Izvinjavam se što sam malo brljao sa postavljanjem slika...

BG Elektronik je ovlašćeni servis.
Ako oni kažu da je kvašen ti moraš da veruješ u to.
Telefonirao si možda kad je bila magla.

Nisam, samo sam vozio po magli a njega sam koristio kao GPS, možda zato...?

Dođe mu u principu na isto, on je radio u vlažnim uslovima.

Koji je ono programčić sa petokrakom?

To im je standardna fora. Cak i ako nije bilo vlage, nakvase malo onu nalepnicu. A mi smo magarci... Naravno, telefon nece da otvaraju u prisustvu vlasnika. Onda bi ovaj problem dosao u normalne okvire od nekih 1-2%.

Možda je ovo skretanje s teme, ali moram da kažem da sam imao sličnu situaciju prilikom prijave kvara na tastaturi na jednom Toshiba laptopu, koji je bio u garanciji. Insistirali su na činjenici da je tastatura bila nakvašena, o čemu ja daljinski nisam mogao da se uverim. Ja sam insistirao na činjenici da je to nemoguće, jer samo ja koristim laptop, niko mu ne prilazi i primetio bih svaku eventualnu promenu na njemu, makar i kao isušenu baricu vode.

Postignut je konsenzus. Tastatura je bila nakvašena, ali će problem provući kao kvar, tako da neće naplatiti :)

I ja insistiram da nije bilo korišćenja u vlažnim uslovima, a nigde ne piše da se mobilni ne sme koristiti po magli, to je glupost, pa koristim mobilne od 1999-te i nikada nisam imao većih problema a većinom su bili polovnjaci, i do ovog nesretnika sve su bile Nokie i to top modeli, letele su i padale na sve moguće podloge, jedna je i dobila čašu vode po sebi i NIKADA niti jedna me nije izdala. Da nisu toliko zaluđeni za Simbian, nikada ne bih prelazio na Samsung, i to nov. A čuvam ga "ko malo vode na dlanu".

Elem moje pitanje je bilo stručno za one koji se doznaju, da li može problem da stvori taj konektor punjenja LCD i ako može, da li je ta cena od oko 2000 dinara za opravku, realna, tj. da li da stisnem petlju i batalim garanciju...?

Znači ko god ima ili je imao problema sa garancijama, ne vredi da se ovde jadamo, ili da se obratimo udruženju za zaštitu potrošača i iskoristimo mogućnost za negativnu kampanju kod fejsbuk stranica proizvođača gde se to jedino može videti...

Ma kakav crni konektor za punjac...Ovde je problem na relaciji display-flat kabel-konektor ploca-vga.

Od garancije nemaš ništa.
Ako je popravka u nekom servisu samo 2.000 dinara, radi ga odmah.
Meni po slici liči na više od 10.000 dinara.
Možda bliže onih 21.000 u ovlašćenom servisu.

Dadoh ga jednom pouzdanom da ga pogleda, otvorio ga, i kaže da nema traga vlage u njemu a on misli da je u pitanju displej. Ono što sam ustanovio je da kada ga izložim temperaturama ispod sobnih, tu već oko 10-tak stepeni, vrlo brzo se smrzne ceo ekran, sve postane crno, a kada ga unesem u toplo polako se pojavljuje ostatak ekrana. A ako u momentu "smrzavanja" ekrana izvadim bateriju i vratim nazad, pali se normalno.
Kada kažem normalno mislim na to da i pored svega sve vreme imam linijice horizontalne po celom ekranu.
Što se tiče one zvezdice, nije u pitanju nikakav programčić nego neka reklama sa play store za neku igricu, koja me često davi.
Displej ili ne, pitanje je sad...i zar niko nema predstave šta može biti osim onog da je na relaciji kabl-displej-grafički porcesor, što mu dođe 80% telefona?

Ako pouzdani misli da je displej, on za crni Samsung I9100 košta 160 evra, bez ugradnje.
Za beli je 200 evra.
Ide komplet displej-tač-gorila.
Ne postoji odvojeno.

Ako je flet za punjenje on košta 8 evra bez ugradnje.

Za 200 evra ću da kupim Alcatel 997 duo i još da mi ostane i neće biti trećerazredni hardver ko ovaj za Telenor i mts. A pouzdani misli da je displej ali mi je i rekao da je nabavna cena istog 110 evra bila krajem novembra i da pada. Ću probam da nađem nekog ko ima displej na stanju da li bi hteo da proba kod mene. Video sam na you tube kompletno rastavljanje i da sama proba drugog displeja nebi bila nikakav problem čak ni za mene, menjanje istog je već operacija na otvorenom srcu. Činjenica da niko od onih koji su na ovome forumu nije uživo video kvar kao ovaj. Nije mi jasno samo, ovi u BG elektronik su lako mogli da provere da li je displej ili ne, i da napišu da je isti crko, a napisali su menjanje tog konektora punjenja, koji tih 10-tak evra i upisivanje softvera koje nema veze sa displejom i za to zacenili 21000 din. Da nije neko hteo da dobije u BG elektro džabe displej preko mene? Kada kažu konektor punjenja displeja, da li misle na utičnicu na ploči u koju ulazi utikač od flet kablića displeja ili na sam taj flet kablić sa utikačem?

Pouzdani je pomešao cene za Samsung I9000 i Samsung I9100.
Za I9000 ima ispod 100 evra.
Za I9100 je uspeh ako nađeš za 150 evra.
Za I9300 je skoro 200 evra.
Cena dela bez rada majstora.
Deo je komplet: ekran + tač + staklo.
Original se prodaje samo u kompletu.
Obično ljudima strada samo gorila staklo jer tu nema g od gorile.
Razdvajanje pojedinih komponenti je nemoguća misija.

Prema zakonu o zaštiti potrošača, 6 meseci od kupovine nekog uređaja, ako se prijavi "nesaobraznost", tj. neki problem sa uređajem, smatra se da se je dotični problem bio tu i u momentu kupovine. Znači za svaki problem koji prijavite u roku od 6 meseci od datuma kupovine, automatski, po zakonu, se smatra da je problem postojao u momentu kupovine. Tada je na prodavcu da dokaže da nije tako. Iako je kvar moguće prijaviti 2 godine od kupovine, prvih 6 meseci su posebno važni jer je tada kupac u mnogo boljem položaju. U ovom postu gore se ne može zaključiti da li ste se javili u pomenutom roku.

Prilikom podnošenja reklamacije, obavezno to uraditi pisanim putem i da u radnji overe da su primili reklamaciju. Tada posle ne može biti spornih situacija vezano za datum prijave. Takođe po istom zakonu, kupac može, ako je prijavio problem u 6 meseci, da umesto popravke zahteva zamenu uređaja. Onda lepo zapišeš IMEI broj telefona i napismeno navedeš da ne prihvataš popravku već samo zamenu. To ti isto zakon omogućava ako si se javio do 6 meseci.

Već posle tih 6 meseci, kupcu znatno opadaju prava. Garancija i dalje postoji ali u servisu mogu da se vade na te glupe fazone "da je detektovano prisustvo vlage, da si telefon koristio u svemiru pa ga je oštetilo kosmičko zračenje" i slično... Šta možete uraditi: kad dođete u servis i dobijete takvo objašnjenje, zahtevajte da vam to napišu napismeno. Onda kad vas pitaju šta će vam napismeno recite im da planirate da odete u drugi servis (samo neki renomirani) kako bi dobili drugo mišljenje pa ako se ne slaže sa njihovim da možete da ih tužite. Verovatno će posle toga promeniti mišljanje.

Hvala na ovim informacijama. Nisam znao za to. Prijavio sam kvar posle više od šest meseci od kupovine. A što se tiče servisa, to sam i hteo da uradim, tj. i uradio bih da živim u Beogradu, ovako nas iz "unutrašnjost" vozaju kako hoće pošto jedino preko Telenora ide ta procedura a njih boli dupe za nas, njihove potrošače. Bukvalno.