[ vasilije94 @ 28.09.2013. 17:43 ] @
Pozdrav ljudi. Izvinite ukoliko sam pogrešio kategoriju.

Reč je o prodavnici/servisu računara užičkom Control Point-u.
Njihov kupac sam od davne 2007/2008 godine.

Prošle godine u novembru dobio sam od oca tablet marke Blueberry, koji je više proveo vremena u servisu nego u "mojim rukama". Posle dužeg vremena stiže poziv da mogu otići do prodavnice i preuzeti novi, jer nije bilo moguće popraviti stari.
Ja srećan! Odlazim u prodavnicu, dobijam tablet znatno manjih dimenzija, lošije konfoguracije… i NIŽE CENE. Nije problem, preuzimam ga, ali to nije sve, morao sam da doplatim 1500 RSD iz razloga koji meni nije poznat.
Tablet je radio možda dva meseca! 3 mrtva piksela, sistemski restarti, problemi sa google marketom i preuzimanjem i dosta drugih problema koji i nisu bitni.
Zbog nedostatka vremena ja nisam mogao odneti odmah tablet u prodavnicu, i nakon 2 meseca nekorišćenja ga predajem.
Takođe posle dosta vremena, stiže poziv da mogu doći po novi jer se ne može popraviti, naravno JA SREĆAN odlazim u Contol Point radnju u Valjevu, dobijam tablet još manjih dimenzija, još lošije konfiguracije i JOŠ NIŽE CENE u odnosu čak i na prethodni model.
Odlučih da stavim tačku, te sam se morao čuti sa nadređenim iz Užica. Nakon čini mi se 5 dugih višednevnih razgovora došli smo rešenja. Moja ideja je bila da umesto tableta uzmem monitor marke Dell s2340l, koji je u to vreme koštao čini mi se 21500 RSD, naravno i za njega bih morao da doplatim, ali rekao sam da sam već doplatio za jedan tablet i da od mene ne mogu dobiti razliku. Pronašli smo rešenje i dali su mi monitor bez doplate.

Monitor je radio možda 2 meseca. Gledajući seriju, primetih kako odjednom desna strana monitora (1/3 monitora s desna u levo) pozeleni. Pomislio sam da je do serije. Upalih igricu, teksture su potpuno drugačije sa desne strane, google sa desne strane vuče na zelenu boju, fb takođe. Prvo sam pogledao podešavanja monitora (sve je OK, jer ih nisam ni "čačkao"), zamenih naponski kabl, utičnicu, na kraju sam pomislio otišla grafička. Uzeo sam lap-top od sestre i povezao ga, isto.
Odneo ga u servis, predao, naveo u čemu je problem. (mislim da sam ga predao krajem avgusta).



Šta reći na ovo, prvo mi nisu spakovali VGA kabl, kutija i ostali delovi su bili već moji, to zna. Nema veze, rekoh nije ni bitno važan mi je samo monitor, povezao sam ga, kad ono ista priča.
Pa šta reći narode na ovo?
[ Bik Koji Sedi @ 28.09.2013. 20:47 ] @
Prvu grešku si napravio kad si na početku pristao da primiš onaj lošiji tablet kao zamenu.
[ Miroslav Cvejić @ 28.09.2013. 23:32 ] @
Postoje institucije koje se bave ovakvim stvarima. Pisati po forumu obično nema nikakve efekte na buduće kupce već je samo (anti?)reklama.

Lepo sve te emailove odštampaj, kopiraj servisne listove i ostalu papiroligiju koju imaš, sve ovo lepo sroči i pravac inspekcija.
[ gruki @ 29.09.2013. 01:13 ] @
Problem je kod Control Point-a sto oni bukvalno prodaju polovne stvari i sve sto se uzme kod njih to je kriscena roba koja je radila u izlozima i prodaju kao novu. Ili uzimaju neku trecu klasu robe zato se roba i kvari non-stop. Sada pamet u glavu i nemoj vise da saradjujes sa njima, sto si uzeo tehnike uzeo.
[ vasilije94 @ 29.09.2013. 02:53 ] @
Re: Bik Koji Sedi: Pa tražio sam isti, ali su mi rekli da nema na tržištu, isti slučaj kada sam uzimao i taj drugi.
Re: Miroslav Cvejić: Naravno da sam objavio zbog te (ANTI)reklame, pošto su me nedavno zamolili da ne širim šta se desilo sa tabletima. Ispoštovao sam i ne bih širio da se nije deslo ovo sa monitorom.
Re: gruki: Poznato mi je da prodaju robu iz izloga, što je po meni apsurdno. Roba iz izloga je roba iz izloga, a kupcima se valjda daje neotpakovana!? Ovo je definitivno moj kraj saradnje sa Control Point-om!!
[ vasilije94 @ 29.09.2013. 03:52 ] @
Ljudi, sa desne strane monitora, nekih 20 centimetara s desna u levo po sirini ostao mi je urezan cet od fejsa, tj. taj tab mozille.
Ugasim/upalim monitor - isto, izvadim naponski kabl i upalim ga - isto, ostala mozilla sa trenutnim tabom, strasno!
Osteceni su pikseli koliko mogu shvatiti?
[ ŽIKI @ 29.09.2013. 12:15 ] @
Meni to liči kao da je problem u logičkoj tabli, neko iskusniji će bolje znati šta se dešava, al pošto ti je u garanciji najbolje da nastaviš da ih cimaš za zamenu. Jel i posle dužeg vremena kad je isključen iz stuje ostaje ista slika?

Sačuvaj živce i gledaj sa vedrije strane: zamisli da ti se zaglavio tab sa nekom pornjavom
[ vasilije94 @ 29.09.2013. 14:20 ] @
Re: ŽIKI: Pa ne vidi se bas toliko taj tab. Evo fb cet se bas slabo sada vidi, a zato se vide 3 ikonice s pozadine i gornji desni cosak od mozille onako spojeno :D
U cemu je problem ne znam. Sutra ce mi dati racun i garanciju, tako da po zakonu imam pravo 7 dana od kucanja racuna da uzmem nov proizvod. Ukoliko ne daju, postoji inspekcija, cao-zdravo!
[ Miroslav Cvejić @ 29.09.2013. 14:25 ] @
Čemu taj mazohizam? traži novac nazad i idi u drugu prodavnicu.
[ zemun88 @ 29.09.2013. 14:30 ] @
Svaki od koraka koji si uradio u dogovoru sa prodavcem je sve na tvoju štetu, a pravi primer potršača koji nema pojma o svojim pravima, pravima koje mu daje zakon a kamoli da se obrati institucijama koje štite prava potrošača. Svaka ti čast kad si sve to prihvatio.
Mogao si jednostavno da tražim da ti dostave novi tablet iste marke ili da ti vrate novac i kraj priče. Ali svaki naredni korak koji si prihvatio je bio sve gori i gori. Tako da si dobro uglibio. A prodavci u malim mestima mogu da manipulišu kupcima zbog niskog nivoa obrazovanja, neimanja velikih organizacija koje štite potrošače i male konkurencije. Bez ikakve uvrede. Jednostavno je tako u malim mestima. I zbog toga dolazi do ovakvih stvari. Zato treba kupovati kod velikih prodavaca i u svakom slučaju kontaktirati zaštitu potrošača za svaki slučaj.

[ vasilije94 @ 29.09.2013. 15:09 ] @
Re: Miroslav Cvejić: Teško da bi povratili novac.
Re: Tražio sam tablet iste marke, ali su mi "prodavali žvake" kako ga nema na tržištu, tako je bilo i za drugi model koji sam uzeo. Iskreno nisam bio upućen u zakon o potrošačima. Od sutra je novi list!