ja sam vodio sličnu bitku telefonom, tražio sam glupu informaciju "da li imate na stanju deo taj i taj pod šifrom tom i tom" usledio je odgovor da odem na njihov sajt i tamo proverim... posle duže rasprave, prodavačica je počela da se jada kako su kolege na odmoru pa ona mora sve a ne postiže... trte mrte.

Meni je prekjuce covek kupio bas u Cometu neke delove i poslao mi postom. Nista mi se nije zalio, a nije mi ni rekao da je morao da im kaze odakle dolazi (Munze konza - vaistinu) .
Pretpostavljam da je za Zemunce poseban tretman . Salu na stranu, da li su poceli da salju robu postom/kuririma za nas u unutrasnjosti?

Nemam pojma, malo mi falilo da napushim onu plavku iz veleprodaje. Jbg, sačekaću jedno 10-ak dana da mi stigne ono što mi treba.
Za svoje parice mogu samo da 'bem a ne da budem 'ban.

Onda je bolje da zaključaju vrata i napišu na njima da su od sada on-line prodavnica. Baš me čudi, ali mora da kod njih duvaju neki novi vetrovi kad je u pitanju rukovodeći kadar.

Pozdrav.
Sinisha

ma nije novi vetar, to je stari vetar, oni su radili samo veleprodaju, pa kada su ih naterali da otvore maloprodaju tu su radili maloprodaju nogom kako su znali i umeli .. i oduvek su hteli da to nekako zatvore (nisu hteli ni da otvore) tako da je samo verovatno lokalni gazda uspeo da dobije dozvolu od velikog gazde ... imao sam ja sa njima dosta razgovora, za pocetak je*o firmu koja radi od 9-4 i to samo radnim danima a ne salje nista brzom postom, to znaci realno da zaposlen covek nikad ne moze da dodje u tu radnju.... ali sam isto tako dobio odgovor da im je promet od fizickih lica neznatan .. te im to kod velikog gazde olaksava takvo ponasanje ... na zalost veliki gazda verovatno ne konta da je to bas i razlog sto im maloprodaja ne radi no .. sta da se radi .. sto kaze kolega zoran za svoje pare samo mogu bem :D

Pricao sam ja i sa ovima iz NS-a pa su mi rekli iskreno, da zavise od nas "malih" verotavno radnja nikad ne bi ni radila... njih "drze" veci potrosaci (dodje covek/firma pa pokupuje po 50-100kom. nekog IC-a) i od toga "zive"... ali niko nije odustao od malih potrosaca, a ovi se, kao sto Bogdan rece, nikad i nisu interesovali za male potrosace...

Problem kod njih je što kad, kao mali potrošač, baneš u radnju ne mogu da ti pruže nikakvu uslugu. Jednostavno, dođe ti da se samoubiješ. Moje iskustvo sa naručivanjem preko sajta je OK. Koliko sam video šalju i brzom poštom. Nekoliko puta sam odabrao tu opciju prilikom naručivanja ali sam uvek koristio priliku da svratim i pokupim lično stvari. Sve je uvek spremljeno tako da nema zadržavanja.

Elem, moje poslednje iskustvo sa naručivanjem neke siće iz Hong Konga. Greškom sam preko Western Uniona (pošto ćemo pre da osvojimo svetsko prvenstvo u fudbalu nego da dobijemo PayPal, jel'te) tamo nekoj firmi uplatio manje nešto dolara. Pitam "ljubaznu Johannu", koja je kontakt, kako i koliko treba da doplatim, sve vreme besneći u sebi kad pomislim da treba opet da čekam na šalteru pošte i plaćam opet proviziju, a "ljubazna Johanna" kaže "ništa, sve je u redu". I ja uredno dobijem to na kućni prag. Zahvalim se "ljubaznoj Johanni", ona meni "nema na čemu" i sve tako. E sad sigurno ni oni neće da procvetaju od moje porudžbine jer sam mali kupac iz-tamo-neke-srbijice al su poslovni i hvala im na tome.

Ne znam sta da vam kazem oko te firme, ali recimo sa Tagor-om sam stvarno imao veoma dobru poslovnu saradnju. Rokovi isporuke mogu da budu malo sporni ali ako se to ne uzme u obzir sve ostalo je ok.
Spremim XLS (spread sheet) file, napisem sve lepo tabelarno sta mi treba, sa DK brojevima za svaki slucaj, kratak opis i memo (da ne dodje do zabune sta sam trazio) i posaljem na email. Dobijem odgovor sa ponudom u roku od jedan dan, potvrdim ili po potrebi modifikujem porudzbinu i vratim nazad.
Sva komunikacija ide preko E-mail + rade sa fizickim licima + salju i brzom postom ...
Zadovoljan sam i uslugom i cenama. Npr 1000 SMD metal-film otpornika kosta oko 200 dinara :)
Dakle sa njima imam skroz OK saradnju i necu ih menjati. Uglavnom imaju sve sto mi treba a ono sto nemaju na lageru dovlace iz Farnell, Digi-key, Mouser i sl.
Svidja mi se sto kao kupac dobijem "dodeljenog referenta prodaje" koji nadalje komunicira samnom oko porudzbine i upucen je u sve moje zahteve :) Tako valjda treba da radi ozbiljna firma bez obzira da li sam pravno ili fizicko lice i da li kupujem za 1 ili 1000 evra neki materijal ...
Sa druge strane mozda nisu bas najjeftiniji za neke komponente ali bar hocu da me cene kao kupca i da komuniciraju samnom kao sav normalan svet.

Odavno sam odustao od nastupa kao fizičko lice zbog krute saradnje i sličnih stvari koje su navedene.Igram po njihovim pravilima i u zadnje vreme je ok.Većina stvari je jeftinija ili slična ostalim pa u paketu uzmem sve što mi treba .Čak su me zadnji put častili katalogom i stolnim kalendarom.
PS
Ovakva teme trebala je biti i pre pa da vidimo sve jade koje nam prave.

Radi im isporuka preko brze pošte. Malopre mi čovek doneo nešto što sam poručio on line preko sajta. Dakle, ostaje problem kad ti nešto hitno treba pa bi da to pazariš u radnji.

Sada može da im radi i isporuka teleportacijom, kod mene su ugasili, makar bili jedini koji imaju trenutno na lageru 1 - 2 komada nečega što mi treba za proto.

@goran_68
Comet ti poslao na kucnu adresu? Kurirskom sluzbom? U Srbiji? Jel mogu da znam odakle si, da me bude da si i ti iz Zemuna, pa da salju bez problema. :)

Iz Kragujevca sam. Slao mi je kurirskom službom Comet, MG electronic iz Niša, Tagor, Interhit. Goran iz Tagora mi je poklonio komponente za diplomski. Nije bila neka suma ali je lep gest. Mikrodis mi je jednom pre doneo na ruke. Prolazili ljudi kroz KG pa smo se našli. Ne vidim što ne bi slali kurirskom poštom to im je nikakav posao. Spreme pošiljku na miru, ne cupkaš im iza pulta.

Kad je u pitanju pravno lice -plaćanje preko racuna ,rade korektno.Obaveštavaju te kada šalju,pitaju da li hoćeš odmah što imaju na stanju ili da čekaju dok kompletiraju sve .
Ako je nešto van kataloga traže avans ,a kad roba stigne plaćaš ostatak.

kada je u pitanju pravno lice funkcionisu idealno, placanje pre, posle, na rate, menjanje .. sve funkcionise, ja dok sam sa njima radio kao pravno lice bila je milina, najbolja firma za elektroniku sa kojom sam ikad poslovao u srbistanu .. kada sam poceo da radim kao fizicko lice dosta toga se promenilo :( poceo sam ponovo da narucujem najvise iz rk-a samo zbog sajta i "dostavite ujutro post expresom" ... meni je odlazak u prodavnicu uvek problem, ja ne vozim nego me ili vozi zena ili trosim ksi, a to kosta, u prvom slucaju nerava u drugom para... drugo, ja radim i spavam u cudna vremena .. tako da je meni komunikacija mailom najbolja vrsta komunikacije, ja posaljem mail u 3 ujutro, procitam odgovor kad sam budan .. kad se dogovorimo dobijem postom na vrata i to je to .. najradije ne bi video prodavnicu uopste, nijednu ... evo ispi*deh neki dan, oni likovi sto dostavljaju bakaluk na gajbu, ne rade delivery na miljakovac .. potpuni bamer .. a bas mi do jaja prija da ja naklikam i da neko to iznese do moje kuhinje .. nemam problem da to platim koji % vise .. (da ne spominjem da sam se u subotu pred ng ukocio u metro-u, jedva otisao do kola drzeci se za zenu i kolica a onda zvao nekoga da mi pomogne iz kola do stana .. tako da .. )

ono sto mene tu najvise nervira nije sto su oni efektivno zatvorili maloprodaju, meni licno online svejedno bolje radi posao, vec nacin na koji su to uradili i kolicina bola u preponama za klijente koji su se iscimali i dosli im na vrata ... normalno bi bilo da su radili 2 meseca maloprodaju sa velikim natpisom na vratima "ne radimo vise maloprodaju" i sa velikim znakom na sajtu al jbg neki prelazni period od 2 meseca gde bi ljudi imali prilike da vide i cuju da to vise ne radi ... da ne kazem da im je sajt do pre par dana bio krsina neupotrebljiva i da je tek od skoro upotrebljiv, a varijanta "mi ne radimo mrs napolje" je cist bezobrazluk koji moze da izazove samo negativan odnos prema firmi, i resenja poput zokijevog da vise od njih ni cackalicu ...

Nisam pravno lice. Pošto sam naručio nešto čega nije bilo u katalogu pitali su da li želim da sačekam ili da šalju ono što ima. Za kompletnu porudžbinu rok je u mail-u naveden "posle 15.01". Nije mi se žurilo pa sam hteo da sačekam. I stiglo je danas. Platio sam kuriru. Za to van kataloga ili sa microchipdirect traže avans i to je u redu. Ono u radnji sam već komentarisao i nije u redu.

Porucio online sa sajta, platio online, unapred, sve stiglo kuci kurirskom sluzbom. Jedino sto RK to uradi mnooogooo brze.

Znaci, Comet radi maloprodaju ako narucis online i zatrazis slanje kurirskom sluzbom?
Zanimljiv nacin saradnje sa malim potrosacima! :)
ALI, bolje i to nego da te izbacuj iz radnje i salju ko-zna-gde...

Ne izbacuju te iz radnje, na'raniš ih na učtivosti i poslovnosti i sam izađeš.
Nego, ne znam za koj moj bih morao da naručujem on-line i tek posle da odem do prodavnice? Ionako du mi na 5 minuta autobusom (17/18) od kuće.