Ipak bi ti prvo trebao da se podrobnije rapitas sta ti oni nude posto s obzirom da ne razumes sta su ti ponudli nemas bas neki osnov da ocenjujes da li te lazu.

Doplata od 10 evra se moze objansiti na razne nacine, pai time da ti naplacuju po nabavnoj (nizoj) ceni da bi se izvadili za to sto nisi zadovoljan racunarom.

Kako je kuler ispravan, verovatno ce da stave samo drugi procesor (BOX je procesor+kuler) = 3 evra razlike.
Druga je mogucnost da ce ga zameniti BOXom, ali onda je moguce da je razlika 10e, jer taj ko ti je prodao komp ne kupuje po istim cenama kao i ti, tako da razlika ne mora da bude 17e, nego mozda 12-13, a oni zaokruzili na 10 (na kompu koji su ti prodali su zaradili 70-100e, tako da 5e nista ne znaci).
Doplati im 10e i ne brini.
U vezi Maxtora - u mom okruzenju (drugovi i drugarice) je u poslednjih 6 meseci pregorelo preko 10 tih Maxtora, tako da ne brines. Zamene ga i gotovo. Ako izdrzi garantni rok, trajace vecno.

Još uvek je u toj (mojoj) branši ima puno entuzijasta koji poznaju računarsu opremu, neki manje neki više, al nemaju baš filing što se tiče poslovnosti, u šta spada i odnos prema kupcu. Sve što je manje od 20e se ne naplaćuje čoveku i mora da se završi u roku od MAKSIMALNO 2(dva) dana, računajući i dan kad si doneo mašinu. KRAJ

Nit bi ti sumnjao nešto, nit bi trošio tastuturu za kucanje ovakvih poruka, nit bi bio nezadovoljan, a sledeći kupac kome TI preporučiš tu firmu je u stvari najbitnija stvar za poslovanje te firme.

Ja da sam na njihovom mestu, dao bih ti isti procesor ili bolji za istu cenu. To sto sto probaju da ti naplacuju nadogradnju za pokvaren procesor samo govori kakvi su oni u stvari. Uradi ovo: Daj sta das i... (j* se)! Sa takvim m*jm*nima (a,u) se ne vredi raspravljati. Zaradili su na tebi 100-tku a sad hoce jos 10. Al kade bolje razmislim.... SAM SI KRIV!!! Sto ti se pokvario HD? Aaaa......???? (Nije im ostalo 100 vec samo 40e).

Peđa, u pravu si, ali ne bih ni postavljao temu i oduzimao ljudima vreme da sam mogao da dobijem podrobnije informacije.Stvar je u tome što se na telefon uvek javi sekretarica (ili šta je već) koja je ili završila kurs kod ŽR ili su joj napisali na papiru šta da mi kaže, pa se ponavlja ko papagaj, odnosno šta god da je pitam, ona odgovori "Da, imate alternativu u vidu XP 2200+ i 2200+ A klase BOX varijantu, doplata vam je 10 evra.", a kad zatražim servisera onda je "otišao po burek", "izašao na kafu", "odveo sina u školu" i slično (da li je to u pitanju ili prosto ne želi da se iz nekog samo njemu poznatog razloga javi, ne znam, a nemam volje, a ni vremena da izigravam policajca i upadam tamo "na prepad" kako bih to proverio).Zato sam ovde zatražio vaše mišljenje.

Vrlo moguće, danas sam ih zvao i pristao na tu doplatu od 10 evra, i čak su se ponudili da mi oni u toku dana donesu mašinu na kućnu adresu, što mi se čini veoma korektno.

Znam da je kružila neka priča o kontigentu Maxtora sa nekom greškom (ne znam detaljnije o čemu se radilo) koja je pristigla kod nas, pa reko da nije jedan takav dospeo kod mene.Zato me zanimao da li to ima neku osnovu, ili su bile priče za malu decu, odnosno da li neko od vas zna nešto o tome.

Elem, hvala svima na odgovorima, ali ostalo je još jedno pitanje.Naime, kako meni treba stabilna mašina i to odmah zbog posla i nemam vremena da se zamajavam, a s obzirom da se mašina već dva puta kvarila (hard disk, a sada i procesor), a kupljena je pre mesec dana, da li imam zakonski pravo, ako se opet ispostavi da nešto nije u redu, da im vratim mašinu i tražim novac nazad, jer bi to stvarno bilo previše ?

procitaj kakva prava imas u njihovoj garanciji
a taj procesor 2100+ je ona ne-box varijanta, tj.klasa b , kako ga zovu i sto je najzanimljivije, dosta njih imaju neki fizicki nedostatak i rade na nekim cudnijim naponima (npr. 1.71v umesto 1.65 i slicno) pa ti je zato i pravio probleme i zato je doplata 10e

Ne slažem se sa tim u vezi napona, prosto zato što napon određuje ploča, a ne procesor. Naravno, procesor u sebi sadrži informaciju o potrebnom naponu, ali je ploča (i BIOS) ta koja ga isporučuje. Ovo je vrlo lako proveriti, ako jedan primerak procesora probate na više različitih ploča. Ja sam ploču svoje stare mašine menjao čak 3 puta, dok nisam dobio onu koja daje normalan napon. Prvo sam dobijao 1,88V, zatim 1,84, da bi tek treći put dobio primerak koji daje pravih 1,75V. Ploča je bila MSI K7T Turbo RAID, a procesor TBird 850.

Pozdrav

Kod mene ja bilo bas obrnuto. Zapao me je cpu koji je na svim plocama na
kojim sam ga probao radio na 1,5 V vise nego sto treba. Resenje je naravno
bila zamena cpu-a, a ne ploce. Evo jos uvek radi.

E, sad ga i ti pretera :-) U redu je za rok, ali ja ne znam kolike su cene kod tebe kad je 20 EUR-a zanemarljivo. Kod mene se ne naplacuju stvari koje kostaju ispod 3 EUR-a, dakle skoro 10x nizi kriterijumi... Polovina komponenata kosta ispod 20 EUR-a :-)

A sad odgovor coveku:
- izmedju procesora 2200+ i 2100+ (ispravnog) nema bas nikakve znacajnije razlike, pa se ne isplati davati doplatu
- razlika u nabavnoj ceni je stvarno 10 EUR-a. 2100+ procesori su jako losa serija, polovina ih fabricki ne valja, ali tebe to ne zanima, ti si platio za ispravan!
- ostavi taj BOX kuler na policu, a na procesoru ostavi dobar kuler.
- ako treba nesto pametno da radis, daj im 10 EUR-a i nosi racunar kuci.

Sto se maxtor-a tice, hoce da crkne neopravdano i nicim izazvano, sto te to toliko cudi?

Problemi koje imas su poznatiji kao decije bolesti. Kad njih resis, kompjuter radi vise nego stabilno sve do starackih dana.

Filo, ubedio si me. Ja (lično) nisam imao takva iskustva do sada, jer je sve radilo kako valja. Međutim, očigledno da nešto može biti i do procesora. Pitanje je: šta? Te informacije su upisane u onih par KB ROM-a, u procesoru. Šta je to što nije u redu, što uzrokuje pogrešno prepoznavanje od strane ploče?

ja sam ubedjen da su to remarkirani procesori kojima , da bi postigli visi takt,malo podignu i napon
E sad, neki hoce da rade tako , neki se malo vise greju(pa imamo temerature od +60 stepeni) a ako te usere dobijes onaj koji nece da radi

Pa onakooo (znaš za onaj insert kad Branka Katić pita: Kakve ti ono noge imaš? a ona pogleda u noge i kaže: Pa onakoo)

Daleko od toga da je 20e zanemarljivo bilo kome, al ovde imamo NEZADOVOLJNOG kupca, koji još i misli da je prevaren tako da mi u takvim situacijama pokušama da ga malo kupimo, jer složićeš se da je nezadovoljan kupac najgora moguća reklama za firmu, a Paraćin je relativno mali grad....



Moja statistika kaže da smo od maja do kraja jula prodali tačno 52 procesora XP2100+, sve u mašinama, sve plug and play. Gle čuda, ni jedan se nije vratio...

_{[Ovu poruku je menjao lancia88 dana 21.09.2004. u 01:54 GMT]}

i ja licno imam 2100+ i to debelo remarkiran i ne pravi nikakve probleme

da li je iz *** ili nije...u to ne zalazim (a najvise skarta upravo oni uvoze)ali je cinjenica da se covek javio sa problemom u (najverovatnije) vezi procesora

_{[Ovu poruku je menjao lancia88 dana 21.09.2004. u 02:01 GMT]}

Hm... Moje kolege, trgovci, nekad umeju da malo kiksiraju sa zeljom da se obogate...

Moj licni savet je: RACUNAR POD MISKU, PRAVAC PRODAVNICA. STAVIS GA NA PULT ILI STA VEC IMAJU U RADNJI, KAZES LEPO STA SE DESAVA... ZAMOLIS IH LEPO DA OTKLONE KVAR, I STO JE NAJ BITNIJE, NIKAKVE DOPLATE TE NE ZANIMAJU.

Ti si posteno platio taj racunar, i oni imaju obavezu da ga posteno odrzavaju.

Barem je tako kod mene, to sto nemaju deo da ti zamene to je njihov problem, a ne tvoj, i meni ako se desi da nemam procesor da zamenim odem lepo i ugradim prvi brzi, na moju stetu. Ko mi je kriv sto nisam istestirao masinu kako treba, i sto prodajem poslednji procesor... Imao sam jedno lose iskustvo, pa sam umalo zavrsio na sudu zbog lose memorije...

Filo, a na osnovu čega tvrdiš da ti je procesor remarkiran? Zbog nešto većeg napona? Nije ti možda palo napamet da ploča sama malo dodaje napon procesoru kome je default napon 1.65v?

To je i mene malo zbunilo. Ne verujem da se radi remarkiranom procesoru jer mi je nekolicina takvih proslo kroz ruke i svi su bili u savrsenom stanju i posle odredjenih intervencija ne vezanim za procesore, masine sa takvim CPU-ima su radile kako treba a cak im ni temperatura merena rucno napravljenim senzorima nije prelazila normalnu za dati procesor. Mnogo puta su krivci za takve izmerene core voltaze kao i druge upravo lose odradjeni senzori na ploci a u nekim situacijama i BIOS flash popravlja stvar.

isproban sa drugom plocom i ista prica
flashovan bios par puta-kako se pojavljivao noviji
na ploci isproban i drugi proc koji ima normalan napon - 1.65v
sta da kazem dalje

Apsolutno se slazem sa ovim navedenim - tebi je racunar u garanciji, to sto je problem sa procesorom nije TVOJ problem vec njihov, ti si vec jednom platio sve i ne zanima te sto oni to nesto sad NEMAJU. Ako nemaju - njihova je stvar da li ce da zamene sa ISTIM i li BOLJIM - jedino ne moze sa LOSIJIM, nije tvoj problem sto je to tebi doslo neispravnio vec njihov - njih koji su DALI GARANCIJU da ce to raditio kako treba.

Znam da je razlika u performansama zanemarljiva, nego me je čisto zanimalo da li je sa finansijskog aspekta doplata opravdana, odnosno da li zaista XP 2200+ košta 10 evra više, na šta si mi odgovorio u sledećoj rečenici.Zahvaljujem.

To su mi i oni rekli (mislim, što se tiče loše serije), i napomenuli da nisu u mogućnosti da testiraju baš svaki procesor koji im stigne.Kada sam im rekao da me to ne zanima (to je bilo još prvi dan kada sam odneo računar), oni su odgovorili da će biti sređeno.A onda kasnije kada sam zvao, rekli su da XP 2100+ trenutno nema i da ne znaju kada će ih biti, kao i da ako želim baš taj procesor moram da čekam, a usput su mi ponudili već pomenutu alternativu u vidu XP 2200+ uz doplatu (to je bilo dan pre nego što sam postavio temu) i da im javim šta sam odlučio.

Na kraju sam to i uradio, jer mi je još jedna mašina stvarno potrebna.Čak su mi dovezli komp na kućnu adresu, za svaki slučaj zamenili i memoriju, a na hardu sam našao nekoliko filmova i nekih 2GB mp3 fajlova, valjda kao kompenzaciju za izgubljeno vreme :), što je u principu lep gest, samo što mi to trenutno nije toliko bitno, već stabilna mašina za rad.

Pa šta znam, valjda nisam navikao da mi nešto crkne posle nedelju dana rada :)

Da, i ja u drugoj mašini imam XP 2100+ koji radi bez problema, čak šta više cela konfiguracija je od A do Š ista kao ova, zato sam se i odlučio za nju in the first place, da ne eksperimentišem mnogo.Al eto...

Da, sve ovo što si napisao je tačno, ali ja baš trenutno i nemam vremena da sa nekim zatežem konopac za 10 evra, i da se jurcam sa njima, da ulećem na prepad nadajući se da ću zateći servisera i ostale igranke...da imam malo više vremena, možda bih to i radio.Ovako, samo me je zanimalo da li je realna ta doplata od 10 evra, kolko da ne ispadnem ovca jel :)...U svakom slučaju, mašina je od kada je stigla kod mene, pod punim opterećenjem i za sada je stabilna, tako da što se mene tiče nema se šta više reći.

Hvala još jednom svima koji su odgovorili.

hm, mozda ti jednostavno naplacuju procesor + ugradnju ;) to je najverovatnije :)




losa reklama, brate ;)

Pusti sad reklamu, 'ajd' da utvrdimo cinjenice:
ploca > 20
procesor >20
kuler <20
memorija >20
HDD >20
graficka >20
kuciste <20 (ponekad)
tastatura <20
mis <20
monitor >20
FDD <20
CD <20
modem <20
zvucnici <20

Dakle, prosecna kucna konfiguracija ima 14 komponenata, od toga 6 skupljih od 20 EUR-a i 8 jeftinijih od 20 EUR-a.

pctel, u mom slučaju ti to pravilo ne važi :P

Pozdrav,

eto, covek lepo napisao ali Ti si iznad proseka
pozdrav

Pctel, ti si recimo prodao konfiguraciju meni, i dao mi garanciju. Ja imam problema, jer si mi prodao neispravan procesor (ne tvojom greskom, ali ni mojom). Ti takodje imas od svog nabavljaca dil da mozes da vratis komponentu koja je crkla za drugu. Taj tvoj nabavljac ima dil sa nabavljacem iz inostranstva da ako neka komponenta crkne - moze da mu je zameni i td. do fabrike koja pravi neispravan deo - dakle, na gubitku je jedino fabrika jer mora ponovo da isporuci deo, ili ako nema vise tog dela, neki drugi, noviji, bolji.... - sve u svemu zaklucili smo da ti NECES biti u gubitku jer je tvom klijentu nesto crklo - ODAKLE TI ONDA PRAVO DA TRAZIS NEKOME KO IMA GARANCIJU KOD TEBE DA PLATI DOPLATU????
ILi ja zestoko gresim u tome sta znaci "imati garanciju na kupljeni proizvod"?
Znaci mene ne zanima koji je proizvod < ili > od 20 evra u konfiguraciji, ja sam ti dao pare i za te pare ocekujem da ce sve to raditi kako treba U GARANTNOM ROKU, a ako ne radi na tebi je da zamenis deo i da TI vidis sta ces sa njim dalje.

Ne, ne, nisi shvatio...
Prava kupca su neosporna, njemu se MORA obezbediti zamena u roku iz garantnog lista (obicno 40 dana). U praksi se retko desava da zamena traje toliko, ali, eto, iz objektivnih razloga desi se po nekad. Zamena uz doplatu odmah nije krsenje prava kupca, vec naprotiv to je izlazenje kupcu u susret. Tesko da mozes da shvatis koliko je za nas prodavce zamena uz doplatu papiroloski komplikovana operacija, lakse nam je da dokumentujemo sklapanje novog racunara nego to! Znaci, nama svima (prodavcima) odgovara da kupac ne radi zamenu uz doplatu, vec da ceka i uzme deo koji mu i sleduje, ali i u ovom i u mnogim drugim slucajevima moramo interes kupca staviti ispred licnog interesa i ako to zeli obezbediti mu trenutnu zamenu uz doplatu. I na kraju sav taj trud da se kupcu izadje u susret bude protumacen kao bezobrazluk... Strasno!

A zasto nikad ne bude dacemo ti malko slabiji cpu i vraticemo ti 10 evra?
Znaci umesto 2100 dobijes 2000 i deset evra. (lupao sam za cene, cisto da ne
bude to razlog za repliku, posto su mu trazili 10 evra za 2200)

Ovde moram da slozim sa tobom - dakle ako ZELI - npr. hitno mu je kao sto je prethodnom bilo hitno - onda mu dati nekoliko opcija - zasto npr. nisu mogli da mu kazu "to cete cekati otprilike toliko i toliko, a ako zelite odmah, onda imate sledece opcije: bla bla..."? TO bi bila briga za kupca - a ovako ispada "vacarenje na brzinu"...
Znaci, priznajem da nisam uzeo u obzir taj slucaj kad kupac zeli ODMAH resenje, vec sam pricao generalno o zameni pokvarenog dela.

Moze i to, barem kod mene je potpuno svejedno! Jedino znajuci da 99% kupaca radije prihvata upgrade nego downgrade, cesto tu opciju ne pominjem smatrajuci da je nece prihvatiti. izuzetak je recimo ako kupcu treba zameniti nesto od cega nema starije, npr. 1700+, 40 Gb HDD, mx440 graficka... gde da mu nadjem slabije komponente i dam razliku u ceni? Nigde, moze da dobije ili isto ili bolje.

srecno onom ciji je comp spakovan u kuciste >20€ (pretpostavljam da je ukljuceno i napajanje;), pa jos ako slusa nesto na zvucnicima >20€ onda je to vec vrhunac :)

inace, ni kod mene ne vazi to pravilo ;) a verujem ni kod tebe licno, pctel ;) a verovatno i kod velike vecine clanova es :)