Naravno da mozes da raskines .

Ali moras da ispostujes sta pise u ugovoru .

Prvo 30 dana ranije najava . Drugo svi benefiti koje je dobio , mora da plati .

Na primer za te pakete , je besplatna prikljucna taksa uz ugovor , ako hoce da raskine , mora da plati tu taksu . Pogledaj u cenovnik kolika je .

Ovo 30 dana unapred, racunaj 1-2 meseca po punoj ceni .

Ako je neki mesec - racun prosao po nekoj manjoj ceni , onda to mora da se plati razlika do pune !


Po zakonu je onemoguceno da Provajderi kao nekada traze za X meseci unapred , ali moraju svi Benefiti koji su dobijeni da se plate po punoj ceni .


Mada je to sve malo glupo , jer kada ti dodju majstori , ne potpisujes ugovor , dok slika , net itd. ne budu kako treba !

Ček' za nije taj Total TV zapravo preko satelita?

I ja mislio da je preko satelita tj tako je bilo nekada, odem na njihov sajt nude i fiksni telefon, duo, trio. Problem je krš internet. Pre mesec dana su mu uveli garant je uvođenje 500 evra :D

Pa jel satelitski ili nije? Da li je zvao da dođu da provere? Možda je negde samo loš kontakt, svejedno čijom krivicom. Nešto ne verujem da su došli, montorali mu i otišli a da nisu ni pogledali.

Bordzijina prica je opet cudna...

TotalTV ide iskljucivo preko satelita i signal je potpuno digitalan, tako da tu ne moze biti lose slike, a opisao si ga kao da je analogna TV u pitanju.

I nije jasno kakav los internet pominjes i kakve veze internet ima sa total TV?

Total TV ide preko satelita., internet, kao sto rekose, nema apsolutno nista s tim.
Ako mu se antena malo pomerila, dobice samo no signal, ili ce imati smetnje u vidu kockica, zamrzavanja...
Pre ce biti da mu nesto HDMI steka na TV-u.
Probaj da mu spojis preko RCA cisto za probu.
Ili mu je tv i spojen preko rca umesto preko HDMI.

U Total risiveru podesi rezoluciju TV-a...

Total tv ide preko interneta tj iptv:

https://totaltv.tv/sr/trio-paketi/

Čini mi se da nisi dobro razumeo, evo ti ovde

Dobar je taj Borzdijin link , i na njemu se vidi da se dobija :

Satelitski HD prijemnik .

Znaci TV ide preko satelita .


Taj internet u paketu je ADSL , koji ide preko Telekom telefona ! Zato je 20/1 !

VOIP , telefon u paketu TRIO , ide preko Telekomovog , ADSL !

U celoj priči mi izgleda da Total TV i internet nemaju veze jedno s drugim, da su trio i ostalo samo dodatna ponuda. Ne vidim ni info o tome kako i kada je to instalirano i pušteno, da li su majstori proverili pre nego su otišli i da li je probao da ih zove da vidi gde je problem.
Prva stvar je ... da li može da se raskine ugovor. Meni deluje da je dobijeno nešto što nije očekivano ili je nađena bolja ponuda pa ajde da raskidamo. Ja pre svake UO sto puta izmerim i onda potpišem. Posle toga izguram UO kolika god da je i šta god da se dešava, osim ako stvarno nije neki problem ali sve to uglavnom rešim sa provajderom.
I dalje sumnjam u neki banalan problem.

Ma slika je katastrofalno loša, mutna i razvodnjena. Žalio se sto puta i korisnička podrška mu je rekla kako treba da kupi nov tv i da je samo on problem. Pustili smo full hd preko usb i slika je perfektna. Preko hdmi je priključen ps i isto ima odličnu kristalno jasnu sliku. Žalio se i uvek ista priča. Probaosam ja da gledam neki yt klip na telefonu i isto je katastrofa strim.
Slična neka katastrofa je meni bio eon dugo vremena oko 4-5-6 ujutro tokom policijskog časa i kada pada kiša. Onda se sve raspada.

Ovde na totalu nisam primetio zamrzavanje i kockice karakteristično za satelitsku nego više za internet. Čovek je očajan nit može svoj posao da radi (uslužna delatnost koja se sad zatvara) nit može da gleda tv. Kakva čamotinja i na sve tote pošalju da kupuješ nov tv. I šta posle? Opet nikome ništa.

Mogu svi zajedno cela porodica da gledaju kroz prozor.

Pa neka raskine ako nije zadovoljan , a oni nece da poprave .

Imas cenovnik , zavisi sta su postavljali . Kompletnu instalaciju , satelitski tanjir itd .

Sve ima svoju tarifu , koja je DZ. uz ugovor . Moze da raskine ali da plati sve to po cenovniku oko montiranja itd .

Drugo 30 dana unapred je najavljivanje raskidanja , tako da i kada bi danas najavio , ima da plati makar jos 1 mesec , a moze da ispadne i vise .

Sve sto je platio po jeftinijoj ceni do sada mora da doplati do Full cene , kao i ovih 30 dana od najave !

https://totaltv.tv/wp-content/...a-sa-cenovnikom-12.03.2021.pdf


Montaža prijemnika uz postojeću satelitsku antenu (jednokratno) 2.400 din.

Montaža prijemnika i kompletne satelitske opreme Qednokratno) 4.000

Montaža satelitske antene 3.500

Naknada za prilagođavanje nosača antene 1.500 din itd .


To zavisi sta su mu radili mora da plati ako raskida dok je pod ugovorom od 24 meseca !

ne moze digitalna TV da bude razvodnjena nikako
Digitalna TV moze da ima smetnje u vidu kockica i artefakta, zvuk secka, signala ili ima ili nema zato sto je signal digitalan, ne moze da bude "razvodnjen" to moze samo analogna TV.

TTV prijem ide preko satelita ovi uredjaji preko neta su dodatna ulsuga

Uredjaj koji ide preko neta je IP televizija (total TV to nije) i tu je signal digitalan i smetnje su karakteristicno digitalne (kockice, seckanje)

Montaza TTV se placa odmah, i nije besplatna tako da to ne mogu da mu naplate.

Ako je vec platio montazu , onda ce to da mu propadne , ako raskine .

Oni pare ne vracaju , ko raskine .

Bacena para u svakom slucaju .


Mada po ovome linku pise da je bilo Besplatno ?

https://totaltv.tv/sr/trio-paketi/

Nacrtan Poklon i pise Besplatna montaza i servisiranje !

Ima i Poklon Pink paket na 24 meseca u paketu !

Ako raskine to ce da mu naplate , te Pink Tresh kanale po punoj ceni koliko je meseci koristio .

Gledamo onaj SK šatro HD al ne vidiš loptu igrače jedva razaznaješ po terenu. Baš nebulozno onda je možda risiver loše podešen tj neka mizerna rezolucija? Potpuno mutna slika bez seckanja i kockica. Slično nekako je meni izgledao sbb na kompu preko eona kada riknjava internet. Kako je moguće da mu tako nešto ostave tj da mu kažu LG full hd led tv nije u redu a jeste?

Pa bar to može da se pogleda, proba još neki HDMI kabl, proveri podešavanja (možda je neko namestio na PAL rezoluciju) pa tek onda dalje.

@bordzija Ne dajete celu priču uopšte.

Total TV ide preko satelita.

Total Trio ima ADSL preko Telekom fiksnog i SBB fiksni preko modema.

STB nema ni ethernet kabl, bukvalno odi do STB-a i vidi šta je spojeno, videćeš da je u pitanju samo coax kabl.

Povežite ga preko HDMI i resetujte STB na fabrička podešavanja, on će automatski da uhvati najveću rezoluciju. Neka resetuje i TV na fabrička.

Ne znam kakvu montažu je platio ali je montaža kod Totala godinama već besplatna i ne postoji ugovor na 3 godine. Ko zna šta vi tu mutite, i šta je izostavljeno iz priče, ali kao neko ko zna detaljno kako rade sve usluge SBB-a, i uopšte satelitska televizija, to što tvrdiš je izvan okvira naše realnosti.

Ako je antena loše naciljana pisaće "LNB nema signala" ili će da prekida slika sa crnim ekranom, eventualno ako je blaga degradacija imaće pikselizaciju, ali će sve biti kristalno jasno.

Pogledaj jel OSD tj. interfejs/meni STB-a izgleda kako treba.

Uslikaj i okači ovde STB i napravi snimak dok se dešava problem kao i snimak kada navodno radi kako treba video sa fleša.

I pojasni to kome je i koliko platio montažu i neka slika ugovor od 3 godine jer to nije u ponudi već 10 godina kod Total TV-a.

Na temu raskida ugovora, ugovor ne može da se raskine zato što je satelitska televizija broadcast, dakle ako postoji problem na satelitu svim korisnicima na balkanu istovremeno neće raditi slika. Samim tim te usluge se drže na izuzetno visokom nivou dostupnosti, i nečuveno je da nekome ne radi satelitska televizija dovoljno dugo da uspe da izrekne reklamaciju a kamo li da raskine ugovor.

Ovo nije Internet, što je best effort mreža, već broadcast, i ovde ne može da "nestane" signal. Ako ga je bilo kada je antena montirana, dokle god je satelit u orbiti (~20 godina), signala će biti. Zone pokrivenosti se setuju fizičkom deformacijom antene na satelitu pri proizvodnji i beam coverage se ne degradira. Kada dođe do degradacije solarnih panela i baterija, kao i kada se potroši sav monopropellant za station keeping u geosinhronoj orbiti, satelit se menja drugim - novim, koji dolazi na njegovu poziciju - a stari se šalje u "graveyard" orbitu iznad, gde će provesti večnost.

Naravno u okviru zakonskih propisa može se raskinuti usled nesaobraznosti usluge po ZZP, ali ja tvrdim da ne postoji nesaobraznost već da korisnik ne zna šta koristi ili ne zna da koristi uslugu.

Ma naravno, korisnik je uvek kriv za sve :D
Eno ga ode da kupi novi 4K tv jer su mu iz totala rekli da je to problem. Verovatno će posle biti problem što nema dva dimnjaka na kući.

@bordzija

Ne.

Molim te ponovo pročitaj ceo moj post sa razumevanjem, i nemoj da se baviš zamenom teza.

Ja nisam podrška Total TV-a i ja ti nisam rekao da korisnik treba da zameni televizor i da kupi novi 4K TV. Što mu ne bi ni rekli jer Total TV emituje program u 1080p rezoluciji.

To su mu rekli, da kupi 4k televizor jer je ovaj njegov star (full hd) ni ja nisam mogao da verujem šta slušam al ajde. Možda će mu dati neku karticu za dekodiranje u krajnjem slučaju. Rekao sam mu da ne baca džabe pare na tv jer ništa neće popraviti. Signal je loš tj kvalitet signala. Možda je stari hdmi standard u pitanju a risiver ima noviji pa nisu kompatibilni uglavnom to je sve što znam, kada se budemo čuli pitaću šta je uradio i jel rešio problem.

Naravno da mu neće dati karticu, jer pričamo o satelitskoj televiziji i konkretno Total TV-u koji ne daje CA module sa karticom. A pritom pitanje je da li njegov televizor podržava DVB-S2.

Korisnik je napravio neku grešku negde, bilo u povezivanju ili podešavanju risivera, ili je risiver neispravan. Sve to nije dovoljan razlog za raskid ugovora jer Total TV besplatno menja neispravnu opremu, a podešavanja su u nadležnosti korisnika jer je STB risiver podešen ispravno kada ga korisnik dobije.

Ja sumnjam da on uopšte ima Total TV, zato što mi je cela tvoja priča čudna iz više razloga. Ako hoćeš da mu problem bude rešen, dostavi fotografije opreme (STB sa konektorima pozadi, satelitska antena i LNB), televizora (konektor i kabl), fotografiju podataka o signalu STB-a kao i verziju softvera, i video snimak gde se može uočiti problem, kao i video snimak gde TV nema problem da prikaže drugi sadržaj.

Bez toga, na [es]-u ništa nećeš dobiti, a on raskid od Total TV-a svakako neće dobiti, jer ako je oprema neispravna - oni je zamene besplatno. Ako antena nema signala - oni dođu i usmere je bolje ili zamene LNB. Ne možeš tek tako da se iznerviraš na njih i da raskidaš ugovor, posebno što su vrlo ažurni kad su u pitanju intervencije na terenu.

Kod Telekom-a npr. sa msat TV-om možeš da raskineš samo zato što im treba 2 meseca da dođu da zamene neispravan risiver, pa ako imaš samo jedan risiver možeš da tražiš raskid ugovora jer nisu 15 dana rešili kvar na opremi koji je potpuno onemogućio upotrebu usluge. Ali to je bilo samo dok je bila inicijalna najezda na msat, sada dolaze dosta ažurnije, na 10 dana, taman pred istek zakonskog roka, pa možeš samo da im tražiš umanjenje računa za taj period - što i odobre.

Bordz, lepo ti Milan kaze...
Dakle, sve nam lepo uslikaj kad odes kod coveka, od opreme pa do ekrana da vidimo kako to izgleda.

Total TV ide samo preko DVB S2. AKo pogledas pozadi risivera, videces da ide samo jedan F konektor i coax kabel, ako vec ne mozes da lociras Total antenu, jer ako zivi u zgradi, ko zna gde su je postavili....

To sto je slika razvodnjena, ne moze biti do loseg sognala, moze samo do neispravnosti risivera, video dekodera, neki bug sa HDMI ili lose podesena rez. u samom Total TV risiveru.
Imas u opcijama risivera odabir nekoliko standardnih rez, 576, 720 i 1080p, pa pokusaj da promenis i vidi sta se desava.