Asus H81m-r + Intel G3250 Event ID 41 Kernel Power problem

[ drvlada75 @ 05.10.2016. 10:02 ] @

Imamo racunar sa gore pomenutom maticnom plocom Asus H81m-r i procesorom Intel G3250, Windows 10 Pro sistem.
Racunar je kupljen sa preinstaliranim Windows 8.1. i radio je odlicno nekoliko meseci pod njim.
Po recima korisnika, letos se izgled start menija malo izmenio ali on to nije alarmirao.
Pretpostavka je da se tada samoinstalirao Windows 10 bez pitanja korisnika.
Proslo je nesto vise od mesec dana od vidljive izmene sistema, prosli su godisnji odmori i od septembra su krenuli problemi sa racunarom, dolazi do restarta u toku rada.
Nije bitno sta se radi na racunaru, racunar se restartuje nekoliko puta dnevno.
Updateovani su svi drajveri, postavljena najnovija verzija BIOS-a, iskljucivane i menjane periferije (mis, tastatura, stampac, monitor).
Ovo je Event log:

Code:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          9/12/2016 7:36:33 AM
Event ID:      41
Task Category: (63)
Level:         Critical
Keywords:      (70368744177664),(2)
User:          SYSTEM
Computer:      Jelena
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>4</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-09-12T05:36:33.437265000Z" />
    <EventRecordID>703</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Jelena</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">247</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x4b007b3e21e0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0xb347e244e3fa</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0xffff4cb81dbb1c05</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">0</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
  </EventData>
</Event>

Da li se neko susretao sa ovom vrstom problema?

[ vinted @ 05.10.2016. 10:48 ] @

Prvo proveri sve opcije u power settingu da su dobro konfigurisane, pogotovo da se isključe sve one opcije "allow Windows to turn of this device"
Takodje isključi opcije hibernate i sleep i ostavi samo shutdown i restart.
zatim obavezno da proveriš da li je isključena Fast boot opcija. Ona zna često da uzrokuje ovakve greške
treće i poslednje jeste reset Windowsa 10, ali da podatke bekapuješ pre toga.

jedino da ovaj problem kod tebe nije specifično vezan za tu matičnu, to je onda nešto drugo.

[ drvlada75 @ 05.10.2016. 10:56 ] @

Hvala vinted!
Poiskljucivao sam "allow Windows to turn of this device", iskljucio i hibernate i sleep ostaje mi smo da proverim Fast boot opciju.
Reset Windowsa bi bio na 8.1, nikako na Win 10 - to ostaje kao bas bas krajnja opcija...

[ calexx @ 05.10.2016. 14:22 ] @

Da li se restartuje ili resetuje? Da li je na njemu legalan operativni sistem, nije gusar ili aktiviran na neki način?

[ drvlada75 @ 05.10.2016. 18:10 ] @

@calexx Restartuje se, sve krece od pocetka, pokretanje BIOS-a, ucitavanje sistema... Legalan je sistem da legalniji ne moze biti - racunar je kupljen sa Windows 8.1 Pro sistemom koji se po recima korisnika sam, bez ikakvog ucesca korsinika, updateovao na Windows 10 Pro.

[ gilopile @ 05.10.2016. 18:20 ] @

Ja bih reinstalirao sve drajvere, chipset, GPU, Audio i LAN i instalirao neke druge verzije ( ako su nove, starije i suprotno ). Sve konektore sa ploce iscupao i ponovo prikljucio 24pin + 4pin...

Moze biti i do napajanja, ili jednostavno Reset dugme pravi kontakt. Iscupaj ga sa ploce za probu.

[ drvlada75 @ 05.10.2016. 19:45 ] @

@gilopile Promenjeno napajanje, i dalje isti simptomi. Svi drajveri deinstalirani, instalirani stari, opet isto. Ponovo vraceni najnoviji...situacija bez promene.
Reset dugme ... hmmm... nije nemoguce ni to ali mi je malo cudno da uvek napravi dmp fajl i uredno zabelezi u events.
Zato sam naveo onaj log.
Trazio sam po Internetu sve sto bi bilo vezano za Event ID, Keywords, BugcheckCode, BugcheckParameter koji su u logu.
Znam, do sada sam vec mogao milion puta da vratim Windows 8.1 ali me ovo strasno kopka....nisam se sreo sa tako upornim problemom kojem nista ne mogu...

[ gilopile @ 05.10.2016. 20:02 ] @

Odradi ti fizicki jedan RESET na dugme i vidi da li ce nesto da zabelezi u log-u. Mada, dobro kazes, tesko da je to, al proveri, jer vrag zna sta se u tom trenutku prekine i ako uspe da zabelezi...

Nije iskljuceno i da ploca jednostavno brljavi ili CPU. CPU moze itekako da pravi te random restarte. Resocketuj ga za svaki slucaj, jer mozda neki od pinova nema kontakt...
Desi se i da je jednostavno fabricki los primerak. Samo tesko u tvom slucaju, jer je pre update-a OS-a, kazes OK radio...Mada, nije nemoguce da sa novim OS brljavi.
Veoma nezahvalno za dijagnosticiranje bez rezervnih delova, pa ici sistemom eliminacije, bar da se odstrani potencionalni kvar HW-a.

Ili jednostavno iskljuci taj HDD i ubaci drugi i podigni ponovo OS i testiraj. Cisto da se ne ebavas sa tim diskom i programima na njemu ako se isto desava. Mozda nije bas sjajno prosao update...
Pokusaj sa nekim CPU/mem stres testovima, pa ako ti se posreci, mozda ce da se resetuje, pa bar znas odakle poceti...

[ drvlada75 @ 06.10.2016. 05:12 ] @

Hvala gilopile, nista me ne kosta da probam navedeno!

[ calexx @ 06.10.2016. 05:26 ] @

Citat:

drvlada75:@calexx Restartuje se, sve krece od pocetka, pokretanje BIOS-a, ucitavanje sistema... Legalan je sistem da legalniji ne moze biti - racunar je kupljen sa Windows 8.1 Pro sistemom

Pod restartuje se mislim da ono da prijavi poruku tipa ... windows is restarting ili kako već beše pa sve redom, a ako se samo ugasi pa onda očitava bios i ostalo, to je reset. Ima razlike.

Za legalnost sam pročitao da je kupljen sa OS ali to može da bude i onako serviserski a može da bude i u normalnoj firmi gde se instalira sa licencom i ostalim. Šta piše za verziju i aktivaciju?

[ drvlada75 @ 06.10.2016. 09:52 ] @

@calexx Upravo tako, po prici korisnika, ekran se na trenutak zaplavi, krece dump i onda se racunar restartuje.
Sto se legalnosti tice, racunar je kupljen kod Alti-ja gde je sistem i aktiviran. Gore na vrhu je Windows 10 Pro, dole na dnu neki aktivacioni kod.
@gilopile - uradio sam reset pritiskom na dugme - na zalost, bio si u pravu - potpuno ista greska je upisana u log Kernel Power problem.
Probacu da analiziram .dmp fajl koji se napravi pri restartu.

[ calexx @ 06.10.2016. 16:02 ] @

To je onda reset i pokazuje da je nešto ozbiljnije u pitanju. Restart može da se desi iz raznih razloga ali je obično lakši problem. Da li je uočeno neko pravilo kada se to dešava? Nešto konkretno radi, prođe određeno vreme, pregreje se nešto (ima li neki program koji pokazuje temperaturu?) ili apsolutno nema veze?
Za legalnost sam pitao zato što se u nekim slučajevima OS resetuje na sat vremena ako nije aktiviran ali je ovde nešto drugo. Mada ni to što je u Altiju instaliran i aktiviran ne znači mnogo ako nema neki drugi dokaz toga. Ni oni nisu imuni da ponekad ponude i da instaliraju, deca vežbaju pa je to najlakši način. ;)

[ drvlada75 @ 06.10.2016. 18:26 ] @

@calexx Kamo srece da postoji neko pravilo u resetovanju. Danas na primer, ceo dan je prosao bez reseta.
Korisnik svakog dana radi jedno te isto - prva aplikacija Microsoft excel 2016 sa nekoliko kompleksnijih tabela, druga aplikacija - poslovni software.
Sve je to daleko daleko ispod neke velike CPU zahtevnosti ili potrosnje RAM.
Po nekad se racunar resetuje usred rada, ponekad dok nema pokrenute ni jedne vidljive aplikacije.
Sta sistem radi u pozadini i koje procese vrti...to ne znam.

[ ademare @ 06.10.2016. 23:36 ] @

Posto nisi serviser , pa da mozes da isprobavas komponente , druge , ostaje ti da sa softverom vidis sta moze . Ovako kako opisujes moze da bude bilo sta , RAM , HD, CPU , mada je ceo dan bez reseta prilicno dugacko vreme , to sto su programi " nezahtevni " ne znaci nista jer oni ne popunjavaju RAM po redu , zato se i zove Random Memory , vec kada nalete na primer podaci u deo RAM-a koji ne radi , onda zvekne sistem .

Zato bi najbolje bilo da izvrsis od 0 reinstalaciju win-a i to onog koji je bio originalno 8.1 , a da mu zabranis upgrajd bez pitanja kasnije . Instaliranje windowsa je prilicno dobar test , mozda jedan od najboljih da obuhvatis sve . Ako puna instalacija win-a i drajvera od Nule prodje uspesno , velika je verovatnoca da je sve od hardvera ispravno !

Zato Prevaranti kada prodaju Neispravne kompjutere , okace sliku BIOS-a i napisu treba " samo " da se instalira win ! Kao oni eto ne znaju , a najcesce je to nemoguce zbog neispravnosti kompjutera .

Posle toga vidi kako se ponasa , sto neko davno napisa otkaci taster za Reset , jer on nema svoju funkciju jos od DOS-a

Ako nemas kopiju wina ne skidaj sa neta kojekave Piratske modifikacije, vec samo originalnu verziju koja ne radi bez licence, koju ti imas .

[ drvlada75 @ 07.10.2016. 05:29 ] @

Hvala ademare!
Videcemo i danas kako ce se ponasati, ako se restarti ponove, reinstalacija mu ne gine!

[ calexx @ 07.10.2016. 15:24 ] @

Instaliraj neki linux ili samo podigni live pa probaj, ako se i tu resetuje, onda je nešto od hardvera ispustilo beli dim a ako radi, onda vrlo lako može da bude neka nekompatibilnost desetke sa hardverom, što uopšte nije nerealno.

[ drvlada75 @ 07.10.2016. 17:13 ] @

Probao sam tokom septembra linux live, sve se podiglo kako treba...
RAM i HD testirani softverski...po tim programcicima, oni su u redu.
Od samog pocetka sumnjam na nekompatibilnost procesora i sistema, zato sam ga i naveo u naslovu teme...
Danas je drugi dan uzastopno kako nije bilo restarta.
Takodje, moje suludo zapazanje je, da je i drugi uzastopni dan sa kisom...
Nadam se da restart nije povezan sa vremenskim prilikama i vlaznoscu vazduha u prostoriji !

[ drvlada75 @ 16.11.2016. 08:41 ] @

Bio sam strpljiv nisam obrisao Win10 i vratio na Win8.1, cekao moguci update i izgleda da se cekanje isplatilo

Pre nedelju dana sam probao update svake od komponenti iz Device managera i doslo je do updatea Realtek mrezne kartice, Intel Xeon processor E3 DRAM Controllera kao i Intel Xeon processor E3 PCI Express x16 Controllera.
Proslo je od tada nedelju dana, racunar se ni jedan jedini put nije sam od sebe restartovao - problem je, nadam se, resen!