a drugi je tvoje pravo da kupiš proizvod po istaknutoj ceni.

U prvom slučaju, slažem se, u pitanju je obmanjujuće oglašavanje, reklama izgleda kao da možeš da dobiješ dva proizvoda za 999 din.

U drugom slučaju, mislim da nema osnova da tražiš da kupiš ova dva proizvoda po ceni iz kataloga, zato što cena istaknuta u katalogu, u smislu zakona, nema istu "vrednost" kao cena istaknuta u prodavnici. Važna je samo ona cena koja je istaknuta u prodavnici, sa svim ostalim elementima poput barkoda, punog imena proizvoda i sl. U suprotnom, čovek može doneti katalog od prošle godine i tražiti nešto po nekoj ceni iz tog kataloga.

Sve u svemu, eventualno da se obratiš tržišnoj zbog obmanjujućeg oglašavanja.
[ ventura @ 25.11.2012. 15:40 ] @
Citat:
abitbp6_
Sve u svemu, eventualno da se obratiš tržišnoj zbog obmanjujućeg oglašavanja.

Ali mu tržišna inspekcija ne može apsolutno pomoći jer piše "dok traju zalihe". Zakonski oni nisu obavezni sa imaju ni 1 komad na zalihama... Mogu da kažu imali smo 0 komada na zalihama, potrošilo se, i sada je redovna cena.

Način da se takvi prodavci dovedu u red je isključivo bojkotom kupaca... Ali to se u Srbiji neće uskoro desiti, jer većina ljudi uopšte ni ne obraća pažnju na te popuste, promotivne akcije i kupone.
[ Dexic @ 25.11.2012. 16:10 ] @
Citat:
ventura: Ali mu tržišna inspekcija ne može apsolutno pomoći jer piše "dok traju zalihe". Zakonski oni nisu obavezni sa imaju ni 1 komad na zalihama... Mogu da kažu imali smo 0 komada na zalihama, potrošilo se, i sada je redovna cena.


Provere se fiskalne kase i utvrdi da nije nijedan primerak prodat od dana distribucije do dana probe - i kaze "sarena laza".
[ Lavlja_Jazbina @ 25.11.2012. 16:26 ] @
Poneo pogresan tel,pa nista od fotki.Vero u Vojislava Ilica nema takvu akciju.
Na ulazu je konzola samo sa natpisom prasak ariel gel kuglica 999rsd.Na std konzoli isto je samo cena za kuglice
a prasak je negde oko 1400 rsd.Tako da je navlakusa koja iritira.Pitao sam da li je bilo,kaze da jeste pre podne,
pitala jos neka gospodja ali da toga vise neemaaaa.
[ ventura @ 25.11.2012. 18:27 ] @
Citat:
Dexic: Provere se fiskalne kase i utvrdi da nije nijedan primerak prodat od dana distribucije do dana probe - i kaze "sarena laza".

Tako je, ali oni nisu zakonski obavezni da imaju bilo kakve zalihe.

[ Dexic @ 25.11.2012. 18:31 ] @
Kad dodje kupac - da. Ali ako nije bio prodat nijedan primerak, i nema nijedan primerak na lageru ni u jednoj prodavnici, znaci da je obmana jer nije ni postojao primerak ikada ;)
[ ventura @ 25.11.2012. 18:47 ] @
Citat:
Dexic: Kad dodje kupac - da. Ali ako nije bio prodat nijedan primerak, i nema nijedan primerak na lageru ni u jednoj prodavnici, znaci da je obmana jer nije ni postojao primerak ikada ;)

Vidiš, to je interesantno pravno pitanje.

Ali mislim da je vrlo teško dokazati nameru da se izvrši obmana. Odgovorno lice uvek može da tvrdi da je on u akciju stupio sa najboljom namerom, a da zbog više sile nije mogao da obezbedi više od 0 komada robe na lageru.
[ Miroslav Jeftić @ 25.11.2012. 19:06 ] @
Citat:
Dexic: Kad dodje kupac - da. Ali ako nije bio prodat nijedan primerak, i nema nijedan primerak na lageru ni u jednoj prodavnici, znaci da je obmana jer nije ni postojao primerak ikada


Ma ko bi ovde obavljao tako detaljne kontrole, nema šanse

@Lavlja_Jazbina

Nisu ti dobri primeri, jasno je navedeno da je cena za 80g, 2l itd, nigde ne piše 2l i 2l za jednu cenu. Naravno da može i to dovesti nekog u zabunu, ali makar su napisali kako jeste. Takođe, fore sa kilogramom su prilično korisne - npr. čokolade se prodaju u 7 ili 8 različitih veličina, od 75 do 300g. Da ne bi puno razmišljao da li je jeftinije 80g po XX dinara ili 100g po XXX, jednostavnije je pogledati koliko košta 1kg jedne i druge.

[Ovu poruku je menjao Miroslav Jeftić dana 25.11.2012. u 20:21 GMT+1]
[ Dexic @ 25.11.2012. 19:21 ] @
Citat:
ventura:
Citat:
Dexic: Kad dodje kupac - da. Ali ako nije bio prodat nijedan primerak, i nema nijedan primerak na lageru ni u jednoj prodavnici, znaci da je obmana jer nije ni postojao primerak ikada ;)

Vidiš, to je interesantno pravno pitanje.

Ali mislim da je vrlo teško dokazati nameru da se izvrši obmana. Odgovorno lice uvek može da tvrdi da je on u akciju stupio sa najboljom namerom, a da zbog više sile nije mogao da obezbedi više od 0 komada robe na lageru.


OK ali onda mora da potkrepi nekim ugovorima o isporuci i detaljima zasto nije bilo isporuke - sto mozda Nemci ili Ameri imaju promet da se cimaju i druge cimaju - ali kod nas je to sitna cifra.

Pre ce biti da ostave jedan komad na lageru u nekom levom magacinu i jbg - "nema trenutno". Ali ovo sto ti opisujes jeste obmana, cak i da je on "imao najbolju nameru".
[ Lavlja_Jazbina @ 25.11.2012. 21:12 ] @
Miroslav Jeftić..Pored svakog proizvoda po zakonu treba da stoji cena.Ako je orbit 50 rsd,nije mi bitno
koliko ima u kutiji ili koja je tezina svega toga.Da sam veletrgovac,pa transportujem,da bi me zanimalo.
E sad kakva su pravila u reklamiranju proizvoda,da li mora isto tako da bude definisano,ne znam.
U poredjenju sam stavio da ako je flasa 1,5 l,sta me briga koliko je litar,Cak i nemaju ambalazu od 1l..Stoji 1.5l i cena.
Sta radi druga flasa i rasclanjivanj kolicine kao i sabiranje cene...____??????.

Isto tako sam otisao da vidim u vero V.Ilica,gde stoji totalno suprotan naziv od akcijske reklame.U cudu,cak nije dala
ni preciznu informaciju.Ispada da je akcija na papiru(stamparska greska) ali i ne sprovedena,samo njima poznatog razloga.
[ Miroslav Jeftić @ 25.11.2012. 21:29 ] @
Citat:
Lavlja_JazbinaMiroslav Jeftić..Pored svakog proizvoda po zakonu treba da stoji cena.Ako je orbit 50 rsd,nije mi bitno
koliko ima u kutiji ili koja je tezina svega toga.Da sam veletrgovac,pa transportujem,da bi me zanimalo.


Heh, pa bolje bi bilo da ti je bitno. Većina mlečnih proizvoda u čaši više nije 200ml već 180ml, između čokolade od 250 i 300g na prvi pogled nema nikakve razlike itd. Ne kažem naravno da ću ostati gladan zbog tih 20ml, ali više me iritira to "igranje žmurke" s kupcima, kao što je i to sa početka teme, dva proizvoda za xxx dinara koji se zatim čarobno menjaju u svaki po xxx
[ Java Beograd @ 26.11.2012. 07:04 ] @
Citat:
Lavlja_Jazbina:Miroslav Jeftić..Pored svakog proizvoda po zakonu treba da stoji cena.Ako je orbit 50 rsd,nije mi bitno koliko ima u kutiji ili koja je tezina svega toga.Da sam veletrgovac,pa transportujem,da bi me zanimalo.
Tebi nije bitno, i to je OK. Ali je mnogima bitno zbog poređenja cena.
[ vilil1 @ 26.11.2012. 11:03 ] @
Zvao sam danas trzisnu inspekciju, i dezurni inspektor je, cim sam opisao sta se desilo, rekao, "to je obmana potrosaca" i uputio me da im posaljem pismo (inspekciji) sa spornom reklamom. Tako da tu nema nikakve sumnje sta su ovi iz S. Vera uradili.

Nazalost, inspekcija iz nekog razloga nema email, a izgleda ni svoj sajt, pa sve mora peske (pismom) da se odradi. ;)
[ Dexic @ 26.11.2012. 11:55 ] @
A kako ces dokazati da je na reklami jedno a da su rekli drugo? Trebaju ti svedoci :)
[ vilil1 @ 26.11.2012. 12:05 ] @
Sta ima ja da dokazujem? Inspektor ce otici tamo, oni ce mu reci sta se desavalo sa tom reklamom i firma ce da plati kaznu.
[ Java Beograd @ 26.11.2012. 12:29 ] @
Mislm da si malo predaleko otišao. Ipak, nisi finansijskI prevaren (da si nešto platio više nego što košta), a oko smisla napisanog na reklamnom pamfletu se i ovde diskutovalo, što samo po sebi znači da je dvosmislen. Sasvim druga priča bi bila da je eksplicitno navedena jedna cena, a u radnji druga, ali trgovac se pripremio i za taj slučaj navodima da je moguća štamparska greška.
Na kraju krajeva, otkud znamo da nije štamparska greška ? Fale samo dva slova "po" (... 999 dinara ...)
[ vilil1 @ 26.11.2012. 12:52 ] @
Citat:
Java Beograd: Mislm da si malo predaleko otišao.

Ne, bas obrnuto. Mi imamo tu losu naviku da pricamo u prazno. Stalno se nesto zalimo, kukamo kako nas varaju na svaki moguci nacin...te ovaj trgovac me prevario, te lekari su ovakvi ili onakvi...da ne nabrajam kakvih sve situacija ima u svakodnevnom zivotu. A niko nece nista da ucini po tom pitanju. To je ono sto ja ne razumem kod ovog naroda. Pa ako ti neces sam sebe da zastitis, kako mozes da ocekujes da neko drugi nesto uradi!?

Ja sam najmanje bitan u ovoj prici. Ali me nece mrzeti da svaki put kada se desi nesto slicno, pokusam da se izborim za svoja prava, makar da im vise ne padne na pamet da rade tako nesto.
[ Java Beograd @ 26.11.2012. 12:55 ] @
A kakvu kaznu očekuješ za njih ? 20.000.000,00 dinara ?
[ vilil1 @ 26.11.2012. 13:07 ] @
Kazna je za mene nevazna. Postoji inspekcija, postoji zakon...Nisam ja ovo uradio da bi im se svetio ili slicno. Nego da im se ovo vise ne ponavlja, da ne smatraju da smo svi obicna marva sa kojom mogu da rade sta zele.

Da dodam, ja sigurno nisam jedini koga su prevarili, i kada bi svi koji su procitali reklamu, bez obzira da li su kupci ili ne, podneli prijavu, i kada bi prestali da kukamo i poceli da podnosimo prijave za sve zloupotrebe koje svakodnevno dozivljavamo, Srbija bi bila lepse mesto za zivot.
[ Lavlja_Jazbina @ 26.11.2012. 16:09 ] @
javabeograd....
Citat:
Tebi nije bitno, i to je OK. Ali je mnogima bitno zbog poređenja cena.

Dobro ,ajde neka se neko izjsni da ako ima cenu nekog proizvoda,jako mu je bitno koliko kosta paket i koju tezinu ima.
Sta moze inspekcija protiv stampane greske i veznika I.Mogu da kazu da su htela da kazu da svaki arikal kosta po.Moglis su i da dodaju
jos 3x,i da zbir poizvoda kosta svaki po 999rsd.
[ Boris Tadić @ 26.11.2012. 19:45 ] @
Mi jesmo marva, a te tvoje zapadne mantre ostavi za lažni strazburski sud. Ali pazi, tamo ima da ti urade DNK analizu i budi siguran da će da otkriju bar 1 antisrBski hromozom.
[ Java Beograd @ 27.11.2012. 08:07 ] @
A da prijavimo inspekciji i ovu reklamu ? Definitivno je prevara.

[ Java Beograd @ 27.11.2012. 08:12 ] @
Citat:
Lavlja_Jazbina:Dobro ,ajde neka se neko izjsni da ako ima cenu nekog proizvoda,jako mu je bitno koliko kosta paket i koju tezinu ima
Ne, cena paketa nije bitna. Bitna je cena sadržaja po kilogramu tj. po jedinici mere
Dakle, neka imamo jednako kvalitetan proizvod u nekoliko pakovanja.

- sok od pomorandže proizvođača A - pakovanje 0,750 L, cena 143,00
- sok od pomorandže proizvođača B - pakovanje 1.25 L grama, cena 193,00
- sok od pomorandže proizvođača C - pakovanje 0.5 L grama, cena 127,00

A ti bi da kupiš da imaš za mesec dana. Šta ti je najisplativije ? Da li je u redu da se pored cene za pakovanje ispiše i cena po litru (ako je sok) ili kilogramu, ako je nešto drugo ?