Mislim da bez racuna nema ni reklamacije!!
Menio su skoro wd black 320 gb zamenili,ali imao sam racun.

Pa ko ti daje poklon za rodjendan i uz njega ti da racun.
Koliko znam svaki hardware ima serijski broj po kome se tacnol zna ko ga je proizveo, uvezao i prodao (normalno ako je legalno uvezen). Po tom broju sam i saznao datum proizvodnje i da po tom datumu imam jos mesec dana do isteka garancije pa samim tim pravo na zamenu direktno kod uvoznika. Sve to pise na sajtu WD. Zato sam i postavio pitanje da li neko zna ko je ovlasteni uvoznik.

.Asbis.

Hvala na odgovoru.

Samo da ne bude kao kod mene, nijedan od ova dva važeća nije uvezao moj hard i sada neće da prihvate da oni to odrade. Srećom, imam još godinu dana garancije pa ne žurim mnogo.

Pa prvo cu da nadjem pravnu formulaciju u nasem zakonu pa cu sa tim papirom da odem u Asbis i ako to ne uspe onda cu pozvati inspekciju. Verovatno da i ja imam malo vise vremena jer po datumu proizvodnje garancija istice sredinom Maja a disk sigurno nije kupljen bas tog dana.

kimtek, uvoznik wd-a zamenu u garanciji resava ekspeditivno i jednostavno. a racun nije neophodan, iz licnog iskustva.

Na WD sajtu valjda može da se vidi i datum do kada važi garancija a nije mnogo bitno kada si ga kupio ako nemaš garantni list sa datumom. Ne znam kako je to regulisano zakonom jer si bez papira a nije nemoguće i da disk uopšte nije uvezen nego je neko doneo ko zna odakle. Probaj što pre kod ovih, prošetaj ako su ti blizu ili im pošalji mejl pa će da provere. Možda sve prođe bez problema.

Zar nije da napravis RMA zahtev, i posaljes hard disk na adresu na kraju RMA procesa ?

Ako mislimo na isto, počeo sam da popunjavam ali je posle par ekrana izašla poruka da se obratim ovlašćenim firmama u mom regionu. Ako nije, mogu opet da probam.

Jesi resio problem?

Ne, pošto mi ta garancija važi još godinu dana, sada razmišljam o rešavanju drugog harda koji je počeo da se ponaša malo čudno. Trebalo bi da ovih dana kupim novi hard, prebacim sve na njega i onda mogu lagano da krenem u borbu za svoja prava. :)

Nisam jos otisao tamo nije mi bilo usput ali cu mozda otici pre paraznika.